學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案(推薦)
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，有時會出現(xiàn)一些突發(fā)事件，為了控制事故的發(fā)展，通常需要預(yù)先編制一份完整的應(yīng)急預(yù)案。編制應(yīng)急預(yù)案需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案1
1.指導(dǎo)思想
堅持以人為本的思想，積極規(guī)范預(yù)防、控制、應(yīng)急處置學(xué)生公寓突發(fā)事件的工作，最大限度地減少突發(fā)事件所造成的損失和負面影響，有效保障廣大學(xué)生的身體健康、生命安全和學(xué)生公寓的財產(chǎn)安全，維護學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定。
2.編制依據(jù)
本預(yù)案的制定依據(jù)是《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《安全生產(chǎn)法》、《消防法》、《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保護條例》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》以及教育部和本地關(guān)于應(yīng)對突發(fā)事件的規(guī)范性文件。
3.適用范圍
本預(yù)案適用于本校學(xué)生公寓突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作。
4.學(xué)生公寓突發(fā)事件的界定
本預(yù)案所指突發(fā)事件是指在本校學(xué)生公寓突然發(fā)生并造成或可能造成人員傷亡、財產(chǎn)損失的下列安全事故、事件：
⑴火災(zāi)事故；
�、迫藛T擁擠踩踏事故；
�、莾�(nèi)部聚集打架斗毆事件；
⑷外來暴力侵害事件；
⑸危急發(fā)病事件；
⑹非正常死亡事故；
�、俗匀粸�(zāi)害包括臺風(fēng)、洪水、地震、特大雨雪等災(zāi)害對學(xué)生公寓財產(chǎn)安全和學(xué)生人身安全造成危險或?qū)嶋H損害的事件；
⑻后勤保障意外中止，導(dǎo)致學(xué)生公寓一時不能正常運行的事件；
�、推渌＜皩W(xué)生公寓財產(chǎn)安全和學(xué)生人身安全的突發(fā)事件。
以下對學(xué)生公寓突發(fā)事件簡稱突發(fā)事件。
5.工作原則
處置學(xué)生公寓各種突發(fā)事件要遵循下列原則：
（1）先行控制，隨后處理；
�。�2）生命安全高于財產(chǎn)安全；
（3）預(yù)防為主；
�。�4）及時、合法、公正。
�。�5）屬地管理。
（6）鼓勵學(xué)生參加搶險救災(zāi)，但不得組織學(xué)生參加對其身體健康和生命安全有危險的搶險救災(zāi)工作。
6.應(yīng)急組織體系及職責(zé)
6.1應(yīng)急組織體系
6.1.1成立我院突發(fā)事件應(yīng)急處置指揮小組
總指揮：xxx
副總指揮：xx
6.2突發(fā)事件應(yīng)急處置指揮小組職責(zé)
�、咆撠�(zé)統(tǒng)決策、指揮、協(xié)調(diào)應(yīng)急響應(yīng)行動及善后處置工作，下達應(yīng)急處置工作指令；
⑵負責(zé)向上級主管部門和本地及其有關(guān)部門報告突發(fā)事件發(fā)生、發(fā)展的情況，請示應(yīng)急處置及善后工作；
�、歉鶕�(jù)應(yīng)急處置工作的需要，負責(zé)與地方有關(guān)職能部門協(xié)調(diào)聯(lián)系，以便共同應(yīng)對、妥善處置事件；
�、葘κ录M行調(diào)查、分析，追究有關(guān)人員的工作責(zé)任；
�、煽偨Y(jié)學(xué)校有關(guān)工作經(jīng)驗和教訓(xùn)；
⑹突發(fā)安全事故處置完畢后，負責(zé)完成相關(guān)書面總結(jié)或報告。
�、素撠�(zé)其他應(yīng)當(dāng)由指揮小組處理的事項。
7.預(yù)防和預(yù)警
�、艑W(xué)校各有關(guān)職能部門應(yīng)高度重視學(xué)生公寓安全工作，相互支持、相互配合、明確責(zé)任、細化工作措施，全面落實有關(guān)制度和管理措施，有效預(yù)防各類安全事故的發(fā)生。
�、萍訌姂�(yīng)急反應(yīng)機制的日常性管理，在實踐中運用和完善應(yīng)急處置預(yù)案；加強人員培訓(xùn)，定期或不定期地開展演練活動，不斷提高應(yīng)對突發(fā)安全事件的能力。
�、峭晟茟�(yīng)對各類突發(fā)事件的人力、物力和財力方面的儲備，完善突發(fā)事件預(yù)防、現(xiàn)場控制的應(yīng)急設(shè)施、設(shè)備，確保事故預(yù)防、控制和處置必需的經(jīng)費開支。
�、葘W(xué)生管理部門、安全保護部門和學(xué)校公寓管理組織各要加強對學(xué)生的安全教育和法紀(jì)教育，使學(xué)生掌握必備的消防安全、公寓財產(chǎn)安全、學(xué)生人身安全防范知識，自覺遵守學(xué)生公寓安全管理的各項規(guī)章制度。
⑸學(xué)校安全保護部門和后勤物業(yè)管理部門要規(guī)范配置學(xué)生公寓的消防設(shè)備和器材，經(jīng)常進行消防安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和整改消防安全隱患；要嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定對特種設(shè)備進行年檢年審和日常維護檢修；嚴(yán)格禁止在學(xué)生公寓區(qū)內(nèi)或附近地域貯存或使用各種危險化學(xué)物品、劇毒物品、放射性物品。
�、蕦W(xué)校安全保護部門和公寓管理組織要在學(xué)生公寓區(qū)相關(guān)部位設(shè)置醒目的安全通道標(biāo)志、安全警示標(biāo)志和各種報警、求助電話公示標(biāo)志，并安裝必要的安全監(jiān)控設(shè)施，加強對學(xué)生公寓區(qū)的安全巡查。
�、藢W(xué)校各單位、各部門組織不應(yīng)在學(xué)生公寓區(qū)組織大型聚集活動。如有必要在學(xué)生公寓區(qū)開展大型聚集活動的，必須嚴(yán)格執(zhí)行報告審批制度，必須預(yù)先制定安全保護工作方案，嚴(yán)防安全事故的發(fā)生。學(xué)校有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)就處置學(xué)生公寓突發(fā)事件組織必要的演練，但必須周密制定演練方案，確保演練行動的安全和秩序。
⑻學(xué)校后勤部門要加強對學(xué)生公寓的供水、供電、供暖、通訊等設(shè)備的安全檢查與維護，確保后勤保障設(shè)施的正常運行，防范各種后勤保障事故的發(fā)生。
�、蛯W(xué)校安全保護部門要經(jīng)常對學(xué)生公寓周邊安全環(huán)境進行檢查，對學(xué)生公寓周邊存在的安全問題進行及時有效的整執(zhí)，預(yù)防因?qū)W生公寓周邊存在的安全問題而影響學(xué)生公寓的安全。
8.信息報告
發(fā)生突發(fā)事件的現(xiàn)場人員或者首先發(fā)現(xiàn)事故的人員，應(yīng)立即向突發(fā)事件應(yīng)急處置指揮小組任何一名成員報告；接到報告的負責(zé)人應(yīng)立即向指揮小組總、副指揮報告。指揮小組領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅即到達現(xiàn)場了解情況,并根據(jù)突發(fā)事件的具體情況決定啟動信息報告、對外求助和校內(nèi)應(yīng)急響應(yīng)措施。
9.突發(fā)事故的應(yīng)急響應(yīng)
9.1總體要求
發(fā)生各類突發(fā)事件時，到達現(xiàn)場的指揮小組成員必須立即決策并指令采取一切可能的自救措施，并按照規(guī)定的信息報告方式、渠道和時限向有關(guān)部門報告；應(yīng)根據(jù)處置突發(fā)事故的實際需要，迅即決定向“110”、“119”、“120”等社會救護機構(gòu)報告。
9.2分類響應(yīng)措施9.2.1火災(zāi)事故
⑴指揮小組立即進入應(yīng)急狀態(tài)，指揮小組成員接報后必須在第一時間親臨現(xiàn)場全力組織開展一切可能的人員疏散、物資搶救及滅火工作全力組織人員疏散和自救工作。
�、频谝粫r間內(nèi)向當(dāng)?shù)毓蚕?19指揮中心報警。
�、窃谙狸犖榈竭_現(xiàn)場后，主動提供有關(guān)信息，配合消防人員進行人員、物資搶救和滅火工作。
�、攘⒓床扇≈T如切斷電源、媒氣等緊急安全措施，避免繼發(fā)性危害的發(fā)生。
�、闪⒓赐ㄖ拘ａt(yī)務(wù)人員到達現(xiàn)場；可能造成或已經(jīng)造成人員傷害的，應(yīng)立即向120求助。
�、逝浜厢t(yī)療部門對受傷人員進行全力救治。
�、嘶馂�(zāi)撲滅后立即封鎖現(xiàn)場，以便對事故進行調(diào)查。
�、桃蚧馂�(zāi)造成學(xué)生人身較大損害的，應(yīng)盡快通知學(xué)生家長；并妥善做好來校的受害學(xué)生的家長、親友的接待安置工作。
�、透鶕�(jù)事故性質(zhì)和嚴(yán)重程度，決定成立事故調(diào)查、善后處理等專門工作組，盡快依法、公正、妥善地完成事故調(diào)查處理及其他各項善后事宜。
9.2.2人員擁擠踩踏事故
�、努F(xiàn)場公寓管理人員立即開展現(xiàn)場疏導(dǎo)，立即報告指揮小組成員。
�、浦笓]小組成員接后應(yīng)第一時間到達現(xiàn)場控制勢，制止擁擠，做好人員疏導(dǎo)疏散工作。
⑶發(fā)生人員傷害的，應(yīng)盡快將受傷人員送醫(yī)院救治。
�、雀鶕�(jù)現(xiàn)場情況決定向社會救助機構(gòu)求助。
�、杀M快通知受傷人員親屬，并做好相關(guān)的'情況通報、接待安撫等工作。
�、式M織開展事故調(diào)查及善后處理工作。
9.2.3內(nèi)部聚集打架斗毆事件
�、努F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)者應(yīng)當(dāng)立即向公寓管理員報告，或者立即直接向保護處值班員或負責(zé)人報告，或者向校務(wù)值班干部報告，或者向?qū)W工處領(lǐng)導(dǎo)報告；在學(xué)工處責(zé)任人和保護處責(zé)任人未接到報告的情況下，其他接報人應(yīng)當(dāng)在努力勸阻、控制面的同時，迅速向?qū)W工處負責(zé)人和保護處負責(zé)人報告。
�、茖W(xué)工處負責(zé)人、保護處負責(zé)人接報后應(yīng)當(dāng)在第一時間趕到現(xiàn)場，立即組織人員果斷采取必要措施制止事件、控制主要當(dāng)事人。必要時可以向110報告，由屬地公安派所出警，采取制止、控制措施。
�、鞘录䦟�(dǎo)致人員傷害的，立即將受傷人員送醫(yī)院檢查、醫(yī)治。
�、仍趯W(xué)校分管學(xué)生工作的領(lǐng)導(dǎo)人的統(tǒng)指揮下，學(xué)工處、保護處和有關(guān)系部協(xié)同迅速開展事件調(diào)查取證工作，盡快掌握事件全部真相，并形成調(diào)查報告。
應(yīng)當(dāng)慎重考慮是否將事件作為刑事或治安案件交由公安處理。如果事件并未產(chǎn)生嚴(yán)重人身傷害后果，當(dāng)事學(xué)生能配合調(diào)查、認識錯誤、承擔(dān)責(zé)任，則由學(xué)校調(diào)查處理。
�、筛鶕�(jù)事實，對于凡在事件中受到傷害的、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任的、應(yīng)當(dāng)接受嚴(yán)重處分的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)通知其家長來校。由學(xué)工處負責(zé)人、保護處負責(zé)人有關(guān)系部負責(zé)人分別向各該學(xué)生家長通報事件真相，取得各學(xué)生家長對事件處理的理解和支持。
�、试趯W(xué)工處負責(zé)人、保護處負責(zé)人和有關(guān)系部負責(zé)人的主持下就傷害賠償問題進行調(diào)解，公正處理傷害賠償事宜。
�、烁鶕�(jù)事實和有關(guān)規(guī)章，對當(dāng)事學(xué)生作出學(xué)籍處理或紀(jì)律處分。
�、谈櫧逃�、幫助受到學(xué)籍、紀(jì)律處分的學(xué)生。
9.2.4外來暴力侵害事件
�、努F(xiàn)場發(fā)現(xiàn)者應(yīng)當(dāng)立即向保護處值班校衛(wèi)隊報告，或者直接向110報案。
�、票Ｗo處值班校衛(wèi)隊員接到報告后應(yīng)當(dāng)立即趕到現(xiàn)場，采取果斷措施堅決制止事件發(fā)展，控制有關(guān)當(dāng)事人，同時向110報案、向保護處負責(zé)人報告。
�、菍ν鈦硎┍┱撸Ｗo處校衛(wèi)隊員在110警員尚未到達之前，應(yīng)當(dāng)先行依法采取必要的強制措施將其控制，不得簡單驅(qū)逐。
�、缺Ｗo處負責(zé)人接到報告后應(yīng)在第一時間趕到現(xiàn)場，指揮事件現(xiàn)場處理工作。
�、蓪κ艿絺Φ膶W(xué)生，立即送醫(yī)院救治。
�、时Ｗo處負責(zé)人與受理事件的公安保持密切聯(lián)系，掌握事件調(diào)查處理情況，并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告。
�、酥С质芎W(xué)生依法追究侵害人承擔(dān)法律責(zé)任。
⑻對引發(fā)事件以及在事件過程有嚴(yán)重錯誤的學(xué)生按照有關(guān)規(guī)定作出處理。
9.2.5危急發(fā)病事件
⑴發(fā)現(xiàn)事件的學(xué)生或公寓管理員應(yīng)當(dāng)先行、立即單獨采取或同時采取以下措施：
A向?qū)W校值班醫(yī)生報告；
B徑行將發(fā)病學(xué)生送附近醫(yī)院；
C報120求助；
⑵有關(guān)班主任、輔導(dǎo)員、系部學(xué)生工作負責(zé)人在得悉事件后應(yīng)當(dāng)盡快親自或派員前往醫(yī)院看望發(fā)病學(xué)生，了解病情，并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報告，請示事件處理意見。
⑶如病情較為嚴(yán)重，經(jīng)醫(yī)院救治不能迅速脫離危險的，學(xué)校應(yīng)當(dāng)盡快通知學(xué)生家長。
�、葘τ诰o急發(fā)生的醫(yī)療費用，學(xué)生本人及其家長暫時未備的，學(xué)校應(yīng)當(dāng)先行墊付，待后依照有關(guān)規(guī)定處理。
⑸經(jīng)醫(yī)院救治已脫離危險，但尚需較長時間繼續(xù)治療和康復(fù)的，應(yīng)當(dāng)辦理休學(xué)。
9.2.6非正常死亡事故
�、艑W(xué)生公寓突發(fā)學(xué)生非正常死亡事故的，學(xué)校應(yīng)當(dāng)立即啟動應(yīng)急機制，在學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處置指揮小組的統(tǒng)指揮下立即采取以下先行措施：
A向上級主管理部門和地方教育行政部門作出事故初報；
B向當(dāng)?shù)毓�、醫(yī)療部門報告，由其作出權(quán)威的非正常死亡原因認定，以便進一步認定責(zé)任。
C通知非正常死亡學(xué)生的家長。
�、品钦Ｋ劳鲈虼_認后，向上級主管部門和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門作出正式書面報告。
�、窃谏霞壷鞴懿块T和當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的協(xié)調(diào)下，學(xué)校迅速成立事故處理組織，組建責(zé)任認定、善后調(diào)處、對外聯(lián)絡(luò)、人員接待、信息發(fā)布等專門工作小組有序開展相關(guān)工作。
⑷處理非正常死亡事故，應(yīng)堅持事實清楚、責(zé)任明淅、以人為本、依法辦事、公平公正。要防范可能發(fā)生的矛盾激化、事態(tài)擴大等情形。
�、墒鹿侍幚硗戤吅�，對事故進行全面總結(jié)，并上級主管部門作出終結(jié)報告。
9.2.7臺風(fēng)、洪水、地震、特大雨雪等自然災(zāi)害對學(xué)生公寓財產(chǎn)安全和學(xué)生人身安全造成危險或?qū)嶋H損害的事件
⑴根據(jù)氣象預(yù)報，在災(zāi)害性天氣到來前，學(xué)校后勤部門應(yīng)對公寓建筑物及其附屬設(shè)施、后勤保障設(shè)施等進行安全檢查；如確認其難以抵御即將來臨的災(zāi)害性天氣，則應(yīng)通知并協(xié)助學(xué)生公寓提前將學(xué)生疏散到安全地帶。
�、茷�(zāi)害性天氣已經(jīng)來臨，并構(gòu)成對學(xué)生公寓的危險，學(xué)生管理部門則應(yīng)立即組織學(xué)生疏散到安全地帶。
�、窃骸⑾祪杉墝W(xué)生工作者和班主任、輔導(dǎo)員等應(yīng)與學(xué)生同患難與共，做好受災(zāi)學(xué)生的安置和心理安撫工作。
�、葘σ驗�(zāi)患病或受到人身損害的學(xué)生進行及時有效地救助。
9.2.8后勤保障意外中止事件
�、攀录l(fā)生后，公寓管理人員應(yīng)當(dāng)立即報告后勤管理處、學(xué)生工作處、保護處，接到報告的部門負責(zé)人應(yīng)立即向各自的主管領(lǐng)導(dǎo)報告。
⑵后勤部門應(yīng)迅速組織搶修，盡快恢復(fù)后勤保障。
�、菍W(xué)生工作部門應(yīng)組織足夠的學(xué)生工作者深入了學(xué)生公寓，向?qū)W生說明情況，對學(xué)生生活作出臨時性安排，穩(wěn)定學(xué)生情緒，防止發(fā)生群情不穩(wěn)。
⑷保護處立即安全保護力量進入學(xué)生公寓，防止發(fā)生意外安全事件，維護學(xué)生公寓的秩序。
10.附則
1、本預(yù)案未盡規(guī)定的事項，由應(yīng)急指揮機構(gòu)在處置突發(fā)事件過程中以指令決定。
2、本預(yù)案由學(xué)院學(xué)工處、保護處、后勤管理處聯(lián)合負責(zé)解釋。
3、本預(yù)案自頒布之日起生效；本預(yù)案生效后，此前與本預(yù)案有抵觸的規(guī)定即行失效。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案2
安全防范是學(xué)校管理中心工作的重中之重，為保障學(xué)院的安全與穩(wěn)定，為教學(xué)、科研、辦公場所和學(xué)生公寓創(chuàng)造良好的工作與學(xué)習(xí)環(huán)境，防止發(fā)生和有效處置各類突發(fā)事件，減少或降低各類突發(fā)事件帶來的損失與影響，維護學(xué)院及師生員工的切身利益。特制定本中心預(yù)防突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案：
一、設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：XXX
副組長：XXX
成員：XXX、XXX、XXX
二、預(yù)防措施
�。ㄒ唬┌踩逃�
1、在學(xué)習(xí)、安排工作時把安全防范工作作為首要任務(wù)進行講評、布置。
2、經(jīng)常教育管理與服務(wù)人員增強防火、防盜、防破、防治安災(zāi)害事故等安全意識。
3、管理人員要充分利用板報或電子顯示屏等，進行宣傳有關(guān)安全防范常識和消防安全知識以及有關(guān)規(guī)章制度。
4、管理人員在每天的教室、宿舍管理中，把巡查各部位的安全隱患放在首位。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，處理不了的立即報告。
5、管理與服務(wù)人員對責(zé)任區(qū)內(nèi)的易燃物要及時清除，發(fā)現(xiàn)宿舍內(nèi)的違章線路、各種違章電器、管制刀具、蠟燭及各種危險物品要登記、沒收，并全院通報批評和處罰。
6、公寓管理人員要配合做好學(xué)生的思想教育工作，經(jīng)常深入學(xué)生宿舍與學(xué)生溝通，及時了解和掌握學(xué)生的思想狀況，并正確引導(dǎo)、教育學(xué)生。
7、中心各管理區(qū)域堅持二十四小時值班，每天要注重檢查各通道大門的鎖具，查看是否正常。值班時應(yīng)對來往人員檢查過問，看是否有證件，并作記錄；對師生反映的問題應(yīng)認真登記并及時處理或上報。
8、加強管理與服務(wù)人員的安全知識培訓(xùn)，掌握一定的處置火災(zāi)等突發(fā)事件的'方法與技能。
9、各公寓區(qū)開展樓管會組織，公寓管理員要引導(dǎo)學(xué)生進行自我管理、自我服務(wù)和自我約束。
10、宣傳和保護消防設(shè)施。
�。ǘ┌踩珯z查
1、經(jīng)常性檢查。各區(qū)域管理員對所轄范圍內(nèi)的日常性檢查和樓管會學(xué)生成員的抽查等。
2、專業(yè)性檢查。中心有計劃的組織全體管理人員對各個區(qū)域進行防火防盜、防護裝置、水電設(shè)施等方面的檢查和安全月期間配合學(xué)院有關(guān)部門進行群眾性的大檢查。
3、值班檢查。兩校區(qū)每天實行管理人員輪流值班巡查制度（含節(jié)假日）。
三、處置措施
各區(qū)域由管理人員負責(zé)組織所屬人員成立突發(fā)事件處置的報警組、處置組和疏散組。
1、發(fā)現(xiàn)火警時，報警組人員應(yīng)立即向中心和保護部門報告，要協(xié)助處置組和疏散組做出應(yīng)急處理；出現(xiàn)火災(zāi)時，報警組人員立即上報并準(zhǔn)確報警,同時，報警組、處置組和疏散組人員投入火災(zāi)撲救。
報警組：熟記報警電話、院內(nèi)通道，在火災(zāi)發(fā)生時能準(zhǔn)確報警并在路口引導(dǎo)消防車；
處置組：熟練掌握各類火災(zāi)的滅火方法、各種消防器材的適用范圍及使用方法，在火災(zāi)發(fā)生時能迅速利用周圍的消防器材進行撲救，阻止火災(zāi)蔓延；
疏散組：熟知組織指揮方法、疏散通道位置及疏散路線，一旦火災(zāi)發(fā)生，能沉著、迅速指揮全體人員安全撤離。
2、發(fā)生突發(fā)XX鬧事、械斗、緊急災(zāi)害等突發(fā)事件時，報警組成員（值班人員）應(yīng)立即向中心和保護部門報告，并依據(jù)事件類別和緊急程度進行110報警，同時協(xié)助處置組和疏散組做出其它應(yīng)急處理；處置組成員應(yīng)立即趕到事故現(xiàn)場，進行有效的應(yīng)急處理，并等待有關(guān)人員的到來，必要時繼續(xù)協(xié)助處理；疏散組成員應(yīng)根據(jù)需要，進行必要的人員疏散、秩序維護，或協(xié)助處置組進行其它幫助等。
3、發(fā)生水電設(shè)施類突發(fā)事件時，報警組成員（值班人員）應(yīng)立即向中心和水電管理與維修部門報告，并依據(jù)事件類別和緊急程度進行報警，同時協(xié)助處置組和疏散組做出其它應(yīng)急處理；處置組成員應(yīng)立即趕到事故現(xiàn)場，進行有效的應(yīng)急處理，并等待有關(guān)人員的到來，必要時繼續(xù)協(xié)助處理；疏散組成員應(yīng)根據(jù)需要，進行必要的人員疏散、秩序維護，同時協(xié)助處置組進行其它幫助等。
4、發(fā)生緊急病癥、人身傷害等突發(fā)事件時，報警組成員（值班人員）應(yīng)立即向中心和校醫(yī)院報告，并依據(jù)事件類別和緊急程度進行120報警，同時協(xié)助處置組和疏散組做出其它應(yīng)急處理；處置組成員應(yīng)立即趕到事故現(xiàn)場，進行有效的應(yīng)急處理，并等待有關(guān)人員的到來，必要時繼續(xù)協(xié)助處理；疏散組成員應(yīng)根據(jù)需要，進行必要的人員疏散、秩序維護，同時協(xié)助處置組進行其它幫助等。
5、地震發(fā)生時報警組成員（值班人員）應(yīng)立即切斷電源并報警和通知所屬區(qū)域的員工和學(xué)生，疏散組成員要迅速而有秩序地動員和組織學(xué)生保持冷靜，不要驚慌，尋找安全空間和通道進行躲避或撤離房間轉(zhuǎn)移到安全的地方。
6、如遇到臺風(fēng)、強降雨時，報警組成員（值班人員）應(yīng)及時通知學(xué)生，關(guān)閉好門窗和電源，盡量不要外出以防發(fā)生意外傷害。
7、臨近突發(fā)事故地點的中心其它管理區(qū)域人員，發(fā)現(xiàn)上述各類突發(fā)事件后須立即主動趕到現(xiàn)場實施有效救援或進行其它幫助。
四、責(zé)任追究
1、堅持誰主管誰負責(zé)的原則，即實行安全責(zé)任逐級負責(zé)制，明確“安全自查、隱患自糾、責(zé)任自負”的原則。
2、各責(zé)任區(qū)的工作人員要嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，對因管理不善或失職造成的安全責(zé)任事故，視情節(jié)作“一票否決”處理，并按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任和相應(yīng)經(jīng)濟處罰。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案3
為切實做好學(xué)生公寓安全管理應(yīng)急處置工作，維護學(xué)校的穩(wěn)定，現(xiàn)根據(jù)《XX師范大學(xué)預(yù)防和處置突發(fā)事件預(yù)案》的精神，結(jié)合學(xué)生公寓工作的實際，特制定本預(yù)案。
一、組織網(wǎng)絡(luò)與職責(zé)
在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，成立處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組，由學(xué)生工作處處長任組長，學(xué)生工作處副處長任副組長，并設(shè)秘書一人，統(tǒng)指揮和協(xié)調(diào)處置全校學(xué)生公寓突發(fā)事件的各項工作。工作小組分別在XX、XX和XX三個校區(qū)設(shè)立辦公室，分別由一名副處長任負責(zé)人。
XX校區(qū)辦公室成員由各學(xué)院指派一名常住XX的輔導(dǎo)員及各公寓管理站站長擔(dān)任。輔導(dǎo)員主要負責(zé)本院學(xué)生在XX校區(qū)的學(xué)生公寓的安全管理工作，必要時由相關(guān)學(xué)院的委副書記參加。公寓管理站站長作為每一幢學(xué)生公寓安全管理工作的第一責(zé)任人，負責(zé)日常的安全教育管理工作的同時需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內(nèi)各學(xué)院輔導(dǎo)員做好相關(guān)工作。
XX校區(qū)辦公室成員由電自院、動力學(xué)院的委副書記及各公寓管理站站長擔(dān)任。副書記負責(zé)本院學(xué)生在XX校區(qū)的學(xué)生公寓的安全管理工作。公寓管理站站長作為每一幢學(xué)生公寓安全管理工作的第一責(zé)任人，負責(zé)日常的安全教育管理工作的同時需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內(nèi)各學(xué)院副書記做好相關(guān)工作。
XX校區(qū)辦公室成員由有學(xué)生在該校區(qū)的學(xué)院總支副書記及各公寓管理站站長擔(dān)任。副書記負責(zé)本院學(xué)生在XX校區(qū)的學(xué)生公寓的安全管理工作。公寓管理站站長作為每一幢學(xué)生公寓安全管理工作的第一責(zé)任人，負責(zé)日常的安全教育管理工作的同時需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內(nèi)各學(xué)院副書記做好相關(guān)工作。
三個校區(qū)處置學(xué)生公寓突發(fā)事件辦公室的負責(zé)人應(yīng)急處理突發(fā)事件的同時，須及時將有關(guān)情況向處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組組長匯報。處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組組長統(tǒng)協(xié)調(diào)三校區(qū)學(xué)生公寓突法事件的處理工作。
三校區(qū)辦公室的職責(zé)是：在得到突發(fā)事件發(fā)生的消息后，迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，按照預(yù)先擬訂的方案，對現(xiàn)場進行應(yīng)急處理，防止事態(tài)進一步擴大，同時與后續(xù)趕到的工作人員一道對事件作出妥善處理，維護公寓的穩(wěn)定。此后事件的進一步處理按正常的程序進行。
處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組及各校區(qū)辦公室全體成員的手機和家庭（住宅）電話應(yīng)處于暢通狀態(tài)，確保信息快速暢通。
二、信息報告機制
1、凡發(fā)生涉及我校學(xué)生的突發(fā)事件（如因伙食、水、電等與生活有關(guān)的因素引起的大規(guī)模起哄，因政治因素引起的騷亂，在學(xué)生公寓內(nèi)發(fā)生的安全事故，在學(xué)生公寓內(nèi)發(fā)生的重大刑事案件，學(xué)生公寓內(nèi)本校學(xué)生之間或本校學(xué)生與校外人員之間的沖突甚至斗歐，個別學(xué)生突發(fā)的重大疾病或較大規(guī)模的疫情，以及火災(zāi)等），都必須迅速向?qū)W生工作處報告。
2、在正常工作時間內(nèi)三校區(qū)發(fā)生的學(xué)生公寓突發(fā)事件，各學(xué)院、各有關(guān)部門和各學(xué)生公寓管理站應(yīng)迅速將情況直接報學(xué)生工作處。
夜間和節(jié)假日內(nèi)發(fā)生的學(xué)生公寓突發(fā)事件，應(yīng)及時向所在校區(qū)的處置學(xué)生公寓突發(fā)事件辦公室負責(zé)人報告（XX校區(qū)的先向政工值班室匯報，政工值班室在處理事件的同時迅速向校區(qū)處置學(xué)生公寓突發(fā)事件辦公室負責(zé)人匯報），由負責(zé)人協(xié)調(diào)所在校區(qū)學(xué)生公寓突發(fā)事件的處理工作。
3、各學(xué)院各公寓要增強預(yù)防意識，建立有效的信息網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮學(xué)生骨干的作用，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，通過各種形式，及時了解和掌握學(xué)生的思想情緒和關(guān)心的熱點問題，采取有效措施，消除誘發(fā)突發(fā)事件的苗頭，同時及時將有關(guān)情況報學(xué)生工作處。
4、對未報或遲報有關(guān)情況，造成嚴(yán)重后果的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
三、對可能發(fā)生的突發(fā)事件的處置預(yù)案
1、公寓內(nèi)學(xué)生斗歐事件的處置
事件發(fā)生后，對個別學(xué)生之間的斗歐，公寓值班管理員應(yīng)迅速趕到事發(fā)地點，隔開斗歐雙方，穩(wěn)定雙方情緒，控制事態(tài)發(fā)展。事態(tài)平息后及時將情況報學(xué)生工作處（夜間報政工值班室）。
對事態(tài)不能控制的，特別是群斗或與校外人員斗歐的，公寓值班管理員應(yīng)立即向保護處和學(xué)工處匯報。學(xué)工處接報人員應(yīng)迅速將情況向處負責(zé)人匯報，并通知有關(guān)學(xué)院；與此同時，接報人員還應(yīng)迅趕到事發(fā)地點，控制和平息事態(tài)的發(fā)展。有關(guān)學(xué)院的輔導(dǎo)員或副書記在得到信息后，應(yīng)迅速趕到事發(fā)地點，平息事態(tài)，協(xié)助保護部門的調(diào)查和處理工作；要做好說服教育工作，以防斗毆事件再次發(fā)生。
2、公寓內(nèi)學(xué)生安全事故的處置
公寓管理人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，并對現(xiàn)場采取保護措施，同時迅速向?qū)W校保護處和學(xué)工處匯報，有人員受傷的，還應(yīng)迅速通知學(xué)校醫(yī)院，傷勢嚴(yán)重的應(yīng)立即聯(lián)系120急救中心。學(xué)工處接報后，應(yīng)迅速派人趕赴現(xiàn)場，同時通知相關(guān)學(xué)院派人趕赴現(xiàn)場，與有關(guān)部門一道，維護現(xiàn)場秩序，了解有關(guān)情況,平息可能引發(fā)的事端。如受傷人員已被送往醫(yī)院的，學(xué)工處和有關(guān)學(xué)院的人員應(yīng)及時趕往醫(yī)院，探望受傷者，處理有關(guān)事宜。
3、公寓內(nèi)學(xué)生突發(fā)急病的處置
當(dāng)公寓內(nèi)出現(xiàn)學(xué)生突發(fā)疾病時，公寓管理人員應(yīng)立即打電話通知學(xué)校醫(yī)院請醫(yī)生處理，同時向?qū)W工處匯報，情況緊急時可直接聯(lián)系120急救中心，將患病學(xué)生直接送往醫(yī)院。對病情危重的學(xué)生，學(xué)工處接報（或值班）人員應(yīng)迅速將情況報處領(lǐng)導(dǎo)，同時通知學(xué)生所在學(xué)院的.輔導(dǎo)員或總支副書記，必要時，處及有關(guān)學(xué)院的同志應(yīng)趕往醫(yī)院，了解學(xué)生病情，協(xié)助醫(yī)院做好搶救工作。
4、公寓內(nèi)發(fā)生火災(zāi)的處置
對于火勢小的火災(zāi)，公寓管理人員應(yīng)立即組織自行撲滅，事后立即將火災(zāi)發(fā)生的時間、地點、起因、撲滅的方式及受損情況等以書面的形式報學(xué)工處。
當(dāng)火勢較大、無法自行撲滅時，應(yīng)立即撥大119火警電話，并電話報給學(xué)工處和保護處。同時應(yīng)迅速采取自救措施，打開所有的通道，有序地疏散學(xué)生，隔離火源。學(xué)工處接報（或值班）人員應(yīng)迅速將情況報處領(lǐng)導(dǎo)，同時通知學(xué)生所在學(xué)院的輔導(dǎo)員或總支副書記。處及有關(guān)學(xué)院的同志應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場，組織開展有關(guān)的救助工作。
5、對公寓內(nèi)失竊事件的處置
當(dāng)學(xué)生公寓內(nèi)發(fā)生失竊案件后，公寓管理人員應(yīng)組織學(xué)生保護好現(xiàn)場，同時立即向保護處和學(xué)生處報告，并等待保護處或公安的處理。學(xué)工處接報后應(yīng)迅速派人員到現(xiàn)場，了解情況，配合保護部門做好調(diào)查處理工作。
6、公寓內(nèi)發(fā)生自然災(zāi)害的處置
(1)當(dāng)發(fā)生地震時，公寓管理人員不得私自逃生置學(xué)生生死不顧，應(yīng)該立即切斷電源，并在有可能的情況下組織引導(dǎo)學(xué)生逃生。災(zāi)害發(fā)生后各學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員及公寓管理人員應(yīng)根據(jù)和學(xué)校的統(tǒng)安排組織災(zāi)后搶救并統(tǒng)計受災(zāi)情況報學(xué)工處或相應(yīng)指揮小組門。震級不高的，根據(jù)上級有關(guān)部門的要求，各學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員應(yīng)及時到現(xiàn)場協(xié)助管理站組織學(xué)生疏散到安全地點等候下一步工作安排。
(2)當(dāng)發(fā)生強降雨、水災(zāi)時，公寓管理站人員及時聽候上級部門安排，第一時間切斷電源并協(xié)助學(xué)院組織疏散學(xué)生到安全地點。各學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員要及時到公寓協(xié)助組織疏散。公寓管理人員在災(zāi)后要及時了解受災(zāi)情況并報學(xué)工處，同時協(xié)助相關(guān)部門做好災(zāi)后各項工作。
(3)當(dāng)發(fā)生臺風(fēng)時，公寓管理人員應(yīng)第一時間提醒學(xué)生關(guān)好門窗，切斷電源。根據(jù)臺風(fēng)級別，各學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員及公寓管理人員聽從上級部門的統(tǒng)指揮，做好學(xué)生疏散工作。公寓管理人員在災(zāi)后要及時了解受災(zāi)情況并報學(xué)工處，同時協(xié)助相關(guān)部門做好災(zāi)后各項工作。
對本預(yù)案未列入的其它突發(fā)事件，各有關(guān)人員或有關(guān)學(xué)院應(yīng)及時將情況報學(xué)生工作處，其處置工作按學(xué)校的部署和要求進行。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案4
�。ㄒ唬┓阑饝�(yīng)急預(yù)案 職責(zé)：
1、中心負責(zé)組織員工進行火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)。
2、各部門相關(guān)負責(zé)人（應(yīng)急小組組長）負責(zé)搶險現(xiàn)場的總指揮。
3、值班人員應(yīng)嚴(yán)守崗位，應(yīng)急小組成員在接到信息后應(yīng)及時趕到現(xiàn)場。
4、積極配合有關(guān)部門進行中心日常安全管理工作。
5、所有員工均有義務(wù)在發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件或異常情況時，積極參加搶險救援工作。
目的：確保在出現(xiàn)火災(zāi)時，能迅速、果斷地進行處理，有效控制災(zāi)情，保護學(xué)生的人身及生命財產(chǎn)安全，把損失控制在最小范圍內(nèi)。
適用范圍：
適用于轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的火災(zāi)情況。
工作程序：
1、應(yīng)急準(zhǔn)備：
�、� 將嚴(yán)格檢查，控制和消除各種火災(zāi)隱患；
�、� 將緊急應(yīng)用電話張貼于顯眼地方；
�、� 將疏散時應(yīng)用的消防通道示意圖張貼于顯眼地方，并做好安全教育、培訓(xùn)工作；
�、� 滅火器應(yīng)放在顯眼位置。
�、� 員工參加搶險時，要注意自身安全。
2、火災(zāi)初期的應(yīng)急響應(yīng)：
⑴ 極速趕到現(xiàn)場，察看火情；
⑵ 以最快的方式報告給上級領(lǐng)導(dǎo)；
⑶ 盡快組織人力物力進行自救；
⑷ 做好安全防范工作，以防壞人混水摸魚，趁火打劫；
(5) 所有員工應(yīng)聽從指揮，無條件服從現(xiàn)場指揮的調(diào)配。
3、火情嚴(yán)重，火勢失控的應(yīng)急響應(yīng)：
�、� 立即撥打119 火警，冷靜、詳細說明地址和火情；
�、� 部門及相關(guān)負責(zé)人立即到現(xiàn)場指揮滅火；
⑶ 救火原則：先救人，后救火；先隔離火源，后滅火；
�、� 切斷非消防電源，啟用應(yīng)急電源；
⑸ 啟用相關(guān)防、排煙風(fēng)機及消防泵；
4、人員的疏散：
當(dāng)出現(xiàn)火災(zāi)，疏散人員時，啟用各消防通道，指揮大家有序撤離。
5、滅火器材的使用：
⑴ 拔出保險銷；
⑵ 滅火器應(yīng)對準(zhǔn)著火部位的根部噴射；
⑶ 使用水槍時，在保證自身安全的條件下要利用掩飾物體，盡量接近火源，充分發(fā)揮水槍的作用，提高滅火效果。
6、善后處理：
�、� 撲救完畢后，協(xié)助有關(guān)部門查明火災(zāi)原因，查明損失，并做好安置工作；
�、� 得到相關(guān)部門的.允許后，按照有關(guān)要求對現(xiàn)場的廢棄物進行清理和處置；
�、� 查明火災(zāi)事故責(zé)任人，責(zé)任人寫出書面檢查待處理；
�、� 制定相應(yīng)的改進預(yù)防措施；
⑸ 相關(guān)負責(zé)人填寫火災(zāi)事故報關(guān)單，報告上級主管部門。
�。ǘ┓勒饝�(yīng)急預(yù)案
職責(zé)：
1、在臨震應(yīng)急期間，組織檢查、落實學(xué)校地震應(yīng)急預(yù)案工作。
2、在破壞性地震發(fā)生后，迅速布置并組織搶險救災(zāi)工作，及時將災(zāi)情和救災(zāi)工作進展情況報告上級有關(guān)部門。
3、充分利用各種渠道宣傳地震與防震知識，對學(xué)生進行自救互救、應(yīng)急疏散知識教育，不斷提高廣大師生防震抗震意識和技能。
4、落實各項物資保障，嚴(yán)格按預(yù)案要求積極籌備，落實飲食飲水、防凍防雨、教材教具、搶險設(shè)備等物資落實，強化管理，始終保持良好戰(zhàn)備狀態(tài)。
5、地震發(fā)生后，組織各方面力量全面進行抗震減災(zāi)工作，把地震災(zāi)害造成的損失降到最低程度。
目的：
確保在出現(xiàn)地震時，能迅速、果斷地進行處理，有效控制災(zāi)情，保護學(xué)生人
身及生命財產(chǎn)安全，把損失控制在最小范圍內(nèi)。
適用范圍：
轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的地震情況。
工作程序：
1、震前預(yù)防工作和搶險救災(zāi)的準(zhǔn)備：
�。�1） 通過多種方式，積極開展防震減災(zāi)及應(yīng)急避險知識教育；
�。�2） 搶險救災(zāi)隊伍的組織準(zhǔn)備；
（3） 標(biāo)明疏散路線、避震場所；
�。�4） 救災(zāi)物資的準(zhǔn)備。
2、臨震應(yīng)急措施：
�。�1） 接到上級地震、臨震預(yù)（警）報后，啟動本應(yīng)急預(yù)案，中心領(lǐng)導(dǎo)小組轉(zhuǎn)為防震抗災(zāi)指揮部， 立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)， 依法發(fā)布有關(guān)消息和警報， 全面組織各項抗震工作；
（2） 組織有關(guān)人員對所屬建筑進行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險場所，停止各項大型活動；
�。�3） 加強各類值班值勤，保持通信暢通，及時掌握情況，全力維護正常教學(xué)、工作和生活秩序；
�。�4） 按預(yù)案落實各項物資準(zhǔn)備。
3、震后應(yīng)急行動：
�。�1） 遇到地震后以最快的速度、以最短的時間啟動應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急方案。全體領(lǐng)導(dǎo)小組成員和職能部門第一時間投入到抗震搶險第一線實施應(yīng)該方案；
�。�2） 無論是否有預(yù)報、警報，在本區(qū)范圍或鄰近地區(qū)發(fā)生破壞性地震后， 領(lǐng)導(dǎo)小組立即趕赴學(xué)校指揮所；
�。�3） 領(lǐng)導(dǎo)小組在上級統(tǒng)一組織指揮下，迅速組織本校搶險救災(zāi)；
�。�4） 積極協(xié)助有關(guān)部門做好學(xué)生的思想宣傳教育工作， 消除恐慌心理， 穩(wěn)定人心，迅速恢復(fù)正常秩序，全力維護社會安全穩(wěn)定；
�。�5） 迅速了解和掌握受災(zāi)情況，及時匯總上報學(xué)校有關(guān)部門。
�。ㄈ┕残l(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案
職責(zé)：
1、負責(zé)人負責(zé)組織成立突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理小組，組長由負責(zé)人擔(dān)任。
2、應(yīng)急小組成員由各部門負責(zé)人擔(dān)任，負責(zé)突發(fā)事件信息的收集，傳達并執(zhí)行
各種預(yù)防與控制措施。
3、負責(zé)人應(yīng)指定專人負責(zé)本部門突發(fā)事件信息的收集、分析、報告與通報。
4、負責(zé)人應(yīng)指定專人負責(zé)應(yīng)急設(shè)備、救治藥品或其他物資的采購、調(diào)度。
5、員工負責(zé)在各自的職責(zé)范圍內(nèi)依據(jù)有關(guān)規(guī)定做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理 的有關(guān)工作。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案5
為加強大學(xué)學(xué)生公寓安全管理，完善防衛(wèi)制度，保障大學(xué)生的生命財產(chǎn)安全，在出現(xiàn)各種重大突發(fā)事件時能夠緊張有序地處理，制訂本應(yīng)急預(yù)案。
一、重大突發(fā)事件應(yīng)急處理的原則
1、第一時間實施救助和處理的原則
學(xué)生公寓在出現(xiàn)各種緊急事故時，各樓樓長、公寓24小時值班門衛(wèi)及其他工作人員，要以第一時間趕往現(xiàn)場組織實施救助和處理為原則，盡最大努力避免事故的進一步惡化。
2、確保學(xué)生生命財產(chǎn)安全的原則
重大火災(zāi)事故或其它可能會危害到xx生命安全的事故，一定要首先確保學(xué)生的生命財產(chǎn)安全，應(yīng)根據(jù)事故的發(fā)展?fàn)顩r決定第一時間打開安全通道，組織學(xué)生緊急疏散。各部門、系（院）和其它各類人員要協(xié)調(diào)配合，不要互相推諉耽誤處理時間。
3、及時報告的原則
出現(xiàn)各種緊急事故時，在第一時間進行處理的同時，各樓門衛(wèi)應(yīng)立刻向公寓部報告，公寓部工作人員應(yīng)立即向相關(guān)上級領(lǐng)導(dǎo)和對應(yīng)院（系）學(xué)生工作人員報告，在報告時要盡量講清事故發(fā)生的時間、地點和目前事故的狀態(tài)等情況。
4、重大事故報警的原則
在出現(xiàn)特別重大無法及時有效處理的事故時，如火災(zāi)無力及時撲滅、學(xué)生重大疾病或傷害等情況,應(yīng)及時向上級相關(guān)部門（如公安消防機構(gòu)等）報告，請對應(yīng)的上級部門予以處理。
二、各類事故的處理措施
A、火災(zāi)安全事故應(yīng)急處理預(yù)案
消防安全方面的.事故應(yīng)在第一現(xiàn)場組織人員，利用公寓各樓層的滅火器或消防栓等消防設(shè)施實施緊急滅火。特別重大的消防方面事故應(yīng)撥打119火警電話，請上級消防機構(gòu)及時趕來處理。應(yīng)根據(jù)事故的發(fā)展?fàn)顩r決定打開安全通道，組織學(xué)生緊急疏散。
堅持“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報告、早救治”原則
1、早預(yù)防。即要求學(xué)生公寓全體工作人員牢固樹立安全第一的意識，始終保持高度的警惕性，堅持安全檢查和日常巡查，認真細致，規(guī)范操作，及時排查和消除學(xué)生公寓的各種消防隱患。
2、早發(fā)現(xiàn)。即落實責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校和公寓部的各項檢查制度，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題及時采取相應(yīng)措施。
3、早報告。即要求發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時向公寓部報告通報信息。
4、早救治早隔離。即要求執(zhí)行誰發(fā)現(xiàn)誰首先受理的制度，發(fā)現(xiàn)消防事故，立即招呼就近人員，控制面，最大努力阻止火災(zāi)的進一步發(fā)展；發(fā)現(xiàn)傷情或病情，立即組織人員送醫(yī)院救治。
火災(zāi)應(yīng)急組織及職責(zé)：
1、滅火組
職責(zé)：熟悉樓內(nèi)的建筑結(jié)構(gòu)駐疏散通道、滅火器材的放置位置、消火栓及手動報警按鈕的分布情況。在消防機關(guān)的主管領(lǐng)導(dǎo)及防火科沒到達火場時，應(yīng)組織人員利用手中現(xiàn)有的滅火器材進行滅火。待消防機關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)和防火科到達火場時，迅速移交火場指揮權(quán)，同時在不影響滅火的情況下，盡力疏散學(xué)生、搶救物資。
2、通訊、救護組
職責(zé)：得知火災(zāi)發(fā)生后，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報告，并撥119火警電話告知起火單位、部位、什么物資起火，現(xiàn)火勢如何，并與消防機關(guān)商定到什么路口接車。同時告知掛撥電話號碼和報警人姓名。在報火警的同時，應(yīng)配合工作人員組織疏散樓內(nèi)學(xué)生，告知學(xué)生用濕毛巾掩住口鼻，按樓內(nèi)通道指示方向行走，在每層樓梯轉(zhuǎn)彎處應(yīng)留人引導(dǎo)，并對火場樓內(nèi)進行巡查，以確保無人逗留。救護組應(yīng)對在火災(zāi)中受傷學(xué)生進行現(xiàn)場救治，傷情嚴(yán)重的要送到醫(yī)療中心救治。
3、保護組：
職責(zé):得知火災(zāi)發(fā)生后，立即調(diào)集所有人力，在火場周圍設(shè)立警域線，禁止無關(guān)人員靠近火場，特別是禁止已撤出的學(xué)生重新進入火場尋物。同時注意在圍觀者內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況，并應(yīng)對其它建筑物進行巡檢查，以防止火場擴大時造成不必要的傷害。
疏散方法：
1、假設(shè)學(xué)生宿舍某四樓一房間起火，這時該樓內(nèi)的通迅組或其他人員應(yīng)立即撥打119電話報警,按正確報警方法報警，并派人到主要路口接消防車，并同時在樓內(nèi)呼喊人員迅速撤離，利用濕毛巾等物品掩住口鼻，沿著樓內(nèi)的疏散指示標(biāo)識和通道指示向兩側(cè)樓梯依次疏散，此時通迅組和救護組應(yīng)在第一樓梯拐彎處(樓梯口)留人指揮，待人員疏散完畢后，如條件允許應(yīng)對樓內(nèi)檢查，以防止遺留人員，各室人員在撤離時應(yīng)關(guān)閉室內(nèi)的電燈和房間門窗。
2、得知火災(zāi)發(fā)生后，滅火組成員應(yīng)立即從走廊兩側(cè)的墻上取下滅火器，向火點噴射。其他各組應(yīng)將各樓放置的滅火器收集起來，運送到火場樓層協(xié)助滅火。
3、保護組立即對火災(zāi)現(xiàn)場進行封閉警界，禁止無關(guān)人員進入火場內(nèi)。
4、撤出人員應(yīng)迅速疏散，不要形成人員聚集場面，防止火場擴大時，造成更大的傷害。
5、待消防機關(guān)趕到火場時，各組應(yīng)向消防人員介紹火場情況，配合消防機關(guān)滅火。
6、待火撲滅后，保護組人員不要撤離崗位，要配合消防機關(guān)做好火因勘查工作，直到警戒命令解除時，方可撤離。
B、學(xué)生公寓治安案件應(yīng)急處理預(yù)案
1、治安案件的處理原則
(1)學(xué)生生命安全和自身生命安全優(yōu)先保護的原則；
(2)嚴(yán)格管理和預(yù)防為主的原則；
(3)依法解決不輕易過當(dāng)防衛(wèi)的原則；
(4)積極發(fā)揮住宿學(xué)生積極性的原則。
2、猝遇竊賊時的處理
公寓管理人員和值勤門衛(wèi)，要了解同犯罪分子作斗爭的一般知識，掌握斗爭的基本方法，對于保護自己，打擊犯罪，及時破案，維護學(xué)生利益和財產(chǎn)安全具有重要意義。一旦猝遇盜賊應(yīng)采取以下措施：
(1)準(zhǔn)確判斷，不被盜賊蒙騙
當(dāng)突然發(fā)現(xiàn)本寢室的人不在，卻有陌生人在寢室內(nèi)，就應(yīng)引起警覺，此時應(yīng)迅速觀察抽屜，箱子是否被撬，對方神色如何，同時進行盤問，判斷對方的身分。
(2)穩(wěn)住盜賊，采取相應(yīng)對策
�、倩九袛鄬俦I賊后，在你暫時孤立無援的情況下，不要急于揭露其犯罪事實，謹(jǐn)防狗急跳墻行兇傷人。此時要和盜賊保持一定距離，必要時可穩(wěn)定其情緒，盡量想辦法麻痹對方，讓他感到你無懷疑的意思，以拖延時間，等待機會捉拿或退出報警。
�、谌舢�(dāng)場撞見盜賊正在作案時，由于盜賊無法再進行抵賴或找其他借口，往往一是求饒，二是威脅，三是奪路而逃。遇到這種情況時，一面盡快拿起手邊可用的自衛(wèi)工具，堵住盜賊逃跑的出路，一方面以正壓邪的氣勢，大聲喝斥，對其形成威懾，同時呼叫示警。如遇盜賊行兇，可進行正當(dāng)防衛(wèi)。
�、郾I賊未被驚動，應(yīng)一面及時報告門衛(wèi)室和學(xué)校保護處，同時把住出口，一面就近叫人，來個甕中捉鱉。
(3)積極依靠同學(xué)，充分發(fā)揮集體力量
�、俜e極依靠廣大住宿學(xué)生做好治安保護工作，特別是外來人員留宿過夜的問題。
②做好內(nèi)部作案的防范措施。
3、抓獲盜賊，應(yīng)移交學(xué)校保護處
如抓獲盜賊，首先采取強制措施控制住盜賊，但要依法行事，當(dāng)犯罪嫌疑人已無反抗能力時，值班人員不得毆打或參與毆打，并盡量勸阻非法處事的人員，立即報警或移送學(xué)校保護處。強制程度要適當(dāng)，不能造成人身傷害。要始終保持高度警惕性，既防其逃跑，也不要在無把握前與盜賊靠近，以便造成不必要的傷害。
4、發(fā)現(xiàn)公寓被盜后的處理
(1)保護現(xiàn)場，及時報案。如發(fā)現(xiàn)寢室被撬，門窗被破，寢室內(nèi)箱子、抽屜的鎖被撬壞，就可斷定寢室被盜，要立即報告管理人員和學(xué)校保護處，注意保護好現(xiàn)場。一般人員不能即刻查看丟什么東西等，以免把無關(guān)人員的指紋、腳印留在現(xiàn)場，給現(xiàn)場勘查和分析案情帶來不必要的麻煩。
(2)注意觀察現(xiàn)場或周圍可疑人員和可疑情況。公安人員來到現(xiàn)場前，要組織人員檢查周圍情況，很可能發(fā)現(xiàn)盜賊丟失或扔掉的東西、作案工具。盜賊來不及逃跑時，可能就躲藏在附近，這樣，有利于加快破案速度。
(3)積極向公安干警提供情況，反映線索，協(xié)助公安保護機關(guān)破案。反映情況時要盡量提供各種疑點、線索。
(4)如實回答前來勘查和調(diào)查的干警提出的各種問題，回答時，不要憑想象、推測斷定什么，力求全面、細致、準(zhǔn)確。
(5)若發(fā)現(xiàn)學(xué)生的存折被盜，應(yīng)盡快將有關(guān)情況通知儲蓄所，及時掛失，一則可以防止盜竊分子將存款取走，二則很可能會發(fā)現(xiàn)盜賊線索。
C、人身傷害事故應(yīng)急處理預(yù)案
學(xué)生打架斗毆和其它類的人身傷害事故應(yīng)在第一時間報告學(xué)校保護處和公寓部、學(xué)工部及相關(guān)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，人身重大疾病、重大的打架斗毆或其它重大人身傷害事故應(yīng)及時撥打120、110報警電話，并進行正確的急救。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案6
一、緊急情況種類
物業(yè)管理服務(wù)中緊急情況包括火警、匪警、盜警，設(shè)施設(shè)備突發(fā)事故（水管爆裂、大范圍停電等），電梯困人，斗毆，其他緊急情況（地震、搶劫、打架斗毆、酗酒滋事、突然死亡、暴雨、大風(fēng)等）。
對發(fā)生的各種緊急情況，遵從以下的應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)規(guī)定：
對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類緊急情況，做好應(yīng)急工作，發(fā)生火警時執(zhí)行《火警火災(zāi)應(yīng)急處理流程》，發(fā)生治安事件時執(zhí)行《治安應(yīng)急處理流程》，發(fā)生盜警時執(zhí)行《學(xué)生財物丟失報案處理流程》，發(fā)生傷亡事故時執(zhí)行《傷亡事故處理流程》，發(fā)生斗毆等事件時執(zhí)行《斗毆應(yīng)急處理流程》，發(fā)生電梯困人情況時執(zhí)行《電梯困人處理流程》，發(fā)生設(shè)施、設(shè)備突發(fā)事故情況時執(zhí)行《設(shè)備、設(shè)施突發(fā)事故應(yīng)急流程》。
二、火警火災(zāi)應(yīng)急處理流程
火警信息來源包括：保安人員、值班人員在巡視的過程中發(fā)現(xiàn)的火警和學(xué)生的報警。
1、火警信息的確認
a）發(fā)現(xiàn)火警的保安人員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場，判明是否屬于火警，若是火警，則按火警、火災(zāi)應(yīng)急處理方法進行處置。
b）保安、值班人員接到學(xué)生報警時，應(yīng)問清楚著火部位、詳細起火地點、發(fā)現(xiàn)時間、報警人姓名及住址，對火災(zāi)進行確認后，則按火警、火災(zāi)應(yīng)急處理方法進行處置。
2、火警、火災(zāi)應(yīng)急處理原則
a）確認的火災(zāi)應(yīng)按照火勢的大小第一時間向物業(yè)服務(wù)部匯報，由各物業(yè)服務(wù)部向?qū)W校保護部門或者打“119”報警的原則；
b）立即開展撲滅火災(zāi)的原則；
c）積極疏散所影響的學(xué)生，搶救被困人員的原則；d）將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則；e）盡力搶救學(xué)生公寓財產(chǎn)和學(xué)生財產(chǎn)的原則。 3、火警的應(yīng)急處理
火警是指火勢較��；火勢發(fā)展慢；損失��；靠自身的力量可以撲滅的情況。
a）中心任何員工發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即就近取用滅火器迅速撲滅火警。
b）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。 c）立即向所在校區(qū)物業(yè)服務(wù)部報告，由各物業(yè)服務(wù)部報告中心主任和保護部門。
d）宿舍值班室立即對火警現(xiàn)場進行控制，組織指揮相關(guān)人員滅火，使用滅火器材時應(yīng)按照《消防器材操作規(guī)程》操作。
e）采取自救措施，打開樓內(nèi)所有通外大門，指導(dǎo)樓內(nèi)人員疏散。
f）物業(yè)服務(wù)部、中心負責(zé)人應(yīng)親臨指揮，組織一切人員利用消防器材開展撲救工作。
g）火警現(xiàn)場嚴(yán)禁任何無關(guān)人員穿梭行走，組織人員對現(xiàn)場進行封鎖控制，防止火場中物品被盜。
h）看管被搶救的公私財物，在火警撲滅前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移。
i）保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備的正常使用。
j）物業(yè)服務(wù)部相關(guān)人員應(yīng)對火場進行調(diào)查分析，評估火災(zāi)造成的損失，填寫事故處理記錄表。
k）物業(yè)服務(wù)部負責(zé)人應(yīng)組織樓棟管理人員對搶救的物品進行確認領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移、保存。
l）中心主任應(yīng)召集參與實施滅火撲救的部門負責(zé)人，總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
m）樓棟管理人員應(yīng)對消防設(shè)備設(shè)施進行一次檢查和清點，對已損壞的設(shè)備設(shè)施進行登記，報物業(yè)服務(wù)部。
4、火災(zāi)的應(yīng)急處理
火災(zāi)是指火勢較大，靠自身的力量難以撲滅的情況。
a）立即撥打火警電話“119”，撥打火警電話時要講清起火單位名稱、地址、著火部位、著火物質(zhì)、火情大小、報警人的姓名及報警使用的電話號碼，然后，派人在路口迎接消防車。
b）向所在校區(qū)保護部門、物業(yè)服務(wù)部，中心主任報告。
c）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。
d）組織指揮相關(guān)人員滅火，使用滅火器材時應(yīng)按照《消防器材操作規(guī)程》操作。
e）采取自救措施，打開樓內(nèi)所有通外大門，指導(dǎo)樓內(nèi)人員疏散。
f）在公安消防隊未到達之前，物業(yè)服務(wù)部立即對火災(zāi)現(xiàn)場進行控制，物業(yè)服務(wù)部、中心負責(zé)人應(yīng)親臨指揮，組織一切人員利用所有的消防器材開展撲救工作。
g）火災(zāi)現(xiàn)場嚴(yán)禁任何無關(guān)人員穿梭行走，組織人員對現(xiàn)場進行封鎖控制，防止火場中物品被盜。
h）公安消防隊到達之后，中心負責(zé)人迅速向公安消防隊指揮員報告火情，移交指揮權(quán)，組織所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。
i）看管被搶救的公私財物，在火災(zāi)撲滅前嚴(yán)禁任何人轉(zhuǎn)移。
j）保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備的正常使用。
k）物業(yè)服務(wù)部以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對火場進行調(diào)查分析，評估火災(zāi)造成的損失，填寫事故處理記錄表。
l）物業(yè)服務(wù)部應(yīng)組織樓棟工作人員對搶救的物品進行確認領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移、保存。
m）中心主任應(yīng)召集參與實施滅火撲救的部門負責(zé)人，總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
n）樓棟管理人員應(yīng)對消防設(shè)備設(shè)施進行一次檢查和清點，對已損壞的設(shè)備設(shè)施進行登記，報物業(yè)服務(wù)部。
o）對整個過程做好記錄。
三、治安應(yīng)急處理流程
1、處理各類應(yīng)急事件基本原則
預(yù)防為主，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。值班人員或保安人員要加強情報信息工作，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即采取果斷措施,深入事故現(xiàn)場，將其制止在萌芽狀態(tài)。決不能將事態(tài)擴大或蔓延。
2、聚集事件或個體重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理
a）值班人員一旦接到來報后，應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)部匯報，同時趕到現(xiàn)場，深入了解情況。
b）如是斗毆事件，值班人員除迅速控制面、平息事態(tài)外，應(yīng)將雙方主要負責(zé)人和有關(guān)人員帶入值班室，其余人員驅(qū)散。
c）如是意外事故造成人員受傷，則值班人員應(yīng)立即撥打急救電話，送往校醫(yī)院或者就近醫(yī)院。
d）如是社會人員來鬧事，值班人員應(yīng)立即阻止鬧事人員，如果一再阻止不了，則須立即向所在校區(qū)公安、保護部門報告，并將鬧事人員扣留。
e）公安、保護人員到達現(xiàn)場后，值班人員必須積極協(xié)助公安、保護部門控制現(xiàn)場。
4.3.2.3一般治安案件的應(yīng)急處理
a）值班人員一旦接到來報后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，禁止任何人員在現(xiàn)場走動，并禮貌地勸止閑人進入現(xiàn)場。
b）值班人員應(yīng)迅速控制面、平息事態(tài)，同時向保護部門、物業(yè)服務(wù)部報告。
c）待保護部門、物業(yè)服務(wù)部負責(zé)人到達現(xiàn)場后，積極協(xié)助他們調(diào)查處理該事件。
d）案件涉及人員實行移交分流：身份是學(xué)生的，移交該生所在院系的學(xué)生工作部門查處；身份非學(xué)生的校內(nèi)外人員移交保護部門查處。
4.3.2.4刑事案件的應(yīng)急處理
a）值班人員一旦接到來報后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，向物業(yè)服務(wù)部報告，由物業(yè)服務(wù)部向物業(yè)管理中心和公安和保護部門報警。
b）值班人員應(yīng)迅速控制面，并留在現(xiàn)場直至公安人員到達。
c）切勿移動或容許他人移動、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品，協(xié)助公安保留證據(jù)，方便調(diào)查工作。
d）禁止任何人員在現(xiàn)場走動，并禮貌地勸止閑人進入現(xiàn)場，以方便公安到現(xiàn)場調(diào)查。
e）向公安人員提供有關(guān)此案的詳情，例如：案發(fā)經(jīng)過、與此案有關(guān)人物的相貌衣著及壞人逃走的方向。
四、學(xué)生財物丟失報案處理流程
學(xué)生財物在學(xué)生宿舍內(nèi)發(fā)生失竊，應(yīng)立即向所在宿舍的值班員和管理員報告。接到學(xué)生報案后，接案人員應(yīng)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場。認真聽取學(xué)生對失竊過程各個細節(jié)的描述，詳細詢問丟失財物的具體特征及數(shù)量等，并把情況登記在學(xué)生宿舍接報案登記表上。
當(dāng)學(xué)生失竊財物數(shù)額價值較大（一般指折后價超過二千元幣）時，按如下程序處理：
1、接案人員應(yīng)向所在校區(qū)的物業(yè)服務(wù)部、保護部門報告。 2、在保護部門人員未到之前要保護好現(xiàn)場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現(xiàn)場。
3、發(fā)生在公共場所的案件要劃出保護區(qū)域進行控制，不允許任何無關(guān)人員進入，不得移動或存放任何物品。
4、待保護部門人員和物業(yè)服務(wù)部負責(zé)人到達現(xiàn)場后，做簡短的口頭匯報，積極協(xié)助他們做好現(xiàn)場記錄、現(xiàn)場檢查。
五、傷亡事故處理流程
樓棟管理人員每天按照巡視操作規(guī)程對樓棟進行安全巡視，積極預(yù)防樓棟內(nèi)安全事故的'發(fā)生，保證樓棟的安全。
在巡視期間，發(fā)現(xiàn)傷亡事故，及時向物業(yè)服務(wù)部匯報，由物業(yè)服務(wù)部向?qū)W生所在院系的學(xué)生工作部門、所在校區(qū)的保護部門報告。
同時將學(xué)生送往所在校區(qū)的醫(yī)院或就近的醫(yī)院治療。保護好事發(fā)現(xiàn)場，如果需要封鎖現(xiàn)場，組織人員封鎖好現(xiàn)場。
待物業(yè)服務(wù)部負責(zé)人、學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門負責(zé)人、保護部門工作人員到達現(xiàn)場，積極協(xié)助工作人員處理。
物業(yè)服務(wù)部負責(zé)人與其他工作人員認真的調(diào)查該事故，拿出處理意見，報物業(yè)管理部部長批準(zhǔn)后執(zhí)行。
六、斗毆應(yīng)急處理流程
1、斗毆事件處理的原則
a）立即向物業(yè)服務(wù)部匯報，同時趕到現(xiàn)場；
b）勸阻雙方住手、住口；
c）對爭吵或斗毆的雙方或一方勸其離開現(xiàn)場；
d）持有器械斗毆，則應(yīng)先制止持械一方；
e）在制止?fàn)幊场⒍窔p方時切不能動粗，不能惡言相向；
f）有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。
2、斗毆的應(yīng)急處理
a）樓棟值班員和管理員應(yīng)認真履行自身的工作職責(zé)，每天對各自管轄樓棟的周邊環(huán)境和樓內(nèi)的門廳、每層的樓道、廁所、水房等地巡視，并做好巡視記錄。
b）發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時上前盤問，確認其是與本樓棟無關(guān)的人員要將其清除出樓。發(fā)現(xiàn)滋擾生事等行為要及時的制止，并密切關(guān)注事態(tài)的進展。
c）一旦發(fā)生打架斗毆、滋擾事件，學(xué)生和樓內(nèi)工作人員要立即向值班室報告，當(dāng)班人員應(yīng)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，遵照斗毆事件處理的原則處理，并將肇事者帶到值班室處理。
d）若該事件的影響較大，應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)部和所在校區(qū)的保護部門報告。
e）物業(yè)服務(wù)部負責(zé)人應(yīng)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，并與學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門聯(lián)系，與學(xué)生工作部門、保護部門協(xié)同處理該事件。
f）值班室工作人員在現(xiàn)場檢查有無遺留物，清查設(shè)施是否損壞及損壞程度，如有損壞，做好估價工作，與學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門聯(lián)系賠償事宜。
g）對影響較大的斗毆事件處理結(jié)束后，由物業(yè)服務(wù)部負責(zé)填寫事故處理記錄表，并上報物業(yè)管理部。
七、電梯困人處理流程
1、值班員接到電梯報警電話或聽到電梯警鈴后，應(yīng)立即呼叫電梯維修和保安巡邏人員趕赴現(xiàn)場。同時對被困人員未進行安撫。
2、電梯值班員把電梯主電源拉開，防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明。
3、電梯值班員立即通知校內(nèi)維修人員前往處理。
4、維修人員確定電梯轎廂位置。
5、當(dāng)電梯停在距某平層位置約60CM范圍時，維修人員可以在該平面的廳外使用專用的廳門機械鎖打開廳門，并用手拉開轎廂門，然后協(xié)助乘客安全撤離轎廂。
6、當(dāng)電梯未停在上述位置時，則必須用機械方法移動轎廂后救人。步驟如下：
a）轎門應(yīng)保持關(guān)閉，如轎門已被拉開，則要叫乘客把轎門手動關(guān)上。
b）在拽引電動機軸尾裝上盤車裝置。
c）兩人把持盤車裝置，防止電梯在機械松弛抱閘時意外或過快移動，然后另一人采用機械方法一松一弛抱閘，當(dāng)抱閘松開時，另外兩個人用力絞動盤平裝置，使轎廂向正確的方向移動。
d）按正確方向使轎廂斷續(xù)地緩慢移動到平層約15CM位置上。
e）使抱閘恢復(fù)正常，然后在廳門對應(yīng)轎門外機械打開轎廂，并協(xié)助乘客撤出轎廂。
7、當(dāng)按上述方法和步驟操作發(fā)現(xiàn)異常情況時，應(yīng)立即停止救援并及時通知電梯維修外包服務(wù)供方作出處理。
8、人員解困后，維修人員應(yīng)認真分析原因，采取相應(yīng)的糾正措施。
9、電梯維修負責(zé)人應(yīng)填寫事故處理記錄表，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
八、設(shè)備、設(shè)施突發(fā)事故應(yīng)急流程
1、任何人發(fā)現(xiàn)跑水時，及時通知相應(yīng)物業(yè)服務(wù)部。服務(wù)部接到水管爆裂的報告后，迅速通知當(dāng)班水工或外包供方趕赴現(xiàn)場搶修，物業(yè)服務(wù)部負責(zé)清理現(xiàn)場的積水。
2、當(dāng)發(fā)生較大范圍停電事故時，如屬物業(yè)管轄區(qū)供電事故，值班員應(yīng)迅速通知電工緊急搶修，如屬供電事故，應(yīng)迅速通知供電搶修，并應(yīng)向顧客作好解釋工作。保安值班員負責(zé)該區(qū)域安全。
九、重癥疾患處理流程
1、值班人員或保安人員一旦接到來報后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，深入了解情況。
2、凡發(fā)現(xiàn)高傳染性、高致病性患者、類似中毒癥狀者應(yīng)迅速拔打120急救電話。并采取相應(yīng)的隔離措施。
3、逐級報告。并協(xié)助學(xué)工部門聯(lián)系當(dāng)事人家長、家屬。
4、排查可能發(fā)生感染人員的名單，并安排其接受檢查和治療。
5、配合有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事件處理工作。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案7
學(xué)生公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重要場所，其安全工作關(guān)系到學(xué)校師生的生命、財產(chǎn)安全，為了預(yù)防和減少公寓火災(zāi)等事故的發(fā)生，及時、有序、高效地作出相應(yīng)處理，保證學(xué)生的生命安全，最大限度減少損失和負面影響，維護校園的穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《高等學(xué)校消防安全管理規(guī)定》、《湖北民族學(xué)院消防安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)，結(jié)合我院實際，特制定本預(yù)案。
本預(yù)案適用于全校范圍內(nèi)的火災(zāi)、地震等突發(fā)性安全事故的應(yīng)對工作。
一、組織機構(gòu)：
湖北民族學(xué)院消防安全責(zé)任人:戴小明；
湖北民族學(xué)院消防安全管理人：吳建清。
1、指揮協(xié)調(diào)組
組 長：
副組長：
成 員：
2、滅火行動組
組 長：
副組長：
成 員：
3、通訊聯(lián)絡(luò)組
組 長：
副組長：
成 員：
4、疏散引導(dǎo)組
組 長：
副組長：
成 員：
5、安全防護救護組
組 長：
成 員：
二、 報警和接警處置程序：
一旦學(xué)生公寓出現(xiàn)突發(fā)火災(zāi)事故，發(fā)生火災(zāi)公寓樓立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按以下措施進行及時處置。
1、撥打XX電話報告學(xué)校保衛(wèi)處，并迅速組織有關(guān)人員攜帶滅火器趕到起火現(xiàn)場進行撲救。
2、根據(jù)火勢如需報警立即用電話或手機報火警（電話119），報告內(nèi)容：“湖北民族學(xué)院學(xué)生公寓發(fā)生火災(zāi)，地址在學(xué)院路39號湖北民族學(xué)院桂花園院內(nèi)（或湖北民族學(xué)院舞陽壩舞陽校區(qū)），請迅速前來撲救，聯(lián)系電話為：報警人電話”，待對方放下電話后再掛機。
3、在向?qū)W工處領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)報告同時，派出人員到主要路口等待引導(dǎo)消防車。
4、組織學(xué)生有序地疏散到安全區(qū)域，不得組織學(xué)生搶險，撲救要在確保人員安全的情況下進行。
5、有關(guān)人員第一時間立即搶救受傷人員，在消防人員來之前切掉火區(qū)電源，帶上滅火器材和使用消防設(shè)施進行滅火，搶救學(xué)生財產(chǎn)，盡可能使學(xué)生財產(chǎn)損失降到最低限度，原則是“先救人，后救物”。
6、 領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員，對起火原因及財產(chǎn)損失情況進行細仔的調(diào)查，記錄在案，寫出書面報告向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、應(yīng)急疏散的組織程序和措施：
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進行，保衛(wèi)部門及公寓辦公室管理人員應(yīng)加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、學(xué)生公寓應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標(biāo)志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。如果標(biāo)志損壞或者損毀要立即報告學(xué)校保衛(wèi)處消防管理科進行修補。
3、起火點有學(xué)生時，發(fā)現(xiàn)者和聽到報警者（教職員工），應(yīng)迅速打開通道，按照平時消防演練逃生的路線有組織、迅速地疏散學(xué)生，如火勢已蔓延，要穩(wěn)定學(xué)生情緒等待救援。
4、火災(zāi)發(fā)生時，疏散引導(dǎo)小組應(yīng)迅速趕赴火場，立即到達各指定位子，樓梯口、轉(zhuǎn)彎口等，到達疏散集中地，要安慰管理好學(xué)生，不使學(xué)生走失、走散。利用應(yīng)急廣播或者擴音器指揮人群有組織地疏散。
5、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
6、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
7、如有傷者要及時送往醫(yī)院救治；如有學(xué)生受傷，要及時通知學(xué)生家長。
四、撲救初起火災(zāi)的程序和措施：
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的'火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
6、火災(zāi)撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
7、火災(zāi)撲救完畢，公寓辦、保衛(wèi)處要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。
五、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護救護的程序和措施。
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。
2、公寓辦通知值班水工、電工在火場待命。并根據(jù)現(xiàn)場情況后勤管理處水電科協(xié)助。
3、附屬醫(yī)院人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與州中心醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、學(xué)院車隊?wèi)?yīng)調(diào)集車輛，確保交通暢通。
5、公寓辦公室及保衛(wèi)處人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進行登記、保管，對火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進行清理登記。
六、其他需要明確的內(nèi)容。
1、接報處理。接到重特大火災(zāi)事件報告后，接報者應(yīng)詳細記錄報告者的姓名、聯(lián)系方式及火災(zāi)事件發(fā)生的時間、地點、事故基本情況、現(xiàn)狀及趨勢等內(nèi)容，必要時復(fù)述一遍。并迅速將火災(zāi)事件記錄的內(nèi)容向上級領(lǐng)導(dǎo)或院領(lǐng)導(dǎo)匯報。
2、現(xiàn)場保護。事件發(fā)生后，現(xiàn)場工作人員在迅速組織搶險救護工作的同時，要對事故現(xiàn)場實行嚴(yán)格的保護，防止與重特大火災(zāi)事故有關(guān)的殘骸、物品、文件等被隨意挪動或丟失。需要移動現(xiàn)場物件的，應(yīng)拍照并作出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場簡圖并寫出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要的痕跡、物證。
3、報告內(nèi)容：火災(zāi)事故發(fā)生的時間、地點、傷亡人數(shù)，事故簡要經(jīng)過，事故發(fā)生原因的初步判斷，事故發(fā)生區(qū)已采取的措施和事故控制情況以及報告人身份。
4、調(diào)查總結(jié)
配合消防部門調(diào)查事故，分析原因，寫出應(yīng)急處置綜合情況書面材料，向?qū)W校等相關(guān)職能部門報告，并在廣大師生中開展舉一反三的教育工作。
七、相關(guān)電話
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：
領(lǐng)導(dǎo)小組副組長：
公寓辦公室：
學(xué)院報警電話：
火災(zāi)報警：
救護電話：
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案8
學(xué)生宿舍是學(xué)生生活、休息的場所，人員相當(dāng)密集。一旦發(fā)生火災(zāi)容易發(fā)生群死群傷的嚴(yán)重后果。為了保護學(xué)生的生命財產(chǎn)安全，特制定本滅火、疏散預(yù)案。
一、學(xué)生宿舍基本情況
（一）、1、2、3、4、5、6號公寓樓位于校區(qū)院內(nèi)西北，集中東西縱向排列，建筑面積31374平方米，每棟均是磚混結(jié)構(gòu)，可居住學(xué)生7088人。距北大門約150米，道路通暢。
�。ǘ�、7號公寓樓位于校區(qū)院內(nèi)東南，建筑面積20xx平方米，磚混結(jié)構(gòu)，可居住592人。距東大門約80米，道路通暢。
�。ㄈ�、10號公寓樓位于校區(qū)院內(nèi)正南，建筑面積15600平方米，磚混結(jié)構(gòu)，可居住學(xué)生3194人。距東大門約300米，道路通暢。
�。ㄋ模�1#、2#、3#、4#、7#公寓樓內(nèi)每層配置了干粉滅火器、應(yīng)急燈、疏散指示燈；其余各樓還配置了消防栓。
二、火災(zāi)特點
學(xué)生的日用生活品很多（行李、衣服、書籍），木制品易燃物品比較多，人員比較密集，樓層較高，一旦發(fā)生火災(zāi)時，火勢較猛，如果氣體對流速度快，火勢蔓延較快，易發(fā)生群死群傷的惡性事故。
三、設(shè)立后勤集團學(xué)生公寓消防安全工作小組，明確職責(zé)
1、后勤集團學(xué)生公寓消防安全工作小組
組 長：
副組長：
組 員：
2、消防安全工作成員的責(zé)任分工
（1）、組長負責(zé)定時召開消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會議，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜。
�。�2）、副組長負責(zé)各具體負責(zé)組織對緊急預(yù)案的落實情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成校領(lǐng)導(dǎo)部署的各項任務(wù)。
�。�3）、安全小組各組員具體負責(zé)火險發(fā)生時全校各年級、各部門突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的`暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故減小到最低限度。
消防安全小組下設(shè)滅火組、疏散組，分別具體負責(zé)通組織救火、疏散師生等工作。
四、撲救、疏散措施
1、發(fā)生火災(zāi)后，宿舍管理員、安全值班員要迅速切斷電源，打開疏散門，組織引導(dǎo)學(xué)生撤離火災(zāi)現(xiàn)場。在組織學(xué)生疏散時，首先選擇好尚未起火或火勢較小的疏散撤離路線、疏散的出口。如果一樓所有的疏散通道被火封堵，要及時組織學(xué)生利用繩索或用床單、窗簾連接成繩索，一頭栓在暖氣管或床欄桿上，一頭扔在窗外，手持繩索順利滑下。如果樓層過高（五、六層）通道被火封堵，可組織學(xué)生將通往樓頂?shù)奶齑按蜷_，爬到樓頂?shù)却仍Ｈ绻摌菦]有天窗，又不能撤到走廊時可將門關(guān)好，用衣服、床單浸濕塞堵門縫，防止煙氣侵入，并打開窗戶向外發(fā)出求救信號（白天揮動衣物大聲呼救，夜間打開手電筒或敲打臉盆并大聲呼救）等待救援。
2、迅速打電話向119報警，及時通知學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)處，同時派人到大門接應(yīng)消防車到火場滅火。
3、組織人員及時使用樓內(nèi)的消防器材有效地撲救初期火災(zāi)。
4、消防人員到場后，工作人員應(yīng)及時向消防指揮員介紹火場情況：
�。�1）、起火原因、燃燒物質(zhì)、起火部位；
�。�2）、有無學(xué)生被困；
�。�3）、詳細介紹宿舍樓的構(gòu)造，結(jié)構(gòu)特點，各樓層出入口位置，需要破拆的部位，積極配合消防人員完成撲救火災(zāi)任務(wù)。
五、人員分工
1、現(xiàn)場指揮：
電話:XXXX
職 責(zé)：主要負責(zé)現(xiàn)場指揮，并和消防、醫(yī)療及上級有關(guān)部門聯(lián)系并組織滅火。
2、滅火組組長：
電話: XXX
成 員：
職 責(zé)：根據(jù)火情，采用恰當(dāng)?shù)臏缁鸱椒�，正確使用滅火器材進行滅火。
3、疏散組組長：
電話: XXXX
成 員：
職 責(zé)：負責(zé)打開所有安全通道，并按樓層、房間通知學(xué)生，有序的疏散到安全地帶。
六、當(dāng)發(fā)生火險后，各工作人員應(yīng)做好相應(yīng)工作：
1、值班員：
�、佟缶簯�(yīng)在第一時間向保衛(wèi)處、公寓中心和“119”報警。
�、�、疏散：立即切斷電源，打開所有疏散通道，向本樓住宿人員進行報警，要求并引導(dǎo)同學(xué)們抓緊疏散。
③、撲救：應(yīng)就近取用滅火器，迅速撲火。
2、公寓管理人員：
①、報警后，在最短時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，在公安消防未到前組織報警、疏散、救護、搶救財物、滅火。
②、在公安消防到達后，迅速向公安消防員報告火情，移交指揮權(quán)，配合滅火、疏散等。
�、�、做好滅火后的學(xué)生安置工作，配合公安消防人員保護好現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查等。
七、火災(zāi)發(fā)生后應(yīng)做以下工作：
1、清點火災(zāi)發(fā)生點的住宿學(xué)生人數(shù)；
2、清點財產(chǎn)損失情況；
3、協(xié)助有關(guān)部門對起火原因進行調(diào)查；
4、將火災(zāi)發(fā)生情況書面上報學(xué)校有關(guān)部門。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案9
科技大學(xué)學(xué)生宿舍公寓安全緊急預(yù)案
一、目的
確定學(xué)生宿舍（公寓）的緊急事故或緊急情況，做出應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)，控制事態(tài)的發(fā)展，并預(yù)防或減少可能伴隨產(chǎn)生的事故或情況。
二、適用范圍
適用于學(xué)生宿舍（公寓）有可能發(fā)生的火災(zāi)、盜竊、水管爆裂、危急病人、打架斗毆、樓內(nèi)設(shè)施出現(xiàn)異常、特殊氣候（如臺風(fēng)、暴雨等）等緊急情況。
三、職責(zé)
1.公寓管理服務(wù)中心為學(xué)生宿舍（公寓）緊急情況或緊急事故應(yīng)急處理的歸口管理部門。
2.公寓管理服務(wù)中心（各校區(qū)）具體負責(zé)本校區(qū)學(xué)生宿舍（公寓）緊急情況或緊急事故的應(yīng)急處理。
3.分管副主任負責(zé)組織相關(guān)部門對潛在的緊急事故或情況采取相應(yīng)的措施，提出工作預(yù)案，以便將可能產(chǎn)生的緊急事故帶來的損失降至最低。
四、程序
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急準(zhǔn)備
1.公寓管理服務(wù)中心負責(zé)與學(xué)校保護處就消防器材的添置、更換、定期檢查、維護進行協(xié)商。
2.維修服務(wù)中心協(xié)助學(xué)校保護處按《建筑設(shè)計防火規(guī)范》對學(xué)生宿舍（公寓）設(shè)施的驗收，并對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題采取措施進行完善。
3.公寓管理服務(wù)中心組織對消防器材及設(shè)施（消防栓、滅火器等）進行標(biāo)識；并按校區(qū)為單位建立《消防器材一覽表》。
4.每天由主管檢查消防設(shè)施數(shù)量和完好性，填寫《消防設(shè)施檢查記錄表》，并進行合理的維護和保養(yǎng)，保持安全通道的暢通。
5.公寓管理服務(wù)中心每年組織安全防火技能培訓(xùn)、演練，做好相應(yīng)記錄。
6.公寓管理服務(wù)中心負責(zé)健全學(xué)校保護處、學(xué)生處、各相關(guān)院（部）醫(yī)療衛(wèi)生中心等單位及后勤集團各相關(guān)部門、管理人員的通訊錄，并與保護處、學(xué)生處、各相關(guān)院（部）醫(yī)療衛(wèi)生中心等保持聯(lián)系，以獲取安全方面的相關(guān)資訊。
7.主管要加強對學(xué)生宿舍（公寓）內(nèi)部和外圍的日常巡視。
�。ǘ⿷�(yīng)急響應(yīng)
1.火災(zāi)事故應(yīng)急處理
a.發(fā)現(xiàn)小火情，宿舍（公寓）管理人員應(yīng)立即采取滅火措施，同時將信息傳遞給公寓管理服務(wù)中心（各校區(qū)）和校區(qū)保護處（科）。
b.發(fā)現(xiàn)重大火情時宿舍（公寓）管理人員應(yīng)立即向?qū)W校保護部門和119報警，同時立即向公寓管理服務(wù)中心（各校區(qū)）報告，拉閘切斷學(xué)生宿舍（公寓）總電源，打開學(xué)生宿舍（公寓）通道（情況緊急下可用消防斧砸門），用電鈴或哨聲（一長兩短）通知學(xué)生，并及時引導(dǎo)學(xué)生按樓內(nèi)安全通道
指示燈路線疏散。
c.火災(zāi)中逃生自救方法：
發(fā)生火災(zāi)時，如果已被大火圍困，不要慌亂應(yīng)保持冷靜，根據(jù)火勢選擇最佳自救方案，以便爭取時間，脫離危險區(qū)。自救的方法有以下幾種：
�。�1）一旦發(fā)生火災(zāi)，要抓住有利時機利用一切可利用的工具、物品，想方設(shè)法迅速撤離危險區(qū)；
逃離時要記住安全出口，逃離火場若遇濃煙時，應(yīng)盡量放低身體或爬行，千萬不要直立行走，有條件最好用濕毛巾、濕衣服、布條掩住口鼻，以免被濃煙窒息，衣服被燒著時應(yīng)趕快脫掉衣服或在地上翻滾，壓滅火苗。
�。�2）如樓梯口已起火，但火勢不很猛烈時，可披上用水浸濕的毛巾、衣服或被單由樓上快步?jīng)_下。如樓梯火勢猛烈時，可利用繩子或?qū)⒋矄嗡撼刹紬l狀連接起來，一端牢固拴住在門窗或其他重物上，然后順著繩子或布條滑下。逃離火場時不要乘電梯，防止電梯的電路被燒斷而被困在電梯內(nèi)遇險。
�。�3）在各種逃生之路均被切斷情況下的自救，應(yīng)退居室內(nèi)，采取防煙堵火措施，關(guān)閉門窗，并向門窗上澆水，以延緩火勢蔓延過程，還要用多層濕毛巾捂住口鼻，做好個人防護。如煙火威脅嚴(yán)重,有生命危險且樓層只有二、三層，被迫跳樓時，可先向地面拋下一些棉被、衣服等軟性物品，然后用手扶住窗臺往下滑，盡量縮小跳落高度和保證雙腳先落地，以減少顱腦損傷和內(nèi)臟損傷。
2.匪警、盜警應(yīng)急處理
任何人發(fā)現(xiàn)匪、盜警情況時，都有義務(wù)采取必要應(yīng)急措施，并應(yīng)迅速報告，公寓管理服務(wù)中心（各校區(qū)）和保護處值班員接到匪、盜警報告后，迅速到現(xiàn)場控制案發(fā)事件，并根據(jù)情況報告學(xué)校保護處或打報警電話“110”。
值班員發(fā)現(xiàn)或收到匪警、盜警信號…現(xiàn)場確認…
a.如非匪盜警排除情況；
b.如屬可控制事態(tài)，控制事態(tài)發(fā)生、保護現(xiàn)場并報公寓管理服務(wù)中心；
c.如無力控制事態(tài)報110或?qū)W校保護部門。
3.建筑事故及公寓設(shè)施異常應(yīng)急處理
a.公寓管理服務(wù)中心接到水管爆裂/電氣事故的報告后，迅速聯(lián)系維修單位并會同維修服務(wù)中心人員趕赴現(xiàn)場搶險；值班員應(yīng)迅速關(guān)閉相應(yīng)水管閥門/空氣開關(guān)。
b.發(fā)生較大范圍停水/電事故時，公寓管理服務(wù)中心應(yīng)迅速通知水/電工緊急搶修，如屬供水/電部門事故，應(yīng)迅速通知水電中心搶修，并向?qū)W生做好解釋工作。
4.危急病人應(yīng)急處理：值班員發(fā)現(xiàn)學(xué)生宿舍（公寓）樓內(nèi)有危急病人，應(yīng)立即撥打120并及時將信息傳遞給公寓管理服務(wù)中心（各校區(qū)），必要時直接將危急病人送到就近的醫(yī)院。
5.暴風(fēng)雨應(yīng)急處理：在暴風(fēng)雨來臨前，管理員、服務(wù)員、保潔員應(yīng)關(guān)好門窗。若無法關(guān)嚴(yán)固定時，應(yīng)采取臨時措施固定，事后向維修人員報修。
6.發(fā)生建筑物墻體、頂棚脫落傷人毀物事件，管理員、服務(wù)員應(yīng)及時向維修服務(wù)中心報告。由維修服務(wù)中心安排修理。
�。ㄈ┘m正與完善
火災(zāi)、建筑事故發(fā)生后，根據(jù)意外事故的嚴(yán)重程度，由集團分管領(lǐng)導(dǎo)或公寓管理服務(wù)中心、維修服務(wù)中心組織相關(guān)部門分析事故原因，相關(guān)部門提出處理報告，針對導(dǎo)致意外事故的原因，由責(zé)任部門采取糾正措施，并將處理報告交集團總經(jīng)理辦公室備案一份，以對其實施效果進行監(jiān)督驗證。
科技學(xué)院宿管中心應(yīng)急預(yù)案
為順利應(yīng)對突發(fā)事件，妥善處置校園安全事故，最大限度地防止或減少意外事故對學(xué)校及廣大師生可能造成的危害和損失，保障學(xué)生的身體健康和生命安全，維護學(xué)校正常的秩序和宿舍的穩(wěn)定，堅持以人為本，師生生命安全高于一切的原則，堅持穩(wěn)定壓倒一切的原則，堅持誰主管，誰負責(zé)的.原則,堅持預(yù)防為主，積極處置的原則，堅持冷靜、沉著，積極主動和及時、合法、公正處理的原則，結(jié)合本校實際，制訂本應(yīng)急預(yù)案。
一、火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案
1、報警程序：
�。�1）根據(jù)火勢如需報警立即就近用電話或手機報告消防中心（電話119）。
�。�2）迅速組織相關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救。
�。�3）迅速向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
2、組織實施：
�。�1）迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。
�。�2）開通全部安全通道，組織學(xué)生撤至安全地帶，調(diào)查是否有人困在火場，并阻止學(xué)生救災(zāi)。
�。�3）參與人員應(yīng)使用滅火器、水桶、臉盆等滅火或控制火勢。
�。�4）消防車到來之前，所有職工均有義務(wù)參加撲救，消防車到了之后要聽從消防隊員的指揮做好配合工作。
3、撲救方法：
�。�1）各類火災(zāi)都可以使用學(xué)校配置的滅火器撲救；
（2）撲救液體火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
4、注意事項：
（1）火災(zāi)事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。
（2）火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)查明原因，如是電源引起，應(yīng)立即切斷電源。
�。�3）發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火，邊報警。
�。�4）人員在逃生時應(yīng)掌握正確的方法。
（5）不組織學(xué)生參加滅火。
火災(zāi)中如何自救與逃生是學(xué)習(xí)消防知識的一個重點，尤其是在樓房中的火場逃生，具體要做到“三要三不要”。
1、要鎮(zhèn)靜分析，不要盲目行動。
明確自己的樓層，回憶樓梯和樓門的位置走向，分析周圍的火情，不要盲目開門開窗，可用手先摸一摸房門，如果很熱，千萬不要開門，不然會助長火勢或“引火入室”；切不要盲目亂跑、跳樓，這樣有可能造成不應(yīng)有的傷亡，在火勢未蔓延前，可朝逆風(fēng)方向快速離開。
2、要選好逃生辦法，不要驚慌失措
如必須從煙火中沖出樓房，要用濕毛巾、衣服等包住頭臉，尤其是口鼻部，低姿行進，以免受嗆窒息。如樓梯雖已有火，但火勢不大，就從樓梯沖出；如果樓梯火勢太猛，被迫從窗口逃生，要利用竹竿、繩子（可用衣服和床單撕開并打濕系成繩索）系在牢固的固定物上下滑逃生；如住在二、三樓,被迫跳樓時，也要向地面拋些棉被等物增加緩沖，然后手扶窗臺往下跳以縮小高度，并保證雙腳落地。
3、火場人員要盡量有序迅速撤離火場
不要大聲喊叫，避免煙霧進入口腔，造成窒息中毒。如火場逃生之路均被大火切斷，應(yīng)退居室內(nèi)關(guān)閉門窗，有條件的可向門窗上澆水，延緩火勢蔓延，同時向窗外扔小的物品或打手電求救。
二、被盜案件處置預(yù)案
1、報警程序
�。�1）發(fā)現(xiàn)案件時應(yīng)及時向校園負責(zé)安全的有關(guān)科室報警。
�。�2）報告案件涉及的院系負責(zé)人；
�。�3）根據(jù)案情報告分管領(lǐng)導(dǎo)；
�。�4）經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)同意后向公安報案。
2、處置措施
�。�1）接報后，宿管部工作人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場；
同時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
�。�2）安排人員保護現(xiàn)場，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記。
�。�3）根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值，經(jīng)請示后向公安報案。
�。�4）積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。
3、注意事項
�。�1）注意保護現(xiàn)場，以便為偵破案件提供條件。
�。�2）做好協(xié)調(diào)工作，不要因此影響正常的工作秩序和學(xué)習(xí)秩序。
三、校外人員滋事處置預(yù)案
1、學(xué)校門衛(wèi)要加強對入校人員的盤查、登記工作，防止不法人員入校給師生帶來安全隱患。遇來人來訪不履行登記手續(xù)，強行闖入，門衛(wèi)加以阻止，不得放行；若來人已強行闖入校內(nèi)，門衛(wèi)追趕不及，即電話通知有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和工作人員，及時將闖入者查清出校。
2、宿舍周圍發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇、行竊、斗毆，立即向?qū)W校保護科報告，為防不測，并同時撥打“110”報警，現(xiàn)場教職工要設(shè)法與犯罪分子周旋，穩(wěn)定當(dāng)事人雙方的情緒，爭取救援時間。報警時，一是要講清發(fā)案的地點、現(xiàn)場人數(shù)、危及生命安全的施暴工具（如：刀、槍、炸藥）等基本情況；二是要注意回避犯罪分子，防止激怒罪犯；三是要早報警，盡量減少損失。
3、保護科在接警后，必須在第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，維護現(xiàn)場秩序，疏散圍觀群眾，組織救援工作，并立即通知應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組成員。
4、為防止不良分子逃逸，在制止、制服其之前，要關(guān)閉校門。
5、學(xué)校應(yīng)將組織事故現(xiàn)場師生安全疏散和搶救受傷人員生命擺在第一位，最大限度減少人員傷亡。
四、住宿生急性生病處理預(yù)案
1、充分發(fā)揮舍長、樓層長等學(xué)生組織的作用，配合生活老師對學(xué)生進行走訪、觀察，建立暢通的通訊網(wǎng)絡(luò)，隨時對學(xué)生密切觀察，一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生有異常狀況（如臉色蒼白、惡心嘔吐、肚疼等），應(yīng)仔細詢問，查明原因，并建議學(xué)生到校醫(yī)務(wù)室或醫(yī)院接受治療；學(xué)生到醫(yī)院應(yīng)有老師陪同。
2、若學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重情況（如暈厥、腹瀉不止、大出血、內(nèi)出血、骨折等），應(yīng)立即與領(lǐng)導(dǎo)及院系領(lǐng)導(dǎo)和班主任聯(lián)系，同時將患病學(xué)生就近送往醫(yī)院，并及時通知學(xué)生家長。
3、學(xué)生從醫(yī)院或家回校后，應(yīng)密切關(guān)注學(xué)生的恢復(fù)狀況，以防病情反復(fù)。
五、傳染病疫情和食物中毒事件處置預(yù)案
1、宿舍發(fā)現(xiàn)有傳染病疑似癥狀或食物中毒的學(xué)生，應(yīng)立即向宿管中心和院系報告，并將患病學(xué)生帶到醫(yī)院就診檢查�；紓魅静〉膶W(xué)生應(yīng)立即隔離治療。凡患傳染病的學(xué)生須治愈后，憑醫(yī)院出具的康復(fù)證明才能返校。食物中毒的學(xué)生要進行安撫，查明中毒的原因，及時給予處理。
2、宿舍要在醫(yī)療衛(wèi)生部門的指導(dǎo)下，按規(guī)范要求對傳染病人所在的宿舍及涉及的公共場所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的學(xué)生進行隔離觀察，防止疫情擴散，同時對全體學(xué)生做好防治知識宣傳及安全防范。而對于食物中毒，也要加大宣傳力度，說明健康飲食的重要性，注意食品衛(wèi)生，防止再發(fā)生類似事件。
3、配合有關(guān)部門做好疫情的防治、調(diào)查工作。
六、學(xué)生突發(fā)性XX事件應(yīng)急預(yù)案
1、善于發(fā)現(xiàn)容易引起同學(xué)產(chǎn)生過激行為的苗頭，如夜晚突然停電，不正常的噪聲，突然的閃電、鳴雷，以及一些特殊的日期及政治事件，這些都容易使同學(xué)產(chǎn)生過激行為。一旦有以上幾種情況，宿舍值班人員應(yīng)立即通知生活老師，由生活老師報告宿管中心，并密切注視學(xué)生宿舍情況。
2、若有個別寢室已產(chǎn)生過激行為，如大吵大鬧、亂扔亂擲，生活老師和值班員應(yīng)主動上門，禮貌對待同學(xué)，要求同學(xué)不要影響他人休息。值班員不得以任何理由激怒學(xué)生，若學(xué)生仍不停止其過激行為，值班管理員應(yīng)迅速通知校園110。
3、若面無法控制，許多寢室產(chǎn)生過激行為，形成學(xué)生宿舍集群行為，值班人員應(yīng)立即通知校保護處、派所，此時不得以任何理由與學(xué)生發(fā)生口角，并等待相關(guān)部門的到來。如果有受傷的，要及時送至醫(yī)院進行醫(yī)治。
七、地震事故處置方案
1、震時就近躲避，震后迅速撤離到安全的地方，是應(yīng)急避震較好的方法。
2、盡量蜷曲身體，降低身體重心，抓住身邊牢固的物體，以免震時摔倒，或因身體失控移位,暴露于堅實物體外而受傷。
3、用身邊的物品，如包、衣服等頂在頭上，保護頭頸，或用手護住頭部或后頸。
4、震后本著“最先救人”的原則開展施救工作。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案10
學(xué)生公寓是人群比較集中的地方，可能發(fā)生火災(zāi)、盜竊、危急病人、打架斗毆、特殊氣候（如臺風(fēng)、暴雨等）緊急情況，為將可能發(fā)生的緊急事故帶來的損失降至最低點，特制定本預(yù)案。
一、消除安全隱患，落實防范措施
�。ㄒ唬┯秒姲踩�
1、加強用電管理，確保用電安全。使用飲水機等電器設(shè)備，必須有專人負責(zé)，經(jīng)常檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患和不安全因素，及時處理或停用，不得帶故障使用。
2、任何人不得隨意拉電線、安裝電源插座和電源開關(guān)。校園內(nèi)不私自使用電爐、熱得快、暖風(fēng)機，特殊需要需經(jīng)批準(zhǔn)。使用大功率電器需經(jīng)學(xué)工處同意，人走斷電，避免電路過載，引起電路著火。
3、在學(xué)生公寓內(nèi)嚴(yán)禁使用電褥子、電爐子、熱得快等電熱設(shè)備。使用臺燈、收錄機、電腦等電器設(shè)備時，必須專人看管，人走斷電。
4、安裝、維修和使用電器設(shè)備，必須由專業(yè)人員操作。
（二）消防安全
1、建立群眾性消防組織，層層有人負責(zé)，定期檢查消防栓、滅火器等消防器材是否處于完好狀態(tài)，定期查訪重點部位，如配電室等。樓道內(nèi)有明顯的`疏散指示標(biāo)志，確保學(xué)生公寓樓的通道、樓梯暢通無阻。
2、做好學(xué)生的消防教育工作。學(xué)生不攜帶煙花、爆竹、摔炮、火柴、打火機等易燃物品進校。學(xué)生公寓內(nèi)不使用酒精爐等明火物品。
二、突發(fā)事故的預(yù)防措施
1、各樓管理員對本樓消防器材及安全設(shè)施定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并登記在冊。
2、公寓區(qū)的消防口和安全通道保持暢通，各樓管理員隨時清理安全通道的堆放物和自行車。
3、各樓管理員每周對消防器材清洗一次，保持無積塵。
4、每年由舍務(wù)務(wù)中心聯(lián)系保衛(wèi)處對管理員進行消防演練、安全防范的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
5、各樓管理員發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用違規(guī)電器和明火應(yīng)及時制止，情節(jié)嚴(yán)重者給予紀(jì)律處分。
6、各樓管理員定期對防盜設(shè)施、寢室門窗、家具進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報維修班維修。
7、各值班員加強對公寓樓的夜間巡邏，并熟悉119、110、120電話的作用。
三、突發(fā)事故應(yīng)急處理
1、火災(zāi)事故應(yīng)急處理
�、傩』鹎�，管理員應(yīng)立即采取滅火措施，同時將信息及時報告舍務(wù)管理中心。
�、诖蠡鹎榱⒓聪蛐１Ｐl(wèi)部門和119報警，同時立即向舍務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)報告和拉閘切斷單體總電源，打開安全通道應(yīng)急燈及所有通道門窗，并及時組織該樓學(xué)生疏散，維護現(xiàn)場秩序，防止他人偷竊或打劫。
2、盜竊事件應(yīng)急處理
任何人發(fā)現(xiàn)盜竊情況，都有義務(wù)采取必要應(yīng)急措施，并應(yīng)迅速報告舍務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)和管理員，舍務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)和管理員接到報告后，迅速控制現(xiàn)場，并報告學(xué)院保衛(wèi)處或打110報警。
3、危急病人應(yīng)急處理
管理員發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)有危急病人，應(yīng)立即撥打120急救并及時報告舍務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)，必要時直接將病人送到就近醫(yī)院搶救。
4、公寓設(shè)施異常應(yīng)急處理
�、偕釀�(wù)中心接到水管破裂、電器事故報告后，迅速聯(lián)系并會同維修部門趕赴現(xiàn)場搶險，管理人員應(yīng)迅速關(guān)閉相應(yīng)水管閥門和電器開關(guān)。
�、诎l(fā)生大范圍停水停電事故時，舍務(wù)管理中心應(yīng)迅速通知維修部門進行緊急搶修，如屬供電供水部門事故，應(yīng)迅速做好解釋工作及臨時照明工作。
5、暴風(fēng)雨應(yīng)急處理
在暴風(fēng)雨來臨時，根據(jù)天氣預(yù)報及時發(fā)布提醒通知，管理員及時上樓關(guān)閉所有門窗，若無法關(guān)閉時應(yīng)采取臨時措施固定，事后維修。暴風(fēng)雨時勸阻學(xué)生出戶，以防意外傷人。
6、建筑物墻體、頂棚脫落可能傷人毀物事件，管理員及時向舍務(wù)中心報告，并報維修部門維修。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案11
為了提高學(xué)生公寓預(yù)防和控制各類突發(fā)事件的能力和水平，指導(dǎo)和規(guī)范各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，建立健全應(yīng)急機制，一旦發(fā)生意外事件時，能將其帶來的損失降低到最小程度，并避免人員傷亡，特制定本預(yù)案。
一、突發(fā)事件應(yīng)急處理的適用范圍
1.發(fā)生火災(zāi)、地震、有毒氣體泄露等危害學(xué)生生命安全或身體健康的重大自然災(zāi)害及外部事件時;
2.有重大疫情發(fā)生時；
3.發(fā)生危害學(xué)生生命的暴力事件（如使用刀具等危險物品打架、大規(guī)模群毆及外來犯罪分子對學(xué)生進行不法侵害等）時；
4.有學(xué)生出現(xiàn)重大傷害事故（如墜樓、重病、食物中毒等）時；
5.公寓區(qū)集體活動時有重大突發(fā)事件（如踩踏、交通事故等）時；
6.學(xué)校固定資產(chǎn)、學(xué)生財產(chǎn)面臨侵害（如重大盜竊、搶劫等）時；
7.公寓樓發(fā)生倒塌時；
8.其它重大安全事故。
公寓各工作人員要高度的責(zé)任心和高度的責(zé)任感，嚴(yán)肅認真地對待突發(fā)事件，要警鐘長鳴，始終把師生的安全工作放在首位，以防為主、防控結(jié)合。
二、應(yīng)急組織指揮體系及職責(zé)
組長：公寓主任
副組長：公寓副主任、校區(qū)管理員 成員：各樓管理員和值班員
必要時各校區(qū)工作人員劃分成警戒、處理、救護、疏散四個小組，由突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)遭遇安全突發(fā)事件時，全體成員必須在第一時間趕赴現(xiàn)場，接受指揮，參加對事件的處理工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)為：統(tǒng)決策、組織、指揮突發(fā)事件的響應(yīng)行動；下達應(yīng)急處置任務(wù)；決定信息報送公司和學(xué)生處、保護處、和相關(guān)部門的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容以及請示上級部門指示、救援等事項；決定對外公布、公開的口徑及發(fā)布時間方式等，并報請主管部門統(tǒng)發(fā)布；檢查事發(fā)相關(guān)部門的處置工作;在處理突發(fā)事件中，有突出表現(xiàn)的職工和學(xué)生，將視其表現(xiàn)予以表彰和獎勵；對違反法律、法規(guī)的當(dāng)事人，將按有關(guān)規(guī)定報送學(xué)校，有學(xué)校按有關(guān)法律程序移交相關(guān)機關(guān)處理。
警戒小組負責(zé)：
A：撥打“119”“110”；
B：引導(dǎo)消防車和消防員；
C：保障所有疏散口和消防通道的暢通；
D：維持秩序，嚴(yán)防趁亂打劫者。
處理小組負責(zé)：
A:立即切斷公寓樓的總電源，掌握各種救災(zāi)設(shè)施的使用方法和預(yù)設(shè)位置；
B:每周對各樓進行兩次安全檢查，了解救災(zāi)器材的維護方法，保障器材能夠正常使用；
C:搶救學(xué)生、員工以及貴重物品及危險物資。 救護小組負責(zé)：
A：撥打“120”救護電話；
B：負責(zé)傷病患者的搶救以及緊急醫(yī)護、送往醫(yī)院急救等任務(wù)；
C：做好心理輔導(dǎo)，穩(wěn)定學(xué)生的情緒。
疏散小組負責(zé)：
A：緊急通知事故區(qū)域全體人員并采取應(yīng)急措施；
B：疏散閑散人員及圍觀人員；
C：事件發(fā)生區(qū)域所屬工作人員均為事故處理責(zé)任人，對在本樓發(fā)生的事故負首要責(zé)任。
三、突發(fā)事件緊急處理程序
1、第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長報告，組長或副組長接到報告后立即下達處置任務(wù)，并向上級有關(guān)單位匯報突發(fā)事件的時間、地點、人員傷亡、財產(chǎn)損失和處理情況等基本信息。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)果斷決定，迅速采取應(yīng)急處理措施，各小組成員立即各就各位，按照預(yù)案規(guī)定的處理辦法嚴(yán)格執(zhí)行。
四、突發(fā)事件緊急處理辦法
1、人力不可抗的'重大安全事件緊急處理辦法
A：領(lǐng)導(dǎo)小組立即發(fā)出緊急撤離信號；
B：各樓工作人員帶領(lǐng)學(xué)生按照事先逃生路線緊急撤離，工作人員要在確認學(xué)生已全部疏散后，方可離開現(xiàn)場；
C：緊急撤離時，學(xué)生應(yīng)聽從工作人員指揮，做到鎮(zhèn)定、互助、有序；
D：在報告的同時，領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，并聯(lián)系其他小組成員火速進入位置，按計劃進行疏散、救護、處理、警戒；
E：在專業(yè)救災(zāi)部門趕到后，除參與搶救工作的救災(zāi)人員外，其他人員應(yīng)迅速撤離現(xiàn)場，以免影響或阻礙搶救工作的進行；
F：配合有關(guān)部門做好善后工作；
2、重大疫情、傳染病應(yīng)急預(yù)案
A：加強衛(wèi)生知識的普及，做好預(yù)防宣傳；
B：突發(fā)傳染病事件要按照《傳染病法》立即向?qū)W校、集團以及疾病控制中心報告，內(nèi)容包括：疫情癥狀、發(fā)病時間、發(fā)病癥狀等；
C：及時落實隔離措施，穩(wěn)定學(xué)生情緒，最大程度上消除恐慌情緒，每天組織測量學(xué)生體溫并統(tǒng)計情況；
D：做好宿舍、公共環(huán)境的消毒工作；
E：及時上報有關(guān)數(shù)據(jù)，傳達上級指示，保障信息暢通；
F：保障人、財、物及時到位，盡最大努力保障學(xué)生生活必需品供應(yīng)。
3、重大暴力犯罪或人身傷害事件應(yīng)急預(yù)案
A：按照“以人為本”的原則，立即將受傷人員送往醫(yī)院救治；
B：在向上級報告的同時，聯(lián)系保護處、公安進行調(diào)查；
C：對正在進行的暴力行為，要立即予以制止，第一要點是保護學(xué)生，但不可蠻干，以免造成不必要的傷害；
D：保護現(xiàn)場，以備調(diào)查取證；
E：做好記錄，記錄內(nèi)容要客觀公正，事實求是；
F：按照學(xué)校和集團的有關(guān)規(guī)定接待家長，不信口開河，掌握合理、合法、有情操作的尺度，必要時向上級領(lǐng)導(dǎo)請示；
五、善后與恢復(fù)：
在后期處置工作中的重點是盡快查清引發(fā)事件的根本原因，妥善清理好現(xiàn)場以及維修等適宜。認真分析總結(jié)，對事件處理中的經(jīng)驗、不足和教訓(xùn)加以分析總結(jié)。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案12
為確保發(fā)生火災(zāi)時各項應(yīng)急工作高效、有序地進行，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，根據(jù)《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》及學(xué)校文件精神，結(jié)合學(xué)生公寓工作實際，特制定本預(yù)案。
一、應(yīng)急機構(gòu)的組成
組 長：
副組長：
成 員：
二、主要職責(zé)：
�。�1）加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，強化工作職責(zé)，完善各項應(yīng)急預(yù)案的制定和各項措施的落實。
�。�2）充分利用各種渠道進行消防安全知識的宣傳教育，組織、指導(dǎo)學(xué)生公寓住宿學(xué)生消防安全常識的普及教育，廣泛開展消防安全和有關(guān)技能訓(xùn)練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。
�。�3）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行救護工作，把災(zāi)害造成的損失降到最低點。
（4）調(diào)動一切積極因素，全面保證和促進學(xué)生公寓安全穩(wěn)定。
2、滅火行動組及職責(zé)
組長：
成員：
主要職責(zé)：利用學(xué)校配置的消防器材及有關(guān)設(shè)施，全力進行撲救。
3、通訊聯(lián)絡(luò)組及職責(zé)
組長：
成員：
主要職責(zé)：迅速與學(xué)校保衛(wèi)處或相關(guān)部門取得聯(lián)系，引導(dǎo)人員和設(shè)施進入事故現(xiàn)場；撥打119消防電話，聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門、個人，組織調(diào)遣消防力量；負責(zé)對上、對外聯(lián)系及報告工作。
4、疏散引導(dǎo)組及職責(zé)
組長：
成員：
主要職責(zé)：引導(dǎo)有關(guān)人員迅速轉(zhuǎn)移到安全地帶，并負責(zé)重要物品的看守工作。
5、安全防護救護組及職責(zé)
組長：
成員：
主要職責(zé)：利用救生器材對傷員進行緊急搶救，聯(lián)系有關(guān)醫(yī)院搶救。
三、應(yīng)急行動
應(yīng)急前準(zhǔn)備：領(lǐng)導(dǎo)小組依法發(fā)布有關(guān)消息和警報，全面組織各項消防救護工作。各有關(guān)組織隨時準(zhǔn)備執(zhí)行應(yīng)急任務(wù)。
應(yīng)急過程行動：
1、領(lǐng)導(dǎo)小組得悉消防緊急情況后立即趕赴現(xiàn)場，各小組迅速集結(jié)待命。
2、通訊組迅速發(fā)出緊急警報，疏散組組織仍滯留在各種公寓內(nèi)的'所有人員撤離。
3、滅火行動組組織有關(guān)人員對所屬公寓進行全面檢查，封堵、關(guān)閉危險場所，停止各項室內(nèi)大型活動。
4、滅火行動組加強對易燃易爆物品管理，加強電表房、充值房等場所的防護，保證工作順利進行。
5、安全救護組迅速關(guān)閉供電系統(tǒng)（應(yīng)急照明系統(tǒng)除外），防止滋生其他災(zāi)害。
6、安全救護組迅速開展以搶救人員為主要內(nèi)容的現(xiàn)場救護工作，及時將受傷人員轉(zhuǎn)移并送至附近救護站搶救。
7、滅火行動組加強對公寓內(nèi)重要設(shè)備、重要物品和數(shù)據(jù)的救護和保護，加強公寓區(qū)內(nèi)值班值勤和巡邏，防止各類犯罪活動的發(fā)生。
四、火災(zāi)后有關(guān)行動
1、加強對廣大師生的宣傳教育，做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作。
2、加強各類值班值勤，保持通訊暢通，及時掌握住宿學(xué)生情況，全力維護正常生活秩序。
3、迅速了解和掌握公寓內(nèi)的火災(zāi)情況，及時匯總上報。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案13
為確保學(xué)生人身和財產(chǎn)安全，強化突發(fā)性事件應(yīng)急處理責(zé)任，提高緊急突發(fā)性事件的快速反映和各項應(yīng)急工作的協(xié)調(diào)開展，同時增強職工的責(zé)任感和安全防范意識，時刻銘記“安全責(zé)任重于泰山”。在發(fā)生險情時，能夠有條不紊地迅速疏散學(xué)生，撤離險地，最大限度地減少人員傷亡和損失。根據(jù)學(xué)院保護處的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公寓實際情況，特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
以《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》及上級部門有關(guān)通知、會議和文件精神為指導(dǎo)。本著以預(yù)防為主，建立健全公寓安全應(yīng)急處理機制，迅速、及時、有效的開展各項處置工作，切實維護公寓的安全與穩(wěn)定。
二、基本原則
1、堅持“以防為主、消防結(jié)合”的原則。實行嚴(yán)格的科學(xué)管理，加強對違禁用電器具的檢查力度，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。
2、堅持“自防自救”的原則。公寓管理人員和學(xué)生必須都了解“四懂四會”，能夠熟練操作使用公寓內(nèi)配備的消防器材。
3、堅持“誰主管、誰負責(zé)”的原則。明確公寓第一安全責(zé)任人及其他責(zé)任人的職責(zé)和任務(wù)，各司其職，不得互相推卸責(zé)任，延誤時機。
三、報告制度和程序
1、公寓發(fā)生安全事故后，應(yīng)及時向區(qū)域主辦、中心主任報告，并視情況迅速撥打?qū)W院保護處、醫(yī)務(wù)室電話。
2、應(yīng)根據(jù)事故情況，及時寫出書面報告，逐級上報。
3、報告內(nèi)容如下：事故的時間、地點、事故簡要經(jīng)過、已采取措施和事故控制情況以及報告人和報告單位等。
四、安全事故應(yīng)急預(yù)案
1、消防應(yīng)急預(yù)案
�。�1）發(fā)現(xiàn)火警后，在場管理人員應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速組織人員撲滅火源，并視火情及時撥打119火警電話和院保護處電話。
�。�2）保障安全通路暢通，有組織地做好學(xué)生疏散工作，在疏散過程中，應(yīng)井然有序，避免擁擠所發(fā)生的`人身傷亡事故。
�。�3）應(yīng)堅持先救人，后救火的原則，如有人被火圍困，需立即組織力量搶救。
�。�4）控制火勢，防止火勢蔓延，極力搶救物質(zhì)，降低火災(zāi)所造成的損失，組織人員對搶救出來的重要文件資料、貴重物品進行專人看管，防止丟失和被盜，并組織人員逐一進行清理登記。
2、樓道堵塞安全疏散應(yīng)急方案
（1）每日在學(xué)生上下課出入公寓高峰期要打開公寓大門，以免造成學(xué)生擁擠。
�。�2）由于供電限電造成停電時，管理人員要加大巡視力度，區(qū)域主辦、維修人員同時與物業(yè)管理中心配電室聯(lián)系提供公共用電，保證樓道、洗漱間、衛(wèi)生間照明所需，防止學(xué)生在公寓內(nèi)聚眾滋事。
3、停電應(yīng)急方案
�。�1）停電期間，公寓管理人員要及時通知學(xué)生關(guān)閉電腦等用電設(shè)備，同時聯(lián)系配電室提供公共照明用電。
�。�2）停電期間公寓管理人員要加大巡視力度，防止學(xué)生在樓道內(nèi)大聲喧嘩。
�。�3）如遇停電時間過長，管理人員應(yīng)檢點督促學(xué)生提前就寢。
�。�4）應(yīng)防止學(xué)生觸電事故的發(fā)生，一旦發(fā)生觸電應(yīng)立刻切斷電源，視情況對觸電者進行救治，堅持先救后搬的原則，切不可向觸電者潑冷水，同時聯(lián)系院醫(yī)務(wù)室和保護處對傷者進行救治。
4、防范侵害學(xué)生事件應(yīng)急預(yù)案
�。�1）學(xué)生之間發(fā)生矛盾沖突，都應(yīng)加以勸阻，并及時向中心領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院保護處、班主任老師匯報，如有受傷學(xué)生應(yīng)陪同就醫(yī)，并配合系部、保護處調(diào)查事實經(jīng)過。
（2）若有外來人員不履行登記手續(xù)，強行闖入，門衛(wèi)應(yīng)加以阻止，并報院保護處，不得隨意放行。發(fā)現(xiàn)學(xué)生聚眾滋事、打架斗毆的現(xiàn)象，應(yīng)予以制止以防意外和不測，同時應(yīng)撥打院保護處電話。
�。�3）如發(fā)生學(xué)生財產(chǎn)被盜事件，應(yīng)先撥打院保護處電話，并保護好現(xiàn)場，協(xié)助保護處清點失竊或損失財產(chǎn)。
�。�4）如有敲詐、傷害事件發(fā)生，必須立刻采取救治措施，視情況必要時撥打院醫(yī)務(wù)室電話和保護處電話。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案14
為加強學(xué)生公寓安全管理，及時妥善處置公寓各類突發(fā)事（案）件，確保安全穩(wěn)定，根據(jù)《XX學(xué)院防范和應(yīng)急處理突發(fā)安全事件預(yù)案》，結(jié)合學(xué)生公寓實際情況，特制定學(xué)生公寓預(yù)防和處置突發(fā)事件預(yù)案。
一、組織機構(gòu)
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：學(xué)生處處長
副組長：學(xué)生處分管公寓副處長 成員：公寓科全體人員及各樓樓長
�。ǘ┲饕氊�(zé)
1、定期分析公寓安全和政治穩(wěn)定形勢；
2、掌握學(xué)生思想動態(tài)，研究制定防范措施；
3、檢查督促各樓安全制度落實情況；
4、及時妥善處理好突發(fā)事件。
（三）責(zé)任劃分
1、男生公寓區(qū)負責(zé)人：考核檢查干事女生公寓區(qū)負責(zé)人：考核檢查干事
2、各公寓樓院負責(zé)人：各樓樓長
二、突發(fā)事件的預(yù)防
�。ㄒ唬┤菀滓鹜话l(fā)事件的原因
1、學(xué)生遇事不冷靜，易沖動，對公寓管理、生活學(xué)習(xí)環(huán)境、后勤服務(wù)、收費、治安狀況等產(chǎn)生不滿情緒，稍不如意，就會起哄、滋事。
2、學(xué)生遇熱點新聞、重大政治事件、體育盛況等重大活動經(jīng)常“狂歡”，甚至產(chǎn)生過激行為，也易引起聚集事件。
3、遇到外界的因素，學(xué)生不能正確對待，如突然停電、停水，影響學(xué)生正常生活，會發(fā)生聚集的吶喊或砸損公物等。
4、學(xué)生在宿舍因小事引起糾紛，在勸阻不力、處理不妥的情況下，會導(dǎo)致雙方學(xué)生各自組織進行群毆。
5、學(xué)生在公寓場所發(fā)生治安和意外事故，因個人利益受到損害，容易產(chǎn)生過激行為。
6、學(xué)生在公寓場所發(fā)生火災(zāi)（如學(xué)生在宿舍違章用電、點蠟燭、抽煙等現(xiàn)象所導(dǎo)致）食物中（投）毒、大面積暴發(fā)流行性的傳染病等重大問題所引發(fā)的突發(fā)事件。
（二）突發(fā)事件的預(yù)防
1、加大宣傳教育力度，增強安全防范意識。一是適時對公寓管理員工進行安全教育，始終樹立安全無小事的思想，增強他們的安全意識，同時要求所有員工要熟練掌握各類突發(fā)事件的處置程序。二是利用板報、宣傳欄等形式做好各類安全知識的宣傳，增強學(xué)生自我防范意識。
2、定期分析安全形勢。一是各樓要充分利用每周例會，了解分析本樓的安全形勢，有針對性的做好“個別人”的思想工作。二是公寓科要利用每周一的例會全面分析公寓的安全形勢，力爭把公寓的安全及時排除隱患。
3、健全完善安全網(wǎng)絡(luò)。一是盡快健全由學(xué)生骨干、公寓老師、各樓樓長、公寓科四級組成的安全網(wǎng)絡(luò)。二是充分發(fā)揮各級網(wǎng)絡(luò)骨干的作用，使他們真正成為“領(lǐng)導(dǎo)小組”的得力助手。
4、嚴(yán)格落實巡、檢制度。一是嚴(yán)格落實巡查員責(zé)任制，真正將巡查工作做實做細。二是公寓科和各區(qū)負責(zé)人每天要深入公寓樓院檢查了解情況，掌握學(xué)生思想動態(tài)，幫助學(xué)生解決好公寓住宿等方面的'困難，避免因此而引起的不安全因素。
5、落實各級值班，加強請示報告，公寓科和各樓要嚴(yán)格落實24小時值班制，遇有突發(fā)事件隱患，要按規(guī)定程序及時上報，并按“應(yīng)急預(yù)案”要求采取相應(yīng)措施，堅決杜絕因情況不準(zhǔn)，措施不力而導(dǎo)致事態(tài)擴大、蔓延的現(xiàn)象，真正做到情況掌握、渠道暢通。
6、增加服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。公寓科要按培訓(xùn)計劃認真做好公寓管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的服務(wù)水平，增強員工的服務(wù)意識，樹立學(xué)生第一的思想，堅決杜絕因服務(wù)不到位而引發(fā)各種矛盾沖突。
7、公寓科人員要在深入了解學(xué)生思想動態(tài)的前提下，定期積極主動的做好與相關(guān)部門的溝通，真正做到齊心協(xié)力、有的放矢。
（三）日常突發(fā)事件的處置原則 如遇突發(fā)事件，要堅持“內(nèi)緊外松，預(yù)防為主”和“旗幟鮮明，態(tài)度堅決，措施得力，行動迅速”的原則，在學(xué)生處安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)指揮下進行處置，處理事件人員要保持冷靜，全面掌握情況，堅持小型化、分散化，最大限度的縮小影響，把問題消滅在萌芽狀態(tài)和小XX范圍內(nèi)，防止事態(tài)擴大。
�。ㄋ模┩话l(fā)事件的處理程序
事件發(fā)生后，在場的員工（無論何職）必須首先采取冷靜、果斷的措施防止事態(tài)發(fā)展或蔓延，并根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)按下列程序操作：
1、火災(zāi)
�。�1）一般火災(zāi)
①切斷電源（整層或整棟樓）。
②立即組織人員使用滅火器或消防栓搶救滅火。 ③及時上報保護處、公寓科。
�、芟蚬⒖粕蠄蟪醪秸{(diào)查資料（時間、地點、原因、經(jīng)過、參與人員、所造成的損失、采取的措施等）。
�。�2）較大火災(zāi)
�、偾袛嚯娫矗ㄕ麑踊蛘麠潣牵�
�、诖蜷_所有通道，依次有序疏散學(xué)生，同時上報學(xué)院值班室、主管院領(lǐng)導(dǎo)、保護處、公寓科負責(zé)人。
③領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)火險情況決定是否撥打119火警。
�、軈f(xié)助相關(guān)部門調(diào)查取證。
2、違紀(jì)事件
�。�1）一般違紀(jì)事件
�、侔l(fā)現(xiàn)人立即奔赴現(xiàn)場了解情況。 ②疏散圍觀人員，隔離當(dāng)事人。 ③深入了解做好安撫教育工作。 ④上報保護處（晝夜）公寓科。 ⑤配合相關(guān)部門做好調(diào)查取證工作。 （2）XX違紀(jì)事件
�、侔l(fā)現(xiàn)人立即到現(xiàn)場進行勸阻、控制事態(tài)擴大。
�、诹⒓瓷蠄髮W(xué)院值班室、保護處（晝夜）公寓科，同時各樓樓長立即組織本樓治保小組協(xié)助處理。
�、蹍f(xié)助相關(guān)部門調(diào)查取證。
�。�3）惡性刑事案件
�、僭趫鰡T工保護現(xiàn)場，疏散圍觀人員。
�、诹⒓瓷蠄笾鞴茉侯I(lǐng)導(dǎo)、保護處、公寓科。
�、矍楣�(jié)嚴(yán)重者直接撥打110報警，講明地點、簡述案情。
�、苤鲃优浜舷嚓P(guān)部門調(diào)查取證。
3、突發(fā)疾病
①管理人員趕往現(xiàn)場，了解病情。
②病情嚴(yán)重者立即通知院醫(yī)務(wù)室，按照醫(yī)生要求做好搶救工作。
�、弁ㄖo導(dǎo)員趕往現(xiàn)場。
�、苌蠄髮W(xué)生處。
4、聚集食物中毒
①在場員工迅速深入學(xué)生當(dāng)中了解情況。
�、诹⒓瓷蠄笤侯I(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)室、公寓科。
�、圩龊冒矒峁ぷ鳌�
�、軈f(xié)助相關(guān)部門做好搶救、調(diào)查工作。
�。ㄎ澹┩话l(fā)事件的處理時限
1、重大突發(fā)事件（火災(zāi)、惡性刑事案件、聚集斗毆、聚集食物中毒等），發(fā)現(xiàn)人應(yīng)在3分鐘內(nèi)直接上報學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)、保護處（晝夜）公寓科負責(zé)人。
2、一般違紀(jì)事件的處理經(jīng)過當(dāng)日內(nèi)上報公寓科負責(zé)人。
3、事件發(fā)生后在場人員視情節(jié)在2至10分鐘內(nèi)上報各區(qū)責(zé)任人和公寓科負責(zé)人。各區(qū)責(zé)任人應(yīng)接到報告后（校內(nèi)住宿者15分鐘以內(nèi)、校外住宿者1小時以內(nèi)）立即趕到事發(fā)現(xiàn)場，做好學(xué)生工作,控制事態(tài)擴大。
4、全體公寓員工對公寓及校園內(nèi)發(fā)生的突發(fā)性事件，均有協(xié)助有關(guān)部門制止、調(diào)查、處理的責(zé)任和義務(wù)。
三、工作要求
1、各樓要把安全穩(wěn)定工作列入議事日程，常抓不懈；
2、切實加強思想政治工作，為學(xué)生公寓及全院的安全穩(wěn)定工作奠定基礎(chǔ)；
3、定期進行安全形勢分析，掌握學(xué)生思想動態(tài)，及時做好防范工作；
4、花氣力在落實措施上狠下功夫，把不安全、不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)；
5、因工作失職，不負責(zé)任，造成事故并產(chǎn)生嚴(yán)重后果者，要追究其責(zé)任；
6、要求全體公寓管理員、保潔員要認真學(xué)習(xí)的《XX學(xué)院預(yù)防和處置突發(fā)事件預(yù)案》并對《公寓突發(fā)事件處理流程》要熟悉和掌握；
7、加強值班制度，各區(qū)域負責(zé)人和各樓樓長主要聯(lián)絡(luò)方式必須確保24小時暢通。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案15
為有效預(yù)防、及時控制和妥善處理學(xué)生公寓發(fā)生的各類突發(fā)事件，提高快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，建立健全應(yīng)急機制，切實保障住宿學(xué)生的生命與財產(chǎn)安全，特制定本預(yù)案。
一、火災(zāi)事故
學(xué)生公寓管理人員應(yīng)熟記滅火程序及報警方法，做到“三會三熟”。三會：會使用滅火器，會組織學(xué)生撤離，會報警；三熟：熟記滅火器及消防栓的位置，熟記各安全通道的位置，熟記各通道門的位置。
1.當(dāng)接到學(xué)生公寓火災(zāi)信息后，公寓值班員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，根據(jù)火情，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報并及時采取相應(yīng)措施；
2.切斷電源，防止在疏散和火災(zāi)撲救過程中發(fā)生人身安全事故；
3.若火情較小，迅速組織學(xué)生利用宿舍樓配置的消防器材滅火；
4.若火情較大，應(yīng)立即撥打火警電話119，并向?qū)W院保衛(wèi)處報告；
5.組織人員帶領(lǐng)學(xué)生迅速撤離到安全地帶，有爆炸和有毒氣泄漏的場所應(yīng)及時疏散周邊人員，告誡學(xué)生不要貪戀財物，按照平時消防演練逃生的線路迅速疏散；
6.做好災(zāi)后學(xué)生的思想穩(wěn)定工作及匯報工作。
二、盜竊事件
1.公寓值班員接到學(xué)生報案后，立即向部門主管領(lǐng)導(dǎo)報告，主管領(lǐng)導(dǎo)報學(xué)院保衛(wèi)處，公寓值班人員做好現(xiàn)場保護工作并安慰被盜同學(xué)，穩(wěn)定同學(xué)情緒。
2.一旦接到盜竊案報案后，公寓管理科會同保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)迅速趕赴現(xiàn)場，查明失盜物品及數(shù)量，并做好登記。如有必要，可以報公安部門或110協(xié)助調(diào)查。
3.采取相應(yīng)措施，配合有關(guān)部門對現(xiàn)場進行勘察，對所獲得的.材料、物證進行具體分析、研究，分析作案線索，盡可能追回失盜物品。
4.總結(jié)分析發(fā)生事故的原因及保衛(wèi)工作中存在的漏洞，作出書面處理意見及整改方案，同時做好善后工作。
三、惡性的事件
1.迅速趕到現(xiàn)場控制局面，保護好現(xiàn)場，并立即向?qū)W院保衛(wèi)處報案，并做好記錄，同時向公寓管理科報告。
2.如有人員受傷，應(yīng)立即就近送往醫(yī)院進行救治，或采取恰當(dāng)?shù)膽?yīng)急處理措施。
3.如社會人員來學(xué)院鬧事且較為嚴(yán)重的，應(yīng)立即撥打報警電話110。
四、傳染病
1.及時對公寓內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備、學(xué)生宿舍進行消毒、清理。
2.對傳染病病人、病源攜帶者和疑似傳染病人，在治愈前或者在排除傳染病嫌疑前，仍需住宿學(xué)生公寓的，應(yīng)立即進行住宿調(diào)整，安排在指定場所進行醫(yī)學(xué)觀察。
3.與傳染病病人有過密切接觸的人員，實施必要的衛(wèi)生處理和預(yù)防措施。
4.針對不同傳染病，公寓管理科將根據(jù)學(xué)院部署，及時下發(fā)防疫材料。
五、突發(fā)性急病
當(dāng)宿舍內(nèi)學(xué)生發(fā)生突發(fā)性急病，應(yīng)立即趕赴就近醫(yī)院就醫(yī)，并及時報告公寓管理科領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員、班主任及二級學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)。
六、停水、停電事件
1.突然停水、停電后，檢查應(yīng)急設(shè)施是否正常并迅速查明原因，聯(lián)系維修，并將原因告知學(xué)生，提示學(xué)生離開公寓前關(guān)閉水龍頭，關(guān)閉電源開關(guān)或拔掉電源。
2.如果公寓晚間突然停電，公寓管理人員應(yīng)立即打開應(yīng)急照明燈具，引導(dǎo)學(xué)生上下樓梯，防止意外傷害事故發(fā)生。同時提醒學(xué)生做好財物安全防范，謹(jǐn)防丟失。
七、突發(fā)事件處理要求
當(dāng)學(xué)生公寓發(fā)生突發(fā)事件時各負責(zé)人應(yīng)立即按照突發(fā)事件的處理程序報告相關(guān)人員和部門，并組織人員采取措施迅速處理�，F(xiàn)場工作人員必須服從指揮人員的統(tǒng)一調(diào)動和派遣，不得臨陣脫逃和退縮，一切行動應(yīng)服從保衛(wèi)處和學(xué)生公寓管理科處理突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組的安排和部署。具體要求為：
1.反應(yīng)迅速頭腦靈活
2.沉著冷靜措施得當(dāng)
3.敢于面對困難，具有奉獻精神和高度責(zé)任感
4.嚴(yán)格按規(guī)定程序處理
5.熟記相關(guān)人員及部門聯(lián)系電話
6.事件處理結(jié)束后，要認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，形成書面材料，向有關(guān)部門匯報后做進一步處理。
【學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案】相關(guān)文章：
(推薦)學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案10-09
[精]學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案10-09
[熱門]學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案10-23
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案15篇（精選）10-09
大學(xué)學(xué)生公寓中心安全事故應(yīng)急預(yù)案03-31
應(yīng)急預(yù)案09-19