服務(wù)中心副主任述職報告范文
在我們平凡的日常里,報告十分的重要,報告具有雙向溝通性的特點。那么什么樣的報告才是有效的呢?以下是小編為大家收集的服務(wù)中心副主任述職報告范文,僅供參考,歡迎大家閱讀。
服務(wù)中心副主任述職報告范文1
xxxx年3月份,組織安排我擔(dān)任后勤服務(wù)中心副主任一職,協(xié)助中心主任抓好膳食、行政事和會議洽談等工作。近一年來,在校委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在后勤中心主任及其他領(lǐng)導(dǎo)成員、廣大員工的支持幫助下,圍繞后勤服務(wù)中心工作,認真履行崗位職責(zé),全面提高了自己的思想認識、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項工作任務(wù)。下面,我將本人任職以來的學(xué)習(xí)、工作情況述職如下,請大家評議:
一、加強學(xué)習(xí)提高,努力適應(yīng)新的工作崗位需要
到新的工作崗位任職以來,面對新的工作環(huán)境和工作任務(wù),我深感責(zé)任重大,唯恐辜負組織的培養(yǎng)和群眾的信任,必須更加刻苦學(xué)習(xí),加強自身修養(yǎng),努力提高思想政治理論水平和管理業(yè)務(wù)知識,自覺改進工作方式方法,才能盡快適應(yīng)新的工作崗位需要。一是加強思想政治理論學(xué)習(xí)。按照自治區(qū)和學(xué)校的部署要求,認真學(xué)習(xí)黨的十七屆三中、四中全會精神,深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,積極參加區(qū)直工委舉辦的廉潔從政建設(shè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)以及學(xué)校和中心組織的各項理論學(xué)習(xí),認真撰寫心得體會,努力提高政治理論水平和思想政治素養(yǎng),不斷提高綜合分析和處理問題的能力。二是加強后勤管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。按照后勤工作的特點和崗位要求,加強對后勤服務(wù)保障理論、市場經(jīng)濟理論、管理理論、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)等業(yè)務(wù)管理知識的學(xué)習(xí),注重學(xué)以致用,增強學(xué)習(xí)的針對性,堅持依法依規(guī)辦事,提高日常管理和服務(wù)效率。三是注重在工作中學(xué)習(xí)積累,不斷提高自身綜合管理能力。在日常工作中,堅持積極好學(xué)和謙虛謹慎的作風(fēng),遇到問題能虛心向中心主任和其他領(lǐng)導(dǎo)成員請教,主動與員工探討改進工作方式、提高工作效率的方法,不斷豐富自己各方面的知識和能力。任現(xiàn)職后,及時深入到后勤各個科室,了解各部門的工作職責(zé)和工作流程,熟悉掌握分管部門的工作情況,按照中心的工作部署細化部門工作思路,制訂工作方案,認真抓好工作落實。
二、認真履行崗位職責(zé),盡心盡力完成分管的工作任務(wù)
任現(xiàn)職以來,在中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,按崗位分工積極協(xié)助配合中心主任抓好各項后勤服務(wù)保障工作。
。ㄒ唬┱J真抓好后勤服務(wù)保障工作。堅持嚴謹細致、扎實求穩(wěn)、腳踏實地、勤奮務(wù)實的工作作風(fēng),保持積極向上的工作姿態(tài)和強烈的工作責(zé)任心,每天早來晚走,經(jīng)常犧牲節(jié)假日與家人團聚的休息時間投入工作,較好地完成了上級交給的各項保障任務(wù)。一是先后完成了廳級領(lǐng)導(dǎo)、主體班的培訓(xùn),教職員工以及承接辦班辦會的伙食、會議洽談、教室使用等保障任務(wù),保障人數(shù)達20多萬余人次,多次受到廳級領(lǐng)導(dǎo)、主體班學(xué)員和辦會人員的好評。二是完善了膳食部規(guī)章制度和人員崗位職責(zé)的制定,促進了膳食保障工作的落實。三是狠抓食品安全衛(wèi)生工作,組織膳食部人員學(xué)習(xí)新頒布的《食品安全衛(wèi)生法》,加強對采購人員的監(jiān)管,建立了食品入庫驗收登記索證制度,落實餐具消毒制,確保供應(yīng)食品衛(wèi)生安全。四是加強伙食管理;一方面抓好廚師的崗位技能,另一方面盡量減少不必要的浪費,降低伙食成本,讓學(xué)員教職員工吃到價廉物美的食品。五是抓了預(yù)防甲型流感的宣傳工作,要求制作了宣傳板報小常識和有關(guān)預(yù)防注意事項,同時,每天堅持安排醫(yī)護人員在兩個餐廳門口,對就餐人員進行體溫測試,嚴把了甲型流感傳播安全關(guān)。
。ǘ┣袑嵓訌姾笄诜⻊(wù)硬件設(shè)施建設(shè)。今年秋季招收主班學(xué)員較多,為做好各項后勤保障準備工作,利用暑假期間對博文園和崇信園兩個餐廳的硬件設(shè)施進行了不同程度的整改,新添置了部分廚房用具,充分達到布局合理,適用方便的良好效果。年初,及時成立了安全領(lǐng)導(dǎo)工作小組,制定了防盜措施和食品安全應(yīng)急預(yù)案,及時組織員工進行演練,從而較好的杜絕了各類事故的發(fā)生。餐廳供應(yīng)的湯、粥有專人負責(zé),對所有加工好的供應(yīng)食品進行留樣,11月份組織膳食106名員工進行了健康檢查,切實做到崗前預(yù)防,持證上崗,主、副食品做到生熟分開、無四害,三餐保潔等。針對這些工作,思想上高度重視,全力以赴逐項采取措施,消除生產(chǎn)中的各種安全隱患,確保操作安全和食品安全。
。ㄈ┱J真抓好員工隊伍建設(shè),搞高整體服務(wù)水平。一是加強分管部門領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè),督導(dǎo)分管部門負責(zé)人加強理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)管理技能,在崗位上充分發(fā)揮戰(zhàn)斗保壘作用。二是抓了分管部門員工的安全教育工作,制定了管理措施,深入一線認真了解和聽取員工對管理上的意見和建議,定期組織思想品質(zhì)和職業(yè)道德教育,及時掌握員工的思想動態(tài)。三是落實培訓(xùn)考核制度,加強對廚師技能、服務(wù)禮儀和服務(wù)保障等專業(yè)知識的培訓(xùn),組織了兩次技能考核和一次軍事素質(zhì)培訓(xùn)考核,考核成績與晉升等級工資掛勾。同時,對新招員工進行職業(yè)道德教育、安全操作規(guī)程和專業(yè)知識的崗前培訓(xùn),使新員工較快的進入工作角色,提高了工作效率。
三、堅持勤政廉政,努力樹立黨員干部良好形象
作為一名后勤管理人員,我時常提醒自己,必須按照共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己,努力加強黨性修養(yǎng),樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀,堅定理想信念,牢記黨的宗旨。在工作、生活中能自覺遵守黨的紀律和國家的法律,遵守各項規(guī)章制度。從事各種公務(wù)活動,能嚴格按照規(guī)定辦事,認真執(zhí)行民主集中的原則,堅持集體議事的規(guī)則,發(fā)揚艱苦奮斗的作風(fēng),反對奢侈浪費,厲行節(jié)約,按章辦事,嚴守財務(wù)管理規(guī)章制度,在具體工作中,以職責(zé)為已任,從不借工作之便吃、拿、卡、要,做到不以權(quán)謀私和個人小團體的利益,樹立勤政為民的良好形象。
四、存在的不足及今后努力方向
后勤服務(wù)工作瑣碎繁雜,雖然做了大量工作,但離學(xué)校的要求還有距離,不足之處主要有:一是對后勤保障業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)鉆研還不夠刻苦,容易滿足于完成具體工作任務(wù),對整體發(fā)展謀劃不夠;二是在管理工作不夠精細,對員工關(guān)心不夠,了解不多;三是創(chuàng)造性地開展工作不夠,工作的主動性、深入性還需進一步加強,后勤保障質(zhì)量和效率有待提高。
在今后的工作中,樹立全心全意為學(xué)校教學(xué)、科研服務(wù),為全體教職員工、學(xué)員服務(wù)的思想,加強思想政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu),努力提高后勤管理能力。要加大員工培訓(xùn)力度,力爭引進1-2名膳食高層次餐廳管理和高級廚師人才,來提高后勤服務(wù)保障質(zhì)量,要堅持以人為本,進一步完善分管部門的各項管理制度,以更加精細、更加人性化的管理方式來促進后勤整體服務(wù)保障水平的提高。
服務(wù)中心副主任述職報告范文2
各位代表、同志們:
大家好!
現(xiàn)在我向大家匯報XX年度的工作,匯報的中心內(nèi)容是:“適應(yīng)新崗位,迎接大挑戰(zhàn),盡心盡力做好服務(wù),為創(chuàng)建和諧、文明、美好的羅河礦業(yè)公司作貢獻”。
XX年1至7月?lián)螜z修服務(wù)中心副主任。
主要分管生產(chǎn)、生活供水系統(tǒng)以及部分后勤管理工作;協(xié)助管理檢修服務(wù)中心的日常工作。
8月份,公司成立了“生活服務(wù)中心”。
聘任為主持工作的副主任。
“適應(yīng)新崗位”,表現(xiàn)出絕對服從組織安排的基本政治素養(yǎng);“迎接大挑戰(zhàn)”表明自己對自身能力素質(zhì)要有全面客觀的正確認識;“盡心盡力做好服務(wù)”體現(xiàn)出準備做好本職工作的信心、決心、態(tài)度;“做貢獻”是必然的目的,是執(zhí)行力的當然成果。
為此,我向本部門員工包括本人提出三點基本要求:
第一,做到四個“必須”。
必須樹立員工生活無小事,立足崗位做貢獻的基本信念;必須充分認識到生活服務(wù)在企業(yè)的重要性;必須盡力克服人員少,事務(wù)多的困難,力求高效工作;必須做到服務(wù)及時,讓員工滿意。
第二,規(guī)范個人行為。
把個人行為規(guī)范到企業(yè)形象的高度看待自身工作的重要性,在簡化、優(yōu)化工作程序、高效優(yōu)質(zhì)運行的前提下,把服務(wù)產(chǎn)品打造成優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
同時強調(diào)所有員工對待工作,不推諉,不拖拉,不懈怠,讓我們服務(wù)的.對象滿意。
做到遇到難題不繞道,遇到小事認真做。
第三,建立強烈的責(zé)任感,樹立大局觀。
嚴格工作紀律。
希望大家認真學(xué)習(xí)執(zhí)行《員工手冊》,把自身行為自覺和公司規(guī)范保持高度一致。
提醒大家很重要的一點,務(wù)必重視廉潔奉公、潔身自好的重要性。
做事踏踏實實,做人清清白白。
匯報幾項具體工作:
第一,強化食堂管理工作。
通過民意測評,食堂服務(wù)質(zhì)量很不盡如人意,職工滿意度極低,員工怨聲載道。
為此,生活服務(wù)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,采取了果斷措施,決心改變這種低劣的服務(wù)狀況。
通過詳細周密的計劃,歷時2個多月,進行了詳細的市場調(diào)查,重點考察,認真篩選,確定了食堂承包商。
我可以負責(zé)任的保證:本次選擇承包商,完全尊重市場規(guī)律,完全無私情夾雜,完全無關(guān)系引薦,完全無領(lǐng)導(dǎo)打招呼!近期,合同已經(jīng)簽訂。
預(yù)定于12月31日晚餐開始運行。
期望接受廣泛的監(jiān)督,更期望得到大多數(shù)員工的滿意。
第二,招待所是企業(yè)形象的重要窗口之一,務(wù)必做到規(guī)范操作,優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
近期制定了最基本的管理制度,期望在培訓(xùn)提高員工素質(zhì)的同時,將服務(wù)質(zhì)量上升一個新臺階。
第三,高度重視礦區(qū)路燈、地坪燈等量化項目的整改、維修、維護工作,保證了“十。一”之前完全恢復(fù)完好。
希望隨時保證為礦區(qū)環(huán)境美化添彩。
第四,狠抓員工宿舍管理,合理安排員工住宿,完善所有員工宿舍生活設(shè)施,維護修理及時。
保證了中央空調(diào)運行正常。
隨著入住員工的逐漸增多,綜合整治工作已刻不容緩了,希望大家理解。
第五,環(huán)境衛(wèi)生、公共場所保潔將結(jié)合文明礦區(qū)建設(shè),強化管理。
目前,正在積極想辦法,以盡可能少的資金投入,把這項工作做完善,希望收到較好的效果。
第六,重點進行礦區(qū)綠化的管理。
根據(jù)公司整體設(shè)計與規(guī)劃的內(nèi)容,熟悉有關(guān)綠化合同內(nèi)容以及后續(xù)執(zhí)行工作,力爭做到合理計劃、科學(xué)設(shè)計、精細實施、重視效果。
將在礦區(qū)成熟地塊經(jīng)濟、美觀的分步展開。
近期,公司分管領(lǐng)導(dǎo)非常重視,同時明確了這項工作的基本工作程序和各相關(guān)部門的協(xié)作關(guān)系。
當然,在日常管理工作中,決沒有忽視安全管理工作,鍋爐、壓力管道、電梯、貨梯等特殊設(shè)備使用、操作、維護保養(yǎng)、報驗等工作,將按公司要求認真組織落實。
最后,匯報以下XX年度的基本工作思路:
第一,認真學(xué)習(xí)思考,探索適合我礦特點的后勤管理服務(wù)模式。
第二,真抓實干,務(wù)實管理,高效運作,盡力提高生活服務(wù)質(zhì)量,保證員工有愉悅的心情投入礦業(yè)公司的生產(chǎn)建設(shè)工作。
第三,精誠團結(jié),帶好服務(wù)隊伍,希望因為有我們的工作,使得和諧、美好的羅河礦業(yè)更加絢麗。
匯報完畢,請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事提出寶貴意見。
謝謝。
XXX
20xx年XX月XX日
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