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小區(qū)物業(yè)電梯應急預案范文
在平日的學習、工作和生活里，有時會發(fā)生突發(fā)事件，為了避免造成重大損失和危害，常常要根據(jù)具體情況預先編制應急預案。編制應急預案需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的小區(qū)物業(yè)電梯應急預案范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
小區(qū)物業(yè)電梯應急預案 1
電梯做為現(xiàn)在人們上下樓層的一種交通工具，安全問題是我們更加要注意的，為保證電梯設備安全、有效、可靠運行，減小事故造成的影響和避免人身傷害事故的.發(fā)生，邢臺電梯特制定本預案。本預案共分為三個階段。
一、事故接報處置程序
1、工程部值班人員接到事故報告時應向報告人了解以下信息：故障電梯位置、是否困人、困在哪個樓層、以及其它的重要信息，并做好記錄。
2、工程部值班人員通過電話向監(jiān)控室核實接報情況是否無誤。
3、確認情況無誤后，工程部值班人員立即趕赴現(xiàn)場，并通知維保單位立即趕到現(xiàn)場。
4、具備電梯操作資格的人員攜帶電梯機房鑰匙、電梯層門鑰匙、通訊工具和維修工具趕往現(xiàn)場進行處理。如有需要，值班時增派人員協(xié)助。
二、電梯故障處置程序
1、甲、乙兩名故障處理人員分別到達電梯機房與電梯轎廂所在樓層。
2、甲：先切斷升降機主電源，但必須保留轎廂照明。通過電梯機房的直線電話與被困者取得聯(lián)系，告知被困者靜候解救，切勿嘗試自行設法離開。
3、乙：用電梯層門鑰匙將電梯層門打開約30—40CM，觀察電梯轎廂所在位置。
4、若轎廂位于平層位置上下600cm范圍內(nèi)時，被困者可順利離開，可直接打開層門協(xié)助乘客離開。
5、若轎廂位于非上述位置時，被困者無法順利離開，則需要按以下步驟手動盤車平層后再將乘客放出。
�。�1）先安撫乘客情緒，告知正在進行解救操作，（）讓其耐心等待救援。
�。�2）拆除電梯牽引電機尾端的保護罩，將專用盤車手輪套在電機軸上。
�。�3）拆除制動電磁鐵的外罩，將松閘手柄扣住制動機構(gòu)。
�。�4）一人抓住盤車手輪，一人慢慢壓下松閘手柄使制動機構(gòu)松開。在制動機構(gòu)松開的同時緩慢轉(zhuǎn)動盤車手輪使用轎廂上行或下行（順時針盤車，轎廂上行。逆時針盤車轎廂下行）。停止轉(zhuǎn)動盤車手輪時應使制裝置復位。必須注意：因轎廂重量不平衡，盤車時手動松開制動裝置時要十分小心和緩慢，防止產(chǎn)生過大的加速度而造成失控。
�。�5）轉(zhuǎn)動升降機構(gòu)，當鋼纜上的平層標志線與升降機的平層標志對齊時表示電梯轎廂已經(jīng)平層。此時應將制動機構(gòu)恢復。
�。�6）用電梯層門鑰匙打開電梯層門，放出乘客后將層門恢復關(guān)閉。
6、由維護保養(yǎng)單位對電梯進行全面檢查，消除隱患后方可恢復電源投入運行
電梯故障事后處置程序
1、故障處理完成后，處理人應及時向工程部經(jīng)理匯報處理經(jīng)過與設備現(xiàn)狀。
2、分析故障發(fā)生的原因。對于因使用不當或維修保養(yǎng)不到位引起的設備事故，向工程部經(jīng)理提交書面報告。
3、做好設備檔案的故障登記工作。
小區(qū)物業(yè)電梯應急預案 2
一、電梯困人應急預案
1、接到業(yè)主報警或發(fā)現(xiàn)有乘客被困在電梯內(nèi)，應立即通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)現(xiàn)時間。
2、保安消防監(jiān)控室接報后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或?qū)χv機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員情況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部經(jīng)理匯報，聯(lián)系維修單位前往解救。
3、保安部經(jīng)理接報后，立即親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚恐不安或非常急躁，試圖采用撬門等非常措施逃生時，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和健康狀況，同時及時將情況向公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導匯報。
4、維修單位經(jīng)理或值班人員接報后，應立即派人前往現(xiàn)場解救，同時電話通知電梯維修公司前來搶修。
5、若維修單位和電梯維修公司都無能力解救或短期時間內(nèi)解救不了，應視情況向公安部門或消防部門求助（應說明求助原因和情況）。向公安、消防部門求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領(lǐng)導的同意。
6、在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。
7、被困者救出后，保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班應當立即向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們提供姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案。
8、被困者救出后，應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。
9、保安部經(jīng)理或當班領(lǐng)班應詳細記錄事件經(jīng)過情況，包括接報時間、保安和維修人員到達現(xiàn)場時間、電梯維修公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本情況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者情況和被送往的醫(yī)院。
10、維修單位經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、原因、解救辦法和修復時間。
二、突發(fā)停電應急預案
1、在接到停電通知的情況下，管理部應事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及安全防范要求等情況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，維修單位應做好停電前的應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的情況下，維修單位應立即確認是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應立即派人查找原因采取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的`情況通知管理運作部。
3、保安部立即會同維修單位派人分頭前往各樓檢查電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人立即按照電梯困人應急預案施救。
4、安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關(guān)閉大門。
6、突發(fā)停電的預防措施：
1） 維修單位應經(jīng)常檢查應急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。
2） 管理部應提醒寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。
3） 保安部、維修單位除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。
三、發(fā)生火災時應急處理
�、奔皶r與消防部門聯(lián)系并報告有關(guān)領(lǐng)導。
�、舶磩佑邢拦δ茈娞莸摹跋腊粹o”，使消防
電梯進入消防運行狀態(tài)，以供消防人員使用；對于無消防功能的電梯，應立即將電梯直駛至首層并切斷電源或?qū)㈦娞萃Ｓ诨馂纳形绰拥臉菍�。告誡轎廂內(nèi)乘客保持鎮(zhèn)靜按救援程序?qū)嵤┖�，組織、疏導乘客離開轎廂，沿安全通道撤走，將電梯置于“停止運行”狀態(tài)，用手關(guān)閉廳門、轎門、切斷電梯總電源。
⒊井道內(nèi)或轎廂發(fā)生火災時，應即刻停梯疏導乘客撤離，切斷電源，用滅火器進行滅火。
�、磳τ谟泄灿镁赖碾娞莅l(fā)生火災時，應立即將其余尚未發(fā)生火災的電梯停于遠離火災蔓延區(qū)，或者交給消防人員用以滅火使用。
�、迪噜徑ㄖ锇l(fā)生火災時，也應停梯，以避免因火災而停電造成困人故障。
四、發(fā)生地震時。
根據(jù)地方人民政府向預報區(qū)居民發(fā)布的緊急處理措施，決定電梯是否停止，何時停止。
�、睂τ谡鸺壓蛷姸容^大，震前又沒有發(fā)出臨震的預報而突然發(fā)生的地震，一旦有震感應就近停梯，乘客離開轎廂就近躲避，如乘客被困轎廂內(nèi)則不可自行逃出，保持鎮(zhèn)靜等待救援。
�、驳卣疬^后應對電梯進行檢查和試運行，正常后方可恢復使用，當震級為四級以下，強度為6度以下時，應對電梯檢查：供電系統(tǒng)有無異常；井道、導軌、轎廂有無異常；以檢修速度做上下全程運行，發(fā)現(xiàn)異常即刻停梯，并使電梯反向運行至最高層站停梯，由專業(yè)人員檢查修理，待上下合程運行無異常并多次往返試運行后，方可投入使用。
五、發(fā)生濕水時。
在遇到臺風、雷暴、洪水等惡劣天氣時，應實施預防性措施，加強電梯巡視檢查，關(guān)好機房窗戶和門。電梯機房主屋頂或門窗漏雨而進水；底坑因建筑防水層處理不好而滲水；暖氣及上下水管道、消防栓、家庭用水等泄漏造成電梯濕水事故時，除對建筑設施采用堵漏措施外，還應采取應急措施：當?shù)卓觾?nèi)發(fā)現(xiàn)少量進水或滲水時，應將電梯停在二層以上，終止運行，斷開總電源。
⒈當樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進水時，應將轎廂停于進水層站的上二層，停梯斷電，以防止轎廂進水。
�、伯�?shù)卓泳阑驒C房進水很多，應立即停梯，斷開總電源開關(guān)，防止發(fā)生短路、觸電等事故。
�、嘲l(fā)生濕水時，應迅速切斷漏水源，設法使電氣設備不進水或少進水。
⒋對濕水電梯應進行除濕處理，如采取擦拭、熱風吹干、自然通風、更換管線等方法。確認濕水消除，絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無異常后，方可投入運行。對微機控制電梯，更需仔細檢查以免燒毀電路板。
�、惦娞莼謴瓦\行后，詳細填寫濕水檢查報告，對濕水原因、處理方法、防范措施記錄清楚并存檔。
小區(qū)物業(yè)電梯應急預案 3
一、總則
1. 目的
為了有效應對小區(qū)電梯可能出現(xiàn)的突發(fā)故障和緊急情況，確保居民的生命財產(chǎn)安全，提高物業(yè)對電梯突發(fā)事件的應急處置能力，特制定本應急預案。
2. 適用范圍
本預案適用于小區(qū)內(nèi)所有電梯在運行過程中發(fā)生的突發(fā)故障和緊急情況。
3. 工作原則
�。�1）以人為本，安全第一。把保障居民的生命財產(chǎn)安全作為首要任務，最大限度地減少電梯突發(fā)事件造成的損失。
�。�2）預防為主，平戰(zhàn)結(jié)合。堅持預防與應急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應對電梯突發(fā)事件的各項準備工作。
�。�3）統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責。在小區(qū)物業(yè)管理處的統(tǒng)一領(lǐng)導下，各部門按照職責分工，各司其職，協(xié)同配合，共同做好電梯突發(fā)事件的應急處置工作。
�。�4）快速反應，科學處置。一旦發(fā)生電梯突發(fā)事件，要迅速啟動應急預案，采取科學有效的措施進行處置，最大限度地減少損失。
二、應急組織機構(gòu)及職責
1. 應急指揮中心
成立小區(qū)電梯突發(fā)事件應急指揮中心，由小區(qū)物業(yè)管理處主任擔任總指揮，副主任擔任副總指揮，各部門負責人為成員。應急指揮中心負責統(tǒng)一領(lǐng)導、協(xié)調(diào)和指揮小區(qū)電梯突發(fā)事件的應急處置工作。
2. 應急救援小組
�。�1）搶險救援組：由小區(qū)物業(yè)工程部人員組成，負責電梯突發(fā)事件的搶險救援工作，包括解救被困人員、排除故障等。
�。�2）醫(yī)療救護組：由小區(qū)醫(yī)務室人員或聯(lián)系附近醫(yī)療機構(gòu)組成，負責對受傷人員進行現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)運。
（3）安全保衛(wèi)組：由小區(qū)物業(yè)保安部人員組成，負責電梯突發(fā)事件現(xiàn)場的安全保衛(wèi)工作，維護現(xiàn)場秩序，防止次生災害發(fā)生。
（4）后勤保障組：由小區(qū)物業(yè)后勤部人員組成，負責電梯突發(fā)事件應急處置的物資保障、通訊保障等工作。
三、預防與預警
1. 預防措施
�。�1）定期對電梯進行維護保養(yǎng)，確保電梯設備的正常運行。
�。�2）加強對電梯操作人員的培訓和管理，提高其操作技能和應急處置能力。
（3）在電梯內(nèi)張貼安全警示標志和應急救援電話，提高居民的安全意識。
�。�4）建立健全電梯突發(fā)事件應急預案，定期進行演練，提高應急處置能力。
2. 預警機制
�。�1）電梯監(jiān)控系統(tǒng)：通過電梯監(jiān)控系統(tǒng)，實時監(jiān)測電梯的運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時預警。
�。�2）居民報告：居民在乘坐電梯過程中發(fā)現(xiàn)異常情況，可及時向小區(qū)物業(yè)管理處報告。
�。�3）定期檢查：小區(qū)物業(yè)定期對電梯進行檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時預警。
四、應急響應
1. 響應級別
根據(jù)電梯突發(fā)事件的嚴重程度和影響范圍，將應急響應級別分為Ⅰ級（特別重大）、Ⅱ級（重大）、Ⅲ級（較大）和Ⅳ級（一般）四個級別。
2. 響應程序
�。�1）當發(fā)生電梯突發(fā)事件時，電梯操作人員應立即按下緊急報警按鈕，向小區(qū)物業(yè)管理處報告。
�。�2）小區(qū)物業(yè)管理處接到報告后，應立即啟動應急預案，組織應急救援小組趕赴現(xiàn)場進行處置。
�。�3）搶險救援組首先要確定被困人員的.位置和數(shù)量，采取科學有效的方法進行解救。在解救過程中，要確保被困人員的安全，避免發(fā)生二次事故。
�。�4）醫(yī)療救護組對受傷人員進行現(xiàn)場急救，并及時轉(zhuǎn)運至附近醫(yī)療機構(gòu)進行治療。
（5）安全保衛(wèi)組負責維護現(xiàn)場秩序，設置警戒線，防止無關(guān)人員進入現(xiàn)場，避免發(fā)生次生災害。
（6）后勤保障組負責提供應急處置所需的物資和設備，確保應急救援工作的順利進行。
3. 應急結(jié)束
當電梯突發(fā)事件得到有效控制，被困人員全部解救，受傷人員得到妥善救治，電梯設備恢復正常運行時，由應急指揮中心宣布應急結(jié)束。
五、后期處置
1. 善后處理
�。�1）對電梯突發(fā)事件中的受傷人員進行慰問和賠償，妥善處理善后事宜。
�。�2）對電梯設備進行全面檢查和維修，確保電梯設備的安全運行。
�。�3）對電梯突發(fā)事件的原因進行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施。
2. 調(diào)查評估
由小區(qū)物業(yè)管理處組織相關(guān)部門對電梯突發(fā)事件的應急處置工作進行調(diào)查評估，評估內(nèi)容包括事件發(fā)生的原因、應急處置過程、應急處置效果等。評估結(jié)果作為改進應急預案和提高應急處置能力的重要依據(jù)。
六、保障措施
1. 通訊保障
建立健全應急通訊保障體系，確保應急指揮中心與各應急救援小組之間的通訊暢通。
2. 物資保障
儲備必要的應急救援物資和設備，如搶險救援工具、醫(yī)療急救藥品、通訊設備等，確保應急救援工作的順利進行。
3. 技術(shù)保障
加強對電梯設備的技術(shù)管理，提高電梯設備的安全性和可靠性。同時，建立電梯突發(fā)事件應急技術(shù)專家?guī)�，為應急處置工作提供技術(shù)支持。
4. 培訓演練
定期組織電梯突發(fā)事件應急預案培訓和演練，提高物業(yè)人員的應急處置能力和居民的安全意識。
七、附則
1. 預案管理
本預案由小區(qū)物業(yè)管理處負責制定、修訂和解釋。
2. 預案實施
本預案自發(fā)布之日起實施。
小區(qū)物業(yè)電梯應急預案 4
一、前言
電梯作為現(xiàn)代高層建筑的重要交通工具，給人們的生活帶來了極大的便利。然而，電梯在運行過程中也可能會出現(xiàn)各種故障和緊急情況，如停電、困人、墜落等，給居民的生命財產(chǎn)安全帶來嚴重威脅。為了有效應對電梯突發(fā)事件，確保小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全，特制定本應急預案。
二、應急組織機構(gòu)及職責
1. 應急指揮中心
成立小區(qū)電梯突發(fā)事件應急指揮中心，由小區(qū)物業(yè)經(jīng)理擔任總指揮，各部門負責人為成員。應急指揮中心負責統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)電梯突發(fā)事件的應急處置工作。
2. 應急救援小組
（1）搶險救援組：由小區(qū)物業(yè)工程部人員組成，負責電梯故障的排除和被困人員的解救。
�。�2）醫(yī)療救護組：由小區(qū)醫(yī)務室人員或聯(lián)系附近醫(yī)療機構(gòu)組成，負責對受傷人員進行現(xiàn)場急救和轉(zhuǎn)運。
�。�3）安全保衛(wèi)組：由小區(qū)物業(yè)保安部人員組成，負責維護現(xiàn)場秩序，設置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進入。
�。�4）后勤保障組：由小區(qū)物業(yè)后勤部人員組成，負責提供應急救援所需的物資和設備。
三、預防措施
1. 定期維護保養(yǎng)
小區(qū)物業(yè)應定期對電梯進行維護保養(yǎng)，確保電梯設備的正常運行。維護保養(yǎng)工作應包括電梯的機械部件、電氣系統(tǒng)、安全裝置等方面的檢查和維修。
2. 安全檢查
小區(qū)物業(yè)應定期對電梯進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。安全檢查工作應包括電梯的運行狀態(tài)、安全裝置的有效性、緊急報警裝置的可靠性等方面的檢查。
3. 培訓教育
小區(qū)物業(yè)應定期對電梯操作人員和居民進行培訓教育，提高他們的安全意識和應急處置能力。培訓教育工作應包括電梯的安全知識、操作規(guī)程、應急處置方法等方面的內(nèi)容。
4. 應急預案演練
小區(qū)物業(yè)應定期組織電梯突發(fā)事件應急預案演練，提高應急救援小組的實戰(zhàn)能力和協(xié)調(diào)配合能力。應急預案演練工作應包括模擬電梯故障、困人、墜落等緊急情況，檢驗應急救援小組的響應速度、處置能力和協(xié)調(diào)配合能力。
四、應急響應程序
1. 報警與接警
當電梯發(fā)生故障或緊急情況時，電梯內(nèi)的乘客應立即按下緊急報警按鈕，向小區(qū)物業(yè)值班室報警。小區(qū)物業(yè)值班室接到報警后，應立即通知應急指揮中心和應急救援小組，并記錄報警時間、地點、故障情況等信息。
2. 現(xiàn)場處置
�。�1）應急救援小組接到通知后，應立即趕赴現(xiàn)場，按照各自的.職責分工進行現(xiàn)場處置。
�。�2）搶險救援組應首先確定電梯的位置和故障情況，采取科學有效的方法進行故障排除和被困人員的解救。在解救過程中，應確保被困人員的安全，避免發(fā)生二次事故。
�。�3）醫(yī)療救護組應在現(xiàn)場對受傷人員進行緊急救治，并及時轉(zhuǎn)運至附近醫(yī)療機構(gòu)進行進一步治療。
�。�4）安全保衛(wèi)組應在現(xiàn)場設置警戒區(qū)域，維護現(xiàn)場秩序，防止無關(guān)人員進入。
�。�5）后勤保障組應及時提供應急救援所需的物資和設備，確保應急救援工作的順利進行。
3. 善后處理
�。�1）電梯故障排除和被困人員解救后，應急救援小組應及時對電梯進行全面檢查和維修，確保電梯設備的正常運行。
�。�2）對受傷人員進行慰問和賠償，妥善處理善后事宜。
�。�3）對電梯突發(fā)事件的原因進行調(diào)查分析，總結(jié)經(jīng)驗教訓，提出改進措施。
五、應急保障措施
1. 通訊保障
小區(qū)物業(yè)應建立健全應急通訊保障體系，確保應急指揮中心與應急救援小組之間的通訊暢通。應急通訊設備應包括對講機、手機、固定電話等。
2. 物資保障
小區(qū)物業(yè)應儲備必要的應急救援物資和設備，如搶險救援工具、醫(yī)療急救藥品、通訊設備等，確保應急救援工作的順利進行。應急救援物資和設備應定期進行檢查和維護，確保其處于良好狀態(tài)。
3. 技術(shù)保障
小區(qū)物業(yè)應建立電梯突發(fā)事件應急技術(shù)專家?guī)�，為應急處置工作提供技術(shù)支持。應急技術(shù)專家應包括電梯工程師、電氣工程師、機械工程師等專業(yè)技術(shù)人員。
4. 人員保障
小區(qū)物業(yè)應組建一支高素質(zhì)的應急救援隊伍，確保在電梯突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應急處置。應急救援隊伍應包括搶險救援組、醫(yī)療救護組、安全保衛(wèi)組、后勤保障組等專業(yè)救援人員。應急救援人員應定期進行培訓和演練，提高他們的應急處置能力和實戰(zhàn)水平。
六、附則
1. 預案管理
本預案由小區(qū)物業(yè)負責制定、修訂和解釋。小區(qū)物業(yè)應根據(jù)實際情況，及時對本預案進行修訂和完善。
2. 預案實施
本預案自發(fā)布之日起實施。小區(qū)物業(yè)應組織全體員工認真學習本預案，熟悉應急處置程序和方法，確保在電梯突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應急處置。
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