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職場(chǎng)上如何做到適時(shí)閉嘴
一、成熟的人，就是嘴巴能說(shuō)多數(shù)人聽(tīng)得進(jìn)去的話(huà)!
你有沒(méi)有體會(huì)過(guò)那種帶刺的聊天方式?
我心懷好意，你卻尖酸刻薄，這樣的對(duì)話(huà)勢(shì)必讓人很不舒服。從人說(shuō)話(huà)的言語(yǔ)中，可以看出這個(gè)人的內(nèi)心格局與智慧。
有些人說(shuō)話(huà)總喜歡故意設(shè)置臺(tái)階，以顯示自己的優(yōu)越感。殊不知，當(dāng)你這樣做的時(shí)候，你已經(jīng)抬高了別人，把自己也貶損了一遍。
有一屆的金馬獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)禮上，黃渤作為頒獎(jiǎng)嘉賓上場(chǎng)，他的服裝看起來(lái)像睡衣。和他搭檔的女嘉賓鄭裕玲問(wèn)他，“你怎么穿個(gè)睡衣就來(lái)出席頒獎(jiǎng)禮?”
他立馬調(diào)侃說(shuō)，“因?yàn)槲医?jīng)常來(lái)金馬獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)，每次來(lái)就像到了家一樣，你想啊，在家應(yīng)該穿什么，當(dāng)然以舒適為主�！�
黃渤雖然顏值不高，但情商、智商并不低人一等。所有人都不傻，你是出于真心還是假意，你言語(yǔ)間的縫隙里，你說(shuō)話(huà)所流露的神情，都是欺騙不了人的。
唯有真心、友善，才會(huì)得到別人的尊重。
二、不懂得閉嘴的人，遲早會(huì)吃虧。
相傳朱元璋當(dāng)上皇帝后，小時(shí)候一起長(zhǎng)大的張三來(lái)到京城，想討個(gè)一官半職。
張三一見(jiàn)朱元璋，熱淚盈眶，連呼“八哥”，不是被衛(wèi)兵攔住，差點(diǎn)就想沖上去與皇帝擁抱。朱元璋皺了皺眉頭，念在兒時(shí)的情分上，就順口問(wèn)了一句：“別來(lái)無(wú)恙?”
不料張三打開(kāi)話(huà)匣子，就收不住了：“八哥，你現(xiàn)在真是八面威風(fēng)啊!當(dāng)初我們一起替人家放牛，不知挨了地主多少鞭子;我們一起要飯，受了多少謾罵、侮辱!記得有一次，我們躲在蘆花叢里，把偷來(lái)的豆子放在竹罐里煮，還沒(méi)煮爛，幾個(gè)人就急吼吼地?fù)屩粤似饋?lái)，把罐子也打破了……”張三話(huà)還沒(méi)說(shuō)完，坐在金鑾殿上的朱元璋早已怒氣沖天，大喝一聲，下令馬上將張三推出去斬了。
朱元璋身份已今時(shí)不同往日，張三卻并未意識(shí)到這一點(diǎn)，說(shuō)話(huà)不留余，揭了皇帝的瘡疤，導(dǎo)致禍從口出。
三、情商高的人，從來(lái)不會(huì)置人于尷尬的境地。
楊瀾曾經(jīng)采訪過(guò)林毅夫教授，針對(duì)他取得了令人驕傲的成績(jī)，楊瀾順勢(shì)問(wèn)他，今天的成就是否到達(dá)了父親對(duì)他的期望。讓楊瀾沒(méi)想到的是，一直侃侃而談的他突然沉默了，之后無(wú)法控制地泣不成聲。
原來(lái)當(dāng)年年少的林毅夫一個(gè)人只身從臺(tái)灣來(lái)到了內(nèi)地發(fā)展，因忙于事業(yè)，直到父親臨終也沒(méi)能再見(jiàn)上一面。
如果當(dāng)時(shí)的楊瀾為了節(jié)目效果，本可以繼續(xù)追問(wèn)林毅夫的感想，但楊瀾選擇了沉默。她的沉默是對(duì)的，也是對(duì)嘉賓的尊重，給了嘉賓足夠緩沖情緒的空間。與其夸夸其談不如適時(shí)保持沉默，這是對(duì)他人的尊重，也是做人的一種修養(yǎng)。
說(shuō)話(huà)的高境界：有禮貌，情商高，從來(lái)不會(huì)置人于尷尬的境地。不管作為戀人或者朋友，都是無(wú)比溫暖的存在。交談的最高境界是讓彼此舒服。唯有用心、真誠(chéng)地去交流，言辭得體又說(shuō)得恰到好處，才會(huì)進(jìn)入對(duì)方的靈魂，舒心而自在，你的人格魅力也將來(lái)自于此。
四、不傷和氣拒絕別人
�。�1）看場(chǎng)合再拒絕
私下拒絕，往往比當(dāng)眾拒絕好;有旁人存在，如果被拒絕，會(huì)使對(duì)方覺(jué)得很沒(méi)面子，殺傷力太大。如果實(shí)在無(wú)法避開(kāi)其他人，最好事后馬上找機(jī)會(huì)，再與對(duì)方說(shuō)明。
�。�2）表現(xiàn)友好先肯定再拒絕
態(tài)度友善，先給予肯定再拒絕，能降低對(duì)方“被否定”的感受。與其說(shuō)：“我不同意你”，不如微笑著說(shuō)：“你的簡(jiǎn)報(bào)做得真精采!不過(guò)某個(gè)部份無(wú)法完全說(shuō)服我”。
�。�3）“貶低自己”勝過(guò)“否定他人”
比起單方面否定他人，可以表現(xiàn)謙虛、心有余而力不足的態(tài)度，適當(dāng)貶低自己，平衡對(duì)方的期望落空，同時(shí)記得“對(duì)事不對(duì)人”。
與其說(shuō)：“我不能幫你”，不如換個(gè)方式說(shuō)：“我很想幫你，但這件事情我實(shí)在不擅長(zhǎng)”;或者推薦更適合的人選。
�。�4）巧妙借用別人的話(huà)來(lái)拒絕
巧妙借用別人的話(huà)，同時(shí)主動(dòng)表示歉意或同情，可以讓對(duì)方知道你的難處。例如：“實(shí)在很抱歉，我們公司規(guī)定不能夠……”“我知道你很需要這個(gè)東西，只是我們主管有交代……”當(dāng)對(duì)方知道不是你單方面就能作主，應(yīng)該不會(huì)歸咎于你，也會(huì)知難而退。
�。�5）暫短延遲，可暗示你有為難之處
毫不留情的立刻拒絕，具有強(qiáng)大的殺傷力。面對(duì)別人提出要求時(shí)，專(zhuān)心看著對(duì)方眼睛，短暫沉默，足以暗示你有為難之處。
或是把拒絕稍微延遲，告訴他：“讓我想想好嗎”?“我再打電話(huà)跟你聯(lián)系”�？梢越档退钠诖�，而且用電話(huà)往往比當(dāng)面拒絕容易。但切記不要拖延太久，癡癡等待卻落空，會(huì)讓人更加不愉快。
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