新人培訓(xùn)心得體會(huì)合集15篇
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對(duì)生活有了新的看法時(shí)，心得體會(huì)是很好的記錄方式，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。一起來學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫的吧，下面是小編幫大家整理的新人培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
新人培訓(xùn)心得體會(huì)1
通過導(dǎo)師的介紹也演說，我明白了保險(xiǎn)其實(shí)氛圍兩個(gè)，一個(gè)是售前，一個(gè)受售后，售前需要解決的是讓客戶相信我們的保險(xiǎn)，售后是讓有疑問或者達(dá)到了保險(xiǎn)條件的人解決問題，這就是保險(xiǎn)的基本工作方向。我們公司非常大，業(yè)務(wù)覆蓋范圍也非常廣，所以想要做出更好的成績(jī)還需要繼續(xù)努力。
我是做售前的，也就是銷售工作，推銷保險(xiǎn)，是個(gè)非常疲憊的工作，想要做到這一點(diǎn)，就要考我們自己去總結(jié)去思考，導(dǎo)師給我們講解了很多的銷售方式，但是有一點(diǎn)，就是要學(xué)會(huì)開發(fā)業(yè)務(wù)，找到自己的客戶，因?yàn)槲覀冇袑ｉT的資料海，里面都是沒有達(dá)成交易的客戶，也有達(dá)成交易的客戶，當(dāng)然開發(fā)新客戶同樣需要。
如果銷售我們的保險(xiǎn)，就要看我們銷售的保險(xiǎn)適合那些人，比如健康保險(xiǎn)，不如車險(xiǎn)，又比如出行保險(xiǎn)等等都需要找到特定需要的人群，如果我們賣車險(xiǎn)，而推銷的客戶是沒有車子的，那么我們的車險(xiǎn)根本就很難推銷起來，畢竟我們的車險(xiǎn)是適合有車的人才行，除非撞了好運(yùn)，他們家中有人有車從而達(dá)成交易，否則很大的程度都是不可能達(dá)成的加以。
做保險(xiǎn)銷售的人抗壓能力要杠杠的，如果自己不能夠承擔(dān)抗壓，就會(huì)讓我們?cè)诠ぷ鞯臅r(shí)候不戰(zhàn)而退，所以在工作中要有韌性，要能夠堅(jiān)定不移的去堅(jiān)持去打電話去與客戶溝通，一百個(gè)電話只有一個(gè)成交或者沒有一個(gè)成交一樣要堅(jiān)持，今天沒有成績(jī)明天沒有成績(jī)也必須堅(jiān)持下去，我們做保險(xiǎn)的新人都會(huì)遇到這些問題。這讓我心中有了一些底氣。
沒有人愿意做那個(gè)沒有多少業(yè)績(jī)和能力的`人，在角落里面發(fā)霉，都想要做那個(gè)可以一飛沖天的人，所以我們更多的是喜歡不斷的加強(qiáng)自身的建設(shè)，不斷的推動(dòng)學(xué)習(xí)和能力提升。保險(xiǎn)有很多的知識(shí)需要處理和學(xué)習(xí)，在銷售的時(shí)候我們必須要重視這一點(diǎn)，我們保險(xiǎn)必須要符合基本的保險(xiǎn)條件，不能對(duì)客戶隨意許諾其他夸張的承諾。
畢竟公司不是開空口承諾的，我們必須要保證當(dāng)保險(xiǎn)出現(xiàn)這樣的情況后我們必須要保證完成達(dá)到基本要求，才能夠售賣，誠信是我們保險(xiǎn)行業(yè)能夠一直占據(jù)到這個(gè)位置的原因之一。所以我們工作必須要重視誠信，重視工作的原則和工作的基本條件。這樣我們所做的工作才有意義才能夠給我們公司創(chuàng)造業(yè)績(jī)，到了崗位上我會(huì)按照這個(gè)方式去工作。
新人培訓(xùn)心得體會(huì)2
我是來自××的新員工×××，很高興有機(jī)會(huì)能夠在這里和大家交流入職培訓(xùn)的心得體會(huì)。
我是今年7月畢業(yè)后進(jìn)入公司工作的，能夠成為一名聊城市設(shè)計(jì)院人讓我感到非常榮幸!雖然到目前為止我在公司工作的時(shí)間還不到一個(gè)月，但是在這短短的時(shí)間里，我卻時(shí)刻感受著關(guān)懷與溫暖：這里有關(guān)注我們成長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標(biāo);這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務(wù)的同事，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實(shí)現(xiàn)由學(xué)校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個(gè)廣闊的事業(yè)舞臺(tái)，供我們施展自己的才華，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的公司工作，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價(jià)值能夠得到最大程度的實(shí)現(xiàn)!我為自己當(dāng)初的決定而慶幸，我會(huì)永遠(yuǎn)做一個(gè)忠誠的聊城市設(shè)計(jì)院人，用優(yōu)秀的工作業(yè)績(jī)來為公司的發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)! 在這次兩周的充實(shí)培訓(xùn)時(shí)間里，課程安排緊、內(nèi)容充實(shí)，使我收獲頗豐。首先，我受到了精神上的洗禮。擔(dān)任這次培訓(xùn)主講人的或是公司領(lǐng)導(dǎo)，或是所里的領(lǐng)導(dǎo)，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)的重視、對(duì)我們新員工的重視。而且無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是部門領(lǐng)導(dǎo)，為了這次培訓(xùn)他們無不作了精心的準(zhǔn)備，那一本本厚厚的講稿、那一次次深入淺出的講解無不凝聚著他們多年的工作經(jīng)驗(yàn)、無不體現(xiàn)著一種嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的精神。這種經(jīng)驗(yàn)值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學(xué)習(xí)，這會(huì)是我們受用一生的寶貴的精神財(cái)富!有這種經(jīng)驗(yàn)作為指導(dǎo)、有這種精神作為支撐，我們還愁做不好自己的工作嗎? 以下是我為未來工作所作的打算：
1、認(rèn)同公司的企業(yè)文化和核心理念。企業(yè)文化是一個(gè)公司發(fā)展壯大的根基。我們選擇一個(gè)公司，從某種意義上說就是選擇一種企業(yè)文化，所以我們必須要認(rèn)同它的企業(yè)文化和核心理念。一個(gè)公司如果沒有一個(gè)它所堅(jiān)持的文化和核心理念，必定不能長(zhǎng)久地發(fā)展下去，必定會(huì)在社會(huì)發(fā)展的大潮中被淘汰。所謂“道不同，不足與謀”，如果連公司的企業(yè)文化都不能認(rèn)同，也就失去了留在公司的必要。
2、盡快完成角色轉(zhuǎn)換。對(duì)剛剛踏上工作崗位的我們這些大學(xué)生來說，如何更快地完成角色轉(zhuǎn)換是非常重要和迫切的問題。走上社會(huì)之后，環(huán)境、生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大的變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍然把自己當(dāng)學(xué)生看待，必定會(huì)為殘酷的社會(huì)所淘汰。既然走上了社會(huì)，就要以一個(gè)公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，而不能再像在學(xué)校時(shí)那樣自由散漫。
3、有責(zé)任心和好的執(zhí)行力。要做到忠于公司，一心一意地、為公司工作，就必須要有極強(qiáng)的.責(zé)任心，要有一種主人翁的態(tài)度。只有把自己放在主人的位置，真正以公司為家，才能對(duì)公司絕對(duì)的忠誠，也會(huì)有最大的工作熱情。而好的執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)、公司成功的關(guān)鍵。只有執(zhí)行力提升了，才能提高工作效率，創(chuàng)造更多的價(jià)值。我們對(duì)上司要本著“堅(jiān)決服從，靈活處理”的態(tài)度，在有好的執(zhí)行力的同時(shí)力爭(zhēng)更快更好地完成任務(wù)。
4、學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)做事。作為剛剛走出校門的大學(xué)生，我們沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該多虛心向別人請(qǐng)教，多與同事、領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，只有通過很多的溝通，才能學(xué)會(huì)，才能理解，才能建立團(tuán)隊(duì)�！叭诵�，必有我?guī)熝伞泵總�(gè)人都有他的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，公司的任何員工都可以成為我們的老師。只要我們有虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，就可以從他們那兒學(xué)到很多在學(xué)校不曾接觸過的知識(shí)。而這些知識(shí)對(duì)自己以后的工作和發(fā)展必定會(huì)起到積極的作用。到了工作上，我們就要表現(xiàn)出我們高調(diào)、積極的一面，對(duì)于自己該做的應(yīng)該毫不猶豫地承擔(dān)責(zé)任。
5、要有扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度�！皯B(tài)度決定一切”。一個(gè)人能否成功，很多時(shí)候在于是否有扎實(shí)認(rèn)真的態(tài)度，而能力卻可能是次要的。
6、注意工作中的細(xì)節(jié)�；叵胍幌乱恢艿呐嘤�(xùn)，所講到的很多內(nèi)容都是非常細(xì)微的東西。但是這些細(xì)節(jié)卻往往是最為關(guān)鍵的，極有可能起到?jīng)Q定性的作用。一個(gè)人的性格很多時(shí)候都是通過細(xì)節(jié)表現(xiàn)出來的。
總而言之，我覺得公司這次為我們新員工舉行的職前教育對(duì)我個(gè)人收獲是特別大的。它不僅僅讓我提升了自身素養(yǎng)，加強(qiáng)了自我認(rèn)識(shí)，開闊了自身眼界，更重要的是，給了我以后努力工作的信心，讓我看到了自己以后的光明前途。在日后的工作生活中，我一定會(huì)盡自己最大的努力做一個(gè)出色的聊城市設(shè)計(jì)院人。兢兢業(yè)業(yè)地工作;認(rèn)認(rèn)真真地做事;高速高效地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。同時(shí)，我也會(huì)盡快地使自己融入聊城市設(shè)計(jì)院這個(gè)大家庭里，不斷地加強(qiáng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。陳安之曾說過：“人在世上要保證一生快樂的話，必須有一個(gè)團(tuán)體值得他全心投入和貢獻(xiàn)�！倍彝ㄟ^濟(jì)南的兩天培訓(xùn)深深地感受到了“團(tuán)隊(duì)”的真正含義。真正明白團(tuán)隊(duì)不是一個(gè)人的事情，需要做的是在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我們每一個(gè)人必須全力以赴，竭盡全力，互幫互助，建立彼此的高度信任，忠誠于團(tuán)隊(duì)核心，只有這樣，才能獲得最后的成功，也才能夠感受到成功帶來的喜悅。
新人培訓(xùn)心得體會(huì)3
老早就聽到保險(xiǎn)兩個(gè)字，但是就是不知道是什么東西，聽很多人說那是傳銷，但是最后真正自己接觸后才明白原來保險(xiǎn)是對(duì)人生后期規(guī)劃的一種保障;
隨著時(shí)間的推移，變遷，這已經(jīng)是第二次參加培訓(xùn)，第一次由于沒有太關(guān)注，結(jié)果考的讓人寒心，59分，本來打算放棄，但是最后還是被我的介紹人寒心如苦的缺說之后，又幫我交了培訓(xùn)及書本費(fèi)，于是出于禮貌我這次又一次參加了這個(gè)培訓(xùn)，經(jīng)過五天的代理人培訓(xùn)，以及自己的努力，終于通過了，于是繼續(xù)參加崗前的培訓(xùn)，接下來就說說這幾天的崗前培訓(xùn)心得吧。。。
可以說一路的培訓(xùn)時(shí)間都很緊張有序，讓人應(yīng)接不暇，保險(xiǎn)代理人的書籍在大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)一年的課程，在這里我們3天就要吸收，而且掌握基本的初期以及保險(xiǎn)本身的意義是什么，弄的我們個(gè)個(gè)都精疲力盡，而崗前的培訓(xùn)也很是緊張，第一次發(fā)現(xiàn)在這里的每一分，每一秒都是那么重要，這幾天的培訓(xùn)總的來說，讓我學(xué)習(xí)到很多專業(yè)的東西，尤其是專業(yè)老師的出色講解，讓我們受益很深，在這里首先感謝各位老師的心情付出，也希望我們今后的同伴們能夠抱著一個(gè)感恩的心來對(duì)待這份工作和職業(yè)以及事業(yè)，，，，，，
可以說從一開始對(duì)保險(xiǎn)的誤解，到真正接觸后了解之后才感覺悔恨已晚，為什么呢，因?yàn)樵谖业挠洃浝锩�，接觸過的保險(xiǎn)基本都是屬于傳銷類型的，那時(shí)是20xx年，中學(xué)剛畢業(yè)就融入到社會(huì)里面，看到各色各樣的人都在做保險(xiǎn)，一大堆人組合在一個(gè)空檔得房間，沒有產(chǎn)品，直接就讓你跟他們做，而且把你的身份證一系列的東西都拿去，弄的人心惶惶，最后因?yàn)槭录膰?yán)重，被法律所制裁和打壓，于是從那個(gè)時(shí)期保險(xiǎn)的含義在我的腦海里面就是一種傳銷的模式，而且周圍的人一聽說你是做保險(xiǎn)的立刻會(huì)拿異樣的眼光來看待你;而大學(xué)畢業(yè)之后，來到北京，在各式的直銷模式慢慢的成熟起來，又一次接觸到同行的人做保險(xiǎn)，于是我拿異樣的眼光來審核他，但是跟沒有想到的是，我又從新走入這個(gè)行業(yè)，在通過專業(yè)的學(xué)習(xí)和了解之后，我才恍然間開悟，原來保險(xiǎn)一直是國家所支持的行業(yè)，只是過去由于人為的因素，把這個(gè)不錯(cuò)的直銷業(yè)給做爛了，而且其實(shí)很多屬于直銷業(yè)的東西在外國本身就是合法的，可是演變到中國就變成了，最重要一點(diǎn)，東方人的素質(zhì)和道德有著直接的關(guān)系，這讓我很失望，也是這個(gè)行業(yè)本身難做的原因，而隨著改革共開放國家政策不斷的開創(chuàng)與提倡，保險(xiǎn)隨著國民素質(zhì)的提高才真正被人們?nèi)ソ邮埽私猓悄壳暗闹袊�，保險(xiǎn)業(yè)與之其他國家相比市民的比例少的可憐，所以對(duì)于未來直銷人員這個(gè)行業(yè)充滿著希望和空缺。
而對(duì)于我們這個(gè)剛剛培訓(xùn)中的從業(yè)人員完全可以把他當(dāng)做是一種職業(yè)一種掙錢的方向去努力，而我本身也是在職場(chǎng)工作了5年的人員，可惜的是自己的才華在那里得不到認(rèn)可，而且往往還得受上級(jí)的抱怨和怨氣，于是不得已當(dāng)做，離職，加入到這個(gè)金融單位，希望在這里找到自己的人生價(jià)值與方向，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)很自由，給你發(fā)揮的.余地，沒有職場(chǎng)的壓力大，還得看老板臉色，所以這是我選擇的目的，其實(shí)這個(gè)行業(yè)只有你真
的付出之后會(huì)得到客戶的信任和肯定，而且財(cái)富也會(huì)隨著你的誠信和專業(yè)得到豐厚的回報(bào)，對(duì)于未來我充滿著憧憬和希望。
其實(shí)是通過這幾天的專業(yè)老師的辛勤講解，讓我對(duì)保險(xiǎn)業(yè)有了充分的了解，我發(fā)現(xiàn)這是一筆財(cái)富，只是我發(fā)現(xiàn)的有點(diǎn)晚了，不過從現(xiàn)在努力未來的希望還是很大的，而作為金融業(yè)世界500強(qiáng)的企業(yè)，對(duì)與未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇很大，我發(fā)現(xiàn)他是一家沒有年齡限制和學(xué)歷限制的機(jī)構(gòu)，這是跟其他企業(yè)和單位的唯一區(qū)別，還有這個(gè)行業(yè)對(duì)誰都很公平，只要你付出自己的勞動(dòng)和真誠就會(huì)得到他人的認(rèn)可和信賴，不過要是想讓大眾都購買到保險(xiǎn)還不是那么容易，所以這個(gè)很鍛煉人，而且對(duì)自己也是一種提高，但是最后的結(jié)局是你真正去努力了嗎，努力了，就會(huì)有所回報(bào)，這是這個(gè)行業(yè)的公平，其次，通過學(xué)習(xí)才知道這個(gè)行業(yè)對(duì)于人生是多美的美好啊，國家的法律賦予公民每一個(gè)人的保障義務(wù)，可是很多時(shí)候是由于人民的抵制和不接受錯(cuò)過了，人最怕的就是沒有真正弄明白一件事情是什么，還有就是觀念的問題，多好的機(jī)會(huì)就這樣失去了;當(dāng)然了真正做好這一行也不是那么容易，話說，好做的行業(yè)還能輪得到你做嗎，其實(shí)每個(gè)行業(yè)都是精英和人才做的，因?yàn)樗麄冊(cè)谧非蟪晒Φ穆飞�，忘卻了自己，忘卻了別人的話語，忘記了傷悲痛，而是把目標(biāo)定力的明確加上自己不斷的學(xué)習(xí)，從而獲得了成功的獎(jiǎng)勵(lì)，人生公共就公平在這里，不要總是聽別人說這個(gè)行業(yè)多么的難做，自己活著，自己就是一種希望，為何不跳出來，真實(shí)一下自己的價(jià)值呢，總是聽別人咋左右自己，那么你一輩子就可能活著別人的左右里面，那樣的話，你是多么的平庸，我是一個(gè)從來不相信命運(yùn)的人，我感覺命運(yùn)對(duì)每個(gè)人都很公平，天下沒有免費(fèi)的午餐，中國的佛道就是這樣說的，世界都是很公平的，只是你眼光局限在黑暗的那一面，你的思想扭曲了，總是抱著走近路的心理，時(shí)間一長(zhǎng)，你發(fā)現(xiàn)自己走進(jìn)了，自己的所里面，受到了法律的制裁;而用正義的思想左右正義的心扉，你永遠(yuǎn)走的是光明的道路，保險(xiǎn)你是在為人服務(wù)，為大眾送去安康，送去保障，讓他們的生活品質(zhì)得到提升，所以你的回報(bào)一定會(huì)成正比的，這是這幾天崗前培訓(xùn)的人生精神上的感悟，我是一個(gè)給點(diǎn)陽光就燦爛的人，不喜歡狡詐，欺騙，所以我感覺自己很適合在這個(gè)行業(yè);
最后就是通過兩天產(chǎn)品的解說，對(duì)未來從業(yè)多多少少還是有著希望的，因?yàn)殡S著保險(xiǎn)法律的完善，公民素質(zhì)的提高，這個(gè)新新的行業(yè)，在不斷的擴(kuò)展著，尤其全民對(duì)于生活保障的提高，以及渴望，保險(xiǎn)在未來的需求是很大的，所以對(duì)于我們從業(yè)人員的機(jī)遇是很大的，當(dāng)然了，要想做好這一行，前提就是這幾天的用心了，只有認(rèn)真聽取老師們的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的介紹，你打好專業(yè)的基礎(chǔ)，將來面對(duì)客戶才能有更好的解說能力，讓說服客戶，當(dāng)然了，誠信是第一，做人也是第一，只有做好道德為先，你才能被客戶所接受，被客戶所認(rèn)可，所以未來的職業(yè)需要的是一批有責(zé)任有素質(zhì)有道德的從業(yè)人員，希望大家這幾天學(xué)習(xí)當(dāng)做通過老師們的豐富解說，在認(rèn)識(shí)專業(yè)的基礎(chǔ)上，更應(yīng)該學(xué)習(xí)他們身上的那種職業(yè)修養(yǎng)，以及那種對(duì)于人生的堅(jiān)定信念吧，好的，謝謝大家。
新人培訓(xùn)心得體會(huì)4
XX年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓(xùn)班。3天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我感受很多，培訓(xùn)的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財(cái)富。現(xiàn)將我參加這次學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓(xùn)課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓(xùn)內(nèi)容涉及一個(gè)營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，包括服務(wù)親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價(jià)值、營業(yè)廳員工服務(wù)心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務(wù)處理能力技能訓(xùn)練、客戶服務(wù)中溝通的藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)、營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)管理、營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營銷能力提升、等相關(guān)知識(shí)。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當(dāng)前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實(shí)際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實(shí)際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)親和力存在的問題、客戶服務(wù)的真正意義、專業(yè)的服務(wù)形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場(chǎng)投訴處理藝術(shù)等，使我對(duì)電信服務(wù)工作有了進(jìn)一步的了解，懂得了“服務(wù)只有更好，沒有最好”的道理，同時(shí)掌握了許多處理服務(wù)工作的知識(shí)。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓(xùn)，既使我學(xué)習(xí)了知識(shí)，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識(shí)讓我具備更加多的生存與競(jìng)爭(zhēng)能力，健康與快樂的能力，對(duì)我更好地開展電信服務(wù)工作將會(huì)起到非常重要的'作用。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我進(jìn)一步了解電信行業(yè)服務(wù)工作的重要性。認(rèn)識(shí)到真正的客戶服務(wù)意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動(dòng)增加價(jià)值和信譽(yù)，向每個(gè)客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務(wù)對(duì)象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關(guān)心你的老奶奶那樣關(guān)心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設(shè)性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務(wù)精英達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
另外，在培訓(xùn)中，我學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學(xué)習(xí)營業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)營銷能力提升的課時(shí)中，我認(rèn)識(shí)到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時(shí)機(jī)則是營銷成交的關(guān)鍵因素所在。在運(yùn)用一定的營銷技巧同時(shí)，抓住顧客開始注意或感興趣時(shí)，客戶點(diǎn)頭、微笑、眼神發(fā)亮?xí)r，堅(jiān)持要談主要問題時(shí)，討論付款方式時(shí)，詢問合約內(nèi)容時(shí)，談到有人買過此產(chǎn)品時(shí)，抱怨其他品牌時(shí)等一些城建時(shí)機(jī)，將會(huì)使你的營銷達(dá)到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對(duì)我們安排的這次潛能拓展訓(xùn)練，其實(shí)還有好多無形東西需要我們自己去體會(huì)、去運(yùn)用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學(xué)到的知識(shí)全部用到工作中去，才會(huì)有個(gè)好的結(jié)果。
新人培訓(xùn)心得體會(huì)5
經(jīng)歷了這段時(shí)間的培訓(xùn)，對(duì)于自己來說，真的收獲很大，也是讓我對(duì)于企業(yè)有了更多的一個(gè)認(rèn)識(shí)，融入進(jìn)來了，即將要下到崗位，我也是會(huì)認(rèn)真盡責(zé)的去做好自己該做的事情，同時(shí)積極的去學(xué)，去和同事配合，多一些交流，讓自己能做得好工作。
培訓(xùn)的時(shí)間不是太長(zhǎng)，但是收獲卻是蠻多，特別是對(duì)于企業(yè)的了解，這些以前沒來的時(shí)候其實(shí)自己也是有一些了解，但沒有培訓(xùn)里講的那么細(xì)，而且也是清楚，一個(gè)企業(yè)能做到而今的程度真的付出了很多，而自己想要在崗位立足，也是要融入進(jìn)來，同時(shí)企業(yè)的一個(gè)文化也是讓我很認(rèn)同，之前也是由于這個(gè)文化而選擇的，而今更是聽了之后，更是清楚要做到真的不是那么的簡(jiǎn)單，而且在培訓(xùn)里講了很多之前遇到的一些苦難，都是大家一起去克服一起去度過的，而這讓我對(duì)于企業(yè)的認(rèn)知更多，更想去在崗位做好自己該做的事情，而這份認(rèn)同感也是會(huì)督促著自己去干好自己的事情，去讓自己得到歷練，得到進(jìn)步。而和同事們的相處也是很愉快，認(rèn)識(shí)了很多的同事，今后工作里頭也是會(huì)有交流以及要配合一起去做的.工作開展的。
除了了解企業(yè)，也是對(duì)于工作有了更多的認(rèn)知，無論是流程，工作里面要用到的辦公工具以及技巧，培訓(xùn)也是講了很多，很多的實(shí)例來給我們參考，講解，讓我更明確了自己崗位該干的工作是哪些。特別是在講解的時(shí)候也是以后要一起合作的同事，讓我更知道，的確做好這份工作，不是那么的輕松，但也是給予了我一個(gè)新的認(rèn)知，以前不是那么的清楚，而今培訓(xùn)過后，對(duì)于工作也是有了更多的了解，特別是實(shí)操之后，更是知道，要做好不簡(jiǎn)單但也是培訓(xùn)我收獲很大，也是認(rèn)真的去聽了，一些疑惑也是得到了解決。更是看到自身的一些不足還有提升的方面是什么，這是我前行的方向，更是自己要去做好的，只有如此才不會(huì)被淘汰掉。培訓(xùn)是讓我們更認(rèn)可了企業(yè)，也是對(duì)于要做的事情，更明確了，找到了自己的方向以后就是去努力了。
同時(shí)培訓(xùn)也是看到自身的一些優(yōu)勢(shì)，知道如何更好的去利用。而要去提升的方面也是要更積極，不然也是無法去到崗位立足的，作為新人，很感激有此次的培訓(xùn)，讓我得到一些成長(zhǎng)，而對(duì)于今后的工作，也是要努力。
新人培訓(xùn)心得體會(huì)6
為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特地在上周星期天進(jìn)行了第一次的新員工入職培訓(xùn)。對(duì)員工培訓(xùn)的重視，反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓(xùn)的人員都很珍惜這次機(jī)會(huì)，早早地就來到公司，為會(huì)議做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹，然后x總還特地講了整合營銷傳播的內(nèi)容，下午大家一起看了新員工入職培訓(xùn)視頻，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的整合營銷傳播方面的專業(yè)知識(shí)，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分利用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大效果的為公司創(chuàng)造效益，公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的`發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、什么是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改進(jìn)，對(duì)以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面，每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創(chuàng)意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥于一些東西，要善于突破、有創(chuàng)意的想法，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面，廣告行業(yè)最注重的是實(shí)踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節(jié)目方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、但是相對(duì)于綜合型的廣告公司來說對(duì)市場(chǎng)的了解相對(duì)來說還是比較缺乏的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的傳播的效果往往又決定于市場(chǎng)的反應(yīng)，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對(duì)產(chǎn)品的營銷和市場(chǎng)有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此，我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請(qǐng)一些資深的營銷或者市場(chǎng)方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，這樣我們就能以市場(chǎng)的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客戶服務(wù)，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
這是公司的第一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對(duì)培訓(xùn)是非�？粗氐模瑒⒖傄沧隽撕芏嗟臏�(zhǔn)備，讓我們?cè)谝惶斓呐嘤?xùn)時(shí)間之內(nèi)充分感受了公司對(duì)員工的負(fù)責(zé)任的態(tài)度和良苦用心，也讓我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦卸苏膽B(tài)、更加努力!
新人培訓(xùn)心得體會(huì)7
在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對(duì)于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個(gè)字來形容了。老師們的博文廣識(shí)、生動(dòng)講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個(gè)方面：
一、讓自己更加了解xx，了解煉鋼的工藝過程，了解xx的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)
想來自己真的應(yīng)該感到慚愧，雖然在xx長(zhǎng)大，卻還真的不是很了解xx。對(duì)xx的建廠歷史，產(chǎn)量，規(guī)模，所經(jīng)歷的種種，以至于鋼鐵的鑄造過程，我都是一知半解。通過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，終于知道了xx老一輩工人既然是將1958年的年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到現(xiàn)在的450萬噸（不含集團(tuán)其他公司）的大型鋼鐵廠，歷經(jīng)50年不衰，而且還在蓬勃發(fā)展，并多次獲得了不少全國性獎(jiǎng)項(xiàng)。而且還知道了煉鋼的工藝過程，知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始，經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié)，克服不少困難，最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了xx有著比較復(fù)雜的`組織結(jié)構(gòu)，讓我們一時(shí)一下消化不了，不過我想這個(gè)在我們以后的工作中很快會(huì)清楚的，為了我們能更好在xx發(fā)展，我想我們也應(yīng)該主動(dòng)的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識(shí)，因?yàn)榘踩侨藗兎浅Ｖ匾暤臇|西，人們通常會(huì)把安全放在首位，也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西，并參加過消防演習(xí)等活動(dòng)，但并沒有這么系統(tǒng)的，并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解了xx的諸多會(huì)發(fā)生不安全事故的因素，甚至有的達(dá)到了恐怖的程度，這次我們學(xué)習(xí)了該怎么去預(yù)防它，避免它，并杜絕它，讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自己。對(duì)于交通和消防方面，了解了很多交通方面和消防方面的知識(shí)，讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專門安排了一個(gè)上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識(shí)。在這次課上，我學(xué)到了應(yīng)該如何發(fā)揮自己的情商，處理好與他人的關(guān)系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最后培訓(xùn)中心還請(qǐng)來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話，告訴我們以后在xx應(yīng)該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長(zhǎng)自己。
學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我們向xx更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好xx，為我們的xx更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
新人培訓(xùn)心得體會(huì)8
產(chǎn)品的熟悉，其實(shí)這個(gè)也是我們作為銷售要必須了解的，這次的培訓(xùn)重點(diǎn)也是在于這一塊，如果你不掌握，那么無論技巧多好，都是無法真的去把業(yè)績(jī)做出來的。所以在培訓(xùn)的時(shí)候，我也是認(rèn)真的去聽，然后回到家里之后也是會(huì)好好的來把資料再次的熟悉，去記一些關(guān)鍵的知識(shí)，只有更加的熟悉了，那么以后下到崗位才能更好的去開展工作，培訓(xùn)之中，也是讓我更加的體會(huì)到我們公司的產(chǎn)品是非常的優(yōu)秀，讓我也是清楚以后去做銷售工作的底氣更足了一些，同時(shí)也是在產(chǎn)品的熟悉之中，經(jīng)理也是和我們講了產(chǎn)品開發(fā)的一些事情，讓我對(duì)于公司也是了解更多，對(duì)于公司的一些理解也是更加的認(rèn)同，作為銷售，我也是知道，只有對(duì)自己的產(chǎn)品是清楚了解的，那么你在和客戶去溝通的時(shí)候也是會(huì)更加的輕松，一些問題也是很好的解決，這也是一個(gè)銷售最基礎(chǔ)要掌握的東西。
除了產(chǎn)品的培訓(xùn)，也是銷售的一些技巧也是在培訓(xùn)之中去講了，經(jīng)理也是用現(xiàn)實(shí)的例子，以及一些同事來分享他們工作之中遇到的問題，又是如何的去解決，促成銷售的，讓我們也是明白，技巧的'實(shí)用是非常靈活的，可能一個(gè)方法不同的人，不同的時(shí)候，都是會(huì)有不同的方式去做，最終的一個(gè)目的也是把產(chǎn)品銷售出去，經(jīng)過培訓(xùn)，我也是感慨，之前雖然自己也是掌握了一些方法，但是并沒有用的那么的好，而且想做的出色，也是需要不斷的去思考，一個(gè)技巧，其實(shí)呈現(xiàn)的方式不同，最后的結(jié)果也是會(huì)很不一樣，所以銷售的學(xué)問其實(shí)也是很深的，要自己去積累，去多想，熟練了，也是要靈活，才能做得好。
經(jīng)過了培訓(xùn)，而今我也是要下到崗位，正式的工作了，我也是相信經(jīng)過了培訓(xùn)，我會(huì)做得好這份工作的，對(duì)于未來也是很有信心，并且熟悉了產(chǎn)品，我和客戶的溝通也是會(huì)做好，來把業(yè)績(jī)做出來，對(duì)于銷售技巧，我也是要在實(shí)際的溝通之中去運(yùn)用，多去思考總結(jié)，多去嘗試來盡可能的把銷售的效率去提升，完成產(chǎn)品的銷售。
新人培訓(xùn)心得體會(huì)9
三年前我畢業(yè)于一所很普通的大學(xué)，當(dāng)時(shí)能夠進(jìn)到現(xiàn)在這家公司實(shí)在是一種幸運(yùn)。我知道自己得到這份工作并不容易，因此十分珍惜。我知道，和我同時(shí)進(jìn)來的同事中不乏優(yōu)等生、名牌大學(xué)生。但是我不擔(dān)心他們的起點(diǎn)看上去比我高，因?yàn)槲覍?duì)自己有信心。
我一開始做的是公司業(yè)務(wù)助理，其實(shí)就是秘書兼打雜。當(dāng)時(shí)進(jìn)來的一批人當(dāng)中，有很多人覺得公司的安排不對(duì)自己的胃口，要么走了。要么沒干多長(zhǎng)時(shí)間也另謀高就了。而我留了下來。我知道，我
找專業(yè)人才，上一覽浙江英才
要學(xué)的東西還沒有學(xué)到，如果走掉了，情況更糟。于是我仍舊勤懇地在自己的崗位上工作著。有時(shí)候老總們要加班開會(huì)，我也得留下來進(jìn)行會(huì)議記錄，資料整理，還要兼端茶送水，最后將各個(gè)老總的要求和安排的任務(wù)記下來，次日完成后再交上去。在忙碌的日子里，我一點(diǎn)也不比老總們輕松。我還要想到他們可能會(huì)需要的資料，在他們忽然意識(shí)到材料空缺的時(shí)候，我能夠及時(shí)地交到他們手里。
一年半以后的年終慶功會(huì)上，我的經(jīng)理贊揚(yáng)了我一番。那時(shí)公司的人員流動(dòng)很大，因?yàn)楣疽恢睒I(yè)績(jī)困難。他有意要提升我為公司總秘書，但是我謝絕了，我希望自己能夠進(jìn)入到項(xiàng)目開發(fā)小組里去，做一個(gè)一般的'職員。經(jīng)理略感震驚地看看我，最后應(yīng)允了我的請(qǐng)求。于是，我順利地調(diào)到了項(xiàng)目組，又從最基本的開始做起，但是這要比當(dāng)初做助理時(shí)所能夠掌握到的東西更實(shí)在。我知道，能做助理的人有不少，但是能夠做項(xiàng)目的人必定不多。我知道自己的選擇是正確的，即使現(xiàn)在重新將我放回到市場(chǎng)中去，我也不怕。
在項(xiàng)目組做比做助理要辛苦得多，因?yàn)閷?duì)技能和知識(shí)要求更精更細(xì)。為此我專門找來一些相關(guān)的書籍閱讀，然后和一些同事時(shí)常交流。有時(shí)候利用午餐時(shí)間專門等著和經(jīng)理一道午餐，
為的就是從和他的交流中得到一些啟示。凡是種種能夠?qū)W習(xí)到經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)我都不會(huì)輕易放過。 體驗(yàn)感悟：職場(chǎng)中有很多法則，不是寫在公司員工手冊(cè)里的，而是需要你親歷才能悟出的。當(dāng)然，其間免不了要磕磕絆絆，這就是代價(jià)，如果畏首畏尾，害怕犯錯(cuò)，那么你在職業(yè)人生道路上只會(huì)越走越不順利。年輕是最好的資本，其中包括可以跌倒而不需要解釋，因?yàn)槊\(yùn)總是掌握在自己的手里。
新人培訓(xùn)心得體會(huì)10
我到xxx公司工作已經(jīng)1個(gè)多月了，參加了公司組織的新員工崗前培訓(xùn)會(huì)。由公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理就融資租賃行業(yè)背景及知識(shí)、公司業(yè)務(wù)制度、公司人力資源組織架構(gòu)和公司規(guī)章制度等進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)雖然只有短短三天，但我感覺受益匪淺。不僅對(duì)公司的情況有了一定的了解，也對(duì)融資租賃行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。我的工作崗位是業(yè)務(wù)二部客戶經(jīng)理，那么就此結(jié)合培訓(xùn)談?wù)勎业膸c(diǎn)總結(jié)。
一、夯實(shí)理論基礎(chǔ)，實(shí)踐中提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
在本次培訓(xùn)中，x總向我們介紹了融資租賃的中外發(fā)展史、基本概念、各行業(yè)租賃業(yè)務(wù)特點(diǎn)以及風(fēng)險(xiǎn)控制的辦法等。讓我對(duì)融資租賃行業(yè)有了概要性的認(rèn)識(shí)，對(duì)一些基本概念加深了理解。從x總所介紹的發(fā)展史來看，融資租賃是一個(gè)新生行業(yè)，特別在我國起步也就20多年，正處于邊發(fā)展邊完善的階段，因此向我這樣的從業(yè)新人就必須努力學(xué)習(xí)，勤于思考，豐富自己的專業(yè)知識(shí)，為日后的工作打好基礎(chǔ)。
綜合部x經(jīng)理向我們介紹了公司的.業(yè)務(wù)流程和合同文本，并講解了幾個(gè)有代表性的案例。讓我了解了公司是如何開展業(yè)務(wù)，以及自己在今后的工作中如何辦理業(yè)務(wù)。從x經(jīng)理介紹的案例來看，光有理論的知識(shí)是不夠的，對(duì)項(xiàng)目的把握和風(fēng)險(xiǎn)的控制需要在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，特別在項(xiàng)目調(diào)研和操作的細(xì)節(jié)上要細(xì)心、細(xì)心再細(xì)心。
在今后的工作中，我不僅要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，了解國家宏觀經(jīng)濟(jì)制政策及各項(xiàng)法規(guī)，也要敢于實(shí)踐、細(xì)心實(shí)踐，多向老員工請(qǐng)教，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、學(xué)習(xí)公司制度，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事
俗話說“沒有規(guī)矩，不成方圓”，制度是一個(gè)企業(yè)的靈魂，對(duì)于新人必須認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并在今后的工作中嚴(yán)格執(zhí)行。辦公室xx主任和財(cái)務(wù)部x經(jīng)理分別向我們介紹了公司的人力資源制度和財(cái)務(wù)管理制度。讓我第一次全面地了解了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，并結(jié)合下發(fā)的，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中不斷加深對(duì)制度的認(rèn)識(shí)，做到按章辦事。
三、樹立團(tuán)隊(duì)精神，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量
聽了公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理的培訓(xùn)課，我感受良多。對(duì)于公司所處行業(yè)和發(fā)展前景都倍感信心。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，我已做好了準(zhǔn)備，相信自己會(huì)很快融入公司。在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個(gè)細(xì)節(jié)，樹立團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
新人培訓(xùn)心得體會(huì)11
經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，在不同老師從多方面對(duì)海淀醫(yī)院的介紹中，使我感受到醫(yī)院正規(guī)的醫(yī)療環(huán)境，我更加感到非常榮幸能夠到海淀醫(yī)院進(jìn)行為期一年的實(shí)習(xí)。
迎接我們的教學(xué)班老師為人謙和，對(duì)于生活起居安排的細(xì)心周到，讓我們這些來自祖國四面八方的莘莘學(xué)子感到非常溫暖。我們已經(jīng)成年，卻在人生道路之上處于懵懂和人生經(jīng)驗(yàn)匱乏時(shí)期，有時(shí)不免有些心浮氣躁，在老師言傳身教下，我們學(xué)到很多做人的道理，也會(huì)開闊自己的視野，而將是對(duì)我們一生都非常受用的寶貴財(cái)富。
從小父母每隔一段時(shí)間就會(huì)帶我到北京、上海這種大城市開闊視野，當(dāng)時(shí)并不理解父母這樣做的深層含義，。以為只是游山玩水，觀賞風(fēng)景，后來卻越來越了解父母的苦心。在南昌學(xué)習(xí)、生活期間，雖然每天都在忙忙碌碌的`學(xué)習(xí)和工作，卻有時(shí)會(huì)感到莫名的空虛。到今天才發(fā)現(xiàn)，原來缺少了一種所謂的“外界刺激”，我已在慢慢適應(yīng)安逸。培訓(xùn)期間所見所聞，對(duì)老師來說是平常之事，對(duì)我卻如驚醒夢(mèng)中人般恍然大悟。正值青春年少的我們，有無盡的精力和沖力，應(yīng)當(dāng)屬于追求自己的夢(mèng)想，而非僅僅滿足與現(xiàn)狀。追求過，努力過，即使結(jié)果不盡如人意，但日后想起自己不會(huì)悔恨曾經(jīng)虛度光陰。崗前培訓(xùn)帶給自己無限的思考，老師可以手把手教授專業(yè)知識(shí)，但道理卻要自己悟才會(huì)透徹。
我一直相信“吃得苦中苦，方為人上人”，人的出生不可以選擇，沒什么好抱怨和自暴自棄，但人最終的高度卻掌握在自己手里。人生好比賽跑，我的起點(diǎn)也許在別人之后，但我可以用更快的加速度來縮短距離。以至于超越。俗話說“好的開始是成功的一半！”實(shí)習(xí)還沒開始，但兩天帶給自己的其實(shí)已經(jīng)引導(dǎo)我開始一段新的道路，相信一年時(shí)間的獲益會(huì)成為22歲道路上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
新人培訓(xùn)心得體會(huì)12
為使2xx年來我院工作的新職工盡快適應(yīng)、熟悉我院環(huán)境，使他們?cè)谳^短時(shí)間內(nèi)對(duì)我院有一個(gè)全面、大致的了解，對(duì)我院文化盡快產(chǎn)生認(rèn)同感和歸屬感，人事科于8月28-31日對(duì)我院新職工進(jìn)行了為期四天的崗前培訓(xùn)。
參加此次培訓(xùn)的新職工共有27人，其中博士研究生2名、碩士研究生10名、本科畢業(yè)生5名、大專畢業(yè)生10名(護(hù)理與康復(fù)專業(yè))。
培訓(xùn)分兩部分內(nèi)容，第一部分是為期三天的綜合素質(zhì)教育、醫(yī)院概況介紹、醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制定等理論知識(shí)的培訓(xùn);第二部分是為期半天的各職能科室見習(xí)，分組入科由職能科室講解辦公程序及相關(guān)制度，具體科室：院辦公室、醫(yī)務(wù)科、人事科、科教科、護(hù)理部。
8月28日培訓(xùn)第一天，在王學(xué)謙院長(zhǎng)題為《提高自我素質(zhì)獲得成功人生》的精彩演講中拉開序幕，以講故事的形式說明其中蘊(yùn)含的哲理，并加以引申講解，給新職工們留下深刻的印象。陸蕓院長(zhǎng)對(duì)我院的科室設(shè)置、人員配備以及科研教學(xué)情況作了詳盡的介紹，并對(duì)新來我院的職工給予很高的期許和美好的祝福。隨后孫志明院助、預(yù)防科劉麗主任、遲秀英老師、陳石剛院長(zhǎng)、肖云霞書記分別就醫(yī)政管理、醫(yī)保檢查及用藥、院內(nèi)感染及計(jì)劃生育管理、安全防范教育、病案管理以及醫(yī)德規(guī)范教育作了生動(dòng)的講解和介紹。最后由黨委書記張玉華書記進(jìn)行醫(yī)院相關(guān)制度教育及總結(jié)。
通過院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室領(lǐng)導(dǎo)側(cè)重點(diǎn)不同的講授，新職工們對(duì)我院的發(fā)展歷程有了一個(gè)整體的了解，對(duì)我院今后的發(fā)展方向有了較清晰的認(rèn)識(shí)。尤其方先之教授的事跡更感染了大家，大家為方老的人格魅力所折服，為方老的博才多學(xué)、敬業(yè)精神所折服、為方老所取得的'成就所折服，更為能在我院工作，正式成為醫(yī)院的一員感到無比驕傲和自豪。
第二天下午是新職工與院內(nèi)部分頗有臨床經(jīng)驗(yàn)的教授、專家的座談時(shí)間。出席座談的有編輯部的胡永成、徐寶山、夏群、張曉林、李平、楊建平、曹沛紅、黃競(jìng)敏、張中禮。在聽了各位專家教授的經(jīng)驗(yàn)之談及諄諄教導(dǎo)之后，新職工們紛紛踴躍發(fā)言，氣氛甚是活躍。陸院長(zhǎng)和人事科科長(zhǎng)趙主任也在百忙中來參加座談會(huì)，對(duì)新職工們表示鼓勵(lì)和表達(dá)美好愿望。
培訓(xùn)課程結(jié)束之后，新職工分成三組，利用半天的時(shí)間，下到各職能科室見習(xí)輪轉(zhuǎn)，對(duì)我院各職能科室的日常工作和職能作用有了較全面、更深入的了解，為日后更好的開展工作奠定了基礎(chǔ)。
整個(gè)崗前培訓(xùn)得到了院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)科室主任、護(hù)士長(zhǎng)及職能科室的大力支持，未出現(xiàn)因科室工作忙而影響畢業(yè)生參加培訓(xùn)的情況，同時(shí)，本次培訓(xùn)也受到新員工們的歡迎，對(duì)參加這樣的崗前培訓(xùn)感到很有收獲，并對(duì)如何建設(shè)我院紛紛發(fā)表了自己的看法，提出了意見和建議。在全體職工的共同努力下，醫(yī)院將逐步走向更輝煌的明天!
新人培訓(xùn)心得體會(huì)13
崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，在這些日子里，我們從校園走入x銀行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升x銀行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)。
還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上x銀行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的`，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)x銀行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入x銀行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的時(shí)間，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了xx銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。在x銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的x銀行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的xx銀行新人!
新人培訓(xùn)心得體會(huì)14
常言道：“工作一兩年勝過十年的讀書。實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)、累點(diǎn)，但重要的是通過實(shí)習(xí)我有了收獲、有了知識(shí)、有了提高。在學(xué)校里，我們學(xué)習(xí)的是理論知識(shí)。知道了應(yīng)該多發(fā)現(xiàn)、多分析、多比較、多思考、多總結(jié)、多請(qǐng)教，充分發(fā)揮我們的主觀能動(dòng)性和積極性，達(dá)到在實(shí)踐中提高自己的目的。
一、入礦培訓(xùn)：
公司首先對(duì)我們這批新來的大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行了以公司的歷史和現(xiàn)狀、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、安全知識(shí)為主要內(nèi)容的入礦教育。在此次培訓(xùn)期間，由領(lǐng)導(dǎo)為我們講解了許多關(guān)于我礦的安全、人文等方面的知識(shí)。通過培訓(xùn)了解我礦的生產(chǎn)能力、工作環(huán)境、人文面貌、企業(yè)文化等方方面面的知識(shí)。了解了作為煤礦企業(yè)在管理過程中的重中之中是安全，必須做到“安全第一，預(yù)防為主”。
通過培訓(xùn)，我們知道了煤礦的作業(yè)環(huán)境的危險(xiǎn)性、知道入井應(yīng)該知道做什么，不應(yīng)該做什么，應(yīng)該具備什煤礦安全資格證書，
在實(shí)習(xí)的過程中我懂得了一個(gè)道理，那就是你如果要想真正了解一個(gè)煤礦的具體生產(chǎn)情況，那你就得去生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。只有在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)你才能了解它的生產(chǎn)情況，也只有在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)你才能熟悉它的工作流程以及了解其生產(chǎn)管理情況�！皩�(shí)踐出真知”，其實(shí)這也是礦領(lǐng)導(dǎo)以及隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們這些剛來的大學(xué)生說得最多的、囑咐得最多的。
在實(shí)習(xí)過程中，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)讓我們一邊學(xué)習(xí)操作規(guī)程、各種安全操作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程一邊進(jìn)行跟班學(xué)習(xí)，即在進(jìn)行理論學(xué)習(xí)的同時(shí)進(jìn)行理論知識(shí)的實(shí)踐，將理論與實(shí)踐進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合。
在綜采一隊(duì)的實(shí)習(xí)過程中我學(xué)習(xí)了采煤工藝和采煤流程。在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)我深刻理解了安全生產(chǎn)生產(chǎn)的具體含義，知道了安全就是生命這句話的深刻內(nèi)涵，同時(shí)工人師傅也用他們的具體工作態(tài)度、行動(dòng)詮釋了安全就是生命的重要意義。在采煤工作現(xiàn)場(chǎng)，由于頂板的壓力過大，時(shí)常會(huì)聽到異常的聲音，看到偏幫的出現(xiàn)。這是很危險(xiǎn)的，聽工人師傅說在工作面現(xiàn)場(chǎng)，必須嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)規(guī)程，人在行走的時(shí)候必須走在液壓支架行人道，檢修和清理煤渣的時(shí)候必須有人在一旁觀察時(shí)刻注意，以防止意外的發(fā)生。在采煤現(xiàn)場(chǎng)我還了解了液壓支架的工作原理、PM4的控制原理以及對(duì)采空區(qū)的處理措施、辦法。后面我陸續(xù)了解了皮帶機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況以及馬蹄兒如何對(duì)皮帶機(jī)進(jìn)行校正。還了解到工作面的`排水系統(tǒng)以及工作面特殊地段水的特殊處理方法。在綜采一隊(duì)我感受到了溫馨的氣息，感受到了隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工人的關(guān)心，感受到了隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全的重視。
在實(shí)習(xí)期間，區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)給了我許多的指導(dǎo)，還讓我參加了為期10天的關(guān)于電氣防爆檢查的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，我了解了井下工作環(huán)境對(duì)電氣設(shè)備的要求、礦用防爆電氣設(shè)備的類型、礦用防爆電氣設(shè)備的管理以及煤礦的安全用電知識(shí)。知道了“三專兩閉鎖”的內(nèi)容：三專就是專用變壓器、專用開關(guān)、專用線路，兩閉鎖就是風(fēng)電閉鎖和瓦斯電閉鎖等等。
為期一年的實(shí)習(xí)時(shí)間結(jié)束了，在這一年的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了許多、感受了許多、懂得了許多！在即將結(jié)束之際，我想對(duì)礦領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及工人師傅們說一聲：“謝謝你們！是你們使我成長(zhǎng)，是你們讓我得到充實(shí)，同時(shí)也是你們讓我懂得了許多，你們是我心中永遠(yuǎn)的楷模！
總的來說，在實(shí)習(xí)期間，雖然很辛苦，但是在這艱苦的工作中，我卻學(xué)到了不少東西，也受到了很到的啟發(fā)。我明白：社會(huì)在發(fā)展，新的知識(shí)、技能在不斷地更新，在今后的工作中我還必須學(xué)習(xí)更多新的東西，這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w會(huì)、新的收獲。因此，我堅(jiān)信：只要我用心地去挖掘、勇敢地去嘗試，一定會(huì)有更大的收獲，只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中，我會(huì)努力地提高自身地綜合素質(zhì)，從實(shí)際出發(fā)，更好地理論聯(lián)系實(shí)際，一步一個(gè)腳印地干好每一項(xiàng)工作，努力提高自我素質(zhì)，做一個(gè)合格的專業(yè)技術(shù)人才，更好地為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)貢獻(xiàn)個(gè)人力量
畢業(yè)了，我們正式走入社會(huì)。在公司一年的實(shí)習(xí)是我走出校門，踏入社會(huì)的第一步，這個(gè)階段是我從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，是從學(xué)生步入職場(chǎng)的重要過渡，是人生的重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。常言道：“工作一兩年勝過十年的讀書。實(shí)習(xí)雖然苦點(diǎn)、累點(diǎn)，但重要的是通過實(shí)習(xí)我有了收獲、有了知識(shí)、有了提高。在學(xué)校里，我們學(xué)習(xí)的是理論知識(shí)。在公司里，我們學(xué)習(xí)的是師傅們成功的工作經(jīng)驗(yàn)，并將所學(xué)的理論知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來，多發(fā)現(xiàn)、多分析、多比較、多思考、多總結(jié)、多請(qǐng)教，充分發(fā)揮我們的主觀能動(dòng)性和積極性，達(dá)到在實(shí)踐中提高自己的目的。
回首這一年的光陰，時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間為期一年的實(shí)習(xí)時(shí)間已經(jīng)結(jié)束了。在這一年的時(shí)間里，我經(jīng)歷了一次轉(zhuǎn)型，那就是：
我由一個(gè)一直在學(xué)校單一環(huán)境下成長(zhǎng)的學(xué)生離開校門到踏入社會(huì)進(jìn)入工作單位成為其中的一員，并掌握基本的操作技能，獲得基本的工作能力，了解和適應(yīng)我礦的生活環(huán)境、工作條件、人事結(jié)構(gòu)以及工作中所需的注意事項(xiàng)。通過自己的努力學(xué)習(xí)、付出，和人力資源部及相關(guān)區(qū)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)和幫助，我完成了為期一年的實(shí)習(xí)。
新人培訓(xùn)心得體會(huì)15
20x年8月23日，我于x總部培訓(xùn)學(xué)院參加了州人社局舉辦的《20x年度企業(yè)人力資源管理高級(jí)實(shí)戰(zhàn)研修班》培訓(xùn)。席間講課老師石先生對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)籌劃與薪酬人力成本控制進(jìn)行了詳盡細(xì)致的講解，并結(jié)合實(shí)際，通過剖析針對(duì)性的案例，有效的提高了學(xué)員們對(duì)人力資源薪酬管理與社�；I劃方面的認(rèn)識(shí)。
此次培訓(xùn)，最深的.感受為激勵(lì)與保障。激勵(lì)這個(gè)概念用于管理，是指激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，用各種有效的方法去調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使員工努力去完成組織的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。物質(zhì)激勵(lì)要和精神激勵(lì)相結(jié)合。物質(zhì)激勵(lì)是指通過物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有：工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利等。但企業(yè)單用物質(zhì)激勵(lì)不一定能起作用，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，員工才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的。
每一次的學(xué)習(xí)都將是一次新的旅程的開端。薪酬福利的學(xué)習(xí)不能一揮而就，理論學(xué)習(xí)的知識(shí)需由實(shí)際的操作來體現(xiàn)。我們更應(yīng)該在平時(shí)的工作中去摸索，去探究，以行動(dòng)去發(fā)現(xiàn)，尋找更適合我公司發(fā)展的薪酬管理體系。
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