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2014年河北省事業(yè)單位考試面試技巧：情景應(yīng)變真題解析！
2014年河北省事業(yè)單位考試面試技巧：情景應(yīng)變真題解析
情景應(yīng)變題在近年的面試中占有較大比重，此類試題主要考查考生對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急和應(yīng)變能力。情景應(yīng)變題的共同之處在于設(shè)置一個(gè)或多個(gè)情景，要求應(yīng)試者以特定的身份去完成特殊的任務(wù)，這類題型出題形式靈活，作答沒(méi)有固定套路，難度較大。對(duì)于這種情況，河北華圖教育專家特別列舉了一些近期考過(guò)的情景應(yīng)變真題，希望對(duì)大家有幫助。
2014年5月17日天津市事業(yè)單位面試題第二題：
二位同事計(jì)算4乘7結(jié)果，一個(gè)是27，另一個(gè)28，雙方各抒己見(jiàn)，找你評(píng)判誰(shuí)的正確，你怎么評(píng)判?
【參考答案】
同事之間維持良好的人際關(guān)系是開(kāi)展工作的基礎(chǔ)，面對(duì)這種情況，我會(huì)靈活應(yīng)對(duì)，爭(zhēng)取在處理過(guò)程中不影響同事之間的友誼。
首先，我會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)他們的原因，了解他們得出結(jié)果的計(jì)算方法。對(duì)于結(jié)果等于28的同事，他遵守了科學(xué)的規(guī)律，運(yùn)用乘法運(yùn)算律得出的結(jié)果是28。對(duì)于結(jié)果等于27的同事，他肯定也有自己的理由。
其次，我要明確自己評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，如果以科學(xué)的角度評(píng)判，無(wú)疑結(jié)果是28的同事是正確的，事業(yè)單位工作人員的職業(yè)道德要求中最根本的一條是實(shí)事求是、客觀公正，這也體現(xiàn)了他樸實(shí)的性格;但是如果以創(chuàng)新為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)的話，結(jié)果等于27的同事更有說(shuō)服力，他看問(wèn)題的角度不同，更加新穎獨(dú)特。
最后，我會(huì)將自己的看法委婉的告訴他們，我個(gè)人更傾向于實(shí)事求是的以科學(xué)作為標(biāo)準(zhǔn)的評(píng)判，這個(gè)題按照一般數(shù)學(xué)算法的確是4乘以7等于28，這是個(gè)大家公認(rèn)的正確的答案，我更支持結(jié)果是28的同事，同時(shí)，我認(rèn)為作為普通個(gè)人要將自己的發(fā)展與社會(huì)主流價(jià)值有機(jī)結(jié)合起來(lái)，不能一味求新求異。
2014年4月19日江蘇省蘇州市事業(yè)單位面試真題第二題：
單位領(lǐng)導(dǎo)要整理單位一年來(lái)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，但是各個(gè)部門(mén)都沒(méi)匯總，領(lǐng)導(dǎo)交給你處理，你會(huì)怎么辦?
【參考答案】
領(lǐng)導(dǎo)整理一年來(lái)的數(shù)據(jù)，是為了了解部門(mén)發(fā)展?fàn)顩r，從數(shù)據(jù)中總結(jié)和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，以便整個(gè)單位更好的發(fā)展，面對(duì)這種情況，我會(huì)克服困難，努力完成任務(wù)。
首先，我要了解領(lǐng)導(dǎo)收集業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的范圍，具體包括數(shù)據(jù)年限、數(shù)據(jù)所在領(lǐng)域、數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)形式、提交數(shù)據(jù)的時(shí)間等，將領(lǐng)導(dǎo)的指示做詳細(xì)的記錄。
其次，我會(huì)將各個(gè)部門(mén)的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)召集到一起，將單位領(lǐng)導(dǎo)的命令進(jìn)行傳達(dá)，就數(shù)據(jù)匯總的任務(wù)制定一個(gè)具體的計(jì)劃，計(jì)劃包括數(shù)據(jù)匯總的方式、數(shù)據(jù)匯總的最后提交期限、數(shù)據(jù)核查時(shí)段等。制定計(jì)劃中，
我會(huì)積極聽(tīng)取其他部門(mén)意見(jiàn)和建議，盡可能讓計(jì)劃能夠科學(xué)合理，不影響各部門(mén)的正常工作。
再次，在各部門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總的過(guò)程中，我會(huì)不定期的進(jìn)行抽查、督促，保證工作進(jìn)度。在各部門(mén)數(shù)據(jù)匯總上交后，我會(huì)將各部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)調(diào)，交換各部門(mén)的數(shù)據(jù)匯總結(jié)果，互相監(jiān)督，一起對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行核查，保證數(shù)據(jù)的正確。
最后，經(jīng)過(guò)反復(fù)核查，我會(huì)將準(zhǔn)確無(wú)誤的各部門(mén)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上交給領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議。
2014年4月19日江蘇省蘇州市事業(yè)單位面試真題第三題：
社區(qū)大媽在跳廣場(chǎng)舞，有個(gè)媽媽與某個(gè)大媽爭(zhēng)吵起來(lái)，說(shuō)吵到孩子讀書(shū)，你是社區(qū)工作人員，請(qǐng)問(wèn)你會(huì)怎么處理?
【參考答案】
廣場(chǎng)舞是老年娛樂(lè)很好的方式，豐富了他們的生活，還強(qiáng)身健體，但是廣場(chǎng)舞的音樂(lè)節(jié)奏鮮明，音量較大，的確會(huì)對(duì)附近居民的生活產(chǎn)生影響。面對(duì)這種情況，我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)處理此事：
首先，我會(huì)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)，阻止兩人的爭(zhēng)吵，安撫她們的情緒，讓大家都冷靜下來(lái)，爭(zhēng)吵不能解決問(wèn)題的，重要的是找到解決問(wèn)題的辦法。
其次，我會(huì)將她們請(qǐng)到辦公室里，認(rèn)真傾聽(tīng)她們的矛盾和分歧。媽媽的擔(dān)心是廣場(chǎng)舞的音樂(lè)吵到孩子，影響孩子讀書(shū)，媽媽的心情可以理解，社區(qū)大媽參加廣場(chǎng)舞，豐富生活，這樣的行為也無(wú)可厚非。為了既不影響孩子學(xué)習(xí)，又能保證大媽可以跳廣場(chǎng)舞，我們可以協(xié)商，通過(guò)讓社區(qū)大媽去寬闊的廣場(chǎng)跳舞，或者規(guī)定社區(qū)大媽們的跳舞時(shí)間，或者適當(dāng)降低音量等方式，來(lái)緩解廣場(chǎng)舞隊(duì)給孩子學(xué)習(xí)造成的影響。相信通過(guò)我的調(diào)節(jié)，會(huì)化解她們的矛盾，達(dá)成統(tǒng)一的意見(jiàn)。
最后，作為社區(qū)的工作人員，針對(duì)這次事件，我會(huì)進(jìn)行自我反思，廣場(chǎng)舞擾民的現(xiàn)象是客觀存在的，我們要加強(qiáng)社區(qū)監(jiān)管，制定系統(tǒng)的規(guī)章制度，規(guī)范舞蹈隊(duì)的活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)時(shí)間、播放音樂(lè)的音量，注重滿足群眾的文化娛樂(lè)需求的同時(shí)，使其規(guī)范化制度化，盡可能的減小它對(duì)市民生活的影響。
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