年終述職報告范文

　　在現(xiàn)在社會，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，不同種類的報告具有不同的用途。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的年終述職報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

年終述職報告范文1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

　　今天我做為五官科主任做這個述職報告，我既感責(zé)任重，有干好工作的使命感，但深知能力有限，怕辜負醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和全院職工的信任，借此機會，談幾點自己的感性認(rèn)識和一些想法，不當(dāng)之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正：

　　我是20xx年8月來到鄂爾多斯第三人民醫(yī)院擔(dān)任五官科主任，本人認(rèn)真履行科主任職責(zé)，盡職盡責(zé)，較好地完成了上級下達的各項指標(biāo)，現(xiàn)從三方面述職如下：

　　一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　組織全科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)8次，開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)5項。完成了我院第一例局麻扁桃體切除手術(shù)、第一例小兒全麻耳前瘺管切除術(shù)、第一例電子支氣管鏡檢查術(shù)、第一例電子鼻咽喉鏡檢查術(shù)，第一例等離子鼻腔止血術(shù)，無發(fā)生。

　　二、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念

　　做到這一點，要在提高醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度上下功夫，誠懇認(rèn)真的工作方式、細致耐心的思想交流，在當(dāng)前不正常的醫(yī)療環(huán)境下，加強對科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以治病為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。

　　三、重視科室文化建設(shè)，打造良好團隊精神。

　　我科是由耳鼻喉、眼、口腔三個專業(yè)組成，大家在工作上互相幫助，積極配合，但是由于目前全院病患不多，專業(yè)配備人員短缺，每個科室都在獨立承擔(dān)全院排班，特別是年輕人，為了工作需要，努力克服個人的種種實際困難，不僅完成正常工作日排班，還積極承擔(dān)了中午、周六、周日以及法定節(jié)假日的排班，極大的方便了周邊廣大患者就醫(yī)。雖然我科目前病患不多，但是醫(yī)療工作的性質(zhì)就是“無規(guī)律”、“不由自主”的，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點連軸轉(zhuǎn)，而且責(zé)任重大。沒有腳踏實地的作風(fēng)，沒有無私奉獻的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是我科工作的`必備人格素質(zhì)。一年來全科工作人員踏踏實實，每天以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。

　　翻過去的一頁已成為歷史，如果說做了一些工作，能較順利的完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和醫(yī)院相關(guān)科室支持分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團結(jié)協(xié)作，敬業(yè)奉獻分不開。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，希望完成一些較大手術(shù)，開展一些新業(yè)務(wù)，爭取在社會效益和經(jīng)濟效益上取得更大的突破。

年終述職報告范文2

　　多年來，本人始終堅持認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實實干事，清清白白為人，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、支持、幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，堅持原則，依法行政，無私奉獻，完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)對德、能、勤、廉等方面作如下報告：

　　一、加強理論學(xué)習(xí)，不斷增強政治理論水平和思想道德素質(zhì)

　　理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本，成事之基。近年來，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺做到勤學(xué)多想，努力增強自身的業(yè)務(wù)能力，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹立正確的價值觀。并且在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己，更新自己，使自己真正為社會保險事業(yè)的進一步發(fā)展盡職盡責(zé)。

　　二、注重求真務(wù)實，不斷提高自身的工作能力

　　自己在目前的工作崗位上經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在日常的各項工作過程中，沒出現(xiàn)過錯。

　　第一，在稽核參保單位申報社會保險繳費人數(shù)、繳費基數(shù)工作中，我能做到仔細查看被稽核單位的勞動工資報表、財務(wù)報表、賬簿、會計憑證等與社會保險有關(guān)的資料，并根據(jù)資料中反映的實有人數(shù)、實際發(fā)放工資總額等數(shù)據(jù)，嚴(yán)格按有關(guān)口徑界定應(yīng)繳費基數(shù)，繳費人數(shù)。全年實地稽核人數(shù)全面完成了年度工作任務(wù)，確保了社會保險費的應(yīng)收盡收，應(yīng)保盡保。

　　第二，在會同養(yǎng)老待遇審核中心進行的企業(yè)遺屬補助調(diào)查工作中，我能對每一位被調(diào)查人仔細詢問有關(guān)情況，如實做好記載，對不符合享受待遇的對象堅決不予認(rèn)可，從源頭上杜絕了冒領(lǐng)情況的發(fā)生。

　　第三，在反欺詐冒領(lǐng)社會保險基金工作中針對險種和舉報內(nèi)容逐個核實事件的真實性，克服“人情關(guān)”，堵塞了社會保險基金的漏洞，今年根據(jù)《勞動法》等的規(guī)定共查處不應(yīng)參保人員4人，追回醫(yī)療保險基金1萬余元；查處冒領(lǐng)養(yǎng)老保險4人，追回養(yǎng)老保險基金4萬余元；查處兩家醫(yī)保定點醫(yī)院，勒令其整改到位。

　　三、敬業(yè)愛崗，勤奮工作，不斷取得新進展

　　勤勉敬業(yè)是對一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，對工作中遇到的難題，總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決，始終能夠任勞任怨，盡職盡責(zé)。我能夠認(rèn)真遵守局處制定的各項規(guī)章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，服務(wù)基層、服務(wù)發(fā)展、讓群眾滿意，保證了工作的正常開展，沒有無故遲到、早退的現(xiàn)象，始終堅守在工作崗位上，我始終認(rèn)為，一個人苦點累點沒有關(guān)系，人生的價值在于奮斗、在于創(chuàng)造、在于奉獻。我必須以勤奮的理念去實現(xiàn)人生的價值，促進企業(yè)的發(fā)展、社會的和諧。無論在何地工作，我都本著對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，堅持任勞任怨，刻苦鉆研，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作均取得優(yōu)異成績。我多年被年終考評為優(yōu)秀等次、先進個人和局嘉獎。

　　四、不斷改進作風(fēng)，無私奉獻，注重廉潔自律

　　時時處處從嚴(yán)要求自己。在本職工作崗位上，能維護大局，注重團結(jié)，以誠待人。平時工作中任勞任怨，扎實細致，讓自己做一個公正的保險人，為客戶提供實質(zhì)性的服務(wù)！

　　當(dāng)然，工作中也有一些不足和問題。諸如學(xué)習(xí)還欠深入，知識不夠全面；有時工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高，要求不夠嚴(yán)，只求過得去，不求過得硬，缺乏創(chuàng)新意識。等等。這些問題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真克服，努力改進。

　　年終述職報告 篇親愛的同事們，時間匆匆?guī)ё吡?0××，同時也給我們送來了嶄新的______x。過往了的，我們揮手離別，同時也沉淀收獲，將來的20××年，我們蓄勢待發(fā)，吸取經(jīng)驗，努力向前。如大家對新年所盼，新的一年，新的開始，新的希望。

　　過往的20××年，我們傷心過，哭泣過，氣餒過，委屈過，生氣過，也謾罵過，但更重要的是我們一起笑過，也一直努力的笑到20××。

　　對這些，感謝一直以來和我甘苦與共的姐妹們，由于有你們各位，才使我有勇氣，有毅力，有能力走到現(xiàn)在。感謝你們對這份工作的認(rèn)真，負責(zé)和對領(lǐng)導(dǎo)下達各項指令的積極配合與執(zhí)行，為后續(xù)工作的順利進行減少了很多沒必要要的麻煩。這是我們客服部分值得自豪的地方——執(zhí)行力相對較強。固然，我們也有太小的'失誤和錯誤，非常感謝各部分同道的查漏補缺，才及時遏制了事故發(fā)生的可能性，也為公司減少了沒必要要的損失。

　　首先：我想感謝××，能夠獨擋一面，并能及時正確做出各種利于貨物出港的判定，盡量的不讓貨物出現(xiàn)因調(diào)排緣由導(dǎo)致的滯留情況，更細致的跟蹤到位每單貨物，把出現(xiàn)的各種題目及時的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，對異常貨物處理得及時性做了一定的努力。同時，也重視新同事的共同進步，對新同事處理的題目進行正確全面的指導(dǎo)，為新同事的進步貢獻一份自己的氣力;

　　然后，感謝xx對快樂購貨物所付出的全部努力。執(zhí)著的跟蹤，不管白入夜夜還是休息，都會心系貨物，及時了解貨物的安全性和時效性，做到了把握每件貨物的動向，防患于未然;感謝謝帆把所有進港貨物處理得井井有條，做到了派送時效零投訴，真實的是急客戶之所寄，寄客戶之所急。并在各網(wǎng)絡(luò)單位中建立起了良好口碑;感謝戴靜的不斷努力，固然進公司不久，卻也努力學(xué)習(xí)，努力調(diào)劑自己前進的步伐，事無巨細，盡力分擔(dān)的奉獻。

　　這一年，我們的辦公室變了，變得更規(guī)范了，職員也增加了，而且也預(yù)計了明年還會繼續(xù)改變和增加，我想不只我們部分，其他部分也是一樣。

　　很多一些貌似偶然的機緣，常常使一個人生命的份量和色采都發(fā)生變化，比方我自己。從對快達一見鐘情到踏進快達，從甚么都不懂到熟知業(yè)務(wù)，從客服升為客服經(jīng)理，這其間必有自己的努力和所付出的艱辛，但是，在經(jīng)歷一些磨擦、誤解、急躁后，更多的是學(xué)會了淡定。我曾為自己的平凡而失落過，也曾為日子的日復(fù)一日而迷惘過。但是更為復(fù)蘇的責(zé)任心盡心盡力過，只不想往后想起來后悔。這便足夠。或許這便是我們每個在做的各位最實際的定位。又有何不可呢？一直相信，沒有不可能辦不到的事，也沒有任何解決不了的題目，只要自己專心。這2年來，是快達把曾稚氣的我漸漸變得成熟起來。不論是能力上還是人際上。我覺得任何事情只要專心往做，不管能不能得到他人的肯定，都將會積累成本身無形的財富，只要專心往做，每件事都是成心義的。

　　感謝老游總給了我們這樣一份工作的舞臺;感謝梅總教導(dǎo)我們?nèi)绾卧谶@舞臺上表演。讓我有機會與大家一起分享我的工作心得，我很榮幸。

　　人生中碰到一個好的領(lǐng)導(dǎo)就和碰到一個好的老師一樣重要，我很感激人生的遇見里有游總、梅總。不論是工作上對我的肯定還是在生活中給予我的幫助，都讓我深深銘記于心。而我能做的就是更努力的做好一切該做的事。不讓領(lǐng)導(dǎo)操心。

　　對這些，我還想借此機會說一下關(guān)于明年工作的題目。隨著公司業(yè)務(wù)不斷增多，減少因工作失誤釀成的沒必要要的損失，我想明年客服部再加2名客服，一位駐機場處理一些平常必要的題目。一位協(xié)助財務(wù)部核對每個月帳單和報表平常事宜。

　　明年，客服這邊將會有更為細致的分工，2班調(diào)排情況原計劃不動;快樂購物，中外運敦豪，廣深及長沙韻達各有專員;假如進港量不見起色，我想我們可以另外實行一個小策略，自行開發(fā)潛伏客戶，不管資源出于哪里，公司可酌情給予嘉獎。天天面對互聯(lián)網(wǎng)，要相信互聯(lián)網(wǎng)的潛力是無窮的。爭取為公司取得更多的利潤。

　　我們客服部的工作宗旨是：顧客至上公司利益至上團結(jié)合作積極配合熱忱工作錙銖必較

　　愿20××年的我們都具有十面埋伏的雄心，破釜沉船的決心，完璧回趙的忠心，尊師重道的虛心，愚公移山的信心，繩鋸木斷的專心，精衛(wèi)填海的恒心。

　　祝大家新年快樂，恭喜發(fā)財，馬年吉祥！

　　述職人：

　　20××年××月××日

年終述職報告范文3

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

　　XXXX年，在保健所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持幫助下，我積極當(dāng)好護士長的副手，帶領(lǐng)全體護士刻苦勤奮、盡心盡職工作，為老干部提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，圓滿完成各項護理工作任務(wù)，獲得老干部的擁護和滿意。下面，根據(jù)保健所領(lǐng)導(dǎo)的安排和要求，就自己XXXX年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做如下匯報，如有不當(dāng)，請批評指正：

　　一、提高思想認(rèn)識，努力為老干部服務(wù)

　　作為一名老干部護理組長，我意識到要做好護理工作，必須提高思想認(rèn)識，突出一個口號，即“先做老干部的親人，后作老干部的護士”。為此，我充分認(rèn)識到：老干部是黨和國家的寶貴財富，他們?yōu)槿嗣裥燎诠ぷ髁艘惠呑樱瑥膷徫簧贤讼聛砗�，理�?yīng)受到重視和尊敬，我們要為他們提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。在護理老干部工作中，先做老干部的親人，就是要以兒女之心、晚輩之情服務(wù)好老干部，讓老干部感到溫暖溫馨；后作老干部的護士，就是要全面做好護理工作，讓老干部稱心滿意；把努力為老干部服務(wù)的工作落實到自己的實際行動中。

　　二、加強團隊管理，提高優(yōu)質(zhì)護理水平

　　要護理好老干部，靠我護理組長一個人是不行的，必須依靠大家的力量，共同做好護理工作，提高優(yōu)質(zhì)護理水平。因此，我要加強團隊管理，增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力，著重做好三方面工作：一是加強政治思想教育，提高全體護士的.政治思想覺悟，能夠按照保健所的工作精神和工作部署，全面做好護理工作。二是加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，提高護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)，使護士能夠提高護理工作的效率和質(zhì)量。三是樹立服務(wù)意識，大力開展特色優(yōu)質(zhì)護理工作，進一步為老干部提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，提高老干部對護理工作的滿意度，樹立保健所的良好社會聲譽。

　　三、樹立質(zhì)量意識，提高護理安全水平

　　我要樹立質(zhì)量意識，帶領(lǐng)護士認(rèn)真學(xué)習(xí)“護理管理、護理質(zhì)量、質(zhì)量控制”等方面知識，提高護士的質(zhì)量意識，按要求做好護理工作，確保護理工作規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。我要強化護理安全意識，組織護士學(xué)習(xí)安全管理知識，提高護士的防范和控制能力，進一步提高護理安全水平。與此同時，我要加強護理工作缺陷和安全隱患的檢查，制定防范、改進措施，確保不發(fā)生護理安全事故，切實保障護理安全。

　　各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，XXXX年我?guī)ьI(lǐng)全體護士，刻苦勤奮、認(rèn)真努力工作，雖然完成了全部護理工作任務(wù)，沒有發(fā)生護理安全事故，取得良好成績，但是與保健所的工作要求和廣大老干部的殷切期望相比，還是存在一定的不足之處。今后，我要加強學(xué)習(xí)，提高自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，全面做好護理工作，進一步提高工作效率和工作質(zhì)量，切實讓老干部滿意。

　　我的述職報告完了，謝謝大家！

年終述職報告范文4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　衛(wèi)生站緊緊圍繞年初下達的目標(biāo)任務(wù)，積極應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，借新型農(nóng)村合作醫(yī)療實施，努力解決群眾看病難、看病貴問題，扎實工作，堅守崗位，并刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，本衛(wèi)生站干部職工共同努力下順利完成了各項任務(wù)�，F(xiàn)將今年工作進行述職報告如下：

　　一、狠抓行動、樹新風(fēng)、全面提升我衛(wèi)生站整體形象

　　提高服務(wù)質(zhì)量，以病人為中心。創(chuàng)人民滿意衛(wèi)生衛(wèi)生站是衛(wèi)生站發(fā)展目標(biāo)，為改善服務(wù)態(tài)度，落實許諾服務(wù)，切實糾正行業(yè)不正之風(fēng)。

　　二、制定措施。著力應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件

　　認(rèn)真組織，今年在應(yīng)對新的疫情和突發(fā)疫情工作中。廣泛宣傳衛(wèi)生科普知識，發(fā)動鄉(xiāng)村醫(yī)生，層層篩查，及時轉(zhuǎn)診，同時做好疫情調(diào)查上報、監(jiān)測工作。春季應(yīng)對水痘疫情，手足口病疫情，和夏季接踵而至的甲型流感疫情工作中，衛(wèi)生站積極備戰(zhàn)，迅速制定好各項制度的`同時，主動學(xué)習(xí)各種疾病防控專業(yè)知識，認(rèn)真接診患者，對廣大群眾做好宣傳，并消除患者對疾病的恐懼心理，做好對社會的安定工作。

　　及時制定方案，村衛(wèi)生室建設(shè)達標(biāo)項目及空白村衛(wèi)生室覆蓋工作要求高、時間短、難度大。為此我高度重視。加快工作進度，本轄區(qū)有六個村按要求設(shè)立了衛(wèi)生室，并基本達到要求規(guī)范，并配備了衛(wèi)生技術(shù)人員。

　　三、依照目標(biāo)。規(guī)劃免疫工作常抓不懈

　　每月召開一次鄉(xiāng)村醫(yī)生例會，堅持例會制度。用以會代培的方式加強衛(wèi)生法規(guī)、規(guī)章制度、計免知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。全年共召開鄉(xiāng)村醫(yī)會議_次，積極組織村醫(yī)參與衛(wèi)生局舉辦的繼續(xù)教育衛(wèi)生法規(guī)、專業(yè)知識培訓(xùn)和學(xué)習(xí)教育，完成轄區(qū)村衛(wèi)生室考核辦證工作，依照上級要求，每月一次入村督導(dǎo)檢查，嚴(yán)格管理，從而使我鄉(xiāng)的村醫(yī)管理工作和防保網(wǎng)建設(shè)進一步加強。

　　認(rèn)真做好兒童出生登記。建證等管理工作，對每次新生兒童接種疫苗后及時上卡，并按程序接種，及時做好新生兒乙肝疫苗首針接種。對流動兒童的接種對象進行了轉(zhuǎn)出辦證，流入補種工作，今年未發(fā)生接種失誤和事故。對開學(xué)兒童做好了查驗證工作。較好地完成了全年婦幼保健任務(wù)。積極完成各種婦幼保健報表。

　　雖竭盡全力，但疏漏與不足難免，離上級和人民要求有一定差距，但主要是思想不夠解放及衛(wèi)生衛(wèi)生站客觀條件所限，希望得到上級部門指正，并在以后工作中加以解決。對我衛(wèi)生站現(xiàn)存問題，望得到上級部門支持，以便做好下一步工作。

此致

敬禮!

　　述職人：_

　　_月_日

年終述職報告范文5

　　我叫xx，現(xiàn)任xx公司項目經(jīng)理，生產(chǎn)經(jīng)理年終工作總結(jié)。xx年7月畢業(yè)于xx大學(xué)建筑系，工民建，同年參加工作。xx年被評為高級工程師，xx年1月被評為“十五”立功先進個人。在日常工作中，能以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求;能以“三個代表”重要思想指導(dǎo)自已，遵紀(jì)守法、崗敬業(yè)、勇于創(chuàng)新。參加工作20多年來，我始終奮戰(zhàn)在施工第一線，先后參加和主持了十六項工程近20萬平方米，優(yōu)良工程率100%，創(chuàng)市優(yōu)工程三項，其中xx住宅樓被xx市建筑業(yè)協(xié)會評為xx年度“xx杯”工程，局優(yōu)四項，其余全部達到優(yōu)良。

　　經(jīng)過一年多的努力，使自己在企業(yè)管理和工程項目管理方面取得了一些成績和管理經(jīng)驗，其中主要業(yè)績?nèi)缦拢?/p>

　　一、優(yōu)化組織施工方案，提高科學(xué)管理水平。

　　xx年以來，自已在施工管理中，始終把科學(xué)管理，優(yōu)化方案放在工程管理的首位，經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理，且可操作性強的施工方案，來不斷滿足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中，我都是不斷根據(jù)工程的特點、難點，進行多次論證，并運用科學(xué)的態(tài)度，加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

　　1、如：xx住宅樓工程，建筑面積24022㎡，總高度57.25m，地下一層，地上十八層，鋼筋砼剪力墻結(jié)構(gòu)。質(zhì)量目標(biāo)為創(chuàng)市優(yōu)工程和質(zhì)量無通病示范工程，

　　為了保工期，針對現(xiàn)場狹窄，周圍居民樓住戶多的特點，將原方案設(shè)計的基坑支護灌注樁止水帷幕，12m一根共250根，支出費用93萬元。改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁，即達到了支護樁又起了止水作用。縮短工期36天，節(jié)省投資近46萬余元。深得甲方滿意，在粗鋼筋連接上，我采用了cabr變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù)，比壓弧焊連接法提高工效三倍。

　　在模板支撐工藝上，原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出，這樣浪費太大，經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱，制成大小頭能拔出的塑料管，減去剔鑿設(shè)計破損率30%，還節(jié)省費用1.5萬元。

　　2、原模板采用小鋼模支護體系，但在開發(fā)的清水砼施工技術(shù)工程上，宜采用大模板鋼木組拼體系支護，減少模板之間的縫隙，施工縫無明顯痕跡，從而取消抹灰層，經(jīng)涂料裝飾后，達到高級抹灰數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及使用功能要求，節(jié)省抹灰材料及人工，并減輕建筑本身的自重，減少模板費用的投入，避免因質(zhì)量通病造成的大量修理費用發(fā)生。

　　在架子搭設(shè)上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具使用數(shù)量太多，占用時間較長，而且租費成本高，為降低成本根據(jù)建筑物特點我采用工具式掛架子，即，又輕便，又節(jié)省大量資金。

　　二、嚴(yán)格質(zhì)量管理，爭創(chuàng)名牌工程

　　“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，更是自己追求的目標(biāo)。我在多年施工中，能自始至終把質(zhì)量放在首位，堅持了用質(zhì)量來贏得企業(yè)信譽，來滿足業(yè)主需求，來擴大企業(yè)建筑市場，為美化市容多創(chuàng)精品。xx年以來，我所堅持的措施有：

　　1、落實質(zhì)保措施，提高監(jiān)控到位。我堅持在項目上嚴(yán)細質(zhì)保職能，分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導(dǎo)生產(chǎn)人員按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去操作。項目上的專職質(zhì)量員，我主動給其一定的相應(yīng)權(quán)力，讓其主動牽好質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)質(zhì)，使他們進一步做好了質(zhì)量監(jiān)控預(yù)案，并協(xié)助整體基礎(chǔ)上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工，確保質(zhì)量監(jiān)控?zé)o空白點，年終工作總結(jié)《生產(chǎn)經(jīng)理年終工作總結(jié)》。

　　2、重點部位，重點監(jiān)控。對于工程易出現(xiàn)質(zhì)量事故的施工部位，我堅持設(shè)專人把關(guān)，并做好監(jiān)控管理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

　　3、嚴(yán)格規(guī)范，提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動員大家要嚴(yán)格按規(guī)范去驗收，把住每一道工序，要把市優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)落實到操作面，使參建人員都知道，干出樣產(chǎn)品為市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品一次成優(yōu)，杜絕二次維修。

　　4、層層管理，人人把關(guān)。我始終堅持在項目上形成人人把關(guān)的.質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作，其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標(biāo)。也要對質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)負責(zé)。要在層層管理上形成操作人員對自已施工面負責(zé)，分包隊要對承包區(qū)域負責(zé)。項目管理人員要對各自工程創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)負責(zé)，項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng)優(yōu)達標(biāo)負責(zé)，從而使工程質(zhì)量管理嚴(yán)格處于受控狀態(tài)下。

　　通過自己在質(zhì)量管理方面的摸索，個人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實了力量。同時也使自己在歷年施工中創(chuàng)出了一些名優(yōu)工程。如：為保證理工學(xué)院教工住宅樓創(chuàng)優(yōu)工程的實現(xiàn)，我從源頭抓起，嚴(yán)把了材料的進場關(guān)，對現(xiàn)場所進各種材料，我協(xié)同器材管理人員，從材料目測、復(fù)試開始，加強材料的驗收，不合格的堅決退場，為工程順利創(chuàng)優(yōu)把住了材料關(guān)，落實了創(chuàng)優(yōu)措施，使該項目獲得了市優(yōu)，得到了建設(shè)單位的信任和滿意，他們又將后續(xù)工程計劃交給我們，由我們來施工他們覺得放心。為企業(yè)信譽和占領(lǐng)市場做出了一定的貢獻。

　　三、合理安排工序，加快施工速度

　　作為一名項目上的指揮員，自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時，對生產(chǎn)進度的落實從不放松。特別是在多年的施工管理中，不管遇到什么樣的困難，從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。在工期管理上，我一直堅持：

　　1、加強部位控制，落實計劃安排，自己在日常的生產(chǎn)管理中，對施工部位計劃比較清楚，到什么周期，完成到什么部位，我心中有數(shù)。由此在施工管理上，我堅持用施工計劃指導(dǎo)和嚴(yán)細現(xiàn)場的作業(yè)安排，嚴(yán)格控制施工管理節(jié)奏，確保施工進度，按照計劃去落實。

　　2、加強施工組織，落實資源到位。為確保項目生產(chǎn)順利，我時刻針對現(xiàn)場的料具、勞動力、材料等生產(chǎn)要素，做好調(diào)配，并根據(jù)工程進展情況，提前做好生產(chǎn)要素的測算，工作予見性要強，進而加強了料具、人力的合理配置，保證了施工不間斷。

　　3、加強工程插入度，落實施工工效。針對工程多工種作業(yè)。由其是搶竣工項目，在合理組織插入上是關(guān)鍵，多年的施工經(jīng)驗告訴我，無論是立體交叉作業(yè)，還是橫向混合式作業(yè)，不管是逆施，還是正施，我堅持的宗旨是：統(tǒng)一協(xié)調(diào)，統(tǒng)一指揮、合理安排、見縫插針。

　　4、加強責(zé)任到人，落實分片包打。按照施工布置，自己習(xí)慣作法是把

　　項目進度指標(biāo)進行分解，責(zé)任落實到每個工長身上，按照旬保月、月保季、季保年的工作安排，做好層層包計劃，落實項目上分片包打。

　　通過多年來，自己堅持和不斷充實以上四項措施，使自己在工程進度管理上，創(chuàng)出了項目上的施工信譽。

　　四、嚴(yán)細成本管理，提高工程效益

　　xx年，針對項目成本，自已在往常施工中始終堅持效益是項目立足的根基，沒有了效益，項目就意味著乏值。多年來，我在抓項目成本管理上，作法有兩點：

　　一是抓項目成本分析制度、完善內(nèi)部管理交口。自己帶頭組織項目成本員、定額員、預(yù)算員、器材員開好每月工程成本分析會。并要求成本員把當(dāng)月中的列支情況進行匯報，做到計劃部位、預(yù)算收入、器材耗料、成本核算達到數(shù)字交圈、核算對口把住工程的實際成本。同時，在成本分析上，要求各大員要對下月工程成本提前預(yù)控，對易造成浪費的部位、現(xiàn)象，提前預(yù)測，并制定相應(yīng)解決措施。把成本管理問題消滅在萌芽。

　　二是提高項目核算意識，杜絕不合理開支。節(jié)約挖潛項目是大戶。我們項目多年來不斷增強和改革自己的核算意識，不斷校正自己的節(jié)約措施，在項目內(nèi)部成本管理上注重節(jié)約。如小型工具制作，盡量內(nèi)部加工。材料碼放，盡量一次到位，減少二倒。文明施工，不追形勢，追得是高標(biāo)準(zhǔn)。特別是在材料使用上，大家齊抓共管。形成人人算細賬，人人會賬的管理局面。

　　通過多年堅持和完善這兩項成本管理措施，使我們項目施工的任務(wù)無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。在新的一年中，我將繼續(xù)拼搏，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。

年終述職報告范文6

　　大家都喜歡用一眨眼形容時間飛逝，的確，似轉(zhuǎn)眼間我實習(xí)加正式工作已經(jīng)加入雪幼快一年了。在這一年我覺得：忙碌與充實，煩惱與歡樂都是有著內(nèi)在的聯(lián)系。我的忙碌，我的充實，我的煩惱與歡樂都深深地融進了我的職責(zé)，使我樂此不疲，執(zhí)著進取，辛勤耕耘。雖然沒有轟轟烈烈的成就，更沒有驚天動地的.業(yè)績，但是，我仍以“一分耕耘，一分收獲”來詮釋�，F(xiàn)將這一年工作總結(jié)如下：

　　一、政治思想方面：

　　這一年內(nèi)我認(rèn)真學(xué)習(xí)《新綱要》的指導(dǎo)思想，貫徹在教育教學(xué)活動中，不斷提高思想覺悟。我熱愛幼教事業(yè)，嚴(yán)于律己，恪守崗位職責(zé)。在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成的各項工作。積極要求進步，愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。

　　二、教育教學(xué)方面：

　　作為新教師，在教育教學(xué)方面比較薄弱，我盡量會考慮本班幼兒的實際情況，結(jié)合園內(nèi)工作計劃，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認(rèn)真組織好每個環(huán)節(jié)活動。在教學(xué)活動前，我盡努力做好教學(xué)準(zhǔn)備。例如，在每次上語言課，讓幼兒學(xué)習(xí)兒歌時，我都會自制故事圖片，能讓幼兒更直接更生動的學(xué)習(xí)兒歌。

　　在教學(xué)活動中，由于我經(jīng)驗不足，往往會出現(xiàn)種種突發(fā)情況，帶教老師都會幫我提出結(jié)局辦法。在遇到其他不懂的問題時，我也會及時向帶教老師請教。并且在有些空班時，我自己進行了并且看了許多老師的實踐教學(xué)課，在觀看的活動時和課后反思討論時都給我?guī)�來了許多啟發(fā)，讓我在設(shè)計和進行教學(xué)活動時都得到了很多進步。

　　三、常規(guī)管理方面：

　　今年我?guī)У氖切“�，在第一個月幼兒哭鬧情況比較普遍，我采用了多種方式來幫助幼兒較快的適應(yīng)新的幼兒園生活。比如，在來園時，給他們一些好玩的玩具，分散他們的注意力;每天放學(xué)時給幼兒獎勵五角星，鼓勵他們明天能夠開開心心的上幼兒園。等幼兒適應(yīng)了幼兒園生活后，對幼兒日常生活常規(guī)進行規(guī)范，使幼兒能夠在禮貌上，日常生活上都得到一定的進步。

　　四、家長交流方面：

　　在平時工作中，我經(jīng)常主動與家長聯(lián)系，每天放學(xué)后，我都及時向家長反映該幼兒當(dāng)天的各種情況，請家長積極配合我們老師。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時打電話與家長聯(lián)系，問候幼兒的身體健康狀況，切實做好家園同步工作。

　　并通過設(shè)置家園之窗，家園聯(lián)系冊，上門家訪等形式，及時地向家長反映幼兒在園的生活學(xué)習(xí)情況。同時，我們在開學(xué)初召開了家長會向家長介紹了本班幼兒構(gòu)成特點、小班幼兒適應(yīng)性等多方面的情況，并針對一些問題開展討論。

年終述職報告范文7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事們：

　　大家好！

　　本人于xx年參加工作以來，至今已兩年有余，現(xiàn)負責(zé)三年級二班的語文教學(xué)工作。作為一個班的班主任，我一直在各方面都嚴(yán)格要求自己，注重為人師表和一言一行。結(jié)合自身實際，我對自己的教育工作有了以下幾點認(rèn)識：

　　一、以愛育愛，讓工作更加得心應(yīng)手。

　　低年級的孩子們雖然年齡較小，但是同樣擁有自尊心。在平日的教學(xué)工作中，我堅決避免體罰與變相體罰現(xiàn)象，以尊重和依賴為前提，適時走心孩子們的內(nèi)心，用心去感受他們的喜怒哀樂。我經(jīng)常從小處著手，從學(xué)生關(guān)心的事尋求最佳教育時機，給學(xué)生春風(fēng)沐浴般的教育。我的學(xué)生們和我更加親近了，平日的教育教學(xué)工作也就變得更加順利了。我同樣這種以愛育愛的教育思想與孩子們的家長積極交流，使家長的教育更具理性，讓孩子們能夠更加健康、快樂的成長。

　　二、走近課改，讓新理念牢牢扎根于心中。

　　目前，我校的教學(xué)改革以踐行“北二三段式教學(xué)模式”為主題全面展開。在認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合新的教學(xué)模式，積極探索更符合本班的有效的教學(xué)方法。在語文課上，我經(jīng)常把語文知識與學(xué)生的生活相結(jié)合，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境，同時注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，培養(yǎng)學(xué)生之間的互動能力，使學(xué)生的知識來源不只是老師，更多的是來自對書本的理解和與同伴的.交流，促使學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會學(xué)習(xí)。我在實踐的同時，也不忘時刻反思自己的教學(xué)行為。xx年年，在學(xué)校舉辦的“騰飛杯”講課比賽中，我獲得了一等獎的好成績。

　　三、與時俱進，讓多媒體教學(xué)深入課堂。

　　以計算機和互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息技術(shù)，正以驚人的速度改變著人們的生存方式和學(xué)習(xí)方式。時代的飛速進步也促使著我們教師在教育工作中應(yīng)該尋求更新的教學(xué)方式。因此，我們再也不能滿足于用粉筆來教學(xué)了，而要把計算機多媒體技術(shù)引入課堂，當(dāng)作新的教學(xué)工具，進一步把我們的課堂進行延伸！我努力學(xué)習(xí)相關(guān)的知識，并積極應(yīng)用于平日的教學(xué)之中，通過兩年的努力，我已經(jīng)能夠熟練制作課件，多媒體教學(xué)方式也已經(jīng)漸漸的深入學(xué)生們的心中。

　　在平時的工作中，我能和同事友好相處，本著“三人行必有我?guī)煛钡脑瓌t，積極向每一位老師學(xué)習(xí)。在學(xué)校教研活動中，能夠積極參加講課及評課活動。我始終相信，在課堂教學(xué)中，沒有什么論資排輩，唯有不斷創(chuàng)新，才能讓我們的課堂充滿活力。我還年輕，在教育的崗位上還須不懈的努力！教育對于我來說是一門不斷創(chuàng)新的藝術(shù)。我相信，在我不斷的探索和實踐中，我會漸漸成長為一個名師的！

年終述職報告范文8

　　一年來，我始終嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好教育教學(xué)工作，使自己努力站在同行前列，起到一個人民教師的模范先進帶頭作用。下面我從思想、工作和生活方面加以總結(jié)：

　　一、加強政治理論學(xué)習(xí)，提高個人師德修養(yǎng)

　　在思想上，我明白自己所肩負的責(zé)任；而且我積極參加各項黨的活動會議，在工作中起到模范帶頭作用，努力做教師的表率。同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進的教育教學(xué)理論，不斷提高自己的教育教學(xué)理論水平和綜合素質(zhì)。

　　作為一名黨員，我積極要求進步，在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，時時處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。

　　二、立足崗位，勤奮工作，樂于奉獻

　　作為一名黨員，在工作和學(xué)習(xí)中，自己一貫堅持與時俱進，不斷開拓創(chuàng)新，自己堅決順應(yīng)時代要求，更新自我，完善自我，無論作什么事，特別是涉及到人民群眾根本利益和事，都能保持清醒的頭腦，以嚴(yán)格的紀(jì)律要求自己。在自己的工作崗位上，自己能以教師的職業(yè)道德嚴(yán)格要求自己，愛校愛教，愛崗愛生。踏踏實實工作，力爭在平凡的崗位上做出不平凡的成績。

　　今年我又擔(dān)任班兩個班的英語教學(xué)工作，我能夠深挖教材，抓好重難點，認(rèn)真鉆研教材教法，精心備課，堅持寫詳案，能經(jīng)常和同學(xué)們談心。教學(xué)中我充分發(fā)揮學(xué)生的主體地位，給學(xué)生一個輕松愉快的英語學(xué)習(xí)氛圍，真正讓學(xué)生在樂中學(xué)，學(xué)以致用。教學(xué)中，我注重因材施教，不斷總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法，提高執(zhí)教水平。我也注意虛心地向經(jīng)驗豐富的優(yōu)秀教師求教，經(jīng)常和同仁交流，努力夯實自己的教學(xué)基本功。

　　三、生活方面

　　在生活上，我謙虛謹(jǐn)慎，坦誠待人。我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，熱心幫助人。能夠盡自己的力量幫助別人，努力和大家處在一個和諧的.生活氛圍之中。

　　總之，盡管自己在學(xué)習(xí)和工作方面做了許多工作，但和一個優(yōu)秀員相比，也不免存在著一些不足，在今后的學(xué)習(xí)和工作中，今后，要以身作則，處處嚴(yán)格要求自己，敢于批評和自己批評，做到不利于集體的事不做，不利于他人的話不說，處處維護黨和國家、集體的利益，維護自身的形象，黨的形象。將的宗旨牢記心間，全心全意為人民服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)，為孩子服務(wù)，為家長服務(wù)。

　　述職人：xxx

　　xx年xx月xx日

年終述職報告范文9

　　一年來，能積極參與學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)，業(yè)余時間也能通過報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體學(xué)習(xí)了解黨和國家的方針政策，關(guān)心國家大事，并力所能及的積極參與到其中。在教師職業(yè)道德建設(shè)、遵守學(xué)校的管理制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊敬同事，平等等待學(xué)生，也因此獲得了領(lǐng)導(dǎo)的信任、同事的協(xié)作、學(xué)生的敬重，能遵守學(xué)校各項規(guī)章制度，有事必事先請假，遇到工作和家庭沖突的時候，能在保證圓滿完成工作的前提下協(xié)調(diào)好二者的關(guān)系，教師的`成績就是學(xué)生的不斷成長和提高。一年來各項工作不能說取得了什么成績，只是基本上達到了預(yù)定的工作目標(biāo)。體育教學(xué)方面：一學(xué)期來，在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下，教育教學(xué)水平有了一定的提高，在課堂上，注重常規(guī)教育。日常教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，嚴(yán)格按照教學(xué)計劃上每一節(jié)課，絕不“放羊”，認(rèn)真分析各班的學(xué)情與不同點，采用不同的教學(xué)方法，努力讓學(xué)生掌握各項運動技能。為學(xué)校體育教學(xué)做出了一定的成績。業(yè)余訓(xùn)練方面：摔跤運動是傳統(tǒng)體育項目，本年度接到水區(qū)文體局教育局委派我校擔(dān)任烏魯木齊市第三屆城市運動會小學(xué)組摔跤柔道比賽任務(wù)后，于三月份開始積極籌備

　　運動員選拔，注冊，器材四方籌借終于保證了正常訓(xùn)練的開始，功夫不負有心人。結(jié)果在烏魯木齊市第三屆城市運動會比賽中我校運動員獲得了小學(xué)組女子摔跤團體第一名，男子國際式摔跤第一名，女子柔道團體第一名，學(xué)生個人獲得八枚金牌，五枚銀牌，三枚銅牌。我校被評為城市運動會優(yōu)秀組織獎，個人被評為優(yōu)秀教練員獎。取得的成績已然成為過去，緊張的教學(xué)和訓(xùn)練工作還在繼續(xù)，我會一如既往的認(rèn)真對待每一項工作，做好一名老教師的工作。 總之，經(jīng)過一學(xué)年的努力，取得的了一些成績，還有許多不足有待改進。我也深知所有工作都需要自己積極思考與實踐和大家的共同努力以及各方的通力協(xié)作才能完成好，以上總結(jié)，難免有疏漏不當(dāng)之處，敬請大家批評指正。

年終述職報告范文10

各位領(lǐng)導(dǎo):

　　大家下午好!

　　本人于6月加盟到公司以來,一直分管客服中心的經(jīng)理工作,主要做了如下幾個方面的工作。

　　一、基礎(chǔ)性工作

　　由于我們支公司成立時間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個基礎(chǔ)工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎(chǔ)工作。

　　1、建立健全各項制度。如:內(nèi)控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種辦法20多個,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內(nèi),做到有法可依,有章可循。

　　2、規(guī)范流程。采取科學(xué)、合理、實用的流程,規(guī)范和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

　　3、招兵買馬,強化培訓(xùn)。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu),采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)提高、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達的培訓(xùn)2次,小的培訓(xùn)5次。受到良好的效果。

　　4、協(xié)調(diào)關(guān)系,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎(chǔ)。

　　二、各項指標(biāo)情況

　　1、共立案:件

　　2、已決案件:件,已決進額:萬元。

　　3、未決案件:件,未決金額:萬元。

　　4、賠付率:%。

　　5、結(jié)案率:%。

　　6、人傷調(diào)查率:(5000元以上的98%)。

　　7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬元。

　　8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬元。

　　9、核價剔除金額:萬元。

　　10、人傷剔除金額:45.81萬元(其中車險22.61萬)。

　　上述合計為公司減少賠付:萬元。

　　三、幾項主要工作

　　1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、業(yè)務(wù)的管理、和服務(wù)的.管理。在對人的管理上,一是抓制度建設(shè),建立健全各項規(guī)章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感;在業(yè)務(wù)管理上,主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查,使理賠流程科學(xué)、合理和實用,同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,從而提高整個理賠水平。

　　2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險企業(yè)的宗旨,是缺課服中心工作的核心內(nèi)容,服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上,為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務(wù)上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術(shù),使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進業(yè)務(wù)的發(fā)展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。

　　3、抓培訓(xùn)。為了提高理賠人員的服務(wù)水平,必須強化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是:有關(guān)法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術(shù)及有關(guān)的知識。培訓(xùn)的方式是:集中培訓(xùn)和個別培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)和實際操作相結(jié)合,外請培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測試,每次測試都和業(yè)績掛鉤,年終將進行綜合評價。

　　4、抓理賠質(zhì)量。一年來,我們很抓理賠質(zhì)量,首先把住定損關(guān),做到既嚴(yán)又準(zhǔn);其次,把住核價關(guān),做到準(zhǔn)確、合理;最后,把住責(zé)任關(guān),即準(zhǔn)確界定保險責(zé)任,嚴(yán)格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴(yán)格剔除不合理賠付。一年來,據(jù)上述統(tǒng)計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

　　四、存在的問題和不足

　　1、思想意識保守,工作不夠大膽和創(chuàng)新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

　　2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距,如:制度建設(shè)、人員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

　　3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細、不徹底,如:獎懲辦法等。

　　4、服務(wù)意識不強、措施不利,全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全,服務(wù)的辦法不多,也沒什么特色。

　　五、今后的打算

　　1、加強思想政治工作,加強學(xué)習(xí),認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策,樹立服務(wù)的觀念、管理的觀念。

　　2、加強管理工作,一是加強對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感;二是業(yè)務(wù)的管理,管好業(yè)務(wù)流程,管好理賠質(zhì)量,使整個業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進行。

　　述職人:

　　__月__日

年終述職報告范文11

　　從××年9月14日我成為經(jīng)開物業(yè)管理處一名物業(yè)客服以來，至今，已經(jīng)九個多月過去了。九個月，并不算太長的時間，卻讓我真心的喜歡上了這個崗位。

　　想起來，雖然畢業(yè)不久，但這卻是我至今所在的第三個崗位了。第一個崗位是兩年前，在沈陽金錢豹餐飲美食百匯，在那個遙遠的地方，因為與家的距離，始終找不到歸屬感，也或許是因為第一次走上工作崗位，總是帶著彷徨與無措;第二個崗位是一年前的香格里拉金花飯店，那時候我是一名小小的中餐服務(wù)員，有著一群很好的同事，卻也帶著彷徨，對自己理想的彷徨。

　　然后，我走上了現(xiàn)在這個崗位。

　　物業(yè)，這曾經(jīng)是一個我比較陌生的詞。但至今，我卻真正的融入了物業(yè)客服這個崗位。

　　從剛來時候的青澀，到現(xiàn)在的成熟。

　　從開始的不知所措，到現(xiàn)在熟練的業(yè)務(wù)能力。

　　從開始的小心翼翼，到現(xiàn)在的放手施為。

　　九個月，讓我成長了好多。

　　在這里，我的主要工作就是日常的打印復(fù)印以及收發(fā)傳真，這是每天必做的工作，雖然看似輕松，實際卻很忙碌，我要面對的分為兩大類，一是對外，主要是我所服務(wù)的涇渭新城辦，我們物業(yè)要想他們所想，急他們所急，溝通在這里很重要，有時管委會領(lǐng)導(dǎo)要過來，我們要通知各個班組做好準(zhǔn)備，不能有一絲馬虎;因為是政府機構(gòu)，不免有群眾上訪事件發(fā)生，這個不止是保安的'工作，更有我們的職責(zé)，在他們沒有進入園區(qū)之前，我們要安撫他們，盡快跟上面有關(guān)部門聯(lián)系。

　　此類的事情時有發(fā)生，這就要求我們有很強的應(yīng)變能力。還有一類對外就是供應(yīng)商，我們要做好業(yè)主與供應(yīng)商的橋梁，聯(lián)系他們及時送貨，及時開發(fā)票，園區(qū)辦有什么需求盡量跟他們?nèi)�溝通，催湊�?yīng)付供應(yīng)商的款，以便大家更好的合作。二是對內(nèi)，就是公司內(nèi)部的人，作為一名客服，要積極和各班組溝通，配合各班組的工作，協(xié)調(diào)各班組之間的問題，使我們的團隊更加出色，這就要求我有更強的責(zé)任心;其次，要做好公司每月要求上交的考勤，工作計劃，采購計劃，分庫盤點表等，我們也擔(dān)當(dāng)著內(nèi)勤的工作，耐心、細心。這就是我和我的崗位，平凡而重要。

　　在這里，我第一次有一種把公司當(dāng)做自己家的感覺，每一名同事都像是家人，友愛、互助、更難得的是大家的心很團結(jié)。每一天走上崗位，看著他們的笑臉，都像陽光一樣溫暖，他們尊重彼此，禮貌待人。這里有我很多的第一次，第一次寫劇本，第一次當(dāng)主持人，第一次帶領(lǐng)團隊參加比賽，第一次因為培訓(xùn)成績好而得到獎金，也是第一次，我覺得自己的能力有了發(fā)揮之處，第一次又找回了丟失已久的理想。

　　記憶最深的是讓我當(dāng)公司春晚主持人，那時候當(dāng)聽到這個消息的時候自己心里很膽怯，從小我就有個缺點，見到生人或者一群人說話會臉紅，甚至紅到耳根，現(xiàn)在讓我在眾目睽睽下去說話，要讓我克服這個，對我來說真的很難。不過我接受了，算是挑戰(zhàn)自己吧。我做足了準(zhǔn)備去"應(yīng)戰(zhàn)"，那天開始之前看著同事們鼓舞的眼神，給了我很大的信心，中間雖然出現(xiàn)錯誤，不過對我自己來說已經(jīng)算是突破了，那天我臉沒有紅。我的崗位給了我這次突破的機會……

　　在這里，第一次覺得自己很重要。

　　尤其每一次看到領(lǐng)導(dǎo)們鼓勵的眼神的時候，每一次看到同事們伸出的雙手的時候，每一次看到客戶們滿意的笑容的時候。我會發(fā)自內(nèi)心的欣喜，為了自己的選擇，為了自己的崗位，為了這個團體。

　　"加油吧，這個崗位需要你！"我這樣的對自己說。

　　哪怕再多的困難，再多的風(fēng)雨，我也會在我的崗位上一直努力下去。

　　總有一天，青澀的小草會成長為一棵大樹，加油！

　　述職人：

　　20××年××月××日

年終述職報告范文12

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、各位教職員工，大家下午好!

　　時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間一年在忙忙碌碌中又過去了。今天是我當(dāng)校長第三次述職，前兩次的情景，前兩次的心情記憶猶新。第一次，我有點茫然。茫然的是我如何能肩負起學(xué)校發(fā)展的重任。第二次，我有點膽怯。膽怯的是我對學(xué)校發(fā)展的思路能否成功。今天第三次，我自豪和驕傲。我自豪的是我對學(xué)校的發(fā)展思路正在穩(wěn)步的一一兌現(xiàn)。我驕傲的是上級領(lǐng)導(dǎo)、社會各界、尤其是在座的各位給予了我極大的關(guān)愛和鼎立的支持。在此，我向大家深深地鞠一躬表示我真誠的謝意。

　　由于十六中這方沃土養(yǎng)育了我，使我在大連市有“三絕”：一絕：我是唯一一個在同一所學(xué)校從一個普通教師成長為校長的。二絕：我是大連市普通高中中唯一一個特級教師。三絕：我是唯一一個校長仍然堅守在教學(xué)一線上課的。我今天說這些不是在飄揚自己，而是想告訴大家十六對我恩重如山，我對十六情深似海。我說這些我想告訴大家我與十六有難解之緣，同甘苦共歡樂。我說這些我還想告訴大家我視十六為家園，視十六發(fā)展的責(zé)任為己任。

　　在座的各位，不管是領(lǐng)導(dǎo)團隊的成員，還是其他的教職員工都可能已經(jīng)體驗到我的管理力度在日益加大，日益細化，日益規(guī)范。用一個字來概括，那就是“嚴(yán)”。為什么要嚴(yán)?“無規(guī)矩不成方圓”。“嚴(yán)”的目的就是要打造“鋼鐵長城”，使十六中永遠立于不敗之地。我經(jīng)常向自己發(fā)問，經(jīng)常反思自己的管理工作，在“嚴(yán)”的過程中，是不是沒有人情味了?是不是過于苛刻呢?是不是……但是我得到自己的答復(fù)是我做到了“以人為本，”嚴(yán)而有度。

　　一、嚴(yán)中律己

　　俗話說：“上梁不正底梁歪”、“要想正人先正己”。我用十個字來概括我的自律：“敬業(yè)、公正、坦誠、廉潔、鉆研”。

　　敬業(yè)是我的宗旨。我能處處嚴(yán)格要求自己，時時起表率作用。我每天都早來晚走，每個周六都不休息，巡視校園，走進班級，與老師學(xué)生談話，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。一年來分別承擔(dān)高一精讀、聽力和閱讀課，在缺少外語教師的情況下，我能夠沖在前，勇挑重擔(dān)。在堅持上課的同時，我不放松對德育、教學(xué)、總務(wù)等各方面工作的管理。我注重領(lǐng)導(dǎo)團隊的打造，注重提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)，每次班子例會都拿出十分鐘輪流講案例，并結(jié)合自身情況反思自己的工作。我善待領(lǐng)導(dǎo)班子所有的成員，把他們視為我的兄弟姐妹，我了解他們各自的習(xí)性，各自的.優(yōu)點和各自的不足，揚長避短，維護班子的團結(jié)，做到用人不疑，疑人善用，我放手讓他們大膽地工作，同時對工作中出現(xiàn)的問題，勇于承擔(dān)責(zé)任。

　　坦誠公正是我的秉性。我公正地對待每一個人，每一件事，對事不對人，對一切不良現(xiàn)象敢于批評，絕對不好人主義，我把個人的情感與工作截然分開，從不拉私人感情，虛心聽取大家的正面和負面意見，深入實際。對通過與師生談話、現(xiàn)場辦公、書信往來和工會搞的“我的心聲”收集等形式所獲取的信息，我都能認(rèn)真閱讀，細細琢磨，不斷反思，發(fā)揚長處，改進不足。

　　廉潔是我的美德。對學(xué)校的帳目管理清晰，收支兩條線，各種福利定期向大家公示。我從不接觸學(xué)校的一分錢，每張發(fā)票報銷都要經(jīng)過三個人簽字，經(jīng)手人、主管部門負責(zé)人和校長。教師外出培訓(xùn)、購買錄音機等物品，各口代表、后勤管理人員、工會主席等共同參與辦理。如：最近購買的15副乒乓球臺子，是由體育組劉海春、邱純、宋建東一起去談價位，在他們談價位的基礎(chǔ)上，我出面每個又拉下50元。

　　鉆研是我的愛好�！皩W(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)”。我知道做好一切工作，最好的方法就是讀書學(xué)習(xí)，因此我一直堅持讀書，《用心領(lǐng)導(dǎo)》、《細節(jié)決定成敗》、《領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)》、《管理寓言》等書籍，我在網(wǎng)上閱讀了上百篇有關(guān)如何當(dāng)校長以及學(xué)校管理方面的文章，還善于收集報刊上的好文章。不僅自己善于學(xué)習(xí)，而且在全校創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)氛圍，每個學(xué)期都給教師和學(xué)生贈送書籍。我用我個人的專家獎金給每位教師買了一本《你在為誰工作》的書。學(xué)校還給每個教研組買了《英才是怎樣造就的》�！睹刻熳龊靡稽c點》發(fā)放到每個教研組和每個班級。通過讀書學(xué)習(xí)，我提高了理論素養(yǎng)和思想政治水平，同時把理論與工作實踐相結(jié)合，使工作得法，有理有據(jù)。

　　二、嚴(yán)中宏圖

　　一個人生活在團隊中，他的命運就緊緊地與這個團隊融為一體了。作為這個團隊的決策者對大家的命運起著極其重要的作用。決策是管理的心臟，一個成功的決策可以救活一個團隊;相反，一個失敗的決策有可能使這個團隊走向衰落。一個成功的決策需要領(lǐng)導(dǎo)者的智慧，那么，這種智慧的來源又在哪里呢?首先，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備超強的戰(zhàn)略眼光。其次，要具有豐富的想像力。最后需要有過人的膽量。三者是相輔相成，互為依托的。

　　學(xué)校發(fā)展到今天不是我一時心血來潮所為，是我當(dāng)校長以來系列性的大膽創(chuàng)意和精心設(shè)計出來的。立足民族文化，創(chuàng)國際化學(xué)校目標(biāo)的定位，內(nèi)外團隊交融管理模式的運作，國際交流的頻繁，各種團隊的打造，大連日報《校長治�！泛汀端�鄉(xiāng)之石拾多少》等板快的連載，教學(xué)管理的嚴(yán)謹(jǐn)，德育工作的實效，中山廣場公益活動、團隊共榮運動會等大型活動的連續(xù)舉辦，外語考級的成功，外語演講比賽金獎、銀獎的獲得，課改工作的深化，各種應(yīng)檢工作的圓滿完成，三年規(guī)劃的制定，三批教師外出考察，分別到海南、杜廊口和青島，50多人次出國考察等等。這一切都不是孤立的，它們勾劃了學(xué)校發(fā)展的現(xiàn)狀和前景，達到了外塑形象，內(nèi)化素質(zhì)的目的。

年終述職報告范文13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　本人多年來一直從事社區(qū)衛(wèi)生工作，今年被聘為主治醫(yī)師。現(xiàn)將本人一年來的工作情況述職如下：

　　一、在政治思想方面

　　始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅持改革、發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨、嘔心瀝血、最重要就是對工作敬業(yè)。

　　在工作中，本人深切的認(rèn)識到一個合格的全科醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過社區(qū)衛(wèi)生工作學(xué)習(xí)有關(guān)衛(wèi)生知識，豐富了自己的理論知識。并多次在社區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)新的社區(qū)知識和醫(yī)療技術(shù)以及方法，從而開闊了視野，擴大了知識面。

　　二、提高管理水平與業(yè)務(wù)能力

　　始終堅持用新的理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能熟練掌握社區(qū)的常見病、多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)和公共衛(wèi)生技能。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。

　　自任現(xiàn)職以來，無醫(yī)療糾紛發(fā)生。并且熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者。同時，嚴(yán)格要求自己，不驕傲自滿，堅持以服務(wù)醫(yī)務(wù)工作為重，遵守各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。堅持精益求精，一絲不茍、救死扶傷的原則，做到無私奉獻、無怨無悔。

　　在社區(qū)工作期間，積極圍繞社區(qū)衛(wèi)生工作方針，以提高管理水平和業(yè)務(wù)能力為前提，以增強理論知識和提高業(yè)務(wù)技能為基礎(chǔ)，堅持走全科醫(yī)療和公共衛(wèi)生工作相結(jié)合的道路，努力工作，完成了各項工作任務(wù)。

　　三、對自身職責(zé)的`理解

　　自從選擇了醫(yī)生這個職業(yè)，從某種意義上來說，就是選擇了奉獻。醫(yī)務(wù)工作者從事的是救死扶傷的職業(yè)，曾被譽白衣天使和生命的守護神，可只有醫(yī)務(wù)工作者才知道實際工作中的艱辛�；厥走^去的工作，總的感覺是忙與累，但我覺得很充實;盡管付出了很多，但面對患者的贊許、夸獎和認(rèn)可，我覺得所有的付出都值得。自任職以來，開展全科醫(yī)療和社區(qū)衛(wèi)生工作。在衛(wèi)生人員的培訓(xùn)中提高了社區(qū)衛(wèi)生工作能力，真正發(fā)揮了業(yè)務(wù)骨干作用。

　　在社區(qū)工作期間，嚴(yán)格按照上級工作要求，認(rèn)真制定了切實可行的工作指標(biāo)和計劃，為進一步完成社區(qū)衛(wèi)生工作制定了良好的目標(biāo)。積極配合主管領(lǐng)導(dǎo)，完成各項目標(biāo)任務(wù)，配合各級領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀，并制定切實可行的實施辦法，積累了大量的實施材料，在省市抽查、評估、驗收時，順利通過。

　　四、其他工作

　　學(xué)習(xí)、宣傳、落實衛(wèi)生局社區(qū)衛(wèi)生有關(guān)文件，整理收集有關(guān)材料，書寫版面，組織人員利用宣傳車到各集市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳，散發(fā)宣傳材料，帶領(lǐng)同志們辦起宣教室，并幫助指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦宣教室或宣傳欄，為社區(qū)衛(wèi)生相關(guān)文件的落實打下一定基礎(chǔ)。積極主動服務(wù)為不便于就診的患者提供主動服務(wù)。

　　在管理方面，建立健全各項規(guī)章制度，加強行風(fēng)建設(shè)，注重思想教育，任人唯賢，積極發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干帶頭人的作用，通過崗位責(zé)任制，職稱評聘分開等措施的實施，極大的提高了廣大職工的工作積極性，強化了主人翁意識。一年多來，社區(qū)工作有了新的突破。社會保健工作也得到了進一步完善，極大地提高了兩個系統(tǒng)化管理率，使社區(qū)的各項工作有了新的飛躍。

此致

敬禮!

　　述職人：_

　　_月_日

年終述職報告范文14

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

　　我擔(dān)任的是伏鎮(zhèn)村的駐村工作，一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村社干部的共同協(xié)助下，在各位同事的熱情幫助下，我順利的完成了駐村工作的各項任務(wù)，雖然在工作中經(jīng)歷了很多困難，但就是這一年來的每一次鍛煉，讓我在思想上更加成熟，同時也使我對農(nóng)村工作有了更加深入的了解�，F(xiàn)將一年來自己履行崗位職責(zé)和完成村內(nèi)工作的情況，從以下幾個方面向領(lǐng)導(dǎo)述職：

　　1、認(rèn)真做好農(nóng)村災(zāi)后維修重建的掃尾工作。

　　伏鎮(zhèn)村共有123戶重建戶，全村都是維修戶，災(zāi)后重建維修驗收任務(wù)巨大，從填寫表冊到懸掛維修重建戶的牌子，從發(fā)檔案袋到督促重建戶入住，我都全程參與，在分管領(lǐng)導(dǎo)呂書記的親自參與指導(dǎo)下，在村干部的大力支持協(xié)助下我村最終勝利完成了災(zāi)后重建的掃尾工作。

　　2、積極推廣全壟雙膜溝播玉米技術(shù)。

　　在向群眾推廣之前，我自己先對這項技術(shù)進行了認(rèn)真的了解，我和村社干部挨家挨戶的對示范點上的`群眾進行動員，給他們講解該項技術(shù)的好處，幫他們鋪地膜，最終我村示范點群眾玉米種植喜獲豐收。

　　3、認(rèn)真完成工業(yè)園區(qū)伏鎮(zhèn)村段的征地摸底工作。

　　面對群眾對摸底工作存在的抵觸情緒，和他們不愿意在摸底表上蓋章簽字的局面，我認(rèn)真分析，講究方式方法，注重對社長的思想動員，因為自]他們是接觸群眾最多的干部，也是社員最信賴的人，首先要讓他們認(rèn)識到建設(shè)園區(qū)將會很大的提升群眾的生活質(zhì)量，摸底工作也只是為了更好的掌握整個征地工作的情況，打消他們的疑慮。最終，我負責(zé)的一社迅速的完成了摸底蓋章工作，同時在此次活動中，我接觸到了的群眾，也在社員中樹立了年輕干部的良好的形象。

　　4、為開展好全村的每一項活動貢獻自己的力量。

　　從農(nóng)民杯運動會的籌備到五德教育表彰大會的舉行；從完善村上的各種資料到迎接各級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，從平時的打掃衛(wèi)生到多次現(xiàn)場會的勝利召開，我始終用積極向上的心態(tài)精心準(zhǔn)備，認(rèn)真對待每一項工作，也最終得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

　　5、災(zāi)難面前時刻以一名共產(chǎn)黨員的身份要求自己。

　　今年8.12暴洪災(zāi)害發(fā)生后，我和其他幾位同事第一時間趕到天河河堤，頂著暴雨和呼嘯的洪水，疏散危險地段的群眾，在生產(chǎn)自救中，我和村社干部一起戰(zhàn)斗在第一線，發(fā)動人，做后勤，填沙袋，打木樁，認(rèn)真核實村上的災(zāi)情并及時上報組織。

　　6、順利完成伏鎮(zhèn)村xx年農(nóng)村合作醫(yī)療的收繳工作。

　　針對我村村大人多，村情復(fù)雜的特點，為了保證廣大群眾都能夠積極繳費享受參保，我加大宣傳，積極動員村兩委早動手，早準(zhǔn)備，早宣傳，為了充分調(diào)動各位社長的積極性，我專門制作了伏鎮(zhèn)村合作醫(yī)療收繳進度評比表，在村社干部的協(xié)助下，我多次親自深入群眾家中進行宣傳、動員，到最后我村的參合率達到了96%以上，順利完成了鎮(zhèn)上制定的任務(wù)。

　　7、扎實高效的完成了第六次全國人口普查工作。

　　也許全鎮(zhèn)所有干部都和我有著同樣的感受，那就是今年駐村干部的工作任務(wù)是繁重的，而人口普查工作尤其顯得復(fù)雜。他不僅在質(zhì)量方面有很嚴(yán)格的要求，而且各種表冊層出不群，面對這個巨大的工作任務(wù)，我沒有退縮，從一開始的參加普查員培訓(xùn)到自學(xué)普查員培訓(xùn)手冊，從挨家挨戶的進行普查到手把手的教全村普查員填表，從驗收全村800多戶人的長短表到親自逐個過錄，從一次一次的改正錯誤到完全完成任務(wù)，盡管好幾個禮拜都沒有好好休息，盡管每天都要工作到半夜，我始終保持著一個積極的心態(tài)，那就是我一定能完成這項復(fù)雜的工作，而且我一定要不能因為村大而拉全鎮(zhèn)的后腿。這項復(fù)雜的工作也告訴給了我一個很深刻的道理，那就是無論干哪項工作，都要有目的、有計劃，當(dāng)然我在工作完成后也收獲了一份在我看來很珍貴的禮物，那就是全村社長的刮目相看。

年終述職報告范文15

　　時光荏苒，很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運作程序。

　　在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團結(jié)同事、務(wù)真求實、樂觀上進，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

　　在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗，注重專業(yè)理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。

　　在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作。

　　在工作方面，商品管理部的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好個人工作計劃，認(rèn)真分析各種數(shù)據(jù)，全面了解和掌握市場動態(tài)，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，價格調(diào)整，使科大店，華府店，伍家?guī)X店等門店的庫存量符合公司標(biāo)準(zhǔn)

　　領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，圓滿的完成上級交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)。

　　我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細和耐心是工作效率與質(zhì)量的'保證，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。

　　但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，現(xiàn)代辦公技能還不強。這都有待于在今后的工作中加以改進。

　　在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度、商品管理知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻；我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力！

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