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鐵路班組長培訓(xùn)心得體會9篇
我們從一些事情上得到感悟后，寫一篇心得體會，記錄下來，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編精心整理的鐵路班組長培訓(xùn)心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
鐵路班組長培訓(xùn)心得體會1
在今年3月份的時候，我特別榮幸參加了我們公司舉辦的班組長管理培訓(xùn)班，在為期四天的培訓(xùn)時間里面，我們這些班組長在相關(guān)部門的組織以及各位知名教授的講解之下。圓滿的完成了自己的培訓(xùn)任務(wù)，也讓我感到了受益匪淺。作為一名剛剛成為企業(yè)基層管理崗位的一名員工，通過這次培訓(xùn)也讓我充分的了解到了班組長的作用，對于自己該怎么樣做好一名班組長也有了更加深刻的認知。班組長主要是上級和一線生產(chǎn)員工之間的主要溝通橋梁，起到了承上啟下的作用，是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者。
可以這么說，班組長綜合素質(zhì)的高低將會直接影響班組管理的好壞，所以班組長不僅需要具備善于溝通，執(zhí)行能力強，也需要具備一定的影響力，團隊合作能力等等。還有就是一定要掌握充分的技術(shù)能力，和人共事的人事技能。作為一名班組長，一定要學(xué)會溝通，因為班組里面每一個人的思想意識，文化水平，性格，脾氣都是不一樣的，這也就需要我們在工作和生活里面進行觀察了解，也需要去掌握半圓的基本情況。去摸清楚他們的心里想法，最后找出問題所在。其次就是支持在工作之中班組成員之間產(chǎn)生矛盾和問題，這是不可避免的事情。
如果單靠增值和命令的話，在許多時候都是不能夠有效去解決問題的，我們需要注意的是一定要學(xué)會換位思考，在征求意見等各個方法之間和成員之間建立和諧的勞動關(guān)系，分進個人之間的感情和友誼，獲得彼此之間的信任。很多人在獲得大部分成員的支持之后，對于廠里面的各項規(guī)章制度一定要自己嚴(yán)格遵守，要做到嚴(yán)于律己，在以身作則的條件之下，執(zhí)行力度將會大大增加。通過這次培訓(xùn)，我充分了解到了自己需要在班組里面擔(dān)任的角色，也對自己的定位有了更加清楚的認知。
鐵路班組長培訓(xùn)心得體會2
班組長是企業(yè)最基層的管理人員，企業(yè)生產(chǎn)計劃和工作制度的落實和執(zhí)行，他們肩負著重要的督導(dǎo)和管理責(zé)任。他們每天在生產(chǎn)第一線與員工進行最直接的接觸，能磨練出扎實的待人處事能力，是企業(yè)中高層管理的強大后備力量。在激烈的市場及行業(yè)競爭中，打造一支生產(chǎn)技術(shù)過硬、心理素質(zhì)穩(wěn)定、應(yīng)變能力較強的基層生產(chǎn)班組，對于企業(yè)成本的控制、效益的提升、員工的穩(wěn)定及人才的培養(yǎng)等方面都有重要作用。我有幸參加了這次關(guān)于工業(yè)信息技術(shù)開發(fā)生產(chǎn)的配電產(chǎn)品的培訓(xùn)使我獲益非。
1、班組工作一方面要進行日常的人事、物料管理，一方面還要在生產(chǎn)過程中對員工進行生產(chǎn)技能的指導(dǎo)及機臺設(shè)備的調(diào)較、維修與保養(yǎng)。一名出色的班組長：生產(chǎn)上要有過硬的專業(yè)技能，所以這次培訓(xùn)對我而言可謂相得益彰。在進行專業(yè)培訓(xùn)的同時我認為對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、同事及員工還要尊重、理解與信任。
2、班組隊伍專業(yè)技術(shù)的不穩(wěn)定，在影響公司生產(chǎn)質(zhì)量的同時，也影響企業(yè)生產(chǎn)效率。針對現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)的生產(chǎn)一線的員工多從事手工作業(yè)或半自動操作，重復(fù)性強，專注面窄，員工的總體文化水平不高，希望今后多讓內(nèi)部晉升的車間資深、技精、業(yè)勤的優(yōu)秀員工參加培訓(xùn)。使他們在具有管理和現(xiàn)場生產(chǎn)管理經(jīng)驗同時，對合理的制度加于引導(dǎo)和培訓(xùn)，冀以提高全員素質(zhì)。
3、建議經(jīng)常地舉辦一些交流與培訓(xùn)活動，如：不同部門、不同工廠班組間的交叉學(xué)習(xí)等，通過這些動態(tài)的溝通學(xué)習(xí)，促進部門間生產(chǎn)工藝的相互了解，在交流技術(shù)經(jīng)驗的同時，也可使班組長們提高自信，啟發(fā)靈感！適當(dāng)開辦一些專業(yè)性的管理實務(wù)培訓(xùn)及心理教育，在提高管理水平的同時，也可以促使班組長正確調(diào)整心態(tài)，增強責(zé)任心和使命感！只有企業(yè)班組長們放開胸懷，認清使命，樹立正確的工作價值觀，用健康明朗的心態(tài)對待生活和工作，不斷地學(xué)習(xí)，提升，建立有效培訓(xùn)制度，是班組長隊伍建設(shè)的先決條件。
4、為了支持班組長有效地開展工作，在建立班組管理制度時，應(yīng)授予班組長多參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會，從而更好地發(fā)揮他們的積極性。
鐵路班組長培訓(xùn)心得體會3
按鐵路局工務(wù)處和段上的安排，我們參加了xx高速鐵路精調(diào)微調(diào)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。同時參加培訓(xùn)的人員還有工務(wù)處有關(guān)人員和兄弟單位4個工務(wù)段相關(guān)人員，共24名學(xué)員。2月26日，我們本期培訓(xùn)的全體學(xué)員乘坐南寧至上海南的K538次列車，踏上了xx高鐵培訓(xùn)的學(xué)習(xí)旅程。
2月27日，由南昌鐵路局工務(wù)處龍巖工務(wù)段派車接送至南昌鐵路局福建龍巖工務(wù)段。根據(jù)工務(wù)處的安排，我們分兩組分別到兩個地點進行觀摩學(xué)習(xí)，我們這組被分配到xx線福建南靖和草坂車站，于2月28日南靖縣草板鎮(zhèn)大房村住下，從2月29日至3月5日，我們分別到xx線的大房村站—南靖站之間，學(xué)習(xí)了大機精調(diào)微調(diào)作業(yè)，12號提速道岔精調(diào)微調(diào)作業(yè)，線路的精調(diào)微調(diào)作業(yè)，高鐵測量作業(yè)。3月6日至3月8日我們集體趕往廈門工務(wù)段，分別參觀廈門工務(wù)段的線路科和翔安高鐵車間，于3月10日由廈門乘車回柳州。經(jīng)過了近兩周的跟班作業(yè)及參觀學(xué)習(xí)，使我對南昌局管內(nèi)的xx、福廈高速鐵路有了較充分的認識，對高速鐵路行車安全和線路開通前的精調(diào)微條有了親身的體驗。對高鐵的發(fā)展和管理有了個感性的'了解和一些認識。
經(jīng)過了兩周的現(xiàn)場學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感覺到工務(wù)系統(tǒng)在配套設(shè)施是很缺乏。據(jù)了解，目前中國的高速鐵路發(fā)展比較快，在短短幾年時間內(nèi)，就趕超了其他高速鐵路已發(fā)展了幾十年的發(fā)達國家。中國高速鐵路的設(shè)計理念也大膽地采用了先進發(fā)達的理念，比如高速無碴軌道的客運專線的設(shè)計理念是永久性和免維護的，各種固定構(gòu)筑物的免維護使用年限都定為60年。但中國鐵路的修建質(zhì)量卻遠遠達不到這樣的標(biāo)準(zhǔn)，相當(dāng)大的問題還是存在路基方面，由于工期的長短和實際作業(yè)中存在的趕工現(xiàn)象，使得很多基床存在沉降，給高鐵保養(yǎng)造成很大的困難。目前對高鐵維修養(yǎng)護還需在工作實踐中探索。學(xué)著干，干中學(xué)的工作方法還將在今后的工作中持續(xù)相當(dāng)長的一段時間。
另由于設(shè)計理念問題，對職工生活方面問題沒有考慮，致使xx線整條線未設(shè)置工務(wù)養(yǎng)護機構(gòu)和工區(qū)，無生產(chǎn)和生活用房，工區(qū)（班組）現(xiàn)在都是租住在地方農(nóng)民的家中，令人感慨。
再則，車間職工普遍離家較遠（基本為外省的，東北、陜西、山東一帶），未婚青年占90%，年齡基本在23—30歲之間，由于班組基本上每天都要上班，夜間上班，白天睡覺，連找對象談戀愛的機會都沒有，加上廈門地區(qū)1—2萬元/m2的房價，與職工收入形成巨大反差，導(dǎo)致部分職工存在辭職的念頭（車間成立以來，已辭職了5個大中專生）。
還有就是長期連續(xù)的夜間作業(yè)，人的生物鐘發(fā)生顛倒，對職工的身體健康造成一定的影響，體檢時，部分職工的身體狀況都有不同程度的健康隱患。
鐵路班組長培訓(xùn)心得體會4
我十分榮幸能參加股份公司舉辦的金牌班組長培訓(xùn)班。在南昌市委黨校學(xué)習(xí)的每一天，既忙碌又充實，在張教師和方教練的指導(dǎo)下，在與同事朋友的交流中，我學(xué)到了平時沒有學(xué)習(xí)到的東西，讓我更加明白作為一名班組長，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起怎樣的職責(zé)，又應(yīng)當(dāng)如何將分內(nèi)之事落實到位。
首先，我進一步認識到了團隊精神的意義與重要性。“眾人拾柴火焰高”，整體的作用大于部分的簡單相加。在工作中，僅僅只靠個別人的力量，是無法把事情處理到位，唯有集合大家的智慧與力量，方能成功解決困難。其次，工匠精神，這是時代發(fā)展的需要，也是民族振興的前提，將這種精神放于公司，則是為“百億公司、百年企業(yè)”添磚加瓦的必要精神。作為一名班組長，在與班組成員相處過程中，需要以身作則，把工匠精神體此刻工作中的方方面面，帶領(lǐng)成員一同貫徹落實工匠精神，最大限度提高工作效率。不僅僅如此，我意識到，在管理方面必須做好溝通與時間安排。班組長的一個重要職責(zé)就是上傳下達，工作中應(yīng)當(dāng)運用正確的方式方法與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及班組成員交流，在同事面前謙虛謹慎好學(xué)，傳達事情精準(zhǔn)到位，體現(xiàn)說話的藝術(shù)。同時，合理安排好時間，提前做好規(guī)劃，在工作中做到有計劃，提前設(shè)置好目標(biāo)，從大局出發(fā)，把時間用于對的地方，在充分利用時間的同時提高效率。此外，要在工作中堅持樂觀積極的心態(tài)，用微笑應(yīng)對所有人，在讓他人感到舒心的同時，給予自己更多力量來為公司創(chuàng)造價值，讓自己收獲歡樂。
每一天的學(xué)習(xí)都讓我受益匪淺，感激公司給我這么一個機會，讓我在學(xué)習(xí)中深化思想，提高行動效率，接下來的時間，我將再接再厲，持之以恒，在學(xué)習(xí)中不斷提高！
鐵路班組長培訓(xùn)心得體會5
我有幸參加了3月14日公司工會組織的“六型”班組建設(shè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，這是我第一次參加此類培訓(xùn)。張老師利用深動的案例講述了班組建設(shè)在企業(yè)中的重要性，班組創(chuàng)建在企業(yè)發(fā)展過程中起著不可忽視的作用。通過這次的培訓(xùn)使我不僅從專業(yè)知識方面有了長足的進步，還真正領(lǐng)會到了班組中團隊合作的重要性和對“班組長角色的重新認知”。
“六型”班組建設(shè)，就是經(jīng)培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)理念，提升班組的學(xué)習(xí)力和創(chuàng)新力，打造學(xué)習(xí)型班組；依托崗位成才，提高全班人員的技能和素質(zhì)要求，努力在班組內(nèi)形成重技術(shù)，強技能，比水平的良好氛圍，打造技能型班組；實施精益管理，充分發(fā)揮班組成員的積極性和管理才能，消除浪費，加強班組自主管理，打造精益型班組；大力提倡團結(jié)協(xié)作，建設(shè)和諧奮進的親情文化，營造相互信任，相互支持的和諧小家，打造和諧型班組；以人為本，大力宣傳和貫徹安全防范意識，積極排查安全隱患，打造安全型班組。創(chuàng)建“六型”班組首先要找準(zhǔn)班組建設(shè)中存在的制約因素，制定措施，積極創(chuàng)新和改進，不斷豐富創(chuàng)新，以班組建設(shè)為根基加強班組建設(shè)，努力成為“上有號召力，下有戰(zhàn)斗力，內(nèi)有凝聚力，外有影響力”的堅強團隊，把執(zhí)行力建設(shè)做為一項重要的工作來提升，使得創(chuàng)建工作向高層次發(fā)展。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)思想上得到了高度的重視，要把所學(xué)的這些靈活運用到實際的工作中，在班組建設(shè)在規(guī)范塑造和個性發(fā)揮的同時，做典型引路，提升班組建設(shè)水平，同時做好班組文化建設(shè)，重點培養(yǎng)班組的“精氣神”，增強班組的向心力和凝聚力，真正做到解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極學(xué)習(xí)，開拓創(chuàng)新，用執(zhí)行力來建設(shè)“學(xué)習(xí)型，技能型，安全型，創(chuàng)新型，和諧型，效益型的六型班組”，使得“六型”班組建設(shè)在安化公司開花結(jié)果，為安化公司的發(fā)展貢獻我們的力量。
鐵路班組長培訓(xùn)心得體會6
通過三天的班組長培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我對班組長的責(zé)任和義務(wù)有了更深的理解，同時也對自己在以后的班組管理中處理各項事務(wù)更有了信心。
班組是車間的基本單位，是車間生產(chǎn)的“基石”，班組工作關(guān)系車間的安全生產(chǎn)。因此，作為班組長，抓好班組管理，做好班組工作，就是對車間安全生產(chǎn)的最大保障。班組是生產(chǎn)基本單位，班組長要做好“排頭兵”，在生產(chǎn)中要起到帶頭作用，保證設(shè)備正常運轉(zhuǎn)和產(chǎn)量，同時還要保證工期和質(zhì)量，不給車間生產(chǎn)拖后腿，保證車間上下工序穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。生產(chǎn)的安全更是工作的重中之重，在生產(chǎn)活動中，保證“安全為天”，時刻敲響安全警鐘，做到不安全不生產(chǎn)。不違章操作，同時做好本班安全教育，監(jiān)督本班組勞保用品和安全器材，能夠及時處理機臺發(fā)生的安全事故，及時消除安全隱患。
班組的生產(chǎn)不僅要做到穩(wěn)定，還要做到發(fā)展。班組不進步，最終會導(dǎo)致技術(shù)和效益原地踏步，無法跟上生產(chǎn)發(fā)展的需要。因此，作為班組帶頭人，班組長應(yīng)帶頭學(xué)習(xí)先進的生產(chǎn)技術(shù)，多動手、動腦，在班組生產(chǎn)中創(chuàng)新技術(shù)，同時帶領(lǐng)員工一起學(xué)習(xí)，帶領(lǐng)班組進步，由生產(chǎn)型向效益管理型轉(zhuǎn)變，由經(jīng)驗型向科學(xué)型轉(zhuǎn)變，生產(chǎn)中逐步提高自己，由量變達到質(zhì)變，最終達到發(fā)展的目的。
班組的發(fā)展離不開班組員工，班組的工作最終也要靠班組員工協(xié)作完成。因此，班組長必須處理好和班組員工的關(guān)系，在完成班組工作過程中，班組長必須以身作則，當(dāng)好表率，要對班組員工“嚴(yán)”字當(dāng)頭，令行禁止，但要注意管理方法，做到嚴(yán)而有序，耐心說服，避免出現(xiàn)爭執(zhí)現(xiàn)象。同時對班組員工的工作情況做到心中有數(shù)，獎懲分明。班組工作中避免出現(xiàn)搞個人專制現(xiàn)象，班組工作中實行民主管理，集思廣益，才能把工作做好。
班組長作為“承上啟下”的“橋梁和紐帶”存在，必須做好上級領(lǐng)導(dǎo)和下級員工的聯(lián)系樞紐，遵守“下級服從上級、執(zhí)行依據(jù)決策、局部讓位整體”的原則，不能做“傳話筒”，而是要領(lǐng)會上級意圖，主動參與協(xié)調(diào)員工完成上級下達的任務(wù)。
最后，我建議，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠確切落實班組長的個人獎懲權(quán)利，比如說工分制度，以方便更好帶動班組員工工作積極性，更好的完成任務(wù)。
鐵路班組長培訓(xùn)心得體會7
在我礦班組長培訓(xùn)班這三天學(xué)習(xí)中，我受益匪淺，通過學(xué)習(xí)更加深入了解了我礦各個部門的具體工作，還有我礦現(xiàn)在和未來的發(fā)展情況，使我更了解蘭尖，對蘭尖更有感情了。我將繼續(xù)學(xué)習(xí)新知識、新思維方式來改進以往的工作模式和工作方法，今后更好地為我們蘭尖的發(fā)展貢獻綿薄之力，為攀鋼的發(fā)展添磚加瓦。
在學(xué)習(xí)中，我明白的道理就是：班組長作為兵頭將尾，起著承上啟下的作用，是企業(yè)有機組成部分的重要元素。只有將班組長的工作做透做細，使每一個班組成員充滿生機和活力，企業(yè)才會有旺盛的生命力，才能迅速發(fā)展。特別是當(dāng)前公司遇到的一系列困難，還有我礦將由露天采礦逐漸轉(zhuǎn)入地下開采等一系列的變化，使得班組建設(shè)和管理就顯得尤為重要。參加礦開展的這次班組長培訓(xùn)，對我啟發(fā)很大，主要有以下體會：
第一，思想意識和素質(zhì)提高了。通過這次培訓(xùn)，我感到作為班長必須具備較高的思想意識和素質(zhì)，才能心懷全局，帶動班組成員為了一個共同的目標(biāo)而努力。要想干好每一項工作，一個人的思想意識和素質(zhì)決定一切，好的意識和素質(zhì)能把一切工作干得井井有條、合理恰當(dāng)。作為班長，不但要合理安排和協(xié)調(diào)好每項工作，優(yōu)化勞動組織，取得最佳工作效果，還要搞好班組的綜合管理。這就需要自己平時更加注意和學(xué)習(xí)別人的工作方法，不斷豐富和提高自己的意識和素質(zhì)，才能保持好整個集體的和睦，團隊才會有向心力、凝聚力，才能真正實現(xiàn)根本意義上的自主管理。
第二，安全、質(zhì)量意識提高了。一直認為安全、質(zhì)量只要不出事，就行了。通過這次學(xué)習(xí)認識上有了很大改變。自我感覺這不單是做表率的作用，而是認為安全不僅僅是個人行為，它是團隊組織、社會的效益，是一切社會活動的基礎(chǔ)，是社會保持穩(wěn)定的前提和保障;質(zhì)量方面也是如此，無論從事任何一項工作，都能堅持質(zhì)量第一，而且需要做到能從換位思考的角度去面對工作中的質(zhì)量問題。
第三，學(xué)習(xí)力提高了。通過培訓(xùn)自己的觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，隨著培訓(xùn)的不斷深入，我越來越覺得自己的文化、業(yè)務(wù)知識太貧乏了，要不斷豐富了自己的業(yè)務(wù)能力，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，做好計劃實施，不斷提高自身的能力和水平。
感謝礦開展的這個培訓(xùn)班，給了我這次學(xué)習(xí)的機會，使我在班組管理方面有了更加深入的認識，它讓我在觀念上有了長足的提高，使我在前進的道路上又多了一份信心和決心，在以后的工作中會更得心應(yīng)手，更有力的承擔(dān)起交給我的工作任務(wù)。
鐵路班組長培訓(xùn)心得體會8
這次在人力資源部的安排下經(jīng)過兩天的班組長安全培訓(xùn)，使我對班組概念、班組長的使命、任務(wù)、班組管理、以及公司安全管理等方面的認識都有了較大的提升。班組是公司的最小單位，班組管理是公司管理的基礎(chǔ)，加強班組建設(shè)是公司組織變革的需要，是提高公司執(zhí)行力的需要，是提升經(jīng)濟效益的需要，是保障安全生產(chǎn)的需要，是建設(shè)和諧企業(yè)的需要，是員工全面發(fā)展的需要。我作為物資供應(yīng)部業(yè)務(wù)組組長，工作范圍主要是整個公司生產(chǎn)所需原材料和輔助材料的管理。以前，工作重心只放在材料采購和簽訂合同等方面，對安全管理方面下的功夫不大。通過本次培訓(xùn)，今后我要進一步加強班組管理工作，特別是要加強安全管理工作。
班組是執(zhí)行各項規(guī)章制度和安全規(guī)程的主體，也是違章作業(yè)和人員傷亡事故的前沿陣地。因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設(shè)，是大幅度降低安全事故，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。只有搞好班組的安全管理，班組的生產(chǎn)才能安全，公司的安全生產(chǎn)才有保障，公司才能取得更大更好的經(jīng)濟效益。加強班組安全管理應(yīng)當(dāng)?shù)揭韵聨c：
1、認真開好班前、班后會，全面貫徹安全生產(chǎn)方針、政策，落實好具體安全工作。
2、進行安全教育、紀(jì)律教育，制止違章，努力形成本班組的安全文化“沒有消除不了的隱患，沒有避免不了的事故”。
3、加強班組安全學(xué)習(xí)，樹立安全意識，是班組成員由“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙踩�、我會安全、我能安全�！?/p>
4、安全管理必須做到分工明確，責(zé)任到人，建立健全的體系和責(zé)任制，要強化崗位工作效率，更強調(diào)全班整體有效的配合。
5、班組安全管理工作應(yīng)該從“事后把關(guān)”。即側(cè)重于事故發(fā)生的分析，從而吸取教訓(xùn)防止再犯；轉(zhuǎn)移到立足于“事先預(yù)防”，即對已定計劃繼續(xù)擰預(yù)先分析，找出潛在的各種隱患。
總之，安全管理工作只有起點沒有終點，企業(yè)的生存發(fā)展成在班組、敗亦在班組。我們要提高對班組建設(shè)的重視，把加強班組建設(shè)放在一個新的高度，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實做好班組管理工作。
鐵路班組長培訓(xùn)心得體會9
首先，非常感謝移動公司組織的這次班組長培訓(xùn)，感謝各位老師耐心細致的講解，在太原水利大廈培訓(xùn)的這五天，讓我受益匪淺，深刻認識到自己以往工作中的不足，對班組長這個崗位有了一個全新的認識。
這次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有《班組建設(shè)經(jīng)驗交流分享》、《文化促轉(zhuǎn)型，晉善我先行》，《壓力調(diào)節(jié)與情緒舒緩》，《班組長管理實務(wù)能力提升》，《EAp導(dǎo)入與員工幫助計劃》的課程，培訓(xùn)過程中采用了互動的方式，并加入很多的故事說明，讓我更能深刻體會到學(xué)習(xí)的實用性，在此談?wù)勎以诒敬螌W(xué)習(xí)中的幾點認識。
一、首先認識到了做為班組長我們要確保班組員工思想的穩(wěn)定，要充分調(diào)動每位員工工作的積極性，要關(guān)注每位員工的情緒，使每位員工都能用較高的工作熱情和信心去完成各項任務(wù)。
二、通過這次培訓(xùn)提高了自己日常管理能力，學(xué)會了運用科學(xué)合理的管理方法。PDCA循環(huán)管理法、SMART原則、頭腦風(fēng)暴等，其實以前也有這樣做的經(jīng)歷，只是對這種方法沒有一個科學(xué)、正確的認識，實際操作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏。做為班組長要對各項工作要嚴(yán)格要求，做到獎罰分明、客觀公正、合理，多激勵和表揚員工，根據(jù)每名員工的特長合理安排工作，最大限度地發(fā)揮每位員工的潛能。
三、深刻認識到了溝通對于班組管理工作的重要性，對班組成員，要善于傾聽他們的心聲，積極回應(yīng)，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與員工平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家的責(zé)任感、使命感。
同時，班組長的溝通能力也需要提升。注意我們說話的方式與方法，應(yīng)該盡量收集信息，綜合信息反映出的主要問題，并制定解決方案，在工作中應(yīng)著重使用書面溝通，做到工作的嚴(yán)謹。
這就是我學(xué)習(xí)的一點淺顯心得，雖不能完全消化老師所講，但在今后的工作中，我會盡力的發(fā)揚所學(xué)精神，不斷學(xué)習(xí)，提升自己的能力，為公司發(fā)展貢獻自己的力量。同時，再次感謝公司給予的這次培訓(xùn)機會，感謝老師的傾情教予。
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