假日旅游安全應急預案（通用5篇）
在現(xiàn)實生活或工作學習中，難免會面對無法預料的突發(fā)事件，為了可以第一時間作出應急響應，通常需要預先編制一份完整的應急預案。寫應急預案需要注意哪些格式呢？下面是小編為大家整理的假日旅游安全應急預案（通用5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
假日旅游安全應急預案1
一、交通事故處置案
導游人員應該具有交通安全意識和必要的交通常識,提程司機檢查車輛,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時提出更負車的建議;協(xié)助和監(jiān)督司機做好安全行車工作。交通事故發(fā)生后,導游人員應做到
1、立即組織搶放。發(fā)生交通事故出現(xiàn)傷亡時,導游人員應立即撥120急救電話并組織現(xiàn)場人員迅速搶救受傷的游客,特別是搶救重傷員。如不能就地搶救,應立即將傷員送往離出事地點最近的醫(yī)院救治。
2、保護現(xiàn)場,立即報案。事故發(fā)生后,應盡一切努力保護現(xiàn)場,并盡快報案。報公安110或交通事故122報臺,請求派員趕赴現(xiàn)場調(diào)查處理。
3、迅速向旅行社報告。將受仿者送往醫(yī)院后,導游人員應迅速向旅行社領導報告交通事故發(fā)生及旅游者傷亡情況,按領導指令開展下一步工作。旅行社領導應在同一時間報旅游行政管理部門。
4、做好旅游團其他人員的安撫工作。交通事故發(fā)生后,導游人員應做好團內(nèi)其他旅游者的安撫工作,繼續(xù)組織安排好觀游覽活動。事故原因查清后,要向全團旅游者說明情況。
5、寫出書面報告。交通事故處理結束后,導游人員要寫出事故報告。內(nèi)容包括:事故的原因和經(jīng)過:搶救經(jīng)過、治療情兄;事故責任及對責任者的處理;旅游者的情況及對處理的反映等。報告力求詳細、準確、清楚。如旅游團有領隊的,應請領隊在報告處署名。
二、火災事故處置預案
導游人員應提程旅游者不攜帶易燃、易爆物品,不亂扔煙頭和火種:入住飯店后,導游人員應盡快熟悉飯店樓層的安全出口、安全樓梯的位置及安全逃生路，并適時向旅游者介紹；發(fā)生火災事故，導游人員應：
1、立即報警；
2、迅速通知領隊及全團旅游者；
3、配合飯店工作人員,迅速、有序地通過安全出口疏散旅游者；
4、引導自救，不使用電梯；若身上衣服著火,可就地打滾用厚重衣物壓火苗，必須穿過濃煙區(qū)時,用漫的衣物身體用濕毛巾著口貼近地面行；
5、協(xié)助處理善后事宜。旅游者得教后,導游人員應立即細織搶救受仿者;若有重傷者應迅速送醫(yī)院,如有人死亡,按有關規(guī)定處理;采取各種措施安定旅游者的情緒,解決因火災造成的生活方面的困難,設法使旅游活動繼續(xù)進行:協(xié)助領導處理好善后事宜;寫出詳實的書面報告。
三、食物中毒處置預案
組團社應通過合同或協(xié)議方式,要求接待旅行社保證旅游者用餐安全。導游人員要提醒旅游者不在小販上購買食物,團隊就餐時發(fā)現(xiàn)食物、飲料不衛(wèi)生,或有異味變質的情況,導游人員應立即要求更換,并要求餐廳負責人出面道歉,必要時向旅行社領導匯報。發(fā)現(xiàn)旅游者食物中毒,導游人員應：
1、設法催吐并讓食物中毒者多喝水以加速排泄,緩解毒性；
2、立即將患者送醫(yī)院搶救,請醫(yī)生開具診斷證明；
3、迅速報告旅行社并追究供餐單位的責任。
假日旅游安全應急預案2
為全面加強白乳泉風景區(qū)安全監(jiān)督管理，防范景區(qū)安全事故發(fā)生，保障游客和景區(qū)經(jīng)營者的人身、財物安全，促進白乳泉風景區(qū)業(yè)健康發(fā)展，積極應對可能發(fā)生的重特大安全事故，及時、高效、有序地組織事故應急救援工作，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和有關旅游安全管理的法律、法規(guī)，結合懷遠白乳泉風景區(qū)的具體狀況，制定本預案。
一、指導思想
堅持安全防范為主的思想，以開展安全檢查，落實防范措施，整治治安問題，整改安全隱患，強化重要活動安全保衛(wèi)為重點，共同作戰(zhàn)，齊抓共管，落實責任，明確目標，落實各項安全保衛(wèi)措施，確保白乳泉風景區(qū)安全。
二、適用范圍
當遇到有緊急情況，主要指刑事治安案件，交通事故、火災、落水事故、欄桿等保護設施損壞坍塌，游客突發(fā)急病等，應立即報相關負責人及白乳泉風景區(qū)，根據(jù)本預案，各就其責，妥善處理，盡量減少不良影響。
三、組織領導
白乳泉風景區(qū)安全生產(chǎn)領導小組辦公室是白乳泉風景區(qū)事故的應急機構。負責貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，監(jiān)督相關法律法規(guī)的實施；制定白乳泉風景區(qū)事故應急預案；掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，組織協(xié)調(diào)指揮事故救援工作，匯總報告情況。辦公室設在景區(qū)旁。領導小組成員名單如下：
組 長：
副組長：
成 員：
白乳泉風景區(qū)安全生產(chǎn)領導小組應在事故發(fā)生后的第一時間趕赴現(xiàn)場，全面掌握事故動態(tài)，制定具體救援方案，啟動應急預案，協(xié)調(diào)指揮救援。
四、內(nèi)容與要求
�。ㄒ唬┌兹槿L景區(qū)重特大安全事故應急預案要點
1、根據(jù)有關法律、法規(guī)和國家標準，制定和實施白乳泉風景區(qū)安全管理規(guī)章制度、安全防范措施，配備必要的、充足的、有效的各種安全防護設施，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保游客生命財產(chǎn)安全。
2、制定游覽規(guī)則和游客須知，引導游客活動；設置白乳泉風景區(qū)安全標志，提醒游客注意安全。
3、對全體員工進行安全培訓，特別是火警預演培訓和機械險情排除培訓，使員工具備基本的搶險救生知識，提高安全防護技能，熟練掌握有關緊急處理措施。
4、加強白乳泉風景區(qū)安全檢查，對有安全隱患的地方要及時檢修，排除險情，保障游客安全。
5、凡遇惡劣天氣時，須有應急應變措施，并對外公告，防止意外傷害事故的發(fā)生。
7、制定并實施安全管理規(guī)章制度和防范措施，依法嚴密做好消防、治安、衛(wèi)生、防疫、防火工作。
8、按照有關要求配備自動報警、自動滅火消防安全設施，閉路監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)。
9、在景區(qū)內(nèi)必須配置緊急情況疏散標志、應急照明燈等設施，常年保持各安全通道的暢通。
五、重特大事故應急救援
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1、發(fā)生安全事故后，相關單位和部門應堅持救援第一的原則，立即組織救援，把游客的生命財產(chǎn)損失降低到最小程度。
2、事故發(fā)生后，白乳泉風景區(qū)安全領導小組應立即趕赴現(xiàn)場，有火情的，配合消防部門滅火；有傷亡人員的，應立即報告當?shù)匦l(wèi)生部門，組織醫(yī)護人員進行搶救。
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1、重傷員經(jīng)現(xiàn)場急救后，及時轉送到有合適醫(yī)療條件的醫(yī)院，進一步檢查和治療。
2、景區(qū)安全事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應立即撥打公安、衛(wèi)生、交通、保險等部門的應急救援電話和報告本單位負責人，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。事故單位不得隱瞞、謊報或拖延不報，不得故意破環(huán)事故現(xiàn)場、毀滅有關證據(jù)，不得在事故救援和調(diào)查處理期間擅離職守或逃匿。
3、白乳泉風景區(qū)安全生產(chǎn)領導小組接到一般、重大、特大事故報告后要立即報告縣政府和有關部門。安全事故發(fā)生后，涉及的事故單位負責人和白乳泉風景區(qū)等有關部門的負責人，要立即趕赴現(xiàn)場，實施應急救援，并保護事故現(xiàn)場，相互密切配合，妥善處理善后事宜。在公安人員未進入事故現(xiàn)場前，如因搶救工作需移動物證時，應當做出標記，盡量保護事故現(xiàn)場的客觀完整。
（三）指揮與協(xié)調(diào)
較大事故救援需要縣救援力量參與的，白乳泉風景區(qū)安全領導小組向縣政府提出，由縣政府協(xié)調(diào)。
�。ㄋ模┌兹槿L景區(qū)重特大安全事故的報告制度及主要內(nèi)容
特大白乳泉風景區(qū)安全事故發(fā)生后，白乳泉風景區(qū)安全生產(chǎn)領導小組 要在24小時內(nèi)寫出書面報告，以電傳或其他快捷方式報送縣政府，事故報告應包括以下內(nèi)容：
1、事故發(fā)生的時間、地點、事故接待單位及與事故有關的`其他單位。
2、事故發(fā)生的經(jīng)過、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟損失的初步估算。
3、事故發(fā)生原因的初步判斷。
4、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況。
5、事故報告單位及值班聯(lián)系人員、電話、傳真。
六、加強白乳泉風景區(qū)安全工作的監(jiān)督管理
�。ㄒ唬┮勒瞻兹槿L景區(qū)安全監(jiān)督管理職責，齊抓共管，協(xié)助縣安全主管部門和相關主管部門對景區(qū)安全工作實施監(jiān)督管理和嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時處理。景區(qū)企事業(yè)單位或個人，對主管部門依法實施的旅游安全監(jiān)督檢查，應予以積極配合，不得以任何借口拒絕、阻撓監(jiān)督檢查工作。
�。ǘ└鹘�(jīng)營單位應定期召開安全管理工作會議，分析、部署白乳泉風景區(qū)安全工作，對會議確定的重大安全事項形成紀要。確定的各項措施必須嚴格實施和進行檢查，認真抓好落實，并將景區(qū)安全監(jiān)督管理實施情況上報縣政府。
（三）白乳泉風景區(qū)安全領導小組 應當會同有關部門，在景區(qū)旺季和“春節(jié)”、“五一”、“十一”假日旅游黃金周開始前，對各景區(qū)企事業(yè)單位的安全狀況，特別是容易發(fā)生重大安全事故的單位及設施、設備、景區(qū)經(jīng)營場所、應急措施及應急準備等事項工作進行嚴格的督促檢查，排查重大危險源，堅決防止群傷群亡事故的發(fā)生。
七、建立白乳泉風景區(qū)業(yè)安全預防長效機制
按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等有關法律法規(guī)，結合產(chǎn)業(yè)實際，以創(chuàng)造安全、健康景區(qū)環(huán)境為目標，白乳泉風景區(qū)與安監(jiān)、醫(yī)療、衛(wèi)生、防疫、交通、消防、公安、技術監(jiān)督等部門要密切協(xié)作，研究建立景區(qū)健康和治安、交通管理長效防范機制，建立起法制化、制度化、規(guī)范化的嚴密防御體系，將各項安全防范措施，由應急狀態(tài)轉向常規(guī)依法防控、科學防治，使各項景區(qū)安全工作管理走上深化、細化、具體化和法制化的軌道。要充分認識到安全健康是旅游業(yè)的基本要求，要實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須把安全和健康作為景區(qū)經(jīng)營的第一要務。只有建立防治結合的白乳泉風景區(qū)安全長效機制，才能不斷增強旅游業(yè)應對各類突發(fā)事件的能力，確保我縣旅游業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
假日旅游安全應急預案3
在現(xiàn)實生活或工作學習中，難免會發(fā)生一些不在自己預料之中的事件，為了控制事故的發(fā)展勢態(tài)，就有必要提前進行細致的應急預案準備工作。編制應急預案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的關于五一假日旅游工作的應急預案，歡迎大家分享。
為切實做好我鎮(zhèn)“五一”旅游工作，實現(xiàn)“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標，為我鎮(zhèn)旅游業(yè)快速發(fā)展，營造安定、和諧的社會氛圍，現(xiàn)就做好xxxx年“五一”旅游工作的有關事項通知如下：
一、提高認識，積極準備
各村、各單位務必要高度重視，加強領導、夯實責任，高標準、高質量地做好“五一”的各項組織接待工作，確�！拔逡弧逼陂g平安有序，安全穩(wěn)定。
二、加強治理，確保安全
堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，按照“屬地管理”的原則，切實加強對旅游安全工作的領導，強化安全生產(chǎn)責任制，進一步完善旅游突發(fā)公共事件應急預案，做好應對各種公共突發(fā)事件的準備工作。各村、各相關單位要在“五一”前認真開展一次安全大檢查，做到不留死角，不留隱患。
一是突出抓好旅游交通安全工作。派出所要對營運車輛進行安全檢查，確保車況良好，杜絕車輛帶病上路。要進一步強化對司乘人員行車安全方面的管理和教育，消除駕駛人員麻痹思想。
二是中心衛(wèi)生院要加強食品衛(wèi)生和食品加工場所的監(jiān)督管理，對旅游接待酒店及農(nóng)家樂的食品衛(wèi)生工作進行檢查、督促和指導。要制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案，及時處置突發(fā)公共衛(wèi)生事件。
三是要做好防汛、防火等安全工作。
四是嚴格監(jiān)管大型節(jié)慶娛樂活動。
節(jié)日期間節(jié)慶活動豐富，元壩派出所等單位要嚴格監(jiān)管“五一”期間舉辦的節(jié)慶及其他公眾聚集活動，要按照“誰主辦、誰負責安全”的原則，精心制訂好活動方案和突發(fā)事件應急預案，健全各項安全保衛(wèi)措施，確保節(jié)慶活動安全。
三、強化檢查，整頓秩序
組織開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，一方面對鎮(zhèn)內(nèi)酒店、農(nóng)家樂和帶有危險性、容易發(fā)生安全事故的旅游項目進行全面拉網(wǎng)式檢查，對賓館、飯店、餐廳等公眾聚集場所進行全面檢查，對各種消防設施進行檢查，確保消防栓及各類滅火器材等消防設施處于完好有效狀態(tài)，消防安全疏散通道要確保暢通無阻。要進一步加強食品衛(wèi)生管理，嚴防食物中毒，徹底杜絕各種安全隱患。另一方面要加大和查處強迫消費及變相強迫消費等擾亂市場秩序的行為，打擊旅游購物欺詐，維護旅游者的合法權益。各相關單位和旅游接待單位要牢固樹立質量意識，針對存在的服務質量問題進行認真的自查，深入開展“微笑服務”、“細微服務”、“明明白白消費”等活動，凈化旅游消費環(huán)境，提升服務質量。各旅游經(jīng)營接待單位要從維護市場秩序的大局出發(fā)，保持產(chǎn)品價格的平衡。嚴厲查處借機漲價的`違規(guī)行為，賓館、旅店要制作價格標牌，酒店農(nóng)家樂等餐飲單位要制作規(guī)范菜單，做到商品食品明碼標價經(jīng)營，堅決防止“五一”期間出現(xiàn)物價暴漲的現(xiàn)象，維護黎坪旅游的良好形象。
四、積極監(jiān)管，規(guī)范服務
各單位要按照鎮(zhèn)上的統(tǒng)一部署，高質量、高標準做好旅游服務接待的準備工作，全面開展以“誠信經(jīng)營、誠信服務”為主要內(nèi)容的誠信教育；相關單位要設立旅游咨詢服務站，做好散客接待，特別是自駕車游客的接待工作。賓館、飯店、農(nóng)家樂要積極推出滿足大眾節(jié)日需要的富有特色的服務項目。有關單位要開展靈活多樣的促銷活動，展示地方土特產(chǎn)品，積極推動旅游購物。各單位要集中力量全面進行環(huán)境衛(wèi)生整治，尤其對衛(wèi)生死角下大功夫清理。黃金周期間人流量大，要堅持全天候打掃集鎮(zhèn)街道衛(wèi)生，確保干凈整潔。農(nóng)家樂協(xié)會要積極發(fā)揮作用，加快農(nóng)家樂規(guī)范化管理，強化從業(yè)人員培訓，教育和引導農(nóng)家樂經(jīng)營戶文明經(jīng)商、守法經(jīng)營，不出現(xiàn)欺客宰客現(xiàn)象。
五、協(xié)調(diào)配合，保障穩(wěn)定
采取積極有效措施，加強協(xié)調(diào)配合和信息溝通，積極引導消費，及時掌控市場，準確把握旅游市場趨勢，合理分流客源，調(diào)節(jié)供需矛盾。堅持領導帶班制，值班人員要堅守工作崗位，保持24小時信息暢通；如果發(fā)生旅游重大安全事故后，要按照重大旅游事故應急救援預案，及時妥善處理，實行安全事故每日一報、零報告制度。
假日旅游安全應急預案4
在日常生活或是工作學習中，有時會突發(fā)意外事故，為了避免造成重大損失和危害，時常需要預先編制應急預案。那么你有了解過應急預案嗎？下面是小編幫大家整理的旅游景區(qū)安全應急預案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
鑒于XXX景區(qū)的房屋密度高，街面狹小，交通不暢等實際情況，一直被定位為火災易發(fā)區(qū)，為了確保XXX景區(qū)的消防安全并能在應急情況下協(xié)調(diào)一致，指揮有力，將人民群眾的財產(chǎn)和人生安全損失降到最低的限度，特制定本預案：
一、組織領導
1成立領導小組
組長：
副組長：
成員：
2設立若干應急小組
�。�1）疏散引導組
組長：副組長：
成員：景區(qū)管理和配套員工
職責：負責人員的疏散，穩(wěn)定現(xiàn)場人員的思想情緒
�。�2）游客安撫組
組長：副組長：
職責：負責做好游客的安撫工作，配合疏散組的有序疏散，避免驚慌
（3）配套設施保障組
組長：副組長；
成員：配套公司員工
職責：負責切斷電源，關閉燃氣管道閥門
�。�4）安全救護組
組長：副組長：
成員：景區(qū)安保員工
職責：負責傷員與財產(chǎn)的轉移
（5）滅火戰(zhàn)斗組
組長：副組長：
成員：消防隊員
職責：帶領戰(zhàn)斗隊制定滅火戰(zhàn)術并實施滅救火
�。�6）人力支援組
組長副組長：
成員：人力資源部員工
職責：組織與保障可調(diào)人員的充實
（7）車船保障組
組長：副組長：
成員：車船工
職責：配合各組，車船保障人員和財產(chǎn)迅速轉移
（8）宣傳報導組
組長：副組長：
職責：現(xiàn)場資料保存，及時向主管部門報告情況，口徑統(tǒng)一，提出媒體應對方案。
�。�9）：后勤保障組
組長：副組長：
職責：負責物資的供給，保險理賠協(xié)調(diào)
�。�10）：善后處理組
組長：副組長：
職責：負責現(xiàn)場后期工作布置，受傷人員護理及財產(chǎn)損失清點
二、可能引發(fā)事故的原因
1、線路故障、超負荷用電
2、炊事用具等操作不當
3、節(jié)日中燃放煙花爆竹
4、在不適當?shù)牡攸c使用明火
三、預防措施
1、配套分公司負責對景區(qū)的.線路、電器、燃氣設施定期檢查和做好臺帳，確保安全。
2、各酒店、民宿駐店經(jīng)理、廚師長加強對轄區(qū)內(nèi)廚房間設施的檢查和廚師的督促。
3、景區(qū)消防隊對易燃易爆物品負責監(jiān)督與管理。
四、接警報處置程序
發(fā)現(xiàn)者應報119、110﹑景區(qū)應急電話（）清楚告知火災的確切地點，迅速報告公司領導，立即啟動本預案。
五、撲救初起火災的程序和措施
公司領導在接到報告后，應立即指揮滅火行動組滅火；初起火點發(fā)現(xiàn)的人員要沉著冷靜就地取材用各種滅火器材進行滅火。
六、應急疏散的組織程序和措施
1、起火點有人員被困時，發(fā)現(xiàn)者應迅速報告安全救護組；并打開通道。疏散引導組進行有組織地疏散，如火勢已蔓延，要穩(wěn)住被困人員的情緒。
2、疏散引導組立即到達各指定位置，弄堂口，轉彎口等，到達疏散集中地，要安慰、管理好人員。
七、通信聯(lián)絡、安全防護救護的程序和措施
1、領導小組成員的通訊必須24小時保持通暢。
2、宣傳報道組接警后，應迅速到達現(xiàn)場，了解相關情況報告公司領導，及時掌握網(wǎng)絡信息，應實事求是做好正面報導，并保存資料。
3、安全救護組要就地對傷員展開救護，并迅速送傷員到醫(yī)院救治。
八、現(xiàn)場保護和處理
1、火災后應保護好現(xiàn)場，協(xié)助公安、消防部門進行事故現(xiàn)場分析，查明原因。
2、火災發(fā)生后，人、財、物要及時到位，迅速傳遞有關信息，盡最大可能保證人員、財產(chǎn)安全，使損失降低到最小限度。
假日旅游安全應急預案5
為全面加強旅游安全監(jiān)督管理，防范旅游安全事故發(fā)生，保障旅游者和旅游經(jīng)營者的人身、財物安全，促進旅游業(yè)健康發(fā)展，積極應對可能發(fā)生的重特大旅游安全事故，及時、高效、有序地組織事故應急救援工作，最大限度減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和有關旅游安全管理的法律、法規(guī)，結合我鄉(xiāng)旅游業(yè)的具體狀況，制定本預案。
一、指導思想
堅持安全防范為主的思想，以開展安全檢查，落實防范措施，整治治安問題，整改安全隱患，強化重要活動安全保衛(wèi)為重點，共同作戰(zhàn)，齊抓共管，落實責任，明確目標，落實各項安全保衛(wèi)措施，確保旅游安全。
二、適用范圍
當遇到有緊急情況，主要指刑事治安案件，交通事故、火災、落水事故、欄桿等保護設施損壞坍塌，游客突發(fā)急病等，應立即報相關負責人及縣旅游局，根據(jù)本預案，各就其責，妥善處理，盡量減少不良影響。
三、組織領導
鄉(xiāng)旅游安全生產(chǎn)領導小組辦公室是鄉(xiāng)旅游事故的應急機構。負責貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，監(jiān)督相關法律法規(guī)的實施；制定旅游事故應急預案；掌握安全生產(chǎn)動態(tài)，組織協(xié)調(diào)指揮事故救援工作，匯總報告情況。辦公室設在鄉(xiāng)城建辦。領導小組成員名單如下：
組長：
副組長：
成員：
鄉(xiāng)旅游安全生產(chǎn)領導小組應在事故發(fā)生后的第一時間趕赴現(xiàn)場，全面掌握事故動態(tài)，制定具體救援方案，啟動應急預案，協(xié)調(diào)指揮救援。
四、內(nèi)容與要求
�。ㄒ唬┞糜尉皡^(qū)（點）重特大安全事故應急預案要點
1、根據(jù)有關法律、法規(guī)和國家標準，制定和實施旅游安全管理規(guī)章制度、安全防范措施，配備必要的、充足的、有效的各種安全防護設施，嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保游客生命財產(chǎn)安全。
2、制定游覽、游樂規(guī)則和游客須知，引導游客活動；設置旅游安全標志，提醒游客注意安全。
3、對全體員工進行旅游安全培訓，特別是火警預演培訓和機械險情排除培訓，使員工具備基本的搶險救生知識，提高安全防護技能，熟練掌握有關緊急處理措施。
4、加強旅游安全檢查，對驚險旅游項目和危險性較大的特種設備、大中型游樂設施，要加強監(jiān)控，定期檢查，嚴禁超負荷運行，在旅游黃金周來臨之前，必須進行全面檢修，確保各種機械設備、設施正常運轉。
5、凡遇惡劣天氣或設備、設施機械故障時，須有應急應變措施，客運、大中型游樂設施停止運營，并對外公告，防止意外傷害事故的發(fā)生。
（二）旅行社重特大安全事故應急預案要點
1、必須按時足額交納旅行社責任保險，切實保障旅行社和游客的合法權益，在與旅游者簽定旅游合同時，應當推薦旅游者購買相當?shù)穆糜握邆�人保險。
2、制定和實施旅游者活動中的旅游安全防范措施，旅游者的行李交接手續(xù)制度。
3、周密安排旅游團隊的行程計劃和線路，認真考慮可能影響旅游安全的諸多項目因素，制定并執(zhí)行旅游者住宿就餐的規(guī)章制度。
4、選擇具備經(jīng)營資格且信譽好的汽車公司（車隊），技術性能合格、證照齊全、有旅游客運資質的車輛，責任心強、技術過硬并且有旅游車輛駕駛員上崗證的司機運營旅游團隊，嚴禁租用證照不全、存在安全隱患、特別是社會閑散車輛和農(nóng)用車輛運營旅游團隊。
5、組織學生、老年旅游及大型群體旅游活動時，必須事先制訂周密的旅游安全保護和急救措施，對道路、項目和運載工具的安全情況進行細致考察。
6、導游人員必須掌握一定的旅游安全常識，一旦發(fā)生旅游安全事故，應立即采取緊急措施，撥打緊急救援電話。
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1、制定并實施安全管理規(guī)章制度和防范措施，依法嚴密做好消防、治安、衛(wèi)生、防疫、防火工作。
2、按照有關要求配備自動報警、自動滅火消防安全設施，閉路監(jiān)控系統(tǒng)、防盜報警系統(tǒng)。
3、在服務區(qū)域內(nèi)必須配置緊急情況疏散標志、應急照明燈等設施，常年保持各安全通道的暢通。
4、客房必須配置緊急情況安全疏散示意圖、安全管理事項的說明要求以及防火、防盜、防意外傷害等設施，保證入住賓客的人身、財物安全。
5、餐廳、廚房必須符合衛(wèi)生防疫標準要求，嚴格消毒制度，保持清潔衛(wèi)生，服務人員身體健康。嚴格采、供貨渠道，杜絕假冒偽劣、超期變質、不符合質量要求的飲食產(chǎn)品流入飯店，禁止外來閑雜人員進入食品庫房和廚房，防止食物中毒事故發(fā)生。
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1、旅游汽車公司（車隊）和配備旅游車輛（游船）的旅行社，要根據(jù)有關法律法規(guī)和國家標準或行業(yè)標準，建立健全旅游客運車（船）安全管理體制各項規(guī)章制度和車（船）運營的安全防范制度。
2、建立對駕駛員進行安全教育和培訓制度，使其自覺遵守交通法規(guī)，安全操作行駛，合理掌握車速，確保車（船）安全和乘客的人身安全。
3、嚴格禁止駕駛員在執(zhí)行游客運營中疲勞駕駛、酒后駕駛、空檔滑行、超員超速、違章行駛等違規(guī)行為。
4、制定并嚴格實施對旅游車（船）的日常安全檢查制度，堅持出車（出航）前、行駛中和收車（船）后的一日三查制度，保證車船技術狀況良好，嚴禁旅游車（船）帶故障運行和報廢車（船）運營游客。
五、重特大事故應急救援
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1、發(fā)生旅游安全事故后，相關單位和部門應堅持救援第一的原則，立即組織救援，把游客的生命財產(chǎn)損失降低到最小程度。
2、事故發(fā)生后，旅游安全領導小組應立即趕赴現(xiàn)場，有火情的，配合消防部門滅火；有傷亡人員的，應立即報告當?shù)匦l(wèi)生部門，組織醫(yī)護人員進行搶救。
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1、重傷員經(jīng)現(xiàn)場急救后，及時轉送到有合適醫(yī)療條件的醫(yī)院，進一步檢查和治療。
2、旅游安全事故發(fā)生后，現(xiàn)場人員應立即撥打公安、衛(wèi)生、交通、旅游、保險等部門的應急救援電話和報告本單位負責人，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。事故單位不得隱瞞、謊報或拖延不報，不得故意破環(huán)事故現(xiàn)場、毀滅有關證據(jù)，不得在事故救援和調(diào)查處理期間擅離職守或逃匿。
3、鄉(xiāng)旅游安全生產(chǎn)領導小組接到一般、重大、特大事故報告后要立即報告縣旅游局和有關部門。旅游安全事故發(fā)生后，涉及的事故單位負責人和旅游等有關部門的負責人，要立即趕赴現(xiàn)場，實施應急救援，并保護事故現(xiàn)場，相互密切配合，妥善處理善后事宜。在公安人員未進入事故現(xiàn)場前，如因搶救工作需移動物證時，應當做出標記，盡量保護事故現(xiàn)場的客觀完整。
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較大旅游事故救援需要縣救援力量參與的，鄉(xiāng)旅游安全領導小組向縣政府提出，由縣政府協(xié)調(diào)。
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特大旅游安全事故發(fā)生后，鄉(xiāng)旅游安全生產(chǎn)領導小組要在24小時內(nèi)寫出書面報告，以電傳或其他快捷方式報送縣旅游安全生產(chǎn)領導小組，事故報告應包括以下內(nèi)容：
1、事故發(fā)生的時間、地點、事故接待單位及與事故有關的其他單位。
2、事故發(fā)生的經(jīng)過、傷亡人數(shù)和直接經(jīng)濟損失的初步估算。
3、事故發(fā)生原因的初步判斷。
4、事故發(fā)生后采取的措施及事故控制情況。
5、事故報告單位及值班聯(lián)系人員、電話、傳真。
六、加強旅游安全工作的監(jiān)督管理
�。ㄒ唬┮勒章糜伟踩O(jiān)督管理職責，齊抓共管，協(xié)助縣安全主管部門和旅游主管部門對旅游企事業(yè)單位的旅游安全工作實施監(jiān)督管理和嚴格檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時處理。旅游企事業(yè)單位或個人，對旅游主管部門依法實施的旅游安全監(jiān)督檢查，應予以積極配合，不得以任何借口拒絕、阻撓監(jiān)督檢查工作。
（二）各經(jīng)營單位應定期召開安全管理工作會議，分析、部署旅游安全工作，對會議確定的重大安全事項形成紀要。確定的各項措施必須嚴格實施和進行檢查，認真抓好落實，并將旅游安全監(jiān)督管理實施情況上報縣旅游局。
�。ㄈ┼l(xiāng)旅游安全領導小組應當會同有關部門，在旅游旺季和“春節(jié)”、“五一”、“十一”假日旅游黃金周開始前，對各旅游企事業(yè)單位的安全狀況，特別是容易發(fā)生重大旅游安全事故的單位及設施、設備、旅游經(jīng)營場所、應急措施及應急準備等事項工作進行嚴格的督促檢查，排查重大危險源，堅決防止群傷群亡事故的發(fā)生。
七、建立旅游業(yè)安全預防長效機制
按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》等有關法律法規(guī)，結合產(chǎn)業(yè)實際，以創(chuàng)造安全、健康旅游環(huán)境為目標，旅游與安監(jiān)、醫(yī)療、衛(wèi)生、防疫、交通、消防、公安、技術監(jiān)督等部門要密切協(xié)作，研究建立旅游健康和治安、交通管理長效防范機制，建立起法制化、制度化、規(guī)范化的嚴密防御體系，將各項安全防范措施，由應急狀態(tài)轉向常規(guī)依法防控、科學防治，使各項旅游安全工作管理走上深化、細化、具體化和法制化的軌道。要充分認識到安全健康是旅游業(yè)的基本要求，要實現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就必須把安全和健康作為旅游經(jīng)營的第一要務。只有建立防治結合的旅游安全長效機制，才能不斷增強旅游業(yè)應對各類突發(fā)事件的能力，確保我鄉(xiāng)旅游業(yè)健康、持續(xù)發(fā)展。
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