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職場中的“內(nèi)向謬論”
內(nèi)向可以與脆弱同行，也可以與力量同行。
越來越多的高級管理人員從內(nèi)向者之中產(chǎn)生。不過，對內(nèi)向者的誤解仍然存在。
“內(nèi)向的人，請舉手。”我對美國賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院的200多名MBA學(xué)生說過這句話。2011年，只有一小部分學(xué)生舉手。2013年，舉手的學(xué)生超過三分之一�，F(xiàn)在，愿意公開承認(rèn)自己內(nèi)向的學(xué)生比以往更多。
是什么使他們坦然承認(rèn)自己內(nèi)向?答案是：《安靜：內(nèi)向者在不能停止交談的世界里的力量》這本書改變了他們。讀這本書之前，他們覺得內(nèi)向會妨礙自己的發(fā)展。
現(xiàn)在，人們意識到，內(nèi)向可以與脆弱同行，也可以與力量同行。越來越多的高級管理人員從內(nèi)向者之中產(chǎn)生。不過，對內(nèi)向者的誤解仍然存在。
謬論1：內(nèi)向者被演講折磨。
在《安靜：內(nèi)向者在不能停止交談的世界里的力量》一書中，作者蘇珊·凱恩描述了內(nèi)向的自己準(zhǔn)備一次演講時(shí)的焦慮：“凌晨兩點(diǎn)了，我仍然沒能入睡，我想死。演講前的這個(gè)晚上，我的腦海里閃過很多"如果"—如果我口干舌燥說不出話，怎么辦?如果我讓聽眾感到無聊，怎么辦?如果我在臺上嘔吐，怎么辦?”
我們常常認(rèn)為，能言善辯是外向者的天賦，內(nèi)向者在臺上注定會緊張。然而，我們錯(cuò)了。
蘇珊·凱恩告訴我，堅(jiān)持演講1年后，她有了變化。“多次面對聽眾后，我開始享受演講帶來的快樂。現(xiàn)在，我的職業(yè)是演說家。”現(xiàn)在，她到全球各地的企業(yè)和學(xué)校里演說，教人們利用內(nèi)向的天賦。曾經(jīng)，她覺得演講跟當(dāng)宇航員一樣難。
謬論2：外向者比內(nèi)向者更勝任領(lǐng)導(dǎo)職位。
一項(xiàng)調(diào)查顯示，65%的受訪高級管理人員稱，性格內(nèi)向會影響領(lǐng)導(dǎo)者的表現(xiàn)，只有6%的受訪者把內(nèi)向視為優(yōu)點(diǎn)。似乎，外向者更勝任領(lǐng)導(dǎo)職位。
不要這么早得出結(jié)論。外向者可能有更多機(jī)會成為領(lǐng)導(dǎo)，但他們并不比內(nèi)向者更勝任領(lǐng)導(dǎo)職位。外向型領(lǐng)導(dǎo)的熱情和果斷可以最大限度地發(fā)揮下屬的積極性，也能最大限度地扼殺下屬的創(chuàng)造力。
坎貝爾湯料公司前任CEO多格·科南特是個(gè)內(nèi)向的人，他在任期內(nèi)給下屬寫了30000多封感謝信，保護(hù)了下屬的工作積極性。
謬論3：外向者比內(nèi)向者更善于建立關(guān)系網(wǎng)。
想一想你認(rèn)識的善于建立關(guān)系網(wǎng)的人，你首先想到的可能是個(gè)外向者。如果你愛交際、性格外向，就容易跟別人聊得來。然而，當(dāng)我為我的第一本書做研究時(shí)，我驚訝地得知，美國《財(cái)富》雜志最善于建立關(guān)系網(wǎng)的人居然是個(gè)內(nèi)向的電腦工程師。外向者可能擁有更多的朋友，關(guān)系網(wǎng)的質(zhì)量卻不一定更好。研究顯示，外向者的朋友較多，但這并不意味著，他們可以找到更多的工作。
外向的人有魅力、內(nèi)向的人令人疏遠(yuǎn)，這是陳舊的觀念。對一些團(tuán)隊(duì)的研究發(fā)現(xiàn)，外向者通常比內(nèi)向者更傲慢。外向的人會使團(tuán)隊(duì)成員擁有更多消極的情緒，跟團(tuán)隊(duì)里的其他人難以相處，剛開始進(jìn)入團(tuán)隊(duì)時(shí)可能地位較高，后來逐漸失去優(yōu)勢。他人對外向者的期望較高，但往往無法兌現(xiàn)。
內(nèi)向者通常不會像外向者那樣為交往而交往。很多內(nèi)向者擅長社交：在派對上，他們可以隨意跟別人交談，但不喜歡燈光太亮或者嘈雜的環(huán)境。
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