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畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所的面試原則
既然前3分鐘就能做出初步判斷,為什么還要繼續(xù)面試呢?前3分鐘里得出的結(jié)論固然重要,但畢竟時(shí)間短暫、反映的內(nèi)容有限,因此招聘經(jīng)理還需要通過(guò)進(jìn)一步的交談來(lái)尋找充足的依據(jù),以支持自己在前3分鐘所下的結(jié)論,最大限度地保證面試過(guò)程的全面、客觀和公正。
招聘經(jīng)理充分知道前3分鐘主觀判斷的局限性:這種主觀判斷有時(shí)會(huì)把一個(gè)“繡花枕頭”也推薦到下一輪面試中,為其他同事帶來(lái)了不必要的麻煩;同時(shí)真正的人才也會(huì)失去展示自我的機(jī)會(huì),讓其流失到競(jìng)爭(zhēng)公司那里還會(huì)遭到老板的埋怨。因此,面試3分鐘后的時(shí)間,才是應(yīng)聘者充分展示自我的舞臺(tái)。如果說(shuō)前3分鐘是“一見(jiàn)鐘情”的話,那么,3分鐘后則是“日久生情”。應(yīng)聘者應(yīng)該利用每一個(gè)交談機(jī)會(huì),展示自己的能力,給招聘經(jīng)理提供充分的依據(jù),使其強(qiáng)化或者扭轉(zhuǎn)前3分鐘內(nèi)的判斷。事實(shí)上,在我們的招聘實(shí)例中,有很多同學(xué)就是在3分鐘后的時(shí)間里獲得了雇用機(jī)會(huì)。
此外,面試雙方可能事先已經(jīng)約定面試時(shí)間的長(zhǎng)短,如果此時(shí)招聘經(jīng)理在3分鐘之后就做出決定,而沒(méi)有給應(yīng)聘者展示其能力的機(jī)會(huì)就結(jié)束面試,勢(shì)必在應(yīng)聘者心中留下不好的印象,認(rèn)為對(duì)他不夠重視、過(guò)于草率,直接影響公司的專業(yè)形象。所以,招聘經(jīng)理決定速戰(zhàn)速?zèng)Q時(shí),通常會(huì)明確地給應(yīng)聘者正面的信息,以保證他不會(huì)有顧慮和抱怨。而招聘經(jīng)理出于“禮貌”往往會(huì)對(duì)那些不會(huì)予以考慮的應(yīng)聘者格外友好,一來(lái)不希望他感到受了怠慢而失去面子,二來(lái)也希望他即使應(yīng)聘失敗,也同樣認(rèn)可公司的專業(yè)形象和認(rèn)真的工作態(tài)度。
●面試客場(chǎng)作戰(zhàn),要化被動(dòng)為主動(dòng)
面試很多時(shí)候是在招聘公司進(jìn)行的,這就使得應(yīng)聘人員參加面試就像體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)在客場(chǎng)作戰(zhàn)一樣,此時(shí)如果能夠預(yù)先對(duì)面試的場(chǎng)所進(jìn)行一番考察,將會(huì)大大提高勝算的把握。對(duì)面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn),地理位置也比較復(fù)雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形,甚至事先搞清洗手間的位置,這樣你就知道面試的具體地點(diǎn),同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。如果路程較遠(yuǎn),寧可早到30分鐘,甚至1個(gè)小時(shí)。
避免遲到:多儲(chǔ)蓄些“生理時(shí)間”
在面試的時(shí)候常常會(huì)發(fā)生一些意外,使得本來(lái)就很緊張的時(shí)間大為縮短,這就需要多儲(chǔ)蓄些“生理時(shí)間”以備不時(shí)之需,如預(yù)先勘察洗手間的位置,以免情急之下手忙腳亂。實(shí)際上就有這樣一個(gè)關(guān)于洗手間的不是笑話的笑話:有一個(gè)在國(guó)家機(jī)關(guān)工作的人去外企面試,他在面試前突然想去洗手間,但因?qū)懽謽堑沫h(huán)境不熟悉,面試前也沒(méi)去過(guò),自然一時(shí)搞不清到底是哪個(gè)門。結(jié)果竟一頭撞進(jìn)了火警通道,還冒失地按了火警鈴,結(jié)果整個(gè)樓響成一片,著實(shí)轟動(dòng)了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間,等到再去面試的時(shí)候,已錯(cuò)過(guò)預(yù)約的時(shí)間,此時(shí)面試考官已起程去了機(jī)場(chǎng)。因此他也就永遠(yuǎn)地失去了進(jìn)入這家公司的機(jī)會(huì)。
最后有一點(diǎn)提醒大家千萬(wàn)注意,早到并不意味著早早地進(jìn)入面試場(chǎng)所。早到后不宜過(guò)早進(jìn)入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn),否則面試官很可能因?yàn)槭诸^的事情沒(méi)處理完而覺(jué)得很不方便。外企的老板往往是說(shuō)幾點(diǎn)就是幾點(diǎn),起碼不會(huì)提前。
通用電氣(中國(guó))有限公司人力資源部經(jīng)理胡云剛女士點(diǎn)評(píng):
面試的時(shí)候,我們?nèi)肆Y源部的工作人員一般不會(huì)遲到,我們的秘書也會(huì)提前將一切準(zhǔn)備好的。但是,很多情況下我們會(huì)請(qǐng)業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理來(lái)幫我們做一些面試,畢竟他們才是用人部門,而業(yè)務(wù)經(jīng)理們難免出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象。因?yàn)闃I(yè)務(wù)優(yōu)先是任何公司的首要準(zhǔn)則,業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作重點(diǎn)是做業(yè)務(wù),而不是面試。他們經(jīng)常要忙于和客戶電話溝通,或在辦公室接待客戶等,尤其是接待一些重量級(jí)客戶的時(shí)候,是不可能放下客戶不管來(lái)面試的。這樣的情況大家都會(huì)表示理解。有些經(jīng)理遲到的時(shí)候會(huì)感到很內(nèi)疚,這也許會(huì)是求職學(xué)生一個(gè)意外的好機(jī)會(huì),如果這個(gè)時(shí)候你的應(yīng)對(duì)得當(dāng)應(yīng)該會(huì)有意外的得分。但是如果你對(duì)面試官的遲到表示不滿,那么你在這個(gè)經(jīng)理的評(píng)估表上就很可能會(huì)不及格。從任何一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理的視角來(lái)看,他們都更愿意招聘那些在客戶遲到時(shí)始終保持寬容大度的人進(jìn)入他們的部門。
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