報(bào)社實(shí)習(xí)工作心得
從某件事情上得到收獲以后，不如來好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編為大家整理的報(bào)社實(shí)習(xí)工作心得，僅供參考，大家一起來看看吧。
報(bào)社實(shí)習(xí)工作心得1
xx年12月9日傍晚，在穿過xx派出所門道，抬眼看到"立警為公，執(zhí)法為民"八個(gè)銅字的那一刻，我成為了一名實(shí)習(xí)民警。過往的二十多年，我的生活和民警鮮有交集，民警對(duì)我來說是一個(gè)全然陌生的崗位，一切都需從零開始。一個(gè)多月過去了，比之剛踏入派出所大門的那一刻，我經(jīng)歷了很多，受益更多，卻清醒的明白自己依舊是一名"新警"，在成為一名優(yōu)秀民警的萬里長征路上，剛跨出第一步而已。
作為一名新警，我很幸運(yùn)，為警之初，便能加入了xx派出所這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體，也因此，對(duì)派出所生活有了更為深刻的體會(huì)。作為一名從新聞專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生，我之前對(duì)警察的所有認(rèn)識(shí)幾乎都來自于媒體，然而真正加入警察隊(duì)伍，尤其是成為一名基層派出所民警后，我才醒悟"遠(yuǎn)水無波"的道理，頓覺媒體中的警察失其厚重，是片面、膚淺、毫無質(zhì)感的。也因此，這份感悟?qū)ξ覀�(gè)人來說愈發(fā)彌足珍貴。
常言道沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有事實(shí)，又何來感悟，因此，在談及個(gè)人感悟之前，我想用20個(gè)字簡(jiǎn)單概括一下我這一個(gè)多月來的民警生活："起的比雞早，睡的比狗晚，干的比牛累，活出真價(jià)值。"
"起的比雞早，睡的比狗晚"：人民警察"人民衛(wèi)士"的特殊使命，注定了這是一個(gè)無法徹底貫徹勞動(dòng)法八小時(shí)工作制的職業(yè)。警情面前，什么雙休日，上下班都是浮云。在違法犯罪行為發(fā)生時(shí)，在群眾利益遭受侵害需要你時(shí)，第一時(shí)間出現(xiàn)在群眾需要你的地方，作為一名人民警察責(zé)無旁貸。在此之前，密集巡邏，定時(shí)走訪，安全布控，隨機(jī)排查，總之，一天二十四小時(shí)，一年三百六十五天，時(shí)刻準(zhǔn)備著，這才是人民衛(wèi)士真正的上班時(shí)間表。
"干的比牛累"：經(jīng)歷了三十多年的高速發(fā)展后，中國社會(huì)進(jìn)入了轉(zhuǎn)型期，各種矛盾都凸顯了出來，基層執(zhí)法民警的工作量也隨之暴漲。加之近年來，我國法制逐步健全，執(zhí)法愈發(fā)規(guī)范化、程序化、文明化、人性化，這些可喜的進(jìn)步，客觀上加劇了民警的工作量。一起賭博案件的案件卷宗厚過一本書，兩個(gè)民警一天時(shí)間才能辦完。文明問訊，有制度正好顯出高手，講法律才能得到公正。然而，越來越多的"零口供"辦案，意味著打擊處理一個(gè)違法犯罪分子，派出所要付出十倍的工作，百倍的努力。更有前輩笑稱：部有的職能派出所都有，當(dāng)然，這只是一句笑談�，F(xiàn)實(shí)中，受編制的限制，在基層派出所普遍警力不足的現(xiàn)狀下，派出所承擔(dān)了戶籍管理、警情處置、打擊與防范、治安管理、服務(wù)群眾等諸多職能，具體工作多到讓我這個(gè)新警一提及民警的工作量，落筆如駿馬在御，不能自止。簡(jiǎn)單就派出所核心業(yè)務(wù)接處警舉個(gè)例子：淮南市某派出所一年時(shí)間100頁紙的報(bào)警本就用了84本，其背后是日均兩到三位數(shù)的接處警，海量的筆錄文書制作，民警游走于轄區(qū)、醫(yī)院、拘留所、看守所的生存現(xiàn)狀。俗話說"民以食為天"，在派出所卻有另一種說法，那就是"案情大于天，百姓的需要大于天"，于是乎，每當(dāng)民警飯點(diǎn)遭遇了案件、群眾報(bào)警等警務(wù)，便自覺的退避三舍，中餐變晚餐，晚餐變宵夜甚至早餐。簡(jiǎn)言之，民警甘為百姓牛，卻比牛累。
"活出真價(jià)值"：派出所扎根基層，服務(wù)基層，每天零距離接觸轄區(qū)百姓，直面生活百態(tài)，感觸萬家冷暖。在服務(wù)群眾的過程中，奉獻(xiàn)出的是汗水，收獲的卻是人生的真正價(jià)值。每當(dāng)成功調(diào)處群眾糾紛、追回群眾損失財(cái)產(chǎn)、保障群眾合法權(quán)益后，"辛苦了，民警同志"，"太感謝你們了"，這些樸實(shí)的話語，仿佛夾著糖藏著蜜，讓民警直甜到心里，工作的忙、累、苦都無所循跡。我們這一代人，生長在改革春風(fēng)里，恰逢中華民族偉大復(fù)興的良好時(shí)機(jī)，卻又是價(jià)值迷茫的一代。派出所的生活，讓我讀懂了肯尼迪的話：不要問國家能為你做什么，而要問你能為這個(gè)國家做什么。在民警這個(gè)崗位上，每天服務(wù)群眾，讓轄區(qū)百姓因?yàn)槲业呐�、付出活的更好更幸福。這種生活再忙再累，都是值得的。一個(gè)多月的民警生活，讓我找尋到了人生是真正價(jià)值。
以上只是我這一個(gè)多月的體驗(yàn)，管中窺豹，或只見一斑。筆耕至此，耳畔又響起報(bào)到時(shí)夏良峰所長的話："派出所的工作是平凡的、瑣碎的、繁冗的、沒有完成時(shí)，只有進(jìn)行時(shí)。你也許做不到群眾期望你做到的一切，但一定要做到你能夠做到的一切"。那時(shí)，我望著所長消瘦的身型，對(duì)他的'話不以為意。而今，一個(gè)多月過去了，在蔡家崗派出所這個(gè)大家庭的集體熏陶下，我相信了、明白了、懂得了，也開始踐行了這些話。這世間沒有平凡的工作，只有平凡的工作態(tài)度�；鶎邮清憻捜说牡胤�，在派出所這段日子，我深刻的感受到這一點(diǎn)，每天都能從前輩們的囑咐、勸導(dǎo)、甚至批評(píng)聲中，聽到自己的成長：春筍破殼的聲音。更多的時(shí)候，身教甚于言教，當(dāng)民警深夜將醉漢送回家;當(dāng)民警自掏腰包為丟失錢包外鄉(xiāng)人買回家的車票;當(dāng)民警在寒風(fēng)中蹲守一夜終將犯罪嫌疑人抓獲時(shí)，心非木石豈無感。潛移默化間，一種和緩的凝聚力，吸引著我，在派出所民警的崗位上，踐行肩負(fù)一方安泰的莊重使命。
托爾斯泰說："人活在世上，必須對(duì)某些永恒的東西有一種不變的信心。"盤點(diǎn)過去，蔡家崗派出所的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，早已在我心中匯聚成涓滴溪流，滋潤著我心靈深處忠誠，智勇，清正，為民的信仰，成為我在民警崗位上全心奉獻(xiàn)，勇?lián)?zé)任，不負(fù)使命，敢于犧牲的不竭動(dòng)力。
報(bào)社實(shí)習(xí)工作心得2
在課堂上好歹咱也算學(xué)過中醫(yī)的人吧，可是到了醫(yī)院里才知道自己根本不會(huì)用學(xué)到的東西去分析一個(gè)病人的情況。事實(shí)上我根本已經(jīng)忘了自己在課堂上到底學(xué)了些什么了�；旧鲜强荚囍澳男┦侵攸c(diǎn)我就背，不是重點(diǎn)就不看�？刹∪瞬粫�(huì)因?yàn)橛械膬?nèi)容不重點(diǎn)就不得那個(gè)病的。所以，終于明白，學(xué)醫(yī)應(yīng)該是累的才對(duì)。而自己從前無疑活得過分輕松了�？梢灶A(yù)見的，如果一直這樣下去，這輩子注定是個(gè)庸醫(yī)了。當(dāng)庸醫(yī)還不如不當(dāng)呢。該要好好學(xué)習(xí)了。
在縣級(jí)醫(yī)院見習(xí)最大的好處是動(dòng)手比較方便，病人基本不會(huì)為難實(shí)習(xí)生。和我一起的是個(gè)保定衛(wèi)校過去的�？茖�(shí)習(xí)生，每天掛個(gè)聽診器各個(gè)病房來回串。沒有病人拒絕她幫他們聽診。而且，像我這么個(gè)連半調(diào)子都算不上的見習(xí)生，只跟醫(yī)生說我想試試起針，醫(yī)生就同意了，病人也沒意見。特別是在我把人家都弄出血的情況下，病人和家屬并未怪我。這讓我非常感動(dòng)——咱鄉(xiāng)下人就是樸實(shí)善良啊。如果他們怪我了肯定會(huì)為我以后學(xué)習(xí)針灸造成陰影的。恩，下個(gè)學(xué)期的'針灸選修要好好上，寒假或明年還去病房見習(xí)，爭(zhēng)取能親自操作!為了這些無償?shù)�，寬容的支持過我的病人們我也要成為一個(gè)好醫(yī)生!
報(bào)社實(shí)習(xí)工作心得3
從7月20日到8月20日我在海南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)進(jìn)行了近4個(gè)周的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多東西，看清了很多東西，同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自身的仍有許多不足之處，這些收獲將會(huì)使我終身受益。在此，感謝報(bào)業(yè)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，感謝報(bào)社的各位記者給我的指導(dǎo)和幫助�，F(xiàn)在，我把實(shí)習(xí)情況簡(jiǎn)單的總結(jié)一下。
在為期4周的實(shí)習(xí)中，我主要在海南日?qǐng)?bào)社的編委辦里實(shí)習(xí)，這里是負(fù)責(zé)社會(huì)新聞的。我在這里接過熱線電話并進(jìn)行記錄，同時(shí)還接待過來訪的讀者。如果發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的新聞，便會(huì)和指導(dǎo)老師一起去采寫。我的指導(dǎo)老師叫古月(別誤會(huì)，不是毛澤東扮演者那個(gè)古月)是海南日?qǐng)?bào)的老記者，為人是有些刻薄，但是待我還是不錯(cuò)的，時(shí)常開他那快報(bào)廢的(連開門時(shí)門都要掉了的)海馬領(lǐng)著我去同樣的餐館吃同樣價(jià)格的飯，在去吃飯之前總是愛說同樣的話：小唐啊，今天我?guī)闳コ院贸缘臇|西，你肯定沒有吃過!說的時(shí)候口水總是咽一大口;但是他在采訪的時(shí)候，總是喜歡跟受訪人瞎撇，把別人都弄的暈頭轉(zhuǎn)向和自己也不知道干什么的時(shí)候采訪就結(jié)束了，可要采訪的重點(diǎn)見報(bào)的時(shí)候都有，這令我十分佩服!而他采訪過程中貫用的伎倆就是喜歡向受訪者吹噓：今天或者昨天的報(bào)紙你看沒有(關(guān)于什么小偷被打或者什么業(yè)主與物業(yè)公司鬧的怎么樣之類的拿來和受訪者瞎吹牛)，那就是我寫的!把受訪者吹暈了，使人相信他是可以為自己主持公道的人而自原向他透露信息。
在這四個(gè)周中，我真正感受到了報(bào)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與壓力，以及記者編輯們的敬業(yè)精神和職業(yè)道德。由于我平時(shí)在學(xué)校只進(jìn)行理論課的學(xué)習(xí)，從未實(shí)踐過，所以初到記者的這行業(yè)上，有很多東西都不是很熟悉，對(duì)社會(huì)知識(shí)的了解也很欠缺，處事的觀念也很不成熟。但是，指導(dǎo)老師總是顯得很有耐心，每次一有新聞線索時(shí)，都帶著我到現(xiàn)場(chǎng)，回到報(bào)社后由我自己來寫稿子，然后又細(xì)心地修改稿件，并且不斷得告訴我們應(yīng)該注意的問題。到后來，老師干脆就讓我自己去采寫新聞，自己找新聞點(diǎn)，這讓我十分感動(dòng)，因?yàn)檫@畢竟是對(duì)我的信任與認(rèn)可。實(shí)習(xí)期間，我發(fā)表 十幾 篇稿件，同時(shí)我的新聞敏感性、社會(huì)實(shí)踐性，職業(yè)道德性都有了很大的提高，并具備了一定的專業(yè)的素質(zhì)。
在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西。這既包括理論在實(shí)踐方面的運(yùn)用，又包括在工作中應(yīng)該注意的問題。首先我說一下理論在時(shí)間方面的運(yùn)用。在實(shí)習(xí)以前，我通過學(xué)習(xí)已經(jīng)接觸了很多概念以及新聞規(guī)范，但是其中到底是怎么一回事情，自己根本不明白。比如《新聞學(xué)理論》這本書曾經(jīng)提到的."要用正確的輿論引導(dǎo)人，要注意新聞的負(fù)面影響"，我在接待群眾上訪時(shí)，經(jīng)過與他們的對(duì)話才徹底領(lǐng)悟，群眾上訪表明有很大的難處，但是如果我們以新聞報(bào)道的方式向社會(huì)發(fā)出，就會(huì)增加社會(huì)的不穩(wěn)定因素，給政府帶來不必要的麻煩。所以有時(shí)候有些東西就可以不報(bào)道而寫成內(nèi)參讓其他有關(guān)部門來解決，問題要解決、但是能解決的問題不一定都要見報(bào)，而見報(bào)的問題也不一定就可以解決，反而有可能增加了問題的解決難度。
接下來說說我領(lǐng)悟到的東西。第一，工作一定要認(rèn)真扎實(shí)，做就要做到最好。做記者，這點(diǎn)上非常重要的，工作不扎實(shí)，不實(shí)是求事，做虛假報(bào)道，誤導(dǎo)群眾，致使報(bào)業(yè)集團(tuán)名譽(yù)受損，個(gè)人利益也會(huì)受到重大的損失;第二，做一個(gè)記者必須要有吃苦耐勞的精神。我在實(shí)習(xí)中發(fā)覺，其實(shí)做記者是很累的，雖然報(bào)社并沒有安排記者天天上班，但是幾乎所有的記者天天都會(huì)耗在報(bào)社，有時(shí)候還要自己加班加點(diǎn)，甚至有些人在半夜里寫稿子。由于這一職業(yè)的特殊性，需要記者必須腿勤，嘴勤，筆勤，往往一個(gè)新聞要跑上大半天甚至一天，和不同的人打交道。然后組織稿件，寫稿件。第三，做記者應(yīng)變能力要強(qiáng);在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)自己有時(shí)候在采訪過程中，因受訪人隱蔽的回答或刁蠻的回答，使我的采訪陷入冷場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候不是嘴巴勤的問題了，而是需要應(yīng)變能力來應(yīng)付，我在這方面的缺陷需要很大的改善。
總之，這次的實(shí)習(xí)使我受益匪淺，實(shí)習(xí)中的不足將會(huì)使我在以后的學(xué)習(xí)生活中更加注意和完善;努力使自己成為社會(huì)有用人才!
報(bào)社實(shí)習(xí)工作心得4
～年9月4日，懷著對(duì)新聞無比的憧憬崇敬心情，開始了我在某某報(bào)�？繖C(jī)動(dòng)組為期近四個(gè)月的生涯。每天，在體會(huì)記者艱辛生活的同時(shí)也感受著新聞的魅力；在感嘆于紛繁復(fù)雜的人際關(guān)系當(dāng)中，我逐步的成長；在苦和累當(dāng)中學(xué)習(xí)著各種課堂上無法學(xué)到的知識(shí)。
剛進(jìn)去的時(shí)候，機(jī)動(dòng)組剛剛成立。我們組的的三個(gè)記者都還沒有從原來的工作中轉(zhuǎn)型過來，工作任務(wù)相對(duì)來說比較輕松，我每天要做的事情就是幫老師打開電腦，看當(dāng)天的新聞，打掃一下衛(wèi)生。有時(shí)候也很郁悶，但是始終牢記著從學(xué)校出來時(shí)老師叮嚀的話：一定要做個(gè)勤快的人。盡管無聊我依然堅(jiān)持下來了。后來，我這段時(shí)間的表現(xiàn)為以后三個(gè)記者樂意帶我出去打下了基礎(chǔ)。報(bào)社是講效率和成果的地方，一個(gè)采訪有沒有生記者照樣可以完成，與其這樣，又有誰愿意多一個(gè)累贅呢？那就只能看你的表現(xiàn)能不能得到別人的認(rèn)可了。勤勞，幾乎可以說是讓帶你的老師認(rèn)可的第一任法寶。
相對(duì)于整個(gè)報(bào)社來說，機(jī)動(dòng)組是最靈活的一塊，它不像別的部門記者那樣專跑一個(gè)口，它幾乎可以涉及報(bào)紙的各個(gè)版面。對(duì)于記者來說，需要很強(qiáng)的專業(yè)能力，以及應(yīng)對(duì)各種事件和稿件的能力。對(duì)我來說，卻是一次求之不得的機(jī)遇，這樣以來，我所接觸的行業(yè)領(lǐng)域就寬闊了很多，對(duì)不同的事件，不同的稿件都有不同程度的了解。視野放的更寬闊一些。
來報(bào)社之前，聽過的同學(xué)講報(bào)社關(guān)系很難處，弄不好就身陷囹圄。對(duì)于我這個(gè)不善于處理人際關(guān)系的人來說，實(shí)在是頭痛了不少。因此，一開始的時(shí)候，無論做什么事情我都是小心翼翼的。記得剛開始時(shí)，我寫稿特別慢，而且主題總是選不好，亮點(diǎn)也突現(xiàn)不出，稿子交上之后又被老師改的面目全非，這著實(shí)讓我痛苦了好長時(shí)間。后來有一次和老師一起吃飯的時(shí)候，我無意中說出了自己的煩惱。沒想到老師很快幫我分析了原因，然后又給我細(xì)細(xì)講解了對(duì)于不同稿件的操作方法，以及如何提煉主題。還教會(huì)我怎樣讀報(bào)紙。對(duì)我以后的特別適用。其實(shí)，記者同樣也是人，只要你誠懇的對(duì)待別人，別人一定可以和你真誠的交往。
在某某報(bào)期間，經(jīng)歷和收獲一樣多。不僅在專業(yè)上，對(duì)我以后在社會(huì)的生存都是很適用的。在縱多的事情當(dāng)中，我想通過三件事來說說我的感受和心得。也希望對(duì)以后即將踏入報(bào)社的朋友有或多或少的幫助。
第一件事情是：我是一個(gè)比較幸運(yùn)的人，剛?cè)ゲ痪�，老師忙不過來時(shí)就會(huì)交給我獨(dú)立的采訪任務(wù)。采訪大多是事先約好，我拿著她的名片，打著老師的“旗號(hào)”去和采訪對(duì)象溝通交流。時(shí)間長了，我就覺得這是順理成章的事情。后來有一次，電視臺(tái)的一個(gè)朋友邀我和她一起去采訪，我像往常一樣帶了老師的名片，出于禮貌問題我發(fā)信息給她說了一聲。沒想到她給我的回復(fù)卻是：“不可以，你要積累自己的人脈資源”。讓我丈二和尚摸不著頭腦，后來我就試著去積累自己的人脈資源了。我主動(dòng)的和采訪對(duì)象、采訪同伴交流，互留聯(lián)系方式、向別人索求名片等。過了一段時(shí)間后，我發(fā)現(xiàn)原本陌生城市不再陌生，記者的工作也不再是艱澀難做�，F(xiàn)在想來，作為一名記者，最重要的不是寫稿子，而是如何經(jīng)營好自己的人脈關(guān)系，沒有很好的人脈資源做記者實(shí)在是寸步難行。我非常感謝我老師發(fā)給我的那條短信。
“十一”期間，我突然接到老師打來的電話，讓我替她參加報(bào)社的一個(gè)會(huì)議。去到后才知道，是報(bào)社一年一度的首席記者、統(tǒng)籌、主管競(jìng)聘大會(huì)。各個(gè)部門，各駐地記者都一到場(chǎng)。看著他們，我就在想，每天成千上萬人手里拿的報(bào)紙就是他們共同努力的結(jié)果，心里不免為見到他們而竊喜。想要競(jìng)選的依次上去，下面很多人都在聊天、翻報(bào)紙雜志。而我不同，我覺得臺(tái)上每一個(gè)人的都很精彩。他們都有和新聞同生共死的經(jīng)歷，以及對(duì)新聞執(zhí)著追求和夢(mèng)想。這次以外的會(huì)議讓讓我的心靈很震撼，對(duì)新聞的喜歡也與日俱增。期間我尤為注意的是競(jìng)聘娛樂版首席記者的一個(gè)女孩，年輕有活力，語言魅力特強(qiáng)。后來從以為老師口中得知她特擅長寫娛樂新聞，經(jīng)常飛廣東、北京、上海等地去采訪，敬佩自然流露。老師還意味深長的告訴我：社會(huì)上有360行，會(huì)一行就可以，報(bào)社也一樣，懂一行就行。無論做什么事情都要有自己的`精良之處。想來真是終生受益。這是第三件讓我感觸很深的事情。
鄰近11月份，隨著報(bào)社內(nèi)部的調(diào)動(dòng)，帶我的老師去了教育工作室，我也隨同前往。時(shí)間雖斷，卻也收獲頗豐。這期間，我遇到了在報(bào)社期間讓我最郁悶，也是最有教育意義的一件事情。一天中午，老師突然安排我下午去采訪。采訪對(duì)象是某某書畫學(xué)校校長，曾因某某事件引起社會(huì)各界熱議的“大人物”。此次又是去捐書，而且是今報(bào)獨(dú)家采訪。我深切的感覺到任務(wù)的艱巨性，趕緊搜集了很多資料，并詳細(xì)的列出了兩個(gè)關(guān)于他“下跪”和“不下跪”的采訪提綱。早早的來到了采訪地點(diǎn)，心中依然忐忑不安，終覺得自己不能勝任這次采訪，對(duì)自己的能力表示懷疑。這種感覺持續(xù)采訪過程的始末。到后來采訪很不順利，采訪對(duì)象對(duì)我這個(gè)“記者”流露出不滿，采訪勉強(qiáng)進(jìn)行下去。后來仔細(xì)想想，主要是我沒有把自己和采訪對(duì)象放在“同等交流”的地位上。以至于采訪過于被動(dòng)化，導(dǎo)致事先設(shè)想的問題都沒有完整的提問。這件事情給我的教育很深刻，其實(shí)，采訪當(dāng)中，不管你面對(duì)的是高管還是平民，不管是老嫗還是幼童，都要把自己的肩膀和他們放的一樣高，才能和他們進(jìn)行平等的交流。采訪交流如此，平常與人溝通同樣如此。
不過四個(gè)月，回頭看看。它幾乎等同于我大學(xué)四年的寬度。盡管也有過不悅和傷心，有過郁悶和苦惱，但最終留在腦海中的卻是美好的記憶和收獲。在加強(qiáng)我對(duì)專業(yè)知識(shí)應(yīng)用的同時(shí)，也將充實(shí)我今后的人生。
報(bào)社實(shí)習(xí)工作心得5
從7月16日到8月1日我在**日?qǐng)?bào)社進(jìn)行了為期十五天的實(shí)習(xí)。短短的實(shí)習(xí)期雖然出去采訪的次數(shù)并不多，但閱歷倒是增加不少，應(yīng)該說留心處處皆學(xué)問，用心去感受就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多學(xué)問。發(fā)覺書本所講的理論與實(shí)踐多少是有距離的，我們學(xué)生要在實(shí)踐中把學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用起來并不是容易的事。只有真正經(jīng)歷過親身感受過才知道其中所蘊(yùn)含的道理。而經(jīng)過了四次的外出采訪，有順利接受采訪的，有被拒絕采訪的，事后都是受益匪淺的。
書本理論與實(shí)踐相結(jié)合：在學(xué)校就知道做記者人際很重要，一個(gè)良好的人際網(wǎng)，以及相關(guān)的新聞素質(zhì)是很重要的，但運(yùn)用到實(shí)際，要做到得心應(yīng)手就不容易了。
一、遵循新聞的事實(shí)性，客觀性，針對(duì)不同的讀者群進(jìn)行換位思考。
吳記者把我和另外一個(gè)實(shí)習(xí)生叫到他面前，在網(wǎng)上隨手找了一篇報(bào)道讓我倆看，我們睜大眼睛看，是關(guān)于學(xué)校的一篇研究報(bào)道，看完了新聞我倆面面相覷卻不懂有什么看頭。吳記者就說你們要盡力利用周圍身邊的所有資源獲取新聞，做自己熟悉的領(lǐng)域。就像現(xiàn)在從你們的學(xué)校出發(fā)，從自己的最方便的出發(fā)。看這新聞你們覺得有什么可以做?我們依然沉默。“你們首先必須遵循新聞的事實(shí)和客觀性，然后想想我們這份報(bào)紙是什么人群看得多，你們自己還想從這消息事件知道什么，也站在他們的立場(chǎng)去想想他們還想知道什么，進(jìn)行這樣一個(gè)換位思考�！痹趨怯浾叩囊龑�(dǎo)下，我們從這消息找出還可以報(bào)道的東西，然后聯(lián)系新聞當(dāng)事人，開始著手實(shí)習(xí)的第一篇新聞。
二、做自己熟悉的領(lǐng)域，不斷提高自我交際能力，擴(kuò)大交際圈
因?yàn)槭欠偶贂r(shí)間聯(lián)系不到學(xué)校教授，我們的采訪一時(shí)陷入進(jìn)退兩難的境地。報(bào)社吳記者意味深長地對(duì)我們說：“現(xiàn)在科技這么發(fā)達(dá)，電腦，電話，身邊的所有人都可以發(fā)生作用。再說你們是學(xué)生，本來就具有得天獨(dú)厚的便捷，發(fā)散人力去干吧，沒有問題是解決不了的�！焙髞斫�(jīng)過多方面真的就是聯(lián)系上了教授。
其實(shí)當(dāng)記者真的'需要很大的交際圈，有豐富的信息資源才可以盡快盡量準(zhǔn)確的辦好事情。就像一篇報(bào)道，你可以找到相關(guān)的新聞對(duì)象，根據(jù)“六人認(rèn)識(shí)論”人傳人，以一傳十，十傳百，你很快就可以找到最需要的對(duì)象。而一個(gè)至關(guān)重要的人甚至可以使你的采訪得心應(yīng)手。我們就嘗試過，因?yàn)槭怯浾叩纳矸荻馐懿稍L拒絕，而老記者通過某個(gè)有點(diǎn)“權(quán)力”的朋友幫忙，我們最終還是可以進(jìn)行采訪獲得了需要的新聞信息。當(dāng)然人際在任何一個(gè)領(lǐng)域都是很重要的，而對(duì)于記者來說更加是重中之重。
三、擴(kuò)展思維，從點(diǎn)延伸
主任拿起我身邊的報(bào)紙，沒看多久就叫我到他跟前，說發(fā)現(xiàn)有新的材料可以寫。他說報(bào)道說還有很不全面的地方，我們可以補(bǔ)充這些消息作為新聞，還是會(huì)有很多讀者關(guān)注。這是關(guān)于湛江節(jié)能燈的同一篇新聞，我看完了就把報(bào)紙扔到一邊了。而主任卻看到了可以寫的新聞，就是新聞敏感，就是經(jīng)驗(yàn)?對(duì)于自己目光狹隘我真的無話可說，問了主任很笨的問題：“怎么發(fā)現(xiàn)新聞?”主任就說，“留心處處皆學(xué)問，我們就要做別人所沒有的。學(xué)會(huì)擴(kuò)展思維，從點(diǎn)延伸�！�
好一個(gè)處處留心，做別人所沒有，因?yàn)橹魅蔚淖屑?xì)觀察，我是寫了兩篇跟蹤報(bào)道，如果不是主任“慧眼識(shí)珠”恐怕這消息就會(huì)隨著報(bào)紙一起沉默，成了沒有的東西。其實(shí)我們也可以做到，這不只是經(jīng)久“沙場(chǎng)”的老記者才可以做到的。問題在于自己有沒有去動(dòng)腦，有沒有用實(shí)際行動(dòng)去證明�？催@新聞就要懂得從新聞?wù)倚侣�，“查缺補(bǔ)漏”都可以派上用場(chǎng)。
生活精神：工作就是生活，細(xì)心一點(diǎn)記錄會(huì)發(fā)現(xiàn)生活里有很多學(xué)問。
報(bào)社實(shí)習(xí)工作心得6
今年已經(jīng)是第八屆東盟博覽會(huì)了，大三的我們，學(xué)校給了我們7天的時(shí)間作為實(shí)習(xí)周。10月19日，我在同學(xué)的介紹下，來到了現(xiàn)代物流報(bào)社實(shí)習(xí)，我是物流專業(yè)的，這樣的實(shí)習(xí)基地再適合不過了。
匆匆來到報(bào)社實(shí)習(xí)7天了。早已迫不及待的想把自己的心得、感受寫出來。從前期的懵懂到清晰，邁進(jìn)現(xiàn)代物流報(bào)社的第一感覺始終記憶憂新。社長是一位很有才華的人，他是廣西�？魅�，也是《東盟物流》執(zhí)行副總編，現(xiàn)代物流報(bào)我們主要負(fù)責(zé)廣西�？@一塊。
在社長的帶領(lǐng)下，我們開始了自己的見習(xí)生涯。
首先，深入了解報(bào)紙定位很重要。顧名思義，所謂物流，通俗講就是物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體流動(dòng)過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、包裝、配送等功能的集合過程，我們關(guān)注的正是廣西物流市場(chǎng)從生產(chǎn)原料供應(yīng)到走向市場(chǎng)，從企業(yè)舉動(dòng)到市場(chǎng)需求等一系列的動(dòng)態(tài)信息。
剛到報(bào)社的我，對(duì)這個(gè)定位并不是很明確，在總監(jiān)莫總建議下，我花了很長的時(shí)間大量翻閱近期的報(bào)紙，以及網(wǎng)絡(luò)上相關(guān)的物流知識(shí)。我開始了細(xì)致的`研究�，F(xiàn)代物流報(bào)的宗旨是：專注·專業(yè)·影響力，主要一個(gè)星期出兩版。一般情況下，一到三版分別是頭版要聞、新聞評(píng)論、專題報(bào)道。以及后面的論壇、產(chǎn)經(jīng)、業(yè)界企業(yè)、等固定版，當(dāng)然還有談經(jīng)論道、行業(yè)組織、論壇等不固定版面�，F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，我們雖然物流專業(yè)，但是理論和實(shí)際情況還是有很大的差別的。為了補(bǔ)充專業(yè)方面不足，我們就必須去親身體驗(yàn)，去接觸物流公司和物流園區(qū)及有關(guān)的鋼材市場(chǎng)等。我們這幾天，全是圍繞著現(xiàn)代物流·中國東盟博覽會(huì)�？@一期的報(bào)紙而展開全面工作。
第一天，伴著激動(dòng)的心情，我們一大早就趕過了報(bào)社。早上是總監(jiān)對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，了解報(bào)社一些情況后，分好組，下午我們就開始行動(dòng)了。這次的任務(wù)是推廣，也就是為現(xiàn)代物流東盟專刊拉一些贊助，從報(bào)頭的新聞到最后一版的廣西大小型企業(yè)的廣告宣傳，主要是這份報(bào)紙是唯一指定進(jìn)入東盟分會(huì)的報(bào)紙，所以我們做起來也會(huì)有較好的說服力。
我和另一個(gè)同學(xué)主要負(fù)責(zé)去北大客運(yùn)中心的那兩個(gè)建材市場(chǎng)，頂著烈日，我們帶著資料一家家去問，有些人當(dāng)我們才說完我們的身份，馬上用"沒空"來搪塞我們，就這樣被拒之門外了。一家一家過去了，快走完第一個(gè)建材市場(chǎng)了，我們依然是兩手空空，什么成果也沒，頓時(shí)失去了信心，拉一個(gè)內(nèi)容還真不容易呀。當(dāng)時(shí)我們幾個(gè)小組的人都要相互打電話問情況，問對(duì)方拉到了嗎，原來大家還都是一手空。當(dāng)時(shí)很心灰意冷，原來理想中現(xiàn)象跟現(xiàn)實(shí)差別是如此的大呀!我們彼此問："還繼續(xù)嗎"，雖然很累很累了，當(dāng)時(shí)早已口干舌燥，但我們?nèi)岳^續(xù)，不管什么結(jié)果，至少我們要發(fā)完這些報(bào)紙和內(nèi)刊吧。
走到第二個(gè)建材市場(chǎng)，也許是我們的方法改進(jìn)了一下，他們的態(tài)度竟然不同了，有些還會(huì)很樂意地接過了報(bào)紙。此時(shí)，我們?cè)礁稍絹韯帕�，在行�?dòng)中不斷地嘗試不斷地改正，不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，終于不負(fù)有心人，我們竟意外地拉到了兩家做廣告的，我們拉到的錢不重要，重要的是，我們成功啦!第一天的辛苦總算沒有白費(fèi)。
第二天，我們帶著報(bào)社開的發(fā)票去收錢啦，總承諾商家，在東盟�？欢〞�(huì)出現(xiàn)貴公司的名稱。雖然很累，但對(duì)我們最有利的是，我們直接與商家接觸，得到了第一手資料，更重要的是和他們有了一種外交關(guān)系，對(duì)我們以后都是很有幫助的。
實(shí)習(xí)的第三的，是東盟的第一天了，我們精神待發(fā)，因?yàn)槲覀冃碌奶魬?zhàn)又來了。今天的任務(wù)就是去發(fā)報(bào)紙——我們的努力成果。免費(fèi)發(fā)放報(bào)紙，實(shí)際上總監(jiān)是讓我們?nèi)チ私饽蠈幐鱾�(gè)行業(yè)對(duì)物流的了解情況，對(duì)南寧的市場(chǎng)進(jìn)行初步調(diào)查。我們依然是去北大客運(yùn)中心那兩個(gè)建材市場(chǎng)。果然所料，他們大部人都對(duì)物流不夠重視，一張物流報(bào)對(duì)他們而言，可有可無，有免費(fèi)的就要，甚至有人對(duì)我們說，對(duì)不起，我們不需要這些。很現(xiàn)實(shí)的一個(gè)情況，廣西的物流并沒有發(fā)展起來，仍然是很落后的。
第四天，終于開始真正的調(diào)研了。我們跑遍了物流園區(qū)及一些建材市場(chǎng)及二手車市場(chǎng)等，南寧的物流園總體上都很簡(jiǎn)陋，設(shè)備很不齊全，有些就是幾個(gè)托盤擺在那里，很不可思議，離我們課本學(xué)的竟是如此大的差別，不親身來體驗(yàn)還真無法想象現(xiàn)實(shí)中的情況，如果沒來見習(xí)過，我們或許還沉浸在大學(xué)生對(duì)未來的美好藍(lán)圖里呢。
第五天，終于可以到東盟實(shí)地去采訪了，我們憑著前幾天的經(jīng)驗(yàn)，很快地就完成了工作，而且還樂在其中。
短短的7天實(shí)習(xí)，卻讓我們收獲很多，從一個(gè)只懂理論知識(shí)的大學(xué)生到實(shí)地考查，甚至跟一些高層領(lǐng)導(dǎo)接觸并形成了社會(huì)交際關(guān)系，不管是對(duì)我們的畢業(yè)論文還是以后的就業(yè)，都是很受益的。這次出來實(shí)習(xí)是最累的，但是很值得了。
29號(hào)，這天是周末，我們的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束了。這一天是我們的慶功宴。社長給我們做出成績的同學(xué)們發(fā)了紅包，做為相應(yīng)的報(bào)酬。還給我們頌發(fā)了實(shí)習(xí)證書，此時(shí)真是我們最振奮人心的時(shí)刻呀，個(gè)個(gè)拿著這本證書，別說有多么激動(dòng)了。下午報(bào)社組織我們一起去打球，氣排球和羽毛球，快樂中讓我們感受著很強(qiáng)的凝聚力，在不舍中我們結(jié)束了這場(chǎng)比賽。晚上便是我們的慶功宴了，這是別提有多開心，最讓我受獲的，是餐桌上的禮儀，總監(jiān)給我們講了很多，聽得我們津津樂道。
這一個(gè)星期來，通過多方面學(xué)習(xí)，對(duì)現(xiàn)代物流報(bào)有了深一步認(rèn)識(shí)和提高，但同是也發(fā)現(xiàn)了自身存有不少缺點(diǎn)。無論經(jīng)驗(yàn)還是認(rèn)識(shí)都有待提升。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我想，無論我們以后是否從事本專業(yè)的行業(yè)，這一個(gè)星期的第一次實(shí)習(xí)將會(huì)是我人生的導(dǎo)航。
報(bào)社實(shí)習(xí)工作心得7
第一天去上班的時(shí)候，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己。我每天都堅(jiān)持提前上班，可以在其他人到來之前，把每個(gè)辦公桌收拾整齊，這樣辦公室的人一到來就可以立刻投入工作。其實(shí)，我一直認(rèn)為每個(gè)人都有他自己的優(yōu)點(diǎn)，而且都有發(fā)揮它的地方，而我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷正應(yīng)了我的想法。當(dāng)然，由于剛到礦辦公室，對(duì)工作慣例不熟悉，有些事情我也處理得不是很恰當(dāng)，但我勤于向他們請(qǐng)教，慢慢地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯(cuò)并不可怕，可怕的是一錯(cuò)再錯(cuò)。在平時(shí)，我仔細(xì)地觀察辦公室人員的辦公方式，希望能夠精益求精，更好地完成。
在辦公室，閑的'時(shí)候就會(huì)看看網(wǎng)上的一些好的文學(xué)作品，練習(xí)打打字，因?yàn)樵诘V辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報(bào)紙的分法，經(jīng)常要以打文件為主，我知道，這不僅要打字速度快還要對(duì)電腦熟悉，尤其是沒有其他工作人員幫忙的情況下，我能夠完成接待任務(wù)。
剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和辦公室工作人員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實(shí)習(xí)生跟老師像朋友一樣相處，老師有什么事都喜歡找他們幫忙，有什么機(jī)會(huì)也會(huì)首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺(tái)。而是他們用朋友的態(tài)度相處。
另一方面一個(gè)人掌握的信息多、技能多，能幫助別人的地方也多，幫助別人多了，別人也愿意幫助你，而你的人脈也廣了，掌握的信息也越來越多。這樣就形成一個(gè)良性循環(huán)。要改變一個(gè)人的行為首先得改變他的思想，大多數(shù)時(shí)候你以什么心態(tài)對(duì)別人，就會(huì)得到怎樣的回報(bào)。深刻的意識(shí)到自己再不能處于獨(dú)處的狀態(tài)了。獨(dú)來獨(dú)往，別人不主動(dòng)自己也不理會(huì)。把自己個(gè)在自己自己的小空間了�？倱�(dān)心別人的看法，把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長。
作為學(xué)生的我，開始了我的第一份煤礦實(shí)習(xí)工作，如今，半年的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束了，回顧實(shí)習(xí)生活，感觸很深，收獲頗多。
報(bào)社實(shí)習(xí)工作心得8
大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期，我去某縣檢察院實(shí)習(xí)，時(shí)間是從20xx年2月20日至3月30日。實(shí)習(xí)期間，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察人員交辦的工作。
此次實(shí)習(xí)的崗位是在偵查監(jiān)督科，以前在學(xué)校時(shí)對(duì)檢察院的部門并沒有多少了解，當(dāng)我第一天來到這的時(shí)候，我主動(dòng)要到業(yè)務(wù)部門去鍛煉自己，想讓自己有更多的提高。于是我來到偵監(jiān)科，起初我并不知道科室的主要職能是什么，但每天都跟隨檢察人員學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸明白，偵監(jiān)科是要決定公安機(jī)關(guān)提請(qǐng)逮捕的犯罪嫌疑人是否夠逮捕條件，以及對(duì)偵查機(jī)關(guān)進(jìn)行監(jiān)督，包括立案監(jiān)督和偵查監(jiān)督。明白了這些，我更加珍惜自己這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。
在實(shí)習(xí)期間，我陪同公訴科室的檢察人員參加了幾起案件的開庭審理，認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié)，認(rèn)真觀摩一些律師的整個(gè)舉證、辯論過程，并掌握了一些法律的適用及適用范圍。當(dāng)我坐在法庭上的時(shí)候，雖然很緊張，但不知不覺就產(chǎn)生一種責(zé)任感和使命感，讓我不得不正襟危坐，仔細(xì)聆聽著法庭上的一切。
在基層檢察院中，由于案件多，人員少，我作為一名實(shí)習(xí)生，做的最多的就是跟隨檢察干警提審，與犯罪嫌疑人面對(duì)面的核實(shí)犯罪事實(shí)，并通過對(duì)話探詢其犯罪的心理、動(dòng)機(jī)。
以前我并沒有感受到談話的作用，但當(dāng)犯罪嫌疑人開始并不承認(rèn)犯罪行為，卻因?yàn)闄z察人員的訊問技巧而露出馬腳不得不承認(rèn)罪行的時(shí)候，我總是羨慕不已，事后向檢察官學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，他告訴我這不僅是一次談話，更是一場(chǎng)心理博弈，要攻破犯罪嫌疑人的防線，必須要知道他在想些什么，有什么顧慮，或是有什么僥幸心理，這樣才能有的放矢的訊問。我聽了這番話后，覺得肅然起敬，沒想到小小的訊問也有這么大的學(xué)問，于是我在心中暗暗告誡自己一定要好好努力，學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)。雖然看守所的條件并不是很好，但看到檢察人員都在負(fù)責(zé)任地辦理案件，我也沒有了怨言。
在平時(shí)接觸案件中，我覺得有很多的青少年犯罪案件，他們很多都是16、17歲的青少年，本應(yīng)該在學(xué)校里接受知識(shí)，卻失足變成了犯罪的人。盜竊、搶劫這
些事對(duì)他們來說并沒那么嚴(yán)重，這讓我感到很憂慮，反思是什么讓這些年輕的孩子變成了這樣，我想原因是多方面的，有社會(huì)不良風(fēng)氣的因素也有家庭教育的缺失，但不管怎樣，我們意識(shí)到問題后就應(yīng)該解決問題。對(duì)于這些已經(jīng)犯罪的青少年，我們更多的應(yīng)該做出努力挽救。
在我實(shí)習(xí)期間，我就很高興的看到，檢察人員正在做著這些事情，他們對(duì)犯罪的青少年進(jìn)行教育，讓他們理解犯罪對(duì)他們自身和家庭、社會(huì)的危害，并且找到這些孩子的監(jiān)護(hù)人，對(duì)其進(jìn)行談話，告誡他們要好好盡好自己作為父母的責(zé)任。對(duì)于犯罪青少年有悔改，父母也表示會(huì)加強(qiáng)管教的提捕案件，檢察人員一般都是會(huì)盡可能的對(duì)他們不予批準(zhǔn)逮捕，因?yàn)榇妒亲顕?yán)厲的強(qiáng)制措施，多給犯罪青少年一次機(jī)會(huì)，就是給我們社會(huì)的未來一次機(jī)會(huì)�？晌矣X得，要挽救這些容易走上犯罪道路以及已經(jīng)犯罪的青少年，不僅需要在檢察院的干警做出努力，更是需要社會(huì)、家庭的共同教育。
到了月末的.時(shí)候，我就會(huì)幫著科里的內(nèi)勤人員整理卷宗，雖然事情很單一，但我覺得這是真正了解和熟悉了我國的批捕和公訴程序的機(jī)會(huì)，可以知道一個(gè)案件需要經(jīng)過哪些程序，需要哪些文書，文書是什么樣的格式等。另外，在整理的過程中看到有自己感興趣的案件，也可以拿來學(xué)習(xí)和參考，所以我很喜歡案卷的裝訂歸檔工作。
在實(shí)習(xí)期間，我也很幸運(yùn)的參與了院里舉辦的崗位練兵活動(dòng)，讓我印象深刻的是辯論比賽。以前雖然在電視里看過，但真正參與其中才能體會(huì)到唇槍舌戰(zhàn)的感覺。這次是院里面組織偵監(jiān)科和公訴科的干警一起參與的，我既在比賽前做些準(zhǔn)備工作，也會(huì)時(shí)不時(shí)參加到他們的討論中去。在現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，各方勢(shì)均力敵，都為了自己的觀點(diǎn)辯駁，有時(shí)也會(huì)有些幽默的地方，讓我們哈哈大笑。
這次實(shí)習(xí)對(duì)我來說是難得的機(jī)會(huì)，可以努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識(shí)，并利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的法律技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為自己以后真正走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
報(bào)社實(shí)習(xí)工作心得9
作為一名移動(dòng)工作人員，長假基本沒有休息，奔波于大街小巷，忙碌于各個(gè)客戶門店。我服務(wù)，我奉獻(xiàn)，我快樂!因?yàn)槲铱匆娏讼M(fèi)者愉悅的表情，看見了零售戶點(diǎn)鈔票的笑容;因?yàn)槲覟樽鎳A誕也獻(xiàn)上了一份綿薄的禮物！
我是一個(gè)客服新兵，在將近一年的時(shí)間里，每當(dāng)夜深人靜，我翻開工作筆記本的時(shí)候，回想起與客戶交流情景的時(shí)候，興奮之情油然而生。我深深地感到，客戶在我心中，是多么的充實(shí)和快樂！
公司是樹，客戶是根，服務(wù)是本�？蛻舫晒α�，公司才能成功，宜春煙草的品牌形象才能樹立起來�？蛻艚�(jīng)理傳遞的不僅僅是卷煙，更是對(duì)客戶的關(guān)心�！耙钥蛻魹橹行摹钡淖谥迹覀円獣r(shí)刻牢記！
客戶在我心中，就是要堅(jiān)持“以人為本”，把客戶當(dāng)作自己的'朋友，做到人性化服務(wù)。不僅僅是多一點(diǎn)微笑，多一點(diǎn)熱情，不僅僅是宣傳政策和法規(guī)，還要傾聽他們的訴說，想客戶所想，急客戶所急。在日常拜訪過程中，積極地了解客戶情況，包括他們的個(gè)人志趣、愛好、重要紀(jì)念日等等，以便更好地與零售戶溝通，并及時(shí)送上節(jié)日喜慶的祝福。零售戶有困難時(shí)，我們可以量力為客戶解決。
客戶在我心中，就要做到即是全過程的又體現(xiàn)差異化的周到服務(wù)。細(xì)致的調(diào)查研究是基本功，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要基礎(chǔ)。客戶的零售業(yè)態(tài)、經(jīng)營規(guī)模、庫存情況、需求數(shù)量以及守法狀況等等，我們都要盡可能地了解，做到分類服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)的針對(duì)性和有效性，包括為客戶提供商情信息，協(xié)助他們擬定銷售計(jì)劃，理清庫存，引導(dǎo)他們轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，調(diào)整品牌結(jié)構(gòu)，努力為他們提供更多的，可供選擇的貨源，幫助他們提高經(jīng)濟(jì)效益。
客戶在我心中，就要加強(qiáng)歷練，刻苦學(xué)習(xí)，虛心拜師，努力提高服務(wù)本領(lǐng)。從訂貨服務(wù)、貨源信息提供到投訴咨詢、新戶培訓(xùn)，從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的熟練到同客戶溝通的藝術(shù)，從售前服務(wù)、售中服務(wù)到售后服務(wù)，從營銷學(xué)到心理學(xué)等等，是一個(gè)系統(tǒng)工程。我作為一個(gè)新兵，全面提高自身素質(zhì)任重而道遠(yuǎn)�；仡櫧荒陙淼臍v程，從陌生、擔(dān)憂到熱愛和逐步入門，每一步都離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、培養(yǎng)和耐心指教，客戶在我心中，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也在我心中！
客戶在我心中，是責(zé)任、是效率！我將不懈努力，做到愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，遵紀(jì)守法，爭(zhēng)做一名合格的客戶經(jīng)理！
謝謝大家！
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