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微信小店：O2O意圖大于電商
近日微信小店登場(chǎng)，著實(shí)給大家一點(diǎn)新的希望。其實(shí)微信賣(mài)東西由來(lái)已久，并不是突然出現(xiàn)的功能，關(guān)于微信小店上線帶來(lái)的震動(dòng)最大的三類(lèi)人無(wú)疑是：一、微信第三方開(kāi)發(fā)者(有些第三方如各種營(yíng)銷(xiāo)大濕就不提了);二、各種想用微信賣(mài)貨的商家;三、各種已經(jīng)用微信賣(mài)貨的商家。
我們先來(lái)看看第一類(lèi)人——微信第三方開(kāi)發(fā)者。
先說(shuō)說(shuō)微信小店本身，店鋪的后臺(tái)很簡(jiǎn)單，功能上沒(méi)有超過(guò)第三方開(kāi)發(fā)的店鋪系統(tǒng)，連淘寶CSV數(shù)據(jù)備份都導(dǎo)不過(guò)來(lái)，像口袋通是可以做到的;如果在其他平臺(tái)有多店的商家，庫(kù)存同步也是個(gè)問(wèn)題，反正微信小店店鋪后臺(tái)很簡(jiǎn)單。但是這么簡(jiǎn)單的東西微信為什么還要做呢?微信需要整合商家資源，為下一步搜索引流做準(zhǔn)備。由于所有商品、訂單數(shù)據(jù)都在第三方的服務(wù)器上，不便搜索，所以微信要自己做自己的店鋪后臺(tái)，方便今后搜索啊。就像淘寶搜索給淘寶店鋪帶來(lái)流量一樣，微信搜索也將為微信小店帶來(lái)流量。
這時(shí)再想想，這對(duì)第三方開(kāi)發(fā)者有什么沖擊?顯然店鋪放在第三方開(kāi)發(fā)者那里，店鋪的寶貝很可能搜不到。所以啊，第三方僅僅提供微信小店同質(zhì)化服務(wù)肯定不行，得趕快轉(zhuǎn)變工作方向啊。但是個(gè)人還是認(rèn)為隨著微信電商的繁榮，微信第三方開(kāi)發(fā)者的生存空間肯定會(huì)越來(lái)越大(可以參考淘寶第三方開(kāi)發(fā)者)。
第二類(lèi)是迫切想用微信賣(mài)貨的人，在這我提供一個(gè)利好信息。
雖然兩萬(wàn)元是個(gè)檻，沒(méi)錯(cuò)，但是兩萬(wàn)元相比天貓10多萬(wàn)要低很多，我們很多淘寶屌絲都還是拿的出來(lái)的。 現(xiàn)在注冊(cè)一個(gè)企業(yè)都是很容易的，2000塊左右，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、公章、私章、財(cái)務(wù)章等齊全�，F(xiàn)符合微信服務(wù)號(hào)申請(qǐng)的公司大把，如果自己沒(méi)有，有關(guān)系的也可以資源共享過(guò)來(lái)。有了這些就可開(kāi)微店啦。
但是有些人會(huì)說(shuō)這門(mén)檻還是很高的。且聽(tīng)我說(shuō)說(shuō)微店的好處：
一是社交電商，你和你已購(gòu)買(mǎi)的顧客會(huì)建立粉絲關(guān)系，這意味著你的生意可以積累，不會(huì)產(chǎn)生流量依賴(lài)。這和淘寶天貓不同，淘寶賣(mài)家和買(mǎi)家交易過(guò)后，再次來(lái)到你店的時(shí)候，很有可能還是通過(guò)淘寶搜索過(guò)來(lái)的，你若要做銷(xiāo)量必須通過(guò)打廣告買(mǎi)鉆展向淘寶購(gòu)買(mǎi)流量。
二是微信本來(lái)是個(gè)社交圈，這要求騰訊控制營(yíng)銷(xiāo)廣告，以免破壞社交體驗(yàn)(提高賣(mài)家進(jìn)入門(mén)檻也是為了保證用戶(hù)體驗(yàn))。這點(diǎn)貌似對(duì)做電商很不利，大家想不通，由此認(rèn)為商業(yè)和社交不兩立;其實(shí)凡事都有兩面性，這就意味著騰訊自己也不會(huì)用廣告來(lái)騷擾用戶(hù)，當(dāng)然也不會(huì)用廣告來(lái)賣(mài)流量給賣(mài)家(可能會(huì)有點(diǎn)點(diǎn)，但不會(huì)像阿里那樣大比例地賣(mài)流量);此外，基于和淘寶天貓的競(jìng)爭(zhēng)，流量會(huì)相對(duì)公平分到賣(mài)家。(備注：流量會(huì)從微信搜索來(lái)，線下搜索也可，如微信掃一掃，條碼封面)。
三是社交的傳播屬性，社交傳播不是花錢(qián)買(mǎi)廣告資源，讓顧客被動(dòng)觀看廣告的一種傳播方式，而是顧客基于體驗(yàn)而自發(fā)產(chǎn)生的一種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳播或者分享在自己一個(gè)圈子的傳播方式，這種方式形成鏈?zhǔn)椒磻?yīng)之后，相當(dāng)迅速。所以社交電商，自律很重要，好口碑傳播很快，壞口碑亦然�？偟恼f(shuō)來(lái)，不用花錢(qián)買(mǎi)廣告，而傳播快是值得稱(chēng)贊的。
四是微信在移動(dòng)端的優(yōu)勢(shì)，從用戶(hù)活躍度，用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng)等指標(biāo)上看微信在移動(dòng)APP當(dāng)中實(shí)屬第一，滾滾移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)，時(shí)不我待。有這么幾點(diǎn)，就看大家怎么放開(kāi)膀子干了。
第三類(lèi)人是已經(jīng)在微信上賣(mài)東西的人，現(xiàn)在可以安安心心打理自己的微信小店，沒(méi)有后顧之憂了。
無(wú)論你在那個(gè)平臺(tái)開(kāi)店，粉絲是跟著服務(wù)號(hào)走的，沒(méi)有在第三方平臺(tái)。錢(qián)的話也在自己的財(cái)付通賬戶(hù)里面，跟平臺(tái)沒(méi)有關(guān)系;跟客人的對(duì)話記錄也在微信官方后臺(tái);至于銷(xiāo)售記錄用EXCEL導(dǎo)出來(lái)羅。更重要的一點(diǎn)第三方店鋪跟微信小店現(xiàn)在還可以同時(shí)用啊。所以也沒(méi)有什么好擔(dān)心的。所以微信小店此番出來(lái)，對(duì)各方來(lái)講，是一塊懸在心中的石頭終于落地了。
接著咱們來(lái)說(shuō)說(shuō)重點(diǎn)：微信電商和O2O啥子關(guān)系呢?
這塊我想分為兩個(gè)方面：
第一，微信電商不賺錢(qián)，騰訊圖的是啥?圖的就是O2O。
可以看出騰訊做微信電商，基于社交的屬性，是不大可能去賣(mài)廣告給賣(mài)家去變現(xiàn)流量，所以電商本身可能不會(huì)賺錢(qián)。再說(shuō)，作為一個(gè)面對(duì)強(qiáng)大對(duì)手的后來(lái)者或者失敗者，首先把盈利掛在心頭是不理智的。那騰訊圖的是啥子?
一圖的是一個(gè)入口，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)線上線下界限已經(jīng)模糊，無(wú)論線上線下，一個(gè)用戶(hù)要做什么的時(shí)候能夠首先想到微信，從微信入口，步入他的網(wǎng)絡(luò)之旅;購(gòu)物作為互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的剛性需求，屬于互聯(lián)網(wǎng)的底層業(yè)務(wù)，而微信都不能滿(mǎn)足的話，微信將失去第一移動(dòng)入口的地位。
二是微支付(可能還會(huì)有QQ錢(qián)包，或者今后兩者整合)，無(wú)論在那里消費(fèi)，線上還是線下，用微支付付款是騰訊希望的;而電商是培養(yǎng)微支付的搖籃，淘寶和支付寶就是明證。
三是微支付背后的互聯(lián)網(wǎng)金融，支付寶和余額寶就是明證。四電商背后的大數(shù)據(jù)，馬云總裁最近開(kāi)始講大數(shù)據(jù)的作用了，你不做電商怎么會(huì)有大數(shù)據(jù)?這就是微信電商和020的關(guān)系。
第二，回答幾個(gè)問(wèn)題。
1、入口，從微信到京東購(gòu)物，微信也是入口。
答：京東有自己的移動(dòng)端，不會(huì)因?yàn)橛辛宋⑿湃肟诰蜁?huì)放棄自己的移動(dòng)端。京東今后肯定也會(huì)從其他的移動(dòng)APP上開(kāi)入口(若微信失去現(xiàn)在的地位京東更會(huì)去做)，用戶(hù)也可以經(jīng)過(guò)其他去京東購(gòu)物。
2、微支付，京東購(gòu)物也可微支付。
答：同理，京東有自己的網(wǎng)銀錢(qián)包，今后也會(huì)大力發(fā)展這個(gè)錢(qián)包。再說(shuō)京東說(shuō)不定那天又跟支付寶合作了呢?
3、可以線下推廣微信和微支付。
答：從嘀嘀打車(chē)推廣可以看出要讓微信支付在線下鋪開(kāi)是一個(gè)燒錢(qián)的舉動(dòng)，而且進(jìn)度較慢，而且跟強(qiáng)手支付寶同一起跑線。再看線上，現(xiàn)在步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信在移動(dòng)端的優(yōu)勢(shì)顯而易見(jiàn)，電商的手機(jī)訂單比例持續(xù)走高，所以線上做電商平臺(tái)，用移動(dòng)C2C或小B2C來(lái)鋪開(kāi)微支付的最湊效的方法。當(dāng)有一定用戶(hù)基礎(chǔ)之后再反哺到線下，時(shí)機(jī)也剛剛好，效果也事半功倍。
4、 O2O是不是線下有公司有實(shí)體店人的專(zhuān)利?
答：現(xiàn)在看起來(lái)微信炒的很熱，卻掩蓋不了目前微信電商賺吆喝不賺錢(qián)的窘境，真正在微信上賣(mài)的好的商家都是一些本來(lái)已經(jīng)名聲在外可以給自己導(dǎo)流的，要不就是本身有店的從線下往線上導(dǎo)流的。這是目前的現(xiàn)狀，這些店既然有自己的線下流量既然有自己品牌知名度，本來(lái)就賣(mài)得好，讓他們持續(xù)導(dǎo)流下去的動(dòng)力在那里?這些人更希望微信用戶(hù)不僅僅是社交用戶(hù)。所以微信必須增加自己作為電商平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，微信要在”讓社交用戶(hù)變成一個(gè)買(mǎi)家上”下功夫。在這個(gè)變化面前，做電商的都是有機(jī)會(huì)的，不是某部分人的專(zhuān)利。 O2O的一半是線上，今后一定時(shí)期內(nèi)線上還是重點(diǎn)。
做一個(gè)小小的預(yù)測(cè)：
1、電商的流量會(huì)越來(lái)越便宜，巨頭的贏利點(diǎn)會(huì)在電商的背后。
2、支付寶和微支付今后共同面對(duì)的是國(guó)有銀行或者政策的天花板，他們還會(huì)有更多的合作交流機(jī)會(huì)，將是一種競(jìng)合關(guān)系。廣大的O2O空間，為兩者提供了共存舞臺(tái)，都會(huì)活的很好。還會(huì)出現(xiàn)更多的第三方支付。
3、微信小店的門(mén)檻會(huì)進(jìn)一步降低。從歷史記錄看出，保證金從5萬(wàn)到今年的2萬(wàn)。只要騰訊在把握用戶(hù)體驗(yàn)上取得一定經(jīng)驗(yàn)，降低門(mén)檻會(huì)是一定的。
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