銷售實習經(jīng)歷心得模板
當我們積累了新的體會時,可以將其記錄在心得體會中,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會,下面是小編為大家整理的銷售實習經(jīng)歷心得模板,僅供參考,大家一起來看看吧。
銷售實習經(jīng)歷心得模板1
在我開始剛做為一位銷售員的時候,我的業(yè)績做得很差勁,我卻跟自己解釋說:“我不會…,因為………。,我的計劃沒完成,因為…”我總是在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思,我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要有付出,就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶,肯學著動腦去想方法跟進客人,事實證明一種結(jié)果,我比以前成功了許多。
做為一個銷售人員,我們的時間有限的,所有來店的客戶都是有希望成交的,而在一天的時間里個個不放過,從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類,從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,除了書本外,我認為在工作中,用心去學是相當重要的。我相信一點,一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上,我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識,那樣才能“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,在竟爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自已的同時,很可能你已經(jīng)超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達到一個頂峰。
銷售實習經(jīng)歷心得模板2
一名優(yōu)秀的導購員,一定要非常了解公司產(chǎn)品的材質(zhì)、風格、工藝、尺寸、價格、賣點等基礎知識,并能夠熟練使用顧問式銷售技術售賣家具。
導購員的基礎知識包括7個方面:
1、向顧客介紹產(chǎn)品品牌的核心賣點,用簡單精辟的幾句話先吸引住顧客;
2、向顧客提問,發(fā)現(xiàn)客戶狀況中存在的問題點;
3、分析這些問題的大小;
4、幫助客戶下定解決問題的決心;
5、輔導客戶建立解決方案的認識;
6、輔導客戶建立解決問題的標準;
7、輔導客戶選擇方案。
比如說,在輔導客戶建立解決方案時,一名優(yōu)秀的導購員一定要站在顧客的角度為其提供解決方案,給出專業(yè)、負責的意見。
去年五月,是裝修旺季,也是我們家具行業(yè)銷售的黃金季節(jié)。午飯時間,匆匆忙忙來了一位五十多歲的女顧客。她說要為兒子結(jié)婚選購一組家具,因兒子兒媳在國外工作,回國結(jié)婚時間有限,但她只有這么一個兒子,不想簡單辦喜事,于是想提前把房子裝修好,隆重地舉辦婚禮。當時只剩下選購家具了,她跑了很多品牌一直拿不定主意購買。
于是,我仔細詢問了她兒子兒媳的工作的性質(zhì)及生活品位、文化背景,并了解了他們所在的小區(qū)。然后,根據(jù)像她兒子年紀顧客大概的審美,給她推薦了一組套餐組合,介紹了這組家具的賣點,并對房屋布局及家具擺設給出了意見。她很滿意我的介紹,而且我提供的這套解決方案比她原來的預算少1萬多元。當下,她就痛快地下了單。
把“不可能”變成“可能”
在所有行業(yè)里,服務永遠是第一位。其實,我覺得做導購不僅需要專業(yè)精神,更需要對顧客有一種熱忱、耐心的態(tài)度。
去年五月下旬的一個午后,店里來了一對70歲左右的老夫婦。其實,在正常上班時間,逛家具城的大部分是退休的中老年顧客,他們對家具品質(zhì)品牌各方面都很關心,問很多問題,也不見得最后會買。對這樣的顧客,有時我們導購員也有些無奈。當時這對老夫婦穿著很普通,其他店里的導購員以為他們只是閑逛的顧客,就沒有人過去接待。于是我就主動過去向他們問好,并給他們講解了很多家具的知識,仔細詢問他們的需求。但當時他們并沒有下定決心購買什么樣的家具,而且還不斷問我能不能打更低的折扣。后來,他們大約又看了15分鐘,就說回家了,下次再過來。我以為沒戲了。
可第二天一大早,這對老夫婦又來了,見到我,就直接說要訂昨天看的那套家具。并說因為他們走了很多家,只有我詳細地給他們講解,別的導購員都很不耐煩,問問題也不怎么解答。這次,我沒用10分鐘就簽下了一單我以為不可能的生意。
從淡季突圍
當業(yè)績不理想時,我會問自己為什么?俗話說:“沒有淡季的市場,只有淡季的思想”。有時候,很多單就需要幾經(jīng)波折才能拿下來。
我印象中最折騰的一單生意是珠江新城一位姓林的顧客。他在中大布匹市場做生意,對布方面非常了解。他第一次到我們店,就對產(chǎn)品價格否定了,他說以他來看這些家具不值這樣的價格,顯然林先生不認同我們的家具。但他也不立刻走,而是和我在店里一起喝茶,聊一些關于他家的事情,過了半個多小時才走。接下來的日子,我一直都有電話跟進,平時也發(fā)一些祝福信息給他,但沒有和他談有關產(chǎn)品價格的問題,差不多就這樣一直保持著聯(lián)系。久而久之,我們慢慢由銷售與被銷售的角色轉(zhuǎn)換成了朋友。終于有一天,他突然開車到我們店面,什么也沒說就訂了6萬多的家具。后來我了解到,樓下的店就有相同產(chǎn)品,價格還比我們低很多,但他還是愿意來我們店買,讓我很感動。
不久后,他第二次來我們店,連他太太也過來了。像朋友一樣,他開口直說:“幫我再選一套餐臺吧!”我在幫他挑選的時候,告訴他折扣和原來還一樣,不會更低了,因為公司是明碼實折,他也很欣然地接受了。成交時,我問他既然樓下就有相同的產(chǎn)品,價格又比我們低,為何不在樓下買方便?他很高興地說:“因為跟你們熟”。后來送他走時,他很開心地跟我說最近想在星河灣買房子,到時家里的全部家具都讓我?guī)退洹?/p>
這位客戶總共來我們店買了三次產(chǎn)品,這不僅是他對我們產(chǎn)品的認可,更是對我們服務的認可。對待客戶像對待朋友一樣,用一顆真誠的心去交流,他是能感覺到的。
銷售實習經(jīng)歷心得模板3
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在__的案場,嚴格、嚴謹?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風,回首過去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點:
一、堅持到底就是勝利
堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產(chǎn)專業(yè)相關知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
二、學會聆聽,把握時機
我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應當輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁,沒誠意”,導致一些客戶流失,應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,在適當時機,一針見血的,點中要害,直至成交。
三、對工作保持長久的熱情和積極性
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點。因此自從我進入__公司的那一刻起,我就一直保持著認真的工作態(tài)度和積極向上的進取心,無論做任何細小的事情都努力做到最好,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護好所積累的老客戶的關系,他們都對我認真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻簦率刮业墓ぷ鞒煽兡芨弦粚訕。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)
每個人都有過狀態(tài)不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨、等待與放棄!
五、龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實
生活當中,兔子傾向于機會導向,烏龜總是堅持核心競爭力,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進的道路上,反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。一直以來我堅持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。
銷售實習經(jīng)歷心得模板4
我是銷售部內(nèi)勤__。不知不覺中,我加入公司已經(jīng)六個月了。我非常榮幸能夠成為公司的一員。在這里,我首先要感謝公司領導對我的信任和工作上給予的肯定,同時也非常感謝各位同事對我工作的支持和幫助。
公司給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認識自我的平臺,以及在工作實踐中不斷完善自我的機會。在這段時間的工作過程中,對我自身的改變和影響很大,從中也讓我學到了許多,懂得了許多。下面就這段時間的工作情況做一總結(jié),如下:
一、內(nèi)勤崗位工作
作為公司銷售內(nèi)勤,我深知本崗位的重要性,內(nèi)勤是一個服務于銷售部全體員工的'職位。對部門同事必須做到有求必應,有需必幫,我始終本著'公司利益第一,把工作做到最好'的目標,認真積極的完成了以下本職工作:
1、負責部門內(nèi)部銷售人員的服務工作,包括協(xié)助修改方案、合同等文件資料,協(xié)助查詢相關資料及其他工作的協(xié)調(diào),登記確認部門資料及物品的發(fā)放、整理、保管與領取。
2、負責記錄部門考勤以及績效考核,包括每天追蹤確認部門外出人員的所在方位、統(tǒng)計確認每月部門人員的績效考核成績(每月按時將部門考勤記錄表及績效考核表交部門領導審核)。
3、負責部門銷售人員的費用報銷問題,包括確認所報銷費用是否合理,是否有依據(jù),協(xié)助報銷單的規(guī)范化貼涂及報銷,統(tǒng)計記錄每月的報銷費用總額并定期做匯總(每月將當月部門報銷費用匯總表交由部門領導審核)。
4、負責整理業(yè)務員日工作報告及每月業(yè)務客戶信息跟蹤表等資料(每月按時將匯總好的業(yè)務員工作報告及客戶信息資料表提交給部門領導)。
5、負責公司部門內(nèi)部文件、制度等的傳達、執(zhí)行。
6、負責與客戶和集團各公司之間的業(yè)務及其他工作的溝通協(xié)調(diào)(尤其是銷售部、工程部及技術采購三部門之間的工作溝通及協(xié)調(diào))。
7、負責部門合同、員工檔案、客戶信息等重要文件的整理歸檔及保管。
8、部門周會及月會前,負責及時通知參會人員;會議時則負責做好會議記錄。
9、為壯大銷售團隊,協(xié)助人事部招聘人員。
10,協(xié)助領導完成部門>規(guī)章制度、績效考核表、購銷合同等的制定及員工日工作報告格式和銷售合同的修改確認。
二、簡述工作情況
1、在內(nèi)勤工作崗位工作過程中,能夠積極主動全心全意地對待每一項工作,對于剛剛開始工作的我,始終保持謙虛、謹慎的工作態(tài)度,虛心向同事學習,積累經(jīng)驗,努力把工作做到最好。
2、在工作期間,豐富業(yè)務知識、提高工作能力,不斷地給自己充電,積累產(chǎn)品的專業(yè)知識及業(yè)務知識。在做好本職工作的基礎上,另外協(xié)助其他部門的一些日常工作事務。為了做好本職工作,我盡可能提高自己的工作效率,爭取為部門同事做好服務保障工作。
結(jié)合上述內(nèi)勤工作經(jīng)歷,我也深刻認識到:作為公司的一員,無論在哪個崗位,都應該有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感、求真務實的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時候都應該以公司利益為重,切實履行自己的崗位職責,與此同時,更應該發(fā)揚主人翁精神,將公司的每一件事情當做自己的事情來做,堅決杜絕'事不關己,高高掛起'的工作心態(tài)。
總結(jié)這段時間以來的工作,自身在許多方面還存在著不足。對于剛剛步入社會參加工作的我,由于工作經(jīng)驗的缺乏,導致一些問題考慮得還不夠周全,在處理問題上方法不夠得當,缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實踐中不斷完善自我,鞭策自己,努力為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
銷售實習經(jīng)歷心得模板5
時間過得快沒關系,我的業(yè)績上升的快不快才有關系。好在我這半年的業(yè)績就好像是雨后的春筍,蹭蹭往上漲,漲到此刻,半年到了盡頭的時候,也讓我能夠過個豐收年了。接下來我就好好整理一下我今年的工作,做一次大總結(jié)吧!
一、業(yè)績翻兩番
說實話,我自我也沒有預料到自我今年的銷售業(yè)績能夠翻兩番。我來我們公司已經(jīng)有三年了,今年是第三年。過去的兩年里,我一向都像是沒有摸到我們公司產(chǎn)品銷售的門路似的,業(yè)績怎樣也沒有漲幅很大。今年就不一樣了,一開春我就因為一單大生意開了一個好頭,也許是因為有了自信,也許是因為我摸索到了一些技巧,總而言之,之后我這一年的業(yè)績,真就像雨后春筍一樣蹭蹭地漲!我還記得我的領導看到我的業(yè)績漲幅這么大時,拍著我的肩膀?qū)ξ艺f:“小伙子,摸著門路啦!錢途無量!”到此時,我也用自我的親身經(jīng)歷明白了領導話中的“錢途”是金錢的那個錢途。這讓我嘗到了業(yè)績上漲的甜頭,之后我這一年也就更加努力了。到了年底這時,我已經(jīng)一躍成為了我們這的產(chǎn)品銷售冠軍,成為了同事眼中的一匹黑馬。
二、業(yè)務展又展
關于這一年的業(yè)務,我想我還是很有必要認真說一下的。由于我業(yè)績上漲的原因,我也琢磨了自我的業(yè)務方式,進而拓展了我的業(yè)務方式,而這一拓展也就拓展出了我的錢途。我在今年里,創(chuàng)新了三個業(yè)務開展方式,親身試驗了,十分有效。如果需要的話,我能夠在產(chǎn)品銷售部里分享一下,讓我們整個團隊都更加厲害!我不擔心我的分享會讓我的業(yè)績想對來說沒有了今年這么好的成績,我相信大家都好了的之后,我再有的出色業(yè)績,那才能說明我的水平,說明我業(yè)務本事的真正強大。
三、來年再繼續(xù)
今年就這么過完了,我有了如此碩大的收獲,我也心滿意足了。在來年的工作中,我會繼續(xù)努力,為了我的業(yè)績?nèi)テ疵!在來年的工作中,我還是會繼續(xù)拓展我們的業(yè)務開展方式,僅有創(chuàng)新才能夠讓我們跟上時代的步伐,才能使我們公司的產(chǎn)品不至于滯后滯銷。來年,我會的,我會繼續(xù)努力的。我這匹黑馬會成為一片常青馬,歡快的在市場這塊大草坪上馳騁的!
銷售實習經(jīng)歷心得模板6
對于一名即將畢業(yè)的大學生來說,實習是非常有必要的,它是我們學生生涯以來的最后一堂課。通過實習,鞏固所學的專業(yè)知識,把理論知識充分的運用到實踐中去,慢慢褪去學生的稚嫩,真正走向社會,是成長的一大步。今年寒假,我選擇了在一家汽車銷售公司實習。
回想在汽車銷售公司實習時的點點滴滴,一個寒假的實習經(jīng)歷教會了我很多東西,都是書本上學不到的東西,對我以后的人生路有積極的意義。
實習期間的感觸很深,總的來說就是要認認真真的做事,做人低調(diào)勤奮,對自己負責,對工作負責,在汽車銷售公司實習讓我明白了很多,下面就說說我實習期間的心得體會:
一、在復雜的社會環(huán)境下,我們要堅持做自己,保持真我
如今的社會很復雜,什么樣的人都有,對于剛出社會的大學生來說,很容易隨波逐流,這樣是很不好的,在汽車銷售公司實習時,看見很多同事因為一些銷售額明爭暗斗的,看起來很假,這些都是我無力改變的,我能做的就是堅持自己,不要有樣學樣,這樣我們的人生才更有意義。
二、學會獨立,不要指望依賴任何人
作為一個實習大學生,我們不能因為這個借口而對別人產(chǎn)生依賴,就連指導老師都不行,我們要學會獨立自主,要學會選擇,社會競爭激烈,沒有誰會讓你依靠一輩子,不能獨立自主,一定會被社會淘汰。所以,我們一定要擺脫依賴,慢慢學會獨立,對自己負責。
三、在實習工作中要積極主動
作為一個初到汽車銷售公司實習的大學生,在新的環(huán)境下,做事要勤快,要積極主動,因為我們只是一個實習生,沒有任何的社會閱歷和工作經(jīng)驗,俗話說的好“勤能補拙”,所以我們只有在實習工作中積極主動,勤奮好學,讓自己盡可能的進步。
四、學會為人處事的道理,和他人友好相處
做銷售這行最主要的就是人脈了,要能說會道,先把自己推銷出去,才好更好的銷售出產(chǎn)品。所以我們要搞好人際關系,在工作中和同事和睦相處,有困難的時候大家才會幫你。一個人的力量畢竟是小的.,團隊的力量才是強大的,我們要相信這點,好好的處理人際關系,良好的關系網(wǎng)也是以后發(fā)展的必要準備。
光陰似箭,為期七天的汽車銷售實習結(jié)束了,回首這七天的實習,發(fā)覺自己的收獲真的很多,懂得了銷售的技巧,學會了和客人溝通交流,學會了察言觀色,豐富了我的社會閱歷等等。
再回首汽車銷售實習期間的日子充滿了喜怒哀樂,三天的培訓,四天的工作,雖說日子短暫,卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。
七天的實習時間說長不長,說短也不短,雖說培訓的時間只有三天,并且一直都是在培訓如何和客戶溝通交流,給我們與陌生人打起了溝通的橋梁,并且可探知客戶的需求欲,由此而知作為一位營銷員,話術是多么的重要。
三天培訓時間,里面的內(nèi)容是枯燥無味的,但是給我們運用起來確是充滿了歡樂,我們的歡聲笑語從公司到飯?zhí)。但在培訓的時間里,經(jīng)理還有里面的員工都與我們說了很多他們的經(jīng)歷,比如:在什么情況下客戶會有哪些反應?會問我們什么?世上什么客戶都有,我們應以什么心態(tài)去面對等等。
在培訓中我們還是學到了新的知識,每款車的'賣點是什么?里面一些簡單易懂的配置我們都略知一二,并對不同品牌車的歷史有了更進一步的了解,這也讓我們在汽車銷售實習期間,同客戶交談變得更自信做些鋪墊。
在汽車銷售實習工作時,我們每位同學都堅守著自己的崗位,有了第一次工作經(jīng)驗的我們對待工作都是充滿了激情和自信,對待每一位客戶都是真誠、細心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個問題;但是還是有不足之處,那就是專業(yè)知識沒過關,我們對汽車的構造的了解還不透徹和對同一品牌的汽車不了解,所以很容易造成客戶對我們的不信任,所以,我學到了:知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。
在實習工作的同時我也在細心的學習,留意客戶的肢體語言與說話語氣,有意向購車的客戶會怎樣的表現(xiàn),怎樣可以看出、聽出客戶近期會不會購車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識,如:怎樣才能按揭?當客戶說車耗油時該如何用專業(yè)術語回答等。
相信有了這次汽車銷售實習的經(jīng)歷,我的未來會更加的美好。通過這次實習,我學會了很多的道理,都是在書本上所學不到的,是一次受益匪淺的實習經(jīng)歷。
實習,對于我一個剛剛畢業(yè)的學生來說,這是我最為寶貴的經(jīng)歷,也是我能夠更好的成長和學習的一個階段,是我人生當中所需要的比較困難但是又收獲最為豐富的階段,我也很幸運的自己成為了這一階段里的一員,我的實習來到了xx汽車專賣店,成為了一名汽車銷售,在工作當中,我不管是在工作上,還是在生活當中,都獲得了很大的提高,我也非常的感謝__汽車專賣店,感謝所有幫助過我的人,感恩命運,感恩生活,感恩遇見。
銷售實習經(jīng)歷心得模板7
目前很多企業(yè)已經(jīng)深刻理解到與客戶談判的技巧和方法對業(yè)務拓展的影響及重要性。同樣,飼料業(yè)務員的談判技巧和方法與產(chǎn)品成功的銷售也有很大的關系。下面就針對飼料行業(yè)的特點,與飼料業(yè)務員分享幾招談判的技巧與方法。
第一招:營造一個合適的談判環(huán)境?
飼料業(yè)務員在拜訪經(jīng)銷商或終端養(yǎng)殖戶時,經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶老板坐在辦公室的那個凳子上蹺著個二郎腿,總覺得自己是一個角,感覺在自己的地盤比在別的地盤要橫,感覺自己很強勢,所以在與經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶老板談判的時候千萬不要在經(jīng)銷商的店里或養(yǎng)殖場里談。店里和養(yǎng)殖場里干擾多,手機響完了座機響,座機響完了有人敲門,正說著另外一個飼料廠的業(yè)務員來了,打斷你的話。我們與經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判需要一個相對封閉的環(huán)境,一個景色?
優(yōu)美、閑人免進的環(huán)境。我們可以請經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶的老板去吃飯,或者去茶吧,如果沒有錢,就在賓館的標準間坐著面對面的談。沐足就是一個飼料業(yè)務員與客戶談判很好的地方,沐足店里的沙發(fā)跟普通的沙發(fā)不一樣,半坐半躺,姿勢很舒服,這時候客戶坐的時間也比較長,環(huán)境也很安靜,這一個半小時他腳在水里就不能隨便走了,他也有可能接手機,但不會說:“你先坐會我要走了”,而其他地方就會這樣說。至少他要走,也要拿個腳布檫了再走,這樣飼料業(yè)務員跟他談就占了上風
第二招:靈活運用顧慮搶先法?
有一天,我經(jīng)過服裝店,看到一個老太太在捏了捏一條條絨的褲子時,看了看,其實我一看,就知道老太太捏的是一件質(zhì)量不好的褲子,很薄,顏色染的也不均。當老太太還沒有說出薄時,商販就說:“薄,這是今年最流行的超薄條絨”,老太太沒有說話了,老太太又拿著褲子往太陽底下看了看,小販又搶先說:“這是水洗布,別的88這條108!蹦膫知道水洗布是咋樣的?老太太就買了這條108元的回去了。這個小販就很好的利用顧慮搶先法打消了老太太的顧慮,還讓老太太覺得自己不懂什么。顧慮搶先法,就是把經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶要說的話(顧慮)從你的嘴里先說出來。我們在和經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判的時候,常常犯下一個低級的錯誤,有一些話題我們刻意的去回避。其實你回避對方,客戶是不會回避的。我們飼料業(yè)務員跟經(jīng)銷商或養(yǎng)殖戶談判也是一樣,當然也不是要你象那個賣衣服的小販把不好的產(chǎn)品賣給客戶。當養(yǎng)殖戶看到這個新品,拿著2kg的海洋生態(tài)營養(yǎng)包晃了一下時,心理肯定有疑慮,會不會很麻煩?會不會影響到產(chǎn)品品質(zhì)等?千萬不要讓他先說出來,你一定要搶先說:“張老板,這個包裝就是為了使海洋營養(yǎng)精華不被揮發(fā),在歐美規(guī);i場早就開始采用這種飼養(yǎng)方式,用起來也一點也不會麻煩”,這樣養(yǎng)殖戶就肯定認為自己幸好沒有說出來,覺得自己很外行
銷售實習經(jīng)歷心得模板8
在杭州4S店短短一個月的實習期很快就結(jié)束了,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ臅r候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作。
每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺?蓵r間長了,我卻接受了時間對我的考驗。
我的主要任務就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。
就在實習的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個月的實習過完了,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
銷售實習經(jīng)歷心得模板9
經(jīng)歷了第二階段的培訓后,我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷,“DELL”新品牌,因為“DELL”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“DELL”及其非!皟(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺幫助銷售。這是我實習的第四個階段。主賣“DELL,聯(lián)想”等品牌,很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬,會比較容易的換個新的(當然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運了,折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱。
在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對明華電腦城也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善,領導比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細;(4)售后服務不是太好,有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎?信奉在哈佛廣為流傳的一句話:I f you can dream it,you can make it!
銷售實習經(jīng)歷心得模板10
自實習結(jié)束已經(jīng)過去了幾天了,在這些天的回憶里,我漸漸的整理好了這次實習的收獲。從走出校園的那一刻開始,我們就不斷的在接受社會的洗禮。在這個“大染缸”中,我不斷的吸取和學習著身邊人的知識和經(jīng)驗。終于,在如今,我也能算的上一個合格的xx員工!
如今,實習已經(jīng)結(jié)束,但是未來的道路才剛剛開始,我會繼續(xù)努力的在社會中提升自己,并讓自己成為一名出色的員工。現(xiàn)在,我將這次實習期間的心得體會記錄如下:
一、對實習的感受
這次的實習開頭并不容易,沒有社會經(jīng)驗的我在面對面試的考官的時候,幾乎是一句話說不出來,白白的浪費了不少機會。但現(xiàn)在回想起來,這也不能算是完全的失敗。在這幾次的失敗中,我收獲了不少的經(jīng)驗,并且通過對自己的反省得以了解自己的不足,并加以改進。
再后來,我有幸來到了這次實習的xx公司,并且通過改進后的自己順利的通過了面試!
二、工作的感受
來到公司,但卻并不是一上來就需要工作。因為我們是新手,所以是由老員工帶領,做一些簡單的工作并一點點的學習著前進的。
直到現(xiàn)在我都還記的,當我發(fā)現(xiàn)自己的能力并不足以應對這些簡單工作時的驚訝。盡管我有想過會有差異,但卻完全沒想到,在學校中自己掌握的知識和能力在社會中是這么的不值一提!面對新的工作,我們有很多的東西需要去補足!
再后來,隨著工作的熟悉,我們的生活也漸漸的平靜下來。但這不過是表面的現(xiàn)象而已。隨著我們的進步,我們的工作也在不斷的變得困難、復雜。但因為在工作中一步步的學習和前進,這樣的增長并不能阻攔我前進的步伐。
三、人際關系的體會
在工作內(nèi)外,通過在公司內(nèi)的活動,我也認識了不少的同事和領導。面對我們這些新人,他們都非常的熱情,也樂于給我們指點。在不知不覺間,我們漸漸的就成為了朋友。
在公司認識了這么多的同事,這不僅讓我實習的生活更加的順利,而且還讓我更加的了解了工作者的人際關系。并且通過對他們的了解和學習,我在工作方面,以及生活方面都有了極大的進步!
回望現(xiàn)在,實習已經(jīng)結(jié)束了,但我對于社會這門課的學習才剛剛開始!未來的工作中,我也會繼續(xù)加油,努力的去提升自己!
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