知識(shí)型員工職業(yè)生涯規(guī)劃探討論文

　　論文摘要：知識(shí)型員工具有自主性、創(chuàng)新性和較大的流動(dòng)性，為企業(yè)人力資源管理帶來了很大的難題。傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理中針對知識(shí)員工的物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)已不再適應(yīng)現(xiàn)代知識(shí)員工的發(fā)展，有針對性的為企業(yè)知識(shí)員工制定合適的職業(yè)生涯規(guī)劃對知識(shí)員工的發(fā)展和激勵(lì)將是一個(gè)新的有效途徑。

　　論文關(guān)鍵詞：職業(yè)生涯,規(guī)劃

　　職業(yè)生涯管理是把個(gè)人發(fā)展和企業(yè)相結(jié)合，對決定員工職業(yè)生涯的主客觀因素進(jìn)行分析、總結(jié)和測定，并通過設(shè)計(jì)、規(guī)劃、執(zhí)行、評(píng)估和反饋，使每位員工的職業(yè)生涯目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。成功的職業(yè)生涯管理可使員工對自己的工作和生活充滿信心，把自己的工作與自己的職業(yè)理想有著緊密聯(lián)系起來，進(jìn)而提高員工的工作滿意度和自我認(rèn)同感和對企業(yè)的責(zé)任感。由于職業(yè)生涯管理是在企業(yè)與員工的共同努力下制定的，可以將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工的個(gè)人目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來，減少偏差，有利于企業(yè)和員工的雙贏發(fā)展。

　　一、知識(shí)員工的特點(diǎn)

　　“知識(shí)員工”這一術(shù)語是順應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代而產(chǎn)生的。美國的管理大師彼得·德魯克認(rèn)為，知識(shí)員工是“掌握和運(yùn)用符號(hào)和概念，利用知識(shí)或信息工作的人”。

　　1、知識(shí)性

　　知識(shí)員工一般擁有一項(xiàng)或多項(xiàng)專業(yè)知識(shí)性技能。如律師具有法律專業(yè)知識(shí)性技能，工程師具有工程知識(shí)性技能，會(huì)計(jì)師具有會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)性技能，等等。他們往往通過一定的專業(yè)知識(shí)或技能的學(xué)習(xí)而獲得專有性的知識(shí)信息技能，而這些知識(shí)是不能在短時(shí)間內(nèi)容易學(xué)到的，他們工作創(chuàng)造價(jià)值主要是運(yùn)用知識(shí)和知識(shí)所帶來的技能，而不是簡單的機(jī)械性操作與體力消耗。

　　2、相對獨(dú)立的性格特點(diǎn)

　　企業(yè)中知識(shí)與員工擁有相對自主的性格特點(diǎn)，他們工作一般喜歡寬松的工作環(huán)境，不受約束的工作氛圍，往往喜歡自主安排工作時(shí)間和工作事項(xiàng)，不愿意受制于他人的約束。工作中更加看重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，更加看重社會(huì)和他人的認(rèn)，從他人和社會(huì)的尊重和認(rèn)可中獲得成就感。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，人在自身的生理、安全等需求獲得滿足后，會(huì)更加注重歸屬感、社會(huì)認(rèn)同感甚至是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的需要，知識(shí)員工在獲得了基本層次的需求之后，就會(huì)往更高層次考慮，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，是專業(yè)知識(shí)有用武之地，這才是他們需要的。

　　3、工作的創(chuàng)新性

　　現(xiàn)代企業(yè)知識(shí)員工為企業(yè)增值主要是運(yùn)用自己所掌握的知識(shí)、信息和專業(yè)技能，他們更喜歡從事創(chuàng)造性的工作，喜歡挑戰(zhàn)新的任務(wù)，在完成一件有困難和復(fù)雜的任務(wù)之后，他們可以從中獲得很大的成就感和滿足感，這是他們從事其他工作所無法帶來的。特別是對于高新技術(shù)企業(yè)，企業(yè)發(fā)展的核心就是技術(shù)，知識(shí)員工的技術(shù)知識(shí)就是生命，一方面是他們自己喜歡創(chuàng)新性的工作，另一方面也是企業(yè)生存發(fā)展的需要。

　　4、較強(qiáng)的流動(dòng)性

　　知識(shí)型員工占有特殊生產(chǎn)要素，這種生產(chǎn)要素是隱含于他們頭腦中的隱性知識(shí)，是一種資產(chǎn)的專有性，這對他們來說是一種終生財(cái)富，是一筆寶貴的無形資產(chǎn)。他們的工作往往不受企業(yè)的束縛和限制，所以在擁有知識(shí)型員工的企業(yè)很容易出現(xiàn)員工跳槽的現(xiàn)象。如果企業(yè)給他們的工作環(huán)境較差或者工作性質(zhì)本身沒有激勵(lì)性，由于他們有能力接受新工作、新任務(wù)的挑戰(zhàn)，很容易跳槽到更適合自己發(fā)展的企業(yè)去。特別是對于高新技術(shù)企業(yè)，這種頻繁的跳槽往往會(huì)給企業(yè)帶來致命的打擊。

　　5、勞動(dòng)成果難以衡量

　　知識(shí)型員工的工作往往會(huì)跨越組織的界限，以團(tuán)隊(duì)的形式共同完成某一項(xiàng)任務(wù)，最終的成果是團(tuán)隊(duì)集體智慧的結(jié)晶，這為個(gè)人績效的衡量帶來了很大的困難。另一方面，由于知識(shí)員工的工作成果往往以自己的思維創(chuàng)意、管理創(chuàng)新的形式出現(xiàn)，很多時(shí)候是自己的一些靈感帶來了企業(yè)某些產(chǎn)品或項(xiàng)目的突破性進(jìn)展，而這些思維創(chuàng)意則很難像機(jī)械制造或計(jì)件工資那樣可以量化，所以從這個(gè)角度考慮，知識(shí)員工的價(jià)值也比較難衡量。

　　從上面知識(shí)員工的特點(diǎn)分析中，我們可以看出知識(shí)型員工不只滿足于對現(xiàn)有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的低層次需求，而且更加關(guān)注個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而在企業(yè)中會(huì)比較關(guān)注自身職業(yè)發(fā)展前景和升遷，同時(shí)他們也比較重視企業(yè)為他們提供的環(huán)境是否有利，因而，為知識(shí)員工制定合適的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃對于他們的工作激情和工作動(dòng)力的提升有很大幫助，同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展不斷注入新的活力。

　　二、知識(shí)型員工職業(yè)生涯規(guī)劃的方式

　　1、企業(yè)與知識(shí)型員工共同建立職業(yè)生涯規(guī)劃

　　企業(yè)首先應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，企業(yè)是員工發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)后盾，企業(yè)的發(fā)展離不開員工的努力工作，企業(yè)為員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃也應(yīng)該考慮員工的自身特性來設(shè)計(jì)，特別是知識(shí)員工的特殊性對企業(yè)來說更應(yīng)該充分結(jié)合知識(shí)員工的個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。而員工也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己是企業(yè)中的重要一員，是組成企業(yè)的重要細(xì)胞，離開員工的企業(yè)是一個(gè)沒有活力和動(dòng)力的企業(yè)，但同時(shí)也應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己職業(yè)生涯的規(guī)劃應(yīng)該要與企業(yè)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，這樣才能使自己的專業(yè)知識(shí)得到更好的發(fā)揮，最大程度上完成自身與企業(yè)的共同進(jìn)步。所以企業(yè)與員工共同建立職業(yè)生涯規(guī)劃要注重企業(yè)與知識(shí)型員工的互動(dòng)與溝通。

　　首先企業(yè)要結(jié)合組織的戰(zhàn)略方向和目標(biāo)，確定工作崗位需求和未來人力資源配置計(jì)劃，然后在此基礎(chǔ)上充分分析知識(shí)員工的興趣愛好、專業(yè)知識(shí)、性格特點(diǎn)，然后依據(jù)這些因素來制定不同知識(shí)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，而不是盲目的或者只考慮企業(yè)發(fā)展的需要，忽略個(gè)人因素，這樣的職業(yè)生涯規(guī)劃對知識(shí)員工來說是缺乏激勵(lì)作用的。

　　同樣知識(shí)員工在制訂個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)除了要考慮自身的專業(yè)知識(shí)和興趣愛好外，還要將企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)考慮進(jìn)來，然后考察目前和將來可能的企業(yè)工作崗位的發(fā)展和空缺情況，制定符合組織發(fā)展戰(zhàn)略的職業(yè)生涯規(guī)劃，這在以后的職業(yè)晉升中更加切合實(shí)際，也會(huì)有更多的機(jī)會(huì)參加企業(yè)相應(yīng)的培訓(xùn)，否則不切實(shí)際的職業(yè)生涯規(guī)劃很難成為現(xiàn)實(shí)。另外，通過建立企業(yè)和知識(shí)員工的共同價(jià)值目標(biāo)也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共贏的方式。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)的更新越來越快，知識(shí)型員工對知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)的欲望不斷增強(qiáng)，他們力求進(jìn)一步發(fā)展和提升來到達(dá)知識(shí)更新和發(fā)展的目的。由于他們更注重自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，需要得到他人的認(rèn)可和尊重，更注重情感精神上的激勵(lì)因素，而物質(zhì)因素則是其次的。所以企業(yè)通過參與員工職業(yè)生涯管理，可以更深入地了解員工的興趣、愿望和理想，尋找其與企業(yè)理念的最佳結(jié)合點(diǎn)，從而樹立共同的價(jià)值觀。通過為這些員工創(chuàng)造一種價(jià)值理念，使員工與企業(yè)達(dá)成一致的價(jià)值目標(biāo)，讓他們有更大的責(zé)任心和工作動(dòng)力，這樣才能更好的留住知識(shí)員工，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同發(fā)展的雙贏目標(biāo)。

　　2、知識(shí)型員工自我職業(yè)生涯規(guī)劃

　　知識(shí)員工在制定職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)要積極主動(dòng)的與管理部門進(jìn)行溝通，確定自己的集中發(fā)展路徑。員工職業(yè)生涯自我開發(fā)基本上有三個(gè)方向：縱向發(fā)展、橫向發(fā)展，向核心方向發(fā)展。

　　首先按照通常的職業(yè)晉升路徑向縱向發(fā)展，即職業(yè)等級(jí)由低級(jí)向高級(jí)提升，逐漸達(dá)到組織中的一定等級(jí)層面的發(fā)展路徑。這是通常的職業(yè)生涯規(guī)劃中的發(fā)展路徑，但要結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)特點(diǎn)和組織中相應(yīng)崗位的特點(diǎn)來考慮，比如一個(gè)技術(shù)類的員工在考慮晉升時(shí)可能是管理層面的，而這可能不符合自身的性格特點(diǎn)和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，可以考慮其他晉升路線。而且隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，組織的結(jié)構(gòu)變化也會(huì)對自我職業(yè)生涯管理產(chǎn)生重要影響，組織結(jié)構(gòu)的扁平化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展趨勢，晉升路徑中的中層級(jí)別崗位大大減少，上升的機(jī)會(huì)也越來越少，所也在這種情況下，要考慮其他發(fā)展路徑。

　　第二種發(fā)展路徑是橫向發(fā)展，即在同一層次不同職務(wù)之間的調(diào)動(dòng)，或沿著一種職能或技術(shù)方向移動(dòng)，這種橫向發(fā)展可以發(fā)現(xiàn)員工的最佳發(fā)揮點(diǎn)，同時(shí)又可以使員工積累各個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)，為今后的發(fā)展創(chuàng)造有利條件。這種職業(yè)規(guī)劃路徑一方面可以使得自身的專業(yè)技能得到進(jìn)一步提升，豐富各方面的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，為以后更大范圍內(nèi)的職業(yè)晉升創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。另一方面如果是同級(jí)別相關(guān)知識(shí)工作的轉(zhuǎn)換，可以利用現(xiàn)有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，關(guān)聯(lián)度比較大，這樣如果以后工作調(diào)動(dòng)可以減少培訓(xùn)的成本，同時(shí)還因?yàn)楦鼡Q了工作環(huán)境，對知識(shí)員工激勵(lì)作用也比較大。

　　第三種是向核心方向發(fā)展，雖然職務(wù)沒有提升，但是卻擔(dān)負(fù)了更多的重任，有更多的機(jī)會(huì)參加各種決策活動(dòng)，不斷接近組織核心，并成為組織的核心骨干發(fā)揮作用。通過讓知識(shí)員工參與更多的創(chuàng)造性活動(dòng)，承擔(dān)更多責(zé)任，實(shí)際上相當(dāng)于職位的進(jìn)一步提升，所帶來的心理效應(yīng)是一樣的。特別是在知識(shí)性比較強(qiáng)的咨詢類和IT企業(yè)，知識(shí)員工可以參加更多、更加大型的項(xiàng)目與企業(yè)組織的高層共同制定決策，不斷接近核心組織。員工自我職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)可以將這個(gè)因素考慮進(jìn)去，為自己的晉升路徑提供更多機(jī)會(huì)。

　　3、多通道晉升機(jī)制

　　改變傳統(tǒng)的職業(yè)生涯路徑,建立多通道的職業(yè)晉升激勵(lì)機(jī)制，通過一種改進(jìn)的職業(yè)生涯規(guī)劃路徑使知識(shí)員工可以在更大發(fā)展平臺(tái)更大范圍內(nèi)獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。這對知識(shí)員工來說也是一種很好的激勵(lì)機(jī)制。例如，實(shí)行雙梯階職業(yè)晉升激勵(lì)機(jī)制，即形成兩條平行的職業(yè)生涯路徑，如管理職業(yè)生涯路徑和專業(yè)技能職業(yè)生涯路徑平行進(jìn)行。管理型知識(shí)員工可能更適合管理梯階的晉升，他們更喜歡制定決策，發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)才能，當(dāng)然也會(huì)相應(yīng)的承擔(dān)更多的責(zé)任。而對于技術(shù)知識(shí)型人員來說可能不適合管理型梯階的晉升路徑，他們更喜歡自由寬松的工作環(huán)境，也希望能夠發(fā)揮自己的專業(yè)知識(shí)才能，這樣如果晉升為管理階層則非常不合適，如果設(shè)計(jì)了技術(shù)梯階的晉升，這符合他們更強(qiáng)的獨(dú)立性，和利用自己所擁有的更多專業(yè)活動(dòng)的資源，包括知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在兩條路徑的平行層級(jí)結(jié)構(gòu)中，相同級(jí)別的人員具有同樣的地位、報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)。這就使得走技術(shù)梯階的知識(shí)員工能與管理型知識(shí)員工享有平等的發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展層級(jí)。這種雙梯階職業(yè)晉升激勵(lì)機(jī)制還允許技術(shù)型知識(shí)員工自行決定其職業(yè)發(fā)展方向，他們可以在兩條平行的管理和技術(shù)梯階之間橫向移動(dòng)，發(fā)展機(jī)會(huì)大大增加。

　　三、結(jié)論

　　知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，要求企業(yè)不斷的學(xué)習(xí)和進(jìn)步要適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，而知識(shí)員工對于企業(yè)的發(fā)展中起著重要的作用。培養(yǎng)知識(shí)型員工的忠誠度，建立合理的知識(shí)員工激勵(lì)機(jī)制對于企業(yè)來說至關(guān)重要。而通過為知識(shí)型員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃是提高知識(shí)型員工忠誠度，減少其流動(dòng)性的重要途徑。

　　建立合理的知識(shí)型員工職業(yè)生涯規(guī)劃需要做到知識(shí)型員工的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與企業(yè)組織的整體發(fā)展戰(zhàn)略相匹配，個(gè)人發(fā)展服從于企業(yè)組織并為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)，要把個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來。這樣才能把企業(yè)規(guī)范轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自覺意識(shí)，形成內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，在可以預(yù)見到的時(shí)期內(nèi)和可能的晉升路徑下提高知識(shí)員工的工作積極性，更好的發(fā)揮知識(shí)員工的內(nèi)在潛力，最終達(dá)到企業(yè)與員工的共同發(fā)展。

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