輪崗實習(xí)心得(精選15篇)

　　當(dāng)我們有一些感想時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會如何寫嗎？以下是小編精心整理的輪崗實習(xí)心得，僅供參考，大家一起來看看吧。

輪崗實習(xí)心得1

　　很榮幸在步步高工作，雖然只有短短的二十多天但我學(xué)了很多。步步高是我生涯中第一份正式的工作，是真正讓我接觸和了解社會的公司。從他那里，我見到了，聽到了，感觸到了一些和校園里不一樣的事情。寫下這些文字，作為我在步步高公司工作的心得體會。短短的二十多天，有失誤，有遺憾，感悟之后，記下所思所想，作為以后人生路上的參考。

　　一、不論做什么事情，自己都要清楚所做的事對自己的將來有所幫助

　　這是我在步步高公司面試的時候，我是想提前感受一下真正的職業(yè)生活，然后通過這份工作，讓自己更加明確以后的方向。但是事實上，通過實習(xí)我有了自己的想法：以后不管做什么事情都要一心一意，全力以赴，所做的事情都會有回報。不要單純的以為可以通過一件事情去提升另一件事情，在我看來，那或許就是投機(jī)取巧。

　　大學(xué)里，不論做什么都會有所收獲。不管是參加社團(tuán)，做干事當(dāng)主席，還是去做兼職，發(fā)傳單搞促銷，每個人都會有所收獲。但是重要的是我們要清楚自己到底想要的是什么，要清楚自己現(xiàn)在所做的一切，自己的每一次的選擇對將來的.發(fā)展有沒有幫助和啟示。

　　二、學(xué)校和社會的區(qū)別主要表現(xiàn)在大學(xué)生的主動，交流，溝通的能力

　　學(xué)校的時候，老師總會在上課的時候問：大家聽懂了沒有，一般情況下不會有什么響應(yīng)，然后老師就會放心的繼續(xù)往下講。然而事實上，真正聽懂的同學(xué)又有幾個?只是為什么大家都不會主動的去問，好像老師講的課和自己無關(guān)。還是學(xué)生的時候，或許會慶幸，以為大學(xué)里有屬于自己的自由，想問就問，不想問就不問，沒有人管得著。老師還煞費苦心的安排答疑時間，滿心期待著同學(xué)們的到來。但是事實上，真正走上社會以后，沒有人有任何的義務(wù)去告訴你該怎么做，即使他們知道你在社會上，在公司里哪些方面做得不對，哪些方面應(yīng)該怎么樣去做。也所以，真正進(jìn)入社會后，我們都要主動，不懂的地方就要主動地去請教，向那些比你有經(jīng)驗的人，那些你覺得他有很多值得你學(xué)習(xí)的地方的人請教。只有這樣，你才不會陷入自己狹小的世界而不得解脫。每個人都有自己的內(nèi)心最神秘的世界，那是屬于你自己的，但是你也要能走出來，融入大家的世界中，主動的交流，溝通，互相學(xué)習(xí)。

　　三、公司是你把自己在學(xué)校學(xué)來的東西拿來實踐的，而不是純粹讓你來學(xué)習(xí)的

　　總會有些人抱怨找工作的時候公司的名聲小，抱怨上級只讓自己做雜活，在里面學(xué)不到多少知識，很快的，剛開始的新鮮感在還不到一周的時間里已經(jīng)蕩然無存。要么抱怨之后選擇離開，心情郁悶，感到英雄無用武之地。要么心情消極，得過且過，內(nèi)心不滿但也繼續(xù)堅持到合同實習(xí)期滿。那天和一個剛剛實習(xí)結(jié)束的朋友聊天，聽她講自己實習(xí)的經(jīng)歷。她所做的工作是銷售，也因此會很累，要經(jīng)常出去跑業(yè)務(wù)。她說，身邊來實習(xí)的同學(xué)已經(jīng)換了好幾撥了。有來了不到一個星期就厭倦了然后離開的，還有的是新招進(jìn)來的。她說，現(xiàn)在的大學(xué)生對工作的厭倦感特別快，很容易浮躁，怨天尤人，卻很少在自己身上找原因。我只是想說：實習(xí)是一個很直接的了解社會的途徑，公司是一個平臺，努力找到和自己專業(yè)相關(guān)的公司去實習(xí)，多把自己在學(xué)校學(xué)到的知識努力應(yīng)用，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

　　希望接下來再接再厲，爭取在以后的實習(xí)中努力做到最好，讓同事滿意，讓主管滿意，讓自己滿意。意識到了問題的存在就去努力的改正并努力做到不要再犯。未來的日子，我有責(zé)任讓自己的生活過好!

輪崗實習(xí)心得2

　　2月x日至3月x日是我在生產(chǎn)設(shè)備部輪崗的階段。在這段時間里主要做的事情主要分以下部分：

　　1、查閱生產(chǎn)設(shè)備部的管理文件，了解各項管理制度、操作規(guī)程及點檢規(guī)程。雖然很多并不能一下掌握，但是能讓我提前了解了部門的內(nèi)容，這對我進(jìn)一步學(xué)習(xí)生產(chǎn)設(shè)備部的各項內(nèi)容做好鋪墊。

　　2、和部門同事一起弄外來圖紙轉(zhuǎn)化，并從中了解部門生產(chǎn)的產(chǎn)品內(nèi)容，并通過對生產(chǎn)樣品的檢驗對產(chǎn)品的要求有了一定的掌握。在圖紙轉(zhuǎn)化中由于對產(chǎn)品不了解而出現(xiàn)了一些問題，最后在部長的審核中改正，這讓我知道了在簡單的事也要仔細(xì)檢查，認(rèn)真的對待，再簡單的事也能因自身的原因而出錯。在犯的錯誤中有兩種，一種是能力范圍內(nèi)的，由于自己不端正態(tài)度而造成的，一種是能力范圍之外的，前者是不可原諒的，后者應(yīng)盡可能減少降低次數(shù)。

　　3、我認(rèn)識了擴(kuò)口和縮口的模具和鉆頭，跟在部長和陳師傅后面，學(xué)習(xí)他們對模具的調(diào)試方法，對試樣進(jìn)行反復(fù)加工，得到合格的產(chǎn)品。在調(diào)試中對操作人員有一定要求，要會觀察工件與鉆頭的位置，這個的安裝調(diào)試關(guān)系到以后的'生產(chǎn)質(zhì)量。在調(diào)試中發(fā)現(xiàn)幾個模具不合要求，出現(xiàn)了擴(kuò)口模具兩孔不同軸。最后經(jīng)過幾個修正合格。

　　4、和同事后面貼各種操作規(guī)程和點檢規(guī)程了解并認(rèn)識了各種設(shè)備，但因沒有實際操作過并不能熟悉其實際操作。對設(shè)備的具體零件并不熟，只在庫房中看過幾次，我相信通過一段時間實際學(xué)習(xí)會一看見就知道名稱。

　　5、在生產(chǎn)設(shè)備部這段時間，觀察和聆聽部長處理事件的過程，讓我感慨很深。作為一個管理者考慮問題要更深遠(yuǎn)，對產(chǎn)品生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要多考慮，要從源頭著手，對于類似問題最好扼殺在源頭，將隱患消除在生產(chǎn)之前。部長對員工言行一致，賞罰分明，值得學(xué)習(xí)。部長工作很忙，其他人幫不到，我覺得我們應(yīng)該多學(xué)點，很多事都不應(yīng)該是部長親自做的，是我們掌握的不夠，我認(rèn)為應(yīng)該是我們將遇到的問題反映給部長，讓部長審批，我們進(jìn)行修改之類的，而不是讓部長忙，我們沒事干。

　　6、在生產(chǎn)設(shè)備部時間太短，我要學(xué)的很多，以后要繼續(xù)在這學(xué)習(xí)，今后學(xué)習(xí)工作如下：

　�、�、熟悉每個流程的生產(chǎn)工藝內(nèi)容，生產(chǎn)工藝操作的基本要求，熟悉每個工藝中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和檢驗要求，及各工藝的基本原理。Ⅱ、學(xué)會對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行定置管理，學(xué)會統(tǒng)計各生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)。Ⅲ、熟悉工裝備件的結(jié)構(gòu)、名稱及用途，熟悉各機(jī)器的基本工作原理，可對維修工作進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。

　�、簟⒍嗪筒块T人員交流，多聽多看多思考多總結(jié)，學(xué)習(xí)他們的所知道的知識，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗、交流與處理事件的方法。

輪崗實習(xí)心得3

　　時至今日，我在偉創(chuàng)力制造(珠海)有限公司實習(xí)的時間已5個月，在我的實習(xí)期即將結(jié)束之際，回想起在公司走過的日子，在無限感慨的同時覺得收獲頗豐�，F(xiàn)把我在這段時間的心得體會記錄如下。

　　接受完公司較為系統(tǒng)的培訓(xùn)后，我們被安排到公司測試工程部進(jìn)行輪崗實習(xí)。其目的是讓剛進(jìn)入公司的職員能有一個充分了解思科產(chǎn)品測試流程的機(jī)會，同時也為實習(xí)完畢的崗位選擇提供參考。12月份中旬，我被分到runin測試和ort測試的操作崗位。我學(xué)的專業(yè)是通信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備，對我接觸的測試設(shè)備的學(xué)習(xí)有很大的幫助，加上認(rèn)真去學(xué)，用心去領(lǐng)悟，使我很快的就對兩個測試工站熟悉起來，給我的工作帶來的極大的方便。

　　所謂的runin測試就是我們常說的老化測試，ort測試就是在線可靠性測試，是成品出貨前必須的`測試，目的是為了保證我們的產(chǎn)品送到客戶的手上時能夠得到一個質(zhì)量的保證，使得不良產(chǎn)品能夠及時的發(fā)現(xiàn)，為客戶創(chuàng)造更大的市場競爭力，從而獲得更多的定單。

　　從我的實習(xí)過程來看，我有以下心得體會：

　　一、剛接觸一樣新東西，要有信心把它做好，不要退縮。

　　其實再難的事只要有信心，肯用心，積極主動就一定能做好!我剛接觸理貨這項工作的時候，也感覺什么都不懂，什么都難，常常都摸不著頭緒。但我仔細(xì)地想了想，萬事開頭難嘛，出現(xiàn)這種情況是很正常的事情，我不是在為自己找借口，而確實是這樣。所以，我認(rèn)識到自己的不足便開始了實際的行動，努力地學(xué)，有不懂的就問，有不清楚不明白的就通過各種途徑去弄明白，根本就不怕別人笑話，因為我知道，剛從學(xué)校出來的我就像一張白紙，我要用各種顏色的筆去描繪它。

　　二、實踐才是活生生的東西，通過實踐，很多事情就會變得很容易甚至比理論上的更簡單。

　　條條框框的理論看起來很乏味，有時也難以理解，(心得體會)但自己親身去實踐，去操作，慢慢地就會變得很熟練，大有一種豁然開朗的感覺。剛開始看到那測試流程時，覺得很煩瑣，很多東西都是一頭霧水。但當(dāng)我真正獨立去操作，去體驗的時候，我突然發(fā)現(xiàn)：原來那么簡單!所以，我現(xiàn)在覺得，單純理論上的東西，沒有經(jīng)過自己的親身實踐，是無法真正透徹理解它的真正含義的，就算你把它背得滾瓜爛熟也不起什么作用!不把死的東西變成活的東西就等于沒有真正的東西。

　　三、初涉社會，要學(xué)會獨立思考問題，獨立解決問題。

　　外面的世界與學(xué)校有太多的不同，遠(yuǎn)遠(yuǎn)比學(xué)校復(fù)雜得多，所以在外面如果還存在較強的依賴心理的話就會使自己到處碰壁。在學(xué)校，有一個在各方面都很接近的群體，很多問題都比較容易溝通、較容易理解和能得到較好的解決。但在外面可不一樣，你要面對各種各樣的人，你要面對形形色色的事，孤獨無助的你必須要發(fā)揮自身的主觀能動性去想辦法，去尋求一切可能的途徑去解決。

　　在這幾個月的實習(xí)時間里我所獲得的最為深刻的體會就是以上幾點，當(dāng)然還有很多很多。最后，我用一句話來總結(jié)我的心得體會：外面的世界是復(fù)雜的，但你必須去面對，即使你有過太多的苦悶和不適應(yīng);學(xué)會做事，學(xué)會做人，學(xué)會生活!

輪崗實習(xí)心得4

　　時光荏潤，我已在**醫(yī)藥有限公司輪崗實習(xí)了一年半的時間�；厥走@一年多的工作，有通過艱辛的努力獲得成功的喜悅，也有遇到困難和挫折時的無奈。從當(dāng)初剛走出大學(xué)校園時的青澀與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的穩(wěn)重與坦然，我順利的完成了人生中的一次重要的角色轉(zhuǎn)變。

　　回顧這一年多的工作經(jīng)歷，我的大部分工作時間是在農(nóng)場度過的。主要的工作內(nèi)容是與小動物打交道。從表面上看我學(xué)的是農(nóng)學(xué)專業(yè)，似乎和畜牧業(yè)有一定的關(guān)聯(lián)，但是實際上并未有任何聯(lián)系，所以對于接手的工作并無經(jīng)驗和理論知識，只能是從零開始。經(jīng)過學(xué)習(xí)和實踐摸索，我漸漸的積累了工作經(jīng)驗，并努力打聽學(xué)習(xí)飼養(yǎng)家畜的心得和竅門，力爭做到不犯前人犯過的錯誤。我總結(jié)出工作的重點在于細(xì)心，除了日常的喂料和打掃環(huán)境衛(wèi)生這兩項雖然基本但是要保質(zhì)保量的工作外，還要加強日間和夜間觀察。只有這樣才能保證它們健康的成長，從而進(jìn)一步從它們身上獲取經(jīng)濟(jì)附加值。雖然在農(nóng)場的工作任務(wù)比較繁重，有的時候甚至覺得不知道自己能堅持多久。但是現(xiàn)在回頭再看，這必將是我人生道路中的一筆重要的精神財富。所以在此也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個磨練自己不斷提高的寶貴機(jī)會！

　　現(xiàn)階段我調(diào)入了經(jīng)濟(jì)運行部輪崗實習(xí)，這對我來說又是一次新的挑戰(zhàn)。之前的工作與公司本身業(yè)務(wù)的聯(lián)系甚微，所以對新的工作環(huán)境和內(nèi)容比較陌生，因此在今后的工作學(xué)習(xí)中要努力做到以下幾點：

　　一、 繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。

　　在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

　　二、 努力實踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。

　　“理論是灰色的，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。

　　三、 提高工作積極性和主動性。

　　一年半的'實習(xí)工作已經(jīng)過去了，是工作初級階段的結(jié)束。未來展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，我也深深的感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價值。

　　以上是我這一年多工作學(xué)習(xí)的心得總結(jié)，我個人覺得輪崗實習(xí)的目的一方面是為了讓我了解公司結(jié)構(gòu)和各部門的運轉(zhuǎn)情況，使將來的自己能更高效快速的為公司服務(wù)。另一方面也是讓自己了解到自己的長處和不足，認(rèn)識到自己在哪些方面有所欠缺，從而取長補短，不斷的完善自己，使自己變得更全面更強大。我會將在工作學(xué)習(xí)中學(xué)到的、體會到的進(jìn)行再消化并融會到今后的工作實踐中去，在把自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)給公司外，我還會時刻保持高昂的學(xué)習(xí)激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應(yīng)公司發(fā)展需要的優(yōu)秀員工。

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　　20xx年12月22日

輪崗實習(xí)心得5

　　初來單位，面對新環(huán)境、新崗位、新同事、新挑戰(zhàn)，猶如一張白紙，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我一個輪崗交流、熟悉情況同時轉(zhuǎn)變自身角色、樹立責(zé)任意識的機(jī)會。

　　此次去設(shè)計院學(xué)習(xí)雖然只有一周時間，但是需要學(xué)習(xí)和提高自己的地方很多。我始終抱著努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身的理論水平和處理問題的能力的態(tài)度，在設(shè)計院領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，認(rèn)真了解設(shè)計院的業(yè)務(wù)，設(shè)計院的工作覆蓋面廣，知識面要求廣，不單單水污處理這一塊，還有很多設(shè)計項目；通過這一周的學(xué)習(xí)鍛煉，使我學(xué)到了許多新的知識、新的經(jīng)驗，思想認(rèn)識和工作能力也得到很大提高，為我今后更好的開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　在這段時間內(nèi)，我也更加清楚的認(rèn)識了自己的不足，并會在今后的工作中逐步彌補。首先，做事情缺乏具體的計劃。雖然說計劃趕不上變化，但是，我們做任何事情都必須有一個計劃，沒有計劃的日子是雜亂無章的.，是不可能做好工作的。其次，專業(yè)知識不夠。受專業(yè)的限制，大學(xué)所學(xué)與現(xiàn)在的工作崗位有很大的差異，正是這些差異也讓我更加認(rèn)識到專業(yè)知識的不足，也在促使我不斷地更新自己的知識。當(dāng)然，我的不足還有很多，在今后工作中要不斷的完善和進(jìn)步。

輪崗實習(xí)心得6

　　在變電運維工區(qū)為期一個月左右的輪崗實習(xí)生活不知不覺的就結(jié)束了。這次輪崗實習(xí)給予了我充分的時間去調(diào)整自己的心態(tài)，并用一種更為全面的角度去認(rèn)識變電運維工區(qū)。變電站是電網(wǎng)的關(guān)鍵和重要節(jié)點，變電運維工區(qū)作為保障這些關(guān)鍵節(jié)點正常運行的尖兵發(fā)揮著舉足輕重的作用。在實習(xí)的這段時間，我首先學(xué)會了理性的去思考和分析問題，其次認(rèn)識了變電運維工區(qū)工作的艱巨性以及重要性，最后學(xué)習(xí)了一些在書本中沒有接觸到的知識。變電運維工區(qū)位于小北門附近，工區(qū)全面負(fù)責(zé)所管轄變電站的運行維護(hù)、倒閘操作、事故及異常處理、設(shè)備巡視、設(shè)備定期試驗輪換等運行管理工作。

　　到工區(qū)的第一天，劉師傅接待了我們，并向我們提出了一些專業(yè)的要求和問題。由于是本專業(yè)的緣故，起初我們對一些基本知識還能夠應(yīng)付，但是通過兩次生產(chǎn)運行實例的講解，讓我明白書本教給我們的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。與此同時，這次輪崗的全新體驗讓我們明白不管在學(xué)校的成績有多出色，我們都應(yīng)該在基層踏踏實實的工作，虛心的向有經(jīng)驗的老師傅請教，只有積累了一線的工作經(jīng)驗，這樣才能學(xué)到書本外的諸多知識，并且為以后各類工作打好堅實的基礎(chǔ)。

　　對于電力行業(yè)，電力安全作業(yè)是每一個單位都反復(fù)強調(diào)的首要問題。安全生產(chǎn)是電力生產(chǎn)的前提，師傅為了提高對我們的警示作用，用最近發(fā)生的各種安全事故作為實例向我們講解，通過師傅的事故分析，我知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責(zé)任人現(xiàn)場查勘不到位。通過安全學(xué)習(xí)，強化了我的安全生產(chǎn)意識，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)變電部分的安全規(guī)程，順利通過了考試。在后來的實習(xí)過程中，大家都嚴(yán)格遵守在施工現(xiàn)場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把"安全第一，預(yù)防為主"的思想落實到日常工作的每一個小細(xì)節(jié)中去。相信這是每一個一線工作人員所必須注意到的細(xì)節(jié)。

　　相關(guān)設(shè)備的運行維護(hù)、倒閘操作、事故及異常處理、設(shè)備巡視是生產(chǎn)管理工作的重要組成部分，對提高設(shè)備健康水平，保證設(shè)備安全可靠運行具有重要意義。通過對設(shè)備的嚴(yán)密監(jiān)測和全過程控制，提高了設(shè)備的運行水平，設(shè)備的可靠性也大為增強。在工區(qū)電力員工精心維護(hù)下，設(shè)備檢修總量和停送電次數(shù)明顯減少，提高了電網(wǎng)和人身的安全水平，提高了設(shè)備的可用率，減少了檢修的'工作量。

　　此次實習(xí)過程中，我們通過基層實踐，深刻認(rèn)識到了作為一名電力工作者所需要具備職業(yè)精神，在思想上給了我很大的觸動。還記得跟著黃斌師傅一起巡視的時候，師傅不僅完成需要其必須完成的任務(wù)，而且仔細(xì)檢查其他的缺陷，爭取將缺陷掃除在苗頭，保證電網(wǎng)能夠安全穩(wěn)定的運行，身為電力工人的他們深知自己肩負(fù)著的社會責(zé)任，他們用責(zé)任和耐心為我們電網(wǎng)安全穩(wěn)定的構(gòu)筑起了一座堅實的堡壘。

　　此次實習(xí)也讓我接觸了供電局生產(chǎn)運營的各個流程，增強了我的專業(yè)知識和專業(yè)技能。師傅給我們安排的主要實習(xí)內(nèi)容就是熟悉變電站一次接線圖的布局，并且了解全智能變電站的理念。但是對于將書本所學(xué)運用到實際這一點我們還是不慎熟練，最終還是通過師傅們的耐心講解，我才懂得了如何通過接線圖來確認(rèn)設(shè)備的位置，以及如何通過現(xiàn)場設(shè)備的布置認(rèn)識變電站一次設(shè)備的接線方式，這對于我的專業(yè)技能是一個很大的提高。

　　通過這一個月的輪崗實習(xí)，我對變電運維的工作有了較為具體的認(rèn)識，為將來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。同事，我也從城西站的每一位師傅身上學(xué)習(xí)到了努力超越，追求卓越，愛崗敬業(yè)的企業(yè)文化精神，我會將他們都作為我的榜樣，向他們學(xué)習(xí)，不斷地探索創(chuàng)新，向著更高更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)，為之后的幾個崗位的輪崗做好更加充分的準(zhǔn)備，爭取逐步成為一名合格的電力人。

輪崗實習(xí)心得7

　　近三周來在濟(jì)公家酒坊營銷部的輪崗實習(xí)體驗，可以說讓我身心疲憊，曬黑不少，但卻是收獲頗豐、樂在其中，又備受震撼。

　　營銷輪崗是與部門人員相互認(rèn)識開始的，但在第一個簡單的自我介紹環(huán)節(jié)就出了問題：我們報出自己名字后就沒了下文。經(jīng)過與老業(yè)務(wù)人員的交流，我才明白原來簡單的自我介紹并不簡單，一個完整的自我介紹應(yīng)該包括姓名、籍貫、專業(yè)信息、興趣愛好、座右銘等等。作為一個業(yè)務(wù)員，以上每一項在向別人介紹自己的時候都有助于拉近與客戶的距離。這只是一個開端。

　　接下來的日子，我從對銷售毫不知情到漸漸了解、熟悉，最后能夠基本掌握市場維護(hù)過程中的一些步驟。其中最重要的還是銷售八步驟的學(xué)習(xí)：做準(zhǔn)備、打招呼、細(xì)檢查、找需求、提建議、達(dá)協(xié)議、作陳列、勤記錄。打招呼要觀察店主情緒，選擇恰當(dāng)?shù)?話題，找需求要從看似輕松的對話中發(fā)現(xiàn)問題。剛開始我因為缺乏較強的溝通能力與敏銳的洞察力，跟著前輩進(jìn)店后只是機(jī)械性地記錄，緊張到很難找話題與店主聊天以及發(fā)現(xiàn)問題。后面幾天就慢慢放松下來了，既能自如地和店主交流也能發(fā)現(xiàn)公司產(chǎn)品銷售存在的一些問題，但離做好還有很大距離。在走訪過程中我還發(fā)現(xiàn)，店主需要在業(yè)務(wù)員的不斷敦促下才會進(jìn)貨，稍有松懈就可能讓競品趁虛而入。就這樣我白天在外面冒著酷暑拜訪客戶，傍晚的時候做報表將信息反饋上去。每天雖忙忙碌碌，但感覺很充實。

　　營銷，的確是份具有挑戰(zhàn)性、磨練人意志的工作。但正因這挑戰(zhàn)和磨練，它才變得更有魅力和意義。成功的營銷，不僅僅是銷售出東西，更是一種理念的傳播：試圖讓別人理解并接受我們的理念，共同發(fā)展。

　　營銷輪崗，是我進(jìn)入職場跨出的第一步，機(jī)會彌足寶貴，回憶過后留給我更多的是收獲與思索，我將會以熱情的胸懷飽滿的斗志投入到下一階段的工作中去，期待我的表現(xiàn)吧!

輪崗實習(xí)心得8

　　2月x日至3月x日是我在生產(chǎn)設(shè)備部輪崗的階段。 在這段時間里主要做的事情主要分以下部分：

　　1、 查閱生產(chǎn)設(shè)備部的管理文件，了解各項管理制度、操作規(guī)程及

　　點檢規(guī)程。雖然很多并不能一下掌握，但是能讓我提前了解了部門的內(nèi)容，這對我進(jìn)一步學(xué)習(xí)生產(chǎn)設(shè)備部的各項內(nèi)容做好鋪墊。

　　2、 和部門同事一起弄外來圖紙轉(zhuǎn)化，并從中了解部門生產(chǎn)的產(chǎn)品

　　內(nèi)容，并通過對生產(chǎn)樣品的檢驗對產(chǎn)品的要求有了一定的掌握。在圖紙轉(zhuǎn)化中由于對產(chǎn)品不了解而出現(xiàn)了一些問題，最后在部長的審核中改正，這讓我知道了在簡單的事也要仔細(xì)檢查，認(rèn)真的對待，再簡單的`事也能因自身的原因而出錯。在犯的錯誤中有兩種，一種是能力范圍內(nèi)的，由于自己不端正態(tài)度而造成的，一種是能力范圍之外的，前者是不可原諒的，后者應(yīng)盡可能減少降低次數(shù)。

　　3、 我認(rèn)識了擴(kuò)口和縮口的模具和鉆頭，跟在部長和陳師傅后面，

　　學(xué)習(xí)他們對模具的調(diào)試方法，對試樣進(jìn)行反復(fù)加工，得到合格的產(chǎn)品。在調(diào)試中對操作人員有一定要求，要會觀察工件與鉆頭的位置，這個的安裝調(diào)試關(guān)系到以后的生產(chǎn)質(zhì)量。在調(diào)試中發(fā)現(xiàn)幾個模具不合要求，出現(xiàn)了擴(kuò)口模具兩孔不同軸。最后經(jīng)過幾個修正合格。

　　4、 和同事后面貼各種操作規(guī)程和點檢規(guī)程了解并認(rèn)識了各種設(shè)

　　備，但因沒有實際操作過并不能熟悉其實際操作。對設(shè)備的具體零件并不熟，只在庫房中看過幾次，我相信通過一段時間實際學(xué)習(xí)會一看見就知道名稱。

　　5、 在生產(chǎn)設(shè)備部這段時間，觀察和聆聽部長處理事件的過程，讓

　　我感慨很深。作為一個管理者考慮問題要更深遠(yuǎn)，對產(chǎn)品生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要多考慮，要從源頭著手，對于類似問題最好扼殺在源頭，將隱患消除在生產(chǎn)之前。部長對員工言行一致，賞罰分明，值得學(xué)習(xí)。部長工作很忙，其他人幫不到，我覺得我們應(yīng)該多學(xué)點，很多事都不應(yīng)該是部長親自做的，是我們掌握的不夠，我認(rèn)為應(yīng)該是我們將遇到的問題反映給部長，讓部長審批，我們進(jìn)行修改之類的，而不是讓部長忙，我們沒事干。

　　6、 在生產(chǎn)設(shè)備部時間太短，我要學(xué)的很多，以后要繼續(xù)在這學(xué)習(xí)，

　　今后學(xué)習(xí)工作如下：

　�、瘛⑹煜っ總�流程的生產(chǎn)工藝內(nèi)容，生產(chǎn)工藝操作的基本要求，熟悉每個工藝中產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和檢驗要求，及各工藝的基本原理。 Ⅱ、學(xué)會對生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行定置管理，學(xué)會統(tǒng)計各生產(chǎn)相關(guān)數(shù)據(jù)。 Ⅲ、熟悉工裝備件的結(jié)構(gòu)、名稱及用途，熟悉各機(jī)器的基本工作原理，可對維修工作進(jìn)行相應(yīng)的指導(dǎo)。

　�、�、多和部門人員交流，多聽多看多思考多總結(jié)，學(xué)習(xí)他們的所知道的知識，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗、交流與處理事件的方法。

輪崗實習(xí)心得9

　　經(jīng)過三個月的努力學(xué)習(xí)，我對流水線有了一定的了解，很多崗位我都能獨立的去完成，能力有了大幅度提升，領(lǐng)導(dǎo)非常重視我，讓我在線長這一崗位上實習(xí)，我感到非常高興。線長，是一個基層管理的職務(wù)，這是對我前一段時間學(xué)習(xí)的肯定，也給我今后的工作提出了新的挑戰(zhàn)，因為它不僅僅是做事，還包括做人。與人相處，與領(lǐng)導(dǎo)溝通，與普通員工的相處。我覺得人和人交往最大是真誠相互理解和平時的溝通善意的表達(dá)自己的想法。所以我用真誠去打動別人讓別人接納我。在基層領(lǐng)導(dǎo)這一崗位上，我看到了自己的不足。愛崗守業(yè)配合各項工作在自己的崗位忠實的履行了自己的職責(zé)。

　　辛勞和淚水并存也是我看到了自己的不足。同時也是我轉(zhuǎn)變了很多思考的更多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出的或者說是冥冥之中的一種人生選擇。過去的那些工作的日子里充滿了激情也飽含著淚光甚至也有過掙扎在一次次推動自己前進(jìn)的路上我面對著從來沒有面臨過的境遇在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫助下學(xué)會了如何做好本職的那些工作懂得了應(yīng)該品味的人生滋味。通過五個月來自己合作的部門和同事他們都很熱心的及時給予了工作上的理解和幫助從而使我順利完成了自己的各項工作。讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度養(yǎng)成了凡事要問清楚做事前想要有所借鑒的習(xí)慣本來這是件好事但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響那就是缺少了創(chuàng)新意識。工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生。我從個人的角度談?wù)勛约哼@五個月的變化

　　1、蛻變?nèi)魏胃淖儗τ谝粋�人都是艱難的。我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路。在這方面我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變例如與各個部門、同事間的的工作配合工作流程、方法的采納等但是仍然存在不足的地方。我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù)這樣的結(jié)果會有兩種要么順利完結(jié)要么被遇到的困難打到。因為一個人的能力、精力畢竟是有限的而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下個人的力量就更顯單薄了。

　　2、提高公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述，因為任何公司的`發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路，我想有部分來自自身原因說明，從我們各條線的工作人員自身還有需要改進(jìn)和加強的地方。這要求勤練內(nèi)功提高個人的專業(yè)知識和操作技巧保證質(zhì)量。對于我們一個作業(yè)員來說勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧更是必要的。

　　3、發(fā)揚有時候覺得自己很幸運能從事電子這個行業(yè)，從開始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有近半年的時間了，從開始做基層員工到線長期間明白了很多道理，也認(rèn)識了很多朋友。我想對于自己從事工作領(lǐng)域來說，我的工作重心將是繼續(xù)做好各項工作讓自己起帶頭作用。保持和發(fā)揚與他們良好溝通的渠道主動積極的提出問題和解決問題。這是一項持續(xù)性的工作同樣也容不得絲毫的怠慢。最后我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個機(jī)會同時給予我的工作重?fù)?dān)讓我在這半年經(jīng)歷了很多，這段時間讓我體會最深的是真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人，以友善之心面對自己從事的每一件小事，對待每一個同事要以力求精致的態(tài)度為自己的目標(biāo)盡自己最大努力去力求向完美的結(jié)果靠近。我還會再接再厲，努力學(xué)習(xí)，做好線長這個工作。

輪崗實習(xí)心得10

　　時光荏苒，白駒過隙，這周屬于告別青春年華的一季，NBA巨星科比的黑曼巴退役賽場，歐冠賽場上C羅的帽子戲法的上演，穿插著這一周的學(xué)習(xí)生活，告別那青蔥的時光，喜迎學(xué)習(xí)上取得成果，相逢生活上的精彩紛綸，充實的生活，飽滿的精神，可以有一個笑逐顏開的情緒，投入到見習(xí)中。

　　在上一周的實習(xí)生活中，沒有提前量的自我學(xué)習(xí)計劃，處于被動式灌輸學(xué)習(xí)，主動出擊，自我掌控，方能跑得更快，更有方向。

　　第一，這周的主題為收費站班長業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)任務(wù)的難度在一步一步上升，需要投入的專注力時刻繃緊，在這周的學(xué)習(xí)中，主要工作地點為收費島出口，主要學(xué)習(xí)對象為班長，重點掌握的知識為收費站出口的業(yè)務(wù)知識，比如高速路橋費計算方式 車隊快速 免路橋費車輛通行程序辦理 補漏增收知識 班長授權(quán)制等，同時對收費站班長責(zé)任制基層管理方式進(jìn)行重點觀摩學(xué)習(xí)，班長作為收費現(xiàn)場的最基層管理人員，負(fù)責(zé)管理收費現(xiàn)場秩序，掌控特殊情況的業(yè)務(wù)授權(quán)辦理，管理收費員的上班分配，同時要做好補漏增收工作。

　　其次，觀摩收費員的交接班流程。主要觀摩本班次與接班收費員如何交接工作，和回到金庫室后的交接班流程。憑祥收費站收費員交接班工作是一項非常重要的工作，要在短時間內(nèi)完成當(dāng)班次所有現(xiàn)鈔清點與票證核實，不容閃失。通過一周的見習(xí)觀摩，對收費員的交接班工作流程有了更進(jìn)一步的充分認(rèn)識，一系列的流程都是圍繞著如何去控制好收費站的財產(chǎn)的安全工作。 憑祥收費站員工的交接班流程所需的時間比較多，主要原因為出口收費員需要交通車接送，其次就是憑祥站的業(yè)務(wù)量很大，雖然每個班次的固定上班時間為八小時，收費員的日工資也是以八小時為標(biāo)準(zhǔn)來核算，但是算上交接班所花費的時間，但是憑祥站收費員平均一天的工作差不多接近9個小時�？筛鶕�(jù)實地情況，可特別針對憑祥收費站的收費員，把其以八小時為標(biāo)準(zhǔn)核算的日工資變更為以9小時為標(biāo)準(zhǔn)。

　　第三，初步認(rèn)識一線收費員工績效考核制度。恰逢四月中旬，憑祥站的收費員上月績效考核統(tǒng)計數(shù)據(jù)的新鮮出爐，第一次接觸到管理的重點工作，我詳細(xì)追尋統(tǒng)計數(shù)據(jù)的來源，個人績效考核的評分原則，績效考核與收費員的收入的關(guān)系，問詢收費員如何看待績效，她們呈現(xiàn)出相當(dāng)矛盾的一面，一方面班組里非常重視每個月的評比，同時收費員也很重視每個月的個人考評等級。但是她們卻是很少會去看每個月的工資條等。

　　本周的學(xué)習(xí)主題為收費站班長業(yè)務(wù)輪崗實習(xí)，我通過詳細(xì)跟蹤班長的腳步去接觸這一最基層的管理工作與一些小細(xì)節(jié)，對于班長的領(lǐng)導(dǎo)力感悟來自于，每次上下班交通車接送，飯盒基本都不是班長裝上車，幾乎都是班長獨自座副駕駛位置，正是對于這一細(xì)節(jié)感悟到領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。如下是我這一周來的`學(xué)習(xí)心得體會：

　　首先，對于收站現(xiàn)場的工作從視覺模糊到清晰透視的一個轉(zhuǎn)變過程，第一周初來乍到，更多是處于基礎(chǔ)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。本周這個過程的轉(zhuǎn)變主要是通過跟班長學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的帶動所取得，站得高一點，視野就會更大一點，收費站現(xiàn)場主要是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理 文明服務(wù) 補漏征收這三個重要內(nèi)容，通過跟班長一起去處理跳稱，黑名單 ，免費車輛的通行等工作，讓我快速熟悉了這些工作的標(biāo)準(zhǔn)流程，對收費現(xiàn)場的工作有了輪廓認(rèn)識。

　　其次，對收費站班長工作有了新的認(rèn)識。第一周對班長的感覺印象處于比較一般，沒有重視到這一層面，但通過一周的一對一學(xué)習(xí)，我對班長的感覺印象更深，一個處于權(quán)大，責(zé)任大，事多的基層管理崗位。權(quán)大，掌控收費現(xiàn)場的通暢秩序管理。責(zé)任大，關(guān)系著收費現(xiàn)場所有突發(fā)特殊情況的處理。事多，集一身收費員工作技能包，精通基本業(yè)務(wù)辦理程序。同時班長作為一名小領(lǐng)導(dǎo)，容易引起班里成員的小討厭。面對公司治理框架里面最基層的一線管理人員，讓我感觸最深的是，她們的獨立處理問題能力的確比較突出。由于班長是站在最前線的，提升班長的領(lǐng)導(dǎo)力刻不容緩，首先可以從最基本的形象做起，可設(shè)計班長專屬的整套衣帽制服，去提升包裝一下收費站班長群體的領(lǐng)導(dǎo)形象，以求其區(qū)別于一線收費員。 由于班長管理責(zé)任制這一制度的存在，今后針對收費站班長的工作還可大做文章，把基層這管理群體進(jìn)階成業(yè)務(wù)水平高.領(lǐng)導(dǎo)形象好。

　　第三，感悟最深的是此次基層輪崗學(xué)習(xí)，所接觸到的新鮮事物，都與人事部的工作息息相關(guān)。此次基層輪崗學(xué)習(xí)，所接觸的最多的是人和制度，通過績效考核觸發(fā)班組間競爭，提升效率。通過績效考核去控制收費員的出錯率，觸發(fā)自我管理機(jī)制，提升管理的水平，通過日常與收費員的生活相處，通過她們所談?wù)摰脑掝}等，能感知到她們非常重視出錯率的控制，特別上賬目上出現(xiàn)短款和長款。

輪崗實習(xí)心得11

　　時光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間我參加工作一年了，在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同關(guān)心呵護(hù)下，我有了很快的成長�；仡欉@一年的工作，有成長的喜悅，也有與同事協(xié)同的艱辛，更有遇到困難和挫折時惆悵。通過一年的工作，使我從一個剛剛步出校門青澀無知的學(xué)生變成四川廣安愛眾股份有限公司的一名員工。為了使我以后的工作能有更大的進(jìn)步，現(xiàn)將一年的工作進(jìn)行總結(jié)。

　　一、工作簡歷

　　20xx年大學(xué)畢業(yè)后我進(jìn)入四川廣安愛眾股份有限公司，做了一名普通員工實習(xí)3個月，然后進(jìn)入新員工基層輪崗工作階段。

　　20xx年11月--20xx年1月，涼灘水電站，從事文案兼夜班的機(jī)組巡查工作。

　　20xx年1月--20xx年4月，前鋒變電站，從事安全監(jiān)控和少量文案工作。

　　20xx年至今,北辰客戶服務(wù)中心收取居民水、電、氣費，解答客戶的日常咨詢、業(yè)務(wù)辦理的引導(dǎo)服務(wù)等工作。

　　二、具體工作總結(jié)

　　雖然在短短的一年里經(jīng)歷了三個單位的輪崗，但對于在每一個單位所從事的工作，我都能認(rèn)真完成。在涼灘水電站

　　的工作，雖然從事的不是技術(shù)工作，但經(jīng)過短時間的看書學(xué)習(xí)和工作實踐讓我對水電工作有了一個粗略的了解，同時通過這段時間的文案工作，也使我的公文處理水平有了較大的提高；轉(zhuǎn)崗到前鋒變電站工作以后，讓我對對電力系統(tǒng)的安全工作有了新的認(rèn)識，對整個工作環(huán)境和流程有了詳細(xì)的了解。

　　這一年里，讓我感觸最深的還是到北辰客戶服務(wù)中心以后這一段的工作。客服中心的工作沒有了前兩個崗位工作的寂寞與孤獨，更多的是要求我們對業(yè)務(wù)的精熟與服務(wù)太度的熱情。以往總聽別人、別的行業(yè)說客戶是上帝，輪到自己從事這種工作，才知道服務(wù)的不宜，也更理解了客服人員的酸甜苦辣。下面我就側(cè)重對北辰客戶服務(wù)中心的工作進(jìn)行一下總結(jié)：

　�。ㄒ唬┓�務(wù)態(tài)度考驗了我對工作的責(zé)任心：

　　剛開始坐在收費窗開還感到工作很新鮮，充滿了好奇心。幾天工作下來才知道窗口工作的不易，面對各種各樣的客戶，你都要臉上堆滿微笑；面對客戶的譏諷冷語你還要耐心的解釋；客戶心情不好了可以對我們客服人員發(fā)火，而我們心情不好時卻只能自己忍受。轉(zhuǎn)眼在客服中心工作半年了，在這半年里，讓我真正理解了客服工作就是一種愛心的付出，我也真正看到了自己對工作的態(tài)度。參加工作之前，有時遇到了煩心事我還會給父母臉色看。但在客服中心，我

　　始終對繳費的客戶笑臉相迎，對咨詢的客戶耐心的應(yīng)答，對辦理業(yè)務(wù)的客戶悉心的引導(dǎo)。這種轉(zhuǎn)變將會影響我一生對生活對工作的態(tài)度。

　�。ǘ�）增強了我的語言交流技巧和應(yīng)變能力：

　　1.在用戶繳費時，偶爾遇到水、電、氣卡出現(xiàn)問題需要修理的時候，我都先向用戶致歉；客戶咨詢結(jié)束時總是附上一句“您還有什么不明白的嗎”，讓用戶感覺到我們工作的溫暖，從而能體諒并配合我們的工作，減少不必要的爭端；接到用戶因故障停水、停電、停氣的詢問時，我先向用戶致歉，并表明“保證您生活的順利是我們的責(zé)任，出現(xiàn)故障我們一定會馬上處理、盡快恢復(fù)，減少因故障給您帶來的不便；有時用戶辦理業(yè)務(wù)時會把一些不相關(guān)的問題向我們提出，在這種情況下，我了解的問題就及時向用戶說明，不明白的就說：“對不起，這不是我們業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的，我對這項業(yè)務(wù)也不了解，您到其他地方咨詢一下吧”。

　　2.與用戶對話講究方式方法。我對待用戶總是面帶笑容、不高聲、多用禮貌語言。語氣緩和顯得更真誠；遇到用戶咨詢時，面對用戶：“請問您有什么需要幫助的”？；對不同的用戶選擇不同的語速，遇到老人或聽力不好的用戶，我會適當(dāng)提高音量并放慢語速，并讓他們慢慢點清錢款。

　�。ㄈ�）業(yè)務(wù)及問題處理方面：

　　1.對于詢問計劃檢修停水、電、氣的問題：

　　公司計劃內(nèi)的正常檢修工作我們都是提前公告的`，但有些用戶由于各種原因沒能及時了解相關(guān)信息，前來詢問，這時用戶的態(tài)度多帶有不滿，我就會笑著進(jìn)行解釋：“早就公告好幾天了，您最近沒看本地新聞吧？公告都是在本地新聞之后出來的”。這樣就讓用戶知道是自己的疏忽漏看了公告不是“愛眾有限公司”的責(zé)任。

　　2.新建小區(qū)，咨詢有關(guān)臨時轉(zhuǎn)正式用電問題：

　　有些小區(qū)因整體工程未完，開發(fā)商完工一棟銷售一棟，這期間整個工程不具備轉(zhuǎn)成正式供電的條件，所以只能暫時接施工用電向居民供電。前來咨詢的用戶較多，我只能耐心向用戶解釋，工程竣工不是指一棟樓完工，是指一個小區(qū)的水、電、氣及小區(qū)的附屬設(shè)施等整體竣工，并有相關(guān)單位的竣工意見及公章，只有蓋齊了，才是真正的竣工，才能到我們公司辦理相關(guān)手續(xù)，正常接水、電、氣。

　　3.對于投訴問題：

　　我們的工作經(jīng)常接到用戶當(dāng)面投訴，每次我都先向用戶表示謝意：“歡迎您對我們的工作提出意見和建議”。認(rèn)真傾聽用戶投訴內(nèi)容，找出用戶想解決的關(guān)鍵問題，盡量與用戶溝通，幫用戶解決問題。但對用戶提出的不合理要求，不能一味的盲從。如果確實是公司服務(wù)人員存在的問題理所應(yīng)當(dāng)要記錄，如果公司工作人員沒有過失，堅決不能受理。

　　三、今后的工作設(shè)想

　　由于參加工作時間較短，在每一個輪崗的工作崗位上都有許多不足之處，為了今后能在不同的崗位上把工作做好把，我認(rèn)為只有做好當(dāng)前的本職工作，踏踏實實，一步一個腳印。因此，在客服工作上，我計劃從以下幾個方面進(jìn)一步改進(jìn)。

　　1.提高思想認(rèn)識，強化服務(wù)意識：

　　只有秉著“沒有不對的客戶，只有真誠的服務(wù)”，換位思考，不厭其煩地為客戶解答，并站在客戶的角度著想，才能為客戶解決實際問題，才能推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為愛眾股份有限公司的生命線。在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，我要本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針，努力提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅持為用戶著想，只有這樣才能給客戶提供最好的服務(wù)。 2.提高工作責(zé)任心，塑造放心崗位：

　　在以后的工作中，我一定要以責(zé)任意識，養(yǎng)成工作的責(zé)任心。以更好的質(zhì)量服務(wù)于廣大客戶，讓領(lǐng)導(dǎo)和客戶對我的工作放心，對我的工作滿意。使我的崗位成為“無差錯崗位，放心崗位”。

　　3.提高工作能力，拓展業(yè)務(wù)思路：

　　隨著時代的發(fā)展，每個行業(yè)的業(yè)務(wù)也都在不斷的變化，我會利用一切時間和機(jī)會，努力提高自我業(yè)務(wù)素質(zhì)，豐富知

輪崗實習(xí)心得12

　　于 培

　　二〇xx年四月七日

　　輪崗心得體會

　　辦公室 于培

　　根據(jù)單位安排，我于3月14日到研究室進(jìn)行了為期一個月的輪崗鍛煉。輪崗期間，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，勤奮學(xué)習(xí)，扎實工作，各項能力均有了較大提升。現(xiàn)根據(jù)鍛煉情況，談幾點心得體會：

　　一、學(xué)習(xí)情況

　　相比辦公室，研究室的特點是瑣碎的事較少，比較清靜，這使我有更多的時間學(xué)習(xí)材料，不斷充實完善自我。期間，我重點學(xué)習(xí)了《20xx-2010全市黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作資料選編》等文字材料，使我對紀(jì)檢工作有了進(jìn)一步的了解，對公文等寫作方面的規(guī)范有了全新的認(rèn)識，寫作水平也有了一定的提高。

　　由于以前很少接觸公文，總覺得機(jī)關(guān)的文字材料都大同小異，缺乏對公文重要性的認(rèn)識。經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)，我仔細(xì)揣摩了許多領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)里面的很多語言不但語氣強勁有力，而且文字簡練，意義豐富，這都是需要撰寫人認(rèn)真琢磨，仔細(xì)推敲的。我還發(fā)現(xiàn)公文一般會有其基本的套路，如何在套路下，用最簡練的語句把意思表達(dá)清楚，是我目前亟待學(xué)習(xí)的問題。

　　為了能讓我同之前在辦公室的工作結(jié)合起來，李主任給我點了“根據(jù)派駐機(jī)構(gòu)工作現(xiàn)狀存在的問題提出建議和加強

　　機(jī)關(guān)自身建設(shè)”的題目。材料寫出來后，李主任耐心的指導(dǎo)我，對材料進(jìn)行了修改。我發(fā)現(xiàn)有時一個小標(biāo)題或是語句順序的調(diào)整，就會給材料增添許多色彩，使材料讀起來更緊湊、順暢、不拗口。這也讓我認(rèn)識到，在寫一個材料時，既要注意標(biāo)題的對仗和響亮，又要注意語言的簡潔，要用最簡短的語言表達(dá)出最豐富的內(nèi)容。

　　二、工作情況

　　在研究室輪崗期間，我的工作效率和工作能力都有了很大的提升。在這里，我看到的是一個團(tuán)結(jié)友愛、奮發(fā)有為、充滿熱情的集體，同事們務(wù)實的工作作風(fēng)和愛崗敬業(yè)的精神極大的鼓舞了我。在工作上，我主動做一些力所能及的事情，遇到不懂的問題積極向各位前輩們請教學(xué)習(xí)，不僅增加了工作交流的機(jī)會，增進(jìn)了與同事之間的感情，同時也讓我學(xué)到了更多的工作技巧和為人處事的方法。

　　三、存在的不足和努力方向

　　一個月的輪崗鍛煉，讓我收獲頗豐。但同時，也讓我看到了自己的`缺點和不足，主要表現(xiàn)在：一是理論學(xué)習(xí)鉆研不夠。對一些報紙刊物和文件的學(xué)習(xí)缺少深入研究。在學(xué)習(xí)上存在實用主義思想，調(diào)研不夠，有些情況了解的不夠細(xì)、不夠?qū)崱⒉粔蚨�，掌握材料不夠充分，使工作被動。平時看李主任寫一個材料并不難，而且給同事們修改的時候也很輕松，但當(dāng)我自己寫起來的時候，才發(fā)現(xiàn)自己無從下筆。其關(guān)鍵就是因為我掌握的東西太少，以至于腦子里沒有東西可用。二是在學(xué)習(xí)、工作和日常生活中缺乏敏銳性，思考不夠。

　　有時仍存在浮躁情緒，不能很好的靜下心來，觀察、思考一些工作和生活中的現(xiàn)象，用心分析和研究產(chǎn)生的原因和解決的辦法，缺少經(jīng)驗總結(jié)，導(dǎo)致我總覺得無事可寫。三是文字表述能力還有待提高。寫作方面，文筆還不夠扎實、還不能做到簡明精當(dāng)。莎士比亞曾說過：語言的精確與簡潔是智慧之魂。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我一定要沉下心來多讀書、多觀察、多思考、多練筆，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁，勇于實踐，爭取在寫作水平上取得更大的進(jìn)步。

　　一個月的輪崗即將結(jié)束，在這段期間，領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我無微不至的關(guān)心和指導(dǎo)，使我不但收獲了寶貴的工作經(jīng)驗，而且收獲了一段難忘的人生經(jīng)歷，這將是我一輩子的財富�？傊�，這次輪崗鍛煉，使我受益匪淺，不虛此行。

輪崗實習(xí)心得13

　　從八月二十一日我們實習(xí)的第一天到現(xiàn)在已將近一個月的時間，這段時間我們在公司的安排下分別在技術(shù)質(zhì)量部、市場部、調(diào)度中心、客服中心和管網(wǎng)分公司進(jìn)行了實習(xí)，經(jīng)過這段時間的實習(xí)，自己學(xué)到了很多東西，在此做一下總結(jié)。

　　一、了解到各個部門的組成和工作職能

　　在技術(shù)質(zhì)量部我們認(rèn)識到部門下設(shè)質(zhì)量檢驗科、技術(shù)質(zhì)量科和計量科，質(zhì)量檢驗科主要是任務(wù)是工程施工過程中的檢查和驗收，保證工程質(zhì)量；技術(shù)質(zhì)量科主要是為工程施工提供技術(shù)保證，并管理整個公司的設(shè)備和部分檔案的管理；計量科主要的對民用燃?xì)獗砗凸じＨ細(xì)獗淼挠嬃繖z驗。

　　之后來到的是市場部，由工業(yè)組、老戶組和拓展組等組成。主要負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)的拓展，市場開發(fā)、施工方案的確定和前期工程款的收取。

　　調(diào)度中心主要由調(diào)度室、呼叫中心、地理信息室和門站組成。其中調(diào)度室為整個公司的中樞系統(tǒng)，不僅隨時監(jiān)測市區(qū)所有鋪設(shè)管線的壓力和流量值的動態(tài)變化，而且是管網(wǎng)分公司、客服等部門的行動指示針，協(xié)調(diào)分類各種工作，如管線的碰頭置換等等；呼叫中心主要是受理全市客戶的用氣問題，并分類匯總，并招手為用戶解決疑難問題；地理信息室主要將市區(qū)所有管線，閥門，調(diào)壓柜等設(shè)施信息化并同時輸入到指定的信息系統(tǒng)中，以方便快捷的供各部門查取管線信息；門站是長途管線終點配氣站，也是城市的接收站，它的的主要職能是計量、過濾、加臭和調(diào)壓，是保障全市用氣的供應(yīng)系統(tǒng)。

　　客服中心主要由綜合辦公室、安全生產(chǎn)科、技術(shù)科、營業(yè)所、工福所和營業(yè)廳組成。其中安全生產(chǎn)科主要任務(wù)是安檢，安檢要依照國家規(guī)范，對用戶的安檢要及時存檔以便查驗，下設(shè)執(zhí)法班、稽核班和警衛(wèi)班；技術(shù)科主要負(fù)責(zé)工商戶用戶的計量，周檢和儀表改造，同時還負(fù)責(zé)一些合同的管理，停氣信息的流轉(zhuǎn)等，最重要的是降低供銷差率，保證公司資金的回收；營業(yè)所和工福所主要負(fù)責(zé)全市民用和工福表的抄收和安檢工作；營業(yè)廳主要負(fù)責(zé)客戶的收費和業(yè)務(wù)辦理工作。

　　二、主要心得收獲。

　　1、首先體會最深的還是學(xué)習(xí)，走出校門的我們不僅要從書本中攝取知識，還要學(xué)會在工作中學(xué)習(xí)，在工作中獲得新知，掌握方法，提高自己專業(yè)技能和處事能力。在這一個月的實習(xí)中我最大的感觸就是學(xué)到很多理論知識，例如天然氣管道壓力分級，管道埋深，一些天然氣檢測儀器及原理，鐘罩檢測氣表原理和直燃機(jī)工作原理等。這些理論知識會在自己以后的工作中起到很大的幫助，真正能讓自己做到理論聯(lián)系實際，切實彌補自己的不足，加深自己對各項工作的理解，希望為以后的發(fā)展打下基礎(chǔ)。

　　2、在門站的實習(xí)中，班長蘆慶濱對我們說過，“看似我們的工作簡單乏味，但是只有我們一直這樣把工作簡單乏味的做下去，才能保證全市人民的正常用氣”。在方北營業(yè)所的實習(xí)中霍文海霍所用他二十幾年的工作經(jīng)驗給我們詮釋了責(zé)任兩字的含義，讓我深深的理解到它所包含的內(nèi)容，這是他二十幾年如一日的安檢工作換來的市民平穩(wěn)用氣，換來的市民對我們新奧服務(wù)的一致好評。正是這些平凡的崗位，平凡的工作讓我體會的什么是熱情，什么是責(zé)任，什么是“小事”。

　　3、來到管網(wǎng)，來到一線我有更深的體會，在這里自己必須要做到的是擺正心態(tài)，做好本職工作的`同時積極主動的師傅學(xué)習(xí)各種工作技能，雖然我們是大學(xué)生，在學(xué)校讀過一些書，但我清楚地認(rèn)識到那遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，師傅們常年積累的實際經(jīng)驗這是書本中不可能有的，只有我們積極的向他們請教，虛心學(xué)習(xí)，才能換來自己的進(jìn)步，為以后的進(jìn)步積累充實自己。

　　4、要做到全面綜合的發(fā)展。在實習(xí)中很多領(lǐng)導(dǎo)都給我們提到，剛開始工作一定要多學(xué)、多聽、多問，要清楚的給自己定位，規(guī)劃自己的發(fā)展。讓我認(rèn)識到一個人的發(fā)展不僅要在技術(shù)上嫻熟，還要能說、能寫、能做，只有這樣綜合全面的發(fā)展，才能成為企業(yè)發(fā)展所需要的復(fù)合型人才，才能為貢獻(xiàn)自己的力量。

　　三、將近一個月的實習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的一些問題

　　1、沒有很好的制定自己的實習(xí)計劃，以至于很多時間都被浪費掉。

　　整改：以后要做到合理安培自己的工作和學(xué)習(xí)，在最大限度上做到每天都要充實自己，全面了解公司的各項業(yè)務(wù)。

　　2、心態(tài)不正，工作過程中沒有全身心投入。

　　整改：踏實認(rèn)真的做好的己的的工作，雖然在實習(xí)，很多時候都只是在

　　聽再看，但一定要認(rèn)真做好筆記不懂就要問。

　　實習(xí)仍然繼續(xù)，對自己的要求不能放松，只有這樣才能在剛開始自己的職場生涯中走好自己的第一步，也為自己以后適應(yīng)自己的工作打下基礎(chǔ)。

輪崗實習(xí)心得14

　　時光荏苒，我在廣鋁有限公司安環(huán)輪崗實習(xí)了11天�；厥走@幾天的工作，有通過艱辛的努力獲得成功的喜悅，也有遇到困難和挫折時的無奈。從當(dāng)初剛走出大學(xué)校園時的青澀與迷茫，到現(xiàn)在走上工作崗位的穩(wěn)重與坦然，我順利的完成了人生中的一次重要的角色轉(zhuǎn)變。

　　要真正了解我的工作崗位，我認(rèn)為對一條生產(chǎn)工藝流程整體把握至關(guān)重要。而生產(chǎn)工藝流程是由很多復(fù)雜簡單的小工序組成，期間很繁雜，對于剛出大學(xué)校園的我，明顯感覺到了自己的眼高手低，很多簡單的工序，只有自己親手去了解，才能體會到它的不易卻又至關(guān)重要，因為一道小工序出錯就會導(dǎo)致產(chǎn)品的不合格，我都是以大學(xué)生的身份嚴(yán)格要求自己，在熟悉和實踐工序的同時，也在思考，為什么這樣做？做完這個工序下個工序又是什么？如何合理的安排工序？每道工序我都認(rèn)真的學(xué)習(xí)，每道工序?qū)ξ襾碚f都是新的挑戰(zhàn)，當(dāng)經(jīng)過了以后也就不覺得困難了。

　　面對生產(chǎn)工藝流程我覺得我需要學(xué)的東西很多，就拿做事來說，做事的風(fēng)格，做事的`態(tài)度直接體現(xiàn)你能力的高低，社會的殘酷不比我們在學(xué)校，錯誤了改正了是沒有機(jī)會的，所以我要讓自己變得強大，只有自己自身的能力提高了，才會得到別人的尊重,自身能力的提高在于學(xué)習(xí)，在今后的日子里我會繼續(xù)努力工作，努力學(xué)習(xí)，好好做事，努力提升自己的能力。

輪崗實習(xí)心得15

　　我從家鄉(xiāng)來到天池能源得到了第一份工作，公司安排我到南露天煤礦輪崗實習(xí)。從剛開始躊躇滿志到現(xiàn)如今的激情飽滿奮勇爭先。在實習(xí)期間通過在各個部門的輪崗學(xué)習(xí)，不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)各個部門的工作經(jīng)驗，鞏固了所學(xué)的知識，提高了處理實際問題的能力，為定崗的順利進(jìn)行總結(jié)了經(jīng)驗。

　　在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力，要有一套學(xué)習(xí)知識的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因為在工作中遇到問題各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。

　　良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。和諧的人際關(guān)系，能為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。

　　另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實踐經(jīng)驗，缺乏對相關(guān)技能知識的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐，做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。

　　通過輪崗，把自己學(xué)習(xí)到的理論知識運用到社會的實踐中去，再從實踐之中總結(jié)獲取工作所需的技能。一方面鞏固所學(xué)知識，提高處理實際問題的能力。另一方面為順利進(jìn)行參加定崗工作打下了基礎(chǔ)，明白了自己想要得到的以及能為南露天煤礦達(dá)到年產(chǎn)1000萬噸做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。實習(xí)是我們從學(xué)校走向社會的一個過渡，它為我們順利的走出校園，走向社會為國家、為人民更好服務(wù)做好了準(zhǔn)備。

　　對自己的要求

　　經(jīng)過過去實習(xí)，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：

　　一、繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷提升理論素養(yǎng)。

　　在信息時代，學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息，獲得事業(yè)進(jìn)步的動力。作為一名年輕人更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應(yīng)單位號召，結(jié)合工作實際，不斷學(xué)習(xí)理論、技能知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

　　二、努力實踐，自覺進(jìn)行角色轉(zhuǎn)化。

　　理論是灰色的.，生活之樹常青，只有將理論付諸于實踐才能實現(xiàn)理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現(xiàn)的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質(zhì)，彰現(xiàn)人的意志。

　　從學(xué)校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個單位人，在思想的層面上，必須認(rèn)識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時代只是單純的學(xué)習(xí)知識，而社會實踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí)，并將知識應(yīng)用于實踐，學(xué)生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

　　三、提高工作積極性和主動性

　　輪崗實習(xí)期很快過去了，是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入施工現(xiàn)場不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)為社會，為公司創(chuàng)造更多的價值。

　　最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及師傅們對我的支持和幫助，我會繼續(xù)努力的。扎根在戈壁灘，做這里的主人;成為戈壁灘上堅強不屈的胡楊。

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