早教課程銷售技巧
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了解人和人性
提高人際交往和掌握成功的人際關(guān)系技巧的第一步是:正確地了解人和人的本性。
了解人和人性可簡單概括為--"按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們","設(shè)身處地認(rèn)同人們",而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。
人首先是對(duì)自己感興趣,而不是對(duì)你感興趣!換句話說--一個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注你一萬倍。認(rèn)識(shí)到"人們首先關(guān)心的是自己而不是你"這一點(diǎn),是生活的關(guān)鍵所在。
如何巧妙地與別人交談
當(dāng)你與人交談時(shí),請(qǐng)選擇他們最感興趣的話題。他們最感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個(gè)詞從你的詞典中剔除出去--"我,我自己,我的"。
用另一個(gè)詞,一個(gè)人類語言中最有力的詞來代替它――"您"。你是否對(duì)談話感興趣并不重要,重要的是你的聽眾是否對(duì)談話感興趣。
當(dāng)你與人談話時(shí),請(qǐng)談?wù)搶?duì)方,并且引導(dǎo)對(duì)方談?wù)撍麄冏约骸_@樣你就可以成為一名最受歡迎的談話伙伴。
如何巧妙地贊同別人
絕對(duì)不要忘記任何人都可以反對(duì)別人,而只有智者和偉人才會(huì)贊同--尤其當(dāng)對(duì)方犯錯(cuò)誤時(shí)!"贊同藝術(shù)"可概括為以下6點(diǎn):
1.學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可
2.當(dāng)你贊同別人時(shí),請(qǐng)說出來
3.當(dāng)你不贊同時(shí),千萬不要告訴他們,除非萬不得已
4.當(dāng)你犯錯(cuò)時(shí),要勇于承認(rèn)
5.避免與人爭論
贊同藝術(shù)的根源在于:
1.人們喜歡贊同他們的人。
2.人們不喜歡反對(duì)他們的人。
3.人們不喜歡被反對(duì)。
如何巧妙地聆聽別人
聆聽越多,你就會(huì)變得越聰明,就會(huì)被更多的人喜愛,就會(huì)成為更好的談話伙伴。當(dāng)然,成為一名好的聽眾,并非一件容易的事,這里我有5點(diǎn)建議可供參考:
1.注視說話人
2.靠近說話者,專心致志地聽
3.提問
4.不要打斷說話者的話題
5.使用說話者的人稱--"您"和"您的"
如何巧妙地說服別人
當(dāng)你說一些有利于自己的事情時(shí),人們通常會(huì)懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現(xiàn)。
更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現(xiàn)場。因此,要通過第三者的嘴去講話。
如何巧妙地使別人做決定
1.告訴人們?yōu)楹我饽。告訴人們,按照你所說的去做他們便會(huì)受益,而不是你自己受益。
2.問只能用"對(duì)"來回答的問題。但是,應(yīng)注意,要恰當(dāng)?shù)貑栠@些"對(duì)"的問題。也就是說,當(dāng)你問此類問題時(shí),應(yīng)點(diǎn)頭示意,并以"您"來開始你的問題。
3.讓人們?cè)趦蓚(gè)"好"中選擇其一。這個(gè)技巧是讓他們?cè)谀愕膬蓚(gè)"可以"中選擇一個(gè)。
4.期待人們對(duì)你說"好",并讓他們知道,你期待他們做出肯定的回答
如何巧妙地調(diào)動(dòng)別人的.情緒
1.記住,任何一個(gè)交往最初的一瞬間往往決定了整個(gè)交往過程的基調(diào)。
2.接著,運(yùn)用人類行為的第二基本規(guī)律--人們總是對(duì)他人的反應(yīng)帶強(qiáng)烈的群體性
因此,在最開始,你雙眼接觸的瞬間,在你開口說話之前,在你打破沉默之前,請(qǐng)露出你親切的笑容。人們總不能意識(shí)到,有多少付出,就有多少回報(bào)。別忘了,從現(xiàn)在開始,請(qǐng)露出你的笑容,就像專業(yè)演員模特那樣,并且對(duì)自己說——"笑一下!"
如何巧妙地贊美別人
慷慨些,去贊揚(yáng)別人吧!先找到一些值得贊揚(yáng)的人和事,然后贊揚(yáng)他們。
1.要真誠
2.贊揚(yáng)行為本身,而不要贊揚(yáng)人
贊揚(yáng)一定要具體--要有的放矢?鞓贩匠淌--養(yǎng)成每天贊揚(yáng)三個(gè)不同的人的習(xí)慣。你會(huì)感到,這么做后,你自己是多么開心!當(dāng)你看到這么做給別人帶來幸福、快樂和感激時(shí),你自己也會(huì)因此而感到幸福。
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