展會(huì)總結(jié)心得體會(huì)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編幫大家整理的展會(huì)總結(jié)心得體會(huì)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
展會(huì)總結(jié)心得體會(huì)1
7月8日，隨同公司領(lǐng)導(dǎo)和其他幾位同事參觀了第十屆中國(guó)廣州國(guó)際建筑裝飾博覽會(huì)，這是我入行以來(lái)第一次參觀展會(huì)，所以格外激動(dòng)，完了之后經(jīng)理讓我們寫(xiě)總結(jié)，跟大家分享分享，多多指教哦
(一)展會(huì)
1、感覺(jué)這次展會(huì)規(guī)模較大(因?yàn)闆](méi)比較，所以只是個(gè)人看法)，至少展位很多，前來(lái)參觀的人也不少，只是外國(guó)朋友不多。
2、展會(huì)針對(duì)性強(qiáng)，雖然沒(méi)有綜合性的展會(huì)影響力大，但個(gè)人認(rèn)為前來(lái)的客戶會(huì)相對(duì)集中和專(zhuān)業(yè)。
(二)展位
展區(qū)光彩奪目，形形色色的展位，琳瑯滿目的拉手，很是吸引人們的眼球，現(xiàn)在就各展位的不同之處進(jìn)行小結(jié)
1、有的參展商選位比較好，所以前來(lái)參觀的人也比較多，他們將自己的展位選在人口流量大的地方，比如離入口較近的地方，甚至是離洗手間較近的位置，展位這么多，展區(qū)這么大，難免客戶會(huì)漏掉一些較偏僻的展位，多讓一個(gè)客戶看到你的產(chǎn)品，就多為自己爭(zhēng)取了一個(gè)機(jī)會(huì)。
2、我發(fā)現(xiàn)自己，包括其他一些參觀者更多的是被這樣的展位吸引，展位面積較大(這樣參觀者的視野會(huì)更加開(kāi)闊)，展位設(shè)計(jì)新穎(不必太花哨，重要的是看上去與自己的產(chǎn)品很協(xié)調(diào))，產(chǎn)品擺放整齊有序(不能太多顯得擁擠，也不能太少顯得空曠)，光線柔和，給人的第一感覺(jué)就是精心準(zhǔn)備過(guò)的，這樣用心的參展商在吸引我眼球的同時(shí)，也著實(shí)讓我對(duì)他們產(chǎn)生敬意，佩服他們的職業(yè)道德和專(zhuān)業(yè)精神。
(三)產(chǎn)品(略)
(四)參展人員
參展人員有很多優(yōu)點(diǎn)，值得我去學(xué)習(xí)，但也有一些不足之處以待改進(jìn)，現(xiàn)綜合他們的優(yōu)缺點(diǎn)，將參展人員在展會(huì)中的注意事項(xiàng)總結(jié)如下：
1、參展人員應(yīng)該統(tǒng)一著裝，并佩帶公司專(zhuān)用胸牌。
2、無(wú)客人進(jìn)來(lái)參觀的時(shí)候，保持站立姿勢(shì)，精神抖擻，向路人面帶微笑，說(shuō)不定客人會(huì)因?yàn)槟銧N爛的微笑走進(jìn)你的展位，即使不來(lái)，至少你也給他/她留下了美好的印象。
3、見(jiàn)到客人前來(lái)觀看產(chǎn)品，主動(dòng)上前迎接并禮貌地打招呼。
4、如果參觀的客人較多應(yīng)付不過(guò)來(lái)的時(shí)候，也不要把正在交談的客戶晾在一邊去招呼另外的客人，這樣很不禮貌，可以先跟前來(lái)的客人打招呼，讓他稍等。
5、客人問(wèn)到的產(chǎn)品問(wèn)題都能一一解答，可以大大增加客人對(duì)你的信任感。
6、碰到非常專(zhuān)業(yè)，自己一時(shí)回答不上來(lái)的問(wèn)題時(shí)，不用驚慌，沉著冷靜地告訴客人將請(qǐng)專(zhuān)業(yè)工程師或技術(shù)人員為他解答。
7、需要詳談的客人，請(qǐng)他坐下耐心地跟他交談。
8、語(yǔ)氣柔和，音量適中，不能為了推薦你的產(chǎn)品而咄咄逼人。
9、在客人參觀產(chǎn)品，以及跟客人交談的過(guò)程當(dāng)中，觀察客人普遍喜歡的產(chǎn)品，記錄下來(lái)，對(duì)今后給其他客人推薦產(chǎn)品的時(shí)候有幫助。
10、盡量不要打電話，除非是很重要緊急的事情，手機(jī)調(diào)成靜音模式。
11、不要在空閑時(shí)間跟同事大聲聊天、喧嘩，更不能看雜志吃零食，以免影響公司形象。
12、客人在索要catalog的時(shí)候，讓他留下名片，方便以后聯(lián)系，同時(shí)在catalog上附上自己的名片，方便客人聯(lián)系，但是要謹(jǐn)防競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
13、客人離開(kāi)的時(shí)候，面帶微笑送至展位門(mén)口，并感謝他的光臨。
14、我還觀察到一點(diǎn)，有家參展商跟客人留影，當(dāng)時(shí)覺(jué)得沒(méi)什么，但回來(lái)想想，覺(jué)得他們還真是聰明，展會(huì)結(jié)束后，我們完全可以把跟客人的合影以郵件的方式發(fā)給他，上面再標(biāo)明何時(shí)與何公司于何地留影紀(jì)念，以此來(lái)加深客戶的印象。
以上就是我參觀完第十屆中國(guó)廣州國(guó)際建筑裝飾博覽會(huì)之后的一些感想，總的來(lái)說(shuō)，第一，通過(guò)此次展會(huì)，我在產(chǎn)品上有了更全面的認(rèn)識(shí)，也了解到產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì);第二，從一些優(yōu)秀的參展人員身上學(xué)到一些參展時(shí)的基本禮儀和工作態(tài)度。
展會(huì)總結(jié)心得體會(huì)2
星期五下午，太陽(yáng)火辣辣地照著大地，但這絲毫沒(méi)有影響我們興奮的心情，因?yàn)槲覀儼鄬⒃诶蠋煹膸ьI(lǐng)下前往湛江市環(huán)保局參觀。
一路上，同學(xué)們都按捺不住內(nèi)心的激動(dòng)，你一言我一語(yǔ)地議論著環(huán)保局里會(huì)有的一切。一來(lái)到環(huán)保局大門(mén)口，首先映入我眼簾的是大門(mén)口右側(cè)的一塊大石碑，上面刻著“湛江市環(huán)保局”這幾個(gè)大字，宏偉大氣。我們有序地進(jìn)到環(huán)保局內(nèi)部，工作人員首先帶領(lǐng)我們到會(huì)議室里，為我們講解有關(guān)環(huán)保方面的知識(shí)。環(huán)保局副局長(zhǎng)告訴我們，他們的角色是和醫(yī)生一樣的，只不過(guò)醫(yī)生治療的對(duì)象是病人，而他們治療的對(duì)象是地球，在當(dāng)今社會(huì)的高速發(fā)展下，保護(hù)環(huán)境是很有必要的。對(duì)于他的發(fā)言，我們深有同感：環(huán)境的破壞已經(jīng)導(dǎo)致了全球氣候變暖，保護(hù)環(huán)境已經(jīng)刻不容緩。從工作人員的講解中，我們知道了環(huán)保局以前主要研究水、聲、氣這三種物體現(xiàn)象，現(xiàn)在的研究范圍則越來(lái)越廣泛，因?yàn)楫?dāng)前造成地球污染的原因有很多。聽(tīng)完工作人員的講解后，我們前往實(shí)驗(yàn)室參觀，對(duì)于眼前一臺(tái)臺(tái)新型實(shí)驗(yàn)機(jī)器，同學(xué)們都感到十分新奇，好想知道這些機(jī)器的用途，實(shí)驗(yàn)人員告訴我們他們隔段時(shí)間就會(huì)抽某條河流的水源回來(lái)放進(jìn)機(jī)器檢測(cè)，然后將數(shù)據(jù)反映到電腦上，他們?cè)傺芯拷鉀Q的辦法。機(jī)器實(shí)物加上工作人員的講解開(kāi)拓我們的視野，增長(zhǎng)了我們的環(huán)保知識(shí)。
更令我覺(jué)得有趣的是我們能進(jìn)到檢測(cè)空氣的實(shí)驗(yàn)里參觀，我發(fā)現(xiàn)它是由幾條管道從樓頂上將空氣輸送到機(jī)器里檢測(cè)的，最后再把數(shù)據(jù)上傳給國(guó)家。
當(dāng)參觀完這些實(shí)驗(yàn)室后，不知不覺(jué)就到了集合時(shí)間。我和同學(xué)們都十分不舍，這次的環(huán)保局參觀之行，我學(xué)到了許多環(huán)保知識(shí)，也讓我懂得了要好好保護(hù)地球，珍惜如今的生活。
展會(huì)總結(jié)心得體會(huì)3
深圳第一屆國(guó)際醫(yī)療電子與個(gè)人健康管理產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)已經(jīng)落下帷幕，這也是中瑞奇第一次參加展會(huì)，對(duì)公司品牌的推廣起到了很好的作用，讓我公司在家用醫(yī)療器械行業(yè)有了一定的人氣指數(shù)，這與全體公司員工的努力是分不開(kāi)的。而在展會(huì)上遇到的各種各樣的問(wèn)題，則使我的知識(shí)面更加寬廣，對(duì)家用醫(yī)療器械行業(yè)有了更新的認(rèn)識(shí)并且從中汲取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了很多在平時(shí)工作當(dāng)中學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，現(xiàn)特對(duì)本次展覽會(huì)加以總結(jié)，具體如下：
一、展會(huì)前期準(zhǔn)備
為了能夠順利參加本次展會(huì)，公司全體員工都全力投入，分工合作：
1、銷(xiāo)售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心。
2、接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮，以良好的精神面貌面對(duì)每一位客戶，樹(shù)立了公司的精神風(fēng)貌。
3、展會(huì)宣傳資料、展品以及辦公用品的準(zhǔn)備。
4、展臺(tái)的搭建更是通過(guò)公司各部門(mén)人員一起努力下完成了，也制定出公司這次展會(huì)的主要目標(biāo)和思路。
二、展會(huì)分析
本公司展位號(hào)是A—731，位于醫(yī)療電子展館最中間靠第8號(hào)位置，我相信這次展會(huì)我公司絕對(duì)是異軍突起，將給家用醫(yī)療器械行業(yè)掀起不小的波瀾，雖然根基不如做了幾年的幾個(gè)廠家，但是我相信經(jīng)過(guò)公司所有人的努力，這些都不是問(wèn)題。
三、現(xiàn)場(chǎng)觀眾分析
參觀的人分為幾類(lèi)人：
1、參展人員
2、其他行業(yè)的人員
3、玻璃行業(yè)的人
4、行業(yè)內(nèi)想了解市場(chǎng)的人
而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要準(zhǔn)確判斷客戶屬于哪類(lèi)，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對(duì)于來(lái)參觀的每一位客人，我們都及時(shí)的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片，沒(méi)有名片的也做了登記，以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
四、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
無(wú)論作為“買(mǎi)”或“賣(mài)”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購(gòu)買(mǎi)需求，但市場(chǎng)的同類(lèi)產(chǎn)品如此之多，我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購(gòu)我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的增加，正代表了這個(gè)市場(chǎng)的龐大，如何有效去抓住市場(chǎng)，這才是以后需要去思考的主題。
總體來(lái)說(shuō)，客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品是比較滿意的，不管是包裝設(shè)計(jì)還有質(zhì)量，都十分滿意，對(duì)于價(jià)格方面，鑒于我們現(xiàn)在是以貿(mào)易為主，如果想在價(jià)格上有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么供應(yīng)商的選擇是很重要的，這點(diǎn)也是在后期選擇供應(yīng)商方面必須要注意的地方。
最主要的是在有競(jìng)爭(zhēng)者的情況下，如何拓展客戶，提高品牌知名度。提高本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問(wèn)題。
五、展會(huì)效果
（1）嶄露頭角，提高了企業(yè)知名度
（2）推動(dòng)銷(xiāo)售，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
�。�3）樹(shù)立企業(yè)員工信心
六、展會(huì)的不足
�。�1）展位的設(shè)計(jì)由于是公司第一次參加展會(huì)沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于展位的整體布局沒(méi)有做到更加有效生動(dòng)形象。
�。�2）公司首部宣傳片的清晰度不夠，缺乏宣傳片
�。�3）人員配置由于人員經(jīng)驗(yàn)不足導(dǎo)致有些專(zhuān)業(yè)性的問(wèn)題不能及時(shí)準(zhǔn)確的跟客戶進(jìn)行溝通、解說(shuō)，這也是在今后工作中要注意的；
�。�4）產(chǎn)品展示由于在展會(huì)之前已經(jīng)計(jì)劃好展品的排列順序，因?yàn)闆](méi)有實(shí)際考慮到展位位置的關(guān)系，導(dǎo)致切割類(lèi)的產(chǎn)品被客戶詢問(wèn)的幾率大大降低，這點(diǎn)在及時(shí)改變展品陳列順序后得到了很大的改善。
（5）展會(huì)贈(zèng)品本次展會(huì)大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈(zèng)品，而且贈(zèng)品也分為幾個(gè)檔次，這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息，而且遇到大客戶，我們?nèi)绻幸恍┖玫亩Y品增送，也能夠促進(jìn)今后的合作。
展會(huì)總結(jié)心得體會(huì)4
在公司做銷(xiāo)售這么多年，經(jīng)常跟隨公司參加國(guó)內(nèi)各個(gè)行業(yè)舉辦的專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品展示會(huì)，現(xiàn)在的展覽會(huì)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單意義上的展示產(chǎn)品、推銷(xiāo)產(chǎn)品、購(gòu)買(mǎi)商品的場(chǎng)所。現(xiàn)代展覽會(huì)已經(jīng)快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心。參加展覽會(huì)也成為了企業(yè)整個(gè)市場(chǎng)拓展工作的重要組成部分，推廣和宣傳公司品牌展示企業(yè)實(shí)力和形象的絕好時(shí)機(jī)。參加多次的產(chǎn)品展會(huì)，略有心得，希望與同事共享。
一、展前的準(zhǔn)備：精心策劃。
銷(xiāo)售人員接到公司的參展通知時(shí)，就開(kāi)始準(zhǔn)備本次參展的前期工作。首先就是：
客戶的邀請(qǐng)。展位確定下來(lái)后，其中很重要的一項(xiàng)工作就是遍發(fā)英雄帖，邀請(qǐng)客戶屆時(shí)參觀你的展位。邀請(qǐng)函要注明展會(huì)的名稱(chēng)，時(shí)間，公司的展位號(hào)，參展人員及聯(lián)系方式，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品。邀請(qǐng)的時(shí)間一般在展會(huì)前一個(gè)月左右。這樣做的好處有很多，首先，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實(shí)力參展的信息；其次，參展商由被動(dòng)的等客戶變成主動(dòng)請(qǐng)客戶，效果更加明顯；再者，面對(duì)面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。參展時(shí)公司往往配備專(zhuān)業(yè)的技術(shù)工程師，面對(duì)面的溝通更能了解客戶的產(chǎn)品需求及應(yīng)用，能獲得事半功倍的效果。
產(chǎn)品知識(shí)再學(xué)習(xí)：對(duì)于參加專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品的展示會(huì)，參展人員一定要對(duì)自己本公司的參展的產(chǎn)品知識(shí)有更多的了解，以便我們?cè)跁?huì)議期間正確的引導(dǎo)客戶。我們公司與其他公司不同，產(chǎn)品領(lǐng)域涉及比較廣泛，因此要針對(duì)此次參展的重點(diǎn)來(lái)學(xué)習(xí)相關(guān)的產(chǎn)品。比如：光電展就多學(xué)習(xí)了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識(shí)。上海電子展多學(xué)習(xí)片容片阻方面的知識(shí)。LED展就多了解我們的LED陶瓷基座方面的知識(shí)以及他們所有的應(yīng)用等。
二、展中細(xì)節(jié)：保持斗志，膽大心細(xì)。
如何會(huì)出現(xiàn)以上標(biāo)題？參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會(huì)做鋪墊的，參展中與客戶的`交流至關(guān)重要。細(xì)節(jié)決定成敗，在參展過(guò)程度需要注意一些細(xì)節(jié)：
1、保持斗志：
參展人員一定要注意自己在展會(huì)中的形象，站立迎賓，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍，更能向客戶展示自己的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。
2、膽大心細(xì)：
面對(duì)光顧展位的客戶，不要膽怯，要主動(dòng)打招呼，觀迎進(jìn)來(lái)參觀。但是專(zhuān)業(yè)性的展會(huì)會(huì)有很多同行參展，所以對(duì)于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交流，要做到有所保留，但更需要互相的溝通交流，盡力從對(duì)方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。因此參展也是對(duì)同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。
3、接待老客戶：
�。�1）詢問(wèn)客戶對(duì)以前使用的產(chǎn)品有何建議。
�。�2）詢問(wèn)客戶將來(lái)需要的產(chǎn)品及具體的數(shù)量。
�。�3）了解客戶與三環(huán)后續(xù)合作的份額及規(guī)劃。
4、接待新客戶：
了解對(duì)方是廠家還是經(jīng)銷(xiāo)商，主要生產(chǎn)產(chǎn)品，所需求產(chǎn)品的數(shù)量。因?yàn)樵谡箷?huì)期間來(lái)訪人員比較多，不會(huì)溝通很長(zhǎng)時(shí)間。因此要留下對(duì)方詳細(xì)的聯(lián)系方式，若來(lái)訪人員不是采購(gòu)，請(qǐng)對(duì)方推薦并索取采購(gòu)人員的聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。
5、資源收集：
銷(xiāo)售人員信息渠道非常重要，因此在參展難得的機(jī)會(huì)中，建立后續(xù)行業(yè)信息來(lái)源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料，索取樣本。起到資源互補(bǔ)共享的效果。
6、謹(jǐn)防探子：
展會(huì)上經(jīng)常會(huì)碰到同行中的探子，他們會(huì)扮作客戶來(lái)套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料，所以對(duì)此我們的參展人員要保持高度的警惕性。對(duì)于索取我們資料的人員，我們需要詳細(xì)詢問(wèn)他的需求及他們公司情況，根據(jù)判斷來(lái)分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。
三、展后總結(jié)：整理資料，及時(shí)跟進(jìn)。
參展結(jié)束，只能說(shuō)工作只進(jìn)行一半，真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。這時(shí)我們需要做到的是：
1、客戶分類(lèi)：
根據(jù)展會(huì)上與客戶談判的過(guò)程及結(jié)果，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無(wú)效客戶。這里的正式客戶是指老客戶。潛在客戶即指對(duì)我們的產(chǎn)品有明確的訂購(gòu)意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn)，確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶。無(wú)效客戶指僅在展會(huì)留下名片，沒(méi)有進(jìn)行過(guò)交流，且對(duì)方僅是收集一些資料的客戶。將展會(huì)期間的客戶記錄進(jìn)行梳理，與客戶對(duì)應(yīng)起來(lái)，再做進(jìn)一步的溝通接洽。
2、聯(lián)系客戶：
給客戶發(fā)郵件，郵件中體現(xiàn)出參展的內(nèi)容，感謝客戶的關(guān)注。對(duì)重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系，先聯(lián)系重點(diǎn)客戶，分清主次。若參展中有與客戶的合影照片，順便發(fā)過(guò)去，做為紀(jì)念。
3、回復(fù)客戶：
郵件發(fā)出去以后，陸續(xù)會(huì)收到一些回復(fù)。對(duì)這些回復(fù)要認(rèn)真閱讀，掌握客戶的真實(shí)的想法，針對(duì)客戶的回信內(nèi)容及時(shí)復(fù)信。如果客戶需要就某產(chǎn)品的報(bào)價(jià)，那就專(zhuān)門(mén)為客戶制作報(bào)價(jià)單。
4、再次跟進(jìn)：
如果客戶對(duì)我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿意，我們就誘導(dǎo)他購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，按照公司銷(xiāo)售程序，進(jìn)行初期合作。如果我們發(fā)了郵件，客戶沒(méi)有反應(yīng)，一個(gè)禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或電話詢問(wèn)結(jié)果。以便我們確定此客戶后續(xù)合作的可能性。
公司參加專(zhuān)業(yè)性的行業(yè)展，不但能在同行業(yè)中秀出自己公司的產(chǎn)品實(shí)力，更貼近的服務(wù)于客戶，也并能從相同參展的客戶當(dāng)中，看到自己的不足，不斷完善自己。也許從某次的展會(huì)當(dāng)中，不能立竿見(jiàn)影的見(jiàn)到成效，接到很多的訂單。但我相信通過(guò)公司的大力宣傳及推廣，再加上后續(xù)開(kāi)發(fā)工作的跟進(jìn)，多與行業(yè)里各方面的信息融匯交流，讓專(zhuān)業(yè)的展會(huì)真正的成為服務(wù)于我們的品牌的推廣，產(chǎn)品的展示及公司實(shí)力的展現(xiàn)，因此讓三環(huán)的品牌效應(yīng)遍布中國(guó)，走向世界。
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