如何讓我們快樂地工作

　　在工作中，處處、時時都有喜怒哀樂、悲歡離合，下面是小編給大家?guī)�來的如何讓我們快樂地工作，希望能幫到大家�?/p>

　　一、如何讓工作快樂

　　不再給自己加壓，不再痛苦和抱怨——雖然我們的職業(yè)生涯并不總是快樂的。專家們給出幾個建議，幫我們理性看待工作。這5個辦法，可幫我們走上快樂工作之路。盡管很多人喜歡自己的職業(yè)，但每當(dāng)提及目前的工作，臉色還是會晴轉(zhuǎn)多云。

　　公司、同事和每天必須完成的工作，可能會給我們制造各種沖突，甚至讓人陷入痛苦的關(guān)系中，這種消極情緒如果是長期的，對我們的心情就是一種腐蝕。

　　如今，管理學(xué)書籍中的減壓方法和瑜伽練習(xí)，已經(jīng)不能滿足人們更多的需求了。怎樣走出這種狀態(tài)？我們能在辦公室里找回平和的關(guān)系嗎？怎樣在工作時，讓自己的嘴角掛上發(fā)自內(nèi)心的微笑？下面就是專家們提出的解決辦法：

　　1、別再讓工作成為全部

　　法國社會學(xué)家說：“必須停止‘工作就是一切’的想法�！彼龔�(qiáng)調(diào)在工作中建立一種平和的關(guān)系，但同時也承認(rèn)，在現(xiàn)實中做到這一點(diǎn)并不容易，因為我們都深信“不工作就沒飯吃”。27歲的海娜是美容產(chǎn)品品牌經(jīng)理，“我也希望像很多心理自助書建議的那樣，不能將生活等同于‘賺錢’。但是工作中，我仍然像只永不停歇的兔子。而且，更糟糕的是，我竟然能夠從中感受到模糊的快樂！”

　　法國心理專家說：這種矛盾的情緒并不奇怪，原本工作就是痛苦和成就緊密交織在一起的產(chǎn)物。但在現(xiàn)實生活中，你的自我形象越多元，就越容易感到快樂。對此，美國耶魯大學(xué)心理學(xué)家建議：“當(dāng)我們在工作中遭遇挫折和打擊時，需要在別的方面得到恢復(fù)。如果成就感只來自工作，那么工作上的不順心，就更容易影響到情緒。和工作保持適當(dāng)距離，建立一種平和的關(guān)系，正是為了在工作中更好地感受快樂�！�

　　2、表現(xiàn)出自己的好心情

　　很多時候，工作難以快樂的根源在于死氣沉沉的工作氛圍。法國心理學(xué)家對許多企業(yè)進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，很多公司都有簡潔的環(huán)境，舒適的空調(diào)，柔軟的地毯，但是氛圍卻使人感到窒息。好的工作氛圍需要每個人的努力，比如交談、好心情、幽默感，還有每天交換帶來的小零食，都可以是快樂的開始。北京航空航天大學(xué)心理咨詢師認(rèn)為：“親密穩(wěn)定的人際關(guān)系是快樂與否最重要的因素。我們應(yīng)該豐富辦公室里的貧瘠關(guān)系。既然與親友在一起時，我們能找到快樂，那為什么要在工作中，放棄這種快樂呢？”

　　當(dāng)然，這并不是讓我們成為辦公室里的抱抱熊，也不是讓我們對同事投入過度的感情。有專家建議，笑能夠帶來心理上的奇效，同事之間應(yīng)該多在一起找樂。笑永遠(yuǎn)都是化敵為友的最好辦法，而坐等別人主動示好，則是非常消極的做法。

　　3、表達(dá)自己的需求

　　選擇一首熟悉又簡單的歌，比如 “祝你生日快樂”。在桌上打拍子，讓朋友來猜。大多數(shù)人會以為，猜對的幾率至少是50%，而事實上，只有2.5%。通常人們以為，聽者腦海中呈現(xiàn)的是歌曲的全部信息，其實對方聽到的，只是毫無意義的嗒嗒聲。

　　工作中最惱人的情況之一，就是上司似乎根本意識不到我們需要幫助。不要認(rèn)為上司應(yīng)該知道你的想法，上面的測驗就說明了這個道理。

　　“如果對老板的要求有異議，大部分人會選擇沉默，避免沖突。”全球職業(yè)規(guī)劃師認(rèn)為：“人們擔(dān)心表達(dá)不滿會破壞與上司的關(guān)系，損傷自己的利益，或令沖突無法收場。但忍受的同時又有很多怨氣無法排遣�！狈▏�心理專家強(qiáng)調(diào)：“只要有必要，我們就應(yīng)該有禮有節(jié)，而且直率地表達(dá)想法。除非老板是個變態(tài)的虐待狂，否則坦誠的表達(dá)不會讓事情變得更糟�！�

　　當(dāng)然，我們必須分清，哪些“無法開口”的困難是真實的，哪些只是我們的想象。很多時候，為自己設(shè)置障礙的正是我們自己。因此在和老板談話前，一定要確定事情是否真的超越了你自己的能力范圍。不管是要求額外的幫助，還是讓上司理解你的努力，都是如此。

　　也許最糟的情況是壓力和自制成為一種習(xí)慣，我們都忘了自己還有需求。“我們應(yīng)該學(xué)習(xí)關(guān)注內(nèi)在的感覺，傾聽身體和心靈發(fā)出的聲音�！毙睦碜稍儙熤赋觯骸爱�(dāng)我們頭痛、煩躁、惡心、食欲不振或暴飲暴食時，也許就是該和老板談?wù)劦臅r候了�！�

　　4、不對公司投入過多感情

　　“很多時候，員工都處于一種情感邏輯中，”心理分析學(xué)家說：“那就是，付出與收獲必須對等。我們付出，然后期待自己的付出能夠被賞識。這種想法是錯誤的！”他認(rèn)為：“人們總是讓家庭生活的經(jīng)歷，影響到自己與公司的關(guān)系。比如，他們總是在老板的身上，尋求本應(yīng)來自父母的認(rèn)同。在心理分析學(xué)上，這就是‘移情’�！蹦俏覀兙蛧L試另外一種“職場移情”的方式吧。心理學(xué)家建議：“我們當(dāng)然無法在工作時，將自己的情感鎖在更衣室里，那么還不如用成熟的情感面對工作！”怎么做呢？總的說來，成熟的定位就是：緊密但是自主。

　　5、外化內(nèi)心的沖突

　　“很多職場人認(rèn)為，沖突是冒險和愚蠢的�！比�球職業(yè)規(guī)劃師說：“這是因為東方文化中講求許多規(guī)條，勸人盡量減少冒犯。但實際上，我們最應(yīng)該學(xué)會內(nèi)外一致性的表達(dá)。”如果公司與個人利益發(fā)生沖突時，只是反復(fù)在心里掂量，深感焦慮，不是好辦法。專家認(rèn)為：“內(nèi)心的沖突在我們身上，通常表現(xiàn)為潰瘍和抑郁。當(dāng)我們決定與身上的束縛抗?fàn)帟r，我們才能找回健康。如果我們開放心靈，就能置自己于沖突之外了。這個過程可能會使人痛苦，但這是個更加健康的方法�！笔聦嵣�，無休止的內(nèi)心沖突還有另一重的危害�！疤颖軉栴}會失去解決問題、推動心靈成長的契機(jī)�！�

　　因此，“只抱怨不行動是孩子氣的行為！”行動是緩解焦慮的有效途徑。建設(shè)性的解脫能夠通過更有趣的方法來實現(xiàn)。在工作中尋找快樂當(dāng)然不是容易的事，不是每個人都能如愿以償。我們當(dāng)然希望公司為員工提供更多的心理支持。盡管如此，心理專家帕特里克·阿馬爾依舊告誡我們：“每個人都應(yīng)該對自己在工作中的情緒負(fù)責(zé)�！�

　　6、哪些人更快樂？

　　（1）通常公務(wù)員、自由職業(yè)者被人們認(rèn)為是最快樂的職業(yè)群體。但自由職業(yè)者中只有3成的受訪者認(rèn)為“比較自由”，其余33%認(rèn)為精神壓力很大；20%認(rèn)為物質(zhì)壓力很大。

　�。�2）近年來，男性正變得比女性更快樂。而在30年前，這一情況剛好相反。研究發(fā)現(xiàn)，男性在這三四十年中逐漸減少了工作，更多地享受生活；而女性則以職業(yè)工作代替了部分家務(wù)。工作似乎是造成此種改變的一個原因。對此現(xiàn)象的另一個解釋是，當(dāng)今女性比從前有更多的事要做。她們不可能完成每件事，因此覺得沮喪。

　�。�3）擁有兼職工作的女性最為快樂，因為她們可以同時兼顧工作與家庭。盡管兼職工作通常集中在“低薪”和“低技能”行業(yè)，但與全職女性相比，兼職女性更滿意自己的工作。

　　（4）有孩子的母親如果有一份工作，她們會快樂得多。

　　7、你的工作快樂嗎？

　　最近一項關(guān)于職場快樂指數(shù)的大型調(diào)查顯示：只有37.72%的人“總的來說是快樂的”；41.64%的人“不快樂的時候多”；20.64%的人表示“很痛苦，想換工作”。工作中最容易讓我們不快樂的因素依次是：沒有發(fā)展前途、收入低、工作壓力太大、工作乏味、單位對員工關(guān)心不夠以及與同事之間的矛盾。從地域看，以上海、南京、杭州、廣州為代表的東部城市的快樂指數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于以成都、重慶、西安為代表的中西部城市。幸運(yùn)的是，盡管很多人仍然生活在“非快樂工作”狀態(tài)的陰影下，但在被問及未來工作是否會更快樂時，選擇“應(yīng)該會”的有58.72%，“肯定會”的有22.64 %。

　　二、職業(yè)女性如何避免工作情緒化

　　1、先給自己的情緒充電

　　經(jīng)常覺得精疲力竭，高興不起來？你是不是總像太陽一樣，努力把溫暖傳遞給每一個人，最后才想到自己？這種看似偉大的犧牲有時卻是“雙刃劍”。不僅會榨干你的精力，到最后還會傷害到你周圍的人。請稍稍“自私”一下，只有照顧好自己，讓你的“電池”蓄滿積極能量，才能讓你的快樂磁場不斷擴(kuò)散出去。

　　2、寫日記

　　熱心的你是不是又不知不覺攬了一大堆本來不屬于你的事情，讓你又累又郁悶？建議你每天晚上寫下總結(jié)，“今天幫了誰？”“為什么幫他？”“內(nèi)容是什么？”“做了那些事開心嗎？對自己的好處是什么？”。日記能幫你及時了解自己的“能量去向”。

　　3、學(xué)會說不

　　在施予援手前問自己兩個問題，“我是不是有能力幫他？”“他真的需要這個幫助嗎？”。很多時候別人求你幫忙，不是因為他們做不來，而是因為懶。

　　4、什么事值得你害怕

　　讓女人害怕的東西真是數(shù)不勝數(shù)，害怕競爭，害怕被拒絕，害怕不完美，害怕袒露自己的真實感覺……太多負(fù)擔(dān)讓你對生活失去感知力以及行動力，別人的一句話、一個舉動就可能讓你否定自己，認(rèn)為自己是最渺小的可憐蟲。別再放權(quán)給他們做你的主人！只要順從自己的內(nèi)心，不管結(jié)果如何都愿意擔(dān)起責(zé)任，就會變成勇敢灑脫的自信女人。

　　5、自己說的才算

　　不管別人如何評價和比較，請相信自己的選擇。選擇沒有好壞，只是你的智力和經(jīng)驗在此刻能做出的最好決定。

　　做最壞打算。大聲表白“我愛你”，他不領(lǐng)情，又能怎樣？想在開會時提議全新方案，就算被否決，又會如何？遇到讓你擔(dān)心害怕的問題時，先設(shè)想一下自己的底線。如果都能接受，就沒什么讓自己畏首畏尾的理由了。

　　6、把問題逐個擊破

　　男人都說女人的脾氣像“六月天”，神秘又善變。這是由于女人心思更細(xì)膩，處理問題的方法更委婉含蓄，以至于很多時候無法將問題徹底解決。所以殘留的憤怒、悲傷等情緒累積起來，在此刻被轉(zhuǎn)移到眼前的難題上，并借這個機(jī)會釋放。自暴自棄生悶氣，其實只是想傳遞“我對自己過去做的事情不滿意”而已。

　　7、快刀斬亂麻

　　若是你實在想不通，不如從一開始就解開心結(jié)，每次只要問自己“Yes or No”。只要確定一個答案，就告訴自己不后悔。把問題放下，空出心情，陽光自然就會照進(jìn)來！

　　8、就事論事

　　可試著集中注意力，只把心思放在眼前的問題上，避免胡思亂想或者翻舊賬。想說的、想做的，要立刻行動，不要憋在心里，不給負(fù)面情緒任何可乘之機(jī)。

　　由此可見，在職場保持健康的心態(tài)很重要，同時對自己工作效率的提高也很有好處。

　　企業(yè)如何讓員工快樂工作

　　什么是管理哲學(xué)

　　所謂管理哲學(xué)，就是對一般管理的與方法論的總稱，是與哲學(xué)的交叉部分，管理哲學(xué)兼具二者的特性。

　　“管理哲學(xué)”一般是指中的普遍原理、原則和哲學(xué)觀。美國哈佛管理叢書《企業(yè)管理百科全書》認(rèn)為所謂管理哲學(xué)是指最高為人處事的信仰和等。

　　所謂管理哲學(xué)，是指最高主管人為人處事之基本信仰，觀念及價值偏好。影響一個決策品質(zhì)優(yōu)劣之因素，在于他本人管理哲學(xué)的進(jìn)取或守舊程度。從廣義抽象層方面說：管理哲學(xué)是激發(fā)企業(yè)家信仰、觀念、原則的動力。就狹義實務(wù)層面言：管理哲學(xué)是企業(yè)家選擇行為典型的，促進(jìn)效益評估的決策體系。在行為上，哲學(xué)的基礎(chǔ)決定行為的趨向。管理哲學(xué)與企業(yè)的因果關(guān)系宛如火車頭與車廂的關(guān)系。

　　人們在實踐中體驗到改進(jìn)企業(yè)的有效途徑：高層應(yīng)有管理哲學(xué)素養(yǎng)，中層應(yīng)研究方法，低層應(yīng)具備企業(yè)經(jīng)營技術(shù)。使累形成的管理哲學(xué)，凝聚成為企業(yè)高層的決策，而中、低層則形成管理實務(wù)，以牽動管理的成效。

　　是什么讓海底撈員工如此敬業(yè)而又快樂的工作呢？

　　第一、海底撈員工的價值觀“雙手改變命運(yùn)”。大多數(shù)員工都來自農(nóng)村，與其他同行比，海底撈待遇較好成為這些渴望城市生活的低學(xué)歷者們的歸宿�！翱繅�，墻會倒；靠人，人會跑；靠父母，父母會老；靠自己才最好。用自己的雙手改變命運(yùn)。我們不能選擇出身，但我們能選擇不斷學(xué)習(xí)，改變命運(yùn)�！背闪撕５讚迫藞猿值膶懻�。

　　第二、海底撈的授權(quán)。對一個人的信任是對他最大的尊敬，而信任的標(biāo)志就是授權(quán)。海底撈從總經(jīng)理到區(qū)域經(jīng)理，從店長到服務(wù)員，他們都有不同的權(quán)利。比如因正當(dāng)理由給顧客贈送菜品，因正當(dāng)理由給顧客免單等。正因為這樣的授權(quán)，與顧客直接打交道的服務(wù)人員能更好的掌握顧客的需求，及時滿足顧客的需要。

　　第三、海底撈將員工當(dāng)做顧客來服務(wù)成為其鮮明的企業(yè)文化。海底撈為員工提供有暖氣的樓房，并有阿姨專門負(fù)責(zé)住宿管理；建立寄宿學(xué)校，讓員工的孩子能夠安心學(xué)習(xí)；對有貢獻(xiàn)的員工獎勵全家旅游；為員工的父母發(fā)養(yǎng)老金以代員工表示孝心和謝意等等。

　　筆者認(rèn)為“攘外必先安內(nèi)”，滴滴溫情滲透在員工的生活中，解決其后顧之憂，把員工當(dāng)做顧客一樣來服務(wù)�；蛟S是細(xì)小的事情，對員工的激勵卻起到了關(guān)鍵性作用。

　　企業(yè)文化必須配有相應(yīng)的制度流程。為保證客戶體驗，海底撈制定了一整套的流程，從顧客等待的免費(fèi)擦皮鞋、美甲、上網(wǎng)服務(wù)，到顧客入座后，為顧客送上圍裙、手機(jī)套等，到就餐期間，服務(wù)員不時遞上熱毛巾，添加茶水，對戴眼鏡的客戶要送上眼鏡布等等。

　　這些制度、流程看似僵硬，運(yùn)用是否妥當(dāng)，卻全在于員工的靈活把握。比如第一負(fù)責(zé)人制度，任何員工接到客人的要求后，他就成了第一負(fù)責(zé)人，必須對客人的要求負(fù)責(zé)落實，而不是告訴相應(yīng)的`同事就完事了。每天的菜料要留底，以便對食品的質(zhì)量安全做跟蹤檢查。

　　海底撈對每個店長的考核只有兩個指標(biāo)，一是客人的滿意度，二是員工的工作積極性，同時要求每個店按照實際需要的110%配備員工，為擴(kuò)張?zhí)峁┤藛T保障。海底撈的制度不是貼在墻上的，而是在晚課上由店長和大家一起討論講解，讓員工參與進(jìn)來。

　　在海底撈，員工犯了錯誤，責(zé)任由領(lǐng)班承擔(dān)，或挨批評或罰款。培養(yǎng)后續(xù)儲備干部，是海底撈對中高層管理人員的一個重要考核指標(biāo)。公司甚至規(guī)定區(qū)域領(lǐng)導(dǎo)每個月必須去員工的宿舍生活3天，親自體驗員工的衣食住行是否舒適，以便及時地改善。

　　如果說制度流程是一個企業(yè)的法律，那么企業(yè)文化則是一個企業(yè)的道德，它能起到凝聚人心的作用。優(yōu)秀的企業(yè)無不是因為其創(chuàng)始人提煉出具有普世價值的企業(yè)文化，并始終遵循這些核心價值觀。在不斷發(fā)展的過程中保持其核心價值觀不變，正是世界500強(qiáng)企業(yè)成功的深層原因。

　　很多企業(yè)把尊重人才、以人為本的口號喊得震天響，背后卻是老板的一言堂，只有罰文化、沒有獎文化的僵硬制度，很多勞動密集型企業(yè)更是如此。員工流動率高，這樣老板就不敢對員工長期投入和培訓(xùn)，員工則頻繁地?fù)Q工作，不能專注在某個領(lǐng)域積累成長。這種現(xiàn)象勢必造成一種惡性循環(huán)，加大了企業(yè)、員工的社會成本，于老板、員工都不利。

　　海底撈創(chuàng)始人張勇認(rèn)為，人是海底撈的生意基石。在海底撈的內(nèi)刊上，印有兩行讓人印象深刻的字：“倡雙手改變命運(yùn)之理，樹公司公平公正之風(fēng)�！焙５讚频�3大公司目標(biāo)中，“將海底撈開向全國”只排到第3位，而“創(chuàng)造一個公平公正的工作環(huán)境”、“致力于雙手改變命運(yùn)的價值觀在海底撈變成現(xiàn)實”則排在前兩位。尊重人、相信人是海底撈的核心價值觀。

　　洋快餐高度強(qiáng)調(diào)的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化對保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的作用毋庸置疑，但同時也抑制了員工的創(chuàng)造性，以及由創(chuàng)造而帶來的工作的快感和成就感。海底撈認(rèn)為讓雇員嚴(yán)格遵守制度和流程，等于只雇了他的雙手。餐飲服務(wù)行業(yè)是典型的高強(qiáng)度重復(fù)工作行業(yè)，怎么才能讓員工充滿快樂？

　　答案很簡單：讓員工在工作中充滿創(chuàng)造性，強(qiáng)調(diào)與顧客的互動。在海底撈，鼓勵員工與顧客的互動，讓客人記住你。這種互動從顧客一進(jìn)門就開始，每個員工都可以給客人擦鞋。在這里，擦桌子、下面條都變得極具表演性、觀賞性。

　　公司鼓勵員工創(chuàng)新發(fā)明，誰的發(fā)明創(chuàng)造還可以以誰的名字來命名。公司給予員工一定的權(quán)力。普通的服務(wù)員都有免單權(quán)、退菜權(quán)。員工住的都是正規(guī)小區(qū)，還可以免費(fèi)上網(wǎng)，有專門的宿舍管理人員打掃衛(wèi)生。新員工做錯事了，同事會及時地指出、糾正。

　　海底撈成功地創(chuàng)造了一種家的文化，解除了員工的后顧之憂，使員工能全身心投入到工作中去。海底撈在簡陽建了一所私立寄宿制學(xué)校，海底撈員工的孩子可以免費(fèi)在那里上學(xué)，只需要交書本費(fèi)。海底撈里除了工程部，物流中心和財務(wù)部里有外來的干部外，整個體系崇尚內(nèi)部培養(yǎng)提拔，特別是管理門店的干部都是從基層干起來的。海底撈新店的擴(kuò)張為員工發(fā)展提供了職業(yè)發(fā)展空間，也為員工在海底撈的長期發(fā)展提供了平臺。

　　企業(yè)文化、制度流程為一個公司持續(xù)發(fā)展的兩輪，缺一不可，沒有制度流程的企業(yè)文化太虛，而只有制度流程，沒有企業(yè)文化會太僵，不能發(fā)揮員工的創(chuàng)造性。有了高度言行一致的企業(yè)文化及制度流程保證，海底撈之“惑”便可以理解。

　　管理的模式有很多，每個企業(yè)都會根據(jù)自身的現(xiàn)狀和特點(diǎn)選擇符合自身發(fā)展的管理模式。但不管在哪種管理模式中，優(yōu)秀的管理人員都要以“滿足別人需要”和“公平待人”為出發(fā)點(diǎn)，注重每一個人的價值，強(qiáng)調(diào)以身作則和鼓勵積極參與，懂得真心幫助員工并和員工一起分享工作的樂趣。因為，只有這樣才能贏得員工的尊重，才能使企業(yè)充滿凝聚力和戰(zhàn)斗力，才能真正體現(xiàn)出“以人為本”管理哲學(xué)的精髓。

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