網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)計劃書

時間：2024-01-08 11:45:09 自主創(chuàng)業(yè) 我要投稿

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　　時間過得太快，讓人猝不及防，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！寫好計劃才不會讓我們努力的時候迷失方向哦。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編幫大家整理的網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)計劃書，希望能夠幫助到大家。

網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)計劃書

網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)計劃書1

　　一、項目背景

　　大學(xué)生的課余時間較為充足，接受新事物的能力也相對較強，對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生，所以開網(wǎng)店不是什么難事。近幾年，淘寶、易趣、拍拍等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速，還提供個人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便�？梢哉f，開網(wǎng)店已經(jīng)成為了很多大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的首選。

　　二、網(wǎng)店介紹

　　1、網(wǎng)店宗旨

　　誠信求生存，服務(wù)求發(fā)展。

　　2、網(wǎng)店目標(biāo)

　　客戶的需要，就是我們的滿意。本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪做起，并用一年的時間積累一定的信用度，同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了一定的資本后，就能適當(dāng)擴大網(wǎng)店規(guī)模，增加商品數(shù)量和種類，開始做淘寶商城。

　　三、收集信息

　　1、信息的主要來源

　�。�1）個人來源。

　�。�2）商業(yè)來源。

　　（3）公共來源。

　�。�4）經(jīng)驗來源。

　　2、信息收集過程

　�。�1）直接觀察法。

　�。�2）人員訪問法。

　　（3）問卷調(diào)查法。

　�。�4）網(wǎng)絡(luò)查詢。

　　四、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

　　1、行業(yè)分析

　　2、市場調(diào)查

　�。�1）市場潛量：

　�。�2）競爭者。

　�。�3）消費者需求的特點。

　　3、調(diào)查結(jié)果分析

　　4、目標(biāo)客戶分析

　　五、經(jīng)營策略

　　1、管理者及其任務(wù)

　　由于開店初期業(yè)務(wù)量小，全部工作由創(chuàng)業(yè)者本人即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時，可尋找合作伙伴或聘請員工，合理分配任務(wù)。

　　2、營銷策略分析

　�。�1）品牌策略

　　（2）推廣策略

　�。�3）促銷策略

　　六、價格定位

　　對剛剛開起的店鋪來說，正處于萌芽時期，尚未被子顧客所熟知，在供應(yīng)商那里提少量的貸并在定價上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽。對產(chǎn)品的定價我們主要采取以下方法：

　　1、成本定價法

　　成本定價法是一種以成本為中心的定價方法，也是傳統(tǒng)的、運用得較普遍的定價方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤定價，如生產(chǎn)企業(yè)以生產(chǎn)成本為基礎(chǔ)，商業(yè)零售企業(yè)則以進貨成本為基礎(chǔ)。由于利潤一般按成本或售價的一定比例計算，故將一定的期望利潤比率（百分比）加在成本上，因此，常被稱為"成本加成定價法"。

　　2、市場定價法:即根據(jù)競爭對手的價格參照進行定價

　　市場競爭地位分為四大類：市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者、市場補缺者。市場領(lǐng)導(dǎo)者在競爭中處于強勢地位，在同類產(chǎn)品的定價上應(yīng)走高價路線，略高于市場平均價，并與市場跟隨者拉開一個檔次；市場挑戰(zhàn)者是市場領(lǐng)導(dǎo)者最大的對手和威脅，在定價上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導(dǎo)者定多高的價，挑戰(zhàn)者會八九不離十的應(yīng)對著；市場跟隨者緊跟在領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者背后，以模仿著稱，其產(chǎn)品價格通常低于領(lǐng)導(dǎo)者和挑戰(zhàn)者一個價格層級，接近于市場平均價，如PC中的二線品牌愛必得、金長城即是屬于此類。

　　3、心理定價法

　　心理定價法即根據(jù)顧客能夠接受的最高價位進行定價，它拋開成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價我就定什么價。我們的一個客戶，有一個非常好的產(chǎn)品，按成本定價只有八九十元，我們經(jīng)過消費者調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，客戶所能接受的心理價位在200元以內(nèi)，于是我們建議其定價188元，比原來高出一百元。

　　根據(jù)顧客的購買心理和行為習(xí)慣，在零售價格中，常用到以下策略：

　�。�1）尾數(shù)定價策略。

　�。�2）整數(shù)定價策略。

　�。�3）聲望定價策略。

　�。�4）特價定價策略。

　　七、進貨渠道

　　1、批發(fā)市場進貨

　　2、廠家直接進貨

　　3、批發(fā)商處進貨

　　4、吃進庫存或清倉產(chǎn)品

　　5、尋找特別的'進貨渠道

　　八、營銷效果預(yù)測與分析

　　1、營業(yè)額收入

　　2、支付方式

　　3、訂貨方式

　　4、送貨方式

　　九、經(jīng)營成本預(yù)估

　　1、初期投資

　　初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費（或預(yù)存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動資金用于物流配送等。預(yù)計人民幣3500元。

　　2、第二期投資

　　這一階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴大，需要有較多的流動資金用于進貨、發(fā)貨等，有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動較快，預(yù)計人民幣20000元即可。

　　3、其他成本

　　電腦：

　　數(shù)碼相機：

　　網(wǎng)費：

　　淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件：

　　結(jié)語：

　　網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)擁有眾多優(yōu)勢：啟動資金低，投入少，交易快捷方便。網(wǎng)上開店的天然優(yōu)勢迅速吸引了創(chuàng)業(yè)者的眼光，越來越多的人開始上網(wǎng)開店出售物品，加入到" 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者"這一群體中。但是，網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)決不是簡單地上傳幾張物品照片，就可以干等買家"上鉤"。其中也需要做大量的工作，包括前期準備、貨源、宣傳等，甚至是很簡單地上傳照片都有很多講究。通過以上小編整理的內(nèi)容，希望對網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者有所幫助。

網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)計劃書2

　　一、項目背景

　　千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美好",特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位，這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品，最終能形成具有"職大杰普花店"品牌優(yōu)勢的市場。是十分可行的。

　　二、公司項目策化

　　1. 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。我們的杰普將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境

　　2.公司目標(biāo)

　　立足職大，服務(wù)淮北，輻射皖北。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在淮北的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在2000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當(dāng)模式成功后，以JSP的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場

　　三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

　　1.行業(yè)分析

　　"職大杰普花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向650萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站，因此目標(biāo)消費者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除職業(yè)技術(shù)學(xué)院的總站外，在皖北各高校設(shè)有分站，因此，暫定的目標(biāo)消費群以皖北各高校大學(xué)生為重點，將來逐步擴大市場，以職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例，各類在校生近萬人，則投入8校共有近10萬的目標(biāo)消費者，而最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標(biāo)市場的'容量將是相當(dāng)可觀的

　　2.調(diào)查結(jié)果分析

　　本公司對皖北的各高校大學(xué)生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查（問卷調(diào)查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：

　　⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為；

　�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種；

　�、窃谛４髮W(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲；

　�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�，追求時尚，崇尚個性；

　　⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務(wù)等；

　�、寿徺I行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。

　　3.目標(biāo)客戶分析

　　在校大學(xué)生購買一般不問價格，但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一）,3支（我愛你）,19支（愛情路上久久長久）,21支（最愛）等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發(fā)展的趨勢，對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

　　四.營銷策略分析

　　1 品牌策略

　　網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨特創(chuàng)新

　　2 價格策略

　　杰普網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。

　　3 促銷策略

　�、判麄鞑呗�

　　利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式

　　⑵服務(wù)方面

　　網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務(wù)。

　　在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負責(zé)采取以下幾種方式：

　　①打感謝電話或發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡

　　②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴

　　③設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料

　�、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶，并享受價格優(yōu)惠，成為會員后享受會員價格。

　�、莶欢ㄆ诘脑诰W(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。

　�、藿⒖蛻魯�(shù)據(jù)庫檔案，客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。

　　4 渠道建設(shè)

　　就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面，要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達成一致意見

　　5.網(wǎng)上花店策略實施

　　1.市場范圍選擇，在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)作為試點市場，該區(qū)市場容量在2000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營，經(jīng)過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。

　　2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。

　　3.現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括：

　　⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為3-5條，以"青鳥花店"網(wǎng)址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。

　　⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。

　�、钦垖W(xué)校廣播站播發(fā)"杰普花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續(xù)數(shù)日。

　　⑷為營造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"杰普花店"網(wǎng)址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。

　�、稍谛麄鳟�(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等

　　五，營銷效果預(yù)測與分析

　　1.營業(yè)額收入

　　據(jù)調(diào)查分析，我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日，每天銷售額在1000元以上

　　2.支付方式

　　根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達到20%,我們正積極與工商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進在線支付

　　3.訂貨方式

　　E-MAIL定單，直接進入"杰普花店"網(wǎng)站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購

　　4.客戶特點

　　年輕化，100%為青年人，以男性學(xué)生為主；他們信譽高，文化素質(zhì)高，無壞帳現(xiàn)象

　　5.消費特點

　　60元以下的鮮花最受歡迎

　　6.信息基礎(chǔ)設(shè)施

　　公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計算機較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存，但是現(xiàn)實中要達到這一點卻很困難。

　　六、經(jīng)營成本預(yù)估

　　1.原則

　　把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值

　　2.初期投資

　　這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)（虛擬主機）,產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預(yù)計需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間

　　3.第二期投資

　　這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和武漢市區(qū)。，服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸

　　七、系統(tǒng)開發(fā)計劃

　　1.系統(tǒng)開發(fā)計劃

　　根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后，公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進行實時測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統(tǒng)功能達到公司預(yù)期的要求

　　2.系統(tǒng)邏輯方案

　　系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo)，策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統(tǒng)商務(wù)活動流程，系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布，信息處理模塊和安全控制模塊

　　八、項目小結(jié)

　　1.主要工作完成情況調(diào)查

　　了解到廣大大學(xué)生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標(biāo)，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規(guī)劃。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我國的實際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻，也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程，以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案

　　最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ�，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求

　　2.不足與困難之處

　　由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網(wǎng)站設(shè)計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，杰普花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會得到進一步的完善。

網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)計劃書3

　　前言

　　隨著現(xiàn)在年輕人對服裝個性化的要求越來越高，水電學(xué)院、經(jīng)濟職業(yè)學(xué)院和希望高中的學(xué)子們居住在遠離城市的里建鎮(zhèn)學(xué)習(xí)、生活，而里建鎮(zhèn)服裝市場狹小，遠遠滿足不了他們的需求。也因此為我們創(chuàng)業(yè)提供了一個良好的發(fā)展機遇，三所學(xué)校是我們的第一目標(biāo)群體，他們正處在追求時尚個性的年齡階段，我們的個性化服裝將會給他們帶來不一樣的新鮮感，而網(wǎng)絡(luò)時時刻刻都引領(lǐng)著潮流，所以，在網(wǎng)上開個性化的服裝店是很有發(fā)展前景的。

　　一、市場分析

　�。ㄒ唬┦袌鰴C會分析

　　如今是一個追求個性化的時代，人們厭倦了千篇一律，不愿意看到大街上有人和自己穿一樣的衣服，背一樣的包，希望商場里自己喜歡的東西都是獨一無二的，專門為自己設(shè)計制作的，在里建這個充滿商機有著廣闊發(fā)展前景的地方，如今又是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的潮流時代，電子商務(wù)逐漸發(fā)展起來，在淘寶網(wǎng)上開店也是我們網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的機會之一。

　�。ǘ┠繕�(biāo)市場確定

　　首先是里建市場，包括水電學(xué)院，經(jīng)濟職業(yè)學(xué)院，希望高中，華僑中學(xué)等等學(xué)校人群；這些目標(biāo)群體多為學(xué)生，消費水平不高，但是又追求著個性時尚的服裝，美衣吧的服裝價格實惠，適合這類消費群體。

　　其次是淘寶網(wǎng)站，面向全國各地的消費者。T恤是夏季大眾所需，而個性化的T恤又被年青一代所追求，需求量大。

　�。ㄈ└偁帉κ址治�

　　服裝市場實體店有很多個性的服裝出售，網(wǎng)絡(luò)上個性的服裝店也很多，這些店面的發(fā)展已經(jīng)相當(dāng)成熟，我們正處在起步階段，無論在哪個方面上都有所欠缺。

　　（四）SWOT分析

　　1、優(yōu)勢

　�。�1）價格優(yōu)勢

　　在價格方面，“美衣吧”網(wǎng)店也占據(jù)了比網(wǎng)下一些同類型商鋪大的優(yōu)勢。首先，由于充分利用了網(wǎng)絡(luò)資源，可以大大節(jié)省了店鋪的租用費用以及一些目標(biāo)性不明確的宣傳費用。其次，基于網(wǎng)絡(luò)平臺，用戶也可以很方便地在網(wǎng)上進行自己的個性化Ｔ恤設(shè)計。在完全自動化的操作下，商家便可以大大節(jié)省用于與客戶溝通的人力，從而降低了成本。

　�。�2）原創(chuàng)個性設(shè)計優(yōu)勢

　　“美衣吧”所銷售的雖然是屬于服裝類的產(chǎn)品，但是由于T恤衫的結(jié)構(gòu)設(shè)計簡單，款式變化通常在領(lǐng)口、下擺、袖口、色彩、圖案、面料和造型上，一般分為有袖式、背心式、露腹式三種形式。而規(guī)格也有比較明確的規(guī)定，價值也主要體現(xiàn)在圖案的設(shè)計上，對于面料等的要求相對較低，因此客戶對于它的體驗要求較低。這些特點都使得Ｔ恤具有了很好的網(wǎng)絡(luò)適銷性。

　�。�3）面料優(yōu)勢——環(huán)保自然

　　人們不僅要穿得漂亮，還要穿得健康，竹炭纖維作為綠色環(huán)保生態(tài)纖維，其面料除具天然抗菌，屏蔽紫外線輻射，柔軟，冬暖夏涼的功能外，還具有尊貴高雅，自然等風(fēng)格。并針對人們追求綠色環(huán)保、時尚潮流的需求，美衣吧作為原創(chuàng)品牌，既滿足了消費者個性的穿著，又滿足了人們向往健康著裝、自然的要求，竹炭纖維T恤的價格區(qū)間是100-200元，此區(qū)間較符合大多數(shù)年輕人購買服裝的價格需求�！懊酪掳伞蹦軌虺浞钟项櫩蛯τ冢孕舻膫€性化與環(huán)保需求，顧客不僅可以在該網(wǎng)絡(luò)平臺上選擇自己喜愛的圖案，而且可以使用自己的設(shè)計作品來印制屬于自己的獨一無二的個性Ｔ恤。從而體現(xiàn)自己的獨特風(fēng)格，在銷售中體現(xiàn)出自己的主動性。

　　2、劣勢

　�。�1）產(chǎn)品類型不夠豐富，缺乏影響力

　�。�2）網(wǎng)店誠信度低。目前網(wǎng)上商城的數(shù)目比較多，在“美衣吧”網(wǎng)店建立后，需要一段合理的時間進行市場推廣以及誠信度的積累。

　�。�3）網(wǎng)店沒有固定的消費群體。

　�。�4）顧客上傳的個性化圖案中，可能存在一些侵犯知識產(chǎn)權(quán)的圖案。

　　3、機會

　　由于這種個性化產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)仍處于起步階段，是一種新興的事物，參與到其中的各商家的地位是平等的，還沒有一個有權(quán)威地位的企業(yè)出現(xiàn)。因此，只要經(jīng)過自己的努力，是有贏得市場高占有率的機會。

　　4、威脅

　　盡管“美衣吧”是提供個性化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)平臺，但是并沒有脫離網(wǎng)上商城這一本質(zhì)。而目前建立網(wǎng)上商城的技術(shù)已經(jīng)日趨成熟，并且建立的成本也在不斷下降，因此，會有許多的后來者在巨大利潤的驅(qū)使下，進入到該領(lǐng)域。

　　二、網(wǎng)店策略

　�。ㄒ唬┚W(wǎng)店目標(biāo)

　　實現(xiàn)我們的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)，半年內(nèi)在校園里打造我們自己的品牌，讓每一個人都能知曉我們的網(wǎng)店、產(chǎn)品以及服務(wù)。讓大家都能穿上自己想要的獨一無二的衣服，滿足顧客獨特的穿著風(fēng)格。在淘寶網(wǎng)上，讓我們的店鋪能有一定的信譽度，有自己專屬的忠實客戶，新的客戶也源源不斷。

　　（二）產(chǎn)品策略

　　1、主營產(chǎn)品：有自主設(shè)計個性T恤及在市場上熱銷的T恤成品，質(zhì)量保證，樣式新穎；顧客可以自主設(shè)計圖案也可以選購我們已有的T恤成品，勵志滿足顧客的需求。

　　2、附營產(chǎn)品：有襪子、發(fā)圈等，讓顧客在購買T恤的同時能夠買到生活常用的小商品。

　　3、客戶管理銷售服務(wù)：

　�。�1）建立客戶資料庫，有助于我們維系客戶

　�。�2）根據(jù)二八原則和開發(fā)一個新客戶是維系一個老顧客成本的5倍，買家設(shè)定為我們的VIP客戶群體，為店鋪內(nèi)制定出相應(yīng)的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。

　　（3）給顧客提供一個溝通交流的平臺，以便從他們那里得到更好的意見和建議。

　　（4）分組顧客，時常和他們聯(lián)系，鞏固一個老客戶比發(fā)展一個新客戶更容易，在節(jié)日的時候問候一聲，就像朋友之間交往一樣，我們賣出的不僅僅是一件貨品，更是一份友誼。

　�。�5）主動將最新活動訊息通過電子郵件傳達給客戶。

　　（6）及時和客戶聯(lián)系，避免已成交的.買家由于沒有及時聯(lián)系而流失掉。

　�。ㄈ┴浽辞�

　　1、實體批發(fā)店：南寧批發(fā)市場（大和平、新和平和交易市場）以及南寧市別樣紅絲印噴繪公司、森之寶竹炭纖維南寧專賣店。

　　2、網(wǎng)上服裝批發(fā)店：阿里巴巴網(wǎng)站、森之寶竹炭纖維南寧專賣店。

　　（四）價格策略

　　1、美衣價格定位：

　　高檔價格定位：100-200元左右

　　中上檔價格定位：50-100元左右

　　中檔價格定位：10-50元左右

　　2、數(shù)量折扣：超過一定額數(shù)的訂購給予一定的價格折扣，數(shù)量越多，折扣越多，更多消息會在我們的網(wǎng)店公告欄內(nèi)公示。

　　3、質(zhì)量折扣：依據(jù)不同的衣服質(zhì)量來定不同的價格，質(zhì)量越好衣服的價格相對越高。

　　4、設(shè)計理念折扣：顧客要求的設(shè)計圖案越是簡潔，設(shè)計的難度就越低，衣服的價格相應(yīng)調(diào)低：要是顧客能夠提供自己設(shè)計好的效果圖，則依據(jù)圖案的大小及顏色種類來算價格。

　�。ㄎ澹┉h(huán)保策略

　　我們非常幸運的成為第一批進入新校區(qū)學(xué)子，目前我校第一期工程已經(jīng)完成。而綠化建設(shè)正在完善當(dāng)中，我們希望能出我們的一份力，讓母校變得更加漂亮。因為它不僅是傳授我們知識的地方，也是我們生活，以及實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想的地方。所以我們計劃，將半年所得利潤的12%投入到綠化校園中，為學(xué)校增添美好的風(fēng)景，希望她越來越美麗。

　　三、推廣方案

（一）校園內(nèi)推廣

　　1、海報

　　2、宣傳單

　　在節(jié)日，或者準備清貨時搞促銷活動，打折，或者送禮品。然后就是制作宣傳單宣傳，每次的宣傳單只限定100張。

　　把傳單做成卡片一樣，系個粉色絲帶，有點像賀卡，還有收藏作用，吸引大家眼球，里面再寫要宣傳的內(nèi)容，并憑此卡打折，這樣還可以再回收利用，客人覺得做得片設(shè)計得那么精巧，都會有種想去試試的欲望，增加購買的機會。

　　3、名片

　　在商務(wù)活動中，交換名片是一項很流行，也很重要的活動。因此我們網(wǎng)店也推廣并制作屬于我們的名片，促進宣傳以及交流。

　　名片內(nèi)容包括：名稱、口號、聯(lián)系方式（QQ、電話）、地點（地址、網(wǎng)址）、主營范圍。

　　設(shè)計如下圖所示：

　　4、實體展賣推廣

　�。�1）到宿舍展賣推銷

　　由于學(xué)院搬遷的原因，如今在里建校區(qū)，衣服的市場不是很寬廣，所以為我們上宿舍展賣推銷，提供了一個很好的前景。大家會因為方便、并且實惠的原因，便向我們購買，并且還可以利用我們各自的交際，促進衣服的銷售。

　　上門推銷我們主營產(chǎn)品的同時，還可以賣一些小貨品（襪子、發(fā)圈等等），同時宣傳我們的網(wǎng)店，宣傳我們的服務(wù)，讓全校知道我們的品牌，我們的設(shè)計，我們的產(chǎn)品。起到雙贏的效果！

　　上門銷售一定要注意禮貌，敲門的禮儀，敲三下，耐心等待開門，之后禮貌的說明我們的來意，看其是否愿意讓我們進去展賣。（例如：“同學(xué)，打擾了，請問你們想看看衣服以及襪子、膠圈之類的嗎？”）

　　如果可以進去，一定熱情的服務(wù)、宣傳，為顧客搭配、提議，促進衣服銷售。不管是否賣出，臨走時也禮貌的說：“打擾了，謝謝！”

　　如果不可以進去，也禮貌的說：“哦，好。打擾了哦！”

　　后期經(jīng)營做會員制，例如向我們購買上100元的，8折優(yōu)惠等促銷方法，并且當(dāng)商品有更新，第一時間給起知道。慢慢的增加其會員。如果會員多了，便定期或不定期的組織會員活動，例如排球、爬山等等，培養(yǎng)客戶忠誠度的同時，也形成小團體，使更多人向往加入。增進我們網(wǎng)店的長期發(fā)展。

　�。�2）利用協(xié)會、院團委舉辦的商品展銷會

　　商品展賣，可以全院的宣傳，一方面促進銷售，一方面宣傳我們網(wǎng)店，打出屬于我們的品牌。并且在此同時收集大家的看法，為其進喜歡的，加大氣購買的可能，提高我們銷售范圍。

　　（3）學(xué)生商品展示室

　　充分合理的利用好這個平臺，為我們網(wǎng)店增大宣傳，促進銷售。

　　5、關(guān)系推廣

　　發(fā)動所有人脈，團結(jié)可以團結(jié)的力量，向親朋好友宣傳我們的網(wǎng)店“美衣吧”，本店主要的成員關(guān)系有：

　　（1）老師；

　�。�2）學(xué)院學(xué)生組織；

　�。�3）各大社團組織；

　�。�4）系部學(xué)生組織；

　�。�5）以及自己的親朋好友。

　　這些都可以作為我們宣傳的對象，宣傳的人越多，效益越好，大家都聽說了我們網(wǎng)店的名字，就算不去買衣服，我們的網(wǎng)店也能讓大家耳熟能詳。

　　6、廣播推廣

　　充分利用我們可以利用的資源，而今院廣播站設(shè)置了一個點歌臺，為同學(xué)們提供了一個點歌的機會，我們可以借著院廣播站委婉地為我們的網(wǎng)店做宣傳，例如：612宿舍全體成員合作的網(wǎng)店“美衣吧”個性服裝店成功開業(yè)，特為其點播一首歌曲，慶祝開業(yè)！等等。

　　定期點播歌曲，次數(shù)最好是每周一次，能讓大家記住又不覺得繁瑣。

　�。ǘ┚W(wǎng)上推廣

　　1、QQ及飛信推廣

　�。�1）QQ推廣

　　發(fā)QQ信息，給每個網(wǎng)友發(fā)QQ信息，使他們直接收到信息，讓他們知道我們的網(wǎng)店，向他們宣傳我們的網(wǎng)店，比如：我在淘寶網(wǎng)上開了一家服裝店，可以自己設(shè)計T恤的圖案，超有個性，又有意義，朋友們也來試試吧；QQ群發(fā)，定期地在群里發(fā)信息宣傳，比如：你們知道有這么一個網(wǎng)店嗎？美衣吧個性服裝店，顧客可以根據(jù)自己的喜好來設(shè)計喜歡的T恤，圖案可以是自己設(shè)計的，價格方面也很實惠呢，心動不如行動，趕快去上網(wǎng)店看看吧，親手為自己或親朋好友設(shè)計一款有意義的T恤吧！

　　（2）飛信推廣

　　飛信也是一種常用的聊天工具，只是它不像QQ加的人那么復(fù)雜，飛信大多數(shù)加的是認識的親戚或朋友，同學(xué)等，在飛信上宣傳，推廣效果會比較好，我們可以在飛信的簽名、心情、日志等宣傳，寫上我們網(wǎng)店的網(wǎng)址和推廣語等。比如：美衣吧，個性T恤由我來做主！想要設(shè)計獨一無二的T恤，就來美衣吧！經(jīng)常更換簽名和心情，使信息能有效地傳達。

　　2、空間、博客、淘寶個人空間推廣

　�。�1）空間推廣

　　在個性簽名寫我們網(wǎng)店的網(wǎng)址和店名，還有寫心情、日志等，內(nèi)容有：天天來美衣吧，驚喜不斷拿！選個性服裝，就來美衣吧！美衣吧服飾，物美價廉，超個性！還有要經(jīng)常更新個性簽名、心情和日志等來推廣我們的網(wǎng)店，讓更多的網(wǎng)友看到我們的信息，提高我們網(wǎng)店的知名度。

　　（2）博客推廣

　　在個人博客上時常發(fā)表文章，把我們網(wǎng)店美衣吧個性服裝店的一些信息寫上去，比如說：想要自己設(shè)計一件獨一無二的T恤嗎？想擁有一件自己親手設(shè)計的T恤嗎？想穿上一件有個性又有意義的T恤嗎？美衣吧個性服裝店是一家可以自己設(shè)計圖案的服裝店，價格優(yōu)惠，質(zhì)量有保證，服務(wù)態(tài)度好等之類的宣傳，把我們網(wǎng)店的優(yōu)勢都做宣傳，盡量能把網(wǎng)友吸引到網(wǎng)店看，讓更多上網(wǎng)的人能看到我們的信息，增加網(wǎng)店的知名度。

　�。�3）淘寶個人空間推廣

　　淘寶里有個我的江湖，里面是淘寶網(wǎng)上的一些會員交流的，我們可以通過寫日志或者寫網(wǎng)上購物的新鮮事，寶貝分享，嘰歪等，讓會員們看到信息，勾起他們的購物欲望。隨時更新我的江湖上的信息，放上商品圖片，寫上商品信息，吸引目標(biāo)消費者。比如寫點特價、新品上市之類的，勾起消費者的好奇心。

　　3、郵件宣傳

　　我們可以和客戶建立穩(wěn)定的關(guān)系，作為運營者，等我們拿到用戶的電子郵件之后，就相當(dāng)于得到了和客戶繼續(xù)溝通的機會，我們就掌握了不斷提醒潛在用戶的權(quán)利。一旦我們有新的產(chǎn)品，就可以通過郵件的方式進行宣傳。如果掌握了大量的郵件，只需要通過群發(fā)就能讓很多目標(biāo)用戶知道我們的最新產(chǎn)品動態(tài)，這樣可以讓我們獲得連續(xù)推銷的機會。

　　4、友情鏈接

　　友情鏈接會讓搜索引擎更多的收錄我們的網(wǎng)頁，據(jù)權(quán)威調(diào)查顯示，全球80％的網(wǎng)站，他們的訪問量70％-90％都是來自搜索引擎，因此，讓搜索引擎收錄更多我們的網(wǎng)頁，就是提高我們網(wǎng)站訪問量的最有效辦法。以下就是和我們網(wǎng)店友情鏈接的五個網(wǎng)店：

　　5、阿里旺旺推廣

　　在淘寶網(wǎng)上開店，阿里旺旺是必用的工具，它是你與淘友聊天的工具，淘友可以隨時聯(lián)系你，了解更多網(wǎng)店商品信息，促進銷售；阿里旺旺的個性簽名也可以寫些關(guān)于網(wǎng)店的最新信息，方便客戶瀏覽，更是宣傳網(wǎng)店的好工具。

　　6、促銷活動

　　（1）每周星期天早上八點到下午六點，推出本店最新款，八折限時搶購

　�。�2）凡一次性購滿三件包郵，在水電學(xué)院的包送貨上門；

　�。�3）購買某件商品，配送一份別致的禮品（如衣服搭配的掛件、襪子，小手袋等）

　　7、聊天室推廣

　　聊天室是一個說出實話的地方，所以聊天室是一個很好的推廣方式。

　�。�1）可以在聊天室里偶爾聊到自己的網(wǎng)店，發(fā)發(fā)網(wǎng)店的網(wǎng)址到聊天室，還有發(fā)表和發(fā)送一些有關(guān)網(wǎng)店的信息和圖片。

　　（2）可以制作有關(guān)網(wǎng)店的信息視頻發(fā)送到聊天室，這樣可以讓聊天室的朋友更具體的了解到網(wǎng)店和相關(guān)商品的具體信息，加深聊友們對商品的印象和質(zhì)量的保障度的提高。

　�。�3）在網(wǎng)店有活動的時候和新品上架的時候也在第一時間發(fā)送到聊天室里。

　　8、客戶服務(wù)

　�。�1）誠懇的禮儀技能

　　俗話說“出門觀天色，進屋觀臉色”。當(dāng)客人來店里時，不管是購物的、打探產(chǎn)品的，還是推廣產(chǎn)品的，都應(yīng)該笑臉相迎，以禮相待。對購物的當(dāng)然要熱情接待、認真介紹、服務(wù)到位。對打探產(chǎn)品的，在不知情的情況下，也要詳細介紹。在發(fā)現(xiàn)對方是打探產(chǎn)品的時候，會采取婉轉(zhuǎn)的方式，既不會讓對方難堪，也不會讓自己失禮。對于遇到推廣產(chǎn)品的，我們會以“我收藏了你的網(wǎng)站，有需要再找你吧”回應(yīng)。也可以直接拒絕“對不起，您的產(chǎn)品與本店產(chǎn)品搭配不相符，暫不需要”。

　　（2）良好的溝通技能

　　在有人來到店里看就給予良好的溝通，因為無論在哪個工作崗位，溝通會體現(xiàn)一個人工作能力的高低。優(yōu)良的溝通技巧是做淘寶客服的重要前提和基礎(chǔ)，既可以與客人交朋友，留住光顧本店的回頭客；又可以不費吹灰之力推廣自己的產(chǎn)品，帶來一個又一個新的客戶。

　�。�3）產(chǎn)品的熟悉技能

　　每一家店鋪都會有很多種產(chǎn)品，一種產(chǎn)品有幾個尺碼，一個尺碼又有幾個顏色，要全部記于腦確實有一定難度。但是作為客服我們必須記住或熟記我們店的產(chǎn)品，把產(chǎn)品電子庫存檔案，有貨無貨，一目了然。每天晚上進行庫存更新，隨時提醒進貨工作人員進行補貨。

　�。�4）善意的推廣技能

　　當(dāng)客人到店里來，如果一開始就推廣自己的產(chǎn)品，往往會引起客人的反感，甚至把客人趕跑了，這樣真是得不償失。只有在客人主動要求我們推薦時，就抓住機會不放過，我們首先要推薦質(zhì)量好、利潤稍高的產(chǎn)品。當(dāng)客人只是問我們時，我們就做到有問有答，在適當(dāng)時介紹一下我們產(chǎn)品的優(yōu)點。順便推薦1-2種性價比極高、客人評價好、銷量特別好的產(chǎn)品，吸引客人選擇我們推薦的產(chǎn)品。

　�。�5）靈活的處理交易糾紛技能

　　性格決定命運，處理交易糾紛技能決定網(wǎng)店的生存與發(fā)展，因為我們是新店，級別不高，一個中差評足以使顧客對你的產(chǎn)品或者服務(wù)產(chǎn)生懷疑，發(fā)生中差評的原因往往是店家經(jīng)驗不足，驗貨不仔細，包裝不完全、送貨不及時等造成的。當(dāng)問題發(fā)生以后，處理過急或者方式方法不對，至使客人對我們店十分反感，給個差評都不會解恨，在這個時候如果是質(zhì)量問題，我們應(yīng)該主動聯(lián)系買家退貨或者退款，中差評自然會改過來；如果是其他問題，可以請求買家原諒。這當(dāng)中需要誠心的服務(wù)意識，切不可感情沖動，惡語傷人；更不能一天到晚纏著對方改好評。我們會先在QQ留言，說明自己的誠意，認識自己服務(wù)不周給對方造成的損失，可以適當(dāng)賠償。不行的話，可以選擇適當(dāng)?shù)臅r間打個電話進行溝通，但我們要注意避免中午和晚上休息時間。

　　四、網(wǎng)店設(shè)計

（一）平臺選擇（淘寶網(wǎng)站）

　　淘寶網(wǎng)店是一個大型C2C電子交易平臺，消費群體較多，客流量大。

　�。ǘ┑昝O(shè)計

　　網(wǎng)店名稱“美衣吧”，又名“美一把”讓你是實實在在的美一次。

　�。ㄈ┚W(wǎng)店風(fēng)格設(shè)計

　　以綠色為主，簡潔大方的風(fēng)格，讓人一目了然，吸引顧客的眼球。

　　五、網(wǎng)店管理

（一）人員分工

　　我們小組有六個成員，我們分為三個部門，分別是：技術(shù)部，企劃部，客服部。每個部門都有自己的職責(zé)，我們有明確的分工，比如，設(shè)計名片、海報、宣傳單等由技術(shù)部負責(zé)，印刷、廣播宣傳、友情連接和一些活動方案以及費用預(yù)算等則由企劃部負責(zé)，郵件宣傳、阿里旺旺、聊天室推廣和客戶服務(wù)等則有客服部負責(zé)。另外還有一些推廣方式需要全體成員一起完成的，比如，實體展賣、關(guān)系推廣、QQ和飛信推廣、空間博客等推廣。這些都是需要一起去實現(xiàn)效果才會更好。我相信，我們有完善的人員分工合作，一定能做得更好！

　　我們團隊的分工如下：

　　1、技術(shù)部：負責(zé)網(wǎng)店的設(shè)計，以及維護，并且處理相片，更新網(wǎng)店的產(chǎn)品�！�

　　2、企劃采購部：負責(zé)網(wǎng)店的宣傳，制定宣傳單，負責(zé)進貨以及學(xué)校附近的送貨上門，以及與企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)�！�

　　3、客服部：負責(zé)顧客的疑難解答，發(fā)貨送貨的管理，以及顧客的管理，建立新老客戶檔案。推出促銷活動，促進銷售�！�

　�。ǘ﹫F隊優(yōu)勢分析

　　我們具有專業(yè)的設(shè)計人員，都能熟練運用photoshop、flash等制圖軟件，并且熟練網(wǎng)店制作、更新，市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷的各項流程。

　　我們擁有強烈的創(chuàng)業(yè)精神，朝氣蓬勃，不畏艱辛，我們相信團結(jié)就是力量，我們一定可以闖出一片屬于我們自己的藍天。

　�。ㄈ┚W(wǎng)店優(yōu)勢分析

　　我們的網(wǎng)店主營時尚個性T恤，目前在我們校園內(nèi)還沒有類似的網(wǎng)店，擁有獨一無二的優(yōu)勢，隨著在校學(xué)生都追求時尚個性化，網(wǎng)店開業(yè)在校園會擁有很大的優(yōu)勢。

　　對于在淘寶網(wǎng)上開店而言，優(yōu)勢在于淘寶網(wǎng)擁有的客源比較多，網(wǎng)店是面向全國各地的網(wǎng)民，而網(wǎng)民們大部分是年輕人，他們對于個性化服裝的追求量大，因此我們朝此方向創(chuàng)業(yè)有一定的優(yōu)勢。

　�。ㄋ模╋L(fēng)險分析

　　1、資源(原材料/供應(yīng)商)風(fēng)險：主要是選好原材料的供應(yīng)商,供應(yīng)商會有一些不穩(wěn)定，還未能建立良好的供求關(guān)系,以致不能百分百拿到質(zhì)量好、價格低的的貨品,保證網(wǎng)上銷售的低價位。

　　2、進貨的風(fēng)險：

　�。�1）在批發(fā)市場批發(fā)的貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題,而無法進行退換；

　�。�2）進貨人員工作失誤；

　�。�3）采購預(yù)測不準,超出預(yù)算；

　�。�4）運貨途中出現(xiàn)意外。

　　3、研發(fā)風(fēng)險：自己喜歡樣式和品種顧客未必喜歡,品種、規(guī)格不齊全,產(chǎn)品過于單一會造成一些產(chǎn)品積壓,使企業(yè)的資金處于經(jīng)濟危機。

　　4、資金鏈的風(fēng)險：積壓的商品不能賣出而不能得到貨款。

　　5、競爭風(fēng)險：其他網(wǎng)店已經(jīng)發(fā)展成熟，并有完善的工作制度，而我們一切都還處于起步階段。

　　6、交易安全的風(fēng)險：

　�。�1）網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞；

　�。�2）運輸途中損壞。

　　7、破產(chǎn)風(fēng)險：由于市場競爭越發(fā)激烈,我們?nèi)狈芾斫?jīng)驗,管理素質(zhì)不強,且網(wǎng)店經(jīng)營方式單一,信譽度不高，市場并不能完全接受我們的產(chǎn)品,產(chǎn)品滯銷于網(wǎng)店,這樣破產(chǎn)的風(fēng)險就會很大,只有贏取顧客的購買欲望,那樣我們才能在市場上有一席之地。

　　六、費用預(yù)算（總合計：180元）

　　一、郵費說明

　　1、本店默認發(fā)圓通、申通，EMS，指定快遞請留言或者聯(lián)系客服幫親備注。

　　2、本店堅持快遞公司收多少，我們就收多少的原則，不存在亂收快遞費的現(xiàn)象，快遞派送范圍親可以查詢相關(guān)網(wǎng)站，也可咨詢客服幫親查詢。

　　3.任何理由退換貨由買家承擔(dān)來回郵費。

　　不能接受的MM不要拍哦！

　　二、貨品差異說明

　　實物圖下面都有該款的相關(guān)商品信息，100%實物拍攝，請MM睜大您的眼睛看清楚！要是對實物圖或尺寸表有疑問的話可以咨詢客服，因為拍攝的場景是攝影棚，閃光燈會有一定的爆光率的，存在色差是難免的，請對色差有高標(biāo)準的MM慎拍！人手量度的尺寸會存在2-3厘米的差異，也會因為洗水程度的不同，相同款式的尺寸也會有些出入的，大小和色差不屬于質(zhì)量問題，更不能作為退換貨的依據(jù)。

　　由于批次不一樣，貨品的顏色、薄厚、面料和尺寸也會有所不同，但我們保證都是優(yōu)質(zhì)的棉料，尺寸出入在2-3CM左右，因為是大批量生產(chǎn)的，所以有時也會出現(xiàn)小瑕疵，印花有小殘缺，小開線，污漬等和可以自行處理的小瑕疵要退換郵費都買家承擔(dān)，希望MM們能理解。

　　請MM們購物前看清楚以上條款，您拍下來了就代表您已經(jīng)同意了

　　三、買家必讀

　　1、購買前請仔細查看尺碼表，覺得合適自己身材后再行拍下。

　　2、買家如不能確定具體尺寸，請聯(lián)系售前客服予以推薦，客服所給尺寸建議，適合絕大多數(shù)相同類型買家的體型，但并不表示客服所給尺寸即為買家合身的標(biāo)準尺寸，客服提供一件僅供買家參考。

　　3、買家拍下后請盡早付款，以免耽誤您的收貨時間，快遞自費問題請咨詢售前客服。如因未咨詢而產(chǎn)生的多余快遞費，本店不承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

　　4、購買后，有任何問題請直接聯(lián)系我們，本店將提供專業(yè)、完整的售后服務(wù)來回饋買家對我們的支持和熱愛。

　　5、本店接受任何退換貨要求，包括但不限于換尺碼換款式。同類價格商品，親們可以隨意更換，但必須咨詢客服是否有貨。

　　6、在每天14:00前下訂單的則當(dāng)天發(fā)貨，14:00之后則次日發(fā)貨，七天之內(nèi)到貨。

　　四、支付和物流方式

　　1、支付方式：支付寶，銀行轉(zhuǎn)賬，網(wǎng)上銀行

　　2、物流方式：對于淘寶網(wǎng)上的訂單用申通速遞、圓通速遞，在每天14:00前下訂單的則當(dāng)天發(fā)貨，14:00之后則次日發(fā)貨，七天之內(nèi)到貨。

　　對于學(xué)校附近的從購買之日起兩天內(nèi)送貨上門（一件則加收5元費用，兩件以上免費送貨），貨到付款。