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如何建立良好的銷售心態(tài)
在信息爆炸和產(chǎn)品豐富的信息社會中，酒香也怕巷子深，如何抓住網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的注意力這種稀缺的商業(yè)資源，便成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵。下面是小編精心整理的如何建立良好的銷售心態(tài)，希望對你有幫助!
如何建立良好的銷售心態(tài) 篇1
一、心態(tài)歸零 無論什么人，心態(tài)都是處于一種波動之中，心態(tài)較好者，波動幅度與頻率較小，反之則大。對于消極心態(tài)較為明顯的人來說，在重建心態(tài)之前，必不可少的一道程序，就是將心態(tài)歸零，把所有的一切念頭都刪除，讓心靈回歸到接近原始狀態(tài)的平靜。這就好比要打掃一間房間一樣，在打掃前要先把房間里的東西全部清理出去，否則是無法把房間打掃干凈的。
二、在負(fù)面通道前豎警示標(biāo)簽 在通往負(fù)面(消極)心態(tài)的通道入口處，豎上一個標(biāo)牌：這是事故多發(fā)路段，請繞道行駛。目的是給自己時刻敲響警鐘，但不能堵住這條通道，因為人的情緒總是有波動的，如果堵住了，將會產(chǎn)生窒息。豎立一塊標(biāo)牌，目的是盡量讓自己少往這條通道上走。
三、遇事多往好的方面想 根據(jù)成功學(xué)原理，在挫折面前失敗的人，打倒你的不是挫折，而是你面對挫折時所抱的心態(tài)，訓(xùn)練自己在每一次不如意中，都能發(fā)現(xiàn)和挫折等值的積極面，拿破侖希爾說：當(dāng)人生交給你一份答卷時，同時也交給了答案。換句話說，當(dāng)你遇到一個困難時，上帝也同時交給了你解決這個問題的能力與方法，關(guān)鍵是你是否努力地去尋找方法。
當(dāng)遇上挫折時，許多人總是卻步，是因為他養(yǎng)成了一個壞的習(xí)慣，遇事總往不好的一面去想，總是第一時間想到問題的難度與復(fù)雜性，自然就只有卻步。
務(wù)必使自己養(yǎng)成遇好往好的方面想的良好習(xí)慣，并以你的愛心和熱情維持你的這一習(xí)慣，習(xí)慣一旦形成，就可以支配行動。如果能使這種習(xí)慣變成一種嗜好那是最好不過的了。如果不能的話，至少你應(yīng)記�。簯猩⒌男膽B(tài)，只會增加困難與挫折的嚴(yán)重性。
四、不要放棄 碰到問題，第一時間告訴自己，不要放棄，并且不斷地提醒自己。邱吉爾在一次重大演講中，只講了一句話就退場了，他退場時，聽眾還沒有回過神來，等到回過神來熱烈鼓掌時，邱吉爾的背影已經(jīng)消失。他的那句話就是：“我成功的第一個秘訣是不放棄，第二個秘訣是決不放棄;第三個秘訣是決不決不放棄，我的演講完了，謝謝大家!”
放棄就等于自己打敗了自己。
你要相信你可以為所有的問題找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法，但也要注意你所找到的解決方法，未必都是你想要的解決方法。參考別人的例子，提醒自己任何不利清況都是可以克服的。雖然愛迪生只接受過三個月的正規(guī)教育，但他卻是最偉大的發(fā)明家。雖然海倫凱勒失去了視覺、聽覺和說話能力，但她卻鼓舞了數(shù)萬人。
五、學(xué)會獎勵自己 當(dāng)自己通過努力成功解決了一個難題時，自己給自己鼓掌，從精神上獎勵一下自己，這有利于提升自己的斗志與積極心態(tài)。
六、學(xué)會尊重自己，接納別人 第一個你必須尊重的人，就是你自己。如果自己看不起自己，別人更看不起你。獲得自尊的第一步，就是自問：我有什么是值得自己尊重的?
無論是與同事相處還是商務(wù)往來，學(xué)會接納別人，一個人最喜歡和誰打交道?最喜歡和接納、認(rèn)同自己的人打交道，當(dāng)你接納別人時，別人就同樣甚至加倍地接納了你。心理學(xué)家威廉姆?杰爾士說過：“人生最深切的需求就是渴望別人的欣賞。”
七、懂得回報和感恩 在日常生活中，持有消極心態(tài)的人常常對生活充滿抱怨而不是一種感激。
不懂回報與感恩，是對他人的不友好、不尊重，你不尊重別人，別人同樣不會尊重你，那么你就會失去很多很多的機(jī)會。并且人格上也會蒙上陰影。
以相同或更多的價值回報給過你好處的人，這是“報酬增加定律”，這樣做，會給你帶來無窮的好處，而且可能會為你帶來所有你應(yīng)得到的東西和能力。記住，永遠(yuǎn)報答、感恩給過你幫助的人。
八、信任和你共事的人 許多人常常犯一個嚴(yán)重錯誤，總是以挑剔的眼光去看待同事，這只會把同事關(guān)系推向極端。信任與你共事的人，你會得到同樣的信任。
信任是人際關(guān)系的`基本元素，沒有信任，人們會變得多疑、緊張、恐懼;另一方則會感覺被囚困，而情緒上就會產(chǎn)生窒息感。除非你完全信任別人，否則你無法完全愛他們。
多一份理解與信任，少一些猜疑與戒備，人生無論俯首還是仰望，都是一片陽光。
九、理解包容他人 當(dāng)你周圍的人做出一些出格或者傷害你的事情時，要以理解和寬容的心態(tài)去面對，而不要把目光投向?qū)Ψ降年幇得�，如果你老看對方不積極的一面，你也會變得消極。然后理解他，包容他。當(dāng)發(fā)生誤會與矛盾時，“鄭重的陳述”比什么都來得重要，可以改變我們對自己以及他人的信仰與思想，可以緩和矛盾，消除誤會。
這里我告訴大家一個觀點：善于學(xué)會與自己不喜歡的人打交道，這才是至高境界。要建立和諧的關(guān)系，你必須先找到友情。人際交往不是由彼此的互相凝視所組成，而是兩個人一起向外看往同一個方向。記住，良好的關(guān)系由友誼開始。給你不喜歡的人于友誼，一切就會改變。
十、主動接觸與溝通，主動解決問題 主動是“消極”的殺手锏，主動參與公共活動，多與外界進(jìn)行接觸，積極把自己融入到社會大家庭中去，這樣，慢慢的你會發(fā)現(xiàn)自己的心胸會變得更加寬廣，發(fā)現(xiàn)生活無限美好。
主動與人溝通，永遠(yuǎn)要明白溝通是極富魅力的一種社交行為。當(dāng)我們學(xué)會了開放而真誠的溝通，人生便會因此而改變。與一個人相處，就是要經(jīng)常性的去跟他溝通。讓你周圍的人知道你關(guān)心他、在乎他。永遠(yuǎn)不要放棄任何一個贊美他人的機(jī)會，對你身邊的人留下善意的語言……
有積極心態(tài)的人時刻在主動尋找新思想、新方法、新知識、新能力，而不是被動等待，主動出擊就等于占領(lǐng)了主動權(quán)，被動是落后的代名詞。
十一、堅定的承諾 學(xué)會承諾是積極態(tài)度的表現(xiàn)，一個消極的人，是不懂得承諾的。當(dāng)你對某人或某事做了承諾，那么，就沒有機(jī)會選擇放棄。這也是等于為自己堵住退路，但是，承諾了就一定要努力去兌現(xiàn)你的承諾，千萬不能視為兒戲。
十二、每天讓自己充滿熱情 熱情是點燃愛與友誼最好的助燃劑，熱情很容易感染人，能夠帶給人于力量和快樂。激情燃燒可以創(chuàng)造神話，消除一切隔膜。快樂的本質(zhì)就是讓自己每天都活得有熱情，每天笑容燦爛，并帶給周圍一片陽光。記住英國的一句諺語：“一副好的面孔就是一封介紹信”。
十三、相信奇跡 “市場永遠(yuǎn)有奇跡，世界每天都在上演一個個奇跡……
奇跡是由誰創(chuàng)造的?是由“相信奇跡”的人創(chuàng)造的，你能想象一個不相信奇跡的人會創(chuàng)造出奇跡嗎?不相信奇跡的人，是不會成功的，相信奇跡的人，心中始終燃燒著一團(tuán)火，因為他相信，他能溫暖這個世界。
永遠(yuǎn)不要消極地認(rèn)為什么事是不可能的，要知道，什么事情都有可能。你認(rèn)為自己能行時，你就一定行。在你的人生字典中，請刪除以下詞匯：或許、可能、做不到、不可能、絕對不行。十四、付諸行動 所有的想法，如果不以行動為過程，就成了空想。積極行動會激發(fā)積極的思維，而積極思維會賦予積極的人生心態(tài)。行動比什么都來得重要，用積極的人生態(tài)度指導(dǎo)思想，以思想促成行動。
成功技巧
對產(chǎn)品的態(tài)度
在與客戶的互動溝通之中，銷售人員需要在產(chǎn)品專業(yè)知識方面狠下工夫，了解產(chǎn)品具有的全部優(yōu)點，了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點。找出顧客的需求，并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點密切結(jié)合。
對客戶的態(tài)度
客戶是我們的衣食父母，但是并不是說我們就要無條件的屈從于顧客，在銷售產(chǎn)品過程中，我們對于客戶的態(tài)度，就是要把自己置身于客戶的位置上去，當(dāng)你成為一個客戶的時候，您想要銷售人員有什么樣的態(tài)度呢？
對自己的態(tài)度
銷售人員完善的心態(tài)首先是對自己的態(tài)度。正確的對自己的態(tài)度是：認(rèn)為自己很優(yōu)秀，不斷持續(xù)地增強(qiáng)自信。即便剛剛開始做業(yè)務(wù)工作，銷售人員也應(yīng)該充滿自信，這樣，堅定的信念和頑強(qiáng)的意志才能不斷鼓舞著銷售人員，勇于面對顧客。
產(chǎn)品的成功銷售離不開與客戶的溝通，有了態(tài)度我們接下來看一下成功的銷售陳述技巧。
營銷益處
1.確保解決方案和產(chǎn)品益處要與客戶需求之間的精確匹配，客戶不會理解那些他們不明白的特性，也不會重視那些與他們的實際需求無關(guān)的的益處。
2.向客戶介紹不超過三個最重要的且能滿足客戶需求的優(yōu)點和益處，因為客戶一般不會記住超過三個的產(chǎn)品優(yōu)點和利處。
銷售陳述妙趣橫生，吸引潛在客戶。產(chǎn)品陳述需要遵循注意力、興趣、渴望以及行動的原則。除了針對銷售對象的需要，展示你的產(chǎn)品所具有的優(yōu)越性和價值外，你還必須使銷售陳述變得生動有趣，充分調(diào)動你的形體語言，而最好的形體語言技巧之一是微笑。通過提問、試用產(chǎn)品、產(chǎn)品演示等方法激發(fā)客戶參與到銷售陳述中來，通過讓潛在客戶的參與，你會抓住客戶的注意力，減少客戶對購買的不確定性和抵觸情緒。事實上，使買方積極地描述利益比你描述相同的內(nèi)容而買方消極地聽效果更好。
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