農(nóng)信社培訓(xùn)心得體會范文(精選11篇)
有了一些收獲以后,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,這樣可以不斷更新自己的想法。那么你知道心得體會如何寫嗎?以下是小編幫大家整理的農(nóng)信社培訓(xùn)心得體會范文,歡迎大家分享。
農(nóng)信社培訓(xùn)心得體會 1
根據(jù)xx市聯(lián)社的安排,我作為第二批農(nóng)村信用社中層干部于5月6日來到中國人民銀行鄭州培訓(xùn)學(xué)院開始進行為期25天的封閉學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)期間,我們得到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的熱情接待,在學(xué)習(xí)和生活上得到學(xué)院教授及同事的大力支持、熱情幫助和耐心指導(dǎo),讓我在一個和諧良好的學(xué)習(xí)環(huán)境下,汲取了大量知識,閱讀了關(guān)于經(jīng)營風(fēng)險與內(nèi)部控制、信貸管理、金融產(chǎn)品經(jīng)營、領(lǐng)導(dǎo)者的心理及應(yīng)具備的素質(zhì)方面的書籍,聽了許多著名教授、學(xué)者的講課,這段時間的學(xué)習(xí)使我眼界大開,感觸很深,受益匪淺,不虛此行。
一、信用社內(nèi)控制度建設(shè)
眾所周知,一個沒有免疫系統(tǒng)、或免疫力偏低的生命體是不可能健康成長的,而內(nèi)部控制就是企業(yè)“生命體”的免疫系統(tǒng)。因此,欲使農(nóng)村信用社不斷成長壯大,就必須在大力拓展各項業(yè)務(wù)的同時,更加有效地推進其自身免疫系統(tǒng)─——內(nèi)控制度建設(shè),以保證農(nóng)村信用社的穩(wěn)健發(fā)展。
回顧以往的工作,不難發(fā)現(xiàn)在基層工作中對內(nèi)控制度的認識不到位,很多人有的把內(nèi)部控制簡單地理解為各種規(guī)章制度的制定、裝訂、匯總,認為做了整章建制方面的工作,就等于建立了內(nèi)控機制;有的在把握內(nèi)控與管理、內(nèi)控與風(fēng)險、內(nèi)控與發(fā)展的關(guān)系等問題上認識有偏差,把加強內(nèi)控與發(fā)展和效益對立起來,在業(yè)務(wù)拓展和風(fēng)險防范的抉擇中,側(cè)重于抓規(guī)模、抓效益,不切實際地求得資產(chǎn)規(guī)模的擴張,造成違規(guī)違章現(xiàn)象發(fā)生。因此,由于內(nèi)控制度過于形式化,造成了很多潛在的隱患。
農(nóng)村信用社要建立怎樣的內(nèi)部控制呢?
首先我本人認為:增強自律意識是根本。一切活動離不開人,人是生產(chǎn)力中最活的因素,內(nèi)部控制不能例外。良好的內(nèi)部控制既是經(jīng)營管理者設(shè)計構(gòu)造的產(chǎn)物,也是其遵循維護的結(jié)果。如果說設(shè)計構(gòu)造不易,那么有顏色遵循維護則更難。因為,需要持之以恒,孜孜不倦,一以貫之。從這一意義上說,自律意識牢固樹立之日,才是內(nèi)部控制運行完全到位之時。增強自律意識,從基本面來看,就是要增強全員的`自律意識。即:每位員工首先要強化按規(guī)章制度辦事的觀念,不再是憑“經(jīng)驗”操作。
其次,要樹立制度面前人人平等的信念,不再是惟命是從。再者,要樹立內(nèi)部控制人人有責(zé),從我做起的思想,不再是事不關(guān)己,高高掛起。增強自律意識,從重點對象看,就是要增強兩級經(jīng)營管理班子的自律意識,真正做到經(jīng)營與管理兩手抓,業(yè)務(wù)發(fā)展與內(nèi)控建設(shè)兩手抓,效益與守規(guī)兩手抓,做自律的表率。增強自律意識可以從學(xué)習(xí)教育、剖析典型、調(diào)整人員等三方面入手。
二、信用社信貸管理與營銷
近年來,隨著商業(yè)銀行紛紛從農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)退出,尤其是從中小城市逐步淡出市場,支持縣域經(jīng)濟的重擔(dān)全部落在信用社的肩上。農(nóng)村信用社不負眾望,先后實行了客戶經(jīng)理制、全員營銷等新舉措,創(chuàng)新貸款產(chǎn)品,以及農(nóng)村信用工程的創(chuàng)建和小額農(nóng)戶信用貸款的推廣,信用社投放貸款的規(guī)模不斷加大,貸款面不斷提升,質(zhì)量不斷提高。但是因內(nèi)控制度、管理水平、員工水平及外部經(jīng)營環(huán)境諸多因素的影響,也存在一些潛在的風(fēng)險,在一定程度上制約了信用社的穩(wěn)健發(fā)展。
如何建立一種適應(yīng)農(nóng)村信用社發(fā)展的貸款管理及營銷體制呢?我認為可以從加強新增貸款管理和完善信貸管理制度兩個方面入手:
1、加強信貸人員管理,強化信貸客戶經(jīng)理發(fā)展意識、風(fēng)險意識、責(zé)任意識、法紀意識。
2、是深化客戶經(jīng)理等級管理。根據(jù)客戶經(jīng)理放到期貸款收回率、貸款利息收回率、貸款利息收入額等指標(biāo)的完成情況;評定為一級、二級、三級三個等級,在新放到期貸款收回率等級指標(biāo)的核定上,不同的信貸員等級,享受不同的等級工資。
3、是建立貸款管理與風(fēng)險防范獎懲機制。對貸款營銷額大,且貸款到期收回率達100%的客戶經(jīng)理,可按營銷貸款的一定比例獎勵,對到期收回率低于95%的客戶經(jīng)理,按未收回逾期貸款的一定比例對客戶經(jīng)理進行處罰。
農(nóng)信社培訓(xùn)心得體會 2
十五天的全省農(nóng)村信用社新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,我回想起來這段美好的時光,仍心潮澎湃、百感交集,有憧憬、有感謝、有感動、有不舍,憧憬的是即將踏上的信合工作崗位,感謝的是老師們?yōu)槲覀兪跇I(yè)解惑,感動的是師生間的細微關(guān)懷,不舍的是同學(xué)間的純真友情。我們新員工從互不熟悉的一群人到相互信任友好和諧的一個團體,這些天的'培訓(xùn)經(jīng)歷,都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當(dāng)中不可或缺的財富。
當(dāng)前,我們農(nóng)村信用社仍處在改革發(fā)展的十字路口,既有不可多得的機遇,又面臨十分嚴峻考驗的挑戰(zhàn),既有加快發(fā)展的許多條件,也存在一些制約發(fā)展的不利因素,從內(nèi)部環(huán)境看,影響提升競爭力的主要有三個方面,一是競爭意識不強,員工觀念陳舊,接受新知識,新觀點,新理論的速度慢,學(xué)習(xí)能力與動力不足,易安于現(xiàn)狀,難于感受到外界發(fā)展速度與競爭激烈的沖擊,存在"只見樹木,不見森林"現(xiàn)象;二是省聯(lián)社出臺的一些好的政策,一些先進的管理經(jīng)驗、方法和服務(wù)手段得不到有效實施,競爭水平低下,員工整體競爭意識較差。要在激烈的競爭中有一席之地,強占競爭的制高點,就必須做到人有我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我特,這就需要有與時俱進的精神與能力。就我們信用社而言,傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展較快,但新業(yè)務(wù)發(fā)展慢,缺乏經(jīng)營與管理的創(chuàng)新;三是員工結(jié)構(gòu)不合理,缺少年輕型、知識型、管理型及復(fù)合型人才。
一、珍惜機遇,認真學(xué)習(xí)。首先感謝省聯(lián)社、三明辦事處和建寧聯(lián)社給了我這次培訓(xùn)的機會。而我也非常珍惜這次培訓(xùn)機會,雖然15天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是緊張的、辛苦的!同時也是幸福的、快樂的!因為我們承蒙著領(lǐng)導(dǎo)的厚愛、吸吮著園丁的哺育、呼吸著新鮮的空氣、沐育著陽光的洗禮、遨游于知識的海洋。
二、加強溝通,提高團隊精神。我還記得在《團隊精神與溝通協(xié)作》的課程上,江夏學(xué)院的張老師在那堂課即將結(jié)束時有叫我們學(xué)員參與一個展示本團隊風(fēng)貌的一個活動,每個班在20分鐘內(nèi)準(zhǔn)備好本團隊的隊名、隊標(biāo)、隊歌及最后本班成員上臺向大家集體展示。我們班是由四個小組組成的,由于時間緊張,通過大家一致決定對每個小組做一次分工,四個小組分別決定一項,再在班上大家做一次集體討論,大家都充分發(fā)揮了自己的想象力,積極發(fā)言,集思廣益、群力群策,最后我們班一致決定了本班的隊名、口號、隊標(biāo)、隊歌。俗話說:人心齊,泰山移。在這個活動中,我深深地體會到、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團隊精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實際工作中,無論自己從事哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必須溝通,只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致,才能提高工作效率,進步更快。
農(nóng)信社培訓(xùn)心得體會 3
炎炎夏日,借著夏日的激情,懷著無比自豪和激動的心情,我很榮幸成為農(nóng)村信用合作聯(lián)社隊伍中的一員,開始了自己人生新的征程。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、培訓(xùn)老師孜孜不倦的教導(dǎo)下十五天的農(nóng)村信用社新員工培訓(xùn)即將結(jié)束,我回想起來這段美好的時光,仍心潮澎湃、百感交集,有憧憬、有感謝、有感動、有不舍,憧憬的是即將踏上的信合工作崗位,感謝的是老師們?yōu)槲覀兪跇I(yè)解惑,感動的是師生間的細微關(guān)懷,不舍的是同學(xué)間的純真友情。這些天的培訓(xùn)經(jīng)歷,都將沉淀積累成為我職業(yè)生涯以至整個人生當(dāng)中不可或缺的財富。十五天的培訓(xùn)作為一個過渡,一個橋梁,讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`。使我受益匪淺、體會良多。它對我日后的工作必將起到指導(dǎo)意義。
培訓(xùn)中我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。專業(yè)老師給我們講解了商業(yè)銀行禮儀,多位經(jīng)驗豐富的老師以及優(yōu)秀員工,告訴我們怎樣克服壓力、情景培訓(xùn)讓我明白了的重要性和必要性。軍事訓(xùn)練,激勵和引導(dǎo)我們保持一個準(zhǔn)確定位,施展特質(zhì),和其他員工共同描畫企業(yè)不斷上升的成長曲線的覺悟。十幾天的培訓(xùn)不僅輕松轉(zhuǎn)換了由學(xué)校到社會的角色,十幾天里我們相互關(guān)心、積極參加各項集體活動,如:結(jié)業(yè)晚會的排演、各項比賽的參加,從多方面鍛煉自己的才能,使自己能更迅速的'融入信合大家庭。在這里,我們將與農(nóng)村信用社共同發(fā)展,把個人的與農(nóng)村信用社的發(fā)展融合在一起,共同實現(xiàn)騰飛。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的大學(xué)生走向一個有責(zé)任心、充滿自信的職業(yè)人。
農(nóng)信社培訓(xùn)心得體會 4
我們應(yīng)該通過培訓(xùn)教育,讓員工自覺自愿地反復(fù)做正確的事情。對待工作的態(tài)度,從“要我做好”到“我要做好”轉(zhuǎn)變。把演練和實戰(zhàn)相結(jié)合,對業(yè)務(wù)流程熟悉、對業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)形成條件反射,形成統(tǒng)一的行為模式和企業(yè)氣氛,才能提高整個組織的責(zé)任心和敬業(yè)度,構(gòu)建企業(yè)的防火墻。
一、從“要我做好”到“我要做好”
“我要做好”就是發(fā)揮我們的主觀能動性,積極主動的把工作干好。每個員工都要有主人翁精神,這種精神不只是管理者需要的,也是每個員工夢寐以求的感覺。每個人都有自己的需要,都愿意為自己真正想要的東西全力以赴,只是很多職場中人理不清自己想要什么,自己的“主人翁”是什么,如果管理者能夠幫助他們理清,然后結(jié)合公司的崗位特點和目標(biāo)任務(wù),揚長避短,員工的責(zé)任心和敬業(yè)度就會大大的提高。
二、企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)始終圍繞“顧客”這一中心做文章。
也就是說,企業(yè)應(yīng)使其提供的產(chǎn)品或勞務(wù)讓顧客滿意。企業(yè)管理者是否遵從這一管理之“道”,將是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。與顧客直接接觸的是企業(yè)的員工,因而企業(yè)員工的表現(xiàn)直接影響顧客的滿意程度,從而影響企業(yè)經(jīng)營狀況。企業(yè)的成功,取決于把職工的責(zé)任心和才干與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來,而要取得員工的支持,就必須對員工進展鼓勵,建立有效的鼓勵機制,是提高員工責(zé)任心,主動性的重要途徑。
㈠薪酬
物質(zhì)需要始終是人類的第一需要,是人們從事一切社會活動的根本動因。所以,物質(zhì)鼓勵仍是鼓勵的主要形式。就目前而言,能否提供優(yōu)厚的薪水(即貨幣報酬)仍然是影響員工積極性的直接因素。然而,優(yōu)厚的薪水不一定都能使企業(yè)員工得到滿足。通常,企業(yè)的薪酬體系不能做到內(nèi)部公平、公正,并與外部市場薪酬水平相吻合,員工便容易產(chǎn)生不滿情緒。員工的這些不公平感不能及時解決,將會直接影響員工工作積極性,出現(xiàn)怠工、甚至人才流失的現(xiàn)象,從而影響到企業(yè)產(chǎn)品和效勞的質(zhì)量。通常在薪酬決策時應(yīng)綜合考慮崗位相對價值、薪資水平、個人績效三要素,以它們作為制定工資制度的根底。通過以上三要素的有效結(jié)合,可以使員工預(yù)先知道做得好與差對自己的薪酬收入詳細的影響,有利于充分調(diào)發(fā)動工積極性,并使員工的努力方向符合公司的開展方向,推動公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn),使公司經(jīng)營目標(biāo)與個人目標(biāo)聯(lián)系起來,實現(xiàn)企業(yè)與個人共同開展。
、嬷贫
企業(yè)的運行需要各種制度,同樣,對員工進展鼓勵也要制定出合理的制度,才能切實提高員工的責(zé)任感。高績效和獎勵之間有著密切的關(guān)系,取得高績效后又有值得獎勵的東西,兩者是相輔相成的關(guān)系。獎懲制度不光要獎,而且要懲,懲罰也是一種鼓勵,是一種負鼓勵。負鼓勵措施主要有淘汰鼓勵、罰款、降職和開除等。
、缜楦兄x勵
人員之間的密切交往與合作、和諧的上下級關(guān)系、共同的利益等都有助于增強員工的歸屬感,而員工的歸屬感是企業(yè)凝聚力的根本條件。情感謝勵對調(diào)發(fā)動工的積極性,主動性具有重要的意義。
企業(yè)的管理者要重視員工的價值和地位。如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報酬,鼓勵從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑,尊重鼓勵是一種根本鼓勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的'精神力量,它有助于企業(yè)員工之間的和諧,有助于企業(yè)團隊精神和凝聚力的形成。因而,尊重鼓勵是提高員工積極性的重要方法。
培訓(xùn)和開展時機鼓勵:隨著知識經(jīng)濟的撲面而來,當(dāng)今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化,知識更新速度的不斷加快,使員工知識構(gòu)造不合理和知識老化現(xiàn)象日益突出。通過培訓(xùn)充實他們的知識,培養(yǎng)他們的能力,給他們提供進一步開展的時機,滿足他們自我實現(xiàn)的需要。
榮譽和提升鼓勵:榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價,是滿足人們自尊需要,激發(fā)人們奮力進取的重要手段。人人都具有自我肯定、榮耀、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現(xiàn)比擬突出、具有代表性的先進員工,給予必要的榮譽獎勵,是很好的精神鼓勵方法。榮譽鼓勵本錢低廉,但效果很好。
以上是我對如何提高員工責(zé)任感的小小建議,希望我自己的職業(yè)生涯規(guī)劃和單位的開展壯大能實現(xiàn)雙贏。
農(nóng)信社培訓(xùn)心得體會 5
遼寧省農(nóng)村信用聯(lián)合社舉辦的優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)培訓(xùn)班在美麗的山水城市大連正式開班了,全省270多名負債從業(yè)人員都匯集在這里,開始了連續(xù)七天的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)內(nèi)容全面豐富,活動緊張有序,讓我受益匪淺,感受頗深。
優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),不僅僅是一種“微笑服務(wù)”,“站立服務(wù)”,它更是一種性格的培養(yǎng),思想的提升,它是發(fā)自內(nèi)心的一種真誠,真誠與客戶交流,熱心幫助客戶,寬容的心態(tài)去打動客戶,只有這樣,我們才能真正創(chuàng)造出服務(wù)的效益,樹立我們信合自己的品牌。
工行全國勞模肖玉穎的演講給我留下了深刻印象,她是遼陽工行青年街儲蓄所所主任,她把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)真正融入到了工作生活中去,她主張營銷服務(wù),“量體載衣”,根據(jù)不同的情況選擇不同的營銷服務(wù)方式:有的老客戶年齡較大,行動不方便,她就主動代為存取錢,“送服務(wù)”上門;有的客戶因急事不能親自到網(wǎng)點辦理交付話費業(yè)務(wù),她就代為墊付……是啊,她所講的個人業(yè)績都是工作中常遇到的件件小事,而常常被我們所疏忽,但就是這樣一些小事情,讓她贏得了客戶的心,也贏得了工行青年街儲蓄所顯赫的業(yè)績,正所謂:“細節(jié)之處見成功”。我佩服她工作中的熱心真誠,腳踏實地,優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是什么啊? 現(xiàn)在已不單是一種標(biāo)準(zhǔn)化的行為規(guī)范了,而我們的營銷對象又是什么呢?不是存款,而是客戶!只有留住客戶的心,才能真正留住效益!當(dāng)她講到自己是從一名普通的代辦員一路走來成為唯一一名被破格錄用的正式員工,即而成為全國勞模并且批準(zhǔn)用自己的名字命名儲蓄所,這是多么大的殊榮與自豪!“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平凡的事做好就是不平凡”,她的演講深深打動了我,也感染了我。作為一名基層分社的負責(zé)人,和肖大姐相比較,我自嘆不如,心生慚愧,是肖大姐的一席演講指導(dǎo)了我今后做好工作的方式方法,同時也讓我對自己內(nèi)心的思想做了重新的審思與定位。今后,我將以肖玉穎為楷模,深刻學(xué)習(xí)她的'服務(wù)理念與服務(wù)方式,把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)真正運用到實際工作中去,不斷休正與完善自己的工作。
遼寧省負債部李鵬和張震安二位指導(dǎo)分別給大家進行了儲蓄業(yè)務(wù)和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)培訓(xùn),通過他們的授課讓我深深的感受到自己的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)水平存在許多不足之處,有好多不規(guī)范、不到位的地方,從而讓我看到了自己的差距。兩位指導(dǎo)把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)與業(yè)務(wù)經(jīng)營有機的結(jié)合起來,使我懂得,業(yè)務(wù)技能與優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是相輔相成的,沒有好的業(yè)務(wù)技能,何談優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),何談效益,又何談農(nóng)村信用社的發(fā)展?吳總、劉總在百忙之中抽出時間親臨會場為大家做了指導(dǎo)性的講話,他們深入淺出的總結(jié)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的重要性和必要性,并確定了2007年為遼寧省農(nóng)村信用社“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)年”,提出了“5年創(chuàng)優(yōu)、防險創(chuàng)安、代理保險業(yè)務(wù)創(chuàng)新”等三項工程,使我充分認清了當(dāng)前改革的嚴峻形勢和省社各級領(lǐng)導(dǎo)對信合事業(yè)發(fā)展的高度重視。
吳總講話,語重心長,他教導(dǎo)我們,當(dāng)今的金融業(yè)競爭激烈,我們農(nóng)信社正處于改革與發(fā)展的攻堅階段,而如何在競爭激烈的金融市場中搏得一席之地,贏得一方寸土,可以說前途充滿荊棘,任重而道遠,“人生七十古來稀”,人生貴在堅持,萬事成于實踐,改革是艱難的,我們的前途是光明的,這就要求我們一定要相信主流的正確,相信省聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)! 在堅持,萬事成于實踐,改革是艱難的,我們的前途是光明的,這就要求我們一定要相信主流的正確,相信省聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)!
經(jīng)過短短幾天的培訓(xùn),充分激發(fā)了我對信合事業(yè)的熱愛與干好本職工作的信心和決心,加強了自己對工作的緊迫感和責(zé)任感,同時更加認識到省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠矚。我相信在省社領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,大家同舟共濟,信合的明天會更加美好!
農(nóng)信社培訓(xùn)心得體會 6
9月初市聯(lián)社組織了“理念大學(xué)習(xí)、思想大解放、效勞大提升”的三大活動,我縣響應(yīng)市辦號召,在召開三大活動之后,又精心組織青年員工召開座談會,在學(xué)習(xí)三大活動的同時,加強青年員工的溝通,為農(nóng)信社的開展獻計獻策。通過此次座談會的交流,進一步地解放思想、做到與時俱進,學(xué)習(xí)了先進的理念,提升了效勞質(zhì)量。
農(nóng)信社從創(chuàng)立之初到今,也有60多年了,我們從無到有,從有到良,付出了多少艱辛,才有了農(nóng)信社今天的豐收成果。在取和如此喜人的成績下,我們也不能自滿,必須認識到自身存在的問題,面對嚴峻的形勢,時刻保持清醒的大腦,以最前進的思想改裝大腦,以最先進的理念付諸行動,以最優(yōu)質(zhì)的效勞贏得客戶。特別是我們青年員工,農(nóng)信社的未來就靠我們來把握,我們不能讓前輩們的辛勞白費,我們應(yīng)當(dāng)從各方面加強自身素質(zhì),提高我們?yōu)檗r(nóng)信社效勞的能力。
一、用先進的理念武裝大腦
樹立科學(xué)、開展的理念,做學(xué)習(xí)型人才。我們周圍每天都在變化著,只是因為這種變化是細微的,不易感知的,容易忽略。我們很多的人都習(xí)慣于這樣一種情形,即漠視身邊細微的變化,而面對急劇的變化表現(xiàn)出頑強的抗?fàn),抑或是徒勞的抗(fàn)。然而,問題是很多情況下,變化是在悄然間發(fā)生,卻未被感知和覺察,以至于鑄成悲劇,就像一只扔進冷水里慢慢被加熱煮熟了的青蛙。當(dāng)我們守著眼前的一片天空,習(xí)慣于自己擁有的工作、財富、幸福時,我們總是躊躇滿志,怡然自得或夸夸然暢談美好的未來。當(dāng)我們真正意識到危險來臨的時候,可能已經(jīng)無能為力,無法了。在這個多變的時代,如果你不改變,你就會被淘汰。只有敏銳地注視著場面的細微變化開展,未雨綢繆,主動做好知識積累、技能積累、身體和精神積累,我們才能應(yīng)付自如的面對發(fā)生的變化。不管你愿意也罷,不愿意也罷。早學(xué)早受益,不學(xué)那么會很被動,而且會越來越被動。
二、加強學(xué)習(xí)
雖然平時我能經(jīng)常提醒自己要加強學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),但思想與行動總是不能同步,時常雷聲大雨點小,學(xué)習(xí)效果不明顯。和同行相比,我的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)能力較弱,換而言之,就是競爭力不強,剖析原因,很大程度上是與學(xué)習(xí)相關(guān),只有不斷加強自身學(xué)習(xí),這樣才能提高自身素質(zhì),才能不負重托、不辱使命,才能圓滿完成各項工作任務(wù)。在日常工作中,我們每一名員工都應(yīng)把提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力擺在重要位置。為此應(yīng)當(dāng)定期進展自我學(xué)習(xí)的檢查,切實加強學(xué)習(xí)效果,提高認真學(xué)習(xí)的主動性。
三、大膽創(chuàng)新
基層信用社是第一線和前沿陣地,有著豐富的實踐經(jīng)歷和體會,我在農(nóng)信社從事柜員工作也有一年,信貸工作半年之久,在實際工作摸索了一些解決問題的新方法和新途徑,這些新方法、新途徑都為我日后工作的提高積累了豐富的素材,在有先進的理念做指導(dǎo)的'前提下,我們應(yīng)當(dāng)利用實際工作的經(jīng)歷,不斷結(jié)合新的問題,大膽創(chuàng)新勇于開拓,使農(nóng)信社在不斷改革創(chuàng)新中得到全面開展。
我們一定要把“三大活動”內(nèi)化于心,要從思想高度重視,不能放松警覺;外化于行,要將上述要求落實到工作實際當(dāng)中,用嚴格的要求檢驗自己的一言一行。相信我們的農(nóng)信社一定會越來越好!時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也在時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,進一步加強柜面效勞管理,提高柜面效勞質(zhì)量,塑造信用社良好的企業(yè)形象。
通過一個月的學(xué)習(xí)培訓(xùn),我們廣闊的信用社員工從思想上發(fā)生了根本變化,真正理解了效勞的含義,同時認清了要逐步提高自己的業(yè)務(wù)能力。在這一段時間的學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了很多知識,主要有以下幾點體會:
一在思想上給了我深刻的教育,時代在開展,我們要時刻注意學(xué)習(xí),時刻保持自己的思想緊跟時代的步伐,緊抓思想教育,不能使自己的思想落伍。
在思想上牢固樹立起“效勞第一”“客戶第一”的思想,并且將其認真地落實到自己的業(yè)務(wù)實踐當(dāng)中去。在自己的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)全身心地為客戶效勞,急客戶之所急。將思想與行動相掛鉤,時刻與信用社的精神保持一致。勤勤懇懇、踏踏實實工作。
二在自己的業(yè)務(wù)能力上,我們要時刻學(xué)習(xí)不斷地提高自己的知識水平,不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。認真學(xué)習(xí)會計業(yè)務(wù)操作標(biāo)準(zhǔn),熟練地掌握各種業(yè)務(wù)知識,做到準(zhǔn)、快、精。減少出錯率,認真學(xué)習(xí)三十五條禁令。嚴格標(biāo)準(zhǔn)自己的行為。同時緊跟時代開展步伐,認真學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù),開拓自己的能力,為能夠更好的向客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞,為了使自己能夠更為符合一名優(yōu)秀的信合員工而不斷努力奮斗。
三在文明效勞上,要嚴格標(biāo)準(zhǔn)自己的效勞言行,在今后的工作中,要熱忱主動為客戶效勞,耐心的解答客戶的各種問題,用一顆安康的心態(tài)來面對我們的客戶,用一顆積極的心態(tài)來面對自己的工作。
同時,與客戶打交道時,嚴格地遵守文明用語與效勞忌語,對待所有的客戶,都要一視同仁。
用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造信用社良好的效勞品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的效勞能夠給新老客戶留下美好的印象,爭取做到一名優(yōu)秀的信用社效勞人。
我認為員工的責(zé)任心和敬業(yè)度,就是企業(yè)的防火墻。許多企業(yè)巨人轟然崩塌與員工的責(zé)任心缺失有關(guān)。員工的責(zé)任心缺失,又與企業(yè)經(jīng)營員工責(zé)任心的能力不強有關(guān)。
責(zé)任、敬業(yè),首先是一個態(tài)度問題,記得在一篇文章中看到:大陸首富劉永好有一次在韓國考察,看見了一家面粉廠,不過300名員工卻創(chuàng)造了在國內(nèi)工廠3000人才能到達的產(chǎn)量。劉永好很感慨地說,為什么同樣的系統(tǒng)工藝和設(shè)備,同樣的時間,產(chǎn)量一樣但是創(chuàng)造效益的人數(shù)卻不一樣?
國內(nèi)企業(yè)要想讓每一名工作人員的責(zé)任心都充分表達出來,必須首先讓員工學(xué)會遵守工作流程,嚴格按工作標(biāo)準(zhǔn)工作,不違反工作制度,自覺承受組織監(jiān)管。要做到這一點,必須對員工進展培訓(xùn)、教育。
農(nóng)信社培訓(xùn)心得體會 7
夏末入秋的時節(jié),我有幸參加了福建省農(nóng)村信用社系統(tǒng)20xx年新員工入職培訓(xùn)。短短而又彌足珍貴的半個月已經(jīng)離我們漸漸遠去,但是,這一段美好的回憶和所學(xué)習(xí)到的知識和思想在今后的工作學(xué)習(xí)中是無論如何也忘卻不了的。這段時間里我得到了許多感動更學(xué)到了許多知識與技能。我感動于領(lǐng)導(dǎo)們對這次培訓(xùn)的關(guān)懷,無論是舉辦這次培訓(xùn)本身,還是在后來的培訓(xùn)過程中領(lǐng)導(dǎo)們給予的深切關(guān)懷與殷切的希望;我感動于各位老師的辛勤奉獻;我感動于帶隊隊長的細心關(guān)心;我感動于教官們的嚴格要求;我還感動于學(xué)員們的努力,在那么短的時間里完成了那么優(yōu)秀的培訓(xùn)過程視頻制作和那么優(yōu)秀的簡報以及出色的文藝匯演。在感動的過程中我學(xué)習(xí)到了許多對今后工作十分有用的知識與技能,金融法律基礎(chǔ)、金融營銷、安全保衛(wèi)制度、從業(yè)人員職業(yè)道德與職業(yè)操守、金融服務(wù)禮儀、團隊精神與溝通協(xié)作、農(nóng)村信用社概況及發(fā)展歷史、假幣的識別、點鈔技能、農(nóng)信社財務(wù)會計結(jié)算基礎(chǔ)知識等等課程都給予了我們十分可貴的知識養(yǎng)分。這些感動與知識的學(xué)習(xí)促我完成如下兩部分心得小結(jié):
一、培訓(xùn)收獲
毫無疑問,在從學(xué)生生涯到職場過渡的這樣一個很有轉(zhuǎn)折意義的時間點上我得到了許多收獲。
第一,培訓(xùn)讓我更深刻地認識了農(nóng)信。在未曾參加本次培訓(xùn)以前,我對農(nóng)信社的認識只能算是作為一個外人對農(nóng)信的認識。在之前農(nóng)信社也給我十分好的印象,因為出自農(nóng)村的我,在家鄉(xiāng)中看到的銀行,人們口中所談?wù)摰你y行就是我們農(nóng)信社;我了解到的是農(nóng)信社是一個根植大地的銀行、遍布城鄉(xiāng)的銀行、服務(wù)三農(nóng)的銀行以及農(nóng)民自己的銀行。這次培訓(xùn)之后,我更像是一位家庭里的成員對自己家的熟悉。就比如說,我們提出的是“農(nóng)民自己的銀行”,但是,現(xiàn)在我們信用社已經(jīng)是一個標(biāo)識(雙手托起火紅的金融事業(yè))、二級法人(省聯(lián)社法人和縣市區(qū)聯(lián)社法人)、三種形式(農(nóng)村信用合作社、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行)這樣的一種情況,這樣,我們是服務(wù)農(nóng)民的銀行但又并不是僅僅只局限在服務(wù)我們廣大農(nóng)民朋友,我們提供大中專院校學(xué)生的助學(xué)貸款,我們幫助發(fā)放各種財政補助等等,這些都更像是一個“造福民生的銀行”。因此,我們現(xiàn)在提出的更為準(zhǔn)確的四個別名應(yīng)當(dāng)是:“根植大地的銀行、遍布城鄉(xiāng)的銀行、服務(wù)三農(nóng)的銀行、造福民生的銀行”。另外,我還認識到信用社有著悠久的歷史,在世界各地也有許多親戚朋友,認識到了我們農(nóng)信社經(jīng)過了五十年代的艱苦創(chuàng)業(yè),六七十年代的跌宕起伏,八十年代的改革探索,九十年代的蓬勃發(fā)展以及新世紀以來的深化改革這些歷程。最后,我還了解到我省農(nóng)信社的地位作用以及組織構(gòu)架、我們的發(fā)展態(tài)勢、在全國農(nóng)信系統(tǒng)中的位次和在全省銀行業(yè)機構(gòu)中的名次、我們的經(jīng)營特色和優(yōu)勢、我們的企業(yè)文化以及作為農(nóng)信人應(yīng)承擔(dān)起的使命與責(zé)任。我想,這些深入的'認識,在未參加這次的培訓(xùn)之前我是無法這么快就能夠認識到的。
第二,培訓(xùn)讓我學(xué)到了許多業(yè)務(wù)知識!栋踩Pl(wèi)制度》的知識讓我了解了作為在金融系統(tǒng)中工作的我們,安全保衛(wèi)工作十分重要,這里的安全不僅包括防盜防搶等等,還包括了防火防水等災(zāi)害。如果安全保衛(wèi)工作沒有做好,金融再好也是有缺陷的;《金融服務(wù)禮儀》讓我知道了如何遞收名片,如何握手,如何做好作為我們農(nóng)信鏡子的柜面服務(wù);《假幣識別、點鈔技能》更是增加了我們的實際操作技能;《農(nóng)村信用社內(nèi)控管理制度》讓我知道了如何才能合規(guī)工作,為什么有些工作必須就簡從繁,因為只有繁的這樣做才能保證內(nèi)控;《農(nóng)村信用社信貸業(yè)務(wù)及服務(wù)“三農(nóng)”》和《貸款新規(guī)》讓我掌握的是貸款知識,讓我知道為什么新規(guī)中要改“時貸時存”為“時貸時付”;《銀行卡基礎(chǔ)業(yè)務(wù)》更是讓我們學(xué)到了與我們工作密切相關(guān)的內(nèi)容。我們學(xué)到的業(yè)務(wù)知識不僅僅只是以上這些在列的業(yè)務(wù)知識,還有許多未在列,是因為培訓(xùn)中心為我們這次培訓(xùn)安排了內(nèi)容十分豐富的課程,這些課程內(nèi)容之豐富讓我欲窮舉而不能。
第三,培訓(xùn)讓我接受了教育,更加具有紀律性。我認為這次的培訓(xùn)安排在武警指揮學(xué)院進行全封閉式的軍事化管理是非常有意義的。這里的學(xué)習(xí)生活讓我更加有紀律性。半個月里,我們不能踏出校門半步,要嚴格遵守作息時間,早上6:00起床,7時準(zhǔn)時吃早飯,晚上上自習(xí)到9點,回來后10點準(zhǔn)點熄燈。這鍛煉的是我們遵守時間的意識,在今后的工作中,這種意識將要一直陪伴著我們,工作中不遲到,不早退,與人約好時間要守時。除了這以外是嚴格的紀律性,吃飯之前要排隊、集合好了進餐廳、未等下命令誰都不能坐、坐下后未等下命令誰都不能動筷、吃飯過程中不許有一丁點的聲音,而且動作要迅速,五到十分鐘吃完飯;去上課時集合,進教室了按順序坐,一排一排地將位子補齊。以上的這些紀律如果一條沒做好就全體人員再重做一遍。這樣的紀律在今后的工作中我們也一定要予以保持,試想,一個金融機構(gòu)如果沒有紀律性那將會有什么樣的災(zāi)難性后果啊。
第四,培訓(xùn)讓我接觸了更多優(yōu)秀的人。我們這次的二期培訓(xùn)一共有221人,培訓(xùn)中我認識了許多優(yōu)秀的學(xué)員,也與他們建立了深厚情誼。他們中有人具備很強的組織能力的,在短短的20分鐘就能組織出一個團隊,建立出自己的隊名,選出自己的隊歌,想出自己的口號,畫出自己的隊標(biāo);有業(yè)務(wù)能力很強的,才幾天的功夫通過訓(xùn)練就能掌握單指單張,扇面點鈔法,并表演給眾人看,而且速度極快;他們中也有學(xué)習(xí)能力很好的,不僅自己天天找時間復(fù)習(xí)課堂上的課程,還組織其他學(xué)員一起學(xué)習(xí)討論;也有很細心的學(xué)員,同宿舍的學(xué)員受傷了,是他帶著去醫(yī)務(wù)室看,如是再三;還有十分富有人格魅力的學(xué)員,不僅自己經(jīng)濟參加各種互動活動,還積極鼓勵其他學(xué)員參加活動。這些學(xué)員的優(yōu)秀品質(zhì)是我必須向他們學(xué)習(xí)的,從認識到他們這些優(yōu)秀品質(zhì)的那一刻起,我就決心要向他們學(xué)習(xí),這些,我也將會一直學(xué)習(xí)下去。
最后,這次培訓(xùn)讓我提升了自己。這次培訓(xùn)期間我有幸得到大家的信任,承擔(dān)起了一份責(zé)任,成為延平聯(lián)社的小組長,并且成為了整個南平地區(qū)的合唱《精忠報國》的指揮。在承擔(dān)這些責(zé)任期間,小組長一職,我認真完滿地完成了。而合唱指揮一職,我也盡心盡力去做,在接到任務(wù)那天起每個晚上我都練習(xí)一個多小時。然而,由于考試任務(wù)繁重,組織大家一起演練的時間太少了,導(dǎo)致表演那天大家唱得還是節(jié)奏快了。但是不管怎樣,這樣的過程讓我增長了樂理方面的知識。所以這次的培訓(xùn)不僅讓我學(xué)到業(yè)務(wù)知識,還讓我更加了解了樂理知識,同時還鍛煉了我的膽量。另外,在一次團隊合作中,我也得到了組織能力方面的鍛煉。我組織了20多人的一個團隊,在短短的20幾分鐘里,組建了一個團隊,在表演的過程中我們的隊伍也得到了大家的肯定。這些所有的經(jīng)歷都讓我得到了鍛煉,讓我提升了自己。
二、今后工作的努力方向
為期半個多月的培訓(xùn),讓我感受到農(nóng)信社會像極了一本大書,許多知識在學(xué)校的過程中并沒有學(xué)習(xí)到,在這次的培訓(xùn)中卻學(xué)習(xí)到感受到了。農(nóng)信事業(yè)有今天,我們也一定要珍惜成果,好好努力。在努力的過程中,我定會遵照鄢理事長對我們的
希望去做,熱愛農(nóng)信,獻身事業(yè),堅信農(nóng)信事業(yè)是一個光榮崇高的事業(yè),是一個前景美好的事業(yè),是一個成人達己的事業(yè),抓住機遇,不斷進取。同時我會志存高遠,腳踏實地,樹立好遠大的理想,對理想有著正確的追求,并下扎實的功夫從基礎(chǔ)做起,從身邊的小事做起,不斷進取,永不言棄。最后,我想,經(jīng)歷了這次培訓(xùn)并且擁有了上面的這些收獲,在今后的工作中就一定要予以實踐。我們要認識到,時代在發(fā)展,社會在進步。今天新的機遇和良好的工作環(huán)境都擺在我們面前,在這樣的機遇和環(huán)境面前我們更應(yīng)努力實踐。我會珍惜既有的勞動成果,也會繼承我們老一代農(nóng)信人無私奉獻與吃苦耐勞的精神,樹立“社興我興,社衰我恥”的意識。
請各位領(lǐng)導(dǎo)放心,今后在農(nóng)信社這個大家庭里,我會認認真真辦好每一件事,努力提高自己的綜合素質(zhì),將自己塑造成一個能吃苦耐勞,業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬,富有創(chuàng)造力的新一代農(nóng)信人,并為我們崇高美好的農(nóng)信事業(yè)的輝煌發(fā)展貢獻自己的力量!
農(nóng)信社培訓(xùn)心得體會 8
經(jīng)過我不斷的努力,我終于成為一名農(nóng)村信用聯(lián)社的正式工作人員了,這是我多年以來不懈努力的結(jié)果。我也知道這意味著下半生都將要不用再為我的飯碗發(fā)愁了,但是前提是我不斷努力的工作,這是我已經(jīng)想到的,我會做好的!不過新員工可不是那么好當(dāng)?shù)?
根據(jù)省聯(lián)社對新聘員工崗前培訓(xùn)工作的安排,11月6日至11月22日xx市農(nóng)村信用社一行47名新聘農(nóng)村信用社員工在省軍區(qū)教導(dǎo)大隊進行了為期15天的崗前封閉式軍事訓(xùn)練和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。學(xué)員們普遍反映,火熱軍營生活鍛造了思想風(fēng)貌,培養(yǎng)了團隊意識,增強了集體主義精神,堅定了自己的職業(yè)選擇,樹立了愛社如家、愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德,了解了金融常識,農(nóng)村信用社工作要領(lǐng)、程序和方法,強化了三鐵紀律,為員工盡快進入角色,發(fā)揮了積極的.作用,終生難忘,受益匪淺。
一、熟悉了金融知識,了解了農(nóng)村信合。
根據(jù)培訓(xùn)安排我們實行訓(xùn)教結(jié)合,在課堂上,學(xué)員認真聽各位老師的傳教,記錄新的金融知識,相互請教學(xué)習(xí),做到當(dāng)天問題當(dāng)天解決,特別是對培訓(xùn)資料進行課后交流,提高了學(xué)員的業(yè)務(wù)水平,經(jīng)結(jié)業(yè)考核,47名學(xué)員表現(xiàn)、學(xué)業(yè)、紀律合格。
二、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織得力,準(zhǔn)備充分
對新員工進行崗前軍訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)是新時期省聯(lián)社規(guī)范管理員工,科學(xué)開發(fā)和使用人才的有效措施,是向現(xiàn)代企業(yè)人才管理要效益的基礎(chǔ)工作。省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)高度重視。軍訓(xùn)和培訓(xùn)伊始和結(jié)業(yè),省聯(lián)社黨委書記、主任、副主任、人力資源部和教導(dǎo)大隊的領(lǐng)導(dǎo)親臨動員大會,對農(nóng)村信用面臨的機遇與挑戰(zhàn)和未來發(fā)展前景進行了認真分析,對新學(xué)員學(xué)習(xí)和軍訓(xùn)提出具體要求。在培訓(xùn)總結(jié)大會中,省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)對淅員工在新的工作崗位上提出了具體的要求和希望,并對在培訓(xùn)中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員進行了表揚;省聯(lián)社培訓(xùn)工作組從組織到具體實施,做到了組織有計劃,管理有方法,培訓(xùn)有步驟,檢驗有考核,軍訓(xùn)有活動,每天有通報,最后有評比,個人有總結(jié),生活中關(guān)心員工,紀律中嚴格要求,定期和地市領(lǐng)隊進行查崗;教導(dǎo)大隊領(lǐng)導(dǎo)和教官對此次軍訓(xùn)高度重視,精心安排,針對學(xué)員的年齡性別制訂了軍訓(xùn)計劃,選派了有經(jīng)驗的優(yōu)秀軍官擔(dān)任教官。和學(xué)員一起出操,率先垂范。受到了學(xué)員好評,教導(dǎo)大隊的領(lǐng)導(dǎo)對訓(xùn)練結(jié)果也給予了高度評價。
三、計劃嚴密,責(zé)任下放,管理到位
參加本次培訓(xùn)的1000多名學(xué)員來全省各地,互不相識,xxx市xx名學(xué)員分編為3個連隊,如何管理好組織管理好成為領(lǐng)和連長的重點,我們在和連長充分溝通的基礎(chǔ)上,采取了"分區(qū)管理、縱橫制約、及時通報、和諧共處"的管理理念,建立了班長、組長和班組值日制,每天利用休息時間做游戲、唱軍歌、談理想、排節(jié)目等進行一系列活動,在學(xué)習(xí)中分班組賽成績、做演講、寫簡報,形成了比、拼、賽、學(xué)的良好氛圍,我們地市領(lǐng)隊積極創(chuàng)造條件讓學(xué)員自己組織、自己創(chuàng)新、自我管理,每天對學(xué)員進行2—3次的檢查,特別在晚上查崗做到有記錄,做到在學(xué)業(yè)務(wù)和培養(yǎng)創(chuàng)新與時俱進,贏得了省聯(lián)社管理工作組和教導(dǎo)大隊領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
四、培養(yǎng)適應(yīng)各種環(huán)境能力。
本次培訓(xùn)條件有限,增強了學(xué)員吃苦耐勞的精神和意志,提高了生活自理能力,養(yǎng)成了一日生活作息的良好習(xí)慣,使新員工在各種環(huán)境下能盡快地適應(yīng)了新的環(huán)境,為農(nóng)村信用社建立現(xiàn)代金融發(fā)展創(chuàng)造新的貢獻。
五、嚴格訓(xùn)練,訓(xùn)教結(jié)合,注重各層次知識的融會貫通
1、培養(yǎng)了團隊精神。軍營是一所大學(xué)校,更是一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,軍事訓(xùn)練的課堂,也是培養(yǎng)團隊精神的課堂。我們47名學(xué)員雖然彼此還不很熟悉,但大家都有一個共同的目標(biāo),一定要取得優(yōu)異成績,不辜負各級領(lǐng)導(dǎo)的期望。訓(xùn)練過程中,人與人之間,組與組之間,大家比學(xué)趕幫,相互鼓勵,共同提高。短短幾天,我們就形成了一個團結(jié)戰(zhàn)斗的集體,一個奮發(fā)有為的集體,一個不斷進步的集體。
2、加強了體能鍛煉。這次軍訓(xùn)可以說是一次特殊課。和官兵一起學(xué)習(xí)鍛煉,使我們和學(xué)員看到了他們講政治、講大局、講奉獻的思想品質(zhì)。
農(nóng)信社培訓(xùn)心得體會 9
近期,我有幸參加了農(nóng)信社組織的培訓(xùn),這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,對農(nóng)信社的工作有了更深入的理解和認識。
培訓(xùn)的課程內(nèi)容豐富多樣,涵蓋了金融知識、業(yè)務(wù)操作、服務(wù)理念等多個方面。通過專業(yè)老師的講解,我不僅充實了理論知識,更重要的是掌握了許多實用的工作技能。
在金融知識的學(xué)習(xí)中,我了解了最新的金融政策和法規(guī),明白了農(nóng)信社在金融市場中的地位和作用。這讓我在今后的工作中能夠更好地遵循規(guī)定,為客戶提供合規(guī)、專業(yè)的金融服務(wù)。
業(yè)務(wù)操作的培訓(xùn)則讓我熟悉了各種業(yè)務(wù)的流程和規(guī)范。從柜臺業(yè)務(wù)到信貸業(yè)務(wù),每一個環(huán)節(jié)都進行了詳細的講解和模擬操作。這使我有信心在實際工作中準(zhǔn)確、高效地處理各類業(yè)務(wù),減少錯誤,提高工作質(zhì)量。
而服務(wù)理念的培訓(xùn)給我留下的印象最為深刻。老師強調(diào)了“客戶至上”的原則,教導(dǎo)我們要以熱情、耐心、細心的態(tài)度對待每一位客戶?蛻舻臐M意度是農(nóng)信社發(fā)展的關(guān)鍵,只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),才能贏得客戶的信任和支持。
此外,培訓(xùn)還注重團隊協(xié)作的培養(yǎng)。通過小組討論和案例分析,我明白了團隊成員之間相互配合、相互支持的'重要性。在工作中,我們不是孤立的個體,而是一個緊密合作的團隊,只有團結(jié)一心,才能共同完成農(nóng)信社的各項任務(wù)。
這次培訓(xùn)不僅是知識和技能的提升,更是一次自我成長的機會。我深刻認識到,作為農(nóng)信社的一員,肩負著服務(wù)“三農(nóng)”、支持地方經(jīng)濟發(fā)展的重要使命。我將把所學(xué)知識運用到實際工作中,不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力,為農(nóng)信社的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
農(nóng)信社培訓(xùn)心得體會 10
參加農(nóng)信社的培訓(xùn),是我職業(yè)生涯中的一個重要轉(zhuǎn)折點。這段充實而寶貴的經(jīng)歷,讓我收獲頗豐,也讓我對未來的工作充滿了信心和期待。
培訓(xùn)伊始,我就感受到了農(nóng)信社對我們新員工的重視和關(guān)懷。精心設(shè)計的課程、經(jīng)驗豐富的講師以及良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,都為我們的成長提供了有力的保障。
在專業(yè)知識的培訓(xùn)中,我系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了農(nóng)信社的各項業(yè)務(wù),包括儲蓄、貸款、結(jié)算等。這些知識的儲備讓我在面對實際工作時不再感到迷茫和無助。同時,通過實際案例的分析和模擬操作,我對業(yè)務(wù)流程有了更直觀的認識,也提高了自己解決問題的能力。
除了業(yè)務(wù)知識,培訓(xùn)還注重培養(yǎng)我們的職業(yè)素養(yǎng)和道德操守。農(nóng)信社作為農(nóng)村金融的主力軍,肩負著重要的'社會責(zé)任。我們必須堅守職業(yè)道德,誠實守信,為客戶提供可靠、公正的金融服務(wù)。
令我印象深刻的是關(guān)于溝通技巧和服務(wù)意識的培訓(xùn)。在與客戶的交流中,良好的溝通能力和服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。我們要學(xué)會傾聽客戶的需求,用通俗易懂的語言為他們解答疑問,讓客戶感受到我們的真誠和專業(yè)。
此外,團隊建設(shè)的活動讓我明白了團隊合作的力量。在小組任務(wù)中,大家各抒己見,相互協(xié)作,共同攻克難題。這種團隊精神將在今后的工作中發(fā)揮重要作用,讓我們能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
通過這次培訓(xùn),我明確了自己的職業(yè)方向,也深知自己肩負的責(zé)任。我將以飽滿的熱情和積極的態(tài)度投入到工作中,努力成為一名優(yōu)秀的農(nóng)信社員工,為農(nóng)信社的發(fā)展貢獻自己的智慧和力量。
農(nóng)信社培訓(xùn)心得體會 11
農(nóng)信社的培訓(xùn)如同一盞明燈,照亮了我職業(yè)道路的起點,讓我在短時間內(nèi)實現(xiàn)了從懵懂到清晰、從生疏到熟練的轉(zhuǎn)變。
在培訓(xùn)過程中,豐富的課程設(shè)置讓我應(yīng)接不暇。從基礎(chǔ)的金融理論到具體的業(yè)務(wù)操作,每一個環(huán)節(jié)都被詳細拆解、深入講解。老師們用他們豐富的實踐經(jīng)驗和深入淺出的教學(xué)方法,將復(fù)雜的`知識變得易于理解和掌握。
對于農(nóng)信社的各項業(yè)務(wù),我有了全面而系統(tǒng)的認識。例如,在信貸業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)中,我明白了如何評估客戶的信用風(fēng)險,如何合理制定信貸方案。而在柜臺業(yè)務(wù)的培訓(xùn)中,我熟練掌握了各種交易的操作流程和注意事項,確保能夠為客戶提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)。
同時,培訓(xùn)也著重強調(diào)了合規(guī)經(jīng)營的重要性。農(nóng)信社作為金融機構(gòu),合規(guī)是生命線。我們必須嚴格遵守各項規(guī)章制度,防范金融風(fēng)險,保障客戶的資金安全和農(nóng)信社的穩(wěn)健運行。
另外,服務(wù)意識的培養(yǎng)也是培訓(xùn)的重點之一。在當(dāng)今競爭激烈的金融市場中,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是吸引和留住客戶的關(guān)鍵。我們要以客戶為中心,想客戶之所想,急客戶之所急,用貼心的服務(wù)贏得客戶的信賴和滿意。
在與其他學(xué)員的交流和互動中,我也學(xué)到了很多。大家分享著各自的經(jīng)驗和見解,互相啟發(fā)、互相鼓勵。這種團隊合作的氛圍讓我感受到了集體的力量,也讓我明白了在工作中,團隊的協(xié)作和支持是取得成功的重要保障。
通過這次培訓(xùn),我不僅在知識和技能上得到了提升,更在心態(tài)和觀念上發(fā)生了轉(zhuǎn)變。我深知自己肩負的責(zé)任重大,也對未來的工作充滿了激情和動力。我將以此次培訓(xùn)為契機,不斷學(xué)習(xí)、不斷進步,努力在農(nóng)信社這個大舞臺上展現(xiàn)自己的價值,為農(nóng)信社的發(fā)展添磚加瓦。
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