巾幗文明崗事跡材料(熱門)
在日常生活或是工作學習中，要用到事跡材料的地方還是很多的，借助事跡材料可以很好地體現(xiàn)先進對象的先進思想、精神，以及特定的時代特征。那么你真正懂得怎么寫好事跡材料嗎？下面是小編為大家整理的巾幗文明崗事跡材料，歡迎閱讀與收藏。
巾幗文明崗事跡材料1
XX派出所服務大廳現(xiàn)有1名女民警、3名女警輔，主要負責XX鎮(zhèn)11849戶居民，33273名常住人口的戶籍管理工作以及81家涉外單位、121名境外人員的日常管理工作。她們用自己的辛勤工作換來了人民群眾滿意的笑容，在平凡的崗位上體現(xiàn)出政府的形象和公安干警的形象，她們時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，將為群眾服務，為群眾排憂解難作為自己的根本職責和人生最大快樂。20xx年，共辦理各類戶口變動手續(xù)3764件；辦理居民身份證1007人；辦理境外人員臨時住宿登記545人；辦理網(wǎng)上公安437件；辦理門牌申請、制證8張；上報統(tǒng)計報表221張；接待群眾查詢5779件；微機打印戶口本415本，無一差錯，受到了市局、分局、地方黨委政府和廣大人民群眾的好評。主要事跡如下：
一、奉真誠——主動加壓便居民
為方便居民辦理各類戶籍手續(xù)，她們主動放棄休息時間，每逢周末、節(jié)假日以及中午休息時間都安排人值班，保證一年365天天天都有人在崗，就連中午吃飯她們都是輪流著去，保證有人在崗。同時實行預約制、上門服務工作制等，對平時需要上班沒時間來辦理業(yè)務的居民預約晚上或周末時間辦理，對年老、殘疾等行動不便的居民主動上門服務。在換發(fā)第二代居民身份證期間，她們主動為289名居民上門拍攝二代身份證照片，并主動聯(lián)系養(yǎng)老院上門集中拍攝，待身份證制好后又主動送到每個人手中。居民在拿到證后紛紛表示感謝，稱贊共產(chǎn)黨好。在蘇州市公安局推出網(wǎng)上辦事大廳以來，更是實行網(wǎng)上一站式辦理，居民可以足不出戶，只需在網(wǎng)上提交相關業(yè)務并提供相應材料掃描件，她們主動上門核實，待手續(xù)辦好后，又主動送上門。
為了不讓老百姓多跑一次，她們自己制作了服務便簽，將辦理各項業(yè)務所需的材料一一羅列，以保證居民能一次辦理妥當。
二、奉真誠——熱情服務為群眾
派出所服務大廳，既是為人民服務的窗口，又是宣傳黨的政策，密切警民關系的橋梁。公安民警特殊的'工作性質(zhì)，使一些群眾產(chǎn)生了到公安機關辦事“門難進、臉難看、事難辦”的觀念，總覺得公安局是嚴肅有余，和藹不足。人民警察本來就是保護人民，為人民服務的，所以，她們要求自己必須用滿腔的熱忱，高度的責任和發(fā)自內(nèi)心的真誠，對待每一位到派出所來辦事的群眾。她們把心為群眾想，神為群眾勞，身為群眾忙，熱情為人民服務，努力讓群眾滿意定為她們工作上追求的目標。群眾到她們這里辦事，她們始終做到笑臉相迎，禮貌問話，耐心解答，熱情相送，讓群眾有“家”的感覺，有找好朋友辦事的感覺。
搬遷、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、子女入戶、老人贍養(yǎng)、夫妻離異等都難免涉及到戶口政策問題。每逢遇到群眾咨詢這類問題，她們都是有問必答，并積極幫咨詢者當參謀，盡全力為他們排憂解難。
由于她們對群眾來派出所咨詢辦事真誠熱情，有問必答，群眾便把她們這里當成了“咨詢站”。每年來服務大廳光咨詢的群眾就有兩三千人次。
三、奉真誠—一助人為樂學雷鋒
扶危助困，幫助群眾辦好事、辦實事，是人民警察義不容辭的職責。她們作為派出所的服務大廳，每年都要接待尋親覓友的群眾以及求助、辦案的人員達上百人次。
幾年來，為了方便群眾，聯(lián)系群眾，她們利用社區(qū)民警入戶調(diào)查以及平時的積累，將居民的電話號碼存入微機，其目的是方便工作，提高效率，保護住戶。遇到有人到派出所尋親覓友，她們不是查出后就告訴他，而是先用電話聯(lián)系核實，經(jīng)住戶同意后再告訴他地址。這樣就避免了別有企圖的人上門騷擾、報復等事件發(fā)生，保護了群眾利益和安全。
她們?yōu)榫用褡隽艘稽c事情，居民們想用各種方式感謝她們：有的送來東西；有的送來項鏈、羊絨衫；有的一次次請她們?nèi)コ燥垺τ谶@一切，她們都婉言謝絕。工作這么多年了，她們未曾拿過群眾的一針一線，也未曾吃過群眾的一頓飯。因為她們明白，她們身上的警服、國徽和金盾，代表著黨和國家的尊嚴，代表人民警察的光輝形象，她們只能用百倍的努力去維護她們，輝煌她們，而不能對她們有半點褻瀆。
巾幗文明崗事跡材料2
看莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院內(nèi)科護士站共有8名同志，是地地道道的“娘子軍”。正是這樣一支“娘子軍”的特色隊伍，在市衛(wèi)生局、鎮(zhèn)婦聯(lián)的正確領導下，各項工作都取得長足進步。在全市衛(wèi)生行業(yè)“巾幗建功”活動中，用女性特有的品質(zhì)、用辛勤的耕耘，弘揚行業(yè)新風、促進行業(yè)發(fā)展、提升女性素質(zhì)、提高服務質(zhì)量、大力推行規(guī)范化服務，在臨床護理這一天地里譜寫了華美的樂章，展示著新時期婦女的新形象。
一、 領導重視，精心組織
為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，醫(yī)院領導非常重視，結合臨床護理，制定了20xx年“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，同時根據(jù)內(nèi)科護理行業(yè)特點，擬定了創(chuàng)建目標，并將該項工作明確在目標責任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效地開展。巾幗文明崗領導小組以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎活動的開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于醫(yī)院的日常工作和管理中，提出了“服務人民、奉獻社會”的服務宗旨，通過優(yōu)質(zhì)高效的服務，擴大看莊醫(yī)院在附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度：一是充分利用好LED顯示屏，為群眾提供便捷的信息和服務；二是制作科室分布圖和各項就診、報銷、查體流程，為前來辦事的群眾提供方便；三是印制服務卡、宣傳畫、提供服務熱線，方便群眾咨詢。
二、明確思想，措施得力
內(nèi)科護士站以黨的十七大精神和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“服務人民、奉獻社會”為宗旨，以開展“兩好、兩滿意”及創(chuàng)建全國文明城市為契機，積極開展巾幗文明示范崗的爭創(chuàng)活動，立足崗位，有計劃、有步驟，扎扎實實地按“巾幗文明崗”的標準開展各項活動。從硬件，軟件各方面落實規(guī)范化的目標管理，優(yōu)化服務措施和環(huán)境，以促進工作質(zhì)量效率的提高，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
三、強化服務，樹巾幗新形象
內(nèi)科護理人員樹立以病人為中心的服務理念，在尊重、理解、關心的基礎上為病人提供溫馨、周到的人性化服務。造就了一支思想好、業(yè)務精、作風硬的護理隊伍，充分體現(xiàn)新時代女性的特色，內(nèi)科護士們一直在“深、實、細”上下功夫。工作中以女性的細心與溫情，為住院患者帶來片片溫馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，熱情周到。尤其在搶救一位有機磷中毒，不怕臟、不怕累，通過全體醫(yī)護人員全力搶救、精心護理、病人轉(zhuǎn)為安、給患者喂水喂飯，清洗大小便等全方位的護理服務，真正體現(xiàn)了護理工作的平凡與祟高。當?shù)弥晃话贇q老人將要在病房度過百歲生日時，她們冒著刺骨的寒風買來蛋糕、鮮花、蠟燭，在病房布置了慶祝場面，唱響了生日的祝歌，體現(xiàn)了對病人的耐心、細心、真心、誠心。并多次謝絕了患者及家屬感謝的宴請。
四、深化學習、內(nèi)強素質(zhì)
為了促進業(yè)務水平的提高。制定了誰外出參觀學習，誰回來培訓院里護理人員的學習制度。通過與濟寧市、兗礦總院的聯(lián)系，我院采取派出去學和請進來教的方法，發(fā)揮護理專家傳、幫、帶的作用，全面提高專業(yè)技術水平。全院護理人員形成了濃厚的學習專業(yè)知識，拓展專業(yè)技術領域氛圍。為不斷促進文明創(chuàng)建活動深入開展。實現(xiàn)了“窗口不缺崗，工作無差錯，辦事講原則，服務講熱情”的文明服務承諾；實行“三聲服務”，對住院患者做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”；對待每項業(yè)務做到“三清服務”，“受理一手清，答復一口清，告知一次清”。以質(zhì)量為核心，把質(zhì)量控制及持續(xù)改進作為工作的重點，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度與操作規(guī)程，加強環(huán)節(jié)與終未質(zhì)量控制，確保護理質(zhì)量與醫(yī)療安全。注重溝通技巧、禮儀規(guī)范，自覺將自己的一切工作行為都置于公眾的監(jiān)督之下，嚴格要求自己，虛心接受干部職工建議和批評。在多年的工作中沒有出現(xiàn)冷、硬、頂撞患者造成的護理糾紛及投訴她們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物、言談舉止、衛(wèi)生習慣及室內(nèi)物品擺放等日常一些不起眼的小事，都嚴格按照規(guī)范化管理的標準常抓不懈，嚴格要求。努力培養(yǎng)專業(yè)護理人員文明意識和嚴謹細致的工作作風，使她們養(yǎng)成良好的日常行為習慣，樹立良好的外在形象，營造良好的護理服務環(huán)境。在歷年的5·12國際護士節(jié)的技能競賽中，均獲得較好成績。
五、誠實守信，積極參與社會各項公益活動
在搞好本職工作的同時，醫(yī)院積極組織人員開展“四自”精神的'學習教育，樹立婦女職工自尊、自信、自立、自強的新女性意識。每年老人節(jié)，內(nèi)科護士站由護士長帶領大家?guī)еY物到敬老院看望敬老院的老人，他們有的與老人相擁而坐聊聊天，有的幫老人打掃衛(wèi)生、整理床鋪讓老人們感受到大家庭的溫暖。內(nèi)科護士站在完成本職工作的同時積極派出人員參加醫(yī)院組織的各項免費健康查體活動。她們把查體表、查體須知送到需要查體人員手中并細心講解注意事項，對發(fā)現(xiàn)的異常人員告知身體狀況、注意事項。目前內(nèi)科護士站全體人員都自愿加入“巾幗志愿者”的行列，開展業(yè)務服務、愛心服務、便民服務，堅持“外樹形象、內(nèi)抓業(yè)務”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”。
在創(chuàng)建巾幗文明崗過程中，巾幗姐妹們立足崗位，團結合作、精益求精，扎實做好本職工作，在平凡崗位上爭創(chuàng)出一流業(yè)績。我們深深地感到我們的每一步成長和進步都離不開組織的關心和支持，我們將以此為契機，認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹科學發(fā)展觀，以更好的服務開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，為建設和諧鄒城做出積極貢獻。
巾幗文明崗事跡材料3
泰安第一實驗小學英語教研組是泰山區(qū)工人先鋒隊，泰山區(qū)優(yōu)秀教研組。該組共有9位教師，全市3名山東省小學英語教學能手全在該組，1人獲得全國中小學外語教師優(yōu)秀園丁獎、山東省課程開發(fā)團隊專家、泰安市優(yōu)秀教師稱號，8人次參加山東省以上各種講課比賽，2人獲省優(yōu)質(zhì)課一等獎，4人評為泰山區(qū)先進教育工作者、先進教科研工作者，1人評為區(qū)年度教育創(chuàng)新人物，全體教研組成員都是省、市、區(qū)骨干教師、市區(qū)學科帶頭人。該組還承擔著國家、省、市級多項實驗課題。
學校高度重視教研組建設工作。學校視教研組為教學管理的基礎建設，教師為學校的第一資源，在教師發(fā)展方面舍得投入，譬如，每年請十幾位全國最知名教師來校上示范課、作學術報告。小學英語教研組盡管只有9位教師，但學校也經(jīng)常請高層次專家來教研組指導。學校一次派3位老師同時到南京觀摩全國優(yōu)質(zhì)課，與全國最高水平的教師和課堂親密接觸。學校對參加各級賽課的老師都會給予大力支持，在每位老師賽課出發(fā)前，領導都進行談話，給予鼓勵，有時學校領導親自陪同。學校重視英語教師基本功訓練，讓所有老師每天堅持練習聽15分鐘左右的聽力，每周背誦一段英語美文，30歲以下老師每周練習寫鋼筆字一頁，粉筆字一板，每周五參與學校的打分評比，該組劉海平老師曾在全校教師粉筆字培訓中作指導教師。
學校重視教研組長的選拔、培養(yǎng)與使用。學校選拔教研組長既注重職業(yè)道德與團結協(xié)作精神，又注重管理能力與教學水平，宋巧珍老師就是一位德才兼?zhèn)�、學養(yǎng)深厚、具有較強人格魅力和責任感的優(yōu)秀組長，她是全市小學英語第一位全國中小學外語教師優(yōu)秀園丁獎獲得者、第一位省教學能手，同時是山東省課程開發(fā)團隊專家成員，自己在快速成長，她帶動和幫助組里其他成員都在快速成長，她多次為全區(qū)、全市乃至全省的小學英語教學研討活動及教師培訓上示范課、做學術報告，在宋老師帶動下，組里成員都有較強的責任感和使命感，都承擔過區(qū)以上的示范課任務。
教研組重視團隊精神建設。人人具有較高的品德修養(yǎng)，個個業(yè)務水平獨擋一面，大家無私地分享每一個精彩教學設計，交流課堂上的成功與不盡如人意之處。如果有誰參加賽課大家更是責無旁貸，組里全員出動，分工協(xié)作，大家把每個人的事都當做自己的事，幫著備課、做課件、準備教具。上個學期剛剛開學，組里兩位老師要為9月6日的省教材培訓分別出一節(jié)錄像課，9月3日周六錄課，學校領導、教研組長都沒有通知老師們周六來幫忙，但錄課時全組老師不期而至，有做教具的，有打印材料的，有制作課件的，一直忙到下午兩點。十幾年來，組里的老師都是這樣齊心協(xié)力，分工合作，共同進步。所以，每一節(jié)精彩的課堂都閃爍著全組老師智慧的火花，每一個“省教學能手”都承載著老師們的.傾心
幫助，大家辛苦并快樂著，因為每一個老師取得的成績都是大家的。
教研組把讀書作為提升個人素養(yǎng)的重要途徑。他們認為成年人慢慢被淘汰的最大原因不是年齡的增長，而是學習熱情的減退。他們把這句話作為教研組格言寫在教研組名片上，時刻激勵自己不忘讀書學習。該組結合學校開展的讀書活動重點讀了三類書籍：一是教育類書籍�！督逃腔蹚哪睦飦怼贰恫蛔鼋虝场贰蹲x書與教師生命成長》《沒有孩子是差生》《追尋教育的詩意》《教師專業(yè)成長的途徑----30位優(yōu)秀教師的案例》《薛瑞萍讀教育理論》《我所理解的教育》《給心靈安裝一道愛的程序》《教育故事100篇》等，從中尋求到許多教育理念用于指導教學實踐，使自己的教學設計有理論支撐。二是勵志類書籍�！稕]有任何借口》《把信送給加西亞》《努力工作為了誰》《人生哲理枕邊讀》《羅蘭小語》等。從中認識到職業(yè)責任感對于成功的重要性。在工作中努力以“沒有任何借口”作為自己的行為準則，以“做把信送給加西亞的人”為奮斗目標。三是研讀各類小學英語教材。10多年來，他們收集了許多版本的小學英語教材，有美國的，英國的，更有國內(nèi)各地區(qū)、各出版社的幾十種教材。通過比較研究各種不同教材，分析其異同之處，尋找小學英語的規(guī)律和特點，提升理解和把握教材的能力，從不同教材的差異之處發(fā)現(xiàn)好的創(chuàng)意、好的活動，運用于課堂教學中，豐富和完善了知識結構。
積極推進主題式教研活動。首先，在每學期的開始，制定學期教研活動主題。從三年級到五年級的學期教研活動主題依次為：（1）培養(yǎng)學生良好的英語學習習慣以及對學習英語的興趣和自信心；（2）引導學生從聽說向讀寫平穩(wěn)過渡。培養(yǎng)學生認真聽、大膽說，仔細寫，勤交流的學習習慣；（3）引導學生學會發(fā)現(xiàn)語言規(guī)律，形成正確的語音語調(diào)。培養(yǎng)學生的閱讀能力及自主學習能力；其次，制定出每個月的具體的活動主題。比如結合四年級的主題“從聽說向讀寫平穩(wěn)過渡”，開展了一系列“過渡與鋪墊”的教研活動。從認讀能力的培養(yǎng)、字母、單詞、句子的書寫要求、到讀寫活動的設計、讀寫能力的培養(yǎng)，做了細致周密的教學鋪墊，使學生的能力在平穩(wěn)過渡中螺旋式上升�，F(xiàn)在該組已經(jīng)從限定時間教研，發(fā)展到課余時間隨時自覺教研，教研活動時間已不再局限于規(guī)定的每周三下午，只要大家湊在一起，就在一起討論、交流，分享與成長。
教研組廣泛開展學科內(nèi)外的聽評課活動。觀看名師課堂實錄，有時間就圍坐一起反復觀看名師的課堂實錄，并積極探討值得為我所用之處。每屆省優(yōu)質(zhì)課都派人去觀摩并帶回光盤，通過對這些成功課例的研究，既能提高駕馭課堂的能力，又能感受大師的風范。主動進行跨學科交流，為了使英語課堂更加生動，充分利用學校各學科骨干教師多及市區(qū)講課比
賽現(xiàn)場較多的優(yōu)勢，每學期都跨學科聽課，先后聽了陳炳峰等老師的語文課，張欣等老師的數(shù)學課，張傳軍等老師的思品課、李愛梅等老師的勞動課，劉玉香等老師的音樂課。從其他學科教學中汲取營養(yǎng)，使聽評課不斷提高，近兩年在青島市教研員孫泓老師的指導幫助下，他們對專業(yè)的課堂觀察有了初步的認識，觀課議課水平有了進一步提升。積極參與教師培訓與評課活動，加大交流提升空間。該組老師在青島市四方小學，泰安市小學英語教師、泰山區(qū)小學英語教師、東平縣小學英語教師等培訓活動中上示范課、作業(yè)務指導報告。到滕州、棗莊、東平、寧陽、肥城等地做評委參與評課和教師選拔。在區(qū)和市英語大賽中擔任評委。參與編寫了《走進齊魯名師書系——小學英語詞匯》教學專題。近兩年，我們在市、區(qū)教研人員的精心指導下，積極參與省遠程研修課程開發(fā)活動，并作為山東省首批課程開發(fā)專家團隊得到了華中師范大學北京研究院副院長、國家課程標準研制組核心成員魯子問教授、雷云萍教授等國家級專家的多次指導與幫助，為全省的老師們開發(fā)了高質(zhì)量的課程，同時較好的推動了我組教師的教研水平和教學效益的提高。
巾幗文明崗事跡材料4
我局基金財務科共6人。在局領導正確引導下和同事們的密切配合下，她們以規(guī)范、熱情、文明、團結奮進的品質(zhì)愛崗敬業(yè)、勤奮工作，獲得領導和同事的一致好評�；鹭攧湛乒ぷ魅藛T曾多次榮獲省、州、市先進工作者和優(yōu)秀黨員等榮譽稱號。
一、規(guī)范業(yè)務經(jīng)辦，明確崗位職責
社保工作服務對象廣、政策性強，高效的工作效率必須有過硬的業(yè)務素質(zhì)。社�；鸸芾戆髽I(yè)職工基本養(yǎng)老保險基金、居民社會養(yǎng)老保險基金、機關養(yǎng)老保險基金、城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險基金、居民基本醫(yī)療保險基金、工傷保險基金和生育保險共7個險種�；鹭攧湛谱⒅貎�(nèi)控，保證業(yè)務經(jīng)辦真實、完整，防范基金風險。在全州的基金財財務工作能力和業(yè)務水平上名列前茅。
二、優(yōu)質(zhì)服務展巾幗風采
“一杯熱茶，一個微笑，一句問候”給來辦事的`人一個舒心的環(huán)境。在工作中，簡化流程，便捷服務。不斷探索新的方式方法，如對長期異地居住和行動不便的參保人員提供委托服務，不僅減少了辦事流程，方便了廣大群眾，也可隨時掌握社�；鹬С鰬舻氖褂脛討B(tài)，提高了社�；鸬陌踩裕辉谄椒驳墓ぷ鲘徫簧闲燎诠ぷ�，揮灑的是青春和汗水。
她的敬業(yè)精神值得點贊。
謝明艷同志今年26歲，負責企業(yè)職工養(yǎng)老保險，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、機關養(yǎng)老保險基金會計。她把工作放在第一，認真履行崗位職責，由于日常工作量大，為按時完成預算、年報、決算任務等將婚期一再推遲，由于家長把婚禮定在老家天門市，為辦婚禮只能與爸媽電話溝通安排，利用周末雙休時間簡單籌備婚禮，平時工作任務重經(jīng)常加班加點，把婚期從10月推到11月，從11月又推遲至元旦節(jié)，最后堅持在完成決算報表編制、決算會審以及處理好20xx年初日常工作后待遇發(fā)放后，在舉行婚禮前一天下午才坐火車到天門市利用春節(jié)假完成婚禮，春節(jié)后又馬上投入工作中。
她愛崗敬業(yè)、努力進取、與時俱進。
楊云秀同志今年48歲，負責企業(yè)職工養(yǎng)老保險，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險、機關養(yǎng)老保險基金出納。她通自學拿到會計資格證和電腦知識，在年近退休的年齡任然在工作上挑重擔樹榜樣，年支付量達74390萬元的業(yè)務無差錯，她常說：“世上無難事，只怕有心人�！鼻趭^上進的楊姐值得我們敬佩。
她總是微笑服務。
牟婷婷28歲，醫(yī)療保險基金出納，負責醫(yī)療、工傷、生育保險費待遇支付。都說孩子的成長最重要的就是父母的陪伴，在孩子哺乳期規(guī)定每天有一個小時的時間能夠提前回家哺乳，但是，每次準備走的時候面對絡繹不絕的辦事群眾總是先忙完工作。由于老公是鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層民警，一個月只能回家一到兩次，照顧家庭的重擔就落到她一人的身上，孩子有時候生病，只能通過電話詢問家人具體情況，面對年幼嗷嗷待哺的孩子，心情是不安與愧疚。她總笑著說：“工作崗位在這里了，能夠把工作做好不出差錯，服務對象滿意給個笑臉，對我來說也是一種慰藉，覺得我的付出是值得的”。
多年來，基金財務科人員積極參與抗震救災捐資捐物、救濟貧困家庭等公益活動，不僅有效地緩解了工作壓力，送去她們的溫暖和愛心，帶回更飽滿的工作熱情。
基金財務科本著精誠團結、求真務實、吃苦耐勞的工作精神，堅持用細心、愛心和專業(yè)知識開展工作，展巾幗風采，樹社保人形象。
巾幗文明崗事跡材料5
風霜雪雨中，她們埋頭于一線，認真地操作；佳節(jié)與假日，她們?nèi)詧允卦诠录徘謇涞恼纠铮瑸橛脩魩砉饷骱蜌g笑。相比其他人，她們的工作索然無味，每天面對著數(shù)字不停變換的表計屏，聆聽著設備“嗡嗡”的歌唱聲，在孤獨中，肩負著那份沉甸甸的責任。她們就是xx礦6kv開閉所的“女工團”。
xx礦6kv開閉所位于110kv中心站東側，擔負著井下n3采區(qū)、n1采區(qū)、520中央水泵房、470水平21采區(qū)以及地面生產(chǎn)、生活供電的重任，是整個xx礦區(qū)供電的“中樞”。面對連男人們都心驚膽戰(zhàn)的“電老虎”，xx礦6kv開閉所的“女工團”膽大心細，13名女工把維護設備運行視為自己的天職，連續(xù)多年實現(xiàn)安全操作無事故，工作票、操作票合格率達xx%。她們?nèi)找古c電為伍，擔當起工作和家庭的雙重責任，被職工家屬親切地稱作“十三朵金花”。她們用敬業(yè)和奉獻精神，詮釋了別樣的美麗，先后多次取得xx集團高壓配電工技術比武第一的好成績，并于xx年12月被評為“巾幗文明崗”。
xx，作為xx礦6kv開閉所主管技術員，也是“女工團”唯一的一位研究生，她比常人付出更多的努力和汗水，更深知業(yè)務知識的提高對工作效率的影響。在日常工作中，王彩娟“立足崗位學業(yè)務，孜孜不倦誨（hui,四聲，教導）技術”，她將所學所解無私地與姐妹們分享，共同學習，共同進步，共同提升業(yè)務技術水平。
開閉所首要的工作就是要做到準確無誤的安全停送電，不能有一絲一毫的差錯，這就要求女工們在操作中高度負責，耐心細致，熟練技能，應對突發(fā)事件靈活自如，才是一名合格的高壓配電工。
xx，是該所高壓配電班的班長，也是技術比武的一名主力干將。她充分業(yè)余時間認真學習，購買相關技術書籍給自己“充電”，工作中嚴格執(zhí)行“兩票制度”及“手指口述法”，積極參加集團、礦舉行的技術比武來提高自身的業(yè)務技能。對于事故的應急救援預案以及事故案例的學習，她也做到了心中有數(shù)，遇到突發(fā)情況能夠快速反應，做出正確處理。
長路奉獻給遠方，星光奉獻給大地。6kv開閉所的'13朵“金花”，默默無聞做奉獻，把火紅的青春奉獻給了礦山建設。多年來，開閉所的13名女工兩票的正確率為xx%，圓滿完成夏季的雨季三防、冬季的防寒防凍、節(jié)假日以及特殊時期的重要供電任務，實現(xiàn)了全年生產(chǎn)無責任事故的目標。
巾幗文明崗事跡材料6
在xx縣廣播電視局流傳著這么一句話：文傳中心節(jié)目部有一幫“女漢子”，干起活來比男爺們還拼，這可絕不是虛言。文傳中心節(jié)目部現(xiàn)有員工七人，女同志就有四位，一名節(jié)目部主任、一名播音主持，一名市場營銷，一名記者修改，這四位女同志除了一位小同志是90后，其他三位都已為人母。在廣播電視這個競爭激烈、壓力巨大的行業(yè)里，她們“巾幗不讓須眉”，立足本職崗位，在工作中鍛煉成長，在奉獻中收獲成功喜悅。
近年來，文化中心節(jié)目部在局臺領導的支持和幫忙下，應對激烈的市場競爭，勇于拼搏，敢于創(chuàng)新，依托專業(yè)技術優(yōu)勢，在開拓市場中提升策劃本領，在活動中做大做強廣電藝術團品牌，不斷擴大文化傳播的影響力，自覺擔當推動文明xx、文化xx的職責。
一、從“零”到優(yōu)，汗水繪就成績單
xx縣廣播電視局文傳中心成立于xx年，于xx年3月進行全面重組，主要任務是面向社會供給文化傳播業(yè)務服務，完成局臺交辦的經(jīng)營創(chuàng)收任務。這是一個全新的經(jīng)營模式，也是一個壓力相當大的開拓任務。當時正值“三八”國際婦女節(jié)，幾位女同志懷著創(chuàng)業(yè)活力迅速投入到了工作當中。
在部室主任的帶領下，文傳中心節(jié)目部制定了工作目標，依托xx廣播電視主流媒體優(yōu)勢，憑借優(yōu)質(zhì)服務，供給全程錄制、綜藝活動策劃等業(yè)務。當時全程錄制業(yè)務在廣播電視局幾乎為零，絕大部分業(yè)務被其他私營傳媒控制，價格壓得十分低。應對困難，節(jié)目部的女同志們不等不靠，主動出擊，挨家拜訪客戶，用真誠打動客戶，同時加強業(yè)務學習，迅速適應主角，為客戶供給優(yōu)質(zhì)貼心的服務，在較短的時間內(nèi)打開了市場。xx年當年文傳中心節(jié)目部就為十幾家學校、企事業(yè)單位供給電視錄制，并策劃舉辦了多場綜藝活動，實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)收十幾萬元，實現(xiàn)從“零”到“有”的可喜突破。xx年文傳中心節(jié)目部更是在局臺領導的大力支持下，實現(xiàn)經(jīng)營創(chuàng)收八十余萬元。
開門辦臺，推動群眾文化建設。xx年，文傳中心節(jié)目部大膽創(chuàng)新，成立xx廣電藝術團，網(wǎng)羅省市縣優(yōu)秀演藝人材，開展文化巡演活動。當年在縣城主要社區(qū)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行文藝巡演二十多場，現(xiàn)場觀眾達上萬人。實現(xiàn)開門辦臺的新突破。關注弱勢群體，自覺承擔社會職責，文傳中心節(jié)目部先后策劃過汶川地震賑災義演、xx玉樹地震義演、xx縣十大孝星評選等公益活動，聯(lián)合企業(yè)連續(xù)兩年為我縣貧困家庭送去價值近四萬元的年貨。
六年來，文傳中心節(jié)目部先后承接大型錄制一百多場，包括歷年xx縣新年晚會、正月十五扮玩等大型活動；
為多家企業(yè)事單位制作專題片一百多部；
策劃群眾文化活動三十多場次，包括首屆xx縣車房藝術節(jié)、xx縣歌手大獎賽等具有影響力的大型本土化綜藝活動；
創(chuàng)辦了《xx黨建》、《教體新視窗》、《健康有約》、《xx衛(wèi)生》、《交警與安全》、《人口夜話》、《文明巡禮》、《xx大舞臺》等八檔社教類欄目。其中《xx黨建》是全市發(fā)稿第一名，《教體新視窗》、《健康有約》、《xx大舞臺》欄目因節(jié)目資料形式新穎豐富，接地氣貼近群眾，收視率名列前茅。從“零”到“優(yōu)”的`成績單，浸潤著節(jié)目部全體同志的心血和汗水。
二、有苦有淚，樂于奉獻猶心甘
作為職場女人，心總是分成幾瓣，一頭牽著工作，一頭牽著家庭。
廣播電視職業(yè)的特殊性更是注定節(jié)假日是最忙最累的時候。六一節(jié)，連續(xù)數(shù)天的晚會錄制，有時候一天要趕兩場錄制，有些男同志都吃不消，可是文傳中心的女同志咬著牙一場不拉；
夏天，蚊蟲盯咬，陽光毒辣，文傳中心的女同志們照樣沖在前頭，一個個曬得黑不溜球；
冬季，寒風中人們手都不想伸一下，文傳中心的“女漢子”們依然不懼；
錄制設備重達上百斤，“女漢子”們挽起袖子就搬；
錄制現(xiàn)場，“女漢子”們和男同志們一齊，蹲在地上就著咸菜吃大包子，淑女形象全無；
家里孩子生病了，只能托付給老人照看；
晚上錄制到零點以后，深夜里懷著對家人的愧疚輕輕打開家門，怕擾了家人的安睡；
客戶要片子要得急，加班加點更是常事，有時候加上一夜班，清晨稍事休息，照樣上班工作……
“女漢子”也有掉淚的時候。當客戶不理解投以冷眼的時候，當同事不理解冷嘲熱諷的時候，當家人不理解埋怨抱怨的時候，“女漢子”們偷偷紅了眼圈，掉了淚�？尚碌娜蝿赵贁[在面前，依然一馬當先，沖在前頭。
三、細心加耐心，優(yōu)質(zhì)服務樹品牌
女同志特有的細心耐心，在文傳工作中得到了充分體現(xiàn)。在前期策劃、正式實施、后期修改等各方面，文傳中心節(jié)目部都盡量做到換位思考，為客戶著想。有時候客戶遇到問題，文傳中心節(jié)目部的同志們會主動幫忙客戶解決，提出建設性的意見，與客戶構成了良性互動的關系。
優(yōu)質(zhì)的服務讓客戶對文傳中心豎起了大拇指，有些客戶已經(jīng)成了文傳中心忠實的朋友。有的客戶說：真沒想到，一個女人占大半的部門，居然能干成男爺們都干不了的活。
細心加耐心，成為部門團結協(xié)作的粘合劑。廣播電視是一個講求團隊合作的行業(yè)，需要各部門各環(huán)節(jié)的通力配合。在文傳中心，節(jié)目部的女同志們既是敢沖敢干的業(yè)務骨干，也是體貼入微的大姐小妹。需要加班的時候，女同們會提前安排好工作餐；
外出錄制的時候，女同志們早早把飲用水準備好；
男同志有情緒的時候，體察入微的女同志們便想法設法調(diào)節(jié)好部室氣氛。
如今的文傳中心節(jié)目部，是一個團結友愛的部門，是一個能打硬仗的。部門。應對新的任務和挑戰(zhàn)，文傳中心節(jié)目部的女同志們將一如繼往，謙虛謹慎，努力學習新業(yè)務，補齊業(yè)務短板，為廣播電視事業(yè)發(fā)展做出自我應有的貢獻。
巾幗文明崗事跡材料7
xx省人防信息保障中心指揮通信科現(xiàn)有職工6人，其中5名女職工，占職工總人數(shù)83%，科長、副科長均為女性。該科xx年成立以來，主要擔負全省人防有線、無線、衛(wèi)星通信等專業(yè)的戰(zhàn)備值勤訓練，同時擔負全省電視電話會議、空情、網(wǎng)絡等系統(tǒng)的通信、維保任務，承擔上級主要業(yè)務活動、大型會議、重要演習演練的信息通信保障工作。
28年來，在上級領導和機關的高度重視關心下，在信息保障中心的正確領導和大力支持下，全科室同志在科長的帶領下，按照“女職工建功立業(yè)工程”和“創(chuàng)立學習型組織，爭做知識型職工”活動的要求和標準，結合實際崗位工作，明確提出了“創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)服務和標兵崗位”作為活動的重點資料和總體目標，立足崗位，刻苦鉆研，進取創(chuàng)新，緊密協(xié)作，任勞任怨，無私奉獻，實現(xiàn)了規(guī)范的'內(nèi)部管理，練就了過硬的專業(yè)素質(zhì)，樹立了良好的行業(yè)形象，做出了突出的工作業(yè)績。努力克服種種家庭困難和女性弱勢，充分發(fā)揮女職工異常認真、異常細致、異常能吃苦的優(yōu)勢，先后完成了全國人民防空綜合防護體系建設和管理工作會議、軍區(qū)人防信息化建設會議、軍區(qū)通信動員與社會化保障工作會議、軍區(qū)重要經(jīng)濟目標防護工作研討會議和xx省人防指揮部會議等10多次大型會議及演練演習的信息化綜合保障任務。堅持每年電臺出聯(lián)達1200余次、作報1000余份、收發(fā)報文180萬組，視頻會議聯(lián)調(diào)xx次，系統(tǒng)聯(lián)調(diào)率達98%，衛(wèi)星聯(lián)調(diào)40次，入網(wǎng)率達95%，空情訓練十余次，理解發(fā)放率xx%。連續(xù)8年創(chuàng)新完成了全省人防“楚競”專業(yè)技能比武、“楚越”機動通信拉練、“楚天”網(wǎng)上指揮演練以及全省各類應急行動的通信保障任務。制作了各類人防演習和宣傳教
育幻燈片30多部、多媒體課件百余套，為省人防辦連續(xù)17年獲得全國人防系統(tǒng)宣傳教育、新聞報道先進單位供給了有力的信息化保障，受到國家、軍區(qū)和省委省政府領導和機關及全省人防系統(tǒng)的高度贊揚和一致好評，多次被省人防和省人防信息保障中心評為“先進科室”，在xx戰(zhàn)區(qū)和全省人防系統(tǒng)起到了標兵示范作用。
巾幗文明崗事跡材料8
她這種舍小家顧大家的精神震撼了我們的心靈，這是何等的境界，她讓我們看到了一個柔弱女子的擔當;這種舍小家顧大家的優(yōu)良品質(zhì),極大鼓舞了我們每一個人。她雖然沒盡到對女兒應盡的責任,但他換來了驗收的順利通過,這就是奉獻,這就是主人翁精神的具體體現(xiàn)。在親人親情與集體利益的抉擇中，她用自己的行動，傳承、弘揚著中華民族的傳統(tǒng)美德和人間真情。
中心試驗室助理工程師修泰鵬，一直負責試驗室細集料原材監(jiān)控，另外還負責內(nèi)業(yè)資料的整理指導。她是一個樂于助人的人，在管理資料方面謝粉的經(jīng)驗較為缺乏，每次謝粉要是有什么疑難問題，她都很耐心的去指導她。后來聽說她懷孕了，因為做砂石料的檢測項目如輕物質(zhì)、有機物含量等，都需要使用化學試劑，而這一些化學試劑中有些是有害身體的。同樣身為母親的陶洪英考慮到了寶寶的健康，為了讓修泰鵬能夠安全的孕育著新生命，主動向領導提出了接替修泰鵬的.工作決定。
馬志華是一名技術員，她主要負責對原材料(水泥，粉煤灰，外加劑)的檢測控制。有一次，她為了將減水劑的摻量從1.26調(diào)到1.0，她從早上七點就開始做試驗，從1.26到1.23……一遍、兩遍、三遍……時間一分一秒都的過去了，可是還沒有得到理想的效果，她就這樣執(zhí)著的調(diào)試著，觀察著…下午，等同事們都來上班的時候卻發(fā)現(xiàn)她還沒有吃午飯。對于這樣的事情，仿佛是家常便飯了，往往為了等一個水泥或者外加劑的終凝時間，她時常忘記了時間，忘記了吃飯。在工作中，她堅持做到以檢測的實際數(shù)據(jù)為依據(jù)，以規(guī)范要求為準繩，沒有一絲馬虎，當天的事情當天完成，絕不拖拖拉拉，按時完成每天的工作任務及領導交辦的臨時任務。她深知混凝土原材料的質(zhì)量對工程的重要性，所以她對各種試驗的反復性，試驗結果的精確性進行多次檢測，特別是在配合比選料時,對原材料的各項檢測更為精確,尤其是外加劑和水泥的相溶性等等檢測,為了使混凝土達到最佳效果,她對選定配合比時的外加劑、粉煤灰、水泥的每一項檢測步驟都達到了300次以上,為求數(shù)據(jù)的公平性、公正性，每一項原材料她都抱以認真細致的工作態(tài)度去進行檢測，
“巾幗不讓須眉”在她們身上，真的得到了最好的詮釋。在工區(qū)領導的倡導下，她們積極的參與了土木公司組織的qc小組研究，以《高性能混凝土的耐久性》為研究課題，在工作中積極的去探索有關研究課題中的各項原材料質(zhì)量對混凝土耐久性所產(chǎn)生的的影響，制訂出措施,并把各自在工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時的跟同事們討論。
在工作的一年里她們協(xié)作完成了粗集料試驗356組、細集料試驗312組、水泥試驗298組、粉煤灰試驗200組、外加劑試驗35組、協(xié)助試驗技術主管和質(zhì)量負責人共同完成混凝土配合比71組、砂漿配合比15組、混凝土試塊2950組、現(xiàn)場坍落度試驗上萬次。在此期間，她們以她們工作的熱情,緊緊圍繞工程建設，扎根一線，克服苦、臟、累等艱苦的施工環(huán)境，為建設精品工程貢獻出自己的力量。工作中以“質(zhì)量高于一切、質(zhì)量重于泰山”為座右銘來鼓舞和激勵著我們的每個人，在提升自身綜合素質(zhì)的基礎上，不斷提高升自身綜合素質(zhì)的基礎上，不斷提高工作效率和質(zhì)量。在自己的崗位上做到盡忠盡職。她們身上那種敢于拼搏、敢于創(chuàng)新、堅強、勇敢的形象充分的發(fā)揚了“巾幗不讓須眉”的精神。
她們通過學習“創(chuàng)建文明崗位”，“塑巾幗形象”的各項活動，不斷提高自身的思想政治素質(zhì)和專業(yè)業(yè)務素質(zhì)，為工程試驗工作奉獻自己一點光和熱，樹立了21世紀女職工的光輝形象。
巾幗文明崗事跡材料9
一、轉(zhuǎn)變思想、開拓創(chuàng)新
隨著醫(yī)療行業(yè)外部環(huán)境市場的不斷升溫，2022年xxxxxx醫(yī)院的業(yè)務量大幅上升，護理部工作面臨極大的挑戰(zhàn)，只有轉(zhuǎn)變觀念、走出固有的思想藩籬，才能勝任繁多的工作。面對新的形勢和重重困難，我們通過走出去學習新的護理方法和管理經(jīng)驗，不斷地試驗和摸索，實現(xiàn)了護理工作的新發(fā)展。
1、改變護理模式：將我院小組護理服務模式轉(zhuǎn)變?yōu)樨熑沃普w護理模式，注重人文關懷的整體護理，使護士崗位責任扁平化，直接負責病人，患者不僅有主管醫(yī)生，也有了可信賴的責任護士。同時，我們改變了原有的排班方式，積極推行護理APN排班模式，使責任護士對負責的病人提供連續(xù)、全程的護理服務，涵蓋專業(yè)照顧、病情觀察、治療和康復指導等。增強了護士的責任心，密切了護患關系。2022年底各護理單元都開始運行責任制整體護理模式，工作效率明顯提高，拖班現(xiàn)象幾乎沒有，病人滿意度達到了98%以上。
2、完善績效考核制度：在醫(yī)院績效考核總的目標上運行護理績效考核。護士的績效考核要以她的臨床崗位的工作職責、能力、日常工作質(zhì)量、工作難易度和病人滿意度為主要考核依據(jù)，根據(jù)考核結果來發(fā)放獎金，拉開了差距，體現(xiàn)了多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。護士們感到這樣的績效分配，讓護士的辛苦付出得到了認可和尊重，科室形成了更和諧的團隊文化與工作氛圍。
二、以人為本、關愛生命
衛(wèi)生部自2022年開展“優(yōu)質(zhì)護理服務示范重點工程”活動后，護理部向醫(yī)院領導、衛(wèi)生局領導申請創(chuàng)辦兩個優(yōu)質(zhì)護理示范病房。示范病房關注“每一個護理過程”，護士會盡快與患者建立緊密聯(lián)系，從第一句話、第一次輸液穿刺、第一次用藥、第一次睡眠的關懷著手，與患者建立良好的友誼。護士們從方方面面體現(xiàn)出對每一位病人的個性化服務。在病人想休息的時候，提供安靜舒適的.休息環(huán)境；當病人孤獨時，護士及時安慰；晨間護理時，為病人梳頭洗臉；在為病人進行有暴露隱私部位的治療和護理時，為其用屏風遮擋和解釋。活動的成果是在我院慰成了病人的利益高于一切成為護理服務氛圍。
一位88歲的老太太，在福利院躺了三天不吃不喝，被家人抬到我院，老太太的腳上都起了褥瘡，家人束手無策，我們護士使用便盆為老太太接大小便，給老太太翻身擦洗身體。在精心護理下老太太不經(jīng)恢復了進食，還積極配合醫(yī)生治療，褥瘡也痊愈了，出院時，這位耄齡老人和家屬對護士們感激不盡。
在搶救六盤水供電局的一位多功能臟器衰竭的病人時，由于病人從高處墜落，頭上、臉上、身上滿是泥土和凝血。護理人員細心患者清潔頭上、臉上以及身上的泥土、血跡。在掀開病人被子時，病人大小便失禁，大便已干結粘在皮膚上。我們的護士們立刻用溫水一點一點地為患者仔細地擦洗。雖然最后患者的生命沒能挽回，但周到的服務讓他整潔、安詳?shù)仉x去。
三、愛崗敬業(yè)、真誠奉獻
2022年那場百年罕見的凝凍席卷了我省各地，我們的主業(yè)職工也經(jīng)歷了從前所未有的挑戰(zhàn)，他們?yōu)榱嗽谶@個嚴寒的冬天把溫暖送到每家每戶，他們每天都戰(zhàn)斗在凝凍的第一線，與惡劣的天氣、惡劣的環(huán)境搶時間-抗冰保電。很多職工由于每天工作強度大、工作環(huán)境惡劣、心理壓力大都累倒在一線。作為行業(yè)醫(yī)院，保障xxx暢通是我們的天職，醫(yī)院護士在防滑鏈也買不到的情況下，冒著生命危險駕車在結冰的高速路上疾馳到一線為搶險職工送醫(yī)送藥，為他們監(jiān)測血壓，進行健康指導及心理疏導，用自己的實際行動換來了職工的信任、愛戴和尊敬。我們積極獻身公益活動，在每年“學雷鋒日”走上街頭為我們的市民義務測血壓、血糖，為她們提供專業(yè)的健康知識指導。以實際行動踐行服務承諾，也展示出我們xxxxxx職工醫(yī)院這支“護士娘子軍”良好的精神面貌。
四、構建和諧，凝聚護士
我院護理團隊派遣員工約占護理隊伍的90 %，大多會面臨缺少歸屬感，沒有主人翁精神，護士隊伍人才流失等問題。針對于此，護理部一直在為增加派遣員工的歸屬感、維護她們的合法權益而努力。如以前我院在職員工產(chǎn)假為6個月，派遣員工為3個月，后來經(jīng)過護理部多方協(xié)調(diào)和努力，派遣員工產(chǎn)假和在職員工一樣。
為提高護理人員的業(yè)務水平，護理部制定了相應的學習制度和培訓計劃。每季度護理部由進行護理技能培訓并進行考核；每年組織全院護理人員進行三基理論考試；時組織全院護理技能競賽；全面提高護理人員專業(yè)技術水平。護理部形成了濃厚的學習專業(yè)知識的氛圍，護理部還對護士們進行人文知識的培訓，并組織了護理征文比賽、勵志故事評比等活動，全方位提升了護士素質(zhì)，增強了護士隊伍的凝聚力，為醫(yī)院護理工作的進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎。
巾幗文明崗事跡材料10
自20xx年以來，客服中心營業(yè)廳在扎旗農(nóng)電局黨委和旗委、旗政府、旗婦聯(lián)的正確領導下，認真貫徹落實上級各項指示精神，帶領客服中心全體女職工認真學習黨的各項路線方針政策，積極投身電力事業(yè)，為全旗電力客戶提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務，開展爭創(chuàng)文明崗活動。以豐富內(nèi)涵，展巾幗英姿，以精益求精，創(chuàng)工作輝煌。她們心系客戶，想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作取得了一定的成績�，F(xiàn)總結匯報如下，不妥之處，敬請指正。
一、 基本情況
扎魯特旗農(nóng)電局客戶服務中心營業(yè)廳屬于通遼地區(qū)旗（縣）B級營業(yè)廳，設有業(yè)務辦理區(qū)、業(yè)務待辦區(qū)、展示區(qū)、洽談區(qū)、引導區(qū)和客戶自助區(qū)，主要負責受理客戶新裝、增容、用電變更用電申請，故障報修、查詢咨詢、投訴舉報和建議等各類用電業(yè)務，配有書寫臺、宣傳資料、飲水機、意見箱（簿）等服務設施，為客戶提供等候和臨時休息服務。營業(yè)廳現(xiàn)有工作人員6人。工程師1 人，高級職稱2人、中級職稱5人，是一支地地道道的娘子軍。營業(yè)廳自成立以來先后獲得“內(nèi)蒙古自治區(qū)工人先鋒號”、 “通遼市工人先鋒號”、“通遼電業(yè)局先進集體”、“扎魯特旗婦聯(lián)巾幗建功示范崗”、“扎魯特旗農(nóng)電局先進集體”等各項榮譽。扎旗農(nóng)電局客服中心營業(yè)廳得到了蒙東電力公司、通遼市電業(yè)局、旗委、旗政府領導們的高度評價，局領導對這
支娘子軍更是贊賞有加，大力支持“扎旗農(nóng)電局客服中心營業(yè)廳”申報全區(qū)“巾幗文明崗”。
二、 領導重視，并精心組織創(chuàng)建活動
為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，扎旗農(nóng)電局堅持“領導重視、機構健全、措施得力”的方針，結合實際制定了20xx年度“巾幗文明崗”創(chuàng)建規(guī)劃，根據(jù)電力行業(yè)的特點，擬定了創(chuàng)建目標、創(chuàng)建細則和考評規(guī)則。成立了“扎旗農(nóng)電局巾幗文明崗領導小組”，以創(chuàng)建活動為載體，從各項基礎活動開展抓起，將創(chuàng)建“巾幗文明崗”活動融于日常工作中，號召全局女職工崗位建功，崗位成才。
扎旗農(nóng)電局客服中心年初依據(jù)局擬定的創(chuàng)建目標、細則，制定了具體的創(chuàng)建計劃，并將該項工作明確在目標責任制內(nèi)，以確保創(chuàng)建活動有制、有序、有效的開展。公司領導更是經(jīng)常深入“營業(yè)廳”督促檢查“巾幗文明崗”計劃及相關措施的落實情況，通過比較健全的管理，切實將各項創(chuàng)建措施有機地落到實處。營業(yè)廳全體人員立足本崗，爭創(chuàng)一流業(yè)績，弘揚行業(yè)文明新風，打造了新時代女性“巾幗建功”的新亮點，展示了電力女職工的靚麗風采，全面促進著 “巾幗建功”活動成績的鞏固。營業(yè)廳全體人員將創(chuàng)建“巾幗文明崗”作為一項重要內(nèi)容，特別是創(chuàng)建活動啟動后，營業(yè)廳內(nèi)6名女職工以極大的熱情，投入到創(chuàng)建活動。在工作 繁忙之際，加班加點，任勞作怨、忘卻酷暑，忽視嚴寒，在風雨中揚帆前行，用行動表現(xiàn)出了主人翁姿態(tài)和無私奉獻精神。同時，扎旗農(nóng)電局客服中心營業(yè)廳的創(chuàng)建環(huán)境給了青年女工一個自由發(fā)揮的天空，從而調(diào)動了全局女工參與活動的積極性，促進了局廣大女工為扎旗電力女展增磚添瓦的決心。
三、“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”優(yōu)質(zhì)服務方針始終貫穿
整個工作
扎旗農(nóng)電公司客戶服務中心營業(yè)廳6名女營業(yè)員，在她們的三尺柜臺前盡展扎魯特農(nóng)電人的風采。她們是扎旗農(nóng)電的第一道風景、第一張笑臉�！皟�(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”在她們的身上實踐，用心答服的是希望，用愛答服的是諾言。每個人都以“巾幗精神”嚴格要求自已，提高文化修養(yǎng)、積累專業(yè)知識，比業(yè)務、比特長、比服務、比供獻，“比學趕幫超”在營業(yè)廳內(nèi)部蔚然成風，她們積極參加局、旗婦聯(lián)介導的各項社會公益活動，開展業(yè)務跟蹤服務、愛心服務、便民服務，堅持“外塑形象，內(nèi)抓業(yè)務”，以“展巾幗英姿，樹公仆形象”為目標，全心全意打造獨具特色的“巾幗文明崗”,她們緊緊圍繞著局優(yōu)質(zhì)服務管理工作，立足本職，把滿腔熱情傾注到為人民群眾辦實事，做好供電服務中，她們心系百姓，想客戶所想，急客戶所急。用青春普寫人生美麗的樂張，把微笑和光明同時灑向千家萬戶，普通卻不平凡。
電力客戶服務中心營業(yè)廳承擔著全旗11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（蘇木）高壓業(yè)擴報裝業(yè)務、郊區(qū)所和魯北所供電區(qū)內(nèi)的低壓業(yè)擴報裝業(yè)務、充值卡管理業(yè)務，她們工作的好壞直接影響著電力企業(yè)的形象。從20xx年7月28日成立以來，她們首先從練好基本功入手，在給別人供電的同時，不忘給自己充電，不斷提高自身文化素質(zhì)，專業(yè)技術素質(zhì)，開展崗位練兵，潛心鉆研業(yè)務，20xx年初，她們又提出 “用心”做事，用“情”服務的口號。
“盡力做只能做到稱職，盡心做才能做到優(yōu)秀”這是她們共同的座右銘。對工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，從不認為自己有什么特別之處，應享受什么特別照顧。客服中心的客戶代表蘇布敦乎擔任著電費充值卡的.發(fā)放工作，由于各充值卡銷售點領取充值卡的日期比較集中，每到充值卡發(fā)放日，一坐就是一天，每到此時有著嚴重的腰間盤凸出的她都默默的忍受著疼痛，堅持工作，從不請假，有時為了方便用戶能趕上返回的班車不得不犧牲午休時間加班發(fā)放充值卡。每當下邊牧區(qū)用戶來辦理手續(xù)時，由于語言上的不通，總是敘述不清自已要辦理什么，她總是熱心的用蒙語詳細詢間，然后翻譯給同事。
“您好，請坐！請問您辦理什么業(yè)務？”一句親切的問候，道出的是一腔為客戶服務的真情；平凡而普通的崗位，照亮的是萬家燈火；熱情、真誠的工作態(tài)度，贏來的是客戶的滿意。電力客戶服務中心營業(yè)廳的業(yè)務受理員及客戶代表，正用她們優(yōu)質(zhì)真誠的服務收獲客戶的滿意和信賴；用她們嫻熟的業(yè)務技能解決客戶一個個用電難題，用“真誠服務、共謀發(fā)展”的理念，為樹立供電企業(yè)良好社會形象做著默默的奉獻。她們把企業(yè)在客戶中的聲譽看得重如泰山，她們時刻這樣提醒自己，“服務工作無小事，對客戶不容有絲毫的懈怠”。窗口服務不能只滿足一問一答，真誠和堅持是做好服務工作的原則，沒有真誠就難與客戶溝通，失去原則，就會損壞企業(yè)的信譽和利益。數(shù)不清的事情，她們用愛心服務、創(chuàng)新服務，在客戶和企業(yè)之間架起了一座相互溝通的橋梁。20xx年2月10日，天已經(jīng)漸漸黑下來，還有幾分鐘就下班了，營業(yè)廳的門開了，進來的是一位60歲左右、行動不便的老大娘，看到大娘進來，業(yè)務受理員秦偉，急忙上前攙扶，經(jīng)過尋問才知
到，原來大娘剛剛分了低保樓，老人搬了進去才發(fā)現(xiàn)還沒電，晚上太不方便了，秦偉二話沒說急忙與魯北供電所的接電人員聯(lián)系先給老人接上電，然后盡快為老人辦理好手續(xù)，當辦理完業(yè)務時，天已經(jīng)黑了，老人覺得過意不去，顫抖說：“姑娘耽誤你下班了，大娘真是太感謝你了，我這一天竟遇著好人了，這政府讓我住上了新房，你讓大娘我覺著心理更亮堂、更暖和。”“大娘，這是我應該做的，天太黑了，您行動又不方便，我給您打個車吧！”“呦！姑娘，這可使不得，怎么能讓你破費呢？”“大娘，沒關系的，就算是我恭賀您喬遷之喜吧！”
做為女人照顧孩子、照顧家庭、照顧老人期間的矛盾和困難可想而知。做為營業(yè)廳營業(yè)班長的張玉潔同志負責業(yè)務引導及營業(yè)廳日常各項工作的協(xié)調(diào)及管理工作。20xx年7月28日，由于客服中心剛剛成立，各項業(yè)務流程還不是很順暢，營業(yè)廳剛一開門，就迎來了大批網(wǎng)改換表的用戶，加上辦理其它業(yè)務的用戶，營業(yè)廳顯得十分擁擠、混亂，面對這一情況，有著多年窗口工作經(jīng)驗的她，沒有亂了陣腳，而是十分鎮(zhèn)靜的引導客戶辦理各項手續(xù)，她先是引導網(wǎng)改換表用戶在1號、2號窗口排隊辦理換表手續(xù)，然后引導新裝增容用戶在3號窗口辦理手續(xù)，對于程序原因暫時不能辦理手續(xù)的用戶進行登記，留下聯(lián)系電話，并向用致歉，程序調(diào)好后盡快辦理。營業(yè)廳經(jīng)她一疏導變得井然有序。由于丈夫工作不在鎮(zhèn)內(nèi)，經(jīng)常下鄉(xiāng)，無法顧及家里，家中的一切事務都落在她一人身上。由于窗口工作人員無周休日，而且因為人員少，工作量大，經(jīng)常需要加班，孩子沒人照顧，沒有辦法，只能將女兒一人留在家里或帶到單位，有時太晚了，女兒玩累了，一個人蜷縮在沙發(fā)上睡著了，每當此時心里總是酸酸的，心想等忙完這陣，一定好好培培孩子，可是又總有忙不完的工作。時間一長，乖巧的女兒不再吵著要媽媽培了，總是懂事地說：“媽媽，你放心好了，我自已會照顧自己，媽媽太累了�！迸畠旱亩伦屗嗌俑械揭恍┬牢�。她十幾年如一日工作在服務窗口，中從未出現(xiàn)過一次差錯。一分耕耘，一分收獲，她自強不息的工作精神和雷厲風行的工作作風，贏得了上級領導的一致好評和客戶的廣泛贊譽，連續(xù)七年獲局級先進個人，20xx年三月六日獲“巾幗建功”女狀元稱號、20xx年三月八日獲旗級“三八紅旗手”稱號。
20xx年4月中旬開始，營業(yè)廳的六名女工異常忙碌，業(yè)務量要比去年增加一倍，政府新建移民小區(qū)、農(nóng)牧業(yè)局新建設施農(nóng)業(yè)大棚、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)辦公室新建大棚區(qū)、農(nóng)牧民新上農(nóng)業(yè)排灌工程、樓房開發(fā)新建工程等,大量業(yè)務都集中在4、5、6、7這幾個月內(nèi)，每天她們都是從早忙到晚，每天要面對電腦子10小時以上，加班加點，超時、超負荷的工作，使她們的頸椎、腰椎、肩周都患有不同程度的疾病，繁重的工作沒有壓垮她們，她們每日依舊微笑著熱情、耐心、細致的接待著每一位客戶，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、方便、快捷的服務。
四、立足平凡崗位，爭創(chuàng)一流業(yè)績
在創(chuàng)建“巾幗文明崗”過程中，她們緊緊圍繞“講誠信、重服務、求質(zhì)量、創(chuàng)一流、樹形象”的精神，以更好的服務開展“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮婦女“半邊天”的作用，全體巾幗姐妹們立足本崗位，團結合作、精益求精，扎實作好本職工作，接聽電話、受理申請、簽訂合同、答復用戶。每一分鐘，好們的心都緊繃著一根弦
不敢松懈，用微笑接待每一位來訪的客戶，用最快捷的方式提供最優(yōu)質(zhì)的服務，她們在平凡的崗位上做出了一流的業(yè)績。
如今全體女職工們以創(chuàng)建“巾幗文明崗“活動為起點”，一如既往地發(fā)揚著“自尊、自信、自立、自強”的“四自”精神和“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，牢固樹立“真誠服務，共謀發(fā)展”的企業(yè)服務理念，竭誠為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠的服務！
扎魯特旗農(nóng)電局電力客戶服務中心營業(yè)廳
巾幗文明崗事跡材料11
中國現(xiàn)代作家魏巍在《誰是最可愛的人》一文中曾經(jīng)寫道：在朝鮮的每一天，我都被一些事情感動著，我的思想感情的潮水在放縱奔流著，我想把一切都告訴祖國的朋友們。但我最急于告訴你們的是我的部隊，我們的戰(zhàn)士是最可愛的人。
此時此刻，我的心情也多么像他一樣，在海小的十幾年中，我也天天被一些事情感動著，我也想說：“我們的海小老師是最可愛的人。”
海小之所以在市內(nèi)享有盛譽，在各級各類比賽中屢次奪魁，是因為有那么一大批團結奮進，樂于奉獻的老師，他們嘔心瀝血，耕耘在這塊神圣的土地上，默默無聞，無怨無悔。
曾記得這個學期期中的時候，602班的顧亞兒老師嗓子啞了，一點發(fā)不出聲，但是因為她是六年級老師，她感到學生的重要，堅持上班，我對她說，這么啞的嗓子你怎么上課，她笑笑說，用幾乎聽不到的聲音說：“多寫少說，湊合看吧�！焙喼背闪嗣@啞學校的老師。有誰能不為這樣的老師，這樣的工作精神而感動呢？她把六年級的課文重新組合，大膽地設想，勇敢的探索也多次受到校長的表揚。
我們辦公室的老師都知道，楊華萍是一個賢妻良母，在管好家庭的同時她更管好學生。把自己的豐富知識傳授給學生，盡管有時候身體不好，但硬是堅持上班，她教的二屆畢業(yè)生中語文最高分都出自她的班級。
數(shù)學老師胡劍靜不是班主任，卻勝任班主任。不但認真地傳授數(shù)學知識，也負起思品教育的責任。602班有個學生往下扔東西，扔進了我們的教室，我們的學生上去告訴他們的老師，胡老師教育這個學生后又特地陪他來我們教室，要他向我們同學道歉，讓我們的同學深受教育。
賀蕾是六年級老師里面最年輕的一位，這一年來對她來說真是內(nèi)外交困。一面是六年級的畢業(yè)生，學習任務之緊可想而知。一面又要代表學校參加市教壇新透比賽，可以說用上了所有的休息時間，看著她那疲倦的面容，我也深深地感到真是難為她了。
六年級唯一的一位男老師陳岱為了工作也是早出晚歸，忙忙碌碌奔波于二樓與五樓之間，辦公室很少看到他有空閑的時間。
六年級的老師如此，我們五年級的老師也不示弱。503班班主任李小君由于學校安排她們班搞中隊觀摩活動，而剛好這時她因病住院，硬要趕來排練班隊活動，我去醫(yī)院千方百計勸阻她，因為大部分節(jié)目她已安排好，叫她安心養(yǎng)病，她才罷休。
504班的楊瑩的奶奶病死，她沒有請一天假，堅持上班，你能說我們的老師不可愛嗎？
學校要進行演講比賽，正當我擔心老師是否肯擔此重任時，出乎我的意料，501班的徐淑艷自告奮勇，讓我去試試吧，結果也獲得校第二名。陳碧靜、葉華永、胡逸飛哪一位不是一心撲在工作上，他們有的孩子體弱多病，幼兒住院，護理扔給家人。有的父母生病，無暇顧及，有的為了學生只有幾個月的孩子就斷奶，海小就因有這樣默默無關，埋頭苦干的年輕老師，海小才有希望，才有活力。
我們502班的數(shù)學老師許老師更是有目共睹，我與她搭班，最清楚她的為人，最了解她的工作，她的妹妹因患病動大手術，而妹妹膽小，一定要姐姐去陪她。她一大早趕往奉化，到上課時卻看到她在教室的身影。我問她為什么？她卻說：“我把她送進手術室就回來了，等在門口我承受不了。實際上是因為她實在不肯為此耽誤數(shù)學課，人家是視財如命，她是愛課如命，天天說英雄，實實在在的英雄就在我們身邊，她們是實實在在的無名英雄，無愧于全國優(yōu)秀教師的稱號。
正因為有這么一大片園丁的悉心照料，我們的幼苗才能更茁壯，我們的花朵才會這樣鮮艷。四名同學被杭外錄取就是最好的見證。
我們的老師在埋頭工作的`同時，也深深地認識到科教興校的必要，在繁忙的工作中忘自身素養(yǎng)的提高。辦公室老師撰寫論文蔚然成風，一年來獲得可喜的成果。賀蕾不負眾望，參加市教壇新秀比賽發(fā)揮出色，雖然不知道最后結果，但反映不錯，學校的論文比賽我們辦公室老師寫到將近一半，楊華萍、陳碧靜、胡劍靜、顧亞兒等都榜上有名。為了上好某一棠課，她們總是各抒已見，探討最佳教案，為提高課堂教學效果獻計獻策。
六年級的老師辛苦，心理壓力大，這是不爭的事實。雖然近幾年的效實都是名額分配到校。表面上不存在與另外學校競爭的情況。但事實并非如此，因為我們的學生要奔赴全市各個中學，而海小學生的學習質(zhì)量又倍受關注。這次杭外的考試就在證明我們的實力，海小要想在外界處于領先位置，要想保護高質(zhì)量的信譽，靠的是我們?nèi)＠蠋煹凝R心協(xié)力，但是這其中六年級老師的付出尤為突出，他們?yōu)槿懈髦袑W輸送高質(zhì)量的畢業(yè)生功不可沒。而更可貴的是他們?yōu)樽约旱母冻鍪悄敲礃拥男母是樵�，無怨無悔。
巾幗文明崗事跡材料12
技術是醫(yī)務工作的基礎，崗組人員意識到只有練就過硬的本領才能更好地為病人和計劃生育手術術對象帶給優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，在站領導的重視下，采取走出去，請進來的辦法，經(jīng)常到省市兩級參加培訓班，到上級醫(yī)院進修，或邀請上級有經(jīng)驗的醫(yī)師及專家來講課和指導手術，同時鼓勵職工閱讀雜志等各種學術活動，以吸取新技術、新知識，不斷提高每個醫(yī)務人員的業(yè)務素質(zhì)。我們還先后引進了無痛可視人流術，無痛分娩術，藍氧治療等先進技術，現(xiàn)每年除分娩，婦科病治療及手術外，就計劃生育四項手術對象達三千多例，成功率達98%以上，從未發(fā)生過任何醫(yī)療差錯。
服務質(zhì)量是醫(yī)務工作的核心，婦產(chǎn)科每一天應對的都是各類需求的女性患者，因此，細心耐心是對全體醫(yī)務人員的工作要求，讓她們感受到貼心的服務，度過一個健康愉快的治療期。為此，我們婦產(chǎn)科還建立了嚴格的醫(yī)療工作制度：堅持掛牌上崗，使用規(guī)范用語，態(tài)度親切謙遜，舉止禮貌有禮，營造良好的服務環(huán)境，完善崗位職責，做到合理用藥，合理檢查，合理收費，一切以病人為中心，熱情服務至上。另外，我們還加大了婦女保健衛(wèi)生知識宣傳力度，不斷改善服務質(zhì)量，開辟孕產(chǎn)婦“綠色通道”，為產(chǎn)婦免費接送，對產(chǎn)婦和計劃生育手術對象實行定期隨訪，并對特困孕產(chǎn)婦實施減免救助。為“降消項目”的實施作出了努力。同時每年還組織醫(yī)療人員到全縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村免費為廣大育齡婦女查病治病，每年達數(shù)千人次。使廣大育齡婦女群眾感受到了溫暖和關愛，醫(yī)之德，醫(yī)之愛，醫(yī)之責在那里得到了充滿的體現(xiàn)。營造了和睦的醫(yī)患關系和服務零距離。
醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務工作的靈魂，一向以來，我們始終謹記著自己諾言“恪守醫(yī)德，精益求精，救死扶傷，不辭辛苦，竭盡全力除人類之病痛，維護醫(yī)術的圣潔和榮譽�！惫ぷ髦袕牟挥嬢^個人得失，長年累月的加班，加點，經(jīng)常犧牲了自己的睡眠、假日的休息與家人相處的時間，現(xiàn)單位離家都比較遠，但不論下雨下雪、白天黑夜，只要工作需要，都隨叫隨到，我們有位大夫，她愛人在外地工作，孩子鄰近中考，但她沒把這當作每次加班推辭的理由，都是隨喊隨到，工作的辛苦勞累和家人時有的不理解常常令我們疲憊不堪，但我們從沒有后悔過自己的選取，選了這個職業(yè)，就等于選取了奉獻。我們堅守著當初的承諾。多年來，我們還拒紅包數(shù)次。
基于共同的追求，婦產(chǎn)科成了一個團結友愛的大家庭，我們互相關心，互相幫忙，在這個“健康所系，性命所托”的神圣崗位上，我們這群可敬的白衣戰(zhàn)士驕傲地宣言：我們?yōu)樯徒】捣⻊眨瑸槲铱h的計劃生育工作貢獻自己的一份力量。
一、提升班組凝聚力，激發(fā)班員學習興趣
在建立學習型班組的活動中，主要以“情”字凝聚人心，提出了“我為人人，人人為我以及換位思考”的新思路，利用班會交流溝通，通過游戲“空中飛人”、玩呼啦圈、踢踺子增進了友情，使大家改變了心智模式，同事之情升華為姐妹之情，班組凝聚力大大增強。
運用“學習工作化、工作學習化”理念，開展了跨班組學習、跨班組技術比武、簽訂師徒合同等新方法，部分班員簽訂了通信設備維護師徒合同，技術骨干通過學、幫、帶，班員的整體技術水平得到了很大程度的提高。大家十分珍惜每一次學習機會，參加調(diào)度所舉辦的各種學習活動，認真記錄，用心發(fā)言。全班10個成員，已有8人取得�？萍耙陨袭厴I(yè)證書。
用心推行“36+4”培訓模式，運用“知識共享”理念，建立了“輪流講學制度”、“典型障礙分析制度”，“人人當學生，人人是老師”。結合通信運行崗位，實施“人崗合一化現(xiàn)場管理”，把每一名職工和所負責的崗位融合為一個整體，確定了每個值班人員應知應會的知識資料。應用新理念“千分之一等于百分之百”，要求我們班所維護的設備以及所編制下發(fā)的通信運行方式，不能有千分之一的疏忽和差錯。結合調(diào)度所“爭創(chuàng)一流調(diào)度機構”和分公司“安全生產(chǎn)一千天”共同愿景，把班組的共同愿景確立為“以親情促和諧，爭當通信排頭兵”，每個人又結合自己的實際確定了個人愿景。班組注重從細微處做文章，對員工的學習活動記錄本進行了改善，加入了學習型理念故事和哲理，職工學習記錄的同時，設計了心得體會欄。將班組近幾年的通信報道、安全、科技等文章和論文分類編冊，激發(fā)了員工的學習興趣。
二、加強業(yè)務學習，規(guī)范服務形象
近年來，通信調(diào)度班把建立學習型班組和加強業(yè)務學習緊密結合起來，班內(nèi)具體制定了通信運行方式、PCM網(wǎng)管操作、SDH網(wǎng)管操作以及電源監(jiān)控系統(tǒng)的在線監(jiān)測、主干光纖設備及原理的學習培訓計劃，安排班內(nèi)技術專責主講。堅持每周講解運行方式，每周五由當值人員講述一個星期以來系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的各類問題，并將故障進行分類匯總，班長講述完后，班員們進行討論分析，最后抽取一兩人回答大家提出的問題，這種學習方法效果很好。值班員不僅僅僅能通過網(wǎng)管設備告警發(fā)現(xiàn)故障，而且還能將故障定位在具體的哪級話路，在最短時間內(nèi)正確指揮、協(xié)調(diào)各通信檢修班組處理故障。
通信調(diào)度班作為通信專業(yè)的對外服務窗口，始終把建立學習型班組的工作思路與規(guī)范服務形象融合為一體，轉(zhuǎn)變了思想觀念，增強了服務意識。為了用優(yōu)質(zhì)的`服務贏得兄弟部門的信任，她們對承載的自動化、繼電保護、數(shù)據(jù)網(wǎng)、營銷網(wǎng)、MIS網(wǎng)等業(yè)務通道加倍負責，總是以最快速度組織故障處理。在全天24小時運行值班工作中，值班人員著裝統(tǒng)一，使用禮貌規(guī)范服務用語，耐心、細致地解答客戶的提問，尤其是遇上停電或?qū)Ψ郊敝胰嗽捳Z粗魯時，值班員都會從全局利益出發(fā)，用自己真誠的語言、禮貌的服務態(tài)度和理解寬容的胸懷給客戶帶給滿意的服務，力求以“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”的服務理念真誠為電力用戶服務。
三、不斷創(chuàng)新學習方法，實現(xiàn)技術創(chuàng)新和良好業(yè)績
不斷創(chuàng)新學習方法，選用靈活生動的學習方式，如集中輔導式學習、網(wǎng)絡互動式學習。利用小黑板和班前會進行學習，每周民主生活會大家暢所欲言，利用工間休息時間，采用做游戲等較活潑的形式，班內(nèi)組織大家對各種通信設備告警信號指示燈比較學習。通過學習資源共享，實現(xiàn)“小學習”和“大收獲”互動，以此努力到達學習的“四化”要求，即：學習安排系統(tǒng)化、學習資料綜合化、學習方式多樣化、學習活動日�；ａ槍φ{(diào)度臺上網(wǎng)管顯示器太多、設備擁擠不堪現(xiàn)狀，創(chuàng)新提出采用分路轉(zhuǎn)換器合并，運行到達預期效果。
提倡“我要學習”、“團隊學習”的學習觀，從系統(tǒng)思考的角度，警惕通信系統(tǒng)運行中的每一個小故障，避免對系統(tǒng)運行危害的“黑蝴蝶”，建立了每周、每月故障匯總制度，完善通信運行方式的運作方法，充分利用各種智能化網(wǎng)管設備、《通信調(diào)度綜合管理系統(tǒng)》完成地區(qū)通信網(wǎng)的在線監(jiān)控以及與其他通信檢修班組間工作的協(xié)調(diào)配合。拓展班組學習資料，堅持“每日通信方式必會”“每周故障點評”、“深度匯談”、“班后成果共享”的團隊學習模式，班員的學習興趣逐步提升。
組織班員深入變電站通信機房現(xiàn)場學習，運行人員對各站通信設備、機架特點、話路具體分配作到心中有數(shù)，一目了然，增強了班員的感性認識。在處理通信設備告警、光纜被偷等事故中，表現(xiàn)出良好的技術素質(zhì)和強烈的工作職責心，確保了通信網(wǎng)故障處理的及時準確，多次首先發(fā)現(xiàn)省主干傳輸設備告警，并及時通知省通信調(diào)度，得到了上級部門的表揚。
在處理馬家坪？檢修大樓光纜意外中斷的過程中，利用主干設備、地區(qū)華為設備及光纜通道迂回轉(zhuǎn)接的方式保證了重要生產(chǎn)電話的暢通，確保了光纖復用保護、調(diào)度數(shù)據(jù)網(wǎng)、骨干數(shù)據(jù)網(wǎng)的正�？煽總鬏敗Ｖ贫�20xx年通信調(diào)度班各類通信故障反事故應急預案，確保各項工作扎實有效開展，在學習中不斷提升班組的安全防范意識，保證通信設備正�？煽窟\行。
四、嚴格各項制度，提高班組整體素質(zhì)
結合“同業(yè)對標”和建立標準化通信站工作要求以及調(diào)度所學習落實“三標一體”管理模式，嚴格執(zhí)行《山西省電網(wǎng)通信系統(tǒng)運行管理辦法》，并結合陽泉地區(qū)實際狀況，利用網(wǎng)絡版的“通信系統(tǒng)管理軟件”建立健全了《通信調(diào)度工作標準》、《通信檢修工作票制度》、《故障傳票制度》等；繪制了地區(qū)光纖通信、主干光纖路徑組網(wǎng)、調(diào)度總機、各種PCM組網(wǎng)等通信系統(tǒng)圖，避免了以前那種檢修中斷電路通調(diào)不知、用戶不知的狀況；同時完善了各種匯報制度、主備電路定期測試制度、通信異常申報程序、故障處理程序和作業(yè)指導書等，保證了通信調(diào)度職能作用的正常發(fā)揮。
認真落實“三個十條”，貫徹落實“國家電網(wǎng)公司兩個規(guī)定、一個規(guī)范”以及“反事故斗爭”各項部署，利用學習型班組建立思路，注重查找各項工作中的薄弱環(huán)節(jié)，人人寫出防止誤操作的設備安全措施和心得感想。工作中要求大家著重在方式的理解、組織故障處理、以及網(wǎng)管數(shù)據(jù)庫操作中投入精力，防止由于個人疏忽而造成的通信系統(tǒng)失去監(jiān)控或退出監(jiān)控，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)配置不當而引起的話路中斷等異常狀況。做到定期拷貝各類網(wǎng)管系統(tǒng)數(shù)據(jù)，利用大容量移動硬盤對重要系統(tǒng)進行了數(shù)據(jù)保存。以深度匯談和知識共享的形式，深入開展了每月故障匯總和每周故障點評，總結了20xx年地區(qū)通信網(wǎng)運行分析并提出整改意見。
在班組管理中，鼓勵大家多發(fā)表意見，小到花卉擺放、獎牌布置，大到民主生活、臺帳記錄，姐妹們各抒己見，每個班員用心大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮自己的聰明才智。這個普普通通的女子班決心在這平凡的工作崗位上，以學習型班組建立為引導，以電力安全生產(chǎn)為航向，努力提高技術水平、服務水平，扎扎實實搞好班組各項工作，為實現(xiàn)分公司“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的奮斗目標做出更大的努力。
巾幗文明崗事跡材料13
無影燈下，一切都在靜悄悄地發(fā)生……你幾乎聽不到任何聲音，只能聽見輕微的叮當聲。手術醫(yī)生一伸手，想要的器械馬上傳遞過來，明亮的燈光，忙碌的綠衣人，緊張而有序……一分一秒都是那么默契、和諧，一曲守護生命的旋律在每個人的心空縈繞，這就是她們的崗位。
手術室工作繁重且節(jié)奏快，需要護士有較好的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。人民醫(yī)院手術室現(xiàn)有護理人員31名，開放手術間11個，年手術量xxx余臺次。
在這里，多少個深夜，她們將舒適溫馨關在身后，消失在風雪嚴寒里。緊急手術的電話鈴響起，孩子的哭聲關在身后，孤獨地含淚睡去，那一轉(zhuǎn)身的義無反顧，幾度冰涼了孩子的夢境；多少個歡樂的假日，只能由爸爸牽著孩子的小手，年幼的孩子期盼和媽媽嬉戲，盼望在媽媽溫暖的懷抱里撒嬌，她們卻只能愧對家人、父母、孩子，把辛酸摁進心底，微笑著迎向病人。
按時下班、按時吃飯，相夫教子，這些在常人看來再普通不過的現(xiàn)象，對于手術室連軸轉(zhuǎn)的護士來說幾乎是奢望�？剖依�，常有家人抱著嗷嗷待哺的孩子等待手術間隙媽媽的安慰；金汁銀汁比不上母親的乳汁，因為不能按時回家給孩子喂奶，只好提前將奶水吸出保存在冰箱里備用......
一直以來，手術室全體護理人員兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守，在平凡的崗位上踐行者以患者為中心的服務理念。一臺手術下來通常二至四個小時，遇到復雜情況甚至六、七個小時，她們一直全神貫注地配合著醫(yī)生的一舉一動，直到手術結束，看到患者順利蘇醒，她們欣慰地相視一笑，才感到雙腿靜脈曲張的疼。雖然很少有人想到她們是手術成功的“幕后英雄”之一，但是她們從不抱怨，患者的安全與滿意是她們最大的滿足。
細節(jié)貫穿服務，點滴鑄就優(yōu)質(zhì)。手術室全體護理人員用行動詮釋著優(yōu)質(zhì)護理服務，不僅開展了術前訪式、術后回訪工作，術中更是做好手術配合、病情觀察、隱私保護、心理護理等，為患者營造嚴肅而又溫馨的手術環(huán)境，得到了手術醫(yī)生和患者的認可。她們常常用特魯多醫(yī)生的話提醒自己：“有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰�！睂τ谑中g患者來說，醫(yī)務人員的幫助與安慰顯得尤為重要。
20xx年4月的一天，一位70多歲的老人，進入手術間后，因緊張致血壓升高和心率增快，嘴里不停叫著兒子的名字，不愿配合手術，麻醉醫(yī)生和手術醫(yī)生只好暫停手術。護士長和巡回護士為了緩解老人的恐懼情緒，坐在老人身邊，抓著老人的手，拉起了家常，老人漸漸放松地笑逐顏開，問道：“閨女，你們認識我兒子啊�！彼齻儥C智而爽快地答道：“是啊，他因為心疼您，不能看著您手術，我們特意代替他照顧您，您就放心吧，這兒有我們呢�！睆囊粡垙堈嬲\的笑臉上，老人找到了安全感，一切生命體征恢復正常，非常順利地完成了手術。
20xx年3月，手術室設立了兒童術前等候區(qū)，患兒接入手術室，墻上畫著卡通動物，地上放著有趣的'玩具，像走進了一個小小的樂園，護士阿姨又成了朋友和玩伴，愉快的玩耍驅(qū)走了孩子對手術的恐懼，前期麻醉也在不知不覺中完成了。消除兒童患者的術前恐懼緊張心理，使其安全、順利地度過手術期，該項舉措得到了手術醫(yī)生及家屬的好評。
隨著醫(yī)院的快速發(fā)展、醫(yī)學的進步，大型、復雜的手術逐年增加，新型儀器設備不斷投入使用，給手術室護士也提出了更高的要求，她們深知僅有一顆為患者服務的愛心是遠遠不夠的，打鐵還需自身硬。工作之余，積極學習專業(yè)知識，努力提高業(yè)務水平，對標進位，用精湛的技術認真配合好每一臺手術。在每年一萬二千多臺手術量的情況下，手術室各項工作井井有條，無差錯事故發(fā)生，多次被醫(yī)院授予“護理質(zhì)量管理先進科室”，在醫(yī)院組織的品管圈大賽及各項業(yè)務知識比賽中多次取得較好成績。
手術室里，每一位護理人員都是職業(yè)形象的代言人。過硬的專業(yè)技術，更有一顆仁愛之心，尊重生命，愛護生命，樂于奉獻，不計個人得失。她們青春的面容，因為有了信仰，美麗如天使。她們并不遙遠，就在我們身邊，以守護健康為天職.
巾幗文明崗事跡材料14
xx支行的女職工大多數(shù)都充實在一線窗口及重要工作崗位，在全行的經(jīng)濟建設和改革發(fā)展中發(fā)揮著用心重要的作用。
一、領導重視成效顯著。把巾幗建功建立活動納入到日常工作計劃中，成立了建立工作領導小組，建立小組負責人由市行工會*兼任，支行長任副組長，所有女職工做組員。由支行長親自主抓，市行工會及禮儀辦定期指導和不定期檢查，制定了切實可行的管理辦法，為建立巾幗禮貌崗帶給必要的支持。
二、明確建立目標，經(jīng)營理念明顯提升。年初以來，行女工委緊緊圍繞總行的中心工作多次例會，就如何提升全行的經(jīng)營理念，充分發(fā)揮女職工在經(jīng)營工作中作用進行專題研究，一個“以市場為導向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念有了明顯提升，“資本、規(guī)模、質(zhì)量、效益、管理”協(xié)調(diào)發(fā)展的局面正在構成。翰林府支行以實現(xiàn)“儲戶百分之百滿意”的服務目標，以規(guī)范經(jīng)營、防范風險為前提下，以發(fā)展為主線，用心擴展市場、培育客戶，并把有關服務要求、員工管理、安全保障等在規(guī)章制度中說明，時刻把儲戶的利益放在心上，努力想儲戶所想、急儲戶所急，誠心誠意辦實事，使儲戶來到我行就有一種親切、溫馨的感覺。在巾幗建立活動中明確建立目標，與時俱進，開拓創(chuàng)新，用心發(fā)揮建立小組成員的工作，不斷提高為人民服務的潛力。
三、提高職工素質(zhì)，帶給優(yōu)質(zhì)服務。一是開展女職工思想教育。我行是24小時營業(yè)，職工的思想教育尤為重要，為此，我行不定期找職工談心，端正工作作風，規(guī)范工作行為，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，加強職工法制教育，將問題處理在萌芽狀態(tài)，實現(xiàn)經(jīng)濟案件為零。二是開展優(yōu)質(zhì)服務。設立咨詢臺并設有導儲員。翰林府支行不斷強化員工的服務意識，不斷改善服務環(huán)境，要求員工認真遵守各項規(guī)章制度，使之做到行為規(guī)范、語言規(guī)范，操作規(guī)范，努力為客戶帶給實實在在的方便，改變以往在行等儲戶的習慣，走出去進行營銷，競爭意識、營銷意識、效益意識、發(fā)展意識更加濃厚；營銷思路、營銷方法、營銷手段更加科學，實施了差別化、個性化、一對一的服務方式。受到廣大儲戶的好評使客戶群體也隨之不斷增多，業(yè)務量不斷增大，效益日益提升。不僅僅僅為客戶帶給了滿意的服務，還做到全行上下周到細致和貼近的服務，贏得了客戶的廣泛信任。而且各項業(yè)務也都得到長足的發(fā)展。全行員工在各自的.工作崗位上人人努力，個個爭先。利用業(yè)余時間進行業(yè)務練習，大家還能者為師，共同學習，互相幫忙，不但使工作取得了優(yōu)異的成績，個人的政治和業(yè)務素質(zhì)也都不同程度地得到了提高。在20xx年市行組織的全行業(yè)務上崗培訓考試中100%一次通過，在市行業(yè)務技能比賽中，人人參加，而且取得業(yè)務點鈔第六名。三是設立意見簿。支行長每周檢查，同時，對儲戶提出的合理化意見進行采納、回訪，并作相應記錄與處理，贏得了較好的口碑，為建立巾幗禮貌崗帶給必要的支持。向全社會充分展示了商行科學發(fā)展、勇于創(chuàng)新、與時俱進、打造精品銀行的良好精神風貌。遼陽市商業(yè)銀行，作為“市民的銀行、可信賴的銀行”，得到了社會各界的進一步認可，品牌形象進一步得到提升。翰林府支行是24小時365天服務的網(wǎng)點，在環(huán)境、服務等方面受到廣大儲戶的好評，真正做到了“市民的銀行、可信賴的銀行”。
xx支行職工認真學習貫徹“科學發(fā)展觀理論，狠抓女職工的思想教育、人才培養(yǎng)、業(yè)務水平、綜合素質(zhì)和創(chuàng)優(yōu)意識。在工會女工委的團結組織和正確引導下，全體女職工樹立勤勉務實的團隊精神和良好的職業(yè)道德風貌，愛崗敬業(yè)，努力進取，與時俱進，開拓創(chuàng)新，用心參與“爭做知識型、技能型女職工，為振興遼寧老工業(yè)基地創(chuàng)造新業(yè)績”活動。近年來，在總行組織的業(yè)務技能大賽中有她們巾幗不讓須眉的風采；在全市慶“五一”勞動頌歌行業(yè)歌曲大獎賽中有她們亮麗的身影，女職工為樹立商業(yè)銀行“市民銀行”的良好形象做出了實實在在的貢獻。“為商行奉獻，巾幗建功輝煌”這就是遼陽市商業(yè)銀行翰林府支行女職工的真實寫照，目前她們正以此為起點，向更高的目標奮進。
巾幗文明崗事跡材料15
一、搞好隊伍建設，塑造了一支素質(zhì)全面、業(yè)務精通、樂于奉獻的優(yōu)秀巾幗法官隊伍。
一是抓好隊伍培訓。xx法院民三庭每年都組織干警們參加各類婚姻家庭法律理論知識和審判實踐方面的培訓，使干警們掌握了最新的法律法規(guī)，具備了較強的法律理論知識功底；組織干警外出學習兄弟法院的先進經(jīng)驗，取長補短，及時改進工作方法并不斷創(chuàng)新；鼓勵干警積極參與學歷教育學習，并爭取一定經(jīng)費成立法庭圖書室，為干警們購買各類專業(yè)書籍、心理學、社會學書籍，使干警們能夠及時充實頭腦，在實踐中能正確把握案情，明晰法律關系，分清是非責任，達到較好的審判實效；定期組織干警們交流調(diào)解經(jīng)驗和辦案心得，通過相互學習，使干警之間加深交流、增強競爭意識，從而形成你爭我趕、奮發(fā)向上的良好氛圍。通過學習，干警們的業(yè)務水平提高了、理論知識加深了、辦案藝術增強了，整體素質(zhì)得到了全面提升。
二是注重廉政教育。民三庭十分注重對干警們的廉政教育，每周六組織干警進行政治學習，及時給干警們敲警鐘，使干警們牢固樹立了一道防腐敗、抗侵襲的思想屏障，為公正辦案準備了條件。全庭先后拒賄金額達5萬余元，拒絕吃請送禮達100余次。女子法庭的法官辦案不吃當事人一頓飯，不喝當事人一滴水，不收當事人一分禮，這在當?shù)乩习傩罩袀鳛榧言挕?/p>
二、注重制度建設，努力營造一套體現(xiàn)女性特色、科學優(yōu)質(zhì)、扎實有效的內(nèi)部管理機制。
一支有活力的隊伍必須要有一套科學嚴格但不乏人情味的管理機制，女子法庭就是在一套科學嚴謹、體現(xiàn)女性特色的良好制度規(guī)范下成長起來的。多年來，民三庭逐步建立起了定期研究案件制度、例會制度、回訪制度、聯(lián)席會議制度。通過定期研究案件，提高了部分疑難復雜案件的辦案質(zhì)量、降低了二審發(fā)改率；通過例會制度，既發(fā)揚成績，又查擺問題，及時總結經(jīng)驗教訓，以取得更大進步；通過回訪案件當事人，能夠及時了解到當事人對工作的意見和看法，從而揚長避短，再創(chuàng)佳績；通過邀請人民調(diào)解員和婦聯(lián)代表參加聯(lián)席會議，可以集思廣益，為推動婦女兒童維權工作進一步開展積累了經(jīng)驗。
三、立足專業(yè)化審判，突出維權特點和女子法庭優(yōu)勢，充分運用法律武器維護婦女兒童合法權益。
一是正確指導舉證、適當照顧弱勢群體。由于婚姻家庭案件當事人素質(zhì)普遍不高，對法律知識更是知之甚少，而相當一部分人卻因經(jīng)濟原因請不起律師。為了最大限度地維護其合法權益，民三庭采取庭前指導舉證的方式，向當事人講明如何提供支持其合法請求的證明，避免因證據(jù)原因而使處于弱勢地位的當事人承擔不利后果。同時，她們堅持在合法原則的基礎上，合理運用自由裁量權，在分割財產(chǎn)、安置子女撫養(yǎng)等問題上，適當照顧生活困難、各方面均處于弱勢的婦女兒童。
二是講究辦案藝術，突出調(diào)解功效，追求辦案法律效果與社會效果的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
以耐心贏得當事人的信任。婚姻家庭案件的當事人往往都認為自己的有著別人無法忍受的委屈和困境，因此當事人首先需要法官能夠接受他（她）的傾訴，以傾泄心頭的壓力和緊張的情緒。這就需要法官給予當事人充足的時間傾訴，并耐心傾聽，在傾聽的同時能夠適當?shù)亟o予安慰和勸解，這樣才能充分贏得當事人的信任和好感，同時準確捕捉當事人的各種信息，把握其內(nèi)心真實想法，認真分析、對癥下藥，為開展調(diào)解工作提供條件。
背對背進行調(diào)解。有些案件雙方矛盾積蓄已久，對抗情緒較為激烈，如果雙方在場調(diào)解，很難讓當事人冷靜下來，而且可能激化矛盾。因此，民三庭的`干警采取分頭做工作的方法，避免雙方直接沖突，通過背對背的方式，當事人容易冷靜地聽取法官的意見，有時候能夠取得意想不到的效果。
借助多方力量，共同做好調(diào)解工作。由于婚姻家庭案件很難說清是非曲直，調(diào)解和好或者友好分手的難度很大。于是法官們注意全方位了解案情，從親戚朋友處摸清雙方底細，了解其感情基礎、婚后感情、子女情況及離婚原因后，對癥下藥，區(qū)別采取不同方式。對感情確未破裂，而因為一時的沖動而離婚的，則通過親戚朋友一起做工作，使其握手言和，珍惜婚姻，珍惜家庭，重新過日子；對感情確已破裂的，則從合理分割財產(chǎn)、分擔子女撫養(yǎng)等問題力求讓雙方互諒互讓，借助親戚朋友等第三方力量促成其達成調(diào)解協(xié)議。
四、加強合作，延伸服務，盡力拓展維權工作的深度和廣度。
在審判中，民三庭的干警們始終堅持公正辦案與服務社會相結合的原則，注重維權的社會效果。一是克服孤立辦案、就案辦案的做法，注重辦案效果的開發(fā)利用，采取典型案例新聞曝光、到當事居住地巡回開放、組織群眾參加庭審旁聽等方法，以案說法，加強對群眾的法制教育，起到了審理一案，教育一片的效果。二是維權與懲惡揚善相結合，為倡導良好的社會道德風尚發(fā)揮積極作用。20xx年2月，女干警張春波在審理一起離婚案時，發(fā)現(xiàn)被告涉嫌重婚罪且情節(jié)特別嚴重，態(tài)度極為囂張，當?shù)厝罕姛o不指責，社會影響極壞，于是依法將被告移送有關部門處理，中止離婚訴訟。最后被告因犯重婚罪被判處有期徒刑兩年，得到了應有的懲罰。并且在恢復后的離婚訴訟中，按照被告有過錯原則，判決家庭主要財產(chǎn)均歸原告所有，知情群眾無不拍手稱快。三是積極發(fā)揮窗口服務功能，主動為群眾提供優(yōu)質(zhì)法律服務。將大量的家庭糾紛解決在基層，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，有效節(jié)約了司法成本。
民三庭自成立至今，在各級領導的關心和支持下，經(jīng)過全體干警的共同努力，取得了累累碩果，共審結各類婚姻家庭案件達5900余件，其中調(diào)撤結案4700余件，挽救瀕臨破裂的家庭1000多個，幫助婦女追回各類財產(chǎn)損失及賠償金1000多萬元，為3000多個離異家庭的孩子贏得了合理的撫養(yǎng)費，避免因矛盾激化而可能引發(fā)刑事案件50余起，為有效維護社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟發(fā)展、維護人民群眾合法權益作出了積極貢獻�！坝形遗臃ㄍァ边@是當?shù)貗D女們經(jīng)常掛在嘴邊的一句話，也是當?shù)馗骷墜D聯(lián)給予投訴婦女的滿意答復，女子法庭被稱為維護婦女兒童合法權益的“巾幗衛(wèi)士”。
【巾幗文明崗事跡材料】相關文章：
巾幗文明崗事跡材料09-28
巾幗文明崗”事跡材料09-23
（精選）巾幗文明崗事跡材料09-02
巾幗文明崗事跡材料06-15
巾幗文明崗事跡材料【實用】06-05
巾幗文明崗事跡材料[優(yōu)選]08-27
[精]巾幗文明崗事跡材料08-27
巾幗文明崗事跡材料優(yōu)秀02-16
巾幗文明崗事跡材料范文04-12
巾幗文明崗事跡材料【熱門】06-05