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跳槽大軍將鋪天蓋地?
12月11日,中國(guó)正式加入WTO。這意味著我國(guó)國(guó)內(nèi)各行各業(yè)市場(chǎng)將逐步放開(kāi),從而面臨著外資進(jìn)入所帶來(lái)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。對(duì)于我國(guó)的人才市場(chǎng)來(lái)說(shuō),伴隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快,相應(yīng)帶來(lái)的是全球人才的一體化,國(guó)內(nèi)人才市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將愈演愈烈。如果說(shuō)過(guò)去的人才競(jìng)爭(zhēng)屬于“遠(yuǎn)距離競(jìng)爭(zhēng)”,現(xiàn)在則變成“短兵相接”,入世將使企業(yè)面臨人才流動(dòng)加劇的巨大壓力。國(guó)內(nèi)人才市場(chǎng)現(xiàn)狀
據(jù)了解,目前跨國(guó)公司進(jìn)入中國(guó)網(wǎng)羅人才正形成趨勢(shì)。有消息透露,美國(guó)貝爾公司進(jìn)入上海后,很快就吸納了100多名畢業(yè)于上海交大、復(fù)旦、中科大、北郵等全國(guó)重點(diǎn)院校的碩士、博士研究生。其它許多國(guó)外知名企業(yè)在中國(guó)搜索人才也在不知不覺(jué)中進(jìn)行,僅AT&T一次就從中國(guó)挖走了3600名軟件人才。而據(jù)國(guó)家人事總局上個(gè)月頒布的一個(gè)關(guān)于準(zhǔn)許“洋”獵頭公司進(jìn)入中國(guó)人才市場(chǎng)的管理規(guī)定,更使得國(guó)外知名獵頭公司競(jìng)相逐鹿中國(guó)。
據(jù)國(guó)家人事部發(fā)布的全國(guó)人才市場(chǎng)供求信息顯示,1-7月份,用人單位在被統(tǒng)計(jì)的人才市場(chǎng)發(fā)布需求238.1萬(wàn)個(gè),登記的求職人員共811.6萬(wàn)人,職位供需比為1:3.41,全國(guó)人才市場(chǎng)供求的總體形勢(shì)是供大于求。專家認(rèn)為,這一供需比尚在合理范圍,我國(guó)人才供需總體仍屬于良性狀態(tài)。
另?yè)?jù)全國(guó)人才市場(chǎng)供求信息表明,用人單位對(duì)大專以下學(xué)歷存在大量需求,但大專以下學(xué)歷求職人員的求職難度比起大專以上學(xué)歷難度大。目前北京、上海、深圳三地的人才市場(chǎng)求職人員總數(shù)占全國(guó)7個(gè)重點(diǎn)城市總數(shù)的40.5%,成為我國(guó)各類人才求職熱點(diǎn)地域。同時(shí),我國(guó)東西部地區(qū)在人才供需上存在較大差異?傮w上西部人才市場(chǎng)供求情況好于東部,西部求職較為容易。
競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)
目前,在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的北京、上海、廣東等地,人才戰(zhàn)愈演愈烈。北京有著國(guó)內(nèi)最多頂尖高校和科研機(jī)構(gòu)本地化優(yōu)勢(shì);而廣州市在成功地舉辦了第一屆留學(xué)人員交流會(huì)后,已開(kāi)始向海外人才“第二次招手”,并且制定了“十大措施”廣攬各地賢才;上海也計(jì)劃在年內(nèi)出臺(tái)十項(xiàng)政策,爭(zhēng)取把最精華的人才留在上海。
雖說(shuō),目前國(guó)內(nèi)的人才結(jié)構(gòu)已經(jīng)有了很好的調(diào)整,但從總體上看,國(guó)內(nèi)人才競(jìng)爭(zhēng)在微觀層面還存在著兩方面差異,一是地域的差異,一是行業(yè)的差異。我國(guó)地區(qū)間經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡一直是制約國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的瓶頸。目前,東部沿海地區(qū)的人才幾近飽和,而廣大中西部地區(qū)仍然人才匱乏。目前最關(guān)鍵的問(wèn)題是如何提高國(guó)內(nèi)人才的整體素質(zhì)。包括對(duì)國(guó)際慣例的通曉,語(yǔ)言和文化的交流能力,以及扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)。從目前情況看,在全國(guó)重點(diǎn)城市人才市場(chǎng)供求前10位的專業(yè)中,大專以下學(xué)歷人員占求職總數(shù)的64.7%;市場(chǎng)營(yíng)銷、經(jīng)濟(jì)、電子工程等專業(yè)的需求量最大;而經(jīng)濟(jì)、電子工程、市場(chǎng)營(yíng)銷、財(cái)會(huì)專業(yè)的求職者較多。
加入WTO后,將有更多國(guó)際化企業(yè)進(jìn)入中國(guó),他們對(duì)于人才會(huì)有一個(gè)很大的需求。去年10月,微軟公司總裁鮑爾默在清華大學(xué)演講時(shí),毫不掩飾自己親近中國(guó)學(xué)生的意圖:“在中國(guó)有無(wú)數(shù)優(yōu)秀的、富有創(chuàng)造力的技術(shù)天才。在微軟的西雅圖總部,有100多名清華畢業(yè)的研究生。如果你們希望到微軟,可與我聯(lián)系!北环Q為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)落后的德國(guó)也不甘示弱,去年,一項(xiàng)旨在吸引人才的計(jì)劃——“綠卡工程”被正式實(shí)施。據(jù)說(shuō)印度已經(jīng)有5000人就“綠卡工程”提出申請(qǐng),而德國(guó)人則將下一個(gè)目標(biāo)鎖定在中國(guó)。因此,當(dāng)前中國(guó),既面臨高新人才緊缺的狀況,又面臨著人才流失的危脅。
IT人士心理觀
美商網(wǎng)中國(guó)區(qū)市場(chǎng)部經(jīng)理但華香:入世對(duì)人才市場(chǎng)的沖擊,一方面體現(xiàn)在為人才帶來(lái)更多個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì);另一方面,入世后對(duì)高級(jí)人才的需求越來(lái)越強(qiáng)烈的狀況使得處于不同發(fā)展層次的人都感到岌岌可危。而市場(chǎng)對(duì)高級(jí)人才的需求越來(lái)越多集中于對(duì)跨文化交流、熟悉本地化運(yùn)作、既懂金融又懂法律、既懂國(guó)際貿(mào)易又懂英語(yǔ)的人才身上。因此,各類處于職場(chǎng)上的職業(yè)人只有不斷地為自已充電,提升自已的能力才能適應(yīng)形勢(shì)的需求。
從整體上說(shuō),國(guó)內(nèi)人才市場(chǎng)的變化對(duì)國(guó)家是好事,這體現(xiàn)了國(guó)家對(duì)于人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整;另一方面,具體到個(gè)人對(duì)企業(yè)的要求,要看企業(yè)的環(huán)境適合不適合自已,及個(gè)人能否適應(yīng)企業(yè)的要求兩方面。個(gè)人對(duì)企業(yè)的選擇要看企業(yè)給個(gè)人發(fā)展的空間到底夠不夠,能否獲得可持續(xù)發(fā)展,是否符合人生目標(biāo)。
具體來(lái)說(shuō),企業(yè)與人才之間的關(guān)系應(yīng)該都保持心胸開(kāi)闊。對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),不但要對(duì)自己負(fù)責(zé),更要對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),不能太多地考慮自己的利益。企業(yè)在為個(gè)人提供良好發(fā)展舞臺(tái)的同時(shí),個(gè)人也用自已的勞動(dòng)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值,同時(shí)獲得自已能力的提高。作為清醒的職業(yè)人,要善于在工作中尋找樂(lè)趣,不斷地進(jìn)步,而不能太多計(jì)較個(gè)人得失。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),也應(yīng)保持心胸開(kāi)闊,不能急于求成。對(duì)于人才的要求不能以馬上為企業(yè)創(chuàng)造效益為標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該有個(gè)緩沖期。目前對(duì)于IT企業(yè)來(lái)說(shuō),總體上存在著浮燥的作風(fēng)。這體現(xiàn)在人才管理不完善、企業(yè)內(nèi)部溝通不完善、企業(yè)發(fā)展框架不完善幾個(gè)方面。IT企業(yè)在發(fā)展的初期總是過(guò)多地停留于概念的炒作階段,只過(guò)多地?zé)X圈地,沒(méi)有良好的激勵(lì)制度。內(nèi)部上下層溝通不夠,企業(yè)發(fā)展的總體框架不斷地變化,這只能給員工造成不穩(wěn)定的情緒。因此,企業(yè)要提供良好的用才、留才的人才機(jī)制,為員工提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工不斷地學(xué)習(xí),提高自身能力。當(dāng)個(gè)人無(wú)法在企業(yè)獲得個(gè)人升造的機(jī)會(huì),也應(yīng)該劃被動(dòng)為主動(dòng),主動(dòng)尋找機(jī)會(huì),不斷培訓(xùn)自已,自我充電,提升能力。
作為冷靜清醒的職業(yè)人,在對(duì)企業(yè)進(jìn)行選擇的時(shí)候,要有系統(tǒng)的擇業(yè)觀。薪金待遇固然重要,但個(gè)人能否在企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展更為關(guān)鍵。
國(guó)內(nèi)企業(yè)應(yīng)對(duì)之策
中國(guó)加入WTO,為跨國(guó)公司開(kāi)展在華業(yè)務(wù)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)和條件;對(duì)于那些打算進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的跨國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),要想搶占中國(guó)市場(chǎng),最聰明的做法是“挖人”,尤其從國(guó)內(nèi)企業(yè)“挖”中高級(jí)人才,因?yàn)椤巴凇眮?lái)了關(guān)鍵人才,就等于挖來(lái)了未來(lái)的財(cái)富。為了開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng),前不久,AOL時(shí)代華納任命米切爾.詹姆斯為該公司的首席人事官員,這位女伯樂(lè)走馬上任后,將重點(diǎn)負(fù)責(zé)在華人才挑選業(yè)務(wù),同時(shí)致力于為AOL時(shí)代華納組建一個(gè)高效的人事管理架構(gòu)。據(jù)了解,中國(guó)金融系統(tǒng)的7000名頂尖人才,已經(jīng)上了外資公司的挖才名單。
從實(shí)力上看,外企是有一定的優(yōu)勢(shì)。他們不僅可以提供高薪、福利和大量培訓(xùn),還有完善的管理制度和核心技術(shù)。在這里,我們介紹幾個(gè)有代表性的跨國(guó)大公司的用人之道。
IBM:IBM每一個(gè)員工工資的漲幅,會(huì)有一個(gè)關(guān)鍵的參考指標(biāo),這就是個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃。只要你是IBM的員工,就會(huì)有個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃。制定承諾計(jì)劃是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程,你和你的直屬經(jīng)理坐下來(lái)共同商討這個(gè)計(jì)劃怎么做切合實(shí)際,剩下的就是執(zhí)行。大家團(tuán)結(jié)緊張、嚴(yán)肅活潑地干了一年,到了年終,直屬經(jīng)理會(huì)在你的軍令狀上打分,直屬經(jīng)理當(dāng)然也有個(gè)人業(yè)務(wù)承諾計(jì)劃,上頭的經(jīng)理會(huì)給他打分,大家誰(shuí)也不特殊,都按這個(gè)規(guī)則走。IBM的每一個(gè)經(jīng)理都掌握了一定范圍的打分權(quán),他可以分配他領(lǐng)導(dǎo)的那個(gè)組的工資增長(zhǎng)額度,他有權(quán)決定將額度如何分給這些人,并具體到每一個(gè)人給多少。IBM在獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工時(shí),是在履行自己所稱的“高效績(jī)文化”。
摩托羅拉的6種權(quán)利:摩托羅拉員工每個(gè)季度都要問(wèn)自己、問(wèn)公司6個(gè)問(wèn)題。這6個(gè)問(wèn)題是:1.您是否覺(jué)得在摩托羅拉工作有意義?2.您是否具備勝任本職工作、并且使工作獲得成功的知識(shí)?3.您的培訓(xùn)是否已經(jīng)確定并得到適當(dāng)?shù)陌才乓圆粩嗵岣吣墓ぷ骷寄埽?.您是否了解您的職業(yè)前途,并且它會(huì)令您鼓舞,確實(shí)可行,而且正在付諸行動(dòng)?5.過(guò)去的30天來(lái),您是否都獲得了中肯的意見(jiàn)反饋,并有助于你改進(jìn)工作績(jī)效或促成您職業(yè)前途的實(shí)現(xiàn)?6.您個(gè)人的情況,例如性別文化背景是否得到正確的對(duì)待而不影響您的成功?
INTEL:Intel鼓勵(lì)員工進(jìn)行建設(shè)性對(duì)抗。Intel認(rèn)為,員工之間因?yàn)榻鉀Q問(wèn)題而引發(fā)的種種爭(zhēng)執(zhí)是不可避免的,這些對(duì)立與抗?fàn)幨潜匾,因(yàn)樗韥?lái)自種種不同角度的見(jiàn)解。
北電:在北電網(wǎng)絡(luò),通常員工大概工作兩年就會(huì)有輪崗的機(jī)會(huì)。當(dāng)然輪崗要征詢員工的意見(jiàn)。如果員工有輪崗的要求,可以向人力資源部提出來(lái),然后人力資源部會(huì)在別的部門給他機(jī)會(huì),有時(shí)侯別的部門也會(huì)將這種需求提交給人力資源部,雙方如果都有意,可以通過(guò)面試交流,如果大家都同意的話,這個(gè)員工通常就會(huì)到新崗位進(jìn)行工作試用。為了避免內(nèi)部部門之間相互挖人,北電網(wǎng)絡(luò)在制度上有一些基本要求,例如必須在一個(gè)崗位工作滿18或24個(gè)月。另外,挖人方經(jīng)理要給供人方經(jīng)理提前打招呼。
國(guó)外企業(yè)用人之道
入世對(duì)國(guó)內(nèi)人才市場(chǎng)的沖擊不言而喻,特別對(duì)那些處于IT前沿的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)說(shuō)更為嚴(yán)重。面對(duì)人才危機(jī),除了要有一套在關(guān)鍵時(shí)刻的應(yīng)對(duì)措施外,更要有科學(xué)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才戰(zhàn)略。下面就讓我們看看幾家IT企業(yè)應(yīng)對(duì)人才危機(jī)之策。
燦坤企業(yè)人才觀
作為以小家電制造起家的燦坤公司來(lái)說(shuō),從當(dāng)年名不見(jiàn)經(jīng)傳的小企業(yè)到如今逾2.5億美元年?duì)I業(yè)額的家電制造業(yè)巨人,燦坤公司已從小家電等傳統(tǒng)家電跨越到電腦等IT領(lǐng)域。伴隨著入世對(duì)企業(yè)人才的沖擊,燦坤公司深知與其坐以待斃,還不如盡早在企業(yè)內(nèi)部建立一套科學(xué)、有效的用才、留才制度。而燦坤能夠在多方面取得今天的成就,這也得益于公司獨(dú)特的人才管理模式。
重視教育訓(xùn)練,關(guān)心人力養(yǎng)成是燦坤公司人力資源管理方面的一個(gè)法寶。經(jīng)過(guò)數(shù)年的探索和實(shí)踐,燦坤逐步形成了一套完善、系統(tǒng)、健全的教育訓(xùn)練體制,這為各個(gè)崗位輸送合格人才提供了有力保障。公司于1994年率先開(kāi)創(chuàng)外商企業(yè)辦學(xué)之風(fēng)氣,成立燦坤學(xué)院,這成為燦坤培養(yǎng)人才的重要搖籃。
建立和推行積極有效的激勵(lì)措施,不僅為公司選才、育才創(chuàng)造了誘人的條件,也為公司用才和留才提供了有利的保障。公司通過(guò)每年給予干部職務(wù)晉升;提供干部相應(yīng)職務(wù)津貼和住房津貼;通過(guò)設(shè)立履約獎(jiǎng)金對(duì)如實(shí)履約的干部予以獎(jiǎng)勵(lì)的鼓舞。同時(shí),通過(guò)調(diào)薪和發(fā)放獎(jiǎng)金,依據(jù)工作表現(xiàn)給予適當(dāng)獎(jiǎng)懲,不僅讓員工的努力和價(jià)值得到充分肯定和表彰,而且讓每一位員工感受鐵的紀(jì)委后面是愛(ài)的鼓勵(lì)。
在提供良好激勵(lì)制度的同時(shí),燦坤公司也為員工創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。其內(nèi)部刊物《燦坤人》及《燦坤管理周報(bào)》不僅是公司領(lǐng)導(dǎo)與員工之間,員工與員工之間溝通與交流的最好橋梁,也為員工提供了施展才華的天地。總經(jīng)理信箱、《燦坤人》信箱等為員工與上層管理者之間開(kāi)辟了有效的溝通途徑,增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和向心力。
阿里巴巴如何留住人才?
從企業(yè)發(fā)展運(yùn)作起,阿里巴巴就一直把企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)放在公司整體發(fā)展的戰(zhàn)略高度來(lái)考慮,并且有一套成熟的人才管理模式;ヂ(lián)網(wǎng)企業(yè)一向被人稱為“短命企業(yè)”,企業(yè)內(nèi)IT人才流動(dòng)性較大。針對(duì)這一特點(diǎn),阿里巴巴對(duì)于企業(yè)與人才的關(guān)系一向強(qiáng)調(diào)企業(yè)要為人才提供足夠的發(fā)展機(jī)會(huì)及展示空間,這才是企業(yè)建立良好人才管理制度的關(guān)鍵。因此,為了能留住適合企業(yè)發(fā)展的人才,阿里巴巴從三方面來(lái)塑造適合自己企業(yè)特性的企業(yè)文化。
首先,創(chuàng)造良好的企業(yè)工作氛圍。在阿里巴巴里面,“工作滿意度”是公司為員工創(chuàng)造良好工作氛圍的體現(xiàn)。為了不讓企業(yè)充滿官僚家長(zhǎng)的工作氛圍,公司向來(lái)都非常注重員工對(duì)企業(yè)滿意度如何,盡量讓員工 “OPEN”,就是讓員工工作講話都能開(kāi)放,不拘小節(jié);“SIMPLE”,就是讓員工感到公司整體的人事關(guān)系簡(jiǎn)單明了,員工之間沒(méi)有任何疑慮、顧忌!癙ASSION”,就是讓員工能夠充滿工作激情。另一方面,通過(guò)員工與公司高層領(lǐng)導(dǎo)直接對(duì)話的制度,讓員工直接與公司高層進(jìn)行心理的交流,進(jìn)一步做好企業(yè)內(nèi)部的溝通。僅今年下半年,員工與公司高層對(duì)話的機(jī)會(huì)就達(dá)三次之多,參與的員工占公司總部員工的75%以上。
其次,從薪金報(bào)酬方面來(lái)解決員工的后顧之憂。對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō),從薪金、待遇等方面來(lái)盡量滿足人才的需求都是留住人才的最基本方法,對(duì)于阿里巴巴來(lái)說(shuō)也是如此。為每個(gè)員工提供盡量符合自己的薪金待遇,也是阿里巴巴對(duì)于人才管理的一項(xiàng)最基本方法。對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō),銷售提成是考核員工基本工作能力的最好體現(xiàn);而對(duì)于一般員工來(lái)說(shuō),在從薪金上肯定員工工作能力的同時(shí),給予員工成為企業(yè)股東的機(jī)會(huì),讓員工能夠成為自己的主人,最大限度地發(fā)揮員工的創(chuàng)造力及潛力。
最后,為企業(yè)員工提供更多個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)?紤]到企業(yè)員工潛力開(kāi)發(fā)對(duì)于企業(yè)的重要性,阿里巴巴每年都投入巨大的費(fèi)用用于人才的培訓(xùn),力爭(zhēng)讓公司的每個(gè)員工都能有培訓(xùn)的機(jī)會(huì),最大限度地發(fā)揮員工潛力。以今年來(lái)說(shuō),公司對(duì)人才培訓(xùn)的投入比去年增加了十倍之多,盡量讓新的員工較快熟悉自己的工作,以便有更好的表現(xiàn);讓老的員工能接受不同方面技能的培訓(xùn),有機(jī)會(huì)成為多方面的人才。通過(guò)內(nèi)部人才選撥制度,讓員工換崗發(fā)展,有機(jī)會(huì)接觸到不同方面的知識(shí)及管理。
通過(guò)以上三方面的管理,阿里巴巴創(chuàng)造出了一套適合于自身企業(yè)特點(diǎn)的現(xiàn)代人才管理制度,也正得益于此,使得阿里巴巴一直走在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)線的前沿。
評(píng)點(diǎn):人才應(yīng)提到資本戰(zhàn)略角度來(lái)考慮
當(dāng)國(guó)外知名企業(yè)一次又一次從中國(guó)挖走大量高新人才的時(shí)候,也許有人感嘆,不能再讓中國(guó)成為國(guó)外人才培訓(xùn)基地了!入世后,中國(guó)的人才市場(chǎng)也必然全面開(kāi)放,國(guó)內(nèi)人才競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈將成為不爭(zhēng)的事實(shí),一向平靜的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有可能變成硝煙彌漫的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)場(chǎng)。外資企業(yè)將更加頻繁地到中國(guó)網(wǎng)羅他們所需要的人才。如何爭(zhēng)取、留用對(duì)企業(yè)有用的人才將是各行各業(yè)的管理者所必須面對(duì)的課題。當(dāng)前,人力資源作為企業(yè)的一個(gè)有效組成部分,其重要性以及其所處的戰(zhàn)略地位已漸漸凸現(xiàn),留住人才恐怕比吸引人才更重要。我們有理由相信,在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)中,人力資本將與資金資本一樣處于同樣重要的地位。
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