迷茫。這是應(yīng)屆生進(jìn)入職場(chǎng)后碰到的第一個(gè)要害詞。我清楚我做的行業(yè)，我了解我加盟的公司，我知道目前的工作是什么———可是，我的前途在哪里？做好了手頭的工作，我將向哪一個(gè)方向前進(jìn)？

　　從客服專員到部門(mén)經(jīng)理

　　口述：lusy 企業(yè)治理專業(yè)畢業(yè)7年 現(xiàn)任某it公司部門(mén)經(jīng)理

　　在大學(xué)里我學(xué)的是企業(yè)治理專業(yè)，大學(xué)畢業(yè)后，我進(jìn)入了一家通訊企業(yè)集團(tuán)的下屬公司，剛開(kāi)始的職位是客戶服務(wù)專員。從大四下半學(xué)期開(kāi)始，我就在這家公司實(shí)習(xí)，所以在正式參加工作后，我把手頭的工作做得有聲有色，獲得了公司和客戶的肯定。在這期間，我有意識(shí)地在相關(guān)的業(yè)務(wù)方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。漸漸地，我開(kāi)始指導(dǎo)和治理業(yè)務(wù)部門(mén)的員工。一年后，我被提到業(yè)務(wù)治理的工作崗位上，這與我所學(xué)的企業(yè)治理專業(yè)掛上了鉤。在業(yè)務(wù)治理的工作中，我從熟悉和做好自己職務(wù)內(nèi)的工作入手，逐步擴(kuò)大自己工作的涉獵范圍，對(duì)與業(yè)務(wù)相關(guān)的各部分工作都能做到清楚地規(guī)劃與安排。

　　公司發(fā)現(xiàn)了我的提高之后，我獲得了又一次晉升，成為了業(yè)務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的整體運(yùn)作流程。在此前的客戶服務(wù)和業(yè)務(wù)治理工作中，我積累了一定的客戶資源和信息資源，這讓我在項(xiàng)目的策劃、實(shí)施中都做得比較順利。在業(yè)務(wù)經(jīng)理的位置上做了3年以后，一家和我有過(guò)業(yè)務(wù)合作的it公司向我伸出了橄欖枝，考慮再三，我跳槽進(jìn)了那家公司，并升任部門(mén)經(jīng)理。

　　企管前景分析：

　　企業(yè)治理是現(xiàn)今比較熱門(mén)的專業(yè)，在各個(gè)行業(yè)、各個(gè)企業(yè)中都有用武之地。進(jìn)入公司后，絕大部分企業(yè)治理專業(yè)的畢業(yè)生，都會(huì)從一個(gè)部門(mén)的職員開(kāi)始做起，漸漸積累經(jīng)驗(yàn)，建立人脈，熟悉工作環(huán)境與工作流程，然后結(jié)合自己的專業(yè)知識(shí)，向治理方向靠攏。由業(yè)務(wù)治理，到項(xiàng)目治理，再到部門(mén)整體工作的治理，企業(yè)治理專業(yè)的畢業(yè)生可以以這樣一條“線路”，來(lái)實(shí)現(xiàn)了自己的專業(yè)價(jià)值，并在連貫的工作經(jīng)歷中打造了比較集中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　治理職位基本要求

　　一、部門(mén)業(yè)務(wù)主管崗位性質(zhì)：負(fù)責(zé)所在部門(mén)的業(yè)務(wù)聯(lián)系、穩(wěn)定及拓展工作職責(zé)：1、策劃并安排業(yè)務(wù)工作的推廣方案；2、協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)，有效實(shí)施業(yè)務(wù)推廣計(jì)劃；3、與客戶溝通，完成銷售任務(wù)；4、跟進(jìn)并維護(hù)客戶關(guān)系。

　　任職要求：1、大學(xué)�？埔陨蠈W(xué)歷，二年以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；2、了解銷售業(yè)務(wù)，能夠獨(dú)立策劃一項(xiàng)業(yè)務(wù)的推廣和銷售流程；3、有工作毅力和韌性，能承擔(dān)較大的工作壓力；4、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)治理能力，良好的客戶溝通能力。

　　二、業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位性質(zhì)：部門(mén)業(yè)務(wù)的規(guī)劃、進(jìn)展、開(kāi)拓工作職責(zé)：1、收集豐富的市場(chǎng)信息，整合各類信息資源；2、團(tuán)隊(duì)治理與有效協(xié)調(diào)，達(dá)到最大生產(chǎn)力；3、策劃業(yè)務(wù)推廣，跟進(jìn)市場(chǎng)需求，開(kāi)拓生疏市場(chǎng)；4、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，保持客戶源穩(wěn)定。任職要求：1、大學(xué)專科以上學(xué)歷，三年以上行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)；2、熟悉行業(yè)銷售市場(chǎng)，能獨(dú)立運(yùn)作部門(mén)業(yè)務(wù)的流程；3、有工作毅力和韌性，能承擔(dān)較大的工作壓力；4、有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)治理能力，良好的客戶溝通能力。

　　三、部門(mén)經(jīng)理崗位性質(zhì)：整個(gè)部門(mén)的一切事務(wù)，協(xié)調(diào)分支工作的互相配合工作職責(zé)：1、協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)不同工作的配合；2、協(xié)調(diào)并監(jiān)督部門(mén)主要工作的開(kāi)展；3、開(kāi)拓新的信息資源和人脈資源；4、保持部門(mén)生產(chǎn)力穩(wěn)定提高。

　　任職要求：1、本科以上學(xué)歷，五年以上相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，三年以上治理經(jīng)驗(yàn)；2、部門(mén)內(nèi)部與外部的關(guān)系協(xié)調(diào)，能勝任部門(mén)日常治理工作；3、有工作毅力和韌性，能承擔(dān)較大的工作壓力；4、善于收集行業(yè)信息與市場(chǎng)信息，并整合信息，創(chuàng)造效益；5、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神，能進(jìn)行有效溝通并解決問(wèn)題。