居民社會養(yǎng)老保險實施方案詳情
居民社會養(yǎng)老保險實施方案詳情
縣轄12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個經(jīng)濟開發(fā)區(qū),總?cè)丝?9.1萬，符合參保條件的農(nóng)村居民30.9萬人，縣委、縣政府把“新農(nóng)保”作為一項重大的惠民工程，農(nóng)行支行以其科技網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)渠道、金融產(chǎn)品等方面的明顯優(yōu)勢，獲得全縣“新農(nóng)�！睒I(yè)務(wù)獨家代理權(quán)。為把居民養(yǎng)老保險即新農(nóng)保這項工作做好，現(xiàn)制定實施方案如下：
一、渠道建設(shè)
專項工作領(lǐng)導(dǎo)小組以行長譚桂萍為組長、行長助理羅聯(lián)洲為副組長，代理業(yè)務(wù)工作小組由5名客戶經(jīng)理組成，在全縣設(shè)立120個農(nóng)村金融服務(wù)站，布設(shè)轉(zhuǎn)帳電話，提供24小時支付結(jié)算服務(wù)，形成了“柜臺服務(wù)+自助設(shè)備+服務(wù)站”的多層次服務(wù)模式。大力推廣網(wǎng)上銀行、電話銀行、短信通業(yè)務(wù)，使廣大參保戶能及時地了解帳戶變動的信息。完善農(nóng)村代理支付結(jié)算體系，充分發(fā)揮農(nóng)村電子銀行產(chǎn)品的補位作用得到充分發(fā)揮。
二、實際工作中的管理
在具體進行新農(nóng)保的發(fā)放工作中，因參與工作的組成部分由三農(nóng)小組、網(wǎng)點客戶經(jīng)理、信息員、代辦員等組成，所以，實際工作中的管理就是對他們的管理。
1三農(nóng)小組
三農(nóng)工作小組就農(nóng)業(yè)問題、農(nóng)民問題和農(nóng)村問題所涉及到的問題，針對問題的特點進行協(xié)調(diào)，對于工作中存在的問題進行答疑角解惑，參照與縣人保局簽訂的《“新農(nóng)�！贝矸⻊�(wù)協(xié)議》，與人保局、社保中心、財政局建立聯(lián)席會議制度，并每季召開一次聯(lián)席會議，加強溝通，找查工作中的不足，及時落實整改措施。配合縣政府下達的《關(guān)于大力支持和配合農(nóng)行做好“新農(nóng)�！贝砉ぷ鞯耐ㄖ�，班子成員與人保局、社保中心、財政局及鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)進行及時地溝通。
2網(wǎng)點客戶經(jīng)理
因網(wǎng)點客戶經(jīng)理從事個人客戶開發(fā)、客戶管理和維護、產(chǎn)品銷售、市場拓展等工作，所以對于網(wǎng)點經(jīng)理的管理尤為重要。配合總部切實加強服務(wù)網(wǎng)點的培訓(xùn)和維護。切實把好服務(wù)網(wǎng)點準入關(guān)，監(jiān)督服務(wù)網(wǎng)點人員做好良好誠信，加強服務(wù)點操作人員的政策和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)的督導(dǎo)工作，要及時做好轉(zhuǎn)帳電話等設(shè)備的維護，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，根據(jù)服務(wù)站的特點做好報酬和待遇的報告，結(jié)合總部落實此問題，尋找服務(wù)網(wǎng)點，使“新農(nóng)�！苯鹑诋a(chǎn)品的創(chuàng)新力度被廣泛地知道。
3信息員
每個信息員對于所管區(qū)片的符合參保的居民建立紙質(zhì)和電子檔案及臺帳，做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理；負責每天信息產(chǎn)品的管理，關(guān)于“新農(nóng)�！钡男畔⒁皶r進行整理；負責核實和編輯上報的信息；負責上下級部門間信息的交流，對于“新農(nóng)�！钡男畔⒁皶r上報；負責指導(dǎo)農(nóng)民上網(wǎng)查詢“新農(nóng)保”信息，提供信息途徑；負責甄別信息的真?zhèn)�，對于網(wǎng)上“新農(nóng)�！钡男畔⒁撠熜畔⒌腵真實性，并向上級部門報告；負責做好“新農(nóng)�！钡墓ぷ饔涗�，對“新農(nóng)�！毙畔⒌牟樵�、采集、上報、宣傳等做好記錄，并做好資料存檔工作；負責信息化專用設(shè)備的管理和維護工作；配合上級部門開展工作，接受上級部門指導(dǎo)和監(jiān)督；完成上級部門交辦的工作。
4代辦員
屬邊遠山區(qū)，山高路遠，地廣人稀，“新農(nóng)�！狈⻊�(wù)成本高，財務(wù)壓力大。要把新農(nóng)保這一民生工程落到實處，代辦員的工作就是為那些一些不懂“新農(nóng)�！睒I(yè)務(wù)的人或不熟悉“新農(nóng)保”程序的人帶來方便，通過講解，讓大家知道“新農(nóng)�！钡纳鐣饬x及作用在自身上的意義，可為“新農(nóng)�！惫ぷ鞯拈_展節(jié)約大量的時間，有時甚至能為農(nóng)民節(jié)約，省去一些不必要的經(jīng)濟損失。在農(nóng)行設(shè)新農(nóng)保業(yè)務(wù)代辦點是因農(nóng)業(yè)銀行遍及農(nóng)村各地，是為農(nóng)民服務(wù)的專業(yè)銀行，農(nóng)行設(shè)新農(nóng)何業(yè)務(wù)可為農(nóng)戶更好地提供服務(wù)，使政策實在為農(nóng)民著想，使政策得到落實。對于農(nóng)行沒有鋪設(shè)的網(wǎng)點，有了代辦員以后，代辦員可以更好地宣傳農(nóng)行的政策，及新農(nóng)保的措施和優(yōu)惠政策，讓廣大的農(nóng)民都明白新農(nóng)保的情況，使新農(nóng)保政策落實到個人。
5客戶建設(shè)
加大宣傳力度，規(guī)范操作流程，制訂《縣農(nóng)行與縣人保局“新農(nóng)保”一卡通項目服務(wù)方案》、《農(nóng)村地區(qū)“新農(nóng)�！毙☆~現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)推廣工作方案》、《金融支付通操作流程及權(quán)限》等方案，規(guī)范操作流程，編印“新農(nóng)保”業(yè)務(wù)手冊，設(shè)立支付點，實行村組或社區(qū)，農(nóng)行與鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社保中心共同堅持準入原則，簽訂合同。
“新農(nóng)�！惫ぷ餍〗M實行分片包干，主要服務(wù)于16-59歲的農(nóng)村人口，對于參保人員按規(guī)定繳納養(yǎng)老保險金，繳費標準為一年100、200、300、500元5個檔次，由參保人員自行選擇；16-59周歲應(yīng)參保的有194198人。目前，已為全縣64023名60歲以上逐村居民發(fā)放養(yǎng)老保險金1366萬元，為171668名16-59周歲的居民征收保費1200萬元�！靶罗r(nóng)�！惫ぷ鲗嵤┎襟E為：開立財政專戶——開立鄉(xiāng)鎮(zhèn)繳費過渡戶——建立個人帳戶——個人繳費——發(fā)放養(yǎng)老金。目前各類帳戶已開設(shè)到位，領(lǐng)取人紙質(zhì)和電子檔案已經(jīng)建立，參保人臺帳正在建立之中，各項工作運行有序。同時加強代理支付工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每月對代付點進行一次現(xiàn)場檢查和維護。與鄉(xiāng)鎮(zhèn)社保中心及代理支付點通力配合，現(xiàn)場辦公，集中將“新農(nóng)�！背挚ㄈ税踩崾炯俺挚ǔＷR發(fā)放到人，為此農(nóng)行建立《惠農(nóng)卡領(lǐng)取簽收登記薄》，由領(lǐng)卡人簽字確認，卡掛失補辦、修改密碼等特殊情況的處理均有相應(yīng)的辦法。
對于參與“新農(nóng)�！钡霓r(nóng)民的維護和發(fā)展也非常重要，要把政策通過咨詢電話、優(yōu)惠辦卡費用，降低農(nóng)戶成本，農(nóng)戶憑借“新農(nóng)�！卑l(fā)放的惠農(nóng)卡免收年費、資金匯進手續(xù)費優(yōu)惠；農(nóng)民的“新農(nóng)�！痹谠谕廪r(nóng)行自助機具交易、在無農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點地區(qū)卡辦理業(yè)務(wù)時，手續(xù)費均有優(yōu)惠；協(xié)調(diào)公安機關(guān)及時為新農(nóng)保參保農(nóng)民辦理身份證，對無身份證的農(nóng)民，應(yīng)允許其憑戶口簿開立結(jié)算帳戶，先行辦理“新農(nóng)�！崩U納和發(fā)放業(yè)務(wù)，待辦理身份證后開展聯(lián)網(wǎng)核查，逐步完善資料。針對部分沒有農(nóng)行網(wǎng)點的農(nóng)民，想辦法扶持他們來參與新農(nóng)保，使國家的政策真正地落到實處。
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