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珠寶培訓(xùn)后的心得體會
我們有一些啟發(fā)后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣可以記錄我們的思想活動。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編整理的珠寶培訓(xùn)后的心得體會，歡迎閱讀與收藏。
珠寶培訓(xùn)后的心得體會1
在這短短的培訓(xùn)幾天中，也學(xué)到了一些知識，盡管做這個珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很對，這是對個人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個效果的。
很高興來到這個地方，讓我又認(rèn)識了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對它負(fù)責(zé)任。
首先作為一個導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說我有好懂，但我會盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品�，F(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來對自已的‘上遞’，讓能進(jìn)來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費，買到約意的款式。
之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時候，只知道不就是鉆石嗎，其實它的里面有好多知識的，需要慢慢體會，通過報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。
這是我在培訓(xùn)中的感悟：
1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來
當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不可少的，所以這也是對顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。
2、展示珠寶飾品
好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。
3、促進(jìn)成交
一般珠寶都是上千上萬，也是一個比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時候，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個，擔(dān)心那個，我們就要為他做出決定，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。
4、售后服務(wù)
當(dāng)顧客決定購買并付款后我們的.工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識，比如說鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時候盡量取下來，不佩戴時不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心里會更舒服。
5、工作中的不足和努力方向
經(jīng)過培訓(xùn)，盡管有了一點點的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣珠寶，如何對待客人，如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平。，這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐，最后祝愿本公司越走越好！
總體感覺還有很大的改善空間，但目標(biāo)就只有一個，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的謝謝周老師哈。
珠寶培訓(xùn)后的心得體會2
3月19日有幸參加公司人事處組織之課處級主管感恩培訓(xùn)，感受頗多，宋講師的豐富知識面結(jié)合內(nèi)容翔實的PPT資料教導(dǎo)我們在工作、生活的同時須抱有感恩之心。日常工作和生活中，都有不斷恩于我們的人：聲揚的父母、傳授知識、教育的老師、入職指導(dǎo)的師傅等；對人、對事深懷感激，就會朝氣蓬勃、豁達(dá)睿智；對人、對事深懷感激，就會格外珍惜生命；對人、對事深懷感激，就會熱愛生活、充實人生；對人、對事深懷感激，就會遠(yuǎn)離煩惱、愉悅之情常有！內(nèi)心亦得到極大震撼，感觸之余將內(nèi)心情感幻化成文字，與君分享。
感恩是一種處世哲學(xué)，是生活中的大智慧。人生在世，不可能一帆風(fēng)順，困難、失敗、無奈都需要我們勇敢地面對、曠達(dá)地處理。當(dāng)你遇到挫折時，是一味地埋怨生活，從此變得消沉、萎靡不振？這是對生活滿懷感恩，重新振作起來？本次培訓(xùn)緊緊圍繞“感恩”主題，告訴我們?nèi)松枰拇笾腔郇D―要有一顆感恩的心。
感恩的心理讓人越活越幸福，每天說一句感恩的話，因為健康的活著，說明未來還很有希望；因為超著目標(biāo)努力著，說明成功已經(jīng)不在遙遠(yuǎn)，指日可待；因為空氣中彌漫著花香的芬芳，說明欣賞的激情還沒有減退；因為生活的壓力沒有沖跨自己，說明生活的努力在逐步提高；生活中的一切一切，我們都應(yīng)該天天感激。
父母為我們一輩子操勞，將黑絲“染”成白發(fā)，我們卻不曾說一句感謝的話語，凸顯吝嗇，有時感謝的話語已經(jīng)掛在嘴邊卻又一溜煙遛了回去，更多的時候是沒有勇氣。
我們肯定記得《詩經(jīng)》里珍珠般的言辭：投我以木桃，報之以瓊瑤。由“木桃”到“瓊瑤”，只是一枚感謝的種子而已―緣于愛與被愛。這中間，也許木桃對他而言，已是上上之品，你報之以瓊瑤，也未必就是傾其所有―譬如就是一聲由衷的“感謝”吧！
我們所享有的最大福氣是擁有著那些使我們每天生活得愉悅的人。有一畫面令我終生難忘，記得那是CCTV汶川地震賑災(zāi)捐贈晚會現(xiàn)場所有人流著淚唱的一首《感恩的心》，其實，現(xiàn)實生活中，只要有愛，就可以越過冷漠，越過麻木，越過世故，越過一切困難，幸福的小船可以泊在感恩的港灣。
在英國，很多的教堂的墻壁上都刻著“思考與感謝”，我們也隨時提醒自己吧，思考我們所有的，并培養(yǎng)感恩的態(tài)度，向別人表達(dá)謝意是尊敬與禮貌，也是建立人際關(guān)系的最佳方法。
古往今來，關(guān)于感恩的`語句、成語比比皆是：誰言寸草心，報得三春暉；鴉有反哺之義，羊知跪乳之恩；滴水之恩，當(dāng)涌泉相報；飲水思源，知恩圖報；投我以木桃，報之以瓊瑤……其中“投我以木桃，報之以瓊瑤”，在這句式與大意相同的三個段落，每段都以這樣結(jié)尾―“匪報也，永以為好也”。意思是：這不是報答呀，是希望我們永遠(yuǎn)相好呀！對工作、對生活、對世界、對身邊的熟悉的和陌生的人、對真心的朋友和敵人，真的要感謝你們給了我這樣一份精彩的生活。
最后，衷心感謝人事處給予這次學(xué)習(xí)機會、心靈雞湯和精神盛宴，通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我們受益匪淺，深深懂得感恩的巨大魅力，一個成功的人生是離不開“感恩、責(zé)任、忠誠”，讓我們多感恩，少抱怨，感謝一切應(yīng)該感謝的，只有這樣，才能不斷領(lǐng)悟人生的真諦，享受快樂的生活！
珠寶培訓(xùn)后的心得體會3
8月4日和5日，我參加總公司為入職的新員工組織的拓展培訓(xùn)，這次培訓(xùn)，讓我受益匪淺。這次培訓(xùn)歷時兩天，總共體驗了8個拓展項目，每個項目各有針對性，對我們這些職場新人起了非常大的幫助。
軍訓(xùn)，讓我們溫故知新，在重新體驗大一軍訓(xùn)的同時，再次認(rèn)識了紀(jì)律與秩序的重要性。也讓我們這些未來將在建設(shè)工地奮斗的人再次感受太陽的“溫暖”。
當(dāng)?shù)弥M(jìn)行高空斷橋這項目時，我其實挺心虛的，因為我其實也有點恐高。進(jìn)入場地后，開始給隊友做準(zhǔn)備工作，為先上去的同伴加油鼓勁，為他們吶喊，這這過程中，我不斷克服自己的恐懼。等到我上場的時候，同伴們圍住我，大聲給我加油，更是讓我信心倍增，當(dāng)爬到八米高空的短板時，我一鼓作氣跳過斷板并迅速跳回來，那一刻，我知道，相信自己，才能無所畏懼！
工作，不是一個人的事，尤其是做工程項目的，更不是一個人能搞定的，在做好自己的同時，也要兼顧上下游的同事，也要關(guān)注整個項目的進(jìn)度，這樣才能最終順利完成目標(biāo)，這是我從“管口接力送球”這個活動中得到的感慨。
在結(jié)束第一天的辛苦奮斗之后，晚上，教官給我們開展了娛樂聯(lián)歡，在游戲中，我們加深隊員敢情，體會團隊氛圍，情誼，就是在這歡聲笑語中不斷濃厚。
第一天側(cè)重的是個人信心和團隊氛圍的培養(yǎng)，第二天，進(jìn)行的則側(cè)重于對團隊合作精神的理解和對各種工作要求的.領(lǐng)悟。
在沙漠冒險和快速認(rèn)數(shù)的游戲中，我對團隊合作，對效率意識，對創(chuàng)新精神有了更深刻的理解，不斷嘗試新方法，勇于開拓，只有這樣，我們才能快速高效的完成任務(wù)。穿越電網(wǎng)，培養(yǎng)的是我們的團隊合作意識，對細(xì)節(jié)的重視，對勝利的渴望，這些都潛移默化地影響著我們。
沙盤模擬，一個很簡單的游戲，但是卻很直接地給我們指出將來會在工作出現(xiàn)的問題，明白什么樣的員工是好員工，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo)，這對我們的職業(yè)生涯起了非常重要的作用。
我從來都不相信自己可以翻越四米高的圍墻，但是，在我們這百多號新人的共同努力下，我們只花了10來分鐘，就完成了所有人的“逃生”任務(wù)，在完成任務(wù)的那一刻，我深深地為這個團隊而驕傲，為甘愿在底下做人梯的同伴驕傲，為在上面不停拉人的同伴驕傲，也為在底下舉著雙手的同伴而驕傲，正是大家無畏地付出，才完成了這個看似不可能的任務(wù)。團隊，因為付出而精彩。
這次培訓(xùn)，給了我許多感悟，經(jīng)過這次培訓(xùn)，我也更深刻地認(rèn)識到自己的不足，在未來的工作生活中，我會不斷彌補不足，不斷增強自己，相信自己能創(chuàng)造出一片精彩！
珠寶培訓(xùn)后的心得體會4
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已將過去，我現(xiàn)在已是河套酒業(yè)的正式員工�；厥捉荒陙淼墓ぷ�，我已逐漸融入到這個大集體之中。自xx年4月份開始在辦事處實習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔(dān)任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔(dān)任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進(jìn)行良好恰當(dāng)?shù)臏贤ǎm正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當(dāng)我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細(xì)節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高
第一次接觸什么是愛崗敬業(yè)，什么是要有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，怎樣積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度要端正，要認(rèn)真負(fù)責(zé)。我作為旗縣部的業(yè)務(wù)員，深深地感到肩負(fù)的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的！所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉
我今年4月份來到辦事處實習(xí)，系分到餐飲部擔(dān)任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美�！边@一高目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極_的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧！這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉！
3、認(rèn)真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進(jìn)行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作，同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識，努力鍛煉自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進(jìn)步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
1、自身心態(tài)的不成熟
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當(dāng)時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當(dāng)工作比較順利、達(dá)到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標(biāo)的時候，我的.心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作！
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠(yuǎn)一些，將目標(biāo)定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺
把握客戶心態(tài)不夠準(zhǔn)確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進(jìn)一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準(zhǔn)確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細(xì)致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細(xì)致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細(xì)節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、20xx年駐武川工作計劃
總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。
盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款，負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在武川尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對武川銷售市場的二批商維護(hù)進(jìn)行合理適當(dāng)?shù)恼D，使維護(hù)金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準(zhǔn)確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當(dāng)?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提高，從而把工作做到更好更細(xì)更完善。
辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進(jìn)入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標(biāo)，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
珠寶培訓(xùn)后的心得體會5
經(jīng)過培訓(xùn)， 盡管有了一點點的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣珠寶,如何對待客人,如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平.，這些都還需要在以后的過程中慢慢實踐，最后祝愿本公司越走越好！
總體感覺 還有很大的改善空間 ，但目標(biāo)就只有一個，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的謝謝周老師哈。
通過兩天在總部的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了中國珠寶的發(fā)展和比較全面的珠寶知識，受益很大，以后要一邊工作一邊學(xué)習(xí)，把有用的知識結(jié)合銷售技巧，才可以把工作做的更好！
第一節(jié)首先講了中國首飾界各大品牌的發(fā)展和運營，（如：周大福，周生生，謝瑞麟，金至尊，潮宏基，瑞恩，戴夢得，明牌，百爵，老鳳祥等）優(yōu)點和弊端等。通過對競爭品牌的了解及對比，正確認(rèn)識到行業(yè)地位和品牌定位以及產(chǎn)品優(yōu)勢。
專業(yè)知識方面：
黃金：英文gold,元素符號【au】，計量單位：國際單位1金衡（大陸譯盎司，香港譯安士）=31.1035克。硬度2.5，比重19.33，熔點1065攝氏度。黃金首飾國家標(biāo)準(zhǔn)命名方法，黃金首飾若稱【千足金】要求其含金量不低于999。24k=99.99%22k=91.6% 18k=75.0%
14k=58.33% 。黃金的鑒別方法：1看字印2看顏色（剪開看斷口，注意不要一下剪斷，要剪一半掰斷）3掂重量4聽聲音，沉悶為真5感受硬度6酸蝕法（需剪開斷口）7儀器8火燒（金子融化后金跟雜質(zhì)會自動分層）9試金石（黑色的燧石）
鉑金：鉑金是金屬之王，是一種天然生成的白色貴金屬，比黃金稀有30倍。硬度4至4.5，比重21.45，熔點1755攝氏度。因其高延展度及高熔點的特性，鉑金大量運用于軍事工業(yè)和汽車工業(yè)，并作為軍事儲備。國家規(guī)定只有鉑金含量在85%及以上的才能被稱為鉑金首飾，并必須帶有pt標(biāo)志。鉑金的俗稱為白金， pt ≠ k白金。 鉑金首飾通常帶有pt850、pt900、pt950、pt990或pt999(千足鉑)的純度標(biāo)志。因此鉑金首飾不存在所謂18k或750（即75%）純度。用鉑金鑲鉆石，可以保持鉆石的純白色，鉑金的天然白色光澤，能更好地襯托出鉆石的璀璨和華美。而且，鉑金比一般黃金更加堅韌。用鉑金制作項鏈等首飾，即使加工得再精細(xì)入微，也依舊堅韌可靠。
k金：“au”是國際上用來表示黃金元素的符號。k金(或開金)是黃金與其他金屬熔合而成的貴金屬合金。k金飾品的特點是用金量少、成本低，又可配制成各種顏色，且不易變形和磨損。k金按含金量多少又分22k金、18k金、9k金等。我國市場上最多見的“18k 金”，其含金量為18×4.1666＝75%，飾品上應(yīng)打上的印記為“18k”或“au750”。
鉆石：最早發(fā)現(xiàn)于公元前800年的印度，目前全世界有20多個國家出產(chǎn)鉆石，其中南非是出產(chǎn)高品質(zhì)鉆石最多的國家，澳大利亞是目前產(chǎn)量最大的國家。簡單地講，鉆石是在地球深部高壓、高溫條件下形成的一種由碳元素組成的單質(zhì)晶體。鉆石莫氏硬度10，密度3.53，折射率2.417，色散0.044，特性：高熱導(dǎo)性，抗腐蝕性，親油性。鉆石的'評價與選購，4c和鉆石的價格計算公式，佩戴及保養(yǎng)方法，鑒定機構(gòu)gia美國寶石學(xué)院，hrd比利時鉆石高階層議會聯(lián)盟,igi比利時國際寶石學(xué)院等認(rèn)證。
翡翠：翡翠，也稱翡翠玉、緬甸玉，是玉的一種，顏色呈翠綠色（稱之翠）或紅色（稱之翡）。主要出產(chǎn)地：緬甸密支那山，霧露河流域。翡翠是在地質(zhì)作用過程中形成的主要由硬玉、綠輝石，組成的達(dá)到玉級的多晶集合體，翡翠屬輝石類，單斜晶系、完全解理。通常具玻璃光澤，顏色為純正、明亮、濃郁、均勻的翠綠色。翡翠的產(chǎn)出地：1原生礦（山料，新坑種）2次生礦（水料，籽料，老坑種）3次生礦（半山半水料，山流水）。評價翡翠飾品優(yōu)劣從質(zhì)地、顏色、透明度、工藝、重量等。標(biāo)準(zhǔn)1結(jié)構(gòu)越細(xì)膩越好2看翡翠的種和地，（翡翠的地指翡翠內(nèi)礦物顆粒的相互關(guān)系，主要指其結(jié)構(gòu)和構(gòu)造。翡翠的種是比較泛義的說法，它是翡翠質(zhì)地、透明度、顏色的綜合評價）3透明度 ，俗稱“水”，是指翡翠在強光手電筒照射下的通透度，3毫米為一分水。顏色方面綠色者稱為翠，黃、紅者為翡，具有紫色者稱為春，福祿壽喜是紅（黃）色、綠色、紫色、白色共存，春帶彩是紫色和綠色的共存。
還有講到紅寶石和藍(lán)寶石。經(jīng)濟評價的首要因素就是顏色，其次是重量、透明度和凈度。紅寶石的價值就顏色而論，以鴿血紅色最佳，依次是玫瑰紅色和粉紅色，藍(lán)寶石最好的是最好的矢車菊藍(lán)。
工藝：3d千足硬金利用電沉積成型的加工工藝，可以做出超硬高純度足金空心飾品。 鉆石的鑲嵌方法：爪鑲、迫鑲（夾鑲，槽鑲）、包鑲
噴砂是在高壓氣體的作用下用石英砂在飾品表面形成啞光效果的一種工藝。
拉絲是用金剛砂在飾品表面利用高速旋轉(zhuǎn)的硬鋼絲刷在飾品表面做定向運動，從而形成細(xì)微的金屬條紋的一種工藝。
黃金電鑄擺件是用蠟?zāi)Ｗ龀龅模罪椧话阌玫鼓９に囎觥?/p>
銷售員必備素質(zhì)和班上的儀容（化妝）儀表，儀態(tài)，班前準(zhǔn)備7件必備品，銷售技巧和銷售語言，銷售中尤其注意防盜，貨品安全，貨品維護(hù)，貨品展示等問題。
個人認(rèn)為本次培訓(xùn)比較系統(tǒng)全面，但因為時間問題不夠深入，應(yīng)在銷售技巧方面多做講解，翡翠鉆石最好能配合大量圖片講解好讓我們對翡翠的種水有直觀印象。
珠寶培訓(xùn)后的心得體會6
隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，離職下崗已經(jīng)是太正常不過了。很多沒有職業(yè)規(guī)劃，沒有太高文化，也沒有太多人脈關(guān)系的人來說，在企業(yè)工作會顯得越來越困難。為了生活不想明天努力找工作，今天就得做一個企業(yè)里不可缺少的員工。
物以稀為貴。二十一世紀(jì)什么最貴？人才。優(yōu)秀的人才基于在企業(yè)的重要位置，總是會受到企業(yè)的重視。你要在企業(yè)里做到優(yōu)秀，做到有價值，就要做一個企業(yè)不能缺少的員工。
不可缺少的員工總是在做著兩種事情：一種是在創(chuàng)新創(chuàng)意中善于發(fā)現(xiàn)規(guī)律，從而開創(chuàng)全新的事業(yè)引領(lǐng)未來；另一種則是日復(fù)一日再做著同一件事，少有差錯而且越做越好。前一種人創(chuàng)新決策，后一種人跟著執(zhí)行，企業(yè)就是在這兩種人的.努力中循環(huán)往復(fù)螺旋式前進(jìn)。這兩種人就猶如獵人和農(nóng)夫。我現(xiàn)在是個銷售員，我在公司里也只還是個不太成熟的業(yè)務(wù)員，我首先要做的事是把自己推銷出去，找到自己的位置，用一張誠實的臉和良好的心態(tài)做好自己的工作，我要做一個快樂的農(nóng)夫，辛勤耕耘。在工作中和生活中找準(zhǔn)自己的方向和位置，為企業(yè)創(chuàng)造更大化的利益，為自我實現(xiàn)人生的價值，在企業(yè)里，如果一個辦公室的人員把材料整理得無可挑剔，文件處理得井井有條；一個研發(fā)員及時研制推出暢銷產(chǎn)品；一個操作工把機器保養(yǎng)得十年如新；一個駕駛員多年安全無事故；一個市場銷售人員努力開拓出新的市場？？不論在什么崗位，不論從事何種工作，不論職位高低，也不論你容貌如何，所有的員工都有機會在平凡或不平凡的崗位上脫穎而出。只要你勤奮、專注、努力，方法正確，“即使是打掃廁所，也一定要比別人打掃得干凈”！這就是不可缺少的員工。
不可缺少的員工，要有一顆為公司著想的心，像愛護(hù)家一樣的去愛護(hù)公司。只要擁有了這樣的心，從小事做起，處處用心，那么暮然回首，你已經(jīng)在燈火闌珊之處了。
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