銷售員如何跟客戶溝通

　　每個(gè)人都有著自己不同的職責(zé)，其中有很多人都與客戶有著密切的聯(lián)系，只要與客戶進(jìn)行有效的溝通才能答成共識(shí)而簽約，這樣也才能為公司帶來(lái)效益，從而也有利于自己的事業(yè)日日攀升。接下來(lái)我們來(lái)看看銷售員如何跟客戶溝通，僅供大家參考！

　　要知道與客戶之間的溝通是非常重要的，在溝通的時(shí)候說(shuō)話必須要簡(jiǎn)明扼要，與客戶見面的時(shí)候不管是自我介紹還是對(duì)產(chǎn)品的介紹，都要做到簡(jiǎn)單明了，最好是在兩句話之內(nèi)就可以完成，語(yǔ)速也要注意緩慢但是不要拖沓，說(shuō)話的時(shí)候還要看著對(duì)方的眼睛以及面帶微笑。

　　當(dāng)然在對(duì)方說(shuō)話的時(shí)候一定不要隨意的打斷，也不要隨意反駁對(duì)方的觀點(diǎn)，把對(duì)方的意圖弄清楚之后在發(fā)言，有不少人經(jīng)常聽到一半沒有搞明白怎么回事，就把對(duì)方的話打斷了，這樣一來(lái)就成成了場(chǎng)辯論會(huì)，讓客戶有著很大的反感，定單也就這樣沒有了。

　　客戶對(duì)于自己的產(chǎn)品肯定是有很多問(wèn)題要問(wèn)的.，一定要全面回答，并不是說(shuō)滔滔不絕的回答這些問(wèn)題，也不是回答的越多就是越好的，主要是針對(duì)客戶的問(wèn)題做一個(gè)全面的回答，不要有所遺漏，尤其是對(duì)一些關(guān)鍵的問(wèn)題，學(xué)會(huì)問(wèn)一答十也是很重要的，這與精準(zhǔn)不存在什么矛盾，客戶了解產(chǎn)品的時(shí)候所問(wèn)到的問(wèn)題，作為銷售我們最好是一次性回答。

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