- 銀行優(yōu)秀柜員個人先進事跡材料 推薦度：
- 相關(guān)推薦
銀行個人先進優(yōu)秀事跡材料
在學(xué)習(xí)、工作或生活中，大家都經(jīng)常接觸到事跡材料吧，事跡材料是為了表揚先進、弘揚正氣、推動工作，對工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來的先進集體、先進人物的優(yōu)秀事跡如實記載和反映的書面材料。大家知道事跡材料的格式嗎？下面是小編為大家整理的銀行個人先進優(yōu)秀事跡材料，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銀行個人先進優(yōu)秀事跡材料 篇1
在人生的道路上，每個人都在用自己的足跡書寫著自己的歷史。在經(jīng)濟浪潮洶涌澎湃的今天，許多人正在以無私的工作態(tài)度和忘我的敬業(yè)精神在自己平凡的崗位上默默無聞、無聲無息地奉獻著，他們雖然沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的名譽，但卻在自己平凡的崗位上塑造了一種不平凡的敬業(yè)精神，為自己所從事的事業(yè)付出了滿腔熱忱，這樣的人值得我們?nèi)W(xué)習(xí)和贊揚，而我的夢想就是成為這樣的人。
我叫xxx，現(xiàn)任xx農(nóng)行一零六團分理處xxx（職務(wù)）。從xx年x月有幸結(jié)識農(nóng)行以來，我終于開始了自己的事業(yè)，在工作中不斷從身邊的人和事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，提升自己的工作工作實力，如今算來，在這里我已度過了個年頭，我也以從一個什么也不懂的外行逐漸掌握了各項業(yè)務(wù)。
“發(fā)揮標(biāo)桿作用”
一位成功學(xué)的大師說過：“認(rèn)清自己在做些什么，就已經(jīng)完成了一半的責(zé)任。”是啊，每一個人都有責(zé)任。有些責(zé)任是與生俱來的，有些責(zé)任是因為工作、朋友而產(chǎn)生的，這些責(zé)任是每個人推脫不掉的。年月，當(dāng)我踏上農(nóng)行的崗位時，與激動相伴的是一份沉甸甸的責(zé)任。我立志要繼續(xù)堅持在工作實踐中鑄就的“三干一吃虧”——肯干、能干、帶領(lǐng)身邊人一起干，個人勇于吃虧的作法，認(rèn)真履行個人職責(zé)。
“喊破嗓子不如做出樣子”。在加大對員工要求的同時，始終堅持不斷提升自我能力，要求員工做到的堅決自己首先做到。不斷加大對專業(yè)知識和行業(yè)法律法規(guī)知識的強化學(xué)習(xí)，先后學(xué)習(xí)了《三個月成為一流員工》、《弟子規(guī)》、《道盛行和夫經(jīng)營哲學(xué)》等做人處事的書籍，提升自己的思想道德修養(yǎng)。并堅持嚴(yán)于律已，時刻用企業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己，緊記自己職責(zé)，堅持做到以身作則，用行動樹榜樣。并經(jīng)常給身邊員工敲響警鐘“公司的利益高于一切，這是一個工作人員必須具備的基本素質(zhì)。”
“用數(shù)字說話”
隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，本來是獨家經(jīng)營的一零六團分理處，也逐漸面臨著于多家金融機構(gòu)競爭市場的局面，而如何把控網(wǎng)點業(yè)務(wù)，抓好存款、貸款、中間業(yè)務(wù)以及安全保衛(wèi)等工作，給我的工作提出了新的要求。為了提高存款份額，搶回流失的'資金，我于今年7月至9月利用貸后管理的時機，針對我市的新形勢、新情況、新特點不斷提出新要求，在全市開展廣造輿論，大力開展存款宣傳活動。通過報刊宣傳、張貼宣傳標(biāo)語、影視宣傳等宣傳方式，逐步擴大我行的社會影響力。同時由被動向客戶解釋向主動宣傳轉(zhuǎn)變，親自驅(qū)車深入農(nóng)場與農(nóng)場主人進行溝通交流，全面掌握他們的需求，做實做細第一手資料。并積極針對他們的困難問題，主動幫助他們與各扎花廠及信用聯(lián)社取得聯(lián)系，有效調(diào)動了廣大群眾踴躍存款的積極性，贏得了客戶的信賴，成功于20xx年9月至xx月中旬，結(jié)回帳額達到了xx88萬元，促進了我行存款余額月月升。并且在新建樓房，職工大量繳樓房款的情況下，也能夠有效保持儲蓄存款的上漲勢頭，最終使得全年儲蓄存款余額達到了xx074萬元。
面對信貸工作的種種難題，經(jīng)過深思熟慮、精確分析，在時間緊迫、人力不足的情況下，堅持深入一線，適時投放農(nóng)戶小額貸款，在20xx年初完成了20xx年1700多戶小額農(nóng)戶貸款的回首工作，并且確保了20xx年授信總額到達3000余萬元。同時，堅持抓好信貸業(yè)務(wù)的調(diào)整工作，及時調(diào)整網(wǎng)點貸款的產(chǎn)業(yè)機構(gòu)，全面掌控貸款的風(fēng)險控制，堅持在關(guān)鍵時期加班加點落實調(diào)查報告及收集各項貸款資料，成功于3月底投放了大額貸款金額達到624萬元。同時堅決落實貸后管理工作，積極帶領(lǐng)各連隊與借款人進行面對面溝通，掌握農(nóng)戶貸款情況，及時根據(jù)發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險點進行后期補救，有效降低了貸款的風(fēng)險性。
針對中間業(yè)務(wù)的重要性，我結(jié)合地區(qū)情況，將銀行卡、代理保險、理財產(chǎn)品的銷售、基金銷售、網(wǎng)銀等方面工作與業(yè)務(wù)考核掛鉤，并堅持發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)作用，幫助和解決業(yè)務(wù)發(fā)展中出現(xiàn)的難點、重點問題，成功實現(xiàn)了分理處各項業(yè)務(wù)的快速提升，理財產(chǎn)品銷售額達到2489.9萬元，并新增網(wǎng)上銀行客戶203戶，銀信通859戶，儲蓄國債17.5萬元，實現(xiàn)利息收入139萬元。
“查漏補缺”
昨日的成就已經(jīng)成為記憶的珍藏，明天的輝煌才是我新的渴望。我將以“迅猛不失章法，高速不失穩(wěn)健，創(chuàng)新不失本分，激情不失理性”的氣勢，牢記宗旨，求真務(wù)實奮力趕超。
乘風(fēng)破浪正當(dāng)時，揮楫擊流為明天。我相信自己心中將永燃火熱的激情，任由時間消磨永不熄滅。循著堅實的足跡，書寫壯美的人生。將一個個平凡的日子細心打磨。串聯(lián)成璀璨的記憶。正確認(rèn)識自己所承擔(dān)的職責(zé)，敢于擔(dān)當(dāng)，用火一樣的激情去譜寫為我行發(fā)展的光輝詩篇。
銀行個人先進優(yōu)秀事跡材料 篇2
渭河之濱，麥積山下，有一個政治堅強，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新的領(lǐng)導(dǎo)集體——xx銀監(jiān)分局黨委班子。在20xx年、20xx年度連續(xù)兩年被xx銀監(jiān)局考核為A級單位、評為先進集體；20xx年度被銀監(jiān)會表彰為“文明單位”、被中心文明委授予“全國精神文明建設(shè)工作先進單位”稱號；20xx年榮獲第二屆全國金融系統(tǒng)職業(yè)道德建設(shè)十佳單位。當(dāng)人們贊譽這支隊伍時，都情不自禁地將鏡頭對準(zhǔn)了隊伍的領(lǐng)導(dǎo)核心——分局黨委。
搭起黨建舞臺
構(gòu)建組織體系。20xx年4月在分局黨委成立的第一次會議上就研究制定了《關(guān)于加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)的意見》，從加強黨委的思想、組織、作風(fēng)和廉政等四個方面確定了黨建工作的新思路。并迅速組建起了機關(guān)黨總支、機關(guān)黨支部和三個辦事處黨支部；成立了黨委辦公室、組織部、宣傳部門以及工會組織；制訂了基層黨組織、職能部門和各崗位的工作職責(zé)，為創(chuàng)造性地開展黨建工作搭好了舞臺。筑牢反腐堤壩。制定了《實施綱要》具體意見，在“xx監(jiān)管在線”上開通廉政網(wǎng)頁，組織職工觀看典型案例光盤4次；辦學(xué)習(xí)《綱要》專欄2期，黨委書記、紀(jì)委書記給黨員上廉政黨課2次，“八榮八恥”教育1次。開展了“三項清理”工作；推行黨（政）務(wù)公開，設(shè)置“局長信箱”，公布監(jiān)督電話，建立局長接待日、聯(lián)系點和領(lǐng)導(dǎo)干部談話誡勉制度；通過“行業(yè)作風(fēng)監(jiān)督卡”等措施，有效地推進了行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，20xx年在向社會各界問卷調(diào)查中，滿足率達到100%。僅20xx年先后接受銀監(jiān)會紀(jì)委、省局紀(jì)委監(jiān)察室以及xx市紀(jì)委對分局黨風(fēng)廉政建設(shè)的檢查4次，均受到了一致好評。
奏響時代旋律
先進性教育亮點多。分局黨委高度重視先進性教育工作，組織編寫了《保持共產(chǎn)黨員先進性教育知識問答》教材；購置了黨旗、黨徽，制作了“共產(chǎn)黨員崗”桌前牌。先后編寫《簡報》33期，其中有5篇被省局刊用；在簡報上設(shè)置了《永遠的豐碑》固定欄目，受到閱覽者的贊賞；辦圖片專欄3期；心得體會專欄3期；制作大型“學(xué)習(xí)園地”一塊。組織開展了“三省三問”大討論和“十一個”的主題實踐活動，先進性教育達到既定的目標(biāo)要求，也受到了車迎新、王曉光同志的高度評價。群眾測評“滿足”和“基本滿足”率達到100%。
春風(fēng)化雨潤無聲。分局黨委把思想政治工作作為治局立本的頭等大事來抓，認(rèn)真落實“一崗雙責(zé)”，協(xié)調(diào)黨、團、工會齊抓共管。始終堅持尊重人、理解人、關(guān)心人的工作原則，堅持做到職工有病住院主動看望，紅白喜事主動協(xié)辦等“五個主動”，職工生日能得到工會精心預(yù)備的.生日蛋糕和賀卡，建立了職工健康檔案。這些布滿人性化的關(guān)愛，展示了親情文化的魅力，極大地增強了凝聚力和向心力。
領(lǐng)航監(jiān)管工作
落實工作責(zé)任制。分局先后制定下發(fā)各項治理制度40多項，編制了各部門、崗位的《職責(zé)匯編》，并裝框上墻；積極開展“制度落實年”活動，促進了制度的落實和工作的規(guī)范。啟動了“共產(chǎn)黨員奉獻在崗位”的工作競賽活動，制作了“五項承諾”的桌前牌即：不讓崗位職責(zé)和工作任務(wù)在自己手中延誤；不讓各種差錯在自己手中出現(xiàn)；不讓規(guī)章制度在自己這里失效；不讓服務(wù)對象因自己而受冷落；不讓分局的形象在自己這里受影響。制定了《目標(biāo)治理責(zé)任制實施細則》，將目標(biāo)考核同績效工資掛鉤，獎優(yōu)罰劣。
銀行個人先進優(yōu)秀事跡材料 篇3
抵制誘惑，樹行業(yè)正氣
在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位，接觸的都是各行各業(yè)的成功人士，難免遇到形形色色的經(jīng)濟誘惑。面對這些，xx都巧妙地化解開來，潔身自好，保持了一名共產(chǎn)黨員的本色，樹立了行業(yè)典范。
通過xx專業(yè)誠信的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，越來越多的個人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置，達到更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給xx禮品或現(xiàn)金以表達感激之情，有的甚至直接把禮品或購物卡送到了她手里……面對這種情況，xx沒有直接回絕客戶的好意，但她與客戶另外單獨約了見面時間，將禮品不露聲色地，原封不動地歸還給客戶，然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度，并對客戶對自己的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過xx妥善的處理，這些客戶不但都主動收回了自己的禮品，而且對她比以前更加信任，更加尊敬了。這些小小的“插曲”沒有影響到她與客戶之間的感情，反而使她與客戶的關(guān)系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說，xx是他們可信賴的人！
曾經(jīng)有一位xx的客戶在銀行網(wǎng)點辦理完取款業(yè)務(wù)后，將裝有xx0萬日元的'信封落在了柜臺上。在客戶離開不久，現(xiàn)金柜員和xx發(fā)現(xiàn)了這個情況。xx知道這名客戶是想到附近中行辦理結(jié)匯，如果客戶到目的地再發(fā)現(xiàn)這個情況，一定非常著急，而且客戶年齡大身體又不太好……想到這里，xx顧不得多想，馬上與客戶聯(lián)系，但客戶電話沒人接聽，她馬上沖出銀行，與同志一道，同時按照兩個方向分別去追，終于在離銀行不遠處追到了客戶。當(dāng)客戶拿到“失而復(fù)得”的現(xiàn)金時，緊緊地握著xx的手，感動說不出話來。
作為工總行的一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，xx在做好自己本職工作同時，還充分發(fā)揮自己的特長，擔(dān)任支行宣傳報道的重?fù)?dān)，經(jīng)常利用業(yè)余時間協(xié)助組織黨團活動；xx時刻不忘在莊嚴(yán)黨旗下曾留下的誓言，以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，臟活、累活總是爭著干，還經(jīng)常參加青年志愿者活動和義務(wù)勞動；她還是個熱心腸，同事遇到困難，她都盡力幫助他們，以自己的真誠感動身邊的人，用自己的實際行動，樹立行業(yè)新風(fēng)。
這就是xx——一個在工作中勤奮好學(xué)，永不滿足，敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)奉獻在自己的平凡崗位上的年輕人，在向社會奉獻愛心過程中，她用自己的實際行動展現(xiàn)了當(dāng)
代青年的精神風(fēng)貌，一種行業(yè)正氣在她身上得到了具有新時代氣息的嶄新詮釋。
銀行個人先進優(yōu)秀事跡材料 篇4
——全國五一勞動獎?wù)芦@得者中國銀行xx省xx分行
沿江北路分理處主任xx的先進事跡
臨危不懼挺身而出
20xx年秋天，xx的名字伴隨她的英勇事跡，在中國銀行xx省分行全轄廣為傳頌。面對持刀沖進分理處搶劫的歹徒，xx將個人安危置之度外，奮不顧身、赤手空拳與瘋狂的歹徒搏斗，以弱小的身軀，維護了客戶和銀行的安全，用鮮血和汗水踐行了《中國銀行員工守則》。xx立刻意識到有人來搶劫！
客戶嚇得退縮到一邊，這時，xx反而異常鎮(zhèn)定。她迅速掩護兩位客戶趕緊撤出理財室之后，沖上前用手死死攥住歹徒持刀的手，與歹徒展開了殊死搏斗。保安匆匆走進理財室，猶豫之間被歹徒揮舞著刀逼了出去。
分理處里面的臨柜員工見到理財室的情況，馬上按照突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案操作，一邊鎖好尾箱，一邊緊急疏散營業(yè)區(qū)辦理業(yè)務(wù)的客戶，一邊蹲下來迅速按下聯(lián)網(wǎng)報警裝置，向“110”報警。同時用電話向xx分行監(jiān)察保衛(wèi)部和個人金融部報告。
xx繼續(xù)與歹徒展開搏斗，短短的幾分鐘是如此漫長，如此令人揪心。終于，體力不支的xx被歹徒絆倒在地，鞋跟斷了飛到一邊，左腿被歹徒揮舞的砍刀劃開了一寸長的口子，鮮血直流。
猖獗的歹徒蹲下來搶了掛在xx身上的手機及3張柜員卡，隨后走到營業(yè)廳，用刀狠狠地砍營業(yè)窗口的防彈玻璃，狂叫：“快點拿錢給我！快點拿錢給我！”
12時16分，歹徒見無法達到目的，迅速逃離網(wǎng)點，并企圖到旁邊的商場進行搶劫，被聞迅趕來的警察當(dāng)場抓獲。
事后大家問xx：“你當(dāng)時有沒有想過家人和自己？”xx果斷回答說：“沒有！看到歹徒明晃晃的大砍刀沖過來，我根本沒有想到害怕。當(dāng)時我的心中只有一個念頭，絕不能讓歹徒得逞！”
勇于拼搏開拓進取
xx把中行當(dāng)作自己的家，總是盡自己的責(zé)任和能力去經(jīng)營她、管理她。進入中行14年來，她先后擔(dān)任過5個網(wǎng)點的負(fù)責(zé)人，一直工作在一線，奮戰(zhàn)在一線，履行著一位基層管理者應(yīng)盡的職責(zé)，為中行奉獻自己的`青春韶華，無怨無悔。
20xx年，xx擔(dān)任沿江北路分理處主任。這是一個很多基層負(fù)責(zé)人“避之不及”的網(wǎng)點：營業(yè)面積狹小，僅有23平方米，設(shè)備殘舊；位于城區(qū)的邊沿地段，儲源不繼，存款下滑；員工安于現(xiàn)狀，缺乏危機感和競爭意識。有的同事提醒xx：“沿江北路分理處的環(huán)境這么差，你在這里的工作是很難做好的。”可xx偏不信這個邪，她從抓思想根源、抓業(yè)務(wù)拓展、抓內(nèi)部管理入手，硬是帶領(lǐng)員工一步一個腳印地走出了困境。
xx經(jīng)常在班后會上用老一輩人艱苦奮斗的先進事跡和社會就業(yè)形勢教育員工，讓大家珍惜現(xiàn)在，激發(fā)他們的斗志。同時通過完善網(wǎng)點激勵機制，鼓勵員工在困境中創(chuàng)優(yōu)。漸漸地，員工的危機意識增強了，積極性被調(diào)動起來了，逐步形成了你追我趕的良好氛圍。
為了拓展業(yè)務(wù)，xx以身作則，帶頭走出去營銷。距離分理處五公里外有一個新的工業(yè)開發(fā)區(qū)，為搶占市場，她經(jīng)常騎車往返于工業(yè)區(qū)和分理處之間，不論刮風(fēng)下雨、酷暑嚴(yán)寒。她把熱情和真情送給廣大的客戶，以恒心和毅力積極開拓市場。至20xx年底，分理處人民幣儲蓄存款、企業(yè)存款、外幣儲蓄存款、銀行卡發(fā)卡量、中間業(yè)務(wù)凈收入等主要指標(biāo)均超額完成分行任務(wù)。
對xx而言，網(wǎng)點就是她情感的寄托，事業(yè)就是她心中的摯愛。她早已習(xí)慣每天在工作中渡過，沒有休假日，也沒有節(jié)假日。白天，她或在分理處辦理業(yè)務(wù)，或在外營銷客戶；晚上，她或參加各種工作會議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)，或在家里研究業(yè)務(wù)，分析市場。遇到工作沒做好，任務(wù)未完成，她如坐針氈，寢食難安。為全心全意投入工作，她把家中的事務(wù)都托付給了丈夫和家人，對幼小的孩子更是無暇照顧。面對丈夫的不滿和孩子的渴望，她的心中除了愧疚還是愧疚。
銀行個人先進優(yōu)秀事跡材料 篇5
感動服務(wù)，就是在客戶孤助無援時一個善解人意的眼神；焦慮煩燥時一個親切友好的微笑；迷茫困惑時一個專業(yè)切實的建議；就是堅持在平凡的崗位上做不平凡的事情，就是為客戶提供超出預(yù)期的服務(wù)。感動服務(wù)不僅是錦上添花，更應(yīng)是雪中送炭。這是xx支行理財部經(jīng)理xx的名言。她銀行從業(yè)八年的經(jīng)歷，六年的時間是在支行大堂從事理財服務(wù)工作，她憑借著對招行服務(wù)文化的深刻理解，用實際行動詮釋著招行的服務(wù)理念，始終站在第一線上踐行著xx銀行“感動服務(wù)”的誓言。她就是xx支行大堂經(jīng)理xx。
一、身先士卒，服務(wù)工作從我做起
xx是xx支行大堂經(jīng)理，營業(yè)大廳就是她的陣地。在大廳里，你總會看到她的身影，干練中不失優(yōu)雅，沉穩(wěn)中略帶恬靜，她常用微笑來化解客戶的不滿和抱怨，用專業(yè)而簡潔的話語解答客戶的疑難。多年的從業(yè)經(jīng)驗歷練了她的穩(wěn)重和專業(yè)，客戶因此信賴她，同事因此依賴她。
xx支行是沈陽分行客戶量、業(yè)務(wù)量均大的網(wǎng)點之一，擁有一卡通客戶25.3萬戶，對公結(jié)算客戶2200多戶。營業(yè)廳客流高峰時每天客戶量達到3000人次；每天為客戶提供著150公斤礦泉水、40公斤咖啡、40公斤牛奶……而作為支行理財服務(wù)部經(jīng)理的她，每天往來于大廳、貴賓室的客戶之間，每天步行的勞動量相當(dāng)于踢半場球賽，每天說話相當(dāng)于兩個職業(yè)教師的。正常講話量。如此繁重的工作量，卻沒有降低服務(wù)質(zhì)量，xx年，她連續(xù)三個月被分行評選為“微笑大使”，累計受到客戶口頭和書面表揚20余次。
她常常會在與客戶的交往中建立如親人一般的深厚感情，客戶李女士便是其中的一位。李女士子女均在國外，她與丈夫和八十多歲的婆婆在一起生活。起初是由于李女士有一些外幣方面的業(yè)務(wù)常常來行咨詢，她常會給客戶提供一些專業(yè)合理的理財建議，一來二去便熟悉起來，李女士的一些資金也因此陸續(xù)轉(zhuǎn)入招行。一次李女士婆婆原來的住房由于停租想要給電話辦理停機保號業(yè)務(wù)，李女士向她咨詢這個業(yè)務(wù)如何辦理，見客戶要照顧年邁的婆婆，便主動利用休息時間到網(wǎng)通公司為客戶順利辦理了此項業(yè)務(wù)。還有一次李女士的丈夫在丹東出差時突發(fā)心臟病，被安排在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院休養(yǎng)，李女士想去看丈夫可是婆婆又無人照顧，一時間心急如焚。當(dāng)xx了解到客戶的難處后立即幫客戶雇了一個保姆，李女士才得以以最快時間去看望丈夫。幫助客戶解決了后顧之憂，李女士全家人都非常感動。很多人問只是一個與她非親非故的客戶，她所做的這些都不是她份內(nèi)的事情，何苦這么操心？她卻說為客戶持久的關(guān)懷不僅僅是在業(yè)務(wù)方面，如果我們能夠為客戶提供超出預(yù)期的服務(wù)，讓我們的行動感動客戶，客戶對招行的忠誠度就會越高�，F(xiàn)在，李女士已經(jīng)成為我行私人銀行客戶，她已經(jīng)把招行的工作人員當(dāng)成她的孩子一樣信賴。
二、網(wǎng)點創(chuàng)贏，服務(wù)營銷創(chuàng)佳績
年初，支行信用卡推廣遇到了瓶徑，總行統(tǒng)計口徑改為接新戶統(tǒng)計，如何迅速實現(xiàn)市場開拓，確保全年信用卡指標(biāo)的完成？在主管行長的帶領(lǐng)下，迅速轉(zhuǎn)變營銷思路，積極開拓認(rèn)同卡市場，xx與服務(wù)部員工深入到撫順各大保險公司進行宣講，深入沈陽市內(nèi)的保險公司進行現(xiàn)場營銷，多少個休息日，她都和同事們都戰(zhàn)斗在營銷的第一線。為了讓部門同事能多休息，好多保險公司都是她一個人提著筆記本電腦，利用保險公司例會間隔進行宣傳。在她和部門同事的努力下，xx支行在九月末順利完成全年任務(wù)指標(biāo)，全年新發(fā)卡9500余張。很多營銷工作她不僅為同事提供業(yè)務(wù)知識、營銷技巧等方面的培訓(xùn)，她總是身先士卒，為同事做出典范。
三、追求卓越，中銀協(xié)檢查再創(chuàng)佳績
xx支行是一個先進的集體，曾多次被總行授予“先進集體”榮譽稱號；多次被遼寧省銀行同業(yè)協(xié)會授予“遼寧省銀行業(yè)最佳經(jīng)營管理單位”、“遼寧省十佳儲蓄窗口”榮譽稱號；多次被遼寧省婦聯(lián)授予“巾幗建功文明示范崗”榮譽稱號；多次榮獲“全國創(chuàng)建文明行業(yè)先進單位”榮譽稱號；連年被評為“服務(wù)優(yōu)勝單位”，多次榮獲遼寧省銀行業(yè)百家金牌服務(wù)單位稱號。
xx年，在感動服務(wù)活動中，xx支行迎來了國銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)示范單位的競賽活動。今年xx月份，作為參檢的六家支行之一，xx支行迎來了中國銀行業(yè)文明服務(wù)示范單位檢查小組的檢查，為了順利通過中銀協(xié)的評比，爭取好成績，她翻閱整理了大量的資料，結(jié)合實際工作整理了30余萬字的`材料。當(dāng)分門別類地向檢查組全部呈現(xiàn)時，檢查組被招行日常服務(wù)扎實有效所折服，支行順利通過了檢查。在日常工作中，她以“潤物細無聲”的引導(dǎo)方式將招行的服務(wù)文化滲透到每一名員工的心里，向員工灌輸先進的服務(wù)理念和技巧，規(guī)范員工服務(wù)行為，提升客戶經(jīng)理服務(wù)水準(zhǔn)，在員工眼里她就像一位難得的良師益友。她不僅與員工克服工作中的困難，還讓每個人在工作中吸取經(jīng)驗和教訓(xùn)，讓大家共同成長和進步。盡管每天的客戶壓力都十分大，但xx帶領(lǐng)的理財服務(wù)部永遠充滿著生機與活力。這就是個人魅力帶來的巨大團隊力量。
四、服務(wù)奧林匹克運動會，感動服務(wù)展風(fēng)采
“合抱之木，生于毫末，九層之臺，起于累土”，她一貫倡導(dǎo)服務(wù)的連續(xù)相、系統(tǒng)性和創(chuàng)新性。奧林匹克運動會期間，xx支行作為三家服務(wù)招行服務(wù)延時單位，不僅承擔(dān)著為奧林匹克運動會來賓提供服務(wù)的工作，也肩負(fù)著展示招行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重任。
為了帶領(lǐng)全行員工將服務(wù)工作提升到一個“更高、更快、更好”的層次，給各國來賓提升方便、高效、快捷的服務(wù)，xx想了很多辦法。她改進了營業(yè)環(huán)境，所有的設(shè)施均配備了中英文說明；率先在全行推出了“殘疾人服務(wù)通道”；組織全體員工利用晨晚會時間學(xué)習(xí)手語，方便殘疾人辦理業(yè)務(wù)；奧林匹克運動會期間，她帶領(lǐng)部門全體員工參加英語口語培訓(xùn)，由支行有海外經(jīng)歷的員工做老師，兩個月的時間，理財服務(wù)部員工人人都能獨立使用英語接待外籍客戶；同時她還認(rèn)真調(diào)研了周邊的中銀所能受理的外幣業(yè)務(wù)種類，制作了精美的中英文對照的網(wǎng)點服務(wù)路線圖，以供不時之需。
奧林匹克運動會服務(wù)期間她總是沖鋒在前，親自接待外國客戶，為外國客戶開辟“一站式”服務(wù)通道。xx支行累計接待外國客戶百余人次，無一例客戶投訴，招行的服務(wù)受到了外籍人士的稱贊和好評。她說“奧林匹克運動會對于我們銀行來說也是一次難得的機遇與挑戰(zhàn)，只有不斷自省，不斷進步，不斷創(chuàng)新才能為我們贏得發(fā)展的機遇”。
五、開拓創(chuàng)新，服務(wù)工作樹靈魂
xx支行的服務(wù)文化中，創(chuàng)新，是最重要的特色，創(chuàng)新，是服務(wù)的靈魂。為了能集思廣益、改進目前不適應(yīng)市場和客戶需求的地方，xx支行通過鼓勵員工提出合理化建議的方法積極創(chuàng)新，創(chuàng)新服務(wù)工作方法、內(nèi)容、手段和業(yè)務(wù)操作流程，使員工能針對服務(wù)工作暢所欲言，對整體服務(wù)質(zhì)量的提高起到了很好的促進作用。作為服務(wù)在第一線的工作人員，她多次向分支行給出合理化創(chuàng)新建議，多項建議被支行采納，其中關(guān)于電話營銷的合理化建議還榮獲沈陽分行三等獎。
xx年也是xx支行的服務(wù)創(chuàng)新之年，這一年，xx支行在客戶經(jīng)理管理方面不斷創(chuàng)新，推出公私客戶經(jīng)理聯(lián)動走訪制度、客戶資料查詢查復(fù)制度，對于客戶資料保管和客戶經(jīng)理管理方面起到了積極的推動作用。xx支行還完善了金葵花維護管理辦法，xx執(zhí)筆起草了支行維護流程，確立了客戶經(jīng)理對應(yīng)營銷小組，從客戶開發(fā)、后續(xù)跟蹤維護等進行流程化管理。為支行金葵花維護奠定了基礎(chǔ)。
正是在這樣十年如一日的服務(wù)中，正是在這樣真誠、勤奮的服務(wù)中，正是一個又一個像她一樣的員工，為xx支行贏得了客戶的信任和尊重，同時也得到了客戶的回報和社會的認(rèn)同，收獲了累累碩果。
銀行個人先進優(yōu)秀事跡材料 篇6
自1995年參加工作以來，張xx始終堅持愛崗敬業(yè)，無私奉獻，開拓進取精神，踏踏實實地履行著一名分行員工的職責(zé)，盡心盡責(zé)地為客戶提供高效服務(wù)，深受行內(nèi)外好評。該同志目前在支行營業(yè)部工作，身為支行營業(yè)部前臺柜員，能夠以身作則，嚴(yán)格要求自己，積極完成本職核算工作，積極幫助周圍同志，表現(xiàn)突出。該同志有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，遵紀(jì)守法，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在本職崗位上做出突出成績的；她認(rèn)真遵守法律、法規(guī)和各項規(guī)章制度，敢于同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭，保守企業(yè)和客戶機密，防范和化解金融風(fēng)險，為我行的資產(chǎn)安全、效益提高做出一定貢獻的；她對推動分行業(yè)務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)建分行服務(wù)優(yōu)良品牌有顯著業(yè)績的；她認(rèn)真遵守職業(yè)道德規(guī)范，在本職崗位上工作效率高，服務(wù)質(zhì)量優(yōu)良，深受員工和客戶好評的；她在全年支行重大工作中有較為突出貢獻的.，在支行直管的過程中，表現(xiàn)突出；在支行年終個人考評中，個人綜合考評結(jié)果優(yōu)秀，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作上無任何投訴。
該同志具體負(fù)責(zé)協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理處理各方面業(yè)務(wù)，處于直接與存款人打交道的第一個環(huán)節(jié)，服務(wù)質(zhì)量的好壞，在很大程度上影響著支行的形象。而文明服務(wù)與嚴(yán)格執(zhí)行會計準(zhǔn)則又是相輔相成，密不可分的。談到執(zhí)行制度與服務(wù)的關(guān)系，張xx認(rèn)為：執(zhí)行制度是文明服務(wù)的另一個境界，作為一名銀行職員，不僅要嚴(yán)格地執(zhí)行各種規(guī)章制度，而且也要切實做好服務(wù)工作，方便客戶。由于支行手較少，張xx在負(fù)責(zé)幾項具體工作的同時，也承擔(dān)起了部門經(jīng)理助理的工作。在日常會計核算過程中，她在嚴(yán)格執(zhí)行各項會計制度的同時，也不忘做好服務(wù)工作，并協(xié)助營業(yè)部經(jīng)理做了大量的管理工作。在支行的“提高服務(wù)質(zhì)量，降低核算差錯”的“一升一降”活動中做出了突出貢獻，促進了支行核算質(zhì)量的大幅度提高。
【銀行個人先進優(yōu)秀事跡材料】相關(guān)文章：
銀行優(yōu)秀柜員個人先進事跡材料12-08
銀行個人先進事跡材料08-10
銀行個人先進事跡材料01-02
銀行先進個人事跡材料05-05
銀行先進個人事跡材料05-29
銀行優(yōu)秀員工先進事跡材料02-17
最新銀行先進個人事跡材料04-06
銀行工作先進個人事跡材料08-23
銀行柜員先進個人事跡材料07-01