公司實(shí)習(xí)總結(jié)【推薦】
總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編幫大家整理的公司實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)1
一、實(shí)習(xí)的目的與意義
在本科專業(yè)教育中，實(shí)習(xí)是一個重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。
在公司具體實(shí)習(xí)過程中，能夠接觸國際貨物買賣實(shí)務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當(dāng)事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運(yùn)作；認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實(shí)的商務(wù)實(shí)戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗(yàn)，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
18年12月末，我開始了校外實(shí)習(xí)生活，初次來到上海，在陌生與盲目中尋找實(shí)習(xí)單位，又在努力和熱情中尋找希望，終于在1月里唯一的一次晴天中來到了震旦（國際）集團(tuán)，在HR的介紹下，了解到震旦集團(tuán)創(chuàng)立于1965年，以銷售AMANO品牌打卡鐘起家，如今企業(yè)版圖涵蓋辦公設(shè)備（OA）、家具、通訊商品等領(lǐng)域，公司遍布大陸、日本、美國及新加坡等地；商品陣容包括辦公室自動化設(shè)備、辦公家具、手機(jī)門號以及資訊軟體等。
震旦的OA事業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，年年取得60％以上的市場占有率；辦公家具事業(yè)更以市場領(lǐng)導(dǎo)之姿，推出全臺首創(chuàng)的“家具租賃”專案；而在行動通訊領(lǐng)域，震旦擁有二百多家連鎖通訊門市，目前也整合資源，朝最大的專業(yè)手機(jī)通路邁進(jìn)。震旦有四十年豐厚的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，儼然成為最具特色的綜合性行銷集團(tuán)。在新加坡，公司以銷售各類型事務(wù)用計(jì)算器、辦公室用碎紙機(jī)、護(hù)貝機(jī)為主，亦針對SOHO族提供事務(wù)用品、耗材的銷售，在新加坡也成功進(jìn)入市場并迅速建立了品牌聲望。在日本，震旦公司成立于1976年，總部設(shè)立在日本東京，立志于開發(fā)世界科技經(jīng)濟(jì)實(shí)力第二大的日本市場，不斷運(yùn)用其強(qiáng)大的銷售通路與團(tuán)隊(duì)合作力量，以合理的價格和高品質(zhì)的服務(wù)來滿足世界上最為苛刻的市場標(biāo)準(zhǔn)。
同時通過近30年的日本市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，使“AURORA”產(chǎn)品在日本的品牌價值得以不斷的提升，來實(shí)現(xiàn)震旦集團(tuán)在日本的深遠(yuǎn)發(fā)展，作為一家大型跨國公司，震旦憑借高素質(zhì)的員工隊(duì)伍、雄厚的實(shí)力、豐富的經(jīng)驗(yàn)、良好的信譽(yù)、先進(jìn)的技術(shù)及精良的設(shè)備，可為各種規(guī)模的公司、企業(yè)提供辦公設(shè)備和專業(yè)的技術(shù)保障。公司總經(jīng)理對行業(yè)和企業(yè)優(yōu)勢進(jìn)行評價，并且向我們介紹了集團(tuán)跨國經(jīng)營策略和對市場分析，讓我們受益匪淺，之后，在一名同仁帶領(lǐng)下，我分別拜訪了集團(tuán)大陸事業(yè)部的成功客戶，有匯豐基金、上海通用、花期銀行和百思買國際等等國際上聲名顯赫的大公司，在與這些顧客進(jìn)行簡單的攀談中，體會到震旦公司的經(jīng)營理念和發(fā)展規(guī)模，并豐富了我對公司的認(rèn)知。
在隨后的一周里，我來到集團(tuán)的OA公司，進(jìn)行真正是實(shí)習(xí)過程，剛到公司的時候，助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細(xì)閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，大多是英文和日語，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認(rèn)真的去學(xué)習(xí)和體會，以至于在后來的實(shí)際操作中出現(xiàn)了嚴(yán)重失誤。在公司的實(shí)習(xí)過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能夠通過ERP系統(tǒng)進(jìn)行日常的作業(yè)，集團(tuán)可以通過ERP系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈實(shí)行有效的管控。集團(tuán)的供應(yīng)鏈管理在業(yè)界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨國發(fā)展中實(shí)習(xí)了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。
接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的熟悉，經(jīng)理讓我們實(shí)際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到里很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，尋發(fā)盤、商務(wù)談判等等，但是真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因?yàn)槲也恢涝撊绾伍_發(fā)客戶，如何進(jìn)行有效的溝通，因?yàn)槲覀兪菍ｉT的銷售公司，負(fù)責(zé)對內(nèi)和對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我們?nèi)粘５墓ぷ骱艽笠徊糠侄际怯脕磉M(jìn)行開拓市場和聯(lián)系客戶，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對我們并沒有十分嚴(yán)格的要求，我們在老員工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內(nèi)的還好點(diǎn)，國外的由于英語水平的`限制，通過電話根本不能進(jìn)行有效溝通，只能通過E—MAIL套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因?yàn)閷镜恼J(rèn)知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當(dāng)專業(yè)的問題，問到我們產(chǎn)品的墨粉規(guī)格和機(jī)器預(yù)熱和輸出最快時間差，這樣的問題對于外商，你必須給予準(zhǔn)確到位的回答，因?yàn)檫@是顧客的購買點(diǎn)，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機(jī)會，隨后的時間里，逐步加強(qiáng)了對產(chǎn)品詳細(xì)的了解和說明，為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準(zhǔn)備，進(jìn)一步準(zhǔn)備之后，又重新進(jìn)入了實(shí)際操作，開始聯(lián)系客戶，報價，談判等等。
因?yàn)楣窘?jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但是理論和實(shí)踐不同，實(shí)際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點(diǎn)疏忽就能造成不必要麻煩，這些單據(jù)大大加強(qiáng)了我們的實(shí)踐操作能力，也讓我們對如何填寫這類單據(jù)有了進(jìn)一步的認(rèn)識�？傊�，凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí)，這樣才能夠掌握實(shí)踐的操作。
在公司實(shí)習(xí)的過程中，有幸參加了一次集團(tuán)一年一度的過關(guān)斬將活動，活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的，主要目的是鍛煉和提高業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān)，建立有效客戶，產(chǎn)品展示，議價，交易。
在各個環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗(yàn)十分豐富的經(jīng)理把關(guān)，我們實(shí)習(xí)生作為觀摩，學(xué)習(xí)實(shí)際工作中的技巧和積累經(jīng)驗(yàn)，在活動結(jié)束后，公司的崔處長進(jìn)行了總結(jié)，并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里，我們來到了公司的博物館，來切身感受公司的文化，仔細(xì)聆聽公司工作人員的介紹，對震旦集團(tuán)創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認(rèn)識，在他們的眼中企業(yè)是一個團(tuán)隊(duì)，講求團(tuán)隊(duì)力量的發(fā)揮；經(jīng)營更是一項(xiàng)長期競賽，要發(fā)揮“眾人同心，其利斷金”的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。震旦現(xiàn)階段在務(wù)實(shí)與創(chuàng)新的行動綱領(lǐng)下，未來的經(jīng)營策略仍將積極開創(chuàng)，確實(shí)掌握產(chǎn)業(yè)趨勢，延伸核心事業(yè)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。展現(xiàn)震旦集團(tuán)自創(chuàng)品牌國際化的自信心與企圖心。鮮明的紅色標(biāo)志，象征震旦集團(tuán)如旭日東升般，散發(fā)著光明與活力；同時在內(nèi)涵上，秉持著穩(wěn)健踏實(shí)的一貫經(jīng)營風(fēng)格，蘊(yùn)含創(chuàng)新突破的經(jīng)營魄力。
三、收獲與感想
在成功結(jié)束實(shí)習(xí)后，仔細(xì)總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實(shí)習(xí)，這次校外實(shí)習(xí)充分認(rèn)識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗(yàn)。
自身定位，加強(qiáng)外語學(xué)習(xí)。在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強(qiáng)對外語的學(xué)習(xí)，同時加強(qiáng)口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強(qiáng)化自身，并充分認(rèn)識自己，避免眼高手低，增加實(shí)際動手能力，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)
工作總結(jié)，認(rèn)識自身不足。通過實(shí)習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，它不光要求我們有扎實(shí)的理論知識而且必須具有很強(qiáng)的動手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強(qiáng)各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
在這次實(shí)習(xí)過程中，我深刻體會到，走出校門，只是萬里長征的第一步，我們在工作經(jīng)驗(yàn)，社會歷練，人際交往上體現(xiàn)出來的稚嫩，在這一次的實(shí)習(xí)中完全表露出來，而且我們所缺乏的還不僅僅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不斷的充實(shí)和豐富自己，不放棄任何能夠鍛煉自己的機(jī)會，使自己能迅速的成長為一名優(yōu)秀的商務(wù)人士。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)2
8點(diǎn)半開晨會，大約9點(diǎn)十分結(jié)束，上午11點(diǎn)20下樓吃午飯，晚上一般8點(diǎn)半離開公司;其余時間一直在看投資報告、市場策略分析、寫報告，周六、周日照常。
我的任務(wù)是要研究并預(yù)測銀行理財(cái)產(chǎn)品(中國版“影子銀行”)對我國流動性、貨幣政策、信貸調(diào)控政策等國家宏觀調(diào)控政策的影響，并預(yù)測其下半年發(fā)展前景，以及對資本市場的影響，并相應(yīng)提出有關(guān)債市、利率的投資配置策略。投資報告全文大概2萬五千字;最后要做成PPT接受投資經(jīng)理、基金經(jīng)理以及其他研究員答辯。
通過寫作、分析、最后的答辯，以及與投資經(jīng)理、基金經(jīng)理的溝通，我認(rèn)為如果你想去基金公司工作，成為一名研究員，將來要做一名基金經(jīng)理，必須具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)：(當(dāng)然這是我一家之言)
1、邏輯和架構(gòu)十分重要。首先你的報告層次、架構(gòu)必須清晰，這點(diǎn)不多談，是任何報告的必須;其次邏輯思路一定要清晰，也就是說你所說的每一句因?yàn)楹竺鎺У慕Y(jié)果之間必須有強(qiáng)大的邏輯思維做支撐，在這里不允許信口開河，更不可能做一些無根據(jù)的因果聯(lián)系。多數(shù)剛離開校園開始研究工作的人，在這方面都有待加強(qiáng)，寫作功底確實(shí)有待提高。我的研究生導(dǎo)師的那句話說的非常對“邏輯是最強(qiáng)大的，因?yàn)橹挥羞壿嬆軕?zhàn)勝邏輯!”
2、做研究工作一定要有自己的觀點(diǎn)金融公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)金融公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)。不能“放電影”，把當(dāng)前存在的現(xiàn)象、觀點(diǎn)羅列雜糅，或者基本與一些觀點(diǎn)相重復(fù)。做研究員最關(guān)鍵的就是要有自己的見解，自己通過分析數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)、政策環(huán)境所作出的見解分析。
3、數(shù)據(jù)相當(dāng)重要，雖然是我們國家統(tǒng)計(jì)局報出的數(shù)據(jù)。做研究工作，往往是要尋找數(shù)據(jù)背后的文字，所以數(shù)據(jù)分析和理解能力非常重要，這就要求有非常深的經(jīng)濟(jì)學(xué)功底，知道這些數(shù)據(jù)背后代表的含義，知道這些數(shù)據(jù)增加減少所代表的'意義以及對宏觀經(jīng)濟(jì)的沖擊，更需要知道這些數(shù)據(jù)變化之間的邏輯
4、知識面要相當(dāng)豐富，才能對宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行有相當(dāng)?shù)陌盐铡Ｏ胍セ鸸竟ぷ鳎鸵欢ㄒ鄬W(xué)，各方面知識都要掌握，并且尤其在經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、財(cái)務(wù)、貨幣銀行、統(tǒng)計(jì)分析等領(lǐng)域有所見地。
5、要有決斷力，要學(xué)習(xí)做決斷，根據(jù)形勢快速反應(yīng)的能力;只有具備了豐富的知識，才能在掌握材料后，做出快速的判斷，同時思路要非常清晰，能夠敢于與眾不同。
6、是要能夠獨(dú)立思考，有客觀評價事物的能力
不被當(dāng)前存在的觀點(diǎn)所牽引，要批判的看待一切問題
公司實(shí)習(xí)總結(jié)3
九月的xx[實(shí)習(xí)地點(diǎn)]退去了夏日的炎熱，傳神翻譯公司在我校為我們指導(dǎo)實(shí)習(xí)工作，這輕快活潑的工作氛圍、寬敞舒適的工作環(huán)境，讓我們xx大學(xué)xx系xx年暑期實(shí)習(xí)隊(duì)度過了為期一個月的美好的實(shí)習(xí)時光！
在正式開始進(jìn)行翻譯實(shí)習(xí)前，公司細(xì)心地給我們安排了一堂翻譯實(shí)習(xí)的培訓(xùn)課程以讓我們盡快熟悉公司環(huán)境以及具體的工作流程：首先給我們分析了翻譯行業(yè)的現(xiàn)狀和前景，介紹了譯員的職業(yè)生涯規(guī)劃，詳細(xì)解答了同學(xué)們對翻譯行業(yè)的疑惑，鼓勵有志從事翻譯工作的同學(xué)積極投身翻譯這個發(fā)展前景廣闊的行業(yè)中來；其次，給我們專門介紹現(xiàn)在從事翻譯活動所需要使用到得翻譯輔助工具和軟件，使翻譯更科學(xué)化并且提高翻譯的準(zhǔn)確度。
在每一次項(xiàng)目都是以數(shù)百字的試譯稿件作為開始，考量的是每一個實(shí)習(xí)生對文章的理解能力、語言表達(dá)能力以及翻譯技巧掌握的熟練程度，試譯稿則又會考量實(shí)習(xí)生的翻譯風(fēng)格是否符合公司的要求。在實(shí)踐中尋求理論與實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)。讓我們有機(jī)會真正地觀察體驗(yàn)在學(xué)校中課堂里沒有接觸的東西——了解他人的需求。因?yàn)樵囎g稿是優(yōu)中選優(yōu)，實(shí)習(xí)生們都是卯足了勁，將課堂上學(xué)到的翻譯理論知識，課堂外積累的文學(xué)素養(yǎng)，統(tǒng)統(tǒng)澆灌自己的試譯稿中，期望將高水平的翻譯稿件呈現(xiàn)給公司。
在實(shí)習(xí)實(shí)踐中，才發(fā)現(xiàn)看似簡單的翻譯工作，其中蘊(yùn)含著的不僅僅只有英語方面的知識，運(yùn)用到的不單單只有翻譯方面的技巧，還有各個環(huán)節(jié)編輯、排版、校對以及質(zhì)檢等團(tuán)隊(duì)間的相互配合。
當(dāng)翻譯項(xiàng)目開始后，每個同學(xué)會輪番扮演不同的角色。當(dāng)翻譯遇到困難的時候，會有翻譯負(fù)責(zé)的老師對同學(xué)們的悉心指導(dǎo)。在接受在操作技能上有更高要求的編輯排版以及質(zhì)檢的時候，公司會選派這些領(lǐng)域頂尖的老師給同學(xué)們電腦遠(yuǎn)程答疑解惑，讓同學(xué)們能更快地掌握翻譯的要領(lǐng)。
實(shí)習(xí)是觀察體驗(yàn)社會生活，將學(xué)習(xí)到的理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐技能的`過程。所以既要體驗(yàn)還要觀察從公司的同事，前輩的言行中去學(xué)習(xí)，觀察別人的成績和缺點(diǎn)，以此作為已自行為的參照。觀察別人來啟發(fā)自己也是實(shí)習(xí)的一種收獲。例如觀察身邊翻譯公司的職員的工作，辦事效率哪些值得你學(xué)習(xí)，哪些要引以為戒，思考實(shí)習(xí)工作對自己未來的事業(yè)會有怎樣的影響等等。傳神公司嚴(yán)謹(jǐn)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)對實(shí)習(xí)生將來開展工作，發(fā)展并提高自己工作能力有促進(jìn)和升華的作用。通過在實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自己的不足，在以后的學(xué)習(xí)生活中，努力地改進(jìn)彌補(bǔ)，為未來真正進(jìn)入社會進(jìn)行工作做準(zhǔn)備。
xx年的夏天的尾聲，我們圓滿地完成了翻譯實(shí)習(xí)項(xiàng)目。這次在傳神公司的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我們xx級的xx系的實(shí)習(xí)生終生難忘，受益匪淺。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)4
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年寒假利用十五天的時間在中國移動集團(tuán)x分公司完成了寒假實(shí)習(xí)任務(wù)。
中國移動通信集團(tuán)公司x省移動通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于政企分開，郵電分營、電信重組改革精神的要求，于1999年8月12日獨(dú)立運(yùn)營，是中國移動通信集團(tuán)全資子公司，轄8個地市分公司，三個直屬單位和40個縣(市)營業(yè)部。
公司在保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時，始終堅(jiān)持溝通從心開始的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達(dá)200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。GSM移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運(yùn)營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展GPRS技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備，通過與x移動公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，最終留在該公司實(shí)習(xí)。
在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。我相信十五天的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚(yáng)、跳動的音符！
企業(yè)核心競爭力是指企業(yè)獨(dú)具的、支撐企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。它可更詳細(xì)表達(dá)為，企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，企業(yè)獨(dú)具的;支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢，并使企業(yè)長時間內(nèi)競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。通過在x移動近一個月的實(shí)習(xí)，使我意識到：
企業(yè)的一般競爭力，如營銷競爭力、產(chǎn)品競爭力等，只是企業(yè)某一方面的競爭力，而企業(yè)核心競爭力卻是處在核心地位的、影響全局的競爭力，是一般競爭力的統(tǒng)領(lǐng)。從企業(yè)核心競爭力不同表現(xiàn)形式角度可將企業(yè)核心競爭力分為三類：核心產(chǎn)品、核心技術(shù)和核心能力。他們之間關(guān)系密切，產(chǎn)品來自技術(shù)，技術(shù)來自能力。
在競爭的環(huán)境中，為什么有的企業(yè)能長盛不衰，有的只能成功一時，有的企業(yè)卻連一點(diǎn)成功的機(jī)會都沒有？人們無法簡單地從企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)、企業(yè)的組織形式、企業(yè)的規(guī)模或企業(yè)管理層和員工的努力程度等方面解開這一問題的謎底，因?yàn)檫@是企業(yè)核心競爭力的本質(zhì)決定的。
企業(yè)之間競爭的實(shí)質(zhì)，就是企業(yè)為其生存和發(fā)展進(jìn)行的對環(huán)境中企業(yè)所需資源的爭奪戰(zhàn)，企業(yè)競爭力是企業(yè)爭奪環(huán)境中資源的能力。傳統(tǒng)企業(yè)競爭力理論未能對企業(yè)長期性的盛衰原因做出令人滿意的回答。核心競爭力理論從對企業(yè)的短期性資源優(yōu)化配置能力的研究，延伸到對企業(yè)的長期性資源優(yōu)化配置能力的研究。為確保企業(yè)可持續(xù)性生存和發(fā)展，就必須要有比其競爭對手更強(qiáng)的長期性優(yōu)化配置資源能力，也就是必須要有很強(qiáng)的核心競爭力。
1.CRM管理系統(tǒng)
CRM管理系統(tǒng)所起的作用是實(shí)現(xiàn)前端互動營銷與客戶服務(wù)、客戶支持、客戶追蹤、客戶挖掘和客戶自助，在吸引并留住客戶的同時與商業(yè)伙伴和供應(yīng)商保持良好關(guān)系，最大限度地挖掘和協(xié)調(diào)利用企業(yè)資源，包括信息資源、客戶資源、生產(chǎn)資源和人力資源，拓展企業(yè)的生存空間，提升企業(yè)的核心競爭力。
從80年代中期開始，為了降低成本，提高效率，增強(qiáng)企業(yè)競爭力，許多公司進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程的'重新設(shè)計(jì)。為了向業(yè)務(wù)流程的重組提供技術(shù)，特別是信息技術(shù)的支持，很多企業(yè)采用了企業(yè)資源管理系統(tǒng)ERP(EnterpriseResourcePlanning)或與之名稱不同，但實(shí)質(zhì)類似的信息系統(tǒng)，這一方面提高了企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程(如財(cái)務(wù)、制造、庫存、人力資源等諸多環(huán)節(jié))的自動化程度，使員工從日常事務(wù)中得到了解放，另一方面也對原有的流程進(jìn)行了優(yōu)化。由此，企業(yè)完成了提高內(nèi)部運(yùn)作效率和質(zhì)量的任務(wù)，可以有更多的精力關(guān)注企業(yè)與外部相關(guān)利益者的互動，抓住商業(yè)機(jī)會。在企業(yè)的諸多相關(guān)利益者中，作為上帝的顧客的重要性日益突顯。企業(yè)的客戶(包括個人和團(tuán)體)也要求企業(yè)更多地尊重他們，在服務(wù)的及時性、質(zhì)量等方面都提出了高要求。企業(yè)在處理與外部客戶的關(guān)系時，越來越感覺沒有信息技術(shù)支持的CRM力不從心，CRM系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。
因此x移動將引入CRM系統(tǒng)，本系統(tǒng)建設(shè)采用亞信公司分析型CRM系統(tǒng)，它以亞信經(jīng)營分析及決策支持系統(tǒng)AIOmniVison為核心，采用數(shù)據(jù)倉庫、ETL、OLAP分析、靈活報表展現(xiàn)及數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，并結(jié)合亞信公司在移動業(yè)務(wù)領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗(yàn)。建成后的系統(tǒng)將幫助x移動實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有及潛在客戶的基本屬性、利潤價值、信用度、消費(fèi)行為和傾向、資費(fèi)水平、投訴記錄等的深入了解，對客戶群進(jìn)行分析分解，從而有針對性地提供不同的市場策略;并使x移動可以從多角度深入了解業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況，有針對性地提高通話量和網(wǎng)絡(luò)利用效率，以更好的服務(wù)質(zhì)量留住老客戶同時吸引新客戶，擴(kuò)大市場份額，最終幫助x移動公司實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)據(jù)分析，從而使運(yùn)營商了解大客戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，確保用戶滿意度和忠誠度，并且準(zhǔn)確的掌握高端潛在客戶之所在。
經(jīng)過x年上半年中國通信業(yè)的盤點(diǎn)，業(yè)界已經(jīng)清楚的看到中國通信市場正在從有限競爭走向完全競爭，從網(wǎng)絡(luò)競爭走向服務(wù)競爭;從追求用戶數(shù)量走向注重用戶質(zhì)量;從注重硬件建設(shè)走向著重軟件投資;以及固定通信穩(wěn)步發(fā)展，移動通信快速發(fā)展的趨勢。因此，在最短的時間內(nèi)轉(zhuǎn)變思路，將業(yè)務(wù)的發(fā)展轉(zhuǎn)入以客戶為中心的模式上，已經(jīng)成為大勢所趨。CRM系統(tǒng)受到了運(yùn)營商的青睞，正是運(yùn)營商經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。而中國移動繼完成BOSS系統(tǒng)建設(shè)，又大力投入CRM建設(shè)，也顯示了其蓬勃發(fā)展的勢頭。隨著最近中國電信業(yè)的重組，運(yùn)營商已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行�。我相信激烈的競爭會繼續(xù)加劇運(yùn)營商對CRM解決方案的需求。
2.大客戶短信服務(wù)系統(tǒng)
x移動大客戶短信服務(wù)系統(tǒng)是x移動為提升企業(yè)的核心競爭力，經(jīng)過多方論證，接見先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)推出的全新服務(wù)。
大客戶短信息服務(wù)系統(tǒng)是基于INTERNET的公司或政府部門的短信息服務(wù)系統(tǒng)。它可以實(shí)現(xiàn)公司或政府部門的領(lǐng)導(dǎo)在因特網(wǎng)上對自己員工進(jìn)行短消息群發(fā)和對個人單發(fā)的功能，并可以創(chuàng)建個人的電話簿實(shí)現(xiàn)日志定時發(fā)送。是公司(政府部門)領(lǐng)導(dǎo)管理的好幫手！它分為實(shí)時單呼，實(shí)時群呼，自動發(fā)送，個人電話簿，日程電話簿，系統(tǒng)管理幾個模塊。
3.客戶端使用流程
1）大客戶短信系統(tǒng)服務(wù)
a)發(fā)送部分：
分實(shí)時發(fā)送和自動發(fā)送。在實(shí)時發(fā)送部分，編制單呼和群呼模塊，用戶根據(jù)自己的需求選擇單呼或者群呼的功能。在單呼模塊，用戶可以自己填寫信息接受方電話號碼，也可以從號碼簿和公司部門中選擇接受方電話號碼。在群發(fā)模塊，用戶可以一次將信息發(fā)送到公司內(nèi)部單個部門或者多個部門。在自動發(fā)送部分，用戶可以自己設(shè)定時間間隔或者發(fā)送的時間段，在用戶設(shè)定完成后，系統(tǒng)根據(jù)用戶的設(shè)定，系統(tǒng)按時自動發(fā)送短消息。
b)個性化服務(wù)部分：
可以編制一個辦公自動化模塊，讓用戶可以自己設(shè)定個人電話簿、日程安排，并提供管理模塊，讓用戶可以增加、刪除、修改、查詢。
4.移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
20xx年，x移動廣泛招募優(yōu)秀人才，組建了x省移動通信公司數(shù)據(jù)分公司。該公司是在中國移動最早從事移動通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)之一。機(jī)構(gòu)劃分為移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)中心、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中心等七個專業(yè)組，對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的經(jīng)營。x移動在發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)中，將互聯(lián)網(wǎng)專線接入、IP電話專線業(yè)務(wù)作為主攻方向，重點(diǎn)發(fā)展，帶動其他業(yè)務(wù)的前進(jìn)。在把CMNET相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行細(xì)分之后，把專線業(yè)務(wù)作為主線業(yè)務(wù)同時捆綁和帶動其他業(yè)務(wù)，如：短信大客戶、客服坐席出租等業(yè)務(wù)，強(qiáng)調(diào)突出重點(diǎn)、整體營銷，讓客戶在短時間內(nèi)對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有更深的了解，把中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)CMNET推向社會。經(jīng)過近6個月的時間，共發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)專線接入用戶1260戶。發(fā)展用戶的數(shù)量在全國31個省區(qū)市排在了第二位。其中一汽大眾、x吉化集團(tuán)、長春高新開發(fā)區(qū)、吉隆坡大酒店、清華同方股份有限公司、東北師大、x農(nóng)業(yè)大學(xué)等移動業(yè)務(wù)的主要客戶均已成為x移動數(shù)據(jù)客戶。在專線接入的業(yè)務(wù)過程中，x移動注重對客戶提供個性化、貼切化的服務(wù)。在對數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)市場進(jìn)行充分調(diào)查后，根據(jù)市場實(shí)際情況，實(shí)行了兩個代理的管理辦法，即通過建立發(fā)展移動數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)代理商建立營銷渠道來開展業(yè)務(wù)，加強(qiáng)客戶之間溝通，通過專業(yè)化周到的服務(wù)與客戶之間建立起長期穩(wěn)定的關(guān)系。通過發(fā)展移動數(shù)據(jù)專線代理維護(hù)商負(fù)責(zé)專線技術(shù)維護(hù)，同時為客戶局域網(wǎng)建設(shè)等需求提供解決方案及建議，并組織施工。x移動與代理商之間本著合作、共贏的原則，共同發(fā)展數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)。同時在代理商之間引入市場競爭機(jī)制，將代理商的利益與專線業(yè)務(wù)的收入進(jìn)行捆綁，充分調(diào)動了代理商的積極性，有效利用數(shù)據(jù)新業(yè)務(wù)靈活的資費(fèi)政策，很好地拓展了數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)的市場。超級客戶服務(wù)和差異化服務(wù)體系提升了企業(yè)認(rèn)知度。
超級客戶服務(wù)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中起到了舉足輕重的作用。所謂的超級客戶服務(wù)就是在客戶認(rèn)為服務(wù)該結(jié)束的時候，而超級客戶服務(wù)卻剛剛開始，即根據(jù)客戶的特點(diǎn)提供更多的附加業(yè)務(wù)，搞好服務(wù)的延伸。在客戶接入移動數(shù)據(jù)專線后，針對客戶需要建網(wǎng)站等專業(yè)需求，為其提供虛擬主機(jī)或服務(wù)器托管服務(wù)，同時適時組織客戶培訓(xùn)移動業(yè)務(wù)知識及網(wǎng)絡(luò)知識，一方面加強(qiáng)了客戶對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的了解及使用層次，另一方面提升了用戶對中國移動的認(rèn)知度和忠誠度。為使用戶感到超值享受，x移動對所有數(shù)據(jù)專業(yè)接入用戶提供大客戶待遇，凡涉及到移動任何業(yè)務(wù)，都不分時間及地點(diǎn)的限制，全權(quán)代理。并為其提供短信會議通知等在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)的各類增值業(yè)務(wù)。為給全球通用戶提供更好的服務(wù)，對x移動網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了全面改版，使網(wǎng)站各欄目的實(shí)用性更貼近用戶的需要……這些超級客戶服務(wù)的實(shí)施，讓用戶真正感覺到自身的重要性及中國移動為社會創(chuàng)造的真正價值。
差異化服務(wù)從以企業(yè)為中心向以客戶為中心轉(zhuǎn)變。你的需求，我的標(biāo)準(zhǔn)是x移動差異性服務(wù)的追求。個性化、差異性的服務(wù)將服務(wù)內(nèi)涵引向深入。從客戶需求出發(fā)，去轉(zhuǎn)變服務(wù)意識、樹立全新的服務(wù)理念、理順內(nèi)部服務(wù)流程、建立服務(wù)質(zhì)量考核體系。實(shí)現(xiàn)了從4P向4C的轉(zhuǎn)變，即從產(chǎn)品、價格、渠道、促銷到需求、成本、便利、溝通的轉(zhuǎn)變。為了增強(qiáng)全球通的競爭能力，提高產(chǎn)品的差異化水平，x移動推出了為全球通用戶免費(fèi)贈送隨身郵電子信箱活動。這是全球通用戶獲得的附加服務(wù)，具有能夠定制賬單、短信通知、大容量、自動轉(zhuǎn)移、安全郵件等特點(diǎn)，受到全球通用戶的歡迎。同時為GPRS平臺開通后在WAP上開通郵箱服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。全方位開發(fā)推廣新業(yè)務(wù)引領(lǐng)了市場的潮流
為迎合用戶不斷需求個性化服務(wù)的消費(fèi)心理，x移動注重?cái)?shù)據(jù)新業(yè)務(wù)的開發(fā)和推廣工作。隨著夢網(wǎng)業(yè)務(wù)迅速推廣，用戶對夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的要求也逐步提高。為更好地適應(yīng)用戶對短信業(yè)務(wù)的需求，充分利用現(xiàn)有短信設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)資源，x移動對基于短信平臺業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合工作。
信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)的整合。原有的168信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)只有股票、航班、電視節(jié)目和英漢詞典等幾項(xiàng)基本功能，功能比較單一，增加新業(yè)務(wù)的難度較大。針對這一情況，x移動提出了新的信息點(diǎn)播平臺改造方案，與廠商及工程部門確定了技術(shù)方案，在新平臺上增加了天氣預(yù)報、幽默笑話、體彩福彩查詢、謎語、黃歷、新聞、體育、足球?qū)凇⒂耙暯榻B、生活常識、電視節(jié)目、每日一詞、違章查詢等新的業(yè)務(wù)功能。對原來的點(diǎn)播指南進(jìn)行整改，更加方便地幫助用戶使用信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)。在開發(fā)信息點(diǎn)播業(yè)務(wù)的同時，充分考慮到用戶長期使用該業(yè)務(wù)的需求和定制業(yè)務(wù)的需要，在短信點(diǎn)播中大部分業(yè)務(wù)開發(fā)了定制功能。
開展1259數(shù)字點(diǎn)播業(yè)務(wù)。針對部分用戶在手機(jī)上進(jìn)行短信操作不熟練的情況，與SP合作開發(fā)了數(shù)字點(diǎn)播平臺，用戶可以不用編輯短消息，直接撥打特定的號碼，來獲得短消息。數(shù)字點(diǎn)播是一種新的信息點(diǎn)播方式，操作快捷，非常適用于電視競猜等節(jié)目�；诖�，與電視臺及SP緊密合作，共同策劃了新的參與性節(jié)目，增加短信流量，提升了移動夢網(wǎng)知名度。
對定制類業(yè)務(wù)進(jìn)行整合實(shí)現(xiàn)語音定制。傳統(tǒng)的定制類業(yè)務(wù)，就是用戶登錄網(wǎng)站，定制喜歡的內(nèi)容。以后每到預(yù)定的時間都收到來自該網(wǎng)站的信息內(nèi)容。由于x省上網(wǎng)用戶和手機(jī)用戶的交集并不是非常大，很多人知道移動夢網(wǎng)的概念，但苦于并沒有上過網(wǎng)。針對這些移動夢網(wǎng)定制業(yè)務(wù)范圍外的用戶，與SP合作，推出手機(jī)雜志服務(wù)來解決這個問題：用戶撥打1258由話務(wù)員代為定制信息，很好地促進(jìn)了夢網(wǎng)業(yè)務(wù)在普通用戶中的使用。強(qiáng)調(diào)宣傳方略帶動了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展并不理想的x省，移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)對大多數(shù)用戶來講還是一個新鮮的事物，因此如何在短時間內(nèi)使更多的人了解移動夢網(wǎng)是首要的工作。x移動借助5·17電信日開展了主題為互聯(lián)網(wǎng)--挑戰(zhàn)、機(jī)遇與前景的新聞發(fā)布會。對STK業(yè)務(wù)便利卡中的部分夢網(wǎng)服務(wù)進(jìn)行了宣傳，通過媒體擴(kuò)大了影響。組織移動夢網(wǎng)高校行活動。年輕人市場是移動夢網(wǎng)的重點(diǎn)目標(biāo)消費(fèi)群體，也是移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場切入點(diǎn)。針對x省大專院校較多的特點(diǎn)，x移動適時開展了移動夢網(wǎng)高校行系列活動。包括移動互聯(lián)展示會、有獎?wù)魑摹⒁苿訅艟W(wǎng)迎新生文藝晚會、業(yè)務(wù)創(chuàng)意活動、夢網(wǎng)迎新生校園租機(jī)活動等，為移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)從校園走向社會創(chuàng)造了良好的開端。開展短信風(fēng)暴活動。目前移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的使用方式分為兩種：一種是通過WAP方式，一種是通過短信方式。WAP方式由于終端、服務(wù)內(nèi)容、資費(fèi)、速度的問題而發(fā)展緩慢，短信方式則成為移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展的主要方式。針對這種情況，x移動借鑒兄弟省市的成功經(jīng)驗(yàn)，開展了短信風(fēng)暴活動。短信風(fēng)暴采取發(fā)短信贈話費(fèi)的形式，極大地激發(fā)了移動用戶發(fā)短信的熱情。短信風(fēng)暴活動開展后，僅兩個月的時間點(diǎn)對點(diǎn)短信量就超過了3000萬條。
建立移動夢網(wǎng)俱樂部，吸引更多的年輕用戶。一年來中國移動的夢網(wǎng)業(yè)務(wù)獲得了迅速的發(fā)展，短信量和夢網(wǎng)業(yè)務(wù)點(diǎn)播量與日俱增。年輕人市場是移動夢網(wǎng)的重點(diǎn)目標(biāo)消費(fèi)群體，也是移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的市場切入點(diǎn)。因此x移動成立了移動夢網(wǎng)俱樂部，通過建立積分制度，使夢網(wǎng)用戶獲得更多的優(yōu)惠政策，并推動了移動夢網(wǎng)的發(fā)展。加強(qiáng)合作的戰(zhàn)略促進(jìn)了發(fā)展x移動在經(jīng)營數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)過程中，注意加強(qiáng)對GPS業(yè)務(wù)合作商的管理，大力促進(jìn)移動GPS業(yè)務(wù)開展。目前x有x森泰克公司、深圳巨兆公司、x省銘創(chuàng)公司、北京青鳥天目公司、一汽啟明公司等五家GPS運(yùn)營商與x移動數(shù)據(jù)公司簽訂了合作協(xié)議。在短信設(shè)備擴(kuò)容后，根據(jù)實(shí)際情況重新規(guī)范了對GPS運(yùn)營商的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。另外，為了減輕短信設(shè)備的負(fù)荷及更好地促進(jìn)其業(yè)務(wù)開展，允許業(yè)務(wù)量比較大的GPS業(yè)務(wù)合作商自建短信中心專門用于開展移動GPS業(yè)務(wù)，這樣大大促進(jìn)了合作商的業(yè)務(wù)開展。截止到去年底，x移動GPS業(yè)務(wù)用戶已發(fā)展了1165戶。通過對這一系列基于短信平臺的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)整合工作，x移動夢網(wǎng)業(yè)務(wù)得到了長足發(fā)展，并與三十多家SP開展了業(yè)務(wù)合作，推出了近百種應(yīng)用，出色地完成了百家SP千種服務(wù)活動，為用戶提供了豐富的短信應(yīng)用。提高承載能力，加強(qiáng)維護(hù)保證了可持續(xù)發(fā)展.市場是龍頭，維護(hù)是基礎(chǔ)，維護(hù)工作的重要性不言而喻。x移動數(shù)據(jù)分公司的設(shè)備維護(hù)隊(duì)伍擔(dān)負(fù)著全省短信及相關(guān)的增值業(yè)務(wù)平臺、CMNET骨干網(wǎng)、CMNET省網(wǎng)的設(shè)備維護(hù)工作，日常的維護(hù)工作比較繁重。為更好地完成維護(hù)工作，從加強(qiáng)管理工作入手，制訂詳細(xì)的規(guī)章制度及維護(hù)流程、嚴(yán)格的檢查考核辦法，同時配備必要的維護(hù)測試手段，使工作效率顯著提高。通過廠家培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的培訓(xùn)形式，全面提高了維護(hù)人員的素質(zhì)，也充分發(fā)揮了維護(hù)人員的技術(shù)水平，保障了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
在高效率、快節(jié)奏的當(dāng)今社會，用戶對移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的需求會日益增多。同時，來自市場同業(yè)競爭者的競爭壓力也會越來越大。中國移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能否在這塊市場中獨(dú)占鰲頭，只有靠其技術(shù)先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好信譽(yù)和堅(jiān)實(shí)的客戶關(guān)系，來鞏固和發(fā)展移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場，利用更加靈活的機(jī)制，以追求客戶滿意的企業(yè)宗旨，開創(chuàng)理想新紀(jì)元。中國移動GPRS業(yè)務(wù)開通后，除了讓用戶享受其所有功能外，x移動還將在GPRS業(yè)務(wù)推出的同時針對經(jīng)常使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、有GPRS使用需求的用戶組織有關(guān)GPRS的培訓(xùn)、宣傳，擴(kuò)大手機(jī)加筆記本電腦上網(wǎng)業(yè)務(wù)的使用，增加移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的魅力。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)5
11月7號，我們考試結(jié)束，11月8日這一天是我人生中一個重大的分水嶺，這一天我馱著一疊簡歷踏上了找工作的路途，開始了我人生的另一段征程。
11月我也曾遭遇打擊，遭遇彷徨，不斷地求職，但是連日來的奔波，都以失敗而告終。但是我告訴自己，我是一個內(nèi)心強(qiáng)大的人，我一定行，此處不留人，自有留人處�；侍觳回�(fù)有心人，終于在11月21日這天我如愿地踏上了與我的專業(yè)相符工作崗位，工作是在一家代理記賬公司做會計(jì)。第一天上班，讓我很激動，可是到了公司之后，公司的負(fù)責(zé)人并沒有給我們安排工作，只是叫我先看看。我就有點(diǎn)納悶了，這個公司不大，只有幾個人，還有什么可看的呢?過了會兒我才明白過來他是叫我看看之前的人做的賬，熟悉公司客戶的業(yè)務(wù)，接下來的幾天我的工作都是這個，我便感到好無聊了，再加上工資非常低，便有種想放棄的沖動。
公司的負(fù)責(zé)人似乎知道我的想法了，便找了我談話，他的一番話語讓我感觸頗深，他告訴我說，自己要想在會計(jì)這個行業(yè)要想有好的發(fā)展就只有靠自己靜下心來，慢慢積累經(jīng)驗(yàn)。在代理記賬公司有個最大的特點(diǎn)就是能接觸不同行業(yè)的賬目，這是在企業(yè)里做不到的。我自己心想也是這個道理，之前我去面試過一個公司的費(fèi)用結(jié)算專員，當(dāng)我把自我介紹剛剛說完，那公司的人事經(jīng)理，當(dāng)場就把簡歷退還給我了，原因是我是應(yīng)屆畢業(yè)生，沒有經(jīng)驗(yàn)，叫我明年再去，當(dāng)時真的把我打擊到了。我是會計(jì)專業(yè)出身的，不干會計(jì)，我還能做什么，就算是換行，我又能拿什么和其他人競爭，一步一步來，所以我毅然地放棄想離開的決定，安安心心地準(zhǔn)備好接替工作。
轉(zhuǎn)眼就來到了12月了，1至15日是企業(yè)報稅期，我每天都很忙，要在10號以前到每家客戶的公司去收發(fā)票，并且還要到每家客戶的開戶銀行打印對賬單和業(yè)務(wù)回單，而且還要到稅務(wù)局幫客戶辦理發(fā)票的繳銷領(lǐng)購等業(yè)務(wù)，這些在一定程度上也是對我的專業(yè)知識和稅務(wù)知識的'強(qiáng)化。11日至15日開始逐一核算客戶所交稅款，并且報稅。15號以后，我們登記我手上客戶的賬，經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作與書本上的理論知識有很大的差距，一個會計(jì)如果不做賬永遠(yuǎn)不能發(fā)現(xiàn)公司存在問題，所以做會計(jì)一定要摸賬，否則就是紙上談兵。
對于現(xiàn)在的我來說，我不認(rèn)為我純粹是在工作，而是把工作當(dāng)成另一種學(xué)習(xí)。工資低不是問題，只要能學(xué)到經(jīng)驗(yàn)，我吃再多的苦，我也不怕。既然自己選擇了這條路，那再艱難也要堅(jiān)持下去，哪怕是跪著也把它走下去。做人千萬不能抱怨，我們現(xiàn)在能做的就是——學(xué)習(xí)。
通過這段時間的工作，我已經(jīng)漸漸習(xí)慣了這樣的生活了，明白了人生就是一個積累的過程。總的來說，這段時間我學(xué)到了很多新的知識，這些都是我人生的財(cái)富，我相信人生的窘境只是暫時的，我們的明天會更好的。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)6
我們在公司開始實(shí)習(xí)的第一天，雖然只是短暫的一天，但是我卻有很多的感受，學(xué)到了很多的東西，以前只是聽公司的老師們介紹動畫公司的情況，從大屏幕上看到動畫公司的面貌以及員工們你的工作環(huán)境，但是在今天，我們卻親身來到了公司，親眼看到了員工們的工作場面，那種心情真的是很興奮。
在今天上午，李碩老師先給我們介紹了公司的一些情況，讓我們知道了我們這兩周的課程安排，讓我們知道了我們應(yīng)該遵守哪些紀(jì)律，然后老師讓我們進(jìn)行了自我介紹和才藝表演，在這其中，李老師也對我們中的一些同學(xué)的個人思想進(jìn)行了指導(dǎo)，我覺得這對我們的以后有很大的幫助，因?yàn)橐郧按蠹医?jīng)常在一塊，對彼此都很了解，所以有些人的性格我們都很了解了，也都習(xí)慣了，但是通過李老師提得意見，可以使我們知道自己無論是在性格方面還是在自己的立場和做法方面還存在著哪些欠缺，對我們以后的工作也有很大的幫助。
下午老師讓我們觀看了短片，知道了團(tuán)隊(duì)意識的重要性，這對我們以后的在制作提案方面也有很重要的作用，因?yàn)槲覀児ぷ髯钪匾?就是團(tuán)隊(duì)精神，我們只有具有團(tuán)隊(duì)精神，才能把我們的工作做到最好。
總的來說，我感覺我們來到公司，每個人就像是一張空白的紙，我相信你我們在經(jīng)過兩個周的學(xué)習(xí)之后，我們的每一張紙上都會充滿色彩，我們要一起加油�。�
公司實(shí)習(xí)總結(jié)7
貨代企業(yè)不直接運(yùn)營一架飛機(jī)或一艘貨船，而是靠提供附加服務(wù)來服務(wù)于客戶。貨代公司作為貨主和船公司/貨運(yùn)航空公司的中間商，在物流營運(yùn)環(huán)節(jié)扮演著不可替代的重要角色。
與綜合物流營運(yùn)商相比，傳統(tǒng)的貨代公司提供如攬貨、運(yùn)輸、清關(guān)、倉儲管理等服務(wù)職能。在這些貨代公司中，有的集中或偏重從事海運(yùn)、空運(yùn)或倉儲代理業(yè)務(wù)、有的根據(jù)客戶的需求提供多式聯(lián)運(yùn)業(yè)務(wù)、有的專門提供易腐爛或高附加值等特種物品的物流服務(wù)。
中國大多數(shù)貨代企業(yè)規(guī)模較小，多數(shù)一級貨代企業(yè)僅依托某一港口城市或?qū)I(yè)務(wù)輻射到臨近地區(qū)，沒有形成全國性的網(wǎng)絡(luò)布局和全球代理網(wǎng)絡(luò)。使得近幾年來貨代企業(yè)服務(wù)模式雷同，利潤空間縮小，沒有形成市場的核心競爭能力。根據(jù)我們的調(diào)查表明，隨著現(xiàn)代物流服務(wù)的不斷深入，貨主對貨代企業(yè)的服務(wù)滿意度呈下降趨勢，對貨代在全程和實(shí)時服務(wù)、物流多元服務(wù)等方面要求有所提高。
由于現(xiàn)代綜合物流服務(wù)已經(jīng)得到貨主的青睞，而實(shí)力雄厚的物流服務(wù)商已經(jīng)與供應(yīng)商或制造商達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，物流服務(wù)商的服務(wù)模式實(shí)際上已經(jīng)占據(jù)著大量貨代業(yè)務(wù)市場份額。
貨代公司要立足發(fā)展，不能停留在傳統(tǒng)的運(yùn)營模式上，否則自身的生存都是個問題。貨代公司可以根據(jù)自身的狀況和服務(wù)特點(diǎn)向綜合物流方向延伸服務(wù)內(nèi)涵。這個延伸可以在現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上，向前延伸貨物出廠、檢查、包裝，或向后延伸到倉儲管理和配送，從而將整個服務(wù)貫穿于全程物流活動之中。
貨代公司的發(fā)展必須向現(xiàn)代綜合物流服務(wù)轉(zhuǎn)化，并按照現(xiàn)代物流服務(wù)的特征改造企業(yè)，而網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和現(xiàn)代物流技術(shù)對于貨代公司來說，可以比喻為一張物流網(wǎng)，這張網(wǎng)橫向貫穿于企業(yè)的整個供應(yīng)鏈，縱向貫穿于企業(yè)的各個部門。有了這個網(wǎng)，現(xiàn)代物流的服務(wù)特征才充分顯現(xiàn)出來。它是企業(yè)組織、協(xié)調(diào)和控制能力的體現(xiàn)，也是企業(yè)經(jīng)營管理實(shí)力的綜合反映。
通過對傳統(tǒng)貨代企業(yè)的研究，我總結(jié)現(xiàn)有貨代企業(yè)在信息技術(shù)應(yīng)用方面具有如下特點(diǎn)：
1、部門與部門、公司與客戶、公司與合作伙伴沒有形成開放、統(tǒng)一管理的信息網(wǎng)絡(luò)，各部門以信息孤島的形式存在。
2、各部門的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)沒有進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃設(shè)計(jì)，各系統(tǒng)間互相獨(dú)立和分散，很難進(jìn)行數(shù)據(jù)的共享或建立數(shù)據(jù)連接；體現(xiàn)在業(yè)務(wù)和管理上，各部門不能進(jìn)行高效的協(xié)作運(yùn)作，管理層不能有效進(jìn)行集中管理。
3、現(xiàn)有的貨代系統(tǒng)不能滿足業(yè)務(wù)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型的需要，只注重某個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程，不注重系統(tǒng)的開放和擴(kuò)展。
4、沒有建立以客戶服務(wù)為經(jīng)營思想的信息系統(tǒng)，只注重單項(xiàng)零散業(yè)務(wù)，沒有大客戶綜合物流需求的信息處理能力。
通過以上研究和總結(jié)，我們認(rèn)為貨代企業(yè)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)要實(shí)現(xiàn)以下幾個轉(zhuǎn)型要素：
1、建立企業(yè)的綜合物流信息管理系統(tǒng)，需達(dá)到以下目標(biāo)：
a、整合和提升企業(yè)的物流資源
b、發(fā)展伙伴聯(lián)盟，建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系
c、構(gòu)建企業(yè)控制管理中心和協(xié)調(diào)中心
d、建立部門間的資源共享和高效業(yè)務(wù)協(xié)作
e、建立處理各個物流環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)
2、建立由業(yè)務(wù)管理向客戶管理的轉(zhuǎn)化體系
大部門貨代企業(yè)都是從本部門利益出發(fā)、被動地接受客戶的服務(wù)指令，沒有主動地為客戶進(jìn)行物流流程的重組或優(yōu)化。貨代公司要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營觀念，觀念改變的同時要伴隨著公司的`營銷體系、組織架購、運(yùn)行體系和管理體系的變革。
3、以市場為導(dǎo)向，由區(qū)域服務(wù)向網(wǎng)絡(luò)規(guī)模經(jīng)營擴(kuò)張
這個擴(kuò)張策略并不是盲目的投資建設(shè)，而是根據(jù)市場的需求，根據(jù)自身業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，用客觀和發(fā)展的眼光擴(kuò)張擴(kuò)容，并用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段管理控制各節(jié)點(diǎn)業(yè)務(wù)，及時地聽取客戶的反應(yīng)，制訂高效的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)策略。
4、由分散經(jīng)營模式向一體化經(jīng)營模式過渡
現(xiàn)有貨代企業(yè)往往部門繁多，業(yè)務(wù)分散不集中，形成了各自為政的多個利潤中心格局，沒有形成綜合物流服務(wù)的競爭力。而現(xiàn)代綜合物流服務(wù)體現(xiàn)的是公司整體的合力和競爭實(shí)力。統(tǒng)一的指揮和管理中心、一個利潤中心、多個操作中心將是現(xiàn)有中小型貨代企業(yè)向物流服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要指導(dǎo)思想。
5、通過綜合物流服務(wù)手段使客戶從滿意度向忠誠度轉(zhuǎn)變
貨代公司為客戶操作一票貨并使客戶滿意并不難，但要建立客戶的忠誠度可能并不容易，這需要企業(yè)具有長期服務(wù)于客戶的競爭能力和適應(yīng)市場變化的能力。企業(yè)要隨著市場的需求轉(zhuǎn)變而隨時調(diào)整自己的戰(zhàn)略或服務(wù)模式，要做到隨時響應(yīng)客戶的反應(yīng)甚至引導(dǎo)客戶的反應(yīng)。貨代公司若不向綜合物流服務(wù)轉(zhuǎn)化，這些響應(yīng)是很難實(shí)現(xiàn)的。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)8
在學(xué)院的統(tǒng)一部署下，我今年暑假利用二十五天的時間在中國移動集團(tuán)吉林分公司完成了我的暑期管理實(shí)習(xí)任務(wù)。
中國移動通信集團(tuán)公司吉林省移動通信公司是遵照國務(wù)院關(guān)于chr（39）政企分開，郵電分營、電信重組chr（39）改革精神的要求，于20xx年8月12日獨(dú)立運(yùn)營，是中國移動通信集團(tuán)全資子公司，轄8個地市分公司，三個直屬單位和40個縣（市）營業(yè)部。
公司在保持與國際先進(jìn)技術(shù)同步發(fā)展，努力提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同時，始終堅(jiān)持chr（39）溝通從心開始chr（39）的理念，追求客戶滿意服務(wù)。目前，全省客戶達(dá)200余萬，并已在全省建成一個覆蓋廣、通信質(zhì)量高、業(yè)務(wù)豐富、服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量為398萬門。GSM移動通信網(wǎng)已經(jīng)與五大洲70多個國家的140多個移動通信運(yùn)營商開通了國際漫游業(yè)務(wù)。目前，正在大力發(fā)展GPRS技術(shù)、移動數(shù)據(jù)和多媒體業(yè)務(wù)，積極推動網(wǎng)絡(luò)向第三代移動通信演進(jìn)。
為了了解通信公司的實(shí)際運(yùn)營模式，熟悉通信公司的運(yùn)作方式，將自己所學(xué)到的知識在實(shí)際工作中加以檢驗(yàn)，明確自己企業(yè)的定位，為明年的就業(yè)做好見習(xí)準(zhǔn)備，通過與吉林移動公司人力資源部的聯(lián)系，經(jīng)過人力資源部與綜合辦公室的兩輪面試，我被安排在綜合辦公室的秘書科實(shí)習(xí)，我所在的.部門主要負(fù)責(zé)：公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，輔助領(lǐng)導(dǎo)完成公司的戰(zhàn)略和發(fā)展計(jì)劃的制定，起草完成相關(guān)文件，協(xié)調(diào)公司各職能部門的工作等綜合性事務(wù)。
在吉林移動我跟隨相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，參觀了青島海爾集團(tuán)，在參觀過程中，豐富了我的閱歷，提高了我的能力，使我對企業(yè)文化，核心競爭力等有了全新的認(rèn)識；通過是否引入CRM管理系統(tǒng)的分析與研究，使我對CRM管理系統(tǒng)有了深刻的認(rèn)識；參與了吉林移動大客戶短消息系統(tǒng)的可行性論證與研發(fā)，使我能學(xué)以致用，提高了綜合能力；在吉林移動我系統(tǒng)全面的了解了移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的歷史，積極主動的關(guān)注其發(fā)展方向與未來，使我對其有了全面的概念與深層次的理解。
在實(shí)習(xí)中，我注重了與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊(duì)精神，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感。
我相信二十五天的實(shí)習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚(yáng)、跳動的音符！
公司實(shí)習(xí)總結(jié)9
XX年不平凡的一年，全球性的金融危機(jī)正酣，而我的大學(xué)生活也即將劃上句號，自己可能將走上畢業(yè)就要失業(yè)的尷尬境地，不由開始慌忙心虛起來，慌忙是直到現(xiàn)在覺得大學(xué)給我的東西實(shí)在是太少不知真正走入社會時我該怎么辦，心虛則是自己不由見證就想考，希望在各方面以有證書的形式得到社會大眾的認(rèn)可，但又擔(dān)心自己是有證無用紙上談兵。
然而自己是幸運(yùn)的，在朋友的介紹引薦下我來到xxxx，來這有我許多的第一次，第一次一個出遠(yuǎn)門，第一次一個人只身在外，第一次獨(dú)自使用復(fù)印機(jī)打印機(jī)傳真機(jī)……這些小事都是第一次，當(dāng)然較為專業(yè)的事也就是對于我來說所謂的“大事”，也都是第一次實(shí)際意義上的動手學(xué)去習(xí)操網(wǎng)作。
還記得剛開始的第一天我接到的第一個電話連公司的名稱都會說錯，許多東西都不懂，逢事就要問同事。一開始的一周差不多都是幫忙用word或excel做一些簡單的文件，或去郵局投信件等一類小事情，但這對于我來說也是有許多的第一次。
不得不說自己真的很幸運(yùn)的，同事真的都很好也很照顧我，教了許多許多在學(xué)校里在課堂上根本學(xué)不到的東西，雖然自己還是“菜鳥”但同事很信任我，慢慢的也讓我做一些有份量的事情，也逐漸讓我接觸一些單據(jù)票據(jù)方面的東西。在我們的專業(yè)課中這些貿(mào)易中運(yùn)用到的一系列票據(jù)其實(shí)自己是相當(dāng)?shù)氖煜さ�，然在�?shí)際操作起來才知什么是“書上得來終覺淺，絕知此事要躬行”在校園里學(xué)到的東西畢竟是相當(dāng)有限的，豐富的理論知識還是要在實(shí)踐
中不斷的被運(yùn)用才能掌握。終于有點(diǎn)明白為什么招聘時都是“經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，學(xué)富五車并不代表你就是人才，只有將理論與實(shí)踐完美的結(jié)合起來才是個人能力的體現(xiàn)。
當(dāng)然在實(shí)習(xí)的過程中我也做了一些與自己專業(yè)不對口，但對于我來說是相當(dāng)有挑戰(zhàn)意義的事務(wù)，比如填寫會計(jì)明細(xì)賬簿，在此之前我們的確也有學(xué)習(xí)過《基礎(chǔ)會計(jì)學(xué)》，也就是這以后我覺得自己不是做會計(jì)的料，我對數(shù)字的敏感度不夠強(qiáng)，當(dāng)然也是覺得登賬是件相當(dāng)麻煩的事情，然在實(shí)習(xí)期間著實(shí)是做了點(diǎn)財(cái)務(wù)方面的事情，接觸最多也就是做賬，剛開始只是簡單的抄寫憑證上面的內(nèi)容，即使如此還是不時的會犯一些錯誤，慢慢的做多了，當(dāng)然同事也幫助了我很多，有些原理及操作明白后，就開始過行匯總總結(jié)等方面的事宜。也就是說現(xiàn)在已不是不動腦子機(jī)械的抄寫而已，而是要同上月的進(jìn)行總結(jié)寫明余額及借貸情況。
說到與自己專業(yè)不對口我覺得最有鍛煉意義的事情------報關(guān)，發(fā)提貨。其實(shí)并不是不對口，這兩件事是真正意義上的零開始，從頭都是要自己去摸索去問，才可能著手做的事情，關(guān)于報關(guān)必不可少接觸的兩個機(jī)構(gòu)海關(guān)與報關(guān)中心，在這里的人其處事方式是有別于其它職業(yè)的人的，所以如何與之相處，如何與之溝通著實(shí)是一大問題。而發(fā)提貨必不可少的就是倉庫與物流了，在經(jīng)過多次發(fā)提貨深有感觸的是發(fā)貨是真正意義上貨物交易的開始，提貨當(dāng)然就意味的貨物交易上的基本結(jié)束，然只要是與貨物相關(guān)的環(huán)節(jié)又是最容易出錯的地方，而且也是最容易導(dǎo)致嚴(yán)重后果的地方了。但在發(fā)提貨中會有許多的流程當(dāng)然還有許多的人工操作，使發(fā)提貨產(chǎn)生錯誤的概率增加，然一旦在發(fā)提貨這方面發(fā)生一點(diǎn)點(diǎn)錯誤又會被放大去看，總之發(fā)提貨是重中之重也要慎重之慎重才行，在這里再怎么小心也不為過，當(dāng)然其挑戰(zhàn)性也是相當(dāng)大的。
說實(shí)話，在校園里人與人之間的關(guān)系算是單而純之的，你可以做自己想做的事無畏他人的眼光言語，也可以肆無忌憚的去追尋自己想要的，當(dāng)然說話也可以直來直去勿需考慮他的感受，反正一句話就是盡情的做自己就對了。然當(dāng)自己真正的走入社會才會發(fā)覺自己是多么的格格不入，人際關(guān)系人際溝通真的是非常非常的重要，在這里當(dāng)然不是說講話要人前一套人后一套，只是在現(xiàn)實(shí)社會中與人交流這門學(xué)問也許是一輩子都要去深研的一件事，遇到什么樣的人應(yīng)該講什么樣的.話，到何場合怎樣講話才更得體。記得在這里張總曾跟我講過一句話：“在這個世上只要學(xué)好兩件事就可以行走天下--------一個是中文，一個是英語，學(xué)好中文做中國13億人的生意，學(xué)好英語就可以提高自己的檔次同全世界的人做生意都行�！奔�(xì)細(xì)想來真的是很有道理，無疑就是說：與人就是要會講話，講對話。在我自己看來也許這是在xx收獲最大的一方面了，剛開始時有人打電話過來問我什么問題自己就如實(shí)回答沒想過到底什么能講什么不能講，然在同事的幫助下，同時隨著交流的人越來越多，自己也慢慢開始懂得：講何話，怎講話。
xx教會了我很多，也給予了我很多機(jī)會，當(dāng)然也賦予了我一個溫馨的工作環(huán)境，在這種種方面，都覺得自己真的是幸運(yùn)的，無論是xx這邊的同事還是從未謀面的同事們都在各方面對我相當(dāng)?shù)膸椭�，小池姐的孜孜不倦，在做事說話方面教會了我很多，同時也給我了許多的機(jī)會去做自己從未做過的事情；還記得amy姐說我的那個大寫的“三”，也許若不是她那一語，我會一直認(rèn)為“叁”就是“參”，雖然這只是一件小事，可往往總是這些小事決定著整件事情的勢態(tài)；還有詢價方面問了廖莎姐許多的問題，她都會細(xì)細(xì)的予我說明……反正這種企業(yè)的文化自己是很樂于沉浸在其中的，大家都是為了一個又一個共同的目標(biāo)努力著。
總之在xx實(shí)習(xí)的過程中是我知識得以運(yùn)用的一個開始，是我真正意義上社會實(shí)踐的一個開端，也是我真正融入同社會人交流的一個起點(diǎn)。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)10
實(shí)習(xí)是教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分，是高校教育過程中一個重要實(shí)踐性環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，使得學(xué)生在實(shí)際工作中理解和鞏固所學(xué)專業(yè)基本理論知識、了解和掌握專業(yè)基本技能，學(xué)習(xí)實(shí)際工作中分析與解決問題的方法，培養(yǎng)和提高自我利用本專業(yè)基本理論和方法認(rèn)識問題、解決問題的獨(dú)立工作能力；培養(yǎng)職業(yè)觀念、職業(yè)道德和合作意識、創(chuàng)新精神，提高自身的社會適應(yīng)能力，為其日后的成才、成功打下良好職業(yè)基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、實(shí)習(xí)單位簡介
潤建通信股份有限公司創(chuàng)立于20xx年，是一家以通信網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)工程施工為主體的全業(yè)務(wù)通信服務(wù)企業(yè)，服務(wù)對象為各大通信運(yùn)營商。公司是廣西區(qū)扶持的擬上市企業(yè)，國家級重點(diǎn)稅源單位，具備通信信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)集成甲級資質(zhì)、通信工程施工總承包壹級資質(zhì)、安防工程企業(yè)二級資質(zhì)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成三級資質(zhì)、職業(yè)健康安全管理體系、環(huán)境管理體系等國家相關(guān)部門頒發(fā)的資質(zhì)及認(rèn)證。獲得國家級高校畢業(yè)生就業(yè)見習(xí)基地資格。現(xiàn)擁有在職員工6000余人，是一個“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”的高效團(tuán)隊(duì)。
2、實(shí)習(xí)崗位介紹：
管理培訓(xùn)生：管理培訓(xùn)生是一些大企業(yè)自主培養(yǎng)企業(yè)中高層管理人員的人才儲備計(jì)劃。通常是在公司各個不同部門實(shí)習(xí)，了解整個公司運(yùn)作流程后，再根據(jù)其個人專長安排。
實(shí)習(xí)結(jié)論和體會：
通過這40天時間的實(shí)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上了這份工作，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多新的體會，新的想法，從工作心態(tài)來看。
總而言之，畢業(yè)實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。只有經(jīng)過實(shí)際的工作,切身接觸社會才懂得生活的艱辛，最重要的是懂得了學(xué)習(xí)的重要性,只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步。作為即將踏入社會的'新青年、祖國的新知識分子更要通過這次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會,在工作中發(fā)現(xiàn)不足以及與社會的差距。然后，努力縮小這種差距,改變自己的知識結(jié)構(gòu),使自己做個真正對社會和國家有用的人。在這段實(shí)習(xí)生活中,不僅磨練了意志、體驗(yàn)了艱辛、接觸了社會，而且還把書本上所學(xué)的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合，使專業(yè)知識得到活學(xué)活用。借此機(jī)會，衷心感謝潤建通信股份有限公司給我提供寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會，是它為我以后從事的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為我的夢想插上了自由飛翔的翅膀。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼之間五個星期過去了，校內(nèi)ERP企業(yè)模擬運(yùn)營實(shí)驗(yàn)在各公司，各部門，各區(qū)域人員忙碌的身影中結(jié)束了。在這短短一個多月的實(shí)習(xí)中，大家都直呼ERP使我們在模擬，在游戲中得到了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，獲益匪淺。
ERP實(shí)習(xí)心得
得知ERP系統(tǒng)在企業(yè)的廣泛應(yīng)用之后，我格外珍惜這次在學(xué)校ERP實(shí)習(xí)的機(jī)會。因?yàn)橹爸荒軓慕滩纳蠈W(xué)習(xí)一些理論知識，而在實(shí)習(xí)中，雖然我是讀財(cái)政學(xué)的，而我在這次實(shí)習(xí)中是從事銷售主管的工作，跟我的專業(yè)不掛鉤，但我可以通過實(shí)際工作，結(jié)合已學(xué)的理論知識，領(lǐng)會掌握，培養(yǎng)實(shí)際操作能力，積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
我們E11飛達(dá)電子股份有限公司，實(shí)際成員有13人，分為行政部，人力資源部，財(cái)務(wù)部，物流部，市場部，信息部，生產(chǎn)部這七個部門。分別由一到兩個比較熟悉本部門業(yè)務(wù)的同學(xué)擔(dān)任部門主管。我們公司的戰(zhàn)略是為客戶提供快捷，優(yōu)良，價宜的產(chǎn)品和服務(wù)，努力塑造自有品牌和企業(yè)形象，與用戶在合作中共同發(fā)展。我們將致力于全面提升公司的技術(shù)水準(zhǔn)，追蹤世界先進(jìn)水平，擴(kuò)大產(chǎn)品的多樣性和競爭力，力爭形成生產(chǎn)一代，預(yù)研一代，儲備一代的產(chǎn)品格局，保證公司的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施，成為廣州乃至全國電子制造行業(yè)中的一支重要的和不可或缺的中堅(jiān)力量。
而根據(jù)公司的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，我們公司在第八年以P1為主打，從第九年開始以P2為拳頭產(chǎn)品，先后大力發(fā)展本地與國內(nèi)市場。通過全體員工的辛勤工作和不懈努力，公司的三年模擬經(jīng)營順利結(jié)束，取得了與預(yù)定目標(biāo)相符的結(jié)果。而我在E11飛達(dá)電子股份有限公司中負(fù)責(zé)銷售主管這一崗位，大家都戲稱我掌握了公司的存亡，沒單就沒生產(chǎn)，整個公司都運(yùn)作不了。一開始，我真的不知道銷售主管的實(shí)際工作是什么，工作下來，原來銷售主管的`工作也挺重要的，要去把自己的公司SELL出去，把單接回來，與客戶談判產(chǎn)品價格，這些對于我這個仿佛天生不太善于交際的人來說，這可真是一個挺為難的事情，但這次實(shí)習(xí)使我的交際能力提高了不少。
在此次的ERP實(shí)習(xí)中，銷售的工作主要是與客戶建立產(chǎn)品購銷關(guān)系，運(yùn)作的全過程都必須嚴(yán)格遵循一定的規(guī)則。首先，生產(chǎn)制造公司每年需投入一定的廣告宣傳費(fèi)用，以提高公司知名度，美譽(yù)度，維持和促進(jìn)產(chǎn)品銷售。公司每年投入的廣告費(fèi)用數(shù)額及財(cái)務(wù)核算，應(yīng)遵循國家稅法的有關(guān)規(guī)定，不然，稅務(wù)部門與工商管理部門有權(quán)查處公司的違規(guī)行為。每年年初的訂貨會上，公司要發(fā)布當(dāng)年廣告宣傳投入情況，廣告宣傳的主要內(nèi)容及訴求重點(diǎn)�？蛻艄究筛鶕�(jù)廣告投入和廣告宣傳內(nèi)容評選出“市場推廣優(yōu)秀公司”，獲得“市場推廣優(yōu)秀公司”的企業(yè)可以優(yōu)先選擇客戶談判。我們公司由于在第八年的廣告投入缺乏經(jīng)驗(yàn)，喪失了優(yōu)先選擇客戶的機(jī)會，所以接的單很少，賺的錢很少，更一度出現(xiàn)財(cái)務(wù)緊張的局面，但我們吸取教訓(xùn)，終于在第十年的訂貨會上成功成為“市場推廣優(yōu)秀公司”，得到了很好的機(jī)會與客戶談判，使得我們在最后一年取得了很好的業(yè)績，凈利潤將近兩千萬。我們公司更開發(fā)了國際市場，有著很好的發(fā)展前景。其次，必須在年初制定好本年的銷售計(jì)劃，合理計(jì)劃和安排當(dāng)年的工作。進(jìn)行銷售費(fèi)用預(yù)算，與財(cái)務(wù)部溝通，按時支付各項(xiàng)費(fèi)用。實(shí)行訂單管理，每筆交易都必須簽定銷售合同，填制銷售訂單，并要及時傳送到生產(chǎn)部。還要跟蹤訂單的執(zhí)行情況，協(xié)助財(cái)務(wù)部做好貨款回收工作。到了期末要進(jìn)行銷售費(fèi)用統(tǒng)計(jì)，報給財(cái)務(wù)部，并提交當(dāng)年銷售總結(jié)。遺憾的是，由于只是“模擬實(shí)習(xí)”的緣故，時間不夠充分，一天的課就代表著兩個季度的完結(jié)，所以有些工作只能大概的進(jìn)行一點(diǎn)。
ERP實(shí)習(xí)小結(jié)
在提交了第十年公司市場部銷售工作總結(jié)與其他相關(guān)資料之后，本次的ERP實(shí)習(xí)便正式結(jié)束了。雖然這次模擬實(shí)習(xí)仿佛一次游戲，但在我的眼里，它卻是我們就業(yè)前的模擬戰(zhàn)場，它允許我們出錯，只要在出錯后能及時補(bǔ)救，而在模擬實(shí)習(xí)中的出錯，也是我們在實(shí)際工作中出錯的可能，這有助于我們增加自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高自身的素質(zhì)。感謝ERP！
公司實(shí)習(xí)總結(jié)12
引言
頂崗實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們走出校門，邁向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學(xué)生投身改革開放，培養(yǎng)鍛煉才干的良好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過參加社會實(shí)踐活動，有助于我們在校大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。
通過與專業(yè)對口的社會實(shí)踐后，讓我將大學(xué)三年所學(xué)的知識更好的運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，更加融會貫通。在這段時間的工作過程當(dāng)中，讓我充分認(rèn)識到了一個人的基礎(chǔ)知識和經(jīng)驗(yàn)的重要性，而經(jīng)驗(yàn)是我們在學(xué)校里學(xué)不到的，只能在工作當(dāng)中慢慢積累。通過幾個月的努力，現(xiàn)在我終于成為了重慶龍翔汽車租憑公司一名合格的銷售顧問！
第一部分 公司概況
實(shí)踐單位的基本情況
重慶龍翔汽車租賃公司是一家專門從事經(jīng)營中高檔商務(wù)汽車租賃的租賃公司，它地處重慶市渝中區(qū)肖家灣長江二路5號。臨街位置繁華，是東來西去客戶的'必經(jīng)之路。重慶龍翔租賃公司自成立以來依靠雄厚的財(cái)團(tuán)資金和先進(jìn)的與國際接軌的管理技術(shù)始終以將企業(yè)建成國內(nèi)管理科學(xué)化，服務(wù)專業(yè)經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)化的一流汽車租賃公司為發(fā)展目標(biāo)，致力于對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠信服務(wù)。并得到廣大用戶的一致好評。公司本著以市場需求為導(dǎo)向，以顧客滿意為準(zhǔn)則的經(jīng)營宗旨。以方便，快捷，安全，文明為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，租賃方式靈活，電話預(yù)定，送車上門，會員租車手續(xù)簡便，價格更優(yōu)。 同時，公司還擁有一支反應(yīng)迅速，技術(shù)力量強(qiáng)的專業(yè)維修救援隊(duì)伍。徹底解決了客戶租
車的后顧之憂。以誠相待，童叟無欺，認(rèn)識新朋友，不忘老朋友，愿與我們一次的交往，成為永遠(yuǎn)的朋友。 龍翔汽車租賃公司專業(yè)提供多種中,高檔用車,會議接待用車,各屆商務(wù)人士商務(wù)用車,旅游人士旅游用車,并配有優(yōu)秀司機(jī).
第二部分 實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)崗位及工作內(nèi)容
實(shí)習(xí)崗位：銷售顧問
工作內(nèi)容：
1、接待來展廳看車的客戶，了解客戶需求；
2、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶，按時完成汽車銷量指標(biāo)；
3、按規(guī)范流程接待客戶，并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等；
4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)；
5、積極上報并解決售車過程中出現(xiàn)的問題；
6、負(fù)責(zé)對已成交客戶進(jìn)行汽車使用情況的跟蹤服務(wù)；
7、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。
8、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略
銷售流程
重慶龍翔汽車租賃公司非常重視銷售流程，同時它的銷售流程也非常的全面，從跟客戶初次見面開始到客戶買了車后的客戶關(guān)懷過程中的每一步都有極其詳細(xì)的要求，一環(huán)扣一環(huán)，對銷售顧問的要求是一步也不能錯。
重慶龍翔汽車租賃公司的銷售流程總共分8步，包括電話接待、展廳接待、需求分析、車輛介紹、試駕前準(zhǔn)備、試駕、價格談判等。它在這8步中的每一步下面都還有很多的內(nèi)容，比如電話接待和需求分析中那些問題一定要問到，車輛介紹中那些方面一定要介紹到。其中對于銷售顧問該問的10個問題，該說幾個個產(chǎn)品優(yōu)勢等內(nèi)容都有詳細(xì)規(guī)定，它除了為銷售顧問提供了一個接待客戶的方式外，也為客戶提供一個全面的服務(wù)，讓客戶可以充分了解重慶龍翔汽車租賃公司系列車的特色。
為了做好重慶龍翔汽車租賃公司的流程，當(dāng)初我下了很大的功夫。我跟
別的實(shí)習(xí)生一遍一遍不厭其煩的演練重慶龍翔汽車租憑有限公司的流程，然后打分，再一步一步，一個一個細(xì)節(jié)的去改進(jìn)，最后終于通過了領(lǐng)導(dǎo)的考核。
除了銷售流程以外，我要學(xué)的東西還有很多，比如客戶定車和交車該辦的手續(xù)，以及上牌和交稅的手續(xù)等等，這些都是以前沒有學(xué)過的。在沒有成為正式銷售顧問前，我只能給正式的銷售跑跑腿，干些雜七雜八的事，每天都要擦車、站前臺，隨然看似辛苦，但是只要想想我成為正式銷售顧問的時候我都是對未來充滿信心的！
客戶滿意度及銷售技巧
客戶滿意度對于一個銷售和服務(wù)性質(zhì)的4s店來說，客戶滿意度對于4s的發(fā)展來說還是最重要的，同時，這也是公司考核銷售顧問的最重要標(biāo)準(zhǔn)。如果一個銷售顧問的客戶滿意度不能合格，那么他的獎金就會打6折。我覺得，這才是一個銷售顧問最難做好的部分。影響客戶滿意度的地方有很多，比如價格因素，交車日期的安排，車輛自身的問題等等，這些問題都是需要銷售顧問去解決的。這也是考驗(yàn)一個銷售顧問能力的地方！
公司實(shí)習(xí)總結(jié)13
實(shí)習(xí)第一天，走進(jìn)廠區(qū)，一條醒目“航空報國、追求第一”的橫幅映入我的眼簾，進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場，看到文明和諧的環(huán)境，發(fā)現(xiàn)周圍各種安全標(biāo)識、警示牌，這不僅是為了營造一個良好的安全生產(chǎn)氛圍，更是一種無聲的提醒。在公司人事部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，介紹了公司的概況:貴州xx航空機(jī)械有限責(zé)任公司隸屬中國航空工業(yè)第x集團(tuán)公司，是國有獨(dú)資企業(yè)。公司的經(jīng)營理念是:持續(xù)穩(wěn)定的質(zhì)量;快速靈活的反映;準(zhǔn)確及時的交貨;不斷創(chuàng)新的技術(shù);有利競爭的成本;公平誠信的道德;文明和諧的環(huán)境。公司三十多年來始終堅(jiān)持“軍工產(chǎn)品，質(zhì)量第一”的原則，充分發(fā)揮軍工企業(yè)的技術(shù)優(yōu)勢，具有雄厚的科技人才和良好的職工隊(duì)伍，在加大產(chǎn)品的開發(fā)、研制力度上非常重視，擴(kuò)大了國際國內(nèi)市場，使經(jīng)濟(jì)效益和社會效益不斷提高，是現(xiàn)代化的航空企業(yè)。聽到公司的介紹，我對在這個公司實(shí)踐充滿了信心，經(jīng)公司安排被分配到質(zhì)檢部門實(shí)習(xí)，我決心要以實(shí)際行動交上一份完美的答卷。社會實(shí)踐報告
隨后我在指導(dǎo)老師的幫助下進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，了解了飛機(jī)附件廠的概況，深入生產(chǎn)車間現(xiàn)場的實(shí)習(xí)。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐我收獲頗豐，主要表現(xiàn)在:
了解了貴州xx航空機(jī)械有限責(zé)任公司各部門職責(zé)、職能，牢固樹立國防的建設(shè)事業(yè)的信念。
在實(shí)習(xí)工作崗位的日子里，在指導(dǎo)老師耐心幫助下對我不懂之處一一細(xì)心講解，并且將他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)毫不保留的傳授給我。我感覺到質(zhì)檢部門是一項(xiàng)綜合技能工作，了解到產(chǎn)品從投產(chǎn)到實(shí)現(xiàn)的全部過程，每一道工序，每一個環(huán)節(jié)，都需要嚴(yán)格把關(guān)，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命，他們工廠始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，用戶至上”的方向和原則，求生存，求發(fā)展，求效益。這其中不僅需要有很強(qiáng)的責(zé)任心，同時需要勤與思考、善于總結(jié)、不斷創(chuàng)新。航空企業(yè)是一個特殊的工廠，在各方面要求極為嚴(yán)格，很多建廠時深入三線工作的員工，為了祖國的航空事業(yè)默默的奉獻(xiàn)，為了國防的建設(shè)事業(yè)做出了巨大的貢獻(xiàn)�？梢哉f第一階段效果明顯，對貴州xx航空機(jī)械有限責(zé)任公司有了初步了解。
一、理論知識水平得到顯著提高
如果說第一階段的學(xué)習(xí)起到了拋磚引玉的作用，那么第二階段的.理論知識學(xué)習(xí)才是真正的考驗(yàn)。以前從沒有接觸過飛機(jī)附件生產(chǎn)過程，對于我來說有一定難度，因此這次在工廠實(shí)習(xí)機(jī)會分外難得。首先學(xué)習(xí)了飛機(jī)在研制、生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)督，了解了影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素，形成質(zhì)量體系的概念。通過指導(dǎo)老師的授課我學(xué)習(xí)了產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)收，產(chǎn)品售后服務(wù)等知識，通過學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)了飛機(jī)的制造過程是一個復(fù)雜而又龐大的體系，其中每一個環(huán)節(jié)都非常重要。另外指導(dǎo)老師用自己的工作經(jīng)歷告訴我工作中要注意積累，由于工作中所要處理的問題繁多，技術(shù)性很強(qiáng)，涉及的范圍廣，因此要做好學(xué)習(xí)、工作筆記非常重要。對于發(fā)現(xiàn)的問題、情況及時記錄，即使沒有，對自己工作列一個計(jì)劃、做一下總結(jié)同樣也是非常有好處的。這樣的例子使我懂得要做好工作，首先要學(xué)會做一名有心人，懂得了善于總結(jié)也就學(xué)到了一種最行之有效的工作方法。
二、深入現(xiàn)場，工作能力得到提高
在隨后的實(shí)際工作中，我來到車間跟著工人師傅學(xué)習(xí)，看到工人師傅按照設(shè)計(jì)圖紙要求從每一個零件投料開始加工，他們嚴(yán)格按照國軍標(biāo)，按照工藝要求來生產(chǎn)制造出飛機(jī)上所需要的各種型號的產(chǎn)品，然后進(jìn)行產(chǎn)品試驗(yàn)，每一道工序都有著嚴(yán)格的監(jiān)控手段和交接手續(xù)，產(chǎn)品各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)到工藝要求合格后同意出廠裝機(jī)使用。這其中我對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、原理有了一定的了解，對產(chǎn)品加工工藝、生產(chǎn)流程有了一定的掌握，同時也了解了一些現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)飛機(jī)的制造是依靠模線、樣板制造出來的，尺寸的傳遞同樣有許多也是依靠實(shí)物，可以說這里的許多知識都是我以前沒有接觸到的。在這里我學(xué)習(xí)了飛機(jī)研制應(yīng)用系統(tǒng)工程，標(biāo)準(zhǔn)工藝質(zhì)量監(jiān)控，飛機(jī)制造業(yè)中的機(jī)械加工，飛機(jī)系統(tǒng)中的電氣工程與自控系統(tǒng)等知識，并及時消化所學(xué)知識，由于飛機(jī)的產(chǎn)品制造過程較為復(fù)雜，我總是抓緊每一個難的的機(jī)會細(xì)心詢問，求教。通過與師傅的交流與溝通，解決了我心中的疑惑，這種我在現(xiàn)場結(jié)合理論知識的學(xué)習(xí)方法起到了事半功倍的效果。親自參與生產(chǎn)過程，參與產(chǎn)品驗(yàn)收大大提高了我今后走向工作崗位的能力。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)14
很快的，暑假又過來了，面對最后一年的校園生活，想著剛剛過去的最后一個暑假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個足跡都是那么的深，真的說不出是什么感覺，伴著時間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實(shí)的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。
兩個月，短短的兩個月，說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的確實(shí)是感慨，暑假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實(shí)用的辦公軟件，本來開初都沒想到自己一個學(xué)英語專業(yè)的竟會去做電腦教師，于是真的覺得老師那句話的實(shí)在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識都是一種有用的貯備，雖然在平時看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠(yuǎn)，但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過。想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識。
以前也想過，學(xué)我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機(jī)會去走向講臺，所以，這短短的兩個月的經(jīng)歷，對我來說，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作，因而。、在工作的.過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強(qiáng)調(diào)的就是每個員工都必需要有認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求，因?yàn)楣镜膯T工都是即訓(xùn)上崗，所以，一直沒有又休，而且在工作期間最大的體會就是，作為一個教師，或者說是一名授課者，最大的考驗(yàn)就是耐心，有的時侯，一個問題還得重復(fù)很多遍，這個時侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應(yīng)該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見識，東莞是一個新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設(shè)的最前端，在這種地方，看得到更多的機(jī)會，更多的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過多的去計(jì)較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個很明了很中性的認(rèn)識，不能過于攀比，更不可自以為是。
因而，結(jié)束工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時侯是社會，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧，以上就是我暑假的實(shí)習(xí)報告，可能并不是一份很規(guī)范報告，但確確實(shí)實(shí)我這兩個月工作中的感受。
也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為，無論任何一種償試，都是對自己以后很寶貴的充實(shí)。
公司實(shí)習(xí)總結(jié)15
作為已經(jīng)大四的服裝專業(yè)的學(xué)生，我全面學(xué)習(xí)了服裝專業(yè)的各門學(xué)科，掌握了關(guān)于服裝專業(yè)重要的理論知識，不過我深知自己的實(shí)踐能力還不足以在企業(yè)創(chuàng)造可觀的價值。對于這次的參觀實(shí)習(xí)的機(jī)會，我是非常珍惜的，希望對服裝廠增加了解檢驗(yàn)已經(jīng)學(xué)到的理論知識。參觀過程中我認(rèn)真地觀看廠里流水線的設(shè)置與工人們的分工情況�？吹焦と藗兊氖炀毑僮鳎腋杏X到自己的實(shí)踐能力真的還有待提高。我會在大學(xué)最后的時光里繼續(xù)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，同時不斷提高自己的實(shí)踐能力。
老師給我們安排這次實(shí)習(xí)對我們的學(xué)習(xí)有非常大的幫助，在實(shí)習(xí)期間可以把在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)知識應(yīng)用到實(shí)際當(dāng)中。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的時候，能夠更快更好的體會到理論的精髓所在，體會到理論與實(shí)踐的區(qū)別。從而鞏固自己所學(xué)的知識，增強(qiáng)發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。從而做到理論與實(shí)際的融會貫通。實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)很重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必的必修課，它不僅讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,還使我們開闊了視野，增長了見識，為我們以后更好把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)使我更深入地接觸專業(yè)知識。
雖然讀了三年多的的大學(xué)，然而大多數(shù)人對本專業(yè)的認(rèn)識還是寥寥無幾，對自己在學(xué)校學(xué)到的東西在今后走向工作崗位有何具體作用一知半解。對于本專業(yè)到底適合什么職業(yè)，能干那方面工作，將來前途如何等這些問題心里面一直很茫然。在滿懷期待的心情下，帶著這些問題我參加了這次參觀實(shí)習(xí)。
公司簡介
繁昌縣華陽服裝有限公司屬民營服裝生產(chǎn)加工企業(yè)，是專門從事出口服裝生產(chǎn)加工企業(yè),是一家具有豐富外貿(mào)服裝生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)享有盛譽(yù)的民營公司。始建于 20xx年12月，位于孫村鎮(zhèn)國際服裝工業(yè)園東區(qū)(東區(qū)4號)，占地面積13320平方米，標(biāo)準(zhǔn)廠房6000平方米，廠區(qū)綠化率達(dá)45%，是一座花園式工廠，公司主要從事服裝出口加工，目前擁有管理人員和高素質(zhì)員工800余人。各類專用及通用生產(chǎn)設(shè)備480臺套，具有年產(chǎn)670萬件服裝的生產(chǎn)能力。 20xx年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入5991萬無元，上繳稅金295萬元，實(shí)現(xiàn)自營出口交貨值135萬美元。產(chǎn)品主要出口歐洲、美洲、澳洲、非洲和中東等地區(qū)。
公司以建立一流服裝加工企業(yè)為目標(biāo)，在硬件設(shè)施建設(shè)上堅(jiān)持高起點(diǎn)，軟件建設(shè)不斷加強(qiáng)，本著 務(wù)實(shí)、守信、開拓、創(chuàng)新 的經(jīng)營理念，堅(jiān)持 信譽(yù)為本，服務(wù)大眾 的服務(wù)宗旨，努力實(shí)踐 完善自我、勇于超越 的精神。
公司堅(jiān)持以人為本，和諧立廠。一為員工提供舒適的工作環(huán)境和生活條件，車間、宿舍和食堂都安裝了空調(diào)，配備了應(yīng)急藥 箱，員工食宿全部免費(fèi)。二為員工提供展示自己才能的平臺，鼓勵員工積極參與公司的管理、技術(shù)創(chuàng)新，為員工們發(fā)揮自己的潛力提供條件，創(chuàng)造機(jī)會。三為員工排憂解難，對員工子女上學(xué)就業(yè)、傷病等困難，公司都給予大力幫助。四為殘疾人提供就業(yè)機(jī)會，公司有選擇地安排一些適合殘疾人工作的崗位，專門安排了十余名殘疾人在廠就業(yè)。
公司先后獲得市納稅大戶、市重點(diǎn)民營企業(yè)、市民營企業(yè)百強(qiáng) 、A級納稅信用單位 、AA級信用企業(yè) 、等光榮稱號。
參觀目的
企業(yè)參觀實(shí)習(xí)是在完成服裝專業(yè)教學(xué)任務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合服裝生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)流程和工藝的相關(guān)知識，深入服裝生產(chǎn)企業(yè)的時間學(xué)習(xí)，是服裝設(shè)計(jì)與工程專業(yè)校外教學(xué)時間的重要環(huán)節(jié)，也是培養(yǎng)學(xué)生動手能力的直接有效手段。
通過實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生運(yùn)用包括服裝系列設(shè)計(jì)、服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、服裝生產(chǎn)管理、制定生產(chǎn)工藝流程、不同類型服裝在生產(chǎn)中的工藝要求和工藝標(biāo)準(zhǔn)等知識，提高專業(yè)綜合應(yīng)用能力。
要求學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中，服從老師統(tǒng)一安排和管理，強(qiáng)調(diào)安全第一意識，對所學(xué)服裝結(jié)構(gòu)知識進(jìn)行復(fù)習(xí)和檢驗(yàn)，鞏固理論，提高專業(yè)技術(shù)水平。
任何理論和知識只有與實(shí)習(xí)相結(jié)合，才能發(fā)揮出其作用。而作為思想可塑性大的我們，不能單純地依靠書本，還必須到實(shí)踐中檢驗(yàn)、鍛煉、創(chuàng)新;去培養(yǎng)科學(xué)的精神，良好的品德，高尚的情操，文明的行為，健康的心理和解決問題的能力。
希望通過實(shí)習(xí)，把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實(shí)踐相結(jié)合，鞏固所學(xué)的專業(yè)理論知識提高自己的實(shí)踐能力，增強(qiáng)綜合運(yùn)用專業(yè)知識的能力，加強(qiáng)所學(xué)專業(yè)理論知識的認(rèn)識，做到真正的理論聯(lián)系實(shí)際。
希望通過實(shí)習(xí)，培養(yǎng)自己嚴(yán)格要求自己、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)紀(jì)律的自覺性，培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，善于觀察、善于思考的能力，培養(yǎng)自己的動手能力，提高自己的交際能力，提高自己的口頭表達(dá)能力、寫作能力和應(yīng)對問題的能力。
希望通過實(shí)習(xí)，真正的深入社會、融入社會，加深對社會的了解，確切的'了解社會的現(xiàn)狀，了解自己的處境，真切的了解當(dāng)今的就業(yè)形勢，感受真正的工作氛圍，了解工作中會遇到的什么問題，以及學(xué)會處理問題，學(xué)會安排和應(yīng)對各種情況，從而為自己即將步入社會，畢業(yè)后找工作積累經(jīng)驗(yàn)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參觀內(nèi)容
我們先是整體的參觀了整個廠區(qū)布局，對公司有了一個整體的認(rèn)識，工廠雖然規(guī)模龐大卻也并不是我們所想象的那樣復(fù)雜，各個生產(chǎn)部門都是有條理的，安排的方式都是有效率的，這些是我們以后需要去深入了解的，畢竟學(xué)校對于我們的培養(yǎng)得方向是高級技術(shù)崗位實(shí)用性人才，除了對技術(shù)的精益求精外，更要對整個服裝產(chǎn)業(yè)做到一目了然，才能從根本上推動服裝行業(yè)的發(fā)展。
在對工人技術(shù)程度要求最高的裁剪車間里，技工們在裁布臺上熟練地操作裁布機(jī)，動作很輕很快，每刀下去，正好裁在板紙上印好的線上，不容有一絲一毫的疏忽，一旦出現(xiàn)些許偏差，這幾十匹的布料就全報廢了。這不僅僅要求工人有豐富的生產(chǎn)知識，而且要在日常的工作中認(rèn)真積累，反復(fù)實(shí)踐，才能達(dá)到準(zhǔn)確無誤的操作裁布機(jī)的技能。
接下來我們又參觀了生產(chǎn)線，生產(chǎn)步驟流水化操作，各個環(huán)節(jié)緊密配合，我們沿著生產(chǎn)線一路向前走，一摞摞的布片魔術(shù)般變成了一件件漂亮的衣服。服裝廠參觀實(shí)習(xí)報告精選3篇服裝廠參觀實(shí)習(xí)報告精選3篇。生產(chǎn)線的最后工序便是熨燙組、包裝組和檢針組，經(jīng)過細(xì)致的熨燙、包裝和認(rèn)真仔細(xì)的安全檢針，成品服裝就可以裝箱出廠，流向世界各地的商鋪賣場，來到消費(fèi)者身邊了。
參觀感悟
這次的工廠參觀活動令我受益匪淺，我不但學(xué)習(xí)到了很多生產(chǎn)知識，直觀了解了生產(chǎn)流程，對工廠運(yùn)作的參觀使我悟出了許多道理。
首先，尊重知識，加強(qiáng)科學(xué)化管理。在裁剪車間里，我看見現(xiàn)在許多工廠仍然手工繪制圖樣，但是她們的工廠已經(jīng)改進(jìn)技術(shù)，用電腦繪制圖樣，直接印到打版紙上，不僅提高了工作效率，而且經(jīng)過電腦計(jì)算，將浪費(fèi)降到最少。企業(yè)增加利潤不能僅僅依靠增加投資，擴(kuò)大規(guī)模來完成，尤其是全球面臨金融危機(jī)的今天，企業(yè)想在危機(jī)中生存，靠的應(yīng)該是先進(jìn)的知識及現(xiàn)代化的操作，充分的進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)研，運(yùn)用技術(shù)革新，開發(fā)新產(chǎn)品;加強(qiáng)科學(xué)管理，降低物耗來提高生產(chǎn)效率，從而提高企業(yè)的比較優(yōu)勢，使企業(yè)在競爭中立于不敗之地。
其次，重視團(tuán)隊(duì)合作。在工廠的流水線上，我們直觀地感受到了合作的重要性，每個操作工只需完成自己熟悉的一部分工作，這些步驟連接起來，就是制衣的全過程。工作一年來，我發(fā)現(xiàn)公司的任何一個項(xiàng)目的完成 ，都需要各部門之間，上下級之間通力配合。日常工作需要的也是配合，工作不是張揚(yáng)個性的舞臺，要把個人積極地融入集體中才能推動公司事業(yè)的發(fā)展。一個員工即使再優(yōu)秀也不可能獨(dú)立完成所有工作，所以，工作中一定要學(xué)會寬容，學(xué)會合作，學(xué)會補(bǔ)位，讓自己成為團(tuán)隊(duì)中合格的一員，大家一定要同舟共濟(jì)，誰也不能強(qiáng)調(diào)自己特殊，更不能只顧自己，不顧他人。
最后，細(xì)節(jié)決定成敗。流水線的作業(yè)由不得一點(diǎn)馬虎，每一個細(xì)節(jié)都會關(guān)系到成衣的合格率。我們的工作也是一樣，一定要認(rèn)真仔細(xì)，注重每個細(xì)節(jié)，要以科學(xué)的理論知識指導(dǎo)自己的行為。要知道，失之毫厘，謬以千里。工作中，可能由于自己的一點(diǎn)疏忽而導(dǎo)致整個業(yè)務(wù)的失誤，這是在教我們養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，防患于未然，不要因?yàn)樽约旱氖д`造成團(tuán)隊(duì)的損失。
從頭至尾的從流水線車間走過一遍，從一摞摞布到一箱箱衣服，連我們這些參觀的人都興奮地充滿成就感。工作是一件很有樂趣的事，總以要完成某件事情為目標(biāo)，又以圓滿完成為結(jié)果。從一名剛畢業(yè)的大學(xué)生到業(yè)務(wù)上能獨(dú)當(dāng)一面的職業(yè)人， 需要不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐和領(lǐng)悟， 相信這些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)會對我將來的工作和人生發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
這次在華陽服裝廠的參觀實(shí)習(xí)，不僅讓我進(jìn)一步了解了服裝生產(chǎn)流程，對服裝廠的設(shè)備布置有了深刻的認(rèn)識，還讓我對服裝這一專業(yè)有了更深的熱愛，讓我對未來有了更多的憧憬。我下定決心學(xué)好服裝專業(yè)的各方面知識，到時候在企業(yè)里施展本領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。
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