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80后的淘寶創(chuàng)業(yè)故事
創(chuàng)業(yè)者光有激情和創(chuàng)新是不夠的，它需要很好的體系、制度、團隊以及良好的盈利模式。
淘寶創(chuàng)業(yè)故事
有人問現(xiàn)在在淘寶上開店晚不晚?其實有這種心理的人還沒有做好進軍淘寶的準(zhǔn)備。如果你決定了，那么什么時候都不會晚。就像今天我們要介紹的這位淘寶4鉆店主一樣，只要去做。就不會晚。
淘寶這個大舞臺，讓很多人找到了自己的方向，找到了屬于自己的事業(yè)。在淘寶上成功的人士，比比皆是。那么這些人并不是偶然的，都是通過努力不斷地學(xué)習(xí)成就的一份屬于自己的事業(yè)。只要你夠勤奮，夠細心，同時也夠努力，無論到哪里，做什么事情，都會有成績的。我自己就是從一點不懂，慢慢學(xué)習(xí)，摸索到現(xiàn)在的。第一次在網(wǎng)上賣出去商品，我甚至不知道怎么寄給買家。跑了很多地方，都不行，因為賣出的是電器，郵局說不能寄，找快遞，都不指導(dǎo)去哪找。費了很大勁才給買家發(fā)出去。印象很深的是第一次交易是個中評。那時還不了解評價會有怎樣的意義。
我到淘寶真的不是偶然。我是一個80后的，初中時期，我就開始經(jīng)常地看經(jīng)濟類報紙雜志，商界雜志是我最喜歡的一本雜志，從初中開始看，了解了很多的新鮮事物，創(chuàng)業(yè)故事。像翰皇連鎖店，真功夫這些店我看商界介紹的時候，他們還只是在本地開了幾家店的小公司。在我還不到20歲時，就注冊了從雜志中了解到的易趣店鋪，這是一家國外的網(wǎng)上店鋪，當(dāng)時是中國最早的網(wǎng)上商店，那時的淘寶還不太流行。
我是學(xué)機械的，當(dāng)我畢業(yè)從事工作以后，也不斷地了解網(wǎng)上店鋪，后來慢慢的開始關(guān)注淘寶網(wǎng)，淘寶網(wǎng)改變了我們太多人的生活。相信以后淘寶會越來越深入大家的生活呢。但是做淘寶。首先要知道自己想去賣什么。在這個新手都感到茫然的問題上您是這么去抉擇的呢。當(dāng)時的我還是很迷茫的。我將我的想法與朋友們分享時，他們很是不屑，覺得我的想法不現(xiàn)實，那時周圍很少有人聽說在網(wǎng)上買東西這回事，大家都不太了解。我不斷地關(guān)注著淘寶，注冊了賬號，躍躍欲試。那時我真的不知道賣什么，去哪里進貨，如何發(fā)貨�？磩e人在網(wǎng)上賣衣服，于是我把別人賣的商品掛到自己店里賣，我想如果有人要，我就去他們店里買，然后再賣。但我掛了很多商品，也換了很多，始終沒有賣出去過。我不斷換商品，也沒能改變0的突破。后來也是偶然，我掛了些自己的東西，居然在網(wǎng)上賣出去了，就是第一次賣出去的那個電器，竟然不知道如何發(fā)貨，那時真的感覺挺難得。擔(dān)憂了第一次，我就開始更加用心的來做網(wǎng)上經(jīng)營。想想那個時候，真的很感謝一些買家，使他們給了我機會。新手賣家，有很多要去學(xué)習(xí)的地方，什么都不懂，有時都是買家來告訴我怎么做，我經(jīng)常的泡論壇，參加幫派，做了很多活動，但結(jié)果都不明顯，甚至是微乎其微的可以忽略。為什么會這樣呢，后來明白了，因為不懂的太多了，所做的一切都太盲目了，根本不知道結(jié)果會怎樣，沒有目標(biāo)的像無頭蒼蠅到處撞壁。我的第一個客戶雖然沒有賺到錢，但是我知道了怎樣發(fā)貨，發(fā)貨后怎么操作填單等流程。
有了開始，知道了流程，盡管還有很多不懂，但我已經(jīng)能夠摸索著開始經(jīng)營了，前期是很艱難的，一個月賣很少的商品。所以我也只能是業(yè)余的做。這樣持續(xù)了很久，也沒有多大進展。但我卻越來越了解淘寶了。這為我后來專職從事淘寶打下了基礎(chǔ)。
大概一年后，我覺得時機差不多了，開始全職做淘寶，最早我做的是手機，當(dāng)時名震一時的黑莓手機，開始每天大概可以賣一個左右，但不穩(wěn)定，值得高興的事有時一部手機竟能賺到一千元，這也給了我很大信心。隨著各種智能手機的出現(xiàn)，和超薄時尚的攝像手機的普及，黑莓手機慢慢的變的并不那么受追捧了，而我也由手機銷售轉(zhuǎn)成了經(jīng)營相機，佳能品牌相機。到做相機時，每天的銷量可以達到4,5部，每部相機利潤在100元左右，做了一段時間以后，新的問題出現(xiàn)，由于相機單價比較高，平均一部要1000多元。一天賣5個相機，就意味著我每天要在其身上壓5千元左右，這樣不到一個月，剛剛創(chuàng)業(yè)的我已經(jīng)沒有積蓄來支撐我繼續(xù)經(jīng)營了。
機會總是在不經(jīng)意間來到，一次和老婆在家樂福超市購物，在逛到箱包區(qū)域時，老婆看到一些背挎包，質(zhì)量和外形不錯，要買給我。后來我在網(wǎng)上查了這個包的牌子和相關(guān)產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)這個包的銷量不錯，質(zhì)量也很好。于是決定在網(wǎng)上做這個牌子的包，老婆覺的也不錯。就這樣開始了，當(dāng)時進了些貨，也怕不好賣，但此時的我已經(jīng)對于淘寶經(jīng)營也有了些經(jīng)驗，經(jīng)過我的努力首次進的一批包很快賣完了， 我就更認準(zhǔn)這事了，繼續(xù)努力地做，全店都是這個品牌的箱包，當(dāng)我做了一段時間以后，我與這個箱包的北京總代理已經(jīng)相處的不錯了，一次他問我，小劉你知道你這個月進了多少貨嗎，我也就是個淘寶小賣家，做這個牌子剛一個多月，一個月進了多少貨也并沒有統(tǒng)計，于是他告訴我，這個月我進了5萬元的貨。他們那很多的經(jīng)銷商都很佩服我，有些品牌商主動找我做代理銷售。我也是信心百倍的堅持做著箱包的經(jīng)銷。
后來我開了另外一家網(wǎng)店，經(jīng)營小商品，有了箱包的成功經(jīng)驗，懂得了淘寶推廣等一些技巧，這一次我很順利，新店開業(yè)2個月不到的時間，已經(jīng)從零做到了4個鉆。每天訂單在六七十單左右，因為是一個人做，當(dāng)時還是很累的，每天起來打開電腦就是回答買家問題，一聊就聊到下午，每天咨詢的買家大概幾百位，可把我忙暈了，來不及回答所有買家的咨詢，下午就要開始打包準(zhǔn)備發(fā)貨了，因為六七十單商品完成打包大概要2個小時以上，其間旺旺每次叮咚都要起來回答，然后再包，每天這樣的工作不斷重復(fù)，一天的訂單最忙時要到9點多發(fā)完，然后才能吃有時是這一天的第一頓飯，然后，繼續(xù)坐在電腦前回答買家咨詢，解決售前售后的問題，并查詢訂單進度，半夜的不忙的時候查詢下商品的狀態(tài)，調(diào)整商品信息，裝修布置店鋪頁面，推廣商品。
其實2個月4鉆不算什么，我個人覺得，只要有方法，一切的問題都不是問題。淘寶創(chuàng)業(yè)中最難的就是開始，其實任何事情都是，我為開始付出了很多的時間和精力，業(yè)余了解就有幾年，全職做也是近一年才有眉目，淘寶的知識技巧確實太多了，新人很難理順，幾乎找不到方向。現(xiàn)在別處不了解，鄭州有很多淘寶培訓(xùn)學(xué)校，從零開始，課程內(nèi)容從簡單的基礎(chǔ)到后面的復(fù)雜優(yōu)化推廣，全部課程很短的時間就可以掌握基本店鋪運營的`所有問題，確實還是不錯的。鄭州一起吧科技有限公司，網(wǎng)站是www.178Tao.com。百度也可搜到。淘寶運營全部課程培訓(xùn)只收380元，還是相當(dāng)靠譜的，一般的這種學(xué)校，收費都在萬元以上。這里小小的推薦下。有了這個學(xué)習(xí)做基礎(chǔ)，開店就容易多了，會省很多的時間和精力，少很多不別要的麻煩。當(dāng)然在開店的過程中，問題總是伴隨的，售前，售后都很很磨練人的心理，但對于我來說，最大的問題是我的工作時間不能夠保證，因為售前售后打包發(fā)貨，進貨取貨都是一個人完成，客服這塊總是不能及時的回復(fù)，對于客戶很抱歉。不僅累，而且時間確實有限，不然2個月一定能做出更大的成績。常常也看到很多賣家在論壇訴苦。提出中差評的問題比較多，我想其實，只要愿意幫助買家解決問題，能得到良好的溝通，應(yīng)該不會有那么多所謂垃圾買家的。有位買家在網(wǎng)上買衣服給妻子，結(jié)果尺碼買錯了，也許本身夫妻間就有出現(xiàn)問題了，當(dāng)妻子收到老公買的衣服竟然不合身，結(jié)果導(dǎo)致夫妻兩人大吵了一架，嚴(yán)重到老婆居然要和他離婚，當(dāng)賣家得知這個信息后，無償幫這位買家給其妻子郵寄了一件正確尺碼的衣服，并附了一封信，除了勸解兩人在一起的話之外的話，竟承認上件是賣家自己。
發(fā)錯了貨，其老公買的是正確的這個尺碼，是賣家發(fā)錯了。買家老婆收到后覺得誤解了老公，原諒了他，這樣挽救了一份婚姻。至此賣家是賠錢做善事的，但后來買家聯(lián)系了這位賣家，表示極為感動，并把衣服的錢付了，并多付了一些表示感謝。有時我們確實腰圍買家多想些，這樣生意會越做越好，有時吃虧是福。買家性格不一，他有什么要求，作為賣家都盡量的滿足買家各種不同的個性需求，他看重利益你可以讓一步，這次服務(wù)好，買家覺得滿意，可能下次再來，還會推薦好友也來，這樣會使你收獲更多。畢竟淘寶不是交易一次就完了的。更重要的是老顧客 對我們的照顧呢。發(fā)展一位新客戶的成本要要高于維護一個老客戶，并且有值得老客戶客單價也要高于新買家，因為老客戶相對于新買家更了解你，更認可你，所以評價也會好于新買家。這就是一個良性的循環(huán)。
淘寶的知識很多，技巧很多，用心經(jīng)營，持續(xù)的摸索經(jīng)驗技巧，成功的淘寶店鋪，你也可以做得到!
希望新手賣家能夠信心滿滿的認真堅持，道酬勤，用心，持之以恒，找對方法，下一個成功的人是你!
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