銷售，是銷售人員與客戶之間心與心的互動(dòng)。

銷售人員不僅要洞察客戶的心理，了解客戶的愿望，還要掌握靈活的心理應(yīng)對(duì)方式，以達(dá)到銷售的`目的。客戶有著自己的想法和決定！如何才能打開(kāi)客戶的心門，不是僅靠幾句簡(jiǎn)單的陳述就能夠?qū)崿F(xiàn)的。靈活的心理策略，是必要的！客戶的消費(fèi)心理，需要引導(dǎo)！銷售就是察言、觀色、攻心！

了解客戶的心理需要懂點(diǎn)兒心理學(xué)，修煉自己的心理也需要懂點(diǎn)兒心理學(xué)。

銷售要懂點(diǎn)兒心理學(xué)：了解心理學(xué)，洞察客戶的心理；學(xué)習(xí)心理學(xué)，提升銷售的技巧；掌握心理學(xué)，贏得客戶的青睞；善用心理學(xué)，增加成功的籌碼。

成為優(yōu)秀的銷售人員，從懂點(diǎn)兒心理學(xué)開(kāi)始
 

張兵，致力于營(yíng)銷策劃、銷售心理學(xué)的研究。出版的主要著作有：《銷售電話應(yīng)該這樣打》、《20幾歲學(xué)理財(cái)，30歲后才有錢》、《金科玉律》、《先交朋友，再做生意》