郵政儲(chǔ)蓄銀行生產(chǎn)實(shí)習(xí)周記范文
(20xx.2.26―20xx.3.2)
為了落實(shí)好生產(chǎn)實(shí)習(xí)我來到郵政儲(chǔ)蓄銀行，舅舅首先為我介紹了以下他們這里的郵政儲(chǔ)蓄銀行的組成，首先是銀行VIP區(qū)，這里是接待大客戶的地方分為四個(gè)區(qū)域，其中讓我覺得最貼心的是這里設(shè)有大客戶私密談話辦公室，辦公室室內(nèi)裝飾溫馨是個(gè)私聊的好地方。走出VIP接待室在它的右邊是郵政儲(chǔ)蓄銀行的ATM機(jī)，舅舅說郵政儲(chǔ)蓄銀行最好的業(yè)務(wù)要數(shù)小額信貸了，數(shù)額在一定數(shù)額以下的經(jīng)過一次程序就可自行通過ATM機(jī)進(jìn)行借貸和還款了。它的左邊是現(xiàn)金區(qū)也就是日常人們辦理業(yè)務(wù)的地方，還有大堂，大堂的陳設(shè)和別家銀行比如建設(shè)銀行、工商銀行等大體相同，在大堂了設(shè)有個(gè)人信貸區(qū)這個(gè)區(qū)域主要是受理業(yè)務(wù)及個(gè)人簽字的地方，業(yè)務(wù)受理后資料和數(shù)據(jù)就會(huì)傳遞到另外一個(gè)我們平日去銀行時(shí)見不到的區(qū)域，這里在銀行的最左端有一扇門即使敞著我們也很少有機(jī)會(huì)被允許進(jìn)入，門里面有一條長廊，長廊兩旁有八間辦公室，第一間是員工休息室，這里有沙發(fā)有飲水機(jī)咖啡機(jī)，第二件是處理信貸的地方也就是信貸部，信貸部對(duì)面是一間規(guī)整的格子間辦公室是理財(cái)?shù)牡胤�，舅舅說樓上還有辦公室和員工活動(dòng)室，員工活動(dòng)室在這里員工可以打乒乓球臺(tái)球還有跑步機(jī)等。這里的工作時(shí)間為早七點(diǎn)半，中午十二點(diǎn)下班，下午一點(diǎn)上班下午五點(diǎn)下班。來到公司的第一件事就是打掃衛(wèi)生和整理資料計(jì)劃今天的任務(wù)，九點(diǎn)大廳正式營業(yè)。
最后安排我去大堂當(dāng)大堂經(jīng)理還為我安排了一位老師，老師說有一位神秘人要來德州讓我好好記住他的樣子等他微服到大堂時(shí)一定要注意自己各方面的工作狀態(tài)另外下午老師安排我到行長助理辦公室讓我跟著另外一位姐姐，整個(gè)辦公室就我們兩個(gè)人，我第一天去到行長助理辦公室的時(shí)候姐姐正在通過電話向人事部的人確認(rèn)員工崗位安排情況，是人事部確定員工工資用的。我學(xué)習(xí)了一些怎樣教客人填表之類和大堂經(jīng)理的崗位職責(zé)，師傅告訴我，來到這里我的主要任務(wù)就是多看多聽少說話用心去感受職場的人際關(guān)系，我有什么想知道的她會(huì)慢慢告訴我不讓我著急，師傅還對(duì)我說了這里的培訓(xùn)分為入職培訓(xùn)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、各專業(yè)領(lǐng)域培訓(xùn)（比如電話銀行培訓(xùn)）等同時(shí)郵儲(chǔ)銀行配有網(wǎng)上學(xué)習(xí)中心，培訓(xùn)方式主要是內(nèi)部有經(jīng)驗(yàn)且業(yè)績好的員工或主管，有機(jī)會(huì)我可以去聽一聽。
終于三天后我出山了，上午我終于站到了大堂里提醒客人取號(hào)排隊(duì)或者想正在座位上等待辦業(yè)務(wù)的人發(fā)放本行理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品宣傳頁，或引導(dǎo)客人去ATM機(jī)辦理一些業(yè)務(wù)。但同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了郵儲(chǔ)銀行存在校園招聘不及時(shí)的現(xiàn)象，因?yàn)閹煾低瑫r(shí)讓我問是否還有同學(xué)愿意當(dāng)大堂經(jīng)理的實(shí)習(xí)生這時(shí)我大部分該實(shí)習(xí)的同學(xué)已經(jīng)找到了實(shí)習(xí)崗位。
(20xx.3.3―20xx.3.9)
銀行一直以來對(duì)于我來說是一個(gè)神秘的地方即使在這里已經(jīng)呆了兩周這種感覺對(duì)于我來說還是時(shí)時(shí)縈繞，所以我感覺到銀行雖然是一個(gè)極佳的盈利模式但對(duì)于銀行同樣有銷售壓力，有指標(biāo)，銀行最怕的是客戶投訴，銀行的大堂經(jīng)理是一個(gè)銀行的門面，本以為大堂經(jīng)理很好當(dāng)，但往往大堂經(jīng)理使整個(gè)銀行風(fēng)口浪尖的第一人，他們需要更好地了解銀行的給一個(gè)地方包括細(xì)節(jié)，來到這第二周上午我還是站在大堂里下午安排在特定的時(shí)間看員工培訓(xùn)材料（個(gè)人與公司業(yè)務(wù)）我和姐姐一起坐在行長助理辦公室，姐姐有事出去時(shí)我就幫忙接聽和記錄來電等姐姐回來我再匯報(bào)給她，此外有些要打印或別的地方需要幫忙的時(shí)候我能干的就去幫忙。對(duì)于銀行的業(yè)務(wù)我是一竅不通了，但我更關(guān)心的是銀行的組織架構(gòu)，薪酬和績效體系以及員工福利等這些問題姐姐給了我兩份材料是中國郵政儲(chǔ)蓄銀行簡介及校園招聘宣傳方案，還將另一臺(tái)電腦開放給我使。通過電腦資料我發(fā)現(xiàn)了郵儲(chǔ)銀行的薪酬體系為郵儲(chǔ)銀行員工薪酬結(jié)構(gòu)=崗位工資+綜合補(bǔ)貼+技術(shù)等級(jí)津貼+加班工資+專項(xiàng)獎(jiǎng)（業(yè)務(wù)發(fā)展將）+工改過度將補(bǔ)貼+保留工資+單列工資。另外還有一系列的報(bào)表等。
材料不多卻很精簡，主要是電腦里的東西，我平日除了坐著看這些材料等我還會(huì)看著姐姐處理各種電話機(jī)材料還有下發(fā)通知，姐姐說現(xiàn)在因?yàn)槭莿傔^年還不是郵儲(chǔ)銀行最忙的時(shí)候，姐姐在閑時(shí)會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶推銷他們的信貸產(chǎn)品，而且聯(lián)系時(shí)會(huì)留下自己的聯(lián)系方式并說自己是信貸部的，可我的感覺行長助理是不需要聯(lián)系業(yè)務(wù)的的，姐姐說忙時(shí)就顧不上這些了。另外特別讓我佩服的是姐姐的概括能力，她能在整片整片資料中概括出重點(diǎn)整理后上報(bào)行長或直接下通知，她說她剛干事時(shí)也總是怕出錯(cuò)但時(shí)間長了總怕出錯(cuò)這工作就沒法干了，她說有時(shí)候還是需要自信些。
在這一周時(shí)間里我感到銀行工作的復(fù)雜而且是一個(gè)需要細(xì)心的行業(yè)姐姐說別看你給別人利率多說百分之零點(diǎn)零五對(duì)于公司信貸業(yè)務(wù)來說都會(huì)給銀行帶來很大影響。另外在這一周中有一次我去打印一大疊材料，在文本文檔下方忘打了頁碼，打完后我一不小心把材料弄亂了就整理不好了，我想重打，因?yàn)橛玫氖莿e的部的.打印機(jī)他們不愿意了最后還是麻煩了姐姐，姐姐說以后即使是現(xiàn)成發(fā)過來的資料需要打印還是要檢查一下有哪些影響打印的因素。而且我還要進(jìn)一步提高我的辦事效率，包括打字速度。
最后拿姐姐桌子上的那幾句話結(jié)尾，我認(rèn)為這是給每一個(gè)做人力資源工作的很好的提醒“多了解員工，多關(guān)心員工，多激勵(lì)員工，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。”
(20xx.3.10―20xx.3.16)
時(shí)間飛快的來到我生產(chǎn)實(shí)習(xí)的最后一周，當(dāng)我寫完這篇周記時(shí)也就意味著我的生產(chǎn)實(shí)習(xí)畫上了句號(hào)，這篇周記我是在辦公室的電腦上完成的。
郵儲(chǔ)銀行各支行崗位設(shè)置為支行長，銷售主管、理財(cái)經(jīng)理、客戶經(jīng)理、信貸員、柜員、營業(yè)主管、大堂經(jīng)理。各職位都有自己的晉升途徑比如做為大堂經(jīng)理可以選擇工作一段時(shí)間后走銷售晉升，可以從銷售助理到資深銷售，然后向銷售主管發(fā)展，到銷售主管這一層面大約年薪可以達(dá)到14萬元。三周時(shí)間雖然不長卻值得我銘記，在這里我懂得了職場恐懼，我發(fā)現(xiàn)在職場中我是一個(gè)膽怯之人但同時(shí)我對(duì)自己的要求又是嚴(yán)格的，我怕挨批評(píng)，怕自己做不好事情，但正如師傅說的職場菜鳥多得是，誰不是從不會(huì)到會(huì)從做不好到做的一般再到做的好的呢。師傅說剛?cè)肼殘龇稿e(cuò)難免關(guān)鍵看你做事的態(tài)度。不過我還是要在這里鄭重的提醒自己，以后真正步入工作崗位一定要細(xì)心細(xì)心再細(xì)心，低級(jí)錯(cuò)誤一定要少犯，就像有一天師傅出去有事告訴我到下班時(shí)間關(guān)上電腦就可以走了，結(jié)果走的時(shí)候我是關(guān)上電腦了可是忘關(guān)上燈了回家后才想起來我是懊惱了一個(gè)晚上，第二天上班才知道有人寺シ⑾值潑還馗關(guān)上了。
第三周我頭一次跟著出去是跟著信貸部的人出去長見識(shí)的，這一次我跟著他們?nèi)プ鲑Y產(chǎn)評(píng)估，他們看看這看看那然后用筆記錄著還不時(shí)詢問者，他們說原來的他們就是跟著老師傅這樣時(shí)間長了也就被熏出來了，聽他們說他們出來有時(shí)也是為了約見客戶拉攏他們投資本行的產(chǎn)品或在本行落戶，他們還驕傲的說信貸部是銀行重要部門。
第三周我的大堂生活越來越熟練能簡單指導(dǎo)一些客人填一些簡單的單子了雖然時(shí)有錯(cuò)誤，我還可以引導(dǎo)客人去相應(yīng)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)了，雖然也遇到一些不好對(duì)付的人，他們會(huì)問你是不是新來的連這么簡單的事都辦不好，有的自己來干什么都表達(dá)不清楚。最后一周我還遭遇到銀行停電電腦暫時(shí)癱瘓等突發(fā)狀況這時(shí)大堂經(jīng)理就需要安撫等待的人或推薦他們就近的銀行或給他們說明情況如果愿意的話可以稍微等待，還可以幫各柜臺(tái)轉(zhuǎn)達(dá)一下信息。通過和高柜的工作人員交流我發(fā)現(xiàn)他們對(duì)郵政儲(chǔ)蓄銀行的福利還是想當(dāng)滿意的就拿三八婦女節(jié)為例郵儲(chǔ)銀行在每年三八婦女節(jié)都會(huì)為女士發(fā)購物卡或組織出去旅游，年終獎(jiǎng)也是很豐厚的。
另外下午下班時(shí)我會(huì)跟著師傅打掃衛(wèi)生，平日里我還會(huì)幫著姐姐打掃辦公室等，師傅說職場菜鳥需要的是勤快，她說想當(dāng)年她剛到這的時(shí)候從來沒從辦公室安穩(wěn)的坐一會(huì)兒不就一會(huì)兒給老員工倒水就搶著干活。
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