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職場人必知的九個心理學(xué)效應(yīng)
人的心理活動變幻莫測，了解心理學(xué)會讓你了解自己，一些心理學(xué)知識也適用于職場，了解相關(guān)知識，可以讓你在職場更順利。以下是小編整理的職場人必知的九個心理學(xué)效應(yīng)，歡迎閱讀。
一、暗示效應(yīng)
美國著名的心理學(xué)家羅森塔爾曾做過這樣一個試驗：
他把一群小白鼠隨機地分成兩組：A組和B組，并且告訴A組的飼養(yǎng)員說，這一組的老鼠非常聰明;同時又告訴B組的飼養(yǎng)員說他這一組的老鼠智力一般。幾個月后，教授對這兩組的老鼠進行穿越迷宮的測試，發(fā)現(xiàn)A組的老鼠竟然真的比B組的老鼠聰明，它們能夠先走出迷宮并找到食物。
于是羅森塔爾教授得到了啟發(fā)，他想這種效應(yīng)能不能也發(fā)生在人的身上呢?他來到了一所普通中學(xué)，在一個班里隨便地走了一趟，然后就在學(xué)生名單上圈了幾個名字，告訴他們的老師說，這幾個學(xué)生智商很高，很聰明。過了一段時間，教授又來到這所中學(xué)，奇跡又發(fā)生了，那幾個被他選出的學(xué)生現(xiàn)在真的成為了班上的佼佼者。
為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?正是“暗示”這一神奇的魔力在發(fā)揮作用。
每個人在生活中都會接受這樣或那樣的心理暗示，這些暗示有的是積極的，有的是消極的。如果是長期的消極和不良的心理暗示，情緒持續(xù)受到影響，嚴重的甚至?xí)绊懶睦斫】�。相反，如果�?jīng)常寄予厚望、積極肯定，通過期待的眼神、贊許的笑容來激勵，使其更加自尊、自愛、自信、自強，那么，對方就會朝著一個良性的方向發(fā)展。
二、超限效應(yīng)
美國著名作家馬克·吐溫有一次在教堂聽牧師演講。最初，他覺得牧師講得很好，使人感動，準備捐款。過了10分鐘，牧師還沒有講完，他有些不耐煩了，決定只捐一些零錢。又過了10分鐘，牧師還沒有講完，于是他決定1分錢也不捐。等到牧師終于結(jié)束了冗長的演講開始募捐時，馬克·吐溫由于氣憤，不僅未捐錢，還從盤子里偷了2元錢。
這種刺激過多、過強和作用時間過久而引起心理極不耐煩甚至出現(xiàn)反抗的這種心理現(xiàn)象，被稱之為“超限效應(yīng)”。
超限效應(yīng)在現(xiàn)實生活中經(jīng)常發(fā)生。有人一旦犯錯，總會有人一次、兩次、三次，甚至四次、五次反復(fù)提起這件事，一有類似事件發(fā)生，就再數(shù)落一次。對一件事作同樣的批評，使犯錯人原本內(nèi)疚不安逐漸變成不耐煩乃至反感討厭。被“逼急”了，就會出現(xiàn)“我偏要這樣”的反抗心理和行為。
可見，批評不能超過限度，應(yīng)“犯一次錯，只批評一次”。如果非要再次批評，那也不應(yīng)簡單地重復(fù)，要換個角度、換種說法。這樣，對方才不會覺得同樣的錯誤被“揪住不放”，厭煩心理、逆反心理也會隨之減低。
三、德西效應(yīng)
心理學(xué)家德西曾講述了這樣一個寓言： 有一群孩子在一位老人家門前嬉鬧，叫聲連天。幾天過去，老人難以忍受。于是，他出來給了每個孩子10美分，對他們說：“你們讓這兒變得很熱鬧，我覺得自己年輕了不少，這點錢表示謝意�！焙⒆觽兒芨吲d，第二天仍然來了，一如既往地嬉鬧。老人再出來，給了每個孩子5美分。5美分也還可以吧，孩子仍然興高采烈地走了。第三天，老人只給了每個孩子2美分，孩子們勃然大怒，“一天才2美分，知不知道我們多辛苦!”他們向老人發(fā)誓，他們再也不會為他玩了!
在這個寓言中，老人的方法很簡單，他將孩子們的內(nèi)部動機“為自己快樂而玩”變成了外部動機“為得到美分而玩”，而他操縱著美分這個外部因素，所以也操縱了孩子們的行為。
德西效應(yīng)在生活中時有顯現(xiàn)。比如，父母經(jīng)常會對孩子說：“如果你這次考得100分，就獎勵你100塊錢”、“要是你能考進前5名，就獎勵你一個新玩具”等等。家長們也許沒有想到，正是這種不當(dāng)?shù)莫剟顧C制，將孩子的學(xué)習(xí)興趣一點點地消減了。
四、南風(fēng)效應(yīng)
南風(fēng)”效應(yīng)也稱“溫暖”效應(yīng)，源于法國作家拉·封丹寫過的一則寓言：北風(fēng)和南風(fēng)比威力，看誰能把行人身上的大衣脫掉。北風(fēng)首先來一個冷風(fēng)凜凜、寒冷刺骨，結(jié)果行人為了抵御北風(fēng)的侵襲，便把大衣裹得緊緊的。南風(fēng)則徐徐吹動，頓時風(fēng)和日麗，行人覺得春暖上身，始而解開紐扣，繼而脫掉大衣，南風(fēng)獲得了勝利。
故事中南風(fēng)之所以能達到目的，就是因為它順應(yīng)了人的內(nèi)在需要。這種因啟發(fā)自我反省、滿足自我需要而產(chǎn)生的心理反應(yīng)，就是“南風(fēng)效應(yīng)”。
在職場上，我們和同事之間溝通的時候應(yīng)該除了工作上的一些瑣碎之外，還應(yīng)該多點人情味的交流，適應(yīng)他人的合理要求，而不是像北風(fēng)那樣的冷酷到底，如此人際關(guān)系才能融洽，工作起來才能達到事半功倍的效果。
五、木桶效應(yīng)
“木桶”效應(yīng)的意思是：一只沿口不齊的木桶，它盛水的多少，不在于木桶上那塊最長的木板，而在于木桶上最短的那塊木板。
一個人的綜合成能力好比一個大木桶，每一方面能力都是組成這個大木桶的不可缺少的一塊木板。一個人在別人心中的形象可以因為某方面突出而加分，但形象的長期穩(wěn)定不是靠這些，而是應(yīng)該取決于整體狀況，當(dāng)一個人的薄弱環(huán)節(jié)暴露時就會減分，更可怕的是反復(fù)的暴露反復(fù)的減分。
因此在職場上，當(dāng)我們自己發(fā)現(xiàn)某些方面存在不足的時候，就應(yīng)該多花費一些時間，做到取長補短。多提升自己，特別是自己不足的地方，如果能將自己的短板補成長板，也就沒有什么不可能的了。
六、霍桑效應(yīng)
美國芝加哥郊外的霍桑工廠是一個制造電話交換機的工廠，有較完善的娛樂設(shè)施、醫(yī)療制度和養(yǎng)老金制度等，但工人們?nèi)匀粦崙嵅黄�，生產(chǎn)狀況很不理想。后來，心理學(xué)專家專門對其進行了一項試驗，即用兩年時間，專家找工人個別談話兩萬余人次，規(guī)定在談話過程中，要耐心傾聽工人對廠方的各種意見和不滿。
這一談話試驗收到了意想不到的結(jié)果：霍桑工廠的產(chǎn)值大幅度提高。
大多數(shù)人工作過程中難免有困惑或者不滿，但又不能充分地表達出來。如果上司能夠擠出時間與其談心，并且耐心地引導(dǎo)其盡情說出心中的困惑，說出對現(xiàn)狀的不滿，上司的耐心聆聽對員工來說就是一種肯定，這種默認的肯定讓員工在說過之后，會有一種發(fā)泄式的滿足，他們會感到輕松、舒暢。如此，在職場上，他們在后續(xù)的工作中就會變得更加自信，更加努力!也許他們只是缺少一個和上司溝通的出口。
七、增減效應(yīng)
人際交往中的“增減效應(yīng)”是指：任何人都希望對方對自己的喜歡能“不斷增加”而不是“不斷減少”。比如，許多銷售員就是抓住了人們的這種心理，在稱貨給顧客時總是先抓一小堆放在稱盤里再一點點地添入，而不是先抓一大堆放在稱盤里再一點點地拿出。
在職場上，多多贊揚他人，這種贊揚，可以是一個微笑，可以是一句簡單的問候，也可以是適當(dāng)?shù)刂w接觸。但是要記住贊揚要恰當(dāng)，不能跑偏，否則就是違心的贊美，這樣會導(dǎo)致失和的產(chǎn)生。
八、蝴蝶效應(yīng)
據(jù)研究，南半球一只蝴蝶偶爾扇動翅膀所帶起來的微弱氣流，由于其他各種因素的摻和，幾星期后，竟會變成席卷美國德克薩斯州的一場龍卷風(fēng)!紊亂學(xué)家把這種現(xiàn)象稱為“蝴蝶效應(yīng)”。理論表述：一個極微小的起因，經(jīng)過一定的時間，在和其他因素的參與下，最終發(fā)展成了極為巨大和復(fù)雜的影響力。
“蝴蝶效應(yīng)”告訴我們在職場上溝通無小事。一句話的表述、一件事的處理，正確和恰當(dāng)?shù)�，都可能影響到你或者是他人的利益和和諧的關(guān)系。所以要認真對待職場上的任何細節(jié)，細節(jié)決定成敗，這一點都沒錯!
九、貼標簽效應(yīng)
在第二次世界大戰(zhàn)期間，美國由于兵力不足，而戰(zhàn)爭又的確需要一批軍人。于是，美國政府就決定組織關(guān)在監(jiān)獄里的犯人上前線戰(zhàn)斗。為此，美國政府特派了幾個心理學(xué)專家對犯人進行戰(zhàn)前的訓(xùn)練和動員，并隨他們一起到前線作戰(zhàn)。
訓(xùn)練期間心理學(xué)專家們對他們并不過多地進行說教，而特別強調(diào)犯人們每周給自己最親的人寫一封信。信的內(nèi)容由心理學(xué)家統(tǒng)一擬定，敘述的是犯人在獄中的表現(xiàn)是如何地好、如何改過自新等。專家們要求犯人們認真抄寫后寄給自己最親愛的人。三個月后，犯人們開赴前線，專家們要犯人給親人的信中寫自己是如何地服從指揮、如何地勇敢等。結(jié)果，這批犯人在戰(zhàn)場上的表現(xiàn)比起正規(guī)軍來毫不遜色，他們在戰(zhàn)斗中正如他們信中所說的那樣服從指揮、那樣勇敢拼搏。后來，心理學(xué)家就把這一現(xiàn)象稱為“貼標簽效應(yīng)”，心理學(xué)上也叫暗示效應(yīng)。
這一心理規(guī)律在工作學(xué)習(xí)中有著極其重要的作用。在職場中，如果領(lǐng)導(dǎo)老是對著員工吼“笨蛋”、“豬頭”、“怎么這么笨”、“連這么簡單的事情都不會做”等，時間長了，手下的員工就可能真的全都成為了上司所說的“笨蛋”。
所以，上司必須戒除責(zé)怪抱怨等語言，多用激勵性語言，對員工多貼些正向的標簽。讓員工往積極的方向走。
正確的職場心態(tài)，職場三大效應(yīng)是指什么
1、青蛙效應(yīng)
青蛙效應(yīng)指的就是溫水煮青蛙的故事，如果把一只青蛙放在熱水里，它會馬上跳出來，但是如果將青蛙放進冷水里，它會覺得很舒服，隨著水溫慢慢升高，它也不會感到危險而跳出來，最后被煮死。
雖然這個故事的結(jié)論后來被科學(xué)研究證明是錯誤的，但是這個故事反映出來的道理卻很有職場心理學(xué)的意味：如果人們在職場中不能隨時注意舒適環(huán)境中的威脅，那么就很容易陷入更危險的境地。
具體來說，如果我們在日復(fù)一日、機械化的工作中喪失了警惕性和上進心，滿足于自己現(xiàn)有的成績，不思進取、不去挑戰(zhàn)更有難度的工作，那么很容易就會被公司“優(yōu)化”，最終的結(jié)果就是被裁員或者是被他人取代位置。
2、馬蠅效應(yīng)
馬蠅效應(yīng)的提出者是美國前總統(tǒng)亞伯拉罕·林肯，他曾經(jīng)說：再懶惰的馬，只要身上有馬蠅叮咬，也會變得精神抖擻，飛快奔跑起來。
這是因為馬蠅叮咬會讓馬產(chǎn)生疼痛感，這種感覺會刺激馬做出反應(yīng)，為了擺脫疼痛感，馬只能通過奔跑來讓馬蠅離開自己的皮膚。
馬蠅效應(yīng)在職場中的道理是激勵因素，作為企業(yè)的管理者，如果能找到合適的激勵因素，就能激活員工的積極性，讓員工賣力工作；而作為員工，我們也要找到自己在工作中的欲望，只要找到這個欲望，就能讓我們面對困難的時候不輕易放棄，讓我們更有信心完成手上的工作。
舉個簡單的例子，如果我們的欲望是存錢買房，那我們就可以把這個當(dāng)作是一個激勵自己的因素。每當(dāng)我們想要放棄的時候，或者是想要在工作上“擺爛”的時候，就想到自己要多賺點錢、想到自己不能被公司裁員，所以會更加賣力地完成工作。
3、旁觀者效應(yīng)
旁觀者效應(yīng)也叫責(zé)任分散效應(yīng)，當(dāng)旁觀者的數(shù)量增加時，任何一個旁觀者提供幫助的可能性就減小了，即使有人提供幫助，采取反應(yīng)的時間也變長了。
在職場中，如果一個人被要求獨立完成某一項工作任務(wù)，那么他的責(zé)任感就會比較強，能夠做出積極主動的反應(yīng)。但是如果要求一個無領(lǐng)導(dǎo)者的集體共同完成一項任務(wù)，那么每個人的責(zé)任感會被削弱，面對困難容易打退堂鼓，可能覺得“反正還有別人會做，我可以安心擺爛”。
責(zé)任分散效應(yīng)在職場中是普遍存在的，因為每個人都不希望在工作中犯錯誤，一旦集體中有人覺得“多做多錯”，就很容易產(chǎn)生“事不關(guān)己高高掛起”的態(tài)度。而領(lǐng)導(dǎo)都希望自己的下屬能夠?qū)ぷ饔胸?zé)任心。
總而言之，在工作中我們要保持正確的職場心態(tài)，比如要有責(zé)任心、要有欲望、要有憂患意識。職場三大效應(yīng)是指什么？分別是青蛙效應(yīng)、馬蠅效應(yīng)和旁觀者效應(yīng)。
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