校園欺凌事件的應(yīng)急預(yù)案
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,有時(shí)會(huì)遇到無(wú)法預(yù)料的突發(fā)事故,為了可以及時(shí)作出應(yīng)急響應(yīng),降低事故后果,常常要根據(jù)具體情況預(yù)先編制應(yīng)急預(yù)案。那么優(yōu)秀的應(yīng)急預(yù)案是什么樣的呢?下面是小編精心整理的校園欺凌事件的應(yīng)急預(yù)案,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
校園欺凌事件的應(yīng)急預(yù)案1
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院督導(dǎo)委員會(huì)辦公室關(guān)于開展校園欺凌專項(xiàng)整治的通知》,進(jìn)一步做好學(xué)校安全整治工作,保障學(xué)生的身體健康,促進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展,防范校園欺凌事件的發(fā)生,切實(shí)有效降低和控制校園欺凌事件的危害,依照上級(jí)有關(guān)要求及相關(guān)法律法規(guī),從我校實(shí)際出發(fā),特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)《國(guó)務(wù)院督導(dǎo)委員會(huì)辦公室關(guān)于開展校園欺凌專項(xiàng)整治的通知》精神和上級(jí)有關(guān)指示,認(rèn)真落實(shí)貫徹踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育,深入開展“反校園欺凌”宣傳教育活動(dòng),大力宣傳普及反欺凌法治知識(shí),充分認(rèn)識(shí)開展校園反欺凌教育活動(dòng)的重要意義,切實(shí)提高對(duì)校園欺凌危害的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步提高廣大師生“反校園欺凌”意識(shí),構(gòu)建平安友善,和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境。
二、校園欺凌事件應(yīng)急處置機(jī)構(gòu)、職責(zé)
應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組:
人員分配:
三、預(yù)防措施
1、加強(qiáng)對(duì)師生法制和安全教育,增強(qiáng)師生的法制意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)登記管理制度,嚴(yán)控外來(lái)人員進(jìn)入學(xué)校。
3、學(xué)校安裝好室內(nèi)外監(jiān)控錄像裝置,及時(shí)掌握和保存校內(nèi)外動(dòng)態(tài)。
4、對(duì)可能引起矛盾激化事件的當(dāng)事人要逐一排摸登記,耐心接待,盡力做好化解工作。
5、成立帶班教師工作隊(duì)伍,加強(qiáng)校園值班巡邏,落實(shí)帶班領(lǐng)導(dǎo)、帶班教師管理責(zé)任制。
6、建立防范校園欺凌事件應(yīng)急處置機(jī)構(gòu),做到各盡其責(zé),協(xié)調(diào)合力。
四、處理程序
(一)接警與通知
事件發(fā)生后,在場(chǎng)知情人員(包括行政、教職工、學(xué)生)必須立即將所發(fā)生的事件情況向班主任或帶班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。班主任和帶班領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后,立即組織人員進(jìn)行制止,控制事態(tài)和相關(guān)人員并立即將所發(fā)生的`事件情況報(bào)告校長(zhǎng),校長(zhǎng)必須掌握的情況有:事件發(fā)生的時(shí)間與地點(diǎn)、種類、程度;在基本掌握事件情況后,立即通知副組長(zhǎng)和各工作組組長(zhǎng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并第一時(shí)間向中心學(xué)校報(bào)告。
。ǘ┨幹门c救助
欺凌事件發(fā)生后,領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人必須第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)指揮協(xié)調(diào)。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況采取積極措施進(jìn)行制止或疏散。在場(chǎng)人員應(yīng)首先檢查學(xué)生受傷情況。根據(jù)先重后輕的原則立即對(duì)受傷學(xué)生進(jìn)行應(yīng)急處置,對(duì)傷者應(yīng)及時(shí)送醫(yī)院就診,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保存物證,并根據(jù)事件性質(zhì)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
(三)保護(hù)與維穩(wěn)
應(yīng)急組應(yīng)對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行嚴(yán)格的保護(hù),妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證。維持秩序,疏散師生,監(jiān)控案情,關(guān)注事態(tài)發(fā)展,作好安撫處理工作,穩(wěn)定師生情緒,統(tǒng)一口徑,將影響減到最小。
保衛(wèi)人員嚴(yán)格核查外來(lái)人員身份,不準(zhǔn)非當(dāng)事人家長(zhǎng)和閑人進(jìn)入校園,保證校園的治安秩序的穩(wěn)定。受傷害學(xué)生的監(jiān)護(hù)人、親屬或其他有關(guān)人員,在事件處理過(guò)程中無(wú)理取鬧,擾亂學(xué)校正常教育教學(xué)秩序,或者侵犯學(xué)校教師或者其他工作人員的合法權(quán)益的,應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。
。ㄋ模﹫(bào)告與通報(bào)
校園欺凌事件發(fā)生后,學(xué)校必須及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地了解事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、概況、以及處理進(jìn)度,并迅速配合公安部門調(diào)查事件發(fā)生的原因,做好有關(guān)材料的收集,視情況通知受傷者和責(zé)任人的家長(zhǎng)或家屬。
事件情況由小組統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布消息。未經(jīng)同意,任何個(gè)人不得接受隨意傳播小道消息,以免失實(shí)。
。ㄎ澹┦录{(diào)查
1、配合上級(jí)部門進(jìn)行事件處理及調(diào)查工作。調(diào)查事件原因,整理事件記錄,形成書面報(bào)告。
2、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),查找制度、政策、設(shè)施等存在的問(wèn)題,制定防范措施。
。┥坪筇幚
1、做好受傷學(xué)生和受驚嚇學(xué)生的慰問(wèn)工作,并及時(shí)與受傷害學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系,做好受傷害學(xué)生家長(zhǎng)的安撫解釋工作。對(duì)相關(guān)責(zé)任人要通知家長(zhǎng)到校配合處置工作,嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人。
2、協(xié)同有關(guān)部門做好事件的善后撫恤及處理工作,依法處理、協(xié)調(diào)賠償,如屬于責(zé)任事故,追究責(zé)任,并進(jìn)行相應(yīng)處罰,對(duì)受傷學(xué)生的賠償要依據(jù)《民法通則》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等法律、法規(guī)執(zhí)行,努力維護(hù)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定。
。ㄆ撸┴(zé)任追究
1、根據(jù)事實(shí),分清責(zé)任,按有關(guān)法律和政策規(guī)定對(duì)責(zé)任人追究民事責(zé)任。有關(guān)責(zé)任人的行為觸犯刑律的,移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
2、事件的調(diào)查處理必須堅(jiān)持實(shí)事求是,尊重科學(xué),依法處置的原則,任何人不得干涉事件的調(diào)查處理。對(duì)違反本預(yù)案、不履行應(yīng)急處理工作的、發(fā)布假消息的、不服從指揮的人員進(jìn)行處分,構(gòu)成犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
校園欺凌事件的應(yīng)急預(yù)案2
為了切實(shí)做好學(xué)校安全工作,保證師生人身、財(cái)產(chǎn)安全和維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定,結(jié)合實(shí)際,特制定本預(yù)案。
一、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng):xx
副組長(zhǎng):xx
成員:xx
二、具體應(yīng)急預(yù)案
。ㄒ唬┬@內(nèi)犯罪分子行兇事件應(yīng)急程序
本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是:迅速集結(jié)優(yōu)勢(shì)力量,阻止犯罪分子行兇。
1、獲得事件信息的任何人都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,并同時(shí)撥打110報(bào)警。
2、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或任何工作人員應(yīng)立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員,不惜一切代價(jià)建立警戒線,使犯罪分子無(wú)法靠近學(xué)生,防止事態(tài)擴(kuò)大。
3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組宣布學(xué)校進(jìn)入全面應(yīng)急狀態(tài),應(yīng)急小組各負(fù)責(zé)人立即實(shí)施應(yīng)急救援行動(dòng)。
4、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組集結(jié)優(yōu)勢(shì)力量,攜帶防衛(wèi)器械,與犯罪分子周旋,勸阻與制止犯罪行為,為警方援助贏得時(shí)間。在有利條件下設(shè)法制服犯罪分子。
5、把所有學(xué)生和無(wú)關(guān)人員撤離至安全區(qū)域。
6、救護(hù)受傷學(xué)生和其他傷員。
7、向公安、消防、救護(hù)、教育局等有關(guān)部門、單位求援,爭(zhēng)取外援迅速趕到事件現(xiàn)場(chǎng),并保證學(xué)校應(yīng)急組織信息暢通。
8、實(shí)施事件現(xiàn)場(chǎng)警戒,阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入學(xué)校,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,防范別有用心的人肇事,引導(dǎo)外部救援人員進(jìn)入事件現(xiàn)場(chǎng)。
9、事件發(fā)生后,學(xué)校應(yīng)當(dāng)立即向教育局報(bào)告。
。ǘ┬@內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)急程序
本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是:迅速采取措施,控制可疑人物。
1、在校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)形跡可疑,四處游蕩,可能作案的可疑人物,在場(chǎng)人員都應(yīng)當(dāng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)或校長(zhǎng)報(bào)告。
2、保衛(wèi)人員和領(lǐng)導(dǎo)指派人員應(yīng)當(dāng)迅速對(duì)此人進(jìn)行詢問(wèn),同時(shí)把他的行動(dòng)限制在局部區(qū)域內(nèi)。
3、若此人自述進(jìn)入學(xué)校的目的明顯缺乏可信度,無(wú)人證、物證可以證明,甚至說(shuō)話前后矛盾、蠻不講理,保衛(wèi)人員應(yīng)當(dāng)將其帶入辦公室進(jìn)行進(jìn)一步盤問(wèn),要封鎖大門。
4、若有證據(jù)表明此人是危險(xiǎn)人物或犯罪嫌疑人,應(yīng)當(dāng)立即撥打110報(bào)警,由警方帶走作進(jìn)一步調(diào)查。
5、若可疑人物在盤問(wèn)時(shí)奪路逃跑,現(xiàn)場(chǎng)人員應(yīng)當(dāng)將其相貌、身高、衣著及其它特征和逃走方向,向警方報(bào)告。同時(shí),學(xué)校應(yīng)當(dāng)做好此人再一次闖入校園作案的思想準(zhǔn)備和預(yù)案準(zhǔn)備。
6、在整個(gè)過(guò)程中,學(xué)校應(yīng)當(dāng)采取切實(shí)有效的措施,防范可疑人物使用暴力,要確保周圍人員的安全。
7、學(xué)校應(yīng)當(dāng)把事件情況及時(shí)向教育局報(bào)告。
。ㄈ┬@內(nèi)群體性斗毆事件應(yīng)急程序
本應(yīng)急程序的要點(diǎn)是:迅速制止斗毆,避免人員傷亡。
1、獲得斗毆事件信息的.任何人員都應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間,向值班領(lǐng)導(dǎo)和風(fēng)管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,若事態(tài)已經(jīng)失控或后果嚴(yán)重,應(yīng)立即撥打110報(bào)警。
2、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速集結(jié)優(yōu)勢(shì)力量(必要時(shí)攜帶防衛(wèi)器械)趕到現(xiàn)場(chǎng)制止斗毆,并在斗毆現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置警戒線,防止事態(tài)擴(kuò)大。
3、若斗毆者手中有器械,應(yīng)首先收繳所有斗毆器械。
4、若有校外人員參與斗毆,應(yīng)設(shè)法不讓他們逃離。
5、若有學(xué)生受傷,應(yīng)立即進(jìn)行救治,或打120送醫(yī)院,并及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系。
6、分離斗毆雙方,由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)人員、班主任等進(jìn)行詢問(wèn),了解斗毆原因和過(guò)程,并做好筆錄。
7、對(duì)有流氓惡勢(shì)力嫌疑的校外人員,應(yīng)交警方處理。
8、對(duì)外校學(xué)生,應(yīng)與學(xué)生就讀的學(xué)校聯(lián)系。
9、對(duì)參加斗毆的學(xué)生進(jìn)行教育,對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的給予必要的處分,防止此類事件再次發(fā)生。
10、要對(duì)斗毆事件的校內(nèi)外各種因素綜合分析,要防范學(xué)生在校外遭到毆打。
11、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)將斗毆事件有關(guān)情況及時(shí)向教育局報(bào)告。
本預(yù)案自20xx年5月1日起實(shí)施。
校園欺凌事件的應(yīng)急預(yù)案3
安全健康教育,學(xué)校是未成年人集中的場(chǎng)所,也是近來(lái)犯罪分子作案較多的場(chǎng)所,近期全國(guó)各地不斷發(fā)生犯罪分子闖入學(xué)校傷人案件,形勢(shì)極為嚴(yán)峻。為確保全校師生的生命和財(cái)產(chǎn)安全,特制定本預(yù)案。
一、健全組織:
1、成立反暴力事件指揮部,領(lǐng)導(dǎo)小組機(jī)構(gòu)組成如下:
組長(zhǎng):校長(zhǎng)、書記
副組長(zhǎng):副校長(zhǎng)
成員:辦公室主任、德育主任、辦公室副主任、衛(wèi)生教師
2、成立學(xué)校護(hù)衛(wèi)隊(duì),做好日常的安全保衛(wèi)工作。成員如下:
隊(duì)長(zhǎng):行政值周教師
隊(duì)員:值周教師3、值班保安人員
3、成立突發(fā)事件應(yīng)急小分隊(duì),專門對(duì)學(xué)校的暴力事件進(jìn)行制止。成員如下:
隊(duì)長(zhǎng):xxx
隊(duì)員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
二、職責(zé)分工:
以指揮部為中心,下設(shè)反暴力事件應(yīng)急工作小組,負(fù)責(zé)維護(hù)校園安全和穩(wěn)定工作。
現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為撲救現(xiàn)場(chǎng)的第一組織者和指揮者。
。ㄒ唬┲笓]辦公室:
總指揮:校長(zhǎng)
副總指揮:副校長(zhǎng)
成員:辦公室主任、辦公室副主任、保安班長(zhǎng)
工作職責(zé):
1、承擔(dān)指揮領(lǐng)導(dǎo)小組辦事機(jī)構(gòu)的職能,傳達(dá)上級(jí)指示,協(xié)調(diào)各部門對(duì)突發(fā)事件處置,并向?qū)W校指揮部匯報(bào)和聯(lián)絡(luò)工作。
2、根據(jù)學(xué)校指揮部的指令,編播有關(guān)制止事態(tài)發(fā)展的通告,開展法制宣傳教育等。
。ǘ┳o(hù)衛(wèi)行動(dòng)組:
組長(zhǎng):xxx
組員:學(xué)校護(hù)衛(wèi)隊(duì)成員和應(yīng)急小分隊(duì)成員
工作職責(zé):
1、注意現(xiàn)場(chǎng)可疑人員,一旦發(fā)現(xiàn)立即控制住。由值周教師負(fù)責(zé)向校長(zhǎng)或分管副校長(zhǎng)報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)情況,學(xué)校護(hù)衛(wèi)隊(duì)其它成員立即控制可疑人員。
2、應(yīng)急小分隊(duì)迅速進(jìn)行增援,及時(shí)穩(wěn)住或控制可疑人員。
3、應(yīng)急分隊(duì)成員根據(jù)情況開展對(duì)事發(fā)區(qū)域檢查、搜索,做好事發(fā)區(qū)域出入口的控制工作。
(三)現(xiàn)場(chǎng)處置組:
組長(zhǎng):德育主任
成員:各年級(jí)組長(zhǎng)、班主任、在現(xiàn)場(chǎng)的其它教師
工作職責(zé):
具體組織實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)處置工作。穩(wěn)定情緒、開展勸阻、疏導(dǎo)和維護(hù)秩序工作。
1、接到指令,組長(zhǎng)要立即進(jìn)入廣播室,按要求迅速在廣播室指揮安全疏散(撤離)和做好隨時(shí)疏散(撤離)師生的準(zhǔn)備。
2、接到指令后,各成員按照要求,迅速指揮師生選擇相對(duì)安全又最近的路線有序撤離到安全地(教室等),在撤離過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)有受傷情況立即報(bào)告現(xiàn)場(chǎng)指揮部并及時(shí)開展現(xiàn)場(chǎng)救治。
3、制止破壞校園公共財(cái)物及其它破壞活動(dòng)等,及時(shí)向?qū)W校指揮部報(bào)告事態(tài)發(fā)展及處置情況。
4、防止和有效制止可能出現(xiàn)地驚慌、措施不當(dāng)?shù)惹闆r,并穩(wěn)定在教學(xué)區(qū)學(xué)生的心情。
。ㄋ模┩ㄓ嵚(lián)絡(luò)組:
組長(zhǎng):德育副校長(zhǎng)
成員:辦公室主任、大隊(duì)輔導(dǎo)員
工作職責(zé):
1、要確保通訊聯(lián)絡(luò)暢通和有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)信息收集,為現(xiàn)場(chǎng)指揮部提供可靠消息保障。
2、立即報(bào)110、必要時(shí)報(bào)119和120。
。ㄎ澹┓雷o(hù)救治組:
組長(zhǎng):衛(wèi)生教師
組員:xxx、xxx、xxx、xxx及現(xiàn)場(chǎng)其它教師
主要工作:
1、搶救現(xiàn)場(chǎng)傷員,把傷員送到指定安全區(qū)域。
2、配合醫(yī)療人員開展救助。
。┩鈬鷧f(xié)調(diào)組
組長(zhǎng):xxx
組員:xxx、xxx、xxx、xxx
主要工作:
1、迅速有效控制區(qū)域各通道,特別是及學(xué)校大門口,保障道路暢通,準(zhǔn)備隨時(shí)接受指令開展工作。
2、及時(shí)疏導(dǎo)通行車輛,防止出現(xiàn)道路堵塞情況出現(xiàn)。
3、引導(dǎo)公安等工作車輛進(jìn)入,并安排車位停放等。
4、注意發(fā)現(xiàn)、控制可疑車輛、人員,作好隨時(shí)封道、封現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備。
(七)善后處理組:
校長(zhǎng)室、工會(huì)、德育處、辦公室負(fù)責(zé)善后處理事宜
1、向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)情況。
2、外來(lái)媒體的應(yīng)對(duì)。
3、家長(zhǎng)等相關(guān)人員的接待。
三、工作原則
1、以人為本,把保障師生的生命安全和身體健康作為首要任務(wù),最大限度的減少突發(fā)公共事件造成的人員傷亡和危害,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急救援人員的安全防護(hù)。
2、快速反應(yīng)原則,學(xué)校一旦發(fā)生重大突發(fā)事件,第一時(shí)間向校長(zhǎng)或副校長(zhǎng)報(bào)告,第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng),果斷處置。
3、預(yù)防為主原則,努力提高全校防范突發(fā)公共事件的意識(shí),落實(shí)各項(xiàng)安全預(yù)防措施,做好應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件的思想準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、物資準(zhǔn)備等各項(xiàng)工作。及時(shí)對(duì)各類可能引發(fā)突發(fā)公共事件的.情況進(jìn)行分析、預(yù)警,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。
4、防止激化的原則,重在思想教育。
5、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)原則,根據(jù)突發(fā)公共事件的范圍、性質(zhì)和危害程度,對(duì)突發(fā)公共事件實(shí)行分級(jí)處置。每組的主要負(fù)責(zé)人是本組公共事件處置工作的第一責(zé)任人。
四、處置措施
1、校園一旦發(fā)生恐怖暴力事件,學(xué)校指揮領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)本校安全穩(wěn)定工作,觀察事件發(fā)展動(dòng)向,及時(shí)掌握信息與指揮中心取得聯(lián)系,按指揮中心要求,做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作,組織落實(shí)本校應(yīng)急小分隊(duì)為應(yīng)急力量,并隨時(shí)接受指揮中心調(diào)動(dòng)。
2、指揮領(lǐng)導(dǎo)小組在第一時(shí)間向社發(fā)局報(bào)告事態(tài)發(fā)生情況,同時(shí)報(bào)110,必要時(shí)報(bào)120、119等求救電話,不隱瞞事實(shí)真相,并采取響應(yīng)措施,控制事態(tài)發(fā)展。
3、嚴(yán)格安全保衛(wèi),阻隔外界鬧事群體與本校學(xué)生的聯(lián)系。
4、做好學(xué)生思想工作,學(xué)校指揮領(lǐng)導(dǎo)小組迅速召開有關(guān)部門會(huì)議,落實(shí)措施,各年級(jí)組長(zhǎng)根據(jù)要求,做好學(xué)生思想工作,全力穩(wěn)定本班學(xué)生情緒,以避免學(xué)生卷入事件中。
5、當(dāng)鬧事者不聽勸告,肆意破壞校園財(cái)物,或沖進(jìn)校園進(jìn)行非法活動(dòng)時(shí),保安及護(hù)衛(wèi)組成員迅速將鬧事者與圍觀者隔開。情況緊急和必要時(shí)直接與公安部門取得聯(lián)系,依法強(qiáng)行制止事態(tài)發(fā)展。
6、妥善處理事后工作,當(dāng)事態(tài)基本控制或平息后,要繼續(xù)做好思想教育工作,抱著教育多數(shù),幫助少數(shù),挽救個(gè)別,穩(wěn)住大局的原則,做好安定工作。并組織力量采取有效措施迅速恢復(fù)正常的工作秩序,盡可能減少恐怖事件帶來(lái)的損失和影響。
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