外貿(mào)業(yè)務(wù)員畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文
畢業(yè)實(shí)習(xí)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課, 是我們學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)是不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。以下是外貿(mào)業(yè)務(wù)員畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文,歡迎閱讀!
外貿(mào)業(yè)務(wù)員畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文一
一、外貿(mào)實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.了解產(chǎn)品知識(shí),生產(chǎn)工藝及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),建立對(duì)所在行業(yè)的基本認(rèn)識(shí)。
2.掌握外貿(mào)業(yè)務(wù)員的基本技能,包括商務(wù)函電的收發(fā),與國(guó)外客戶(hù)的電話(huà)溝通,業(yè)務(wù)洽談和報(bào)價(jià),帶領(lǐng)客戶(hù)參觀(guān)工廠(chǎng)。
3.學(xué)習(xí)各種外貿(mào)單證的制作。
4結(jié)合自身所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí),加以實(shí)踐,成長(zhǎng)為一名操作能力強(qiáng),專(zhuān)業(yè)知識(shí)深厚的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。
二、外貿(mào)公司簡(jiǎn)介
耀利(中國(guó))鞋業(yè) 有限公司是國(guó)家大型拖鞋出口企業(yè),公司位于“中國(guó)鞋都”-晉江市五里工業(yè)區(qū),占地面積66000平方米,擁有15條先進(jìn)的生產(chǎn)流水線(xiàn),進(jìn)口吹氣機(jī)臺(tái) 50多臺(tái),以及進(jìn)口EVA射出機(jī) 30 多臺(tái)等先進(jìn)設(shè)備。年產(chǎn)量 達(dá) 6000 萬(wàn)雙。 公司在“以誠(chéng)為本,以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)宗 旨引領(lǐng)下,研制開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品。遠(yuǎn)銷(xiāo)中東、歐美、非洲、東南亞等國(guó)家和地區(qū).主導(dǎo)品牌“YAO LI”以其優(yōu)異穩(wěn)定的質(zhì)量和豐富的花色品種在國(guó)際市場(chǎng)上深受廣大客商的青睞,得到了了越來(lái)越多海內(nèi)外客商的支持和信賴(lài).公司曾多次獲得了“國(guó)際鞋業(yè)博覽會(huì)金獎(jiǎng)”為創(chuàng)造拖鞋品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。公司十分注重質(zhì)量管理,不斷完善質(zhì)量管理體系.于 2003 年 12 月成功通過(guò)了ISO9001 質(zhì)量管理體系的國(guó)際認(rèn) 證,獲得國(guó)家頒發(fā)的“質(zhì)量*”并順利通過(guò)了中國(guó)商檢部門(mén)審核批準(zhǔn)的“出口產(chǎn)品質(zhì)量*”成為福建省技術(shù) 定點(diǎn)監(jiān)督單位,為產(chǎn)品的品質(zhì)提供了有力的保證。
三、外貿(mào)實(shí)習(xí)過(guò)程
畢業(yè)之后,沒(méi)有經(jīng)歷一次又一次的面試,也沒(méi)有擠人才市場(chǎng)的經(jīng)歷,完全是一個(gè)巧合,我很容易就進(jìn)入我現(xiàn)在所在的公司,帶著興奮、期待和激動(dòng),我在這里開(kāi)始了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)。在這段實(shí)習(xí)生活中,我鍛煉了意志,體驗(yàn)了生活,接觸了社會(huì),使大學(xué)所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與社會(huì)融洽結(jié)合。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專(zhuān)業(yè)技能,而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系,對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。初出校門(mén),對(duì)于工作并沒(méi)有太多的要求,只希望能有個(gè)地方學(xué)習(xí)就已經(jīng)非常滿(mǎn)足了。所以,對(duì)于行業(yè)的選擇也沒(méi)有過(guò)多的去想,最后竟然選擇了自己完全一無(wú)所知的拖鞋行業(yè),不過(guò)幸運(yùn)的是我所在的部門(mén)跟所學(xué)專(zhuān)業(yè)還是有很大的聯(lián)系的,就是業(yè)務(wù)部。這家公司是專(zhuān)門(mén)做拖鞋的,有自己的工廠(chǎng),在中國(guó)也算是同行業(yè)的佼佼者,只不過(guò)老板想用產(chǎn)品來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng),就沒(méi)有在廣告這方面投入,所以很多人穿我們的'鞋子,但是卻不知道我們公司。除了國(guó)內(nèi)市場(chǎng),我們也做外銷(xiāo),而且我們公司的產(chǎn)品在國(guó)外的影響力比國(guó)內(nèi)還大,產(chǎn)品主要銷(xiāo)往中東、東歐、南美等。在實(shí)習(xí)期間,我除了掌握基本的產(chǎn)品知識(shí)外,還了解了基本的外貿(mào)業(yè)務(wù)流程,學(xué)會(huì)了制作外貿(mào)購(gòu)銷(xiāo)合同、裝箱單、*等基本單據(jù),在英語(yǔ)口語(yǔ)方面也有一定的提高,總之,學(xué)到了很多知識(shí),同時(shí)也感受了外貿(mào)業(yè)務(wù)的復(fù)雜與困難。
由于是我們公司是專(zhuān)門(mén)做拖鞋的,所以對(duì)鞋子的材料、顏色、制作流程都要十分了解,到那里的第一天,我就對(duì)每款鞋子進(jìn)行學(xué)習(xí),了解各種鞋子的材質(zhì)和顏色,因?yàn)樵谡麄(gè)業(yè)務(wù)洽談過(guò)程中都是圍繞鞋子的配色和材質(zhì)來(lái)說(shuō)的,不光要了解這種材料,還要知道是怎么做出來(lái)的,我們公司最主要的原材料就是EVA、PVC、RUBBER,都是從國(guó)外進(jìn)口的,做的是進(jìn)料加工;還有PU、NUBUCK、WEBBING等材料,不過(guò)這些材料是直接購(gòu)買(mǎi)的,而不是由我們自己加工的。鞋子的顏色也是好幾十種,除了中文名字,還要記住相應(yīng)的英文名字。除了常見(jiàn)的那些顏色,還有比如MELON(西瓜紅)、LAKE GREEN(湖水綠)等,這些都是很繁瑣的。所以說(shuō)對(duì)鞋子的熟悉程度,是檢查一個(gè)業(yè)務(wù)員是否合格的基本指標(biāo)。從進(jìn)入公司的第一天起,我們主管就一直對(duì)我重復(fù)一句話(huà):作為一個(gè)業(yè)務(wù)人員,對(duì)于產(chǎn)品的了解是最基本,也是最重要的。所以我在接下來(lái)的一段時(shí)間內(nèi),都泡在樣品室里面學(xué)習(xí),有時(shí)候也要下車(chē)間去看,學(xué)習(xí)鞋子的制作流程。一雙鞋子從原材料到最后成型,中間分為兩部分,幫面(upper)和大底(outsole),大底要經(jīng)過(guò)選料、拌料、射出、刷膠、貼襯;幫面要經(jīng)過(guò)選料、發(fā)泡、沖床、冷壓、針車(chē),最后大底和幫面還要通過(guò)腳釘連在一起,也就是說(shuō)一雙看起來(lái)簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的拖鞋,要經(jīng)過(guò)這么復(fù)雜的步驟才能完成。我們公司與其他公司的不同之處在于,我們擁有固定的客戶(hù)群,而且都是大客戶(hù),一個(gè)國(guó)家固定只做一個(gè)客戶(hù),對(duì)于訂單的起訂量也有作要求,即每款每色3000雙。一些小的客戶(hù)也是承受不起的。公司的生產(chǎn)能力有限,目前的單子已經(jīng)達(dá)到我們的生產(chǎn)極限了,所以我們不需要再出去跑市場(chǎng)、找客戶(hù)。要說(shuō)熟悉產(chǎn)品很重要,那么業(yè)務(wù)能力則更是重要,只有具備一定的業(yè)務(wù)能力,才能更好的跟客戶(hù)溝通,把產(chǎn)品推銷(xiāo)出去。有了這些基本知識(shí)做基礎(chǔ)之后,我所要要做的就是接待客戶(hù)、下單、跟單,并安排貨物報(bào)關(guān)報(bào)檢、裝船。首先從接待客戶(hù)開(kāi)始,以前總覺(jué)得這工作很簡(jiǎn)單,無(wú)非就是雙方問(wèn)候、說(shuō)一些客套話(huà)什么的,可是到我真正做這工作的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)沒(méi)那么容易。一般情況下,客戶(hù)要來(lái)一趟中國(guó)很不容易,所以來(lái)的主要目的就是下訂單。如果有客戶(hù)過(guò)來(lái),老客戶(hù)就直接握手問(wèn)候、茶水接待一下,然后就直接帶到樣品室,陪同客戶(hù)挑樣品。而后就是業(yè)務(wù)洽談的環(huán)節(jié),這一個(gè)環(huán)節(jié)要做的就是記錄客戶(hù)對(duì)鞋子所做的改動(dòng)之處,過(guò)后要讓配色員配色,發(fā)給客戶(hù)確認(rèn)。另外就是價(jià)格、包裝、交貨期等的洽談,由于我們做的都是FOB廈門(mén)的,付 款方式都是前T/T,這些已經(jīng)是我們的慣例了,所以不需要詳細(xì)談,接下來(lái)的工作就是合同的制作和簽訂了。而對(duì)于新客戶(hù),我們就不能馬上帶到樣品室,因?yàn)檎麄(gè)樣品室就是我們公司的核心,我們公司開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力還是很強(qiáng)的,只要新款一上市,馬上就有人仿造,因此要十分警惕。如果確定了該客戶(hù)可信的話(huà),接下來(lái)的步驟就一樣了,不同的只有價(jià)格,老客戶(hù)和新客戶(hù)相比,還是可以享受優(yōu)惠價(jià)格的待遇的。一般公司業(yè)務(wù)員的工作到這里也就結(jié)束了,可是我們又有不同,業(yè)務(wù)員要兼職跟單員很單證員。訂單確定了之后,就要安排打樣,并要下生產(chǎn)指令單給生產(chǎn)部,提供樣鞋給生產(chǎn)部安排生產(chǎn),還要確保按時(shí)交貨。最后還要制作單據(jù),配合貨代報(bào)關(guān)報(bào)檢。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文二
這次從星期一到星期三三天,由我們國(guó)際商務(wù)單證理論與實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)的老師指導(dǎo)我們完成。我們的實(shí)習(xí)正式開(kāi)始了。大家都非常高興,同時(shí)老師和我們也非常地重視此次實(shí)習(xí)。為了此次實(shí)習(xí),老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關(guān)資料,讓我們進(jìn)一步了解有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的各種單證,自己親手制作單據(jù),看懂各式各樣的發(fā)票,匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)中的各類(lèi) 單證 如 信用證 、匯票、 海運(yùn) 提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的凝聚和承載。因此,認(rèn)真地履行實(shí)習(xí)要求,努力完成實(shí)習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國(guó)際貿(mào)易 實(shí)務(wù)和國(guó)際結(jié)算的專(zhuān)業(yè)知識(shí),更利于我們預(yù)先觀(guān)察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺(jué)到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)手的能力,把專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且,相對(duì)于出外到某些單位進(jìn)行工作實(shí)習(xí),這種實(shí)習(xí)的方法可行性更好,針對(duì)性更強(qiáng)。
在這三天中,我認(rèn)真地完成了實(shí)習(xí)的全部?jī)?nèi)容。實(shí)習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費(fèi)盡腦筋。比如, 信用證 開(kāi)立和商業(yè)發(fā)票的填寫(xiě)等問(wèn)題,主要是對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)和細(xì)節(jié)問(wèn)題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運(yùn) 提單等問(wèn)題,由于格式比較靈活,且填寫(xiě)步驟較復(fù)雜,因此使我遇到了不小的阻力?偟膩(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)的過(guò)程比較流暢順利。
這三天的實(shí)習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。這次實(shí)習(xí)不但鞏固了我們平時(shí)所學(xué),也為我們?nèi)蘸蟮膶?zhuān)業(yè)工作提供了非常實(shí)際的便利在整個(gè)實(shí)習(xí)中,商業(yè)發(fā)票是我們重點(diǎn)練習(xí)的一個(gè)環(huán)節(jié),因?yàn)樯虡I(yè)發(fā)票記載的各項(xiàng)內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如,發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價(jià)格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、 海運(yùn) 提單等貿(mào)易單據(jù)填寫(xiě)的參照。因此,我們還必須能夠以一項(xiàng)單據(jù)的填寫(xiě)來(lái)影響到其他單據(jù)的填制。
在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,對(duì)合同的閱讀與理解很重要.由于自身對(duì)信用證,發(fā)票等掌握不夠熟練,在具體的填制單據(jù)時(shí)有時(shí)出現(xiàn)了把出口方和進(jìn)口方混淆的'錯(cuò)誤,但經(jīng)過(guò)多次的實(shí)驗(yàn),最終克服了這方面的不足和缺陷.在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)的過(guò)程之中,我充分到了英語(yǔ)的重要性.很多合同內(nèi)容基本上都是英語(yǔ),單證的全部?jī)?nèi)容以及填制也需要用英語(yǔ)來(lái)完成,而且我們還需要對(duì)合同中的要件條款以及其相應(yīng)的單據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核.在閱讀合同的過(guò)程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語(yǔ)水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)付日后工作中的諸多困難.因此,我們?cè)诩訌?qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)課程和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習(xí)、掌握的同時(shí),還應(yīng)該堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語(yǔ),增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.
這次實(shí)習(xí)的完成對(duì)我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的鞏固起到了不可小覷的作用。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我全面地、綜合地對(duì)本學(xué)期學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)行了復(fù)習(xí)和梳理
關(guān)于本次實(shí)習(xí)中各類(lèi)單據(jù)的填寫(xiě)步驟和方法,我自己如下:
1.仔細(xì)審題,把要求填寫(xiě)的單據(jù)預(yù)覽一遍。在這期間,最重要的就是明確目標(biāo)單據(jù)的空白處需要填寫(xiě)的主要內(nèi)容。
2.認(rèn)真閱讀手中的已知條件,如信用證、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等,并從中提取出填制單據(jù)所需的關(guān)鍵、有效的基本內(nèi)容,如進(jìn)出口雙方的名稱(chēng)、貿(mào)易方式、合同金額、貨物描述、起運(yùn)港和目的港等等。這些都將在填寫(xiě)單據(jù)時(shí)用到。
3.根據(jù)從已知條件獲取的各項(xiàng)信息,對(duì)單據(jù)的空白處進(jìn)行填寫(xiě)。
4.根據(jù)已知條件中的內(nèi)容對(duì)單據(jù)的填寫(xiě)工作進(jìn)行精確、嚴(yán)格地審核,認(rèn)真審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否一致,是否相互照應(yīng)。精確謹(jǐn)慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節(jié),這是實(shí)習(xí)過(guò)程中必不可少的,也是我們?cè)谌蘸蠊ぷ髦行枰貏e注意的一點(diǎn)。
這次實(shí)習(xí)在鞏固我們平時(shí)所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí),還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷。我想,查缺補(bǔ)漏本就是本次實(shí)習(xí)的一個(gè)重要目的。因此,我會(huì)正視且重視這些不足,爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中提高自己。我的不足主要有:
1.對(duì)很多基礎(chǔ)知識(shí)的把握還不甚牢固。這主要表現(xiàn)在,當(dāng)題目靈活變化時(shí)我便會(huì)捉襟見(jiàn)肘,遇到一些本不應(yīng)該有的阻力。
2.計(jì)算機(jī)文化知識(shí)的匱乏。
3.專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用不夠靈活,掌握太拘泥、太死板。
4. 英語(yǔ) 單詞 積累不夠,尤其是經(jīng)貿(mào) 英語(yǔ) 專(zhuān)用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實(shí)習(xí)。雖然相對(duì)于前幾次實(shí)習(xí)我的 英語(yǔ) 詞匯有了一定的積累,在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時(shí)沒(méi)有太大的障礙,但在一些細(xì)節(jié)問(wèn)題和關(guān)鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準(zhǔn),這導(dǎo)致我對(duì)整個(gè)單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗,因此單據(jù)的填寫(xiě)難免會(huì)受到一些影響。
5.在實(shí)習(xí)中,我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點(diǎn)! 「鶕(jù)在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點(diǎn),我也有針對(duì)性地思索了一些解決方法:
1.繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握,一定要定期回顧課本,防止遺忘。要多利用各種專(zhuān)業(yè)叢書(shū),一方面可以拓寬自己的知識(shí)面,另一方面也可以經(jīng)常鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
2.繼續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語(yǔ),穩(wěn)步地提高自己的英語(yǔ)水平。作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,英語(yǔ)的重要程度已經(jīng)無(wú)須贅言,可以毫不夸張地說(shuō),英語(yǔ)是打開(kāi)國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)大門(mén)的鑰匙。因此,我們要不遺余力、堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。我認(rèn)為英語(yǔ)的學(xué)習(xí)重在日常的積累,我們一定要從日常的學(xué)習(xí)抓起。
3.努力使自己養(yǎng)成細(xì)心謹(jǐn)慎、冷靜沉著的品質(zhì)。制作單證時(shí),細(xì)心沉著是一項(xiàng)基本素質(zhì)。只有細(xì)心耐心地處理單據(jù)中的每一個(gè)細(xì)節(jié),才能力保單據(jù)之間一致。相反,浮躁著急的作風(fēng)會(huì)引起人的思維混亂,導(dǎo)致問(wèn)更加難以解決。
實(shí)習(xí)的根本目的是使我們將知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能,使我們?cè)诰唧w的對(duì)外經(jīng)貿(mào)操作中,綜合地靈活運(yùn)用所具備的技能。
通過(guò)這一段時(shí)間的實(shí)習(xí),我認(rèn)為要想成為一名合格的國(guó)貿(mào)人才,要具有一定的能力,這種能力主要包括:
1.熟悉國(guó)際市場(chǎng)情況,能夠順利進(jìn)行各種單據(jù)的正確填制。
2.熟知合同條款,能夠駕馭談判,與對(duì)方訂約并履約。
綜上所述,通過(guò)這次實(shí)習(xí),我掌握了很多日后工作所需的基本技能,檢驗(yàn)了平時(shí)所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識(shí),衡量了個(gè)人的能力和水平,發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信,這次實(shí)習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗(yàn)、會(huì)促進(jìn)我在下學(xué)期的學(xué)習(xí)甚至未來(lái)的學(xué)習(xí)、工作中尋找到正確的。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文三
當(dāng)十一月的考試結(jié)束后,我們就迫不及待的離開(kāi)了學(xué)校,憧憬著,開(kāi)始工作的日子。簡(jiǎn)單的收拾了一下行李,就來(lái)到了這個(gè)陌生的城市——深圳。剛剛出校門(mén)的學(xué)生,選擇的余地不會(huì)那么多,只要能學(xué)到東西,接觸到很多的知識(shí),那么這份工作就是值得的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的尋找,最終進(jìn)入了現(xiàn)在的實(shí)習(xí)的廠(chǎng)當(dāng)跟單助理。
實(shí)習(xí)的這家廠(chǎng)是一家制衣廠(chǎng),它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服,有時(shí)候也做一下其他類(lèi)型的服裝!我進(jìn)入的是業(yè)務(wù)部,業(yè)務(wù)部一共有四個(gè)組,每個(gè)組也只有組長(zhǎng)和助理兩個(gè)人,雖然業(yè)務(wù)部的人很少,但是卻是十分重要的部門(mén),整個(gè)工廠(chǎng)的運(yùn)行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做FOB業(yè)務(wù)的,簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)就是直接面對(duì)外國(guó)客戶(hù)的,這樣對(duì)我來(lái)說(shuō)就十分有壓力了,因?yàn)檫@對(duì)英語(yǔ)的要求也相對(duì)比較高,而英語(yǔ)能力一向平平的我就有點(diǎn)擔(dān)憂(yōu)了!
剛進(jìn)入廠(chǎng)的時(shí)候,很多東西都很陌生,不論是對(duì)人還是對(duì)事。都不了解,首先我接觸的就是對(duì)衣服物料的了解,雖然很多東西我們?cè)谌粘I钪卸冀?jīng)?吹,甚至自己穿的衣服上面就有,但是對(duì)于有些東西的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí),一時(shí)很難讓我接受這些東西的專(zhuān)業(yè)名稱(chēng),組長(zhǎng)給了一本物料本我,讓我對(duì)照上面的物料樣本熟悉她的名稱(chēng),沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真的教你,很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后,就開(kāi)始接觸英文制單,當(dāng)初此看到那些密密麻麻的英語(yǔ)的時(shí)候,頭都大了,組長(zhǎng)不會(huì)一個(gè)詞一個(gè)詞的教你那是什么意思,只是給了一堆帶有翻譯的英語(yǔ)制單,讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去,剛開(kāi)始的感覺(jué)就是即使是英語(yǔ)六級(jí)以上的人只要是非服裝專(zhuān)業(yè)的人也未必能夠看懂,但是一段時(shí)間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實(shí)并不是很難,很多東西都是相通的,變來(lái)變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉(gè)名稱(chēng),那幾個(gè)語(yǔ)句!一些前期的準(zhǔn)備工作完成后,我就開(kāi)始正式接觸跟單這個(gè)工作的流程。
其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我們的工作沒(méi)有分得那么的細(xì)致,所有的東西都必須我們親自跟進(jìn),從接單開(kāi)始,做制單,做初辦、PP辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個(gè)跟單的大致流程,不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō),大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單,客人會(huì)把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們,而我們會(huì)根據(jù)客戶(hù)提供的粗略信息,通過(guò)自己的整理提取,做出一個(gè)規(guī)范的格式,這一步是至關(guān)重要的,因?yàn)楦鱾(gè)部門(mén)的作業(yè)并沒(méi)有現(xiàn)成的成品能夠拿來(lái)參照,因此許多的工作只能依靠這個(gè)制單來(lái)完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識(shí)。
因?yàn)橹茊蝺H僅是一種書(shū)面的東西,而且有些時(shí)候書(shū)面與實(shí)際還是有一定距離的,在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情,而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題,在作為一個(gè)跟單,是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者,所以必須得很好地去把握,盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤,這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線(xiàn),前面的工作有問(wèn)題,沒(méi)有處理好,必然會(huì)影響到后續(xù)的工作,如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí),就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌,且所有的工作都是白費(fèi),必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn),還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過(guò)程的.開(kāi)發(fā)主要是主料的開(kāi)發(fā),這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布,如果公司沒(méi)有,就得去尋找供貨商幫忙開(kāi)發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房,紙樣房會(huì)根據(jù)制單上的信息進(jìn)行后續(xù)的工作,而在這個(gè)過(guò)程中我們要不斷地跟進(jìn)其開(kāi)發(fā)進(jìn)度。同時(shí)紙樣師傅在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中也有可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方,我們就必須幫助他們解決問(wèn)題,跟他們解釋清楚,如果連我們也不懂得問(wèn)題,就要直接跟客戶(hù)進(jìn)行溝通,,通常在做初辦的過(guò)程中遇到的問(wèn)題比較少,因?yàn)槌蹀k只是一個(gè)雛形,只是大略地護(hù)板去做一個(gè)模子出來(lái)。在紙樣打出來(lái)以后,會(huì)有專(zhuān)門(mén)的裁床去裁,我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度,裁好后我必須得把這些裁片給到針車(chē),如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話(huà)還要送到其它部門(mén)去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的,清楚地明白應(yīng)該怎么做,要達(dá)到什么效果,什么是合格,什么是不合格,哪些地方?jīng)]做好,要重新做,我都必須得要清楚,雖然不是要我親自去做,但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的,所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程,有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后,我們就要開(kāi)始第二輪的跟進(jìn),首先把初辦寄給客人看,客人會(huì)給出評(píng)語(yǔ),我們要根據(jù)客人的評(píng)語(yǔ)重新做制單,這時(shí)候相對(duì)于第一輪的制單就簡(jiǎn)單多了,因?yàn)檫@時(shí)候有初辦可以加以對(duì) 照,哪些地方需要修改,哪哪些地方需要添加新的東西等等,這些都隨著客人的要求進(jìn)行更改,很多東西我么沒(méi)有做過(guò),我么就要試著去開(kāi)發(fā),去聯(lián)系一些輔料廠(chǎng)就行生產(chǎn),這樣以求更好的達(dá)到客人的要求!當(dāng)準(zhǔn)備工作就緒后,就重新交給紙樣師傅進(jìn)行改樣,然后樣板房的進(jìn)行制作!而這一輪做出來(lái)的就是PP辦,PP辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了,它直接決定著你是否要做下一次PP辦,而重做不僅浪費(fèi)時(shí)間,而且直接影響客戶(hù)對(duì)我們的印象,但是有時(shí)候是讓客人要求有所更改,這樣我們就必須再做一次PP辦,直到客人滿(mǎn)意為止!
第三輪的開(kāi)發(fā)也就開(kāi)始了大批量的生產(chǎn),在這個(gè)過(guò)程中,我們要不斷地跟進(jìn)其進(jìn)度和質(zhì)量,保證產(chǎn)品按時(shí)按質(zhì)的完成!以求讓客人滿(mǎn)意!當(dāng)批量生產(chǎn)完成后就等著出貨,這也就接近了整個(gè)跟單流程的尾聲,當(dāng)活走完時(shí),一次完整的跟單就結(jié)束了!
在實(shí)習(xí)期間經(jīng)歷了好多事,也處理過(guò)好多問(wèn)題,想過(guò)、看過(guò)、做過(guò)、高興過(guò)、也沮喪過(guò),百感交加,使我學(xué)會(huì)了好多東西,具體有以下幾點(diǎn)
(一) 學(xué)會(huì)如何更好地與人溝通.
跟單的工作比較繁雜,瑣碎,它需要接觸的部門(mén)最多,基本它跟每個(gè)部門(mén)都會(huì)有接觸,從業(yè)務(wù),物控,倉(cāng)庫(kù),二次加工,針車(chē)生產(chǎn)車(chē)間這整個(gè)一系列的部門(mén)都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層,就像一個(gè)夾心餅一樣,它處在最中間,所以這其中需要很好地學(xué)會(huì)與人溝通。這是我實(shí)習(xí)當(dāng)中體會(huì)得最深的一點(diǎn)。很好地與人交往,學(xué)會(huì)做人,在工作當(dāng)中還是在生活當(dāng)中,它都起到了至關(guān)重要的作用。在學(xué)校里的時(shí)候,在家里的時(shí)候,可能我們從來(lái)都是姣姣者,可工作了,就不一樣,每個(gè)人都一樣,做錯(cuò)了事,做不好事情,那么你就得接受批評(píng)。
(二)其次,我覺(jué)得方法很重要,最開(kāi)始做事的時(shí)候,沒(méi)有計(jì)劃性,也沒(méi)有正確的方法,對(duì)整個(gè)流程和細(xì)節(jié)不熟悉,做事總是會(huì)事倍功半,后來(lái)慢慢碰了幾次壁,摔了幾次跤,綞于體會(huì)到要先學(xué)會(huì)怎樣去把一件事情用最簡(jiǎn)單的方法最快的效率去把它做好,用心去做,用心去想,如果我要把它做好,我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次,學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際結(jié)合,提高素質(zhì)能力。
在工作當(dāng)中總是會(huì)有很多的問(wèn)題出現(xiàn),很多東西都是自己從嚴(yán)沒(méi)有接觸過(guò)的,這就需要向同事們多學(xué)習(xí),多問(wèn),共同探討,共同學(xué)習(xí),有時(shí)候祂們的一句話(huà),一些指引,會(huì)讓你少走很多的彎路。
在學(xué)校學(xué)習(xí)的時(shí)候,也學(xué)過(guò)外貿(mào)跟單的知識(shí),可那時(shí)僅僅只是一個(gè)理論的了解,在現(xiàn)實(shí)當(dāng)中會(huì)比書(shū)上講的更復(fù)雜很多。有了實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于以前的知識(shí)有了更好的理解,也對(duì)外貿(mào)跟單有了更深的認(rèn)識(shí),對(duì)跟單這份工作也有了一個(gè)更深層次的了解。
(四)學(xué)會(huì)怎么去面對(duì)壓力以及突發(fā)事件.
想的沒(méi)做的實(shí)際,凡事想到的并不能就具體實(shí)施,在開(kāi)始我們準(zhǔn)備了好多準(zhǔn)備功夫,以為可以應(yīng)對(duì)接下來(lái)的問(wèn)題,但實(shí)際上到了真正操作,會(huì)有好多困難以及突發(fā)事件.
實(shí)踐總是能讓 人成長(zhǎng)得更快,了解得更多,這讓我對(duì)一個(gè)公司的外貿(mào)流程,各工作環(huán)節(jié),公司運(yùn)作,各部門(mén)管理都有了一個(gè)更深的認(rèn)識(shí),受益非淺。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文四
我是今年2月底進(jìn)入這家貿(mào)易公司的,剛剛畢業(yè),剛出校門(mén)的學(xué)生,選擇的余地不會(huì)那么多,只要能學(xué)到東西,接觸到很多的知識(shí),那么這份工作就是值得的。
實(shí)習(xí)的這家公司是一家貿(mào)易公司,它的業(yè)務(wù)主要有三種類(lèi)型,一是服裝,二是鞋子,三是手套。我進(jìn)入的是服裝部門(mén),應(yīng)該說(shuō)在這家公司里面服裝是一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)算是比較大的部門(mén)上。服裝部里面有業(yè)務(wù)課,我進(jìn)的是樣品室,樣品室屬于業(yè)務(wù)課這邊,實(shí)際上它就是業(yè)務(wù)課的助理。因?yàn)樗饕?fù)責(zé)的是對(duì)樣品的開(kāi)發(fā)及跟進(jìn)。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候,很多東西都很陌生,不論是對(duì)人還是對(duì)事,都不了解,首先我接觸的是對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)的接觸熟悉過(guò)程。沒(méi)有人會(huì)很認(rèn)真地教你,很多東西也只能靠自己去摸索。漸漸熟悉了以后,就會(huì)需要自己獨(dú)立地接一些小客戶(hù),畢竟書(shū)面的東西與實(shí)際還是相差甚遠(yuǎn),只有在實(shí)際操作中我才能夠完全熟悉整個(gè)流程。
其實(shí)跟單總的來(lái)說(shuō)就是對(duì)從產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個(gè)過(guò)程的跟進(jìn)。我主要負(fù)責(zé)的.是樣品跟單,不過(guò)對(duì)于整個(gè)流程來(lái)說(shuō),大體上都是一樣的。
產(chǎn)品生產(chǎn)整個(gè)流程主要包括第一輪開(kāi)發(fā), 第二輪開(kāi)發(fā),第三輪開(kāi)發(fā),到全套,到PP版,再到銷(xiāo)樣,再到量產(chǎn)。這是整個(gè)的大致流程,而樣品跟單則主要是負(fù)責(zé)量產(chǎn)前的前三輪開(kāi)發(fā),這其中可以接觸到很多的知識(shí),因?yàn)楫a(chǎn)品從最初的雛形,到最后完整的成品,其中有很多需要修改開(kāi)發(fā)的過(guò)程,一步一步地不斷改進(jìn)達(dá)到客人的要求,投入市場(chǎng)。
樣品跟單的第一步,是根據(jù)客人提供的粗略信息,通過(guò)自己的整理提取,做出一個(gè)大概的規(guī)格表,規(guī)格表在這整個(gè)當(dāng)中起著很重要的作用,因?yàn)楦鱾(gè)部門(mén)的作業(yè),并沒(méi)有現(xiàn)成的成品可用來(lái)參照,因此很多的工作都只能依照這個(gè)規(guī)格表來(lái)進(jìn)行。因此第一步,首先就是要做好規(guī)格表,同時(shí),首先自己必須得很好地去了解這些產(chǎn)品知識(shí)。因?yàn)橐?guī)格表僅僅是一種書(shū)面的東西,面有些時(shí)候書(shū)面與實(shí)際還是相差有一定的距離,在理論上不可能發(fā)生的事情,而在實(shí)際操作當(dāng)中卻會(huì)出現(xiàn)各種意想不到的問(wèn)題,在作為一個(gè)跟單,是處理所有問(wèn)題的最關(guān)鍵者,所以必須得很好地去把握,盡量避免出現(xiàn)錯(cuò)誤,這就需要在進(jìn)行下一步工作前認(rèn)真地檢查之前的工作,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际窍喈?dāng)于是一個(gè)流水線(xiàn),前面的工作有問(wèn)題,沒(méi)有處理好,必然會(huì)影響到后續(xù)的工作,如果沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)前面工作當(dāng)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤,那么在等到在后續(xù)的工作當(dāng)中才意識(shí)到這些問(wèn)題時(shí),就會(huì)有亡羊補(bǔ)牢之嫌,且所有的工作都是白費(fèi),必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗(yàn),還需要對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)熟悉。第一輪過(guò)程的開(kāi)發(fā)主要是主料的開(kāi)發(fā),這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布,如果公司沒(méi)有,就得去尋找供貨商幫忙開(kāi)發(fā)。
在做好規(guī)格表以后,把這些信息Pass給各相關(guān)部門(mén)以后,其實(shí)的部門(mén)就會(huì)根據(jù)你所做的規(guī)格表進(jìn)行后續(xù)的工作,首先是版房打出紙樣,那么對(duì)于版師在進(jìn)行打紙樣的時(shí)候可能會(huì)遇到有疑問(wèn)的地方,我就必須得跟祂說(shuō)清楚,如果不能決定的話(huà),就必須給到業(yè)務(wù)讓業(yè)務(wù)員去跟客人交流,通常在第一輪當(dāng)中遇到不能解決的問(wèn)題很少,因?yàn)榈谝惠唭H僅只是一個(gè)雛形,只是大略地去做一個(gè)模子出來(lái)。在紙樣打出來(lái)以后,會(huì)有專(zhuān)門(mén)的裁床去裁,我必須得跟進(jìn)他們工作的進(jìn)度,裁好后我必須得把這些裁片給到針車(chē),如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話(huà)還要送到其它部門(mén)去進(jìn)行加工生產(chǎn)。在這整個(gè)過(guò)程當(dāng)中,我必須得熟悉每一個(gè)工序要求是怎么樣的,清楚地明白應(yīng)該怎么做,要達(dá)到什么效果,什么是合格,什么是不合格,哪些地方?jīng)]做好,要重新做,我都必須得要清楚,雖然不是要我親自去做,但我必須得知道。因?yàn)樗械脑紨?shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的,所以我必須得很清楚。這個(gè)階段是一個(gè)不斷積累不斷獲取的過(guò)程,有的時(shí)候會(huì)因?yàn)椴淮_定性,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),可能要做好幾次才能做到正確的。
第二輪的跟進(jìn)會(huì)相對(duì)來(lái)說(shuō)比第一輪好些,這個(gè)時(shí)候已經(jīng)會(huì)有一個(gè)大概的模型了,客人會(huì)根據(jù)我們做出的樣衣按照他們的設(shè)想提出一些修改意見(jiàn),或不滿(mǎn)意的地方進(jìn)行修改,像尺寸或版形或顏色等這此地方。這時(shí)我們就只需要在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行修改就好了。但在第二輪的開(kāi)發(fā)過(guò)程當(dāng)中,則針對(duì)的主要是對(duì)輔料的開(kāi)發(fā),衣服的輔料像有拉鏈,拉鏈的拉頭拉片,各種織帶,飾件,各種圖案,各種嘜頭,有些還需要加上LOGO,等等,這些都隨不同客人的不同要求去進(jìn)行開(kāi)發(fā)。很多東西我們以前沒(méi)有做過(guò)的,就必須得重新去尋找供貨商,給祂們一些相關(guān)的數(shù)據(jù)和要求,然后會(huì)做出一個(gè)樣版給到我們,我們必須還得對(duì)一些新開(kāi)發(fā)的輔料進(jìn)行測(cè)試,保證這產(chǎn)品性能是否合格,這就避免了在以后的大批量生產(chǎn)當(dāng)中出現(xiàn)產(chǎn)品不合格的狀況,則會(huì)導(dǎo)致很大的損失。在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試以后,如果不OK的話(huà)則必須得與供貨商進(jìn)行商談,改善質(zhì)量,如果OK的話(huà),則必須得進(jìn)行相關(guān)的價(jià)格洽談,具體當(dāng)然會(huì)有成本會(huì)計(jì)去評(píng)估,但這些都是我們必須得要了解去跟進(jìn)的。
第三輪的開(kāi)發(fā)也就主要還是不斷地完善過(guò)程。直到客人滿(mǎn)意為止。對(duì)于有些在生產(chǎn)當(dāng)中避免不了的問(wèn)題,就要盡量去說(shuō)服客人。
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