珠寶銷售話術(shù)技巧

時(shí)間：2022-07-29 12:12:50 銷售心理學(xué) 我要投稿

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關(guān)于珠寶銷售話術(shù)技巧

　　在學(xué)習(xí)、工作乃至生活中，大家都接觸過很多技巧吧。那么什么樣的句子才是好的句子呢？以下是小編幫大家整理的珠寶銷售話術(shù)技巧，歡迎閱讀與收藏。

關(guān)于珠寶銷售話術(shù)技巧

　　珠寶銷售話術(shù)技巧1

　　金店銷售技巧一：了解顧客想法

　　顧客走進(jìn)黃金賣場的大門或是自己所在的營業(yè)柜臺(tái)，營業(yè)員怎樣才能了解顧客想要購買的商品是什么呢?這可以從與顧客的對話，以及顧客對商品的選擇來推斷顧客想要買的商品，千萬不要一味推銷某些特定的商品，以免造成顧客的反感。通過對話，觀察顧客的需求重點(diǎn)然后針對其需求進(jìn)行推銷，才能增加銷售的機(jī)會(huì)。

　　金店銷售技巧二：解決顧客抱怨

　　每一位營業(yè)員難免都會(huì)遇到一些挑三揀四、態(tài)度不佳的顧客。但是，"顧客永遠(yuǎn)都是對的"，當(dāng)碰到啰嗦的顧客，要學(xué)會(huì)耐心的對待。久而久之，累積了對待不同類型的顧客的經(jīng)驗(yàn)之后，面對任何一種顧客都不會(huì)有問題。

　　顧客抱怨的處理也是營業(yè)員必要的訓(xùn)練，認(rèn)真傾聽顧客的抱怨，從一開始就順從顧客的意見，是解決顧客抱怨的不二法門。

　　金店銷售技巧三：對顧客一視同仁

　　有些營業(yè)員根據(jù)顧客的外表、穿著來判斷他的購買能力，這是不對的。雖然他這次只買了100元的首飾，但并不代表他只有100元的購買力，也許下次他會(huì)買5000元以上的鉆戒，誰都無法預(yù)測。

　　以平等的態(tài)度對待所有的顧客是營業(yè)員對顧客服務(wù)的基本原則，明顯的差別待遇會(huì)使其他顧客感覺不愉快，下次他們不會(huì)再到你的黃金賣場、柜臺(tái)來消費(fèi)，你有可能因此而損失一位好顧客。

　　金店銷售技巧四：選對服務(wù)時(shí)機(jī)

　　服務(wù)顧客的時(shí)機(jī)因商品不同可以適時(shí)調(diào)整，像低價(jià)格、高購買率的商品，接近顧客的時(shí)機(jī)應(yīng)早一點(diǎn)。像流行首飾應(yīng)先讓顧客自由地觀看，才不會(huì)讓顧客產(chǎn)生抵觸的情緒，破壞其購物的雅興。

　　金店銷售技巧五：造購買動(dòng)機(jī)

　　站在顧客的立場來看，如果一家黃金賣場門可羅雀，這樣的黃金賣場會(huì)讓人望而卻步。曾有一家便利商店的經(jīng)營者說，店內(nèi)顧客數(shù)不是太多的時(shí)候，他就要求營業(yè)員在各處整理貨架，讓外面的顧客看到人員的流動(dòng)，這種環(huán)境給人自然而放心的感覺，顧客就會(huì)逐漸增加，當(dāng)然，要讓顧客清楚看到里面，這樣才能讓顧客輕松跨入店內(nèi)。

　　金店銷售技巧六：工作態(tài)度熱忱

　　即使是你口若懸河地介紹商品，但顧客總是要貨比三家后才決定是否購買。一般來說，對于這種只看不買的顧客，大部分的銷售人員會(huì)以白眼回報(bào)，其實(shí)這是非常錯(cuò)誤的做法，正確的方法應(yīng)該是：即使對方不買你的商品也要熱情款待，因?yàn)轭櫩娃D(zhuǎn)了幾家商店后，往往最后會(huì)回到最熱情的商店去購買。

　　金店銷售技巧七：告知商品訊息

　　對顧客來說，不是每樣商品的促銷活動(dòng)都能了解的一清二楚，但通過營業(yè)員的口頭告知，顧客的購買意愿通常都會(huì)相當(dāng)高，因?yàn)樗麄儾幌脲e(cuò)失任何促銷的機(jī)會(huì)。

　　珠寶銷售話術(shù)技巧2

　　1、銷售珠寶的溝通技巧

　　當(dāng)顧客對一款珠寶一直看的時(shí)候，我們就可以給予對方提出一些比較好的建議。我們可以說：您看這款，這款特別符合您的氣質(zhì)。在顧客挑選珠寶中出現(xiàn)價(jià)格考慮的時(shí)候，我們可以說：這款的性價(jià)比更高，您是否覺得可以考慮下性價(jià)比。

　　1.我們在銷售珠寶的時(shí)候，當(dāng)我們的顧客讓我們拿出來看一下的時(shí)候，我們盡可能的要夸獎(jiǎng)我們的顧客好眼光，其次，我們還需要給對方進(jìn)行試戴，這樣是可以讓我們的顧客看到戴后的效果，之后我們就可以說：戴上后感覺特別適合您。

　　2.當(dāng)顧客停留在柜臺(tái)很長時(shí)間后，我們是可以主動(dòng)和對方進(jìn)行溝通的，千萬不要不管不問，我們可以問對方是不是喜歡哪款?如果喜歡的話，自己可以拿出來給對方仔細(xì)看一下。在看后，我們可以說：這款今年銷量是很好的，您可以認(rèn)真考慮一下。

　　3.在顧客挑選珠寶中出現(xiàn)價(jià)格考慮的時(shí)候，我們可以跟顧客說一下其他的.款式，雖然款式類似，但價(jià)格更貴的區(qū)別在哪里，這其實(shí)是一個(gè)性價(jià)比的描述，讓顧客明白一分錢一分貨，這樣是可以讓顧客不再仔細(xì)斟酌價(jià)格的，我們可以說：這款的性價(jià)比更高，您是否覺得可以考慮下性價(jià)比。

　　4.當(dāng)顧客對一款珠寶一直看的時(shí)候，我們就可以給予對方提出一些比較好的建議，雖然看似不是銷售技巧，其實(shí)是的，我們只要不斷的建議，這樣的建議采納是很低的，但卻終究會(huì)有一條會(huì)讓顧客滿意。我們可以說：您看這款，這款特別符合您的氣質(zhì)。

　　2、珠寶銷售的話術(shù)技巧

　　一、了解客戶需求的話術(shù)技巧

　　1、您是不是想看一下項(xiàng)鏈啊?這邊都是項(xiàng)鏈!

　　2、您是送人啊，我來幫您挑選一下，可以嗎?

　　3、您想看一下什么價(jià)位的?我?guī)湍榻B一下!

　　4、您喜歡什么款式的啊?是經(jīng)典的，還是時(shí)尚的啊?

　　5、您隨便看!有需要時(shí)，您叫我一聲!

　　二、邀請?jiān)囉玫脑捫g(shù)技巧

　　1、我?guī)湍愦魃峡纯葱Ч脝?

　　2、小姐我來幫您帶還是您自己戴啊?

　　3、這是鏡子，您看一下自己戴起來的效果?