對標學(xué)習(xí)的心得體會
近日,我參加了分公司組織的收費站站長對標學(xué)習(xí)參觀,親眼見證了寧陜收費站、富平收費站、潼關(guān)收費站、兵馬俑收費站先進的管理理念,總體感覺四家單位都有他們自己的優(yōu)勢,體現(xiàn)了各自對收費業(yè)務(wù)的探索實踐,同時也對抓好馬道收費站管理工作更加充滿信心。
我擔(dān)任馬道收費站負責(zé)人僅僅1個多月,自己真正感受到了崗位成長的重要性。以前作為普通崗位人員,往往是按照領(lǐng)導(dǎo)的工作安排做好份內(nèi)工作,但擔(dān)任負責(zé)人后,管理、業(yè)務(wù)以及團隊建設(shè)的壓力一并襲來,特別希望有個學(xué)習(xí)交流的機會,能夠向?qū)藛挝唤梃b吸收先進的管理經(jīng)驗和方法。此次外出參觀學(xué)習(xí),對我無疑是一場及時雨。
首先,我感到學(xué)習(xí)目標非常明確,到哪家參觀、學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容都在出發(fā)前已經(jīng)精準定位。其次,外出參觀12人的隊伍行動整齊劃一,讓我感受到組織部署相當(dāng)嚴密。第三是四家單位各有側(cè)重,互補性很強,對我們的引導(dǎo)和教育非常全面、系統(tǒng),也使我重新審視自己的工作,以及如何帶好這支團隊、高效推進站上的工作。
馬道收費站地處漢中市留壩縣,蕭何月下追韓信的典故就誕生在馬道,如何將這個吸納有用之才的經(jīng)典故事融入到收費站的文化氛圍打造和團隊建設(shè)中,的確大有文章可做。目前,收費站90后員工占比達到90%以上,他們青春時尚,思維活躍,創(chuàng)新意識較強。同時,他們對自己的職業(yè)發(fā)展又充滿渴望,收費站應(yīng)該用情感留住人,用事業(yè)激勵人,用待遇吸引人,為他們學(xué)習(xí)成長和發(fā)展搭建良好的平臺,唯有如此,才能夠為分公司收費事業(yè)帶出一支優(yōu)秀的團隊。
為落實下半年收費業(yè)務(wù)重點工作,馬道收費站認真組織了收費業(yè)務(wù)“大學(xué)習(xí)、大研討、大練兵”專項活動,大家對挖掘地域文化、提升分公司品牌形象方面進行了有益的探討,都希望能夠通過收費站這個平臺宣傳展示區(qū)域經(jīng)典故事、人文地理及旅游文化資源,通過服務(wù)提升和形象展示樹立馬道收費站業(yè)務(wù)推進的新形象,讓過往的司乘人員能夠感受到濃厚的'秦漢文化和現(xiàn)代文明氣息,為區(qū)域經(jīng)典永流傳做出收費人自己應(yīng)有的貢獻。
兩天的學(xué)習(xí)參觀雖然已經(jīng)結(jié)束,但給我的影響卻是深遠持久的。我要將自己記下的經(jīng)驗、感受到的亮點一一講給身邊的員工,引導(dǎo)大家對標先進,樹立標桿。另外,還要融入到我的日常管理中,不斷優(yōu)化管理模式,拓展管理思路,營造趕超先進、精誠履職的工作氛圍,培育大家的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新意識,高效推進堵漏增收和品牌創(chuàng)建,切實提升管理服務(wù)水平。
立足消化吸收,立足學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化,立足業(yè)務(wù)拓展,立足服務(wù)管理提升。今后,我將在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊依托全站員工,夯實基礎(chǔ)管理,抓好現(xiàn)場管理,為實現(xiàn)精細化、規(guī)范化管理,圓滿完成年度目標任務(wù)做出不懈的努力。
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