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面試時(shí)的具體準(zhǔn)備
我們踏進(jìn)面試室之前，有許多準(zhǔn)備工作可以做，其中一些更必須認(rèn)真做好。最重要的包括：
(a)知己了解自己的長處短處、興趣、就業(yè)傾向、人生目標(biāo)。
(b)知彼了解整個(gè)行業(yè)、未來雇主、申請(qǐng)那份職位的情況。
(c)擬履歷表配合求職的計(jì)劃而寫，預(yù)備面試時(shí)使用。
(d)學(xué)習(xí)面試技巧了解面試的情況，認(rèn)識(shí)面試的禮儀和應(yīng)對(duì)方法，預(yù)作練習(xí)。
(e)臨場準(zhǔn)備裝扮、攜帶物、赴會(huì)的準(zhǔn)備。
1、認(rèn)識(shí)自己
求職面試的主要目的的是雇主要深入了解求職者的背景、個(gè)性、能力，以便決定他是否適合某職位。故此所提問題多以求職人本身及對(duì)申請(qǐng)機(jī)構(gòu)的認(rèn)識(shí)為主。應(yīng)試者如果表現(xiàn)出對(duì)自己的能力、個(gè)性及就業(yè)傾向了解不夠，便會(huì)給人留下不知道自己喜歡或適合做什么的印象。一般雇主對(duì)這一類申請(qǐng)人不會(huì)熱衷。
促進(jìn)自我了解方法很多，通�？赏ㄟ^下列途徑：
(a)跟家人或熟悉自己的親友傾談，征詢他們的意見，不妨請(qǐng)他們對(duì) 你進(jìn)行一次坦白評(píng)估。
(b)離校前與相熟的老師或輔導(dǎo)員討論自己的抱負(fù)和就業(yè)傾向，他們或許可以幫助你客觀分析自己的長處短處和就業(yè)傾向。
(c)訪問政府勞工處下屬青年就業(yè)指導(dǎo)組，征詢?cè)撎帉Ｘ?zé)輔導(dǎo)青年就業(yè)的工作人員的意見。大多數(shù)的中學(xué)及大專院校都設(shè)專職的輔導(dǎo)老師，負(fù)責(zé)協(xié)助畢業(yè)生就業(yè)，這種服務(wù)應(yīng)多利用。
(d)在某些先進(jìn)的西方國家，常常用心理測驗(yàn)促進(jìn)自我了解，分析個(gè)性品格、興趣、就業(yè)傾向等。倘若測驗(yàn)由受過專業(yè)訓(xùn)練的人主持，那么所得結(jié)果仍有相當(dāng)?shù)膮⒖純r(jià)值。
2、認(rèn)識(shí)本行
應(yīng)試者對(duì)自己有興趣加入的行業(yè)應(yīng)該有深入的認(rèn)識(shí)，才能在面試時(shí)應(yīng)付裕如。要令主試者相信你對(duì)某行業(yè)確是興趣濃厚的話，你不但要對(duì)本行業(yè)有基本的認(rèn)識(shí)，還必須了解最近的發(fā)展及將來的發(fā)展趨向和前景，如果提不出客觀的證據(jù)或資料來支持自己的說法，相信主試者聽來只會(huì)感到啼笑皆非。
要收集各行各業(yè)的資料有很多種方法，跟該行之內(nèi)的資深人士傾談是一個(gè)最直接又有效的方法，他們不但深入了解行業(yè)的近況，并且對(duì)行業(yè)的苦與樂以及實(shí)際困難有第一手資料。如果你打算入行的話，也不妨接觸一些近期加入該行業(yè)的人，聽取他們的親身體驗(yàn)。這些都對(duì)應(yīng)付面試的問題有很大的幫助。倘若主試者問：“你為什么認(rèn)為該行業(yè)最適合你?”時(shí)，上述的資料將大派用途。
你也可以通過文獻(xiàn)來搜集更多各行各業(yè)的發(fā)展近況。特別是申請(qǐng)更高級(jí)的行政或管理職位時(shí)，更需要注意這些方面的工作。主試者可能要求應(yīng)試者對(duì)各行各業(yè)的本地及國際情況有相當(dāng)?shù)牧私�。所以，在面試之前，�?yīng)該經(jīng)常留意報(bào)章這些方面的新聞報(bào)道，及經(jīng)常參閱專業(yè)期刊。
3、認(rèn)識(shí)雇主和所申請(qǐng)的職位
面試另一組的問題環(huán)繞著應(yīng)試者對(duì)雇傭機(jī)構(gòu)及申請(qǐng)職位的認(rèn)識(shí)。倘若你能預(yù)先掌握多一些資料，將會(huì)令主試者對(duì)你另眼相看，并且會(huì)認(rèn)為你加入該機(jī)構(gòu)的誠意無可置疑。如果你對(duì)所申請(qǐng)的職位的性質(zhì)、工作內(nèi)容、所需要專業(yè)知識(shí)了如指掌的話，主試者會(huì)更相 信你適合所申請(qǐng)的職。
要搜集有關(guān)雇傭機(jī)構(gòu)的資料，最簡單的辦法是參考機(jī)構(gòu)出版的年報(bào)或業(yè)績簡報(bào)。商業(yè)機(jī)構(gòu)，如在本地上市的，每年必須公布其業(yè)績和業(yè)務(wù)狀況;公營機(jī)構(gòu)因接受政府資助，通常每年向政府提交詳細(xì)運(yùn)作報(bào)告。政府各部門的資料將在政府新聞處可以拿到。政府刊物銷售處亦有大量關(guān)于政府及公營機(jī)構(gòu)的資料。
了解一個(gè)機(jī)構(gòu)的最好辦法之一是找到該處的雇員，向他們查詢。如果有相熟的朋友可以請(qǐng)教，就更有利了。
去不同類型機(jī)構(gòu)面試要注意它們個(gè)別的特色，不同的辦事作風(fēng)及管理方針都會(huì)直接影響其招募人才的政策。比如說，政府部門和一般商營機(jī)構(gòu)所需的人才往往不一樣。面試前應(yīng)有心理準(zhǔn)備，了解申請(qǐng)機(jī)構(gòu)的管理作風(fēng)，才決定大幅度時(shí)應(yīng)該用什么策略。
面試前如能了解清楚所申請(qǐng)的職位在組織中的位置，會(huì)幫助作了解職位的工作范疇及職責(zé)，而且對(duì)將來可能的升遷途徑及機(jī)構(gòu)更為清楚，這些不但會(huì)使你面試表現(xiàn)更佳，而且對(duì)你決定是否加入該機(jī)構(gòu)提供有用的參考資料。
4、面試與履歷表
面試其中一個(gè)主要的部分是問及你個(gè)人的背景資料和經(jīng)歷。所以你的履歷表將成為面試的基礎(chǔ)。主試者在面試前對(duì)你一無所知，只參考你已遞交的履歷表的資料，問題亦會(huì)環(huán)繞著這些資料而提出。所以履歷表的準(zhǔn)備工夫絕不能馬虎，而且對(duì)已編進(jìn)履歷表內(nèi)的資料應(yīng)非常熟識(shí)，否則給人一個(gè)壞印象，認(rèn)為你做事沒有組織，或者有意提供誤導(dǎo)主試者的資料。
想準(zhǔn)備一份對(duì)面式有利的簡歷，下列各點(diǎn)要特別注意。
(1)個(gè)人資料
個(gè)人資料一般包括姓名、年齡、性別、國籍、旅行證件、婚姻狀況、通訊地址、電話等，這些資料最好用分段分點(diǎn)方式介紹，以收一目了然之效。
(2)教育背景
你的學(xué)歷是支持你勝任某職位的一個(gè)重要條件，相信主試者會(huì)花相當(dāng)時(shí)間與你討論這方面的資料。如何介紹你的學(xué)歷及其他專業(yè)資格最能使主試者對(duì)你發(fā)生興趣，是一個(gè)值得花工夫考慮的問題。比方說，你是主修工商管理的大學(xué)畢業(yè)生，現(xiàn)正申請(qǐng)一份市場拓展的職位，在簡歷上便應(yīng)將你曾修讀過有關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展及市場推廣的課程表列出來以提高主試者對(duì)你的興趣，亦達(dá)到引導(dǎo)主試者提出對(duì)你有利問題的目的，倘若你是文科出身的，正申請(qǐng)教師的職位，便應(yīng)把自 己能教的科目列出來。
(3)以往工作記錄
如果你有頻繁轉(zhuǎn)工的記錄，一定要先預(yù)備好轉(zhuǎn)工的理由，否則將予人很壞的印象。主試者也多會(huì)問及你以往的工作經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)在申請(qǐng)的職位有何關(guān)系，這些都是可以預(yù)先準(zhǔn)備好有利的答案的。這也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，給你介紹自己從以往的工作中積累了什么專業(yè)知識(shí)，或者曾經(jīng)獨(dú)自負(fù)責(zé)的工作范圍，或管理下屬的經(jīng)驗(yàn)等，這些都會(huì)增加你被錄用的機(jī)會(huì)
(4)業(yè)余活動(dòng)
你的業(yè)余活動(dòng)情況，也是一般雇主感興趣的，他們希望多了解一點(diǎn)關(guān)于你的業(yè)余活動(dòng)和喜好，所以最好預(yù)先準(zhǔn)備一兩項(xiàng)以供討論。如果曾參與或負(fù)責(zé)推動(dòng)社會(huì)和團(tuán)體性的義務(wù)活動(dòng)，也要借機(jī)會(huì)介紹一下。如果你答“睡覺”或“看電視”，甚或“沒有”等回給人不良印象。
(5)語言能力
倘若你有多種語言或中國方言的能力，應(yīng)在簡歷中列明。香港是國際性商埠，外語的能力肯定是一種很有利的條件，加上今年中國對(duì)外開放，普通話和其他中國方言都成為推廣與中過貿(mào)易的必要條件。如果你忘記把著方面的資料編進(jìn)簡歷的話，便可能錯(cuò)失在面式時(shí)被問及的機(jī)會(huì)。
(6)其他資料
除上述各項(xiàng)外，簡歷可以包括一向其他資料。在這項(xiàng)下，應(yīng)報(bào)道一些對(duì)自己有利但無法歸入任何其他項(xiàng)目的資料。例如獎(jiǎng)學(xué)金、特別訓(xùn)練課程或旅游經(jīng)驗(yàn)等。如果你有其他特殊的技能未能編進(jìn)學(xué)歷一欄內(nèi)的，也可放在這里。這是一種很容易的方法，可以引導(dǎo)主試者問一些你既熟知而又對(duì)你有利的問題。
5、面式技巧的訓(xùn)練
對(duì)剛畢業(yè)而又完全沒有求職經(jīng)驗(yàn)的年輕人來說，面式技巧的訓(xùn)練至為重要，著包括學(xué)習(xí)聆聽、應(yīng)對(duì)、反應(yīng)敏捷、說話有條理、禮貌等。大多數(shù)大專院校及不少中學(xué)都有就業(yè)輔導(dǎo)教師，他們通常會(huì)安排以下的輔導(dǎo)活動(dòng)，協(xié)助畢業(yè)生學(xué)習(xí)面式技巧：
(1)面式技巧講座
(2)播放面式過程錄象帶應(yīng)與觀看著討論應(yīng)試者的表現(xiàn)
(3)安排模擬面式，邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的主試者組成面式團(tuán)，提供實(shí)際的面式機(jī)會(huì)給學(xué)員，硬于事后評(píng)論其表現(xiàn)，使之有所改進(jìn)。
對(duì)口才不好的人，以下方法可以參考：
(1)面式前盡量與不同的人談?wù)撟约旱谋ж?fù)，或與他們辯論熱門的時(shí)事話題。
(2)利用視聽器材如錄音機(jī)或錄象機(jī)等，將自己說話時(shí)的情形錄后重放找缺點(diǎn)，然后設(shè)法改進(jìn)。
(3)多找尋機(jī)會(huì)高生背誦一些文章或講稿，或在一些人面前發(fā)表自己的意見，這些做法都會(huì)加強(qiáng)說話時(shí)的信心。
6、面式時(shí)的裝扮
以貌取人在很多時(shí)候不是好辦法，但面式在一定程度上是憑外表來決定錄取結(jié)果的。外表的裝扮是個(gè)人在實(shí)際情況的一種表現(xiàn)，主試者外表當(dāng)作了解應(yīng)試人員的捷徑，其實(shí)亦是人之常情。
因此，要想面式成功，赴會(huì)時(shí)的裝扮決不能粗心大意，有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)試者總會(huì)百分之百計(jì)劃好由頭到尾的扮相，處處按照當(dāng)時(shí)的情況仔細(xì)經(jīng)營。
關(guān)于穿衣服的原則，近年來西方社會(huì)逐漸有從隆重及規(guī)范化轉(zhuǎn)向隨便及多元化的趨勢(shì)，連重要的管事場面也開始允許一些略為“反傳統(tǒng)”的裝扮。以男士衣著為例，許多人在求職業(yè)面式時(shí)不再穿全套的衣服，改穿簡便衣服。女士也越來越開放傳統(tǒng)的西式衣裙套裝，該穿較時(shí)髦的多樣化的衣裙，甚至穿長褲。
以下列一些具體的細(xì)節(jié)、工讀者參考：
(1)整潔最重要。頭發(fā)和指甲要干凈，衣服要整齊，皮鞋要漂亮，許多應(yīng)試者都忽略了這幾點(diǎn)。
(2)不要標(biāo)奇利異。凡是主試人年輩的人覺得看不慣的服裝最好不要穿。
(3)不能隨便。運(yùn)動(dòng)裝、冰鞋、背囊之類的都絕不適宜。若申請(qǐng)的是文職，男士不應(yīng)穿牛仔褲，女士最好穿裙。
(4)預(yù)早計(jì)劃。例如男士面式前一天剪發(fā)，未必能得到最佳效果，面式前兩個(gè)星期剪好發(fā)，到時(shí)往往較好看。
(5)勿穿新衣。面式是緊張的場合，若穿一套完全不習(xí)慣的衣服，往往會(huì)表現(xiàn)的不自然，覺得自己不是在做自己。
(6)勿濃妝艷抹。女士若化裝或佩帶飾物，應(yīng)該適可而止，男士不要用香水或手鐲之類的東西。
(7)勿挑逗暴露。女士穿太短的裙、低胸上衣、緊身衣褲都不適宜。
(8)最后檢查。輪到自己面式之前幾分鐘，爭取機(jī)會(huì)進(jìn)西手間整理以下自己。
(9)令自己舒服。不論穿戴什么，多以令自己舒服為原則。
7、面試時(shí)應(yīng)該攜帶的文件
仔細(xì)想清楚該帶什么文件去，好讓主試者覺得你是處世周備而有條理。
以下列出棉試時(shí)應(yīng)考慮攜帶的文件：
(1)聘請(qǐng)廣告的副本面試者，你可能要隨時(shí)翻閱廣告上的資料，所以應(yīng)該備帶一份在身。如果聘請(qǐng)的廣告不是登在報(bào)紙上的，而是刊于"職位空缺的小冊(cè)子"之類的文件內(nèi)，應(yīng)該把整個(gè)小冊(cè)子帶去。
(2)申請(qǐng)書的副本主試者通常都會(huì)通過你申請(qǐng)表上的資料發(fā)問，你也可能提到那些資料，所以，帶備一份副本，不單可以更快掌握主試者的問題，亦可以免自己忘記了所填寫的資料而陷于尷尬。
(3)你未隨同申請(qǐng)書送去的其他推薦書的正本副本。(你返交申請(qǐng)書時(shí)只需送上每種文件的副本，正本自己收藏，但應(yīng)隨時(shí)預(yù)備讓主試者查閱。)
(4)其他推薦人的姓名、地址、電話、以備主試者與他們聯(lián)系。
8、赴會(huì)
誰都知道參加面試時(shí)絕不能遲到，但難以置信的是，卻有許多應(yīng)試者遲到，他們并非對(duì)申請(qǐng)的那分工作不認(rèn)真而是低估了形成所需要的時(shí)間，沒有預(yù)留足夠的時(shí)間應(yīng)付預(yù)見的"意外"(例如忽略陰雨天氣全區(qū)賽車的情況)。
即使未因以外遲到，但不預(yù)留足夠的時(shí)間，途中不免緊張焦慮，害怕遲到，這樣對(duì)面試的表現(xiàn)有害無利。若四不是太遠(yuǎn)，在面試之前最好到該處跑一趟，好處包括：(a)到時(shí)不至于話時(shí)間找地方，另自己增加不必要的焦慮，心煩意亂;(b)能夠較準(zhǔn)確的預(yù)測行程所需要的時(shí)間，不致預(yù)留太多或太少的時(shí)間;(c)可以進(jìn)記過看一下，例如向服務(wù)臺(tái)詢問一些基本的問題，索取有關(guān)資料或印制品(年報(bào)、簡介之類)、熟悉當(dāng)?shù)貧夥铡⒂^察各雇員的打扮幾作風(fēng)。以上一切，對(duì)增加赴會(huì)時(shí)的信心，都大有幫助。
面試之前，應(yīng)該早十五分鐘踏進(jìn)該機(jī)構(gòu)內(nèi)報(bào)道。最好早半小時(shí)抵達(dá)該處附近休息，定一定心神，再進(jìn)去。
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