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廣州住房公積金繳存服務(wù)指南
一、單位開戶登記
(一)申請(qǐng)條件：新設(shè)立的單位，應(yīng)自設(shè)立之日起30日內(nèi)辦理住房公積金開戶登記。
(二)辦理流程：?jiǎn)挝惶峁┮牧稀行慕?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)審核并開設(shè)單位賬戶(手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場(chǎng)辦理)。
(三)辦理材料：
1.國(guó)家機(jī)關(guān)出具單位設(shè)立批準(zhǔn)文件;事業(yè)單位出具機(jī)構(gòu)編制管理機(jī)關(guān)核發(fā)的《事業(yè)單位法人證書》;國(guó)有企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)、其他城鎮(zhèn)企業(yè)出具工商管理部門核發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》;城鎮(zhèn)私營(yíng)企業(yè)出具工商管理部門核發(fā)的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》副本或《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》;外商投資企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)性分支機(jī)構(gòu)、辦事處出具工商管理部門核發(fā)的《中華人民共和國(guó)企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或《中華人民共和國(guó)營(yíng)業(yè)執(zhí)照》或《外商投資企業(yè)辦事機(jī)構(gòu)注冊(cè)證》;民辦非企業(yè)單位出具民政部門核發(fā)的《民辦非企業(yè)單位登記證書》;社會(huì)團(tuán)體出具民政部門核發(fā)的《社會(huì)團(tuán)體法人登記證書》;以上材料均需復(fù)印件(并提供原件用于核對(duì));
2.《住房公積金單位登記開戶表》一式一份;
3.國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門頒發(fā)的組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件(由工商部門核發(fā)加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照的單位不需提供)(并提供原件用于核對(duì));
4.法定代表人或負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件(加蓋單位公章);
5.《授權(quán)委托書》;
6.單位經(jīng)辦人身份證復(fù)印件(并提供原件用于核對(duì))。
二、職工個(gè)人賬戶設(shè)立
(一)申請(qǐng)條件：新設(shè)立單位應(yīng)自辦理開戶登記之日20日內(nèi)辦理職工賬戶設(shè)立手續(xù);單位新錄用職工的，應(yīng)自錄用之日起30日內(nèi)辦理職工賬戶設(shè)立手續(xù)。
(二)辦理流程：?jiǎn)挝惶峁┮牧稀行慕?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)審核并開設(shè)個(gè)人賬戶(不超過3個(gè)工作日);或單位自行登錄網(wǎng)上辦事大廳(單位版)開設(shè)個(gè)人賬戶。
(三)辦理材料：
1.提供《住房公積金 年 月匯繳、變更表》一式一份，人數(shù)較多的則提供《個(gè)人新開戶、變更開戶批處理文件》電子文檔并打印批處理文件的內(nèi)容加蓋公章或備案章，無(wú)需再填寫《住房公積金 年 月匯繳、變更表》;
2.職工個(gè)人身份證復(fù)印件(加蓋單位公章或備案章)。
三、變更登記
申請(qǐng)條件：?jiǎn)挝换蚵毠�(gè)人基本信息發(fā)生變動(dòng)，應(yīng)提供相關(guān)證明，自發(fā)生變更之日起30日內(nèi)辦理信息變更登記。
(一)辦理流程：?jiǎn)挝换蚵毠ぬ峁┮牧稀行慕?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)審核并辦理信息變更(手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場(chǎng)辦理);或單位自行登錄網(wǎng)上辦事大廳(單位版)辦理單位非關(guān)鍵信息變更。
(二)辦理單位信息變更所需材料：
1.單位名稱、單位性質(zhì)變更的，需提供新證書(法人證書副本或營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本或組織機(jī)構(gòu)代碼證或注冊(cè)證書副本)原件及復(fù)印件、《住房公積金單位信息變更登記表》一式一份，工商部門出具的變更證明。
2.法定代表人或負(fù)責(zé)人變更的，需提供新證書(法人證書副本或營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本或組織機(jī)構(gòu)代碼證或注冊(cè)證書副本)原件及復(fù)印件、《住房公積金單位信息變更登記表》一式一份，新法人的身份證復(fù)印件(加蓋單位公章或備案章)。
3.變更單位經(jīng)辦人的，提供《住房公積金單位信息變更登記表》一式一份、新《授權(quán)委托書》一式一份、新經(jīng)辦人的身份證復(fù)印件(并提供原件用于核對(duì))。
4.單位地址、單位成立時(shí)間、主管部門聯(lián)系方式、法定代表人或負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式、行業(yè)代碼、單位預(yù)算代碼、單位付款銀行名稱、單位付款銀行賬號(hào)等發(fā)生變更時(shí)，只需提供《住房公積金單位信息變更登記表》一式一份;
5.資金來源發(fā)生變更時(shí)，單位提供批準(zhǔn)單位資金來源變更部門的證明復(fù)印件(并提供原件用于核對(duì))、《單位資金來源變更申請(qǐng)表》一式一份。
(三)辦理職工個(gè)人信息變更所需材料：
1.職工個(gè)人賬戶掛在單位名下的：
(1)職工本人辦理的，持本人身份證復(fù)印件(并提供原件用于核對(duì));單位經(jīng)辦人集中辦理的，經(jīng)辦人持本人身份證原件、變更申請(qǐng)人身份證復(fù)印件(加蓋單位公章或備案章);
(2)《個(gè)人信息變更申請(qǐng)表》一式一份，人數(shù)較多的提供《個(gè)人信息變更批處理文件》電子文檔并打印批處理文件的內(nèi)容加蓋公章，無(wú)須再填寫《個(gè)人信息變更申請(qǐng)表》;
(3)個(gè)人因身份證重號(hào)或更改姓名的，除上述材料外，還需提供公安局更名或更改身份證的相關(guān)證明材料復(fù)印件(并提供原件用于核對(duì))。
2.職工個(gè)人賬戶掛在封存部下的：
(1)持本人身份證復(fù)印件(并提供原件用于核對(duì));
(2)《個(gè)人信息變更申請(qǐng)表》一式一份(無(wú)需加蓋單位公章);
(3)曾是原單位職工的證明原件及復(fù)印件(以下任意一項(xiàng)：勞動(dòng)手冊(cè)、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)部門出具的勞動(dòng)關(guān)系證明、社保部門出具標(biāo)示單位名稱的證明、街道或者居委會(huì)出具的證明);
(4)個(gè)人因身份證重號(hào)或更改姓名的，除上述材料外，還需提供公安局更名或更改身份證的相關(guān)證明材料復(fù)印件(并提供原件用于核對(duì))。
四、注銷登記
(一)申請(qǐng)條件：?jiǎn)挝灰蚝喜�、分立、撤銷、破產(chǎn)或者解散而終止的，應(yīng)自發(fā)生之日起30日內(nèi)辦理注銷登記。
(二)辦理流程：?jiǎn)挝惶峁┮牧稀行慕?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)審核并注銷登記(手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場(chǎng)辦理)。
(三)辦理材料：
1.單位若因合并、撤銷、解散或者破產(chǎn)等原因需注銷單位住房公積金賬戶的，應(yīng)提供有關(guān)部門出具的文件復(fù)印件(并提供原件用于核對(duì))，如上級(jí)主管部門相關(guān)批準(zhǔn)文件、人民法院法律文書、工商管理部門相關(guān)文件等;
2.單位經(jīng)辦人身份證復(fù)印件(并提供原件用于核對(duì));
3.單位填妥的經(jīng)法定代表人或負(fù)責(zé)人簽字的《單位賬戶注銷登記表》。
五、賬戶封存與啟封
(一)申請(qǐng)條件：?jiǎn)挝黄飘a(chǎn)、撤銷或解散，職工與單位終止勞動(dòng)關(guān)系，或與單位保留勞動(dòng)關(guān)系但停止或暫停發(fā)放工資，暫時(shí)中斷繳存住房公積金，且不符合銷戶提取條件的，單位應(yīng)到中心經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)為職工辦理住房公積金封存手續(xù)。
職工需要恢復(fù)繳存住房公積金時(shí)，應(yīng)辦理住房公積金啟封手續(xù)。
(二)辦理流程：?jiǎn)挝惶峁┮牧稀行慕?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)審核并辦理賬戶封存與啟封(手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場(chǎng)辦理);或單位自行登錄網(wǎng)上辦事大廳(單位版)辦理賬戶封存與啟封。
(三)辦理材料：《住房公積金 年 月匯繳、變更表》一式一份，多人封存或啟封時(shí)，提供《啟封、封存變更批處理文件》電子文檔并打印批處理文件的內(nèi)容加蓋公章或備案章，無(wú)須再填寫《住房公積金 年 月匯繳、變更表》。
六、賬戶轉(zhuǎn)移
單位調(diào)整或職工工作發(fā)生變動(dòng)，單位應(yīng)為職工辦理住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移手續(xù)。住房公積金的轉(zhuǎn)移分為本地轉(zhuǎn)移(系統(tǒng)內(nèi))、轉(zhuǎn)出(轉(zhuǎn)到異地或廣鐵分中心、封存部)和轉(zhuǎn)入(異地或廣鐵分中心、封存部轉(zhuǎn)入)。
單位或職工個(gè)人辦理職工住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)前，轉(zhuǎn)出單位必須先為職工辦理賬戶封存手續(xù)(即個(gè)人賬戶必須是封存狀態(tài))后才可辦理賬戶轉(zhuǎn)移手續(xù);外省市或廣鐵分中心轉(zhuǎn)入的，轉(zhuǎn)入單位須先為職工開設(shè)住房公積金賬戶后才可辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)。職工辦理賬戶轉(zhuǎn)移前，姓名、身份證件號(hào)碼不齊全的或有誤的，須提供相關(guān)證明材料進(jìn)行個(gè)人信息變更后才可辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)。
(一)本地轉(zhuǎn)移
1.辦理流程：?jiǎn)挝换蚵毠ぬ峁┮牧稀行慕?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)審核并辦理本地轉(zhuǎn)移(手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場(chǎng)辦理);或單位自行登錄網(wǎng)上辦事大廳(單位版)辦理本地轉(zhuǎn)移。
2.辦理材料：
(1)《住房公積金個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)移表》一式一份(原單位或新單位蓋公章或備案章);
(2)職工本人辦理的，提供職工個(gè)人身份證復(fù)印件(并提供原件用于核對(duì));由單位經(jīng)辦人員辦理的，出示經(jīng)辦人身份證原件，提供職工個(gè)人身份證復(fù)印件(加蓋單位公章或備案章)。單位需要辦理50人或以上職工的本地轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)時(shí)，可不提供職工身份證復(fù)印件，但須提供單位證明一份并加蓋公章或備案章(證明中需注明：轉(zhuǎn)移人員數(shù)量，并保證轉(zhuǎn)移人員原始資料真實(shí)、合法、有效，如發(fā)生錯(cuò)誤，由單位承擔(dān)所有責(zé)任)。
注：職工個(gè)人信息完全相符、個(gè)人賬戶為“繳存”狀態(tài)，且因原單位已注銷或兩年以上沒有工商年審導(dǎo)致無(wú)法將個(gè)人賬戶進(jìn)行“封存”或“轉(zhuǎn)入封存部”的，由職工個(gè)人提供工商部門打印的單位注銷或年審信息查詢證明、書面申請(qǐng)、填寫《住房公積金 年 月匯繳、變更表》(無(wú)需加蓋原單位公章)，可直接辦理個(gè)人賬戶封存或轉(zhuǎn)移到封存部;轉(zhuǎn)到新單位的，由職工個(gè)人提供工商部門打印的單位注銷或年審信息查詢證明、書面申請(qǐng)，再持《住房公積金個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)移表》(加蓋新單位公章或備案章)辦理賬戶轉(zhuǎn)移手續(xù);
個(gè)人信息不相符的，還需提供相關(guān)證明材料(與原單位的勞動(dòng)關(guān)系證明)進(jìn)行個(gè)人信息變更后才可辦理。
(二)轉(zhuǎn)出
1.辦理流程：
(1)轉(zhuǎn)到異地或廣鐵分中心：異地住房公積金管理中心出具職工繳存證明(轉(zhuǎn)到廣鐵分中心的無(wú)需提供)→單位或職工提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)審核并辦理轉(zhuǎn)出手續(xù)→根據(jù)提供的銀行及賬號(hào)等信息進(jìn)行資金轉(zhuǎn)賬操作(資料齊全情況下，前臺(tái)辦理不超過5個(gè)工作日)。
(2)轉(zhuǎn)到封存部：?jiǎn)挝换蚵毠ぬ峁┮牧稀行慕?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)審核并辦理轉(zhuǎn)出(手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場(chǎng)辦理);或單位自行登錄網(wǎng)上辦事大廳(單位版)辦理轉(zhuǎn)出。
2.辦理材料：
(1)轉(zhuǎn)到異地的，需提供異地公積金管理中心職工繳存證明(注明異地中心聯(lián)系電話、轉(zhuǎn)入銀行名稱和賬戶、轉(zhuǎn)出職工的聯(lián)系電話)，申請(qǐng)轉(zhuǎn)至廣鐵分中心或封存部的，不需提供繳存證明;
(2)《住房公積金個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)移表》一式一份(加蓋原單位公章，若原單位已不存在，則無(wú)需蓋章，但需提供工商部門打印的單位注銷或年審信息查詢證明、職工個(gè)人書面申請(qǐng));
(3)職工本人辦理的，提供職工個(gè)人身份證復(fù)印件(并提供原件用于核對(duì));由單位經(jīng)辦人員辦理的，出示經(jīng)辦人身份證原件，提供職工個(gè)人身份證復(fù)印件(加蓋單位公章)。單位需要為50個(gè)或以上職工辦理轉(zhuǎn)出到封存部業(yè)務(wù)時(shí)，可不提供職工身份證復(fù)印件，但須提供單位證明一份并加蓋公章或備案章(證明中需注明：轉(zhuǎn)移人員數(shù)量，并保證轉(zhuǎn)移人員原始資料真實(shí)、合法、有效，如發(fā)生錯(cuò)誤，由單位承擔(dān)所有責(zé)任)。
(三)轉(zhuǎn)入
1.辦理流程:
(1)異地或廣鐵分中心轉(zhuǎn)入：?jiǎn)挝换蚵毠ぴ谥行霓k事處、管理部開具職工繳存證明(廣鐵分中心轉(zhuǎn)入的無(wú)需提供)→轉(zhuǎn)出地中心轉(zhuǎn)賬或電匯款項(xiàng)到賬，且信息完整→匯款信息核對(duì)，登記相關(guān)轉(zhuǎn)入信息→單位或職工提供要件材料→中心辦事處、管理部審核并辦理轉(zhuǎn)入、合并手續(xù)(資料齊全情況下，轉(zhuǎn)入、合并不超過5個(gè)工作日)。
(2)封存部轉(zhuǎn)入：?jiǎn)挝换蚵毠ぬ峁┮牧稀行慕?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)審核并辦理轉(zhuǎn)入(手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場(chǎng)辦理);或單位自行登錄網(wǎng)上辦事大廳(單位版)辦理轉(zhuǎn)入。
2.辦理材料：
(1)《住房公積金個(gè)人賬戶轉(zhuǎn)移表》一式一份(加蓋新單位公章或備案章);《職工個(gè)人賬戶合并申請(qǐng)表》(加蓋新單位公章);從封存部轉(zhuǎn)入繳存單位的，轉(zhuǎn)入后，新單位只有一個(gè)賬戶的不需要提供《職工個(gè)人賬戶合并申請(qǐng)表》;
注：異地辦理轉(zhuǎn)入的，單位首先需要在單位賬戶下為轉(zhuǎn)入職工開設(shè)個(gè)人賬戶，并至我中心任一辦事處、管理部開具住房公積金繳存證明。職工持繳存證明到異地中心辦理手續(xù)，轉(zhuǎn)入款項(xiàng)到賬后才可辦理轉(zhuǎn)入手續(xù)。
(2)職工本人辦理的，提供職工個(gè)人身份證復(fù)印件(并提供原件用于核對(duì));由單位經(jīng)辦人員辦理的，出示經(jīng)辦人身份證原件，提供職工個(gè)人身份證復(fù)印件(加蓋新單位公章或備案章)。單位需要辦理50個(gè)或以上職工從封存部轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)時(shí)，可不提供職工身份證復(fù)印件，但須提供單位證明一份并加蓋公章或備案章(證明中需注明：轉(zhuǎn)移人員數(shù)量，并保證轉(zhuǎn)移人員原始資料真實(shí)、合法、有效，如發(fā)生錯(cuò)誤，由單位承擔(dān)所有責(zé)任)。
七、賬戶合并
(一)申請(qǐng)條件：職工在不同的單位有不同的公積金賬戶的，辦理轉(zhuǎn)移手續(xù)后，在同一單位賬戶下將職工的兩個(gè)賬戶進(jìn)行合并，保留一個(gè)賬戶繼續(xù)繳存。
若職工個(gè)人信息不齊全或有誤的，如姓名、身份證號(hào)碼不齊全或有誤的，則先提供相關(guān)證明材料進(jìn)行個(gè)人信息變更手續(xù)后，方可辦理賬戶合并手續(xù)(詳細(xì)辦理流程參照職工個(gè)人信息變更流程辦理)。
(二)辦理流程：?jiǎn)挝换蚵毠ぬ峁┮牧稀行慕?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)審核并辦理賬戶合并(手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場(chǎng)辦理)。
(三)辦理材料：《住房公積金賬戶合并申請(qǐng)表》一式一份,封存部的職工個(gè)人賬戶申請(qǐng)合并的，另需提供曾是原單位職工的證明原件和復(fù)印件一份(以下任意一項(xiàng)：勞動(dòng)手冊(cè)、勞動(dòng)合同、勞動(dòng)部門出具的勞動(dòng)關(guān)系證明、社保部門出具標(biāo)示單位名稱的證明、街道或者居委會(huì)出具的證明)，并提供原件用于核對(duì)。
八、匯(補(bǔ))繳
(一)匯繳
住房公積金匯繳是指單位為其所屬職工代扣及繳存住房公積金的業(yè)務(wù)。
1.申請(qǐng)條件：?jiǎn)挝粦?yīng)于每月發(fā)放工資之日起5日內(nèi)，辦理住房公積金匯繳手續(xù)。單位發(fā)生人員變更的，應(yīng)先完成職工個(gè)人賬戶開戶、封存、啟封變更后，再進(jìn)行匯繳，確保實(shí)際匯繳金額與系統(tǒng)記錄金額一致。
2.辦理流程：?jiǎn)挝惶峁┮牧稀行慕?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)審核并辦理匯繳(手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場(chǎng)辦理);已簽訂委托付款協(xié)議的單位，可自行登錄網(wǎng)上辦事大廳(單位版)辦理匯繳。
3.辦理材料：
�、佟蹲》抗e金匯繳書》一式一份;
�、诟犊钇睋�(jù)(現(xiàn)金送款單、轉(zhuǎn)賬/劃款回單等;其中現(xiàn)金送款單、轉(zhuǎn)賬/劃款回單無(wú)法提供原件的可提供復(fù)印件加蓋單位公章或財(cái)務(wù)專用章或備案章)，選擇委托扣款的單位不需提供付款票據(jù)。
(二)補(bǔ)繳
住房公積金補(bǔ)繳是指單位繳納未繳、少繳的住房公積金。
1.申請(qǐng)條件：?jiǎn)挝磺防U、少繳住房公積金的，應(yīng)及時(shí)補(bǔ)繳住房公積金。
2.辦理流程：?jiǎn)挝惶峁┮牧稀行慕?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)審核并辦理補(bǔ)繳(手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場(chǎng)辦理)。
3.辦理材料：
(1)《住房公積金補(bǔ)繳書》一式一份;
(2)付款票據(jù)(現(xiàn)金送款單、轉(zhuǎn)賬/劃款回單等，其中現(xiàn)金送款單、轉(zhuǎn)賬/劃款回單無(wú)法提供原件的可提供復(fù)印件加蓋單位公章或財(cái)務(wù)專用章或備案章)，選擇委托扣款的單位不需提供付款票據(jù);
(3)《住房公積金補(bǔ)繳清冊(cè)》一式一份(要求職工簽名確認(rèn)，職工套取退款進(jìn)行的補(bǔ)繳，補(bǔ)繳清冊(cè)中補(bǔ)繳原因填寫“套取退款”，不需要填寫繳存基數(shù)和比例)，多人補(bǔ)繳時(shí)，提供《補(bǔ)繳批處理文件》電子文檔并打印批處理文件的內(nèi)容加蓋公章或備案章，無(wú)須再填寫《住房公積金補(bǔ)繳清冊(cè)》;
(4)提供單位補(bǔ)繳說明一份(說明中需注明職工是否存在投訴的情況)。
九、職工個(gè)人密碼業(yè)務(wù)
(一)密碼設(shè)置
1.申請(qǐng)條件：新開戶或從未設(shè)置過住房公積金個(gè)人密碼的職工可申請(qǐng)?jiān)O(shè)置個(gè)人密碼。
2.辦理流程：職工提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)審核并設(shè)置個(gè)人密碼(手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場(chǎng)辦理)。
3.辦理材料：職工本人身份證明原件。
(二)密碼修改
1.申請(qǐng)條件：已設(shè)置住房公積金個(gè)人密碼的職工可申請(qǐng)修改個(gè)人密碼。
2.辦理流程：職工提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)審核并修改個(gè)人密碼(手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場(chǎng)辦理);或職工自行登錄網(wǎng)上辦事大廳(個(gè)人版)修改個(gè)人密碼。
3.辦理材料：職工本人身份證明原件。
(三)密碼掛失
1.申請(qǐng)條件：職工已設(shè)置住房公積金個(gè)人密碼后遺失的，可申請(qǐng)辦理個(gè)人密碼掛失。
2.辦理流程：職工提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)審核并掛失個(gè)人密碼→職工重新設(shè)定個(gè)人密碼(手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場(chǎng)辦理)。
3.辦理材料：職工本人身份證明原件、《住房公積金支付密碼掛失申請(qǐng)書》。
十、單位網(wǎng)上辦事大廳業(yè)務(wù)
(一)開通網(wǎng)上辦事大廳
1.申請(qǐng)條件：已設(shè)立住房公積金賬戶并已申領(lǐng)數(shù)字證書介質(zhì)的繳存單位可申請(qǐng)開通網(wǎng)上辦事大廳。
2.辦理流程：?jiǎn)挝惶峁┮牧稀行慕?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)審核并開通網(wǎng)上辦事大廳(手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場(chǎng)辦理)。
3.辦理材料：
(1)數(shù)字證書介質(zhì)(辦理流程詳見《網(wǎng)上辦事大廳數(shù)字證書辦理指引》);
(2)加蓋單位公章的《住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》一式一份;
(3)加蓋單位公章的《廣州住房公積金網(wǎng)上業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》一式兩份;
(4)單位經(jīng)辦人身份證復(fù)印件(并提供原件核對(duì))。
注：一個(gè)數(shù)字證書介質(zhì)僅限一名單位經(jīng)辦人使用。
4.辦理地點(diǎn)：廣州住房公積金管理中心各辦事處、管理部。
(二)網(wǎng)上辦事大廳權(quán)限變更
1.申請(qǐng)條件：已開通網(wǎng)上辦事大廳的繳存單位，單位經(jīng)辦人增加、減少或權(quán)限發(fā)生變化的可申請(qǐng)網(wǎng)上辦事大廳權(quán)限變更。
2.辦理流程：?jiǎn)挝惶峁┮牧稀行慕?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)審核并辦理網(wǎng)上辦事大廳權(quán)限變更(手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場(chǎng)辦理)。
3.辦理材料：
(1) 數(shù)字證書介質(zhì);
(2) 《單位網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦人變更申請(qǐng)表》一式一份;
(3) 單位經(jīng)辦人身份證復(fù)印件(并提供原件核對(duì))。
4.辦理地點(diǎn)：廣州住房公積金管理中心各辦事處、管理部。
十一、多繳、錯(cuò)繳退款
(一)申請(qǐng)條件：?jiǎn)挝挥捎谄渌蛟斐陕毠ぷ》抗e金多繳、錯(cuò)繳的，以職工提取方式予以更正。
(二)辦理流程：?jiǎn)挝缓屯丝盥毠ぬ峁┮牧稀y行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)受理審核并掃描錄入資料→中心審批→受理網(wǎng)點(diǎn)告知單位協(xié)管員辦理結(jié)果(不超過20日)。
注：?jiǎn)挝煌ㄟ^網(wǎng)上業(yè)務(wù)大廳辦理匯繳業(yè)務(wù)發(fā)生多繳、錯(cuò)繳時(shí)，可前往任一歸集業(yè)務(wù)承辦銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理退款手續(xù)。
(三)辦理材料：
1.加蓋公章或備案章的單位報(bào)告(注明具體原因);
2.《住房公積金多繳錯(cuò)繳退款提取申請(qǐng)表》一式四份;
3.職工退款時(shí)間段住房公積金繳存明細(xì)表(可至各經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)查詢打印);
4.職工身份證原件和復(fù)印件一份(若該職工已離職封存，原件可不提供，復(fù)印件需加蓋單位公章)，經(jīng)辦人身份證原件;
5.與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的職工需提供與單位終止勞動(dòng)關(guān)系的證明資料。
退款職工及單位經(jīng)辦人需一同前往辦理，如果辦理錯(cuò)繳退款的職工在該單位已經(jīng)離職封存，可不要求退款職工本人到現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)，同時(shí)在《單位報(bào)告》中說明離職職工無(wú)法到現(xiàn)場(chǎng)辦理的原因，并承諾由此造成的責(zé)任后果由單位承擔(dān)。
(四)辦理地點(diǎn)：建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、廣州銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、光大銀行、平安銀行、招商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行住房公積金歸集業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)。
十二、委托付款簽訂、變更、注銷
(一)申請(qǐng)條件：?jiǎn)挝豢赏ㄟ^委托付款方式進(jìn)行匯、補(bǔ)繳的資金劃撥，辦理委托付款登記后，匯、補(bǔ)繳時(shí)不再需要提供支票、轉(zhuǎn)賬/劃款回單等付款票據(jù)。需先辦理委托付款登記，才可以在網(wǎng)上業(yè)務(wù)系統(tǒng)辦理匯、補(bǔ)繳的資金結(jié)算。
全市十七家銀行的賬戶均可作為委托付款賬戶，分別為：1.建設(shè)銀行 2.工商銀行 3.中國(guó)銀行 4.農(nóng)業(yè)銀行 5.交通銀行 6.中信銀行 7.農(nóng)商銀行 8.廣州銀行 9.光大銀行 10.民生銀行11.招商銀行 12.平安銀行 13.浦發(fā)銀行 14.興業(yè)銀行 15.廣發(fā)銀行 16.華夏銀行17.郵政儲(chǔ)蓄銀行。
注：《委托付款協(xié)議(住房公積金專用)》和《授權(quán)委托證明書》可在中心網(wǎng)站下載或到中心網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取，其中協(xié)議應(yīng)雙面打印。
(二)辦理流程：
1.首次簽訂流程如下：
(1)委托付款協(xié)議登記
�、俎k理材料：《委托付款協(xié)議(住房公積金專用)》(一式三聯(lián)，以下簡(jiǎn)稱協(xié)議)、《授權(quán)委托證明書》、經(jīng)辦人身份證(原件及復(fù)印件，復(fù)印件加蓋公章)。
②辦理地點(diǎn)：?jiǎn)挝桓犊钯~戶開戶銀行。
(2)委托付款簽約登記
①辦理材料：協(xié)議(第一聯(lián)及第二聯(lián))、《授權(quán)委托證明書》、經(jīng)辦人身份證(原件及復(fù)印件，復(fù)印件加蓋公章)。
�、谵k理地點(diǎn)：中心各辦事處、管理部和建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、廣州銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、光大銀行、平安銀行、招商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行住房公積金歸集業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)。
2.委托信息變更流程如下：
因單位信息變更(如單位名稱、付款賬戶等信息變更)、或上次簽約信息有誤，均需按如下流程辦理委托付款協(xié)議變更手續(xù)：
�、傥懈犊顓f(xié)議終止
辦理材料：《委托付款協(xié)議(住房公積金專用)》(一式三聯(lián)，類型為授權(quán)終止，以下簡(jiǎn)稱協(xié)議)、《授權(quán)委托證明書》、經(jīng)辦人身份證(原件及復(fù)印件，復(fù)印件加蓋公章)。
辦理地點(diǎn)：?jiǎn)挝辉犊钯~戶開戶銀行(原簽訂舊版協(xié)議,即2012年11月12日前簽訂的,交原辦理簽約登記的辦事處、管理部或或住房公積金業(yè)務(wù)銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn))。
②新委托付款協(xié)議登記
辦理材料：協(xié)議(一式三聯(lián)，類型為付款授權(quán))、《授權(quán)委托證明書》、經(jīng)辦人身份證(原件及復(fù)印件，復(fù)印件加蓋公章)。
辦理地點(diǎn)：?jiǎn)挝恍赂犊钯~戶開戶銀行。
�、畚懈犊詈灱s變更登記
辦理材料：協(xié)議(類型為授權(quán)終止和付款授權(quán)的第一聯(lián)及第二聯(lián)，共四份)、《授權(quán)委托證明書》、《委托扣款信息變更(注銷)表》、經(jīng)辦人身份證(原件及復(fù)印件，復(fù)印件加蓋公章)。
辦理地點(diǎn)：中心各辦事處、管理部和建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、廣州銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、光大銀行、平安銀行、招商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行住房公積金歸集業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)。
3.委托信息注銷流程如下：
(1)委托付款協(xié)議終止
①辦理材料：《委托付款協(xié)議(住房公積金專用)》(一式三聯(lián)，類型為授權(quán)終止，以下簡(jiǎn)稱協(xié)議)、《授權(quán)委托證明書》、經(jīng)辦人身份證(原件及復(fù)印件，復(fù)印件加蓋公章)。
②辦理地點(diǎn)：?jiǎn)挝桓犊钯~戶開戶銀行(原簽訂舊版協(xié)議,即2012年11月12日前簽訂的,交原辦理簽約登記的辦事處、管理部或住房公積金業(yè)務(wù)銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn))。
注：授權(quán)終止協(xié)議應(yīng)填寫原簽訂協(xié)議信息。
(2)委托付款注銷登記
①辦理材料：協(xié)議(第一聯(lián)及第二聯(lián)，類型為授權(quán)終止)、《授權(quán)委托證明書》，經(jīng)辦人身份證(原件及復(fù)印件，復(fù)印件加蓋公章)。
�、谵k理地點(diǎn)：中心各辦事處、管理部和建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、廣州銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、光大銀行、平安銀行、招商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行住房公積金歸集業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)。
十三、對(duì)賬簿業(yè)務(wù)
(一)對(duì)賬簿的申領(lǐng)
1.申請(qǐng)條件：新開戶或從未申請(qǐng)過住房公積金對(duì)賬簿的職工可以申領(lǐng)對(duì)賬簿。
2.辦理流程：?jiǎn)挝换蚵毠ぬ峁┮牧稀行慕?jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)審核并發(fā)放對(duì)賬簿。
3.辦理材料：
(1)職工個(gè)人申領(lǐng)：職工為“繳存”或“封存”狀態(tài)且個(gè)人賬戶信息齊全無(wú)誤的，持本人身份證原件到銀行網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)填寫《住房公積金對(duì)賬簿申請(qǐng)表》(一式一份)申請(qǐng)辦理對(duì)賬簿。
(2)單位批量申領(lǐng)：
�、賳挝粸槔U存狀態(tài)的新開戶職工或首次申請(qǐng)對(duì)賬簿職工統(tǒng)一批量申領(lǐng)對(duì)賬簿，申請(qǐng)時(shí)需提供資料：?jiǎn)挝粋浒附?jīng)辦人身份證原件，單位填寫《住房公積金對(duì)賬簿申請(qǐng)表》(加蓋單位公章或備案章，一式一份)到銀行經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)辦理。
②單位為已持有舊版對(duì)賬簿的職工統(tǒng)一批量申領(lǐng)對(duì)賬簿，申請(qǐng)時(shí)需提供資料：?jiǎn)挝粋浒附?jīng)辦人身份證原件，職工的舊版對(duì)賬簿，需制簿的職工清單(清單內(nèi)容包括職工姓名、身份證號(hào)、職工20位數(shù)公積金賬號(hào)，職工清單信息應(yīng)與所回收的舊對(duì)賬簿信息保持一致)， 單位填寫《住房公積金對(duì)賬簿申請(qǐng)表》(加蓋單位公章或備案章，表中“單位申請(qǐng)”與“個(gè)人申請(qǐng)”兩欄信息均須勾選填寫，并由單位經(jīng)辦人簽名確認(rèn))。
注：舊版對(duì)賬簿已丟失的，不能通過單位經(jīng)辦人申領(lǐng)，必須由職工本人自行到網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)新版對(duì)賬簿。
4.辦理地點(diǎn)：建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、廣州銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、光大銀行、平安銀行、招商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行住房公積金歸集業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)。
(二)對(duì)賬簿的更換
1.申請(qǐng)條件：職工已領(lǐng)取了對(duì)賬簿，若對(duì)賬簿出現(xiàn)失磁、污損、打滿等情況的可申請(qǐng)更換對(duì)賬簿。
2.辦理流程：職工提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)審核并更換對(duì)賬簿。
3.辦理材料：職工本人身份證原件、需更換的對(duì)賬簿、《住房公積金對(duì)賬簿管理表》。
4.辦理地點(diǎn)：中心各辦事處、管理部和建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、廣州銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、光大銀行、平安銀行、招商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行住房公積金歸集業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)。
(三)對(duì)賬簿的掛失
1.申請(qǐng)條件：職工已領(lǐng)取了對(duì)賬簿后遺失的可申請(qǐng)對(duì)賬簿掛失。對(duì)賬簿掛失后，網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)為職工重新補(bǔ)發(fā)對(duì)賬簿。
2.辦理流程：職工提供要件材料→中心經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)審核并辦理對(duì)賬簿掛失(手續(xù)齊全情況下，當(dāng)場(chǎng)辦理)。
3.辦理材料：職工本人身份證明原件、《住房公積金對(duì)賬簿管理表》。
4.辦理地點(diǎn)：中心各辦事處、管理部和建設(shè)銀行、工商銀行、中國(guó)銀行、廣州銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)商銀行、光大銀行、平安銀行、招商銀行、中信銀行、興業(yè)銀行住房公積金歸集業(yè)務(wù)經(jīng)辦網(wǎng)點(diǎn)。
十四、住房公積金年度調(diào)整
住房公積金繳存基數(shù)按照職工本人上一年度月平均工資每年調(diào)整一次(繳存年度為當(dāng)年7月1日至次年6月30日)，新的住房公積金繳存年度按核定后的繳存額匯繳，且在一個(gè)繳存年度內(nèi)不得再變更。
每年年度調(diào)整的辦理時(shí)間、辦理流程、辦理材料、辦理地點(diǎn)由中心另行通知。
十五、降低繳存比例和緩繳
(一)申請(qǐng)條件：繳存住房公積金確有困難的單位，經(jīng)本單位職工代表大會(huì)或者工會(huì)討論通過，并經(jīng)中心審核，報(bào)住房公積金管理委員會(huì)批準(zhǔn)后，可以降低繳存比例或者緩繳。待單位經(jīng)濟(jì)效益好轉(zhuǎn)后，再提高繳存比例或補(bǔ)繳緩繳。
(二)辦理流程：?jiǎn)挝惶峁┮牧稀》抗e金管理中心審核→廣州住房公積金管理委員會(huì)審批并向單位出具復(fù)函(不超過20個(gè)工作日)。
(三)辦理材料：
1.《職工大會(huì)(或職工代表大會(huì))會(huì)議決議書》原件。單位需要保留原件的，提供復(fù)印件并加蓋單位公章(并提供原件用于核對(duì));
2.職工大會(huì)(或職代會(huì))召開當(dāng)月單位的社保繳存信息，包括《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)分險(xiǎn)種申報(bào)匯總表》和《申報(bào)個(gè)人明細(xì)表》(從單位申報(bào)社保的網(wǎng)站打印，加蓋單位公章);
3.營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋單位公章);
4.單位申請(qǐng)年度及上年度的財(cái)務(wù)報(bào)表復(fù)印件(加蓋單位公章)。財(cái)務(wù)報(bào)表包括資產(chǎn)負(fù)債表、損益表及其他報(bào)表;
5.由具有法定資格的中介機(jī)構(gòu)出具的單位申請(qǐng)年度及上年度審計(jì)報(bào)告復(fù)印件(加蓋單位公章，并提供原件予以核對(duì))。未作審計(jì)的單位需提交書面說明;
6.單位申請(qǐng)年度及上年度的勞動(dòng)情況表復(fù)印件(加蓋單位公章);
7.填妥并加蓋單位公章的《緩繳住房公積金申請(qǐng)表》或《降低住房公積金繳存比例申請(qǐng)表》一式兩份;
8.保證提交的申請(qǐng)材料真實(shí)性的保證書。
(四)辦理地點(diǎn)：廣州住房公積金管理中心歸集部。
十六、繳存情況(守法)證明出具
(一)申請(qǐng)條件：依照規(guī)定在我中心開設(shè)住房公積金繳存賬戶，并按時(shí)、足員、足額繳存住房公積金的單位，由于自身業(yè)務(wù)需要，可申請(qǐng)開具繳存情況(守法)證明。
(二)辦理流程：?jiǎn)挝惶峁┮牧稀》抗e金管理中心審核→中心向單位出具證明(材料齊全無(wú)違規(guī)情況下，10個(gè)工作日內(nèi))。
(三)辦理材料：
1.單位提交書面申請(qǐng)一份;
2.企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件一份(加蓋單位公章);
3.《廣州住房公積金單位基本信息表》一份(加蓋辦事處或管理部信息查詢專用章);
4.單位近三個(gè)月《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)分險(xiǎn)種申報(bào)匯總表》一份(加蓋單位公章);
5.單位出具經(jīng)辦人委托書一份;
6.單位法定代表人身份證明復(fù)印件一份(加蓋單位公章)、被委托人身份證明復(fù)印件一份(加蓋單位公章);
7.中心要求提供的其它材料。
(四)辦理地點(diǎn)：廣州住房公積金管理中心歸集部。
十七、設(shè)立多個(gè)繳存比例
(一)申請(qǐng)條件：繳存單位中從事勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)或?yàn)槠渌麊挝淮砝U存住房公積金的人才中介機(jī)構(gòu)，由于自身業(yè)務(wù)需要，可以申請(qǐng)多個(gè)繳存比例，但同一個(gè)代理、派遣單位只能選擇一個(gè)單位繳存比例，且在一個(gè)繳存年度內(nèi)不得改變。
(二)辦理流程：?jiǎn)挝惶峁┮牧稀》抗e金管理中心審核→中心向單位出具復(fù)函(材料齊全無(wú)違規(guī)情況下，10個(gè)工作日內(nèi))。
(三)辦理材料：
1.單位提交書面申請(qǐng)一份(寫明單位性質(zhì)、服務(wù)范圍、開戶時(shí)間、代理單位數(shù)量及繳存人數(shù)、申請(qǐng)?jiān)�、申�?qǐng)比例，加蓋單位公章);
2.組織機(jī)構(gòu)代碼證(由工商部門核發(fā)加載統(tǒng)一社會(huì)信用代碼的營(yíng)業(yè)執(zhí)照的單位不需提供)、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照、服務(wù)許可證復(fù)印件各一份(加蓋單位公章);
3.填妥并加蓋公章的《代理單位繳存情況明細(xì)表》;
4.填妥并加蓋公章的授權(quán)委托書、委托人身份證復(fù)印件;
5.填妥并加蓋公章的《廣州住房公積金單位繳存調(diào)整登記表(表一)》(見中心網(wǎng)站《關(guān)于2015年度住房公積金繳存調(diào)整工作的通知》);
6.當(dāng)月的《社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)分險(xiǎn)種申報(bào)匯總表》(登錄地稅局網(wǎng)站的單位社保賬戶查詢打印，加蓋單位公章);
7.未全員繳存住房公積金的單位，提供《住房公積金未繳情況說明》、未繳情況保證書各一份，加蓋單位公章;
8.中心要求提供的其它材料。
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