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公司團(tuán)隊管理規(guī)章制度(通用19篇)
在現(xiàn)實社會中,越來越多地方需要用到制度,好的制度可使各項工作按計劃按要求達(dá)到預(yù)計目標(biāo)。擬起制度來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的公司團(tuán)隊管理規(guī)章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
公司團(tuán)隊管理規(guī)章制度 1
1、以團(tuán)隊利益為先,個人利益為后,以集體榮譽(yù)感為出發(fā)點(diǎn),決不影響團(tuán)隊團(tuán)結(jié)和拖團(tuán)隊后腿。
2、踴躍參加團(tuán)隊的各種集體活動與會議,熱情參與及積極與其它成員溝通。
3、助人為樂,團(tuán)隊的每一個成員都是最親密的戰(zhàn)友,不拋棄,不放棄!
4、每天的例會,無特殊情況,要求人人必須參加,并積極響應(yīng)。
5、無故不得請假,早退,遲到,團(tuán)隊的每個會議。遲到或缺席三以以上者,提出嚴(yán)厲批評并交由公司處理。
6、為打造一支高效執(zhí)行力的.團(tuán)隊,工作執(zhí)力過程中,不允許出現(xiàn)嬉笑打鬧的情況,提出警告無效者,提出嚴(yán)厲批評并交由公司處理。
7、上班期間,不做與工作無關(guān)的事情,更不允許交頭接耳,來回走動影響辦公室環(huán)境氣氛,打亂正常工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必須嚴(yán)肅處理。
8、硬性工作指標(biāo)責(zé)任到人,團(tuán)隊任何一個人都要為之努力工作,工作熱情與成績都沒有達(dá)到要求的,要作出深刻反省。
9、團(tuán)隊隊長與副組長要嚴(yán)格執(zhí)力公司的每一個決策。拒絕欺上瞞下而做出有違團(tuán)隊利益的事情。同樣,團(tuán)隊成員的工作都要向隊長與副組長負(fù)責(zé)。
10、團(tuán)隊要求每月初作出工作計劃,月底作出工作總結(jié),任何人都不得推委找戒口。
公司團(tuán)隊管理規(guī)章制度 2
為加強(qiáng)團(tuán)隊的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進(jìn)團(tuán)隊發(fā)展壯大,提高運(yùn)作市場的能力,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及總公司的有關(guān)的規(guī)定,參照其他團(tuán)隊經(jīng)驗結(jié)合葫蘆島團(tuán)隊的實際情況,特制訂本管理制度。
一、本團(tuán)隊采取自愿加入的原則,加入團(tuán)隊全體會員必須遵守團(tuán)隊的各項規(guī)章制度和決定。
二、團(tuán)隊倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損團(tuán)隊利益、形象、聲譽(yù)或破壞團(tuán)隊發(fā)展的事情。
三、團(tuán)隊通過發(fā)揮全體會員的`積極性、創(chuàng)造性和提高全體會員的管理、經(jīng)營水平,不斷完善團(tuán)隊的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大團(tuán)隊實力和提高運(yùn)作能力。
四、團(tuán)隊提倡全體會員認(rèn)真學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識、電腦技術(shù)和BMC模式的專業(yè)務(wù)識,為會員提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會,努力提高會員的整體素質(zhì)和水平,造就一支思維新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、理論精、團(tuán)結(jié)和諧的會員隊伍。
五、團(tuán)隊鼓勵會員積極參與團(tuán)隊的決策和管理,鼓勵會員發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、團(tuán)隊推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎勵。
七、團(tuán)隊提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)會員團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、會員必須維護(hù)團(tuán)隊紀(jì)律,對任何違反團(tuán)隊章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
公司團(tuán)隊管理規(guī)章制度 3
為了能夠提高部門工作效率,提升部門員工工作能力,加強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力,特訂立以下團(tuán)隊管理制度,網(wǎng)絡(luò)部每位員工必須認(rèn)真遵守。
1、部門員工必須互敬互愛,相互協(xié)作,加強(qiáng)溝通,全力以赴實現(xiàn)部門共同目標(biāo);嚴(yán)禁因個人私利影響到部門整體目標(biāo)計劃,或因個人行為影響到部門形象及榮譽(yù)。
2、部門每位員工應(yīng)該以團(tuán)隊共同發(fā)展來實現(xiàn)自我價值,對別人的幫助就是對自己的提升。
3、嚴(yán)禁在自己不了解真實情況時,僅憑自己的主觀經(jīng)驗下結(jié)論;禁止討論涉及他人的人格尊嚴(yán)及個人薪資問題,嚴(yán)重者開除處理。
4、禁止在公眾場合與上級爭執(zhí),給上級造成管理障礙及不良影響,第一次罰款100,第二次罰款200,第三次降薪20%或開除。
5、禁止在上班時間進(jìn)行與工作無關(guān)的視頻、游戲及網(wǎng)頁。違者第一次批評教育,第二次罰款50元,第三次100,第四次開除處理。
6、工作期間不得在辦公室接聽私人電話,干擾別人工作,違反者一次扣罰20元。
7、匯報重要工作明確要點(diǎn),言簡意賅,不能滿足要求者,或許詳盡描述的,以書面形式匯報;
8、為保證工作的持續(xù)性,全體應(yīng)發(fā)揮連續(xù)作戰(zhàn)的精神,在沒有請假的.前提下,不得未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離休和調(diào)班,違者按曠工論處,(遲到半小時以上等同曠工)曠工第一次罰款50,第二次罰款100第三次開除。
9、請假必須以當(dāng)面,特殊情況不能當(dāng)面的需電話請示,以短信、留字條、他人轉(zhuǎn)達(dá)等形式均為無效請假。違者按曠工論處。
10、上班期間員工有事須離開辦公室時,要向上級打招呼,獲得同意后才能離開,違者罰款20元。
11、接受任務(wù)或?qū)ι霞壸鞒龀腥舯仨毻瓿。完不成者?0元/次,畏懼接受任務(wù)者扣50元/次。
12、辦公室工作人員禁止拉幫結(jié)派,因違反制度造成損害團(tuán)結(jié)的事件,過錯方除承當(dāng)經(jīng)濟(jì)損失外,另給予100元扣罰,嚴(yán)重者退回人力資源部。
13、功過不能相抵,功就是功,錯就是錯,從態(tài)度上要時刻反省自己的行為。
14、上下班期間一定要管理好各自使用的公共物品,關(guān)門,關(guān)電,個人工作區(qū)域保持整潔。
15、日常工作中對于部門有突出貢獻(xiàn)者,視情況給予物質(zhì)獎勵,或口頭嘉獎。
公司團(tuán)隊管理規(guī)章制度 4
一、日常制度:
1、團(tuán)隊所有成員必需遵守憲法、法律、校規(guī)校紀(jì)和本制度開展一切工作。
2、團(tuán)隊工作實行分工負(fù)責(zé)制,隊長負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)總體工作,團(tuán)隊成員負(fù)責(zé)各自分工工作,各項工作應(yīng)按時完成。因特殊情況預(yù)計不能完成工作的,應(yīng)至少提前兩個工作日告知其他成員。
3、每周定時召開會議,總結(jié)前一個階段的活動情況,宣布下一個階段的活動計劃。并由團(tuán)隊成員輪流做會議記錄。
4、開會時,要求團(tuán)隊成員準(zhǔn)時參加會議,如有特殊情況需提前請假。
5、實行會議討論制度,團(tuán)隊成員各抒己見,通過咨詢指導(dǎo)老師意見,合理安排團(tuán)隊活動和事務(wù)。
6、團(tuán)隊內(nèi)部成員應(yīng)同心協(xié)力完成項目工作,相互間保持工作溝通和交流。
7、自覺維護(hù)團(tuán)隊形象,不傳播和散布不利于團(tuán)隊的`言論。
8、自愿、自覺、主動的接受團(tuán)隊的工作任務(wù);主動了解團(tuán)隊的活動進(jìn)展和其它狀況,向團(tuán)隊提出建議。
9、增強(qiáng)安全意識,特別是外出進(jìn)行實地考察時,要注意交通安全和活動安全。
10、團(tuán)隊成員需要記錄下自己在活動中的總結(jié)體會,組長定期檢查個人筆記。
11、在活動中要注意言行舉止,要時刻牢記你代表的不是一個人,是一個團(tuán)隊的形象,是華南農(nóng)業(yè)大學(xué)的大學(xué)生形象。
12、對于組長安排有任何異議或者建議,請在每周例會上提出,會外不接受任何更改信息。
二、財務(wù)制度:
1、嚴(yán)格遵守“林學(xué)院第二屆大學(xué)生科技創(chuàng)新活動報銷發(fā)票注意事項”的相關(guān)規(guī)定。
2、財務(wù)明晰。定期公布活動支出的財務(wù)情況,以及管理財務(wù)資料。
3、各項花費(fèi)須出具發(fā)票備查。如有特殊情況無法預(yù)先支取應(yīng)留下發(fā)票,事后報銷。小項目的支出如無法開具發(fā)票,應(yīng)用收據(jù)替代,并在收據(jù)后面注明所用事項。
4、以節(jié)儉、高效為原則。控制預(yù)算、壓縮成本。如在廣州市內(nèi)的交通盡量乘坐公交車以節(jié)省費(fèi)用。
5、所有花費(fèi)將根據(jù)預(yù)算表進(jìn)行,最后編制決算表。未考慮到的花費(fèi)需要有合理的使用支出理由。
三、檔案保管制度
1、本項目實施過程中所有的文字、照片、視頻等材料,都必須統(tǒng)一由2名成員共同備份存檔。
2、本次活動過程中的所有資料以月份為單位進(jìn)行保管。
公司團(tuán)隊管理規(guī)章制度 5
一、班團(tuán)、班隊計劃總結(jié)管理
各班級在每學(xué)期期初與期末,分別制定好班團(tuán),班隊計劃與總結(jié),對沒有制訂的,按學(xué)校教導(dǎo)處規(guī)定的制度執(zhí)行。
二、團(tuán)隊活動管理
1、各班級要認(rèn)真組織學(xué)生參加團(tuán)隊處舉辦的各種活動,對無故無理未參加的班級扣該班級的操行分2分,對未按時完成的扣當(dāng)周操行分1分。
2、對進(jìn)行評比的活動,除學(xué)校獎勵外對各班級要進(jìn)行操行分獎勵。一等獎3分,二等獎2分,三等獎1分。
三、升旗儀式管理制度
1、每個班級必須按時參加,未參加的.扣該班級的操行分2分。
2、各班班主任必須到場無故不到扣該班級的操行分1分。
3、紀(jì)律要好,對吵鬧的班級扣班級紀(jì)律分1分。
4、認(rèn)真唱國歌,對不唱或亂唱的班級扣班級操行分1分。
四、團(tuán)隊組織管理
1、各班級在開學(xué)兩周內(nèi),要健全班團(tuán),班隊組織對沒有設(shè)置的扣操行分1分。
2、各班級要認(rèn)真協(xié)助團(tuán)隊處選報紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗,鼓號隊,廣播站的人員,配合團(tuán)隊處開展工作。
公司團(tuán)隊管理規(guī)章制度 6
一、目的
為適應(yīng)企業(yè)發(fā)展要求,充分發(fā)揮薪酬的激勵作用,進(jìn)一步拓展員工職業(yè)上升通道,建立一套相對密閉、循環(huán)、科學(xué)、合理的薪酬體系,根據(jù)集團(tuán)公司現(xiàn)狀,特制定本規(guī)定。
二、制定原則
本方案本著公平、競爭、激勵、經(jīng)濟(jì)、合法的原則制定。
1、公平:是指相同崗位的不同員工享受同等級的薪酬待遇;同時根據(jù)員工績效、服務(wù)年限、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)不同,對職級薪級進(jìn)行動態(tài)調(diào)整,可上可下同時享受或承擔(dān)不同的工資差異;
2、競爭:使公司的薪酬體系在同行業(yè)和同區(qū)域有一定的競爭優(yōu)勢。
3、激勵:是指制定具有上升和下降的動態(tài)管理,對相同職級的薪酬實行區(qū)域管理,充分調(diào)動員工的積極性和責(zé)任心。
4、經(jīng)濟(jì):在考慮集團(tuán)公司承受能力大小、利潤和合理積累的情況下,合理制定薪酬,使員工與企業(yè)能夠利益共享。
5、合法:方案建立在遵守國家相關(guān)政策、法律法規(guī)和集團(tuán)公司管理制度基礎(chǔ)上。
三、部門管理機(jī)構(gòu)
主任:總經(jīng)理
部門成員:銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售業(yè)代
四、崗位職級劃分
1、崗位分為個四層級分別為:
。╝):銷售經(jīng)理;
。╞):銷售主管;
。╟):銷售業(yè)代;
。╠):長期導(dǎo)購員;
具體崗位與職級對應(yīng)見下表:
職級崗位對應(yīng)表
序號職級對應(yīng)崗位1a銷售經(jīng)理2b銷售主管3c銷售業(yè)代4d長期導(dǎo)購員五、薪酬組成基本工資+崗位工資+全勤獎金+績效獎金(業(yè)績提成)+綜合補(bǔ)貼+個人相關(guān)扣款(保險金、住房公積金)+獎金。員工在試用期間享受如下薪酬結(jié)構(gòu):
薪酬結(jié)構(gòu)
基本工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員員工在試用期結(jié)束之后并經(jīng)轉(zhuǎn)正合格方可享受如下薪酬結(jié)構(gòu):
薪酬結(jié)構(gòu)
基本工資崗位工資績效工資全勤獎金年終獎金高溫津貼綜合補(bǔ)貼社保住房公積金福利其它銷售經(jīng)理銷售主管銷售業(yè)代長期導(dǎo)購員
1、基本工資:是薪酬的基本組成部分,根據(jù)相應(yīng)的職級和職位予以核定,正常出勤即可享受,無出勤不享受。
2、崗位工資:是指試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工崗位責(zé)任及工作,給予崗位工資享受。
3、績效獎金:績效獎金是指員工完成崗位責(zé)任及工作的同時,公司對該銷售員工所下達(dá)的業(yè)績達(dá)成績效而予以支付的薪酬部分?冃И劷鸬慕Y(jié)算及支付方式詳見《公司績效考核管理規(guī)定》。
4、全勤獎金:是指所有銷售人員每天必須在9:00前打卡,超過10分鐘內(nèi)扣10元/次,超過10分鐘的扣20元/次,超過1小時按曠工處理。無故不打卡按曠工處理,累計超過三次無故曠工的按自動離職處理,有特殊情況者應(yīng)提前向部門主管申請。正常出勤即可享受全勤獎金。
5、銷售人員在規(guī)定的工作日程內(nèi)應(yīng)保持在8:00-22:00間自己的通訊工具處于正常待呼狀態(tài),如發(fā)現(xiàn)3次/月不能正常傳呼者,將扣除當(dāng)月全勤獎金。
6、綜合補(bǔ)貼:包括手機(jī)通訊補(bǔ)貼、個人日常餐費(fèi)補(bǔ)貼等。
7、個人相關(guān)扣款:扣款包括保險金、住房公積金福利的個人必須承擔(dān)的部分、個人所得稅及因員工違反公司相關(guān)規(guī)章制度而被處的罰款。
8、獎金:獎金是公司為了完成專項工作或?qū)ψ龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的等員工的一種獎勵,包括年終獎(按全年銷售達(dá)成率×0.5%)、專項獎、突出貢獻(xiàn)獎等。
9、新老員工必須承諾遵守個人薪資保密的規(guī)定,不得向任何第三者公開、詢問或評論個人薪資。違者屬于嚴(yán)重違反規(guī)章制度,將受到批評、處罰、降薪的處分。公司在需要時并可以根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》第三十九條第二、第三款的規(guī)定,不予事先告知而單方面決定解除勞動合同,并不予以任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
五、試用期薪酬
1、試用期間的工資為(基本工資+全勤獎金)的'100%。
2、試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關(guān)系的或試用期間員工自己離職的,不享受其期間的全勤獎金。
3、試用期合格并轉(zhuǎn)正的員工,正常享受績效獎金。
六、薪酬的支付
1、薪酬支付時間計算
a、執(zhí)行月薪制的員工,日工資標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一按國家規(guī)定的當(dāng)年月平均上班天數(shù)計算。
b、薪酬支付時間:當(dāng)月工資為下月15日。遇到雙休日及假期,提前至休息日的前一個工作日發(fā)放。
2、下列各款項須直接從薪酬中扣除:
a、員工工資個人所得稅;
b、應(yīng)由員工個人繳納的社會保險費(fèi)用;
c、與公司訂有協(xié)議應(yīng)從個人工資中扣除的款項;
d、法律、法規(guī)規(guī)定的以及公司規(guī)章制度規(guī)定的應(yīng)從工資中扣除的款項(如罰款);
e、司法、仲裁機(jī)構(gòu)判決、裁定中要求代扣的款項。
七、社會保障及住房公積金
1、一律員工在試用期合格并轉(zhuǎn)正三個月后依照勞動合同約定的工資為基數(shù)繳納養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險金、醫(yī)療保險金、住房公積金。
公司團(tuán)隊管理規(guī)章制度 7
為確保公司年度銷售計劃的順利落實,增強(qiáng)電話營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷人員的責(zé)任感與工作激情,共同創(chuàng)造良好、健康、積極的工作氣氛,特做如下規(guī)定:
1、市場部門電話營銷員工日電話量標(biāo)準(zhǔn)為50個,傳真量或電子郵件標(biāo)準(zhǔn)為8份,尋找意向性客戶不少于4個;網(wǎng)絡(luò)營銷員工日信息發(fā)布量10個網(wǎng)站,電子郵件20個,信息收集30個。(附表3)
2、電話量的考核與統(tǒng)計工作由市場部主管或指派助理兼職具體負(fù)責(zé),在每日下班前10分鐘內(nèi)將統(tǒng)計結(jié)果交部門經(jīng)理審核檢查;
3、營銷人員必須詳細(xì)記錄當(dāng)天電話、網(wǎng)絡(luò)具體內(nèi)容,整理出意向明確客戶,有需求客戶,潛在客戶,一般客戶,及時更新客戶數(shù)據(jù)庫。
4、網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布量的考核與統(tǒng)計工作由主管具體負(fù)責(zé),采取員工自報、主管監(jiān)督抽查的.方式。
5、員工發(fā)傳真或電子郵件必須有詳細(xì)的記錄,包括聯(lián)系人、職務(wù)、單位名稱、電話及傳真等信息,信息不全或未事先電話聯(lián)系的傳真和電子郵件不能計入當(dāng)天傳真記錄,虛報傳真一經(jīng)查實一次扣除50元罰款;
6、本著“日清日結(jié)、日結(jié)日高”的工作原則,日電話量、傳真量、網(wǎng)站信息發(fā)布量、信息收集量、電子郵件量,原則上要求在下班前完成;對未能當(dāng)日完成工作量的員工,可延遲下班半小時完成;對延遲下班尚未完成的員工必須寫檢討報告,由部門主管審核予以通過;
7、對電話量與傳真量或電子郵件規(guī)定落實特別優(yōu)秀的員工,公司每月適當(dāng)給予一定物質(zhì)獎勵,并在月總結(jié)大會上通報嘉獎;
8、電話、電子郵件、傳真數(shù)量及質(zhì)量是員工工作業(yè)績與工作態(tài)度考核的重要指標(biāo),在轉(zhuǎn)正、工資調(diào)檔及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。
公司團(tuán)隊管理規(guī)章制度 8
一、基礎(chǔ)管理
1、會議管理會議管理種類一般包括:每天晨會、每周例會、每月總結(jié)會。不同的營銷團(tuán)隊會有不同的會議周期。例如很多藥品保健品營銷團(tuán)隊就推行了“日清日高、周報周訓(xùn)、月月推進(jìn)”的會議管理制度,會議內(nèi)容主要包括:團(tuán)隊成員總結(jié)上階段的工作執(zhí)行情況,計劃下階段的工作目標(biāo)及內(nèi)容,提出工作中存在的問題;團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)對上階段營銷工作作出整體分析與點(diǎn)評,并對下階段的營銷工作作出安排;公布團(tuán)隊成員上階段業(yè)績,獎勵工作先進(jìn)者,并向落后者提出整改建議;開展?fàn)I銷專題討論或培訓(xùn),幫助團(tuán)隊成員提升技能、調(diào)整心態(tài),激勵整個團(tuán)隊的士氣。
會議管理應(yīng)注意以下幾點(diǎn):會議的目的是讓人提出問題、分析問題并解決問題,不是給人提供訴苦的機(jī)會;要有明確的主題及結(jié)論,不要漫談;不開缺席會、不開推遲會,嚴(yán)肅會議紀(jì)律。
2、表格管理表格管理設(shè)計合理、運(yùn)用得當(dāng)?shù)臓I銷表格,既是團(tuán)隊成員管理客戶和自我管理的重要手段,也是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行日常管理的重要工具。表格管理可以讓員工的工作條理清晰,業(yè)績一目了然,還可以讓團(tuán)隊動態(tài)地監(jiān)管客戶。常用的營銷管理表格有:
工作匯報表:如工作日報表、周報表、月報表等。該類表格的主要內(nèi)容通常包括匯報人的送貨結(jié)款情況、市場信息反饋、客戶及業(yè)務(wù)員的建議等總結(jié)性的內(nèi)容。
3、客戶檔案管理客戶檔案表:團(tuán)隊成員通過詳細(xì)、適時、真實的調(diào)查后,針對自己的工作對象分類型地建立起的表格,其內(nèi)容除了客戶名稱、地址、聯(lián)系人、電話這些最基本的信息之外,還應(yīng)包括它的其習(xí)慣、愛好、以及階段性效果,購買意向與續(xù)購等詳細(xì)的內(nèi)容。
二、人文管理實現(xiàn)溝通的多層互動
很多營銷團(tuán)隊之所以人員流動頻繁,根本原因不在于待遇低下,而在于團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與成員之間溝通的不到位――要么是團(tuán)隊成員心里有想法有意見,向上級反映了卻得不到回復(fù)因而郁悶不已,有的甚至?xí)谎圆话l(fā)憤然離隊而去;要么是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)、調(diào)整工作時帶著強(qiáng)制性和壓力,很少和下屬交換意見。其實,在營銷團(tuán)隊的管理中,溝通比什么都重要,溝通也應(yīng)該無處不在――團(tuán)隊成員之間要拉近距離需要溝通,消除團(tuán)隊成員之間的誤會也需要溝通,激勵團(tuán)隊成員的士氣更需要溝通。
溝通的方法一般有:
1、尊重在營銷團(tuán)隊中,不管是最基層的業(yè)務(wù)員,還是中層的業(yè)務(wù)主管,或是區(qū)域經(jīng)理、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo),他們只是分工的`不同,在人格上都是平等的,并沒有高低貴賤之分。對業(yè)績暫時不好的成員不能嘲笑挖苦,更不能只批評而不指導(dǎo);對任何成員的工作成果和建議,都應(yīng)該重視;對家庭有困難、感情受挫折或是曾經(jīng)犯過錯誤的成員,更應(yīng)該伸出熱情之手去幫助,而不應(yīng)在一旁看笑話,在背后議論;對團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo),哪怕他很年輕,團(tuán)隊成員(即便是老資格的團(tuán)隊成員)還是應(yīng)該把他當(dāng)上司敬重。因為每一個人都希望被人重視被人尊重,所以這是一個團(tuán)隊溝通的前提條件。
2、關(guān)懷把愛心獻(xiàn)給團(tuán)隊成員,真誠地關(guān)心他們――他們的業(yè)務(wù)技能是否有所提高?他們的工作方法是否得當(dāng)?他們的客戶關(guān)系是否融洽?他們的生活是否有保障?要讓他們在關(guān)心中自信、自強(qiáng),激情地面對各種挑戰(zhàn)并愉快地工作著,對團(tuán)隊、對企業(yè)、對職業(yè)生涯充滿希望。一旦團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)對成員關(guān)懷備至,他們之間的溝通會更加順利。
3、信任團(tuán)隊中成員和領(lǐng)導(dǎo)間的相互信任是溝通的基礎(chǔ)。如果團(tuán)隊成員和領(lǐng)導(dǎo)間能相互信任,他們的溝通氛圍將更加和諧――團(tuán)隊成員只有信任領(lǐng)導(dǎo)的決策,才會緊隨其后,對其言聽計從;領(lǐng)導(dǎo)只有信任成員的工作能力,才會放心地把一個市場交給他去開發(fā)和管理,才會放權(quán)讓他獨(dú)立地去打拼一片天地;領(lǐng)導(dǎo)只有信任成員的品行人格,才會大膽地把大批的貨款交給他去經(jīng)辦。
4、激勵激勵會使溝通更有效。如何才能更好地激勵團(tuán)隊成員呢?
一要廣開言路,認(rèn)真傾聽每一位團(tuán)隊成員的呼聲和看法,有選擇地采納,并予以適當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)和鼓勵,讓他們感覺到自己得到了重視。這是一種精神上的推動。
二要兌現(xiàn)承諾。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)有時為了激勵成員的工作動力,常會作出某種承諾,或是職位上的提升,或是各種獎勵。如果這些承諾不能及時兌現(xiàn),團(tuán)隊成員要么是失望,要么是感覺被欺騙,慢慢地對團(tuán)隊、對企業(yè)也會喪失信心。
三是要激勵多數(shù)。銷售組織中最常見的錯誤之一是將銷售指標(biāo)作為唯一依據(jù),獎勵業(yè)績突出的少數(shù)人。實際上,如果一個銷售組織依賴的僅僅是以“明星”自居的少數(shù)人,多數(shù)人的積極性就會受到挫傷。因此,對于少數(shù)人的良好業(yè)績,通過量化的工具進(jìn)行分析和解剖,進(jìn)而找到幫助其他人員提高業(yè)績的途徑,這對于銷售組織本身而言,遠(yuǎn)遠(yuǎn)比獎勵少數(shù)人有意義得多。四是要分類激勵。對團(tuán)隊成員的激勵首先要區(qū)分是什么類型(如競爭型、成就型、物質(zhì)型)的激勵,然后選擇合適的激勵工具并保持適當(dāng)?shù)膹?qiáng)度和頻度。如果用同一套激勵工具和方法對全體團(tuán)隊成員進(jìn)行統(tǒng)一的激勵,要么是難以激勵多數(shù)人,要么是激勵效果與團(tuán)隊的整體目標(biāo)背道而馳。
三、績效管理:公平有效的考核原則
考核激勵是否公平,關(guān)系到團(tuán)隊的穩(wěn)定,關(guān)系到團(tuán)隊成員對公司的忠誠度。考核激勵是否有效,關(guān)系到能否真正提升團(tuán)隊的業(yè)績,提高產(chǎn)品的銷量。關(guān)于團(tuán)隊成員的考核激勵,雖然不同營銷團(tuán)隊有不同的辦法。但通過研究比較發(fā)現(xiàn),一套到位的、完善的考核激勵辦法通常都遵從著如下幾個原則:
總體原則“數(shù)字論英雄,業(yè)績定成敗”。因為市場不相信眼淚和汗水,也不相信苦勞和疲勞,只相信功勞。所有的功勞都要拿具體的數(shù)字和業(yè)績來說話。所謂工資定等級,獎金靠業(yè)績;收入有多少,全憑真本事。
細(xì)則詳盡應(yīng)有比較全面的考核指標(biāo)和獎罰細(xì)節(jié),有獎罰執(zhí)行的具體標(biāo)準(zhǔn),而不是以偏概全,也不是靠拍腦袋辦事。以考核指標(biāo)的全面性為例,大多數(shù)營銷團(tuán)隊都是以回款、利潤、任務(wù)、費(fèi)用、應(yīng)收賬款、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、日常工作等為基本的考核項目。
措施穩(wěn)中有變?nèi)魏我粋團(tuán)隊的營銷工作從一個階段發(fā)展到另一個階段后,對應(yīng)的考核管理辦法也應(yīng)與時俱進(jìn),不斷完善。
以上是團(tuán)隊建設(shè)與管理中最主要的三個方面,一個團(tuán)隊如果要成為一個具有可持續(xù)性發(fā)展的團(tuán)隊,就必須在團(tuán)隊建設(shè)上從以上三個方面出發(fā),一個團(tuán)隊的負(fù)責(zé)人更應(yīng)該從此三個方面來反思自身市場所存在的問題,更能夠從此完善自己的團(tuán)隊建設(shè)!
公司團(tuán)隊管理規(guī)章制度 9
第一條為不斷提升團(tuán)隊的工作質(zhì)量、改進(jìn)工作方式、提高工作效率,特制定本辦法。
第二條本團(tuán)隊質(zhì)量管理的目標(biāo),實現(xiàn)團(tuán)隊質(zhì)量管理最穩(wěn)定化、最優(yōu)化
第三條質(zhì)量管理實施的時間和頻次
質(zhì)量管理是一個持續(xù)改進(jìn)的過程,需要全體團(tuán)隊成員日常工作中緊緊圍繞團(tuán)隊標(biāo)準(zhǔn)化工作即服務(wù)滿意度、流程規(guī)范化、管理標(biāo)準(zhǔn)化這個中心。
第四條團(tuán)隊質(zhì)量管理的適用對象。
團(tuán)隊質(zhì)量管理適用團(tuán)隊全體成員,團(tuán)隊長(或團(tuán)隊長指定成員)要求全體成員日常工作中嚴(yán)格按照團(tuán)隊質(zhì)量管理流程、制度執(zhí)行、服務(wù)滿意度,并對執(zhí)行的情況和服務(wù)滿意度進(jìn)行打分,適當(dāng)給予獎勵。
第五條團(tuán)隊質(zhì)量管理的主要內(nèi)容
1、對團(tuán)隊成員進(jìn)行質(zhì)量管理方面的日常培訓(xùn),樹立團(tuán)隊成員的正確意識。
2、維護(hù)團(tuán)隊質(zhì)量管理建設(shè),保證團(tuán)隊日常工作的`正常進(jìn)行。
3、愛護(hù)公共衛(wèi)生,營造一個舒適潔凈的辦公環(huán)境
4、對外來人員的接待體現(xiàn)阜煙特色,不卑不亢,謙和大方。
第六條團(tuán)隊質(zhì)量管理的要點(diǎn)
。ㄒ唬┱莆召|(zhì)量要求。團(tuán)隊成員必須熟悉本廠各項規(guī)章制度,按質(zhì)量要求執(zhí)行,特殊情況應(yīng)上報領(lǐng)導(dǎo)決定處理辦法。
。ǘ┵|(zhì)量流程記錄填寫和維護(hù)。團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)對于本團(tuán)隊負(fù)責(zé)的流程環(huán)節(jié)所應(yīng)填寫的工作記錄,團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)制定專人完成記錄填寫工作,并做好記錄的整理和維護(hù)。
。ㄈ┵|(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計、分析和評估。對于團(tuán)隊負(fù)責(zé)的工作質(zhì)量指標(biāo),結(jié)合部門要求和工作實際需要,進(jìn)行定期定量化統(tǒng)計、分析和評估。利用每月例會,由組長主持開展質(zhì)量分析改進(jìn)會,根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)及報表、采用魚骨等工具,分析各周期質(zhì)量情況,有負(fù)責(zé)人制訂改進(jìn)方案,在例會上討論確定并實施。
(四)改善質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況。對于流程執(zhí)行中出現(xiàn)的問題和工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的情況,團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)分析原因,提出改進(jìn)方案。必須時填寫糾正預(yù)防措施通知單。
。ㄎ澹┏浞诌\(yùn)用qc小組等質(zhì)量管理工具。團(tuán)隊可以成立qc小組進(jìn)行攻關(guān)或創(chuàng)新以達(dá)成目標(biāo)或提出解決方案。qc小組定期對難題進(jìn)行集中攻關(guān),逐漸形成“人人為事,能者為師”的團(tuán)隊氛圍。qc小組定期與團(tuán)隊進(jìn)行技術(shù)交流,共同發(fā)現(xiàn)、解決問題,不斷改進(jìn)質(zhì)量。
。┕ぷ髻|(zhì)量總結(jié)。充分運(yùn)用qc小組等質(zhì)量管理工具團(tuán)隊可每半年開展一次立項對標(biāo)活動,對工作進(jìn)行總結(jié),對先進(jìn)團(tuán)隊的工作質(zhì)量進(jìn)行對比分析,研究差距與不足,并在工作計劃中制定改進(jìn)計劃,并完成一篇pdca案例,促進(jìn)自身工作質(zhì)量的不斷提高。
公司團(tuán)隊管理規(guī)章制度 10
第一條為了加強(qiáng)團(tuán)隊安全生產(chǎn)管理,保障企業(yè)生產(chǎn)安全、穩(wěn)定及員工在生產(chǎn)過程中的生命財產(chǎn)安全,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn),以及行業(yè)和公司相關(guān)安全生產(chǎn)、安全保衛(wèi)文件精神,結(jié)合本團(tuán)隊安全生產(chǎn)實際情況,特制定本制度。
第二條堅持科學(xué)管理,有效消除和制止生產(chǎn)過程中危及員工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全的隱患和行為。當(dāng)生產(chǎn)和安全發(fā)生矛盾時,生產(chǎn)要服從安全。
第三條明確團(tuán)隊安全工作的組織
(一)團(tuán)隊長是團(tuán)隊安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,全面負(fù)責(zé)本團(tuán)隊的安全工作,做好部署、檢查、控制、考核等工作,確保上級各項安全管理規(guī)章制度和要求在本團(tuán)隊的貫徹執(zhí)行。
。ǘ﹫F(tuán)隊?wèi)?yīng)設(shè)1名兼職安全員,協(xié)助團(tuán)隊長全面開展團(tuán)隊安全管理工作。安全員不在時,團(tuán)隊長要明確代管人員。團(tuán)隊長不在時,安全員有權(quán)安排本團(tuán)隊員工完成與安全有關(guān)的'工作。
(三)團(tuán)隊要建立包括團(tuán)隊長在內(nèi)的各崗位人員安全生產(chǎn)責(zé)任制,明確全員安全生產(chǎn)職責(zé)。
第四條安全教育與宣傳。團(tuán)隊要制定安全培訓(xùn)計劃,對新員工進(jìn)行安全教育;按時召開安全例會,組織團(tuán)隊人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全技術(shù)、規(guī)章制度等;每次安全教育要有教育記錄,且記錄詳細(xì)、整潔。
第五條消防安全管理
1、有健全的消防組織,有必要的消防設(shè)備,有嚴(yán)格的防火制度。
2、團(tuán)隊成員要牢記“五知三會”內(nèi)容,即:一知本崗位火災(zāi)危險性;二知本崗位的防火措施和防火安全制度;三知本企業(yè)的防火負(fù)責(zé)人、消防專(兼)職人員的姓名及電話;四知火警電話“119”;五知滅火的基本方法和措施。三會:一會打火警電話;二會使用各種滅火器材;三會逃生自救。
3、嚴(yán)格落實阜陽卷煙廠“安全檢查”、“消防安全管理”、“三同時管理”、“危險化學(xué)品”等管理制度。
4、認(rèn)真抓好安保各基層隊伍建設(shè)和管理。
5、加強(qiáng)廠重點(diǎn)部位檢查巡視。發(fā)現(xiàn)重大隱患問題時,應(yīng)第一時間報責(zé)任人進(jìn)行相關(guān)處理。
6、加強(qiáng)“兩煙”倉庫防火管理,嚴(yán)格車輛和特種作業(yè)人員管理。
第六條團(tuán)隊安全生產(chǎn)管理的主要內(nèi)容
1、安全用電,做到人來電開,人走電關(guān),每天最后一個離開辦公室的人必須對各處電器進(jìn)行檢查,關(guān)閉。
2、科學(xué)使用本團(tuán)隊內(nèi)的各類設(shè)備管理、安全用電管理、消防控制中心安全管理、消防車輛安全管理。
第七條治安保衛(wèi)、綜合治理目標(biāo)管理。維護(hù)好團(tuán)隊內(nèi)部治安秩序,搞好內(nèi)部治安綜合治理,妥善處理好突發(fā)事件;教育員工遠(yuǎn)離邪教組織和社會性質(zhì)的組織。
第八條安全檢查內(nèi)容。明確檢查的周期,每次由安全第一責(zé)任人負(fù)責(zé)組織本團(tuán)隊安全員及相關(guān)人員對本團(tuán)隊進(jìn)行系統(tǒng)的安全檢查。對檢查中所發(fā)現(xiàn)的或團(tuán)隊成員反映的安全隱患,做到“三落實”(即:負(fù)責(zé)整改的人員和部門要落實,整改的措施要落實,整改的時限要落實)。
第九條處罰和獎勵
(一)對于違反團(tuán)隊安全管理制度的員工予以考核,對造成安全事故的員工予以處罰。
。ǘ⿲τ诎l(fā)現(xiàn)并及時上報安全隱患,有效預(yù)防了重大安全事故發(fā)生的員工予以獎勵。
公司團(tuán)隊管理規(guī)章制度 11
團(tuán)隊管理制度10條如下:
1、以團(tuán)隊利益為先,個人利益為后,以集體榮譽(yù)感為出發(fā)點(diǎn),決不影響團(tuán)隊團(tuán)結(jié)和拖團(tuán)隊后腿。
2、踴躍參加團(tuán)隊的各種集體活動與會議,熱情參與及積極與其它成員溝通。
3、助人為樂,團(tuán)隊的每一個成員都是最親密的戰(zhàn)友,不拋棄,不放棄!
4、每天的例會,無特殊情況,要求人人必須參加,并積極響應(yīng)。
5、無故不得請假,早退,遲到,團(tuán)隊的每個會議。遲到或缺席三以以上者,提出嚴(yán)厲批評并交由公司處理。
6、為打造一支高效執(zhí)行力的`團(tuán)隊,工作執(zhí)力過程中,不允許出現(xiàn)嬉笑打鬧的情況,提出警告無效者,提出嚴(yán)厲批評并交由公司處理。
7、上班期間,不做與工作無關(guān)的事情,更不允許交頭接耳,來回走動影響辦公室環(huán)境氣氛,打亂正常工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必須嚴(yán)肅處理。
8、硬性工作指標(biāo)責(zé)任到人,團(tuán)隊任何一個人都要為之努力工作,工作熱情與成績都沒有達(dá)到要求的,要作出深刻反省。
9、團(tuán)隊隊長與副組長要嚴(yán)格執(zhí)力公司的每一個決策。拒絕欺上瞞下而做出有違團(tuán)隊利益的事情。同樣,團(tuán)隊成員的工作都要向隊長與副組長負(fù)責(zé)。
10、團(tuán)隊要求每月初作出工作計劃,月底作出工作總結(jié),任何人都不得推委找戒口。
公司團(tuán)隊管理規(guī)章制度 12
第一章員工守則
一、為維護(hù)團(tuán)隊和員工的共同利益,規(guī)范團(tuán)隊管理,建立良的團(tuán)隊形象,充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)員工的積極性,特制訂本規(guī)范,全體員工必須遵守。
二、遵守團(tuán)隊的各項規(guī)章制度,聽從安排,不怠工,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、勤奮工作,努力學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),大膽提出合理化建議。
四、同事之間和睦相處,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),增進(jìn)友誼;嚴(yán)于律己,寬以待人;熱情主動地幫助他人解決困難。
五、愛護(hù)團(tuán)隊財務(wù);厲行節(jié)約,不浪費(fèi);借團(tuán)隊物品要及歸還,不拖欠,不損壞。
六、保持環(huán)境衛(wèi)生、清潔、整齊;不損壞和涂抹公物,不亂扔廢紙,不隨地吐痰。
七、為經(jīng)允許不攜帶違禁品進(jìn)入辦公室;不準(zhǔn)隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料,不準(zhǔn)隨意使用他人工具器械。
八、發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,自覺維護(hù)團(tuán)隊的利益和聲譽(yù)。
九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧,影響他們工作。
十、自覺維護(hù)辦公室衛(wèi)生,注意節(jié)約,愛護(hù)公司設(shè)備。團(tuán)隊回努力為每個員工創(chuàng)造一個優(yōu)良的工作環(huán)境,使每個人的能力都能得到充分的發(fā)揮,同時好的工作氛圍需要大家的共同維護(hù)。齊心協(xié)力才能使我們的團(tuán)隊不斷進(jìn)步。
第二章員工管理
一、員工的招聘的'任用采取聘任制。
1、根據(jù)需要公開招聘,由人力資源部負(fù)責(zé)擇優(yōu)錄用。
2、應(yīng)聘者要經(jīng)一個月的試用期試用期滿時由個人提出書面轉(zhuǎn)正申請,呈總經(jīng)理審批。
二、工資制度按崗位職責(zé)制定工資。
1、固定員工月薪制(行政部、市場部、人力部、財務(wù)部)。
2、設(shè)計部人員因每次工作時間、人數(shù)以及勞動量不定,所以按勞分配。
三、獎懲制度
第三章經(jīng)營策略
一、團(tuán)隊的管理。維持經(jīng)營效率是公司的主要管理課題,管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強(qiáng)調(diào)綜合績效以改善經(jīng)營效率。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊形象,提高知名度,吸引客戶,同時借助形象的提升,增強(qiáng)市場競爭力,以此為策略的基本方向,讓客戶產(chǎn)生認(rèn)同感,提高客戶的滿意程度。
三、創(chuàng)造區(qū)位優(yōu)勢。其主要的策略是以區(qū)位型的經(jīng)營,使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大,在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位,求得生存的空間,奠定獲利的基礎(chǔ),再求經(jīng)營范圍的擴(kuò)大。
四、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤增長點(diǎn),投資前充分做好各項前期的準(zhǔn)備工作。
第四章財務(wù)制度
一、財務(wù)部職責(zé)
1、團(tuán)隊的資產(chǎn)管理和各項財產(chǎn)的登記、核對、抽查與調(diào)撥,保管會計憑證、會計賬本、會計報表等檔案資料。
2、現(xiàn)金收支日清月結(jié),確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對帳單相符,現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
3、公司各項收支的明細(xì)記錄,統(tǒng)籌安排,合理調(diào)配資金,使資金配置達(dá)到最優(yōu)化,實現(xiàn)效益最大化。
4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、財物管理
1、團(tuán)隊的固定資產(chǎn),包括家具、電器、書籍、工具、其他設(shè)備等,其財務(wù)管理和計提折舊,由財務(wù)部負(fù)責(zé)。
2、每年年終必須進(jìn)行一次固定資產(chǎn)盤點(diǎn),做到實物和賬表記錄相符,核算資料準(zhǔn)確。對固定資產(chǎn)遺失、損壞的,要查明原因,明確責(zé)任,做出適當(dāng)處理。
3、購置固定資產(chǎn),必須有經(jīng)批準(zhǔn)的購置計劃;購置時,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可借用限額支票在計劃范圍內(nèi)使用。
4、現(xiàn)金收入要及時存入銀行,財務(wù)人員不得私自挪用公款,否則按有關(guān)法規(guī)處罰。
5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款。
三、團(tuán)隊報銷制度
1、常的辦公費(fèi)用開支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷付款。
2、出差人員應(yīng)做到差前先請示,差中有聯(lián)系,差后有匯報。本著為團(tuán)隊節(jié)約的原則,禁止高額消費(fèi)。經(jīng)財務(wù)部核實后予以報銷。
第五章業(yè)務(wù)合同管理制度
一、合同條款的制訂
1、所有合同條款的制訂必須符合國家的相關(guān)法律法規(guī);
2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力;
3、合同條款的制訂必須堅持相關(guān)當(dāng)事人雙方雙贏的原則;
二、合同的簽署
1、合同由公司法人代表簽署后生效;
2、公司法人代表授權(quán)人簽署后生效。
三、合同的管理合同除對方需要的文本外,公司需正本一式三份;
其中主辦業(yè)務(wù)員一份;
公司財務(wù)一份;
公司團(tuán)隊管理規(guī)章制度 13
一、青年、骨干教師團(tuán)隊組建是因應(yīng)教育形勢需要,為教師的專業(yè)發(fā)展搭建一個平臺,根據(jù)學(xué)區(qū)實際確定組建原則和團(tuán)隊成員,屬行政組建。
二、團(tuán)隊成員要做到:
1、按時參加團(tuán)隊組織的集體活動。按照閱讀計劃自學(xué)專業(yè)讀本。
2、按時完成每兩周一篇的專業(yè)閱讀寫作低限任務(wù)(隨著時間推移,將適度增加作業(yè)量),每月一篇的鼓勵性投稿任務(wù)(逐步變?yōu)槿蝿?wù))作業(yè)完成時間為每月的15日前和月底前。
3、不允許下載或抄襲日志充當(dāng)任務(wù)。轉(zhuǎn)載的日志要標(biāo)注清楚。
4、提倡主動寫工作、學(xué)習(xí)、生活隨感日志,以養(yǎng)成寫作反思的習(xí)慣。
5、養(yǎng)成健康上網(wǎng)習(xí)慣,每周不少于三次,主要內(nèi)容是寫作、瀏覽他人空間、跟帖留言、娛樂等。
三、領(lǐng)銜組長要做到
1、以身作則,帶頭完成中心校安排的閱讀、寫作任務(wù)以及活動計劃。
2、在每月16日和次月1日統(tǒng)計組員完成作業(yè)情況,上報中心校。
3、按照中心校意圖制定每學(xué)期的`活動計劃。并組織好本組活動。
四、獎懲措施
1、對集體活動缺勤的成員,中心校做記錄統(tǒng)計,學(xué)區(qū)內(nèi)通報或扣發(fā)一定出勤獎。
2、對于沒有按要求完成閱讀寫作、跟帖留言或其他活動任務(wù)的,中心校視情況給予約談批評、限期補(bǔ)齊,扣發(fā)一定數(shù)量的績效工資等處罰。
3、中心校對超額完成任務(wù),且效果較好的給予表揚(yáng),對在報刊雜志上發(fā)表文章的給予一定獎勵。
4、中心校每學(xué)期對團(tuán)隊成員進(jìn)行一次專項考核,并在群空間通報情況。
5、中心校逐步完善團(tuán)隊建設(shè)激勵制度。
公司團(tuán)隊管理規(guī)章制度 14
為了維護(hù)項目秩序,保證各項活動按次序開展,保障各成員人身等各項安全,根據(jù)實際,制定本規(guī)。
。ㄒ唬F(tuán)隊職務(wù)設(shè)置和職責(zé)要求
職務(wù)名稱人數(shù)職責(zé)
隊長1組織全隊工作,應(yīng)對突發(fā)事件
支教組長1負(fù)責(zé)全隊支教活動的安排策劃,組織在下鄉(xiāng)期間在校開展的各項活動,對老師的上課情況提出意見
支農(nóng)組長1負(fù)責(zé)與村民間的溝通和各項支農(nóng)活動的組織策劃
安全員2負(fù)責(zé)隊員和學(xué)生的人身、財產(chǎn)安全
書記員1負(fù)責(zé)會議的組織和記錄
宣傳員2負(fù)責(zé)整個活動過程中校內(nèi)外宣傳活動的組織,協(xié)調(diào)配合媒體做好宣傳工作
財務(wù)員2負(fù)責(zé)全隊的財務(wù)管理和賬目匯報,由出納和會計組成,做到賬目零失誤
后勤員1負(fù)責(zé)團(tuán)隊生活等后勤事宜
。ǘ踩贫龋
1、安全問題放在第一位,各項活動實行安全一票否決制;
2、未經(jīng)安全員和隊長的共同許可,隊員不得私自離開組織單獨(dú)活動,外出須兩人以上結(jié)伴,結(jié)束后須到安全員處報到,且女生外出須有男生陪同。
。ㄈh制度:
活動期間每天進(jìn)行工作總結(jié)。
。ㄋ模⒒顒又贫
1、本規(guī)明文規(guī)定的,依本規(guī)行動;本規(guī)沒有明確規(guī)定的,不得擅自行事,隊長為中心。隊長臨時做出的任何合理的'規(guī)定,各成員必須無條件遵守。
2、秉承當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)范,各成員有義務(wù)維護(hù)學(xué)校、協(xié)會、團(tuán)隊形象。在活動期間,積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神以及本次比賽的公益理念,任何人不得做出與此二者理念相悖的行為。
3、出營期間,必須尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗,不得做出任何背離當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗的行為或說出任何背離當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗的語言。在與當(dāng)?shù)鼐用窠涣鲿r,必須做到語言恰當(dāng),態(tài)度溫和。
4、在調(diào)研過程中,各成員必須嚴(yán)格依據(jù)分工展開工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),按時完成任務(wù)。任務(wù)繁重者,可適當(dāng)獲取他人幫助。
公司團(tuán)隊管理規(guī)章制度 15
第一章總則
第一條團(tuán)隊名稱:眾擇網(wǎng)絡(luò)
第二條團(tuán)隊定位:誠實守信,網(wǎng)絡(luò)興業(yè),做一個致力陽江人民的網(wǎng)絡(luò)傳媒。
第三條團(tuán)隊文化:
1、一計:每天有一個明確工作計劃的重心。
2、三自:自信、自律、自動。
3、五種精神:郵差的'精神、虛心請教的精神、巧克力的精神、精益求精的精神、打電子游戲的精神。
第二章權(quán)利與義務(wù)
第四條團(tuán)隊的義務(wù)與要求
1、自覺遵守團(tuán)隊章程制度,執(zhí)行團(tuán)隊決議。
2、維護(hù)團(tuán)隊的利益,不得對外任何組織和個人泄露團(tuán)隊商業(yè)秘密。
3、積極參與團(tuán)隊討論及會議。
4、積極與團(tuán)隊其他成員交流溝通。
第五條團(tuán)隊成員的權(quán)利
1、團(tuán)隊實行同工同酬,一視同仁
2、團(tuán)隊成員可以對團(tuán)隊組織管理提出意見和建議
3、團(tuán)隊成員享有團(tuán)隊組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和活動的權(quán)利
4、團(tuán)隊成員享有應(yīng)與享受的其他權(quán)利
5、團(tuán)隊成員享有項目進(jìn)展知情權(quán)和過程控制權(quán)
第三章團(tuán)隊管理制度
第六條團(tuán)隊的例會制度
1、團(tuán)隊每周于周一早上9點(diǎn)召開周會,由隊長主持
2、會議內(nèi)容:階段工作進(jìn)度公示及問題總結(jié)、重大決策和項目問題探討、對下一階段進(jìn)行工作部署、團(tuán)隊成員問答等。
3、所有成員必須按時參加團(tuán)隊會議,特殊情況不能參加請?zhí)崆案嬷犻L。
4、會議討論決議及會議紀(jì)要,由隊長整理總結(jié)。
第七條每天工作時間與工作排
第四章附則
以上章程如有變動,再行通知。
本章程從制定之日起實施。
公司團(tuán)隊管理規(guī)章制度 16
第一章:總則
為加強(qiáng)對下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的管理,維護(hù)投資者利益,特制定本制度。本制度所稱創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊是指接受投資的全部創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在社團(tuán)總體方針目標(biāo)框架下,獨(dú)立經(jīng)營和自主管理,合法有效地運(yùn)作企業(yè)法人財產(chǎn)。社團(tuán)按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)范運(yùn)作要求,行使對公司的重大事項管理。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?wèi)?yīng)遵循本制度規(guī)定,結(jié)合社團(tuán)其他內(nèi)部控制制度,根據(jù)自身經(jīng)營特點(diǎn)和環(huán)境條件,制定具體實施細(xì)則,以保證本制度的貫徹和執(zhí)行。下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?wèi)?yīng)參照本制度的要求建立管理制度,并接受社團(tuán)的監(jiān)督。
社團(tuán)各職能部門應(yīng)依照本制度及相關(guān)內(nèi)控制度,及時、有效地對創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊做好管理、指導(dǎo)、監(jiān)督等工作。社團(tuán)委派至創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的人員對本制度的有效執(zhí)行負(fù)責(zé)。
第二章:規(guī)范運(yùn)作
下屬創(chuàng)業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,建立健全責(zé)任人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部管理制度。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的計劃和組織、經(jīng)營活動的管理、對外投資項目的.確定等經(jīng)濟(jì)活動,應(yīng)滿足社團(tuán)的制度規(guī)定和生產(chǎn)經(jīng)營決策總目標(biāo)、長期規(guī)劃和發(fā)展的要求。
未經(jīng)社團(tuán)批準(zhǔn),下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊不得擅自進(jìn)行對外擔(dān)保、對外借款、限進(jìn)行。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)及時、完整、準(zhǔn)確地向社團(tuán)提供有關(guān)公司經(jīng)營業(yè)績、財務(wù)狀況和經(jīng)營前景等信息,以便集社團(tuán)進(jìn)行科學(xué)決策和監(jiān)督協(xié)調(diào)。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在作出重大會決議后,應(yīng)當(dāng)及時將其相關(guān)會議決議及會議紀(jì)要抄送社團(tuán)存檔。
第三章:經(jīng)營管理
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的各項經(jīng)營管理活動必須遵守國家各項法律、法規(guī)和政策,并結(jié)合集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營計劃,制定和不斷修訂自身經(jīng)營管理目標(biāo),確保集團(tuán)公司及其他股東的投資收益。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊開展日常經(jīng)營業(yè)務(wù),如簽訂銷售產(chǎn)品、采購原輔材料合同等,應(yīng)按相關(guān)制度的規(guī)定履行相應(yīng)的審批程序后方可實施,并將實施情況社團(tuán)備案。下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的日常供銷合同在社團(tuán)初次審定后,集團(tuán)不再每次審批,但是若發(fā)生價格、收付款方式變化必須書面向集團(tuán)公司總經(jīng)理請示,批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。單項經(jīng)濟(jì)合同必須報社團(tuán)履行合同簽訂審批手續(xù),批準(zhǔn)后才能簽訂。
第四章:內(nèi)部審計制度
社團(tuán)定期、不定期實施對下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的審計監(jiān)督。社團(tuán)審計負(fù)責(zé)人執(zhí)行對下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的審計工作,內(nèi)容包括但不限于:對國家有關(guān)法律、法規(guī)等的執(zhí)行情況;對社團(tuán)的各項管理制度的執(zhí)行情況;下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊內(nèi)控制度建設(shè)和執(zhí)行情況;下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊的經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營管理、財務(wù)收支情況;
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊在接到審計通知后,應(yīng)當(dāng)做好接受審計的準(zhǔn)備。下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊相關(guān)部門人員必須全力配合社團(tuán)的審計工作,提供審計所需的所有資料,不得敷衍和阻撓。
第五章:附則
本制度由社團(tuán)管理層負(fù)責(zé)解釋。
公司團(tuán)隊管理規(guī)章制度 17
為了更好地健全公司的內(nèi)部管理,進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,明晰司機(jī)的利益與公司的效益的密切關(guān)系,提升司機(jī)的工作職責(zé)心,特定如下制度。
一、貨運(yùn)車輛與司機(jī)的管理制度和獎罰制度
。1)車輛由公司選定人員負(fù)責(zé)管理,公司根據(jù)司機(jī)全年工作整體表現(xiàn),從司機(jī)產(chǎn)值、安全行車、修理費(fèi)用、服務(wù)態(tài)度、客戶意見等各方面全面思索,對整體表現(xiàn)不好的司機(jī)給與獎勵,對整體表現(xiàn)高的司機(jī)按公司有關(guān)制度展開行政處罰。
。2)車輛由公司指定駕駛員專用,其它人員未經(jīng)批準(zhǔn)不得駕駛,專車司機(jī)不能將車轉(zhuǎn)借他人或其他單位使用,如有違反扣罰元,造成后果由司機(jī)本人承擔(dān)。
(3)車輛除繼續(xù)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)外,未經(jīng)核準(zhǔn)嚴(yán)禁隨便駛回選定的停車場,包含嚴(yán)禁私自駕車回家和辦私事,任務(wù)順利完成后應(yīng)當(dāng)及時將車輛上開回去選定的停車場,不許再生制動發(fā)動機(jī)在車內(nèi)睡和裝運(yùn),以上例如辨認(rèn)出第一次扣分一百元并追責(zé)職責(zé),重犯要從嚴(yán)行政處罰。
(4)車輛進(jìn)出碼頭,均要遵守碼頭有關(guān)紀(jì)律、制度,限速為20公里/小時,若在廠裝、卸貨,均要遵守廠方的有關(guān)紀(jì)律、制度或行車指示,如有違反第一次追究職責(zé),罰款并寫檢討書,重犯者從嚴(yán)處罰。
。5)司機(jī)每一天按時下班(早上8時30分后),特定狀況除外(比如當(dāng)天零時后收車者),嚴(yán)禁無故曠工、耽誤、曠工。告假必須事先通告管理人員,經(jīng)批準(zhǔn)后方可歇息。否則,報公司從嚴(yán)處理。
(6)司機(jī)不得向貨主提出要小費(fèi)、吃飯、住宿等,不得參與賭博娼等違法犯罪行為。否則,報公司處理和送交公安部門。
。7)司機(jī)繼續(xù)執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)時,在外遇特定狀況或意外出現(xiàn)事故,不論在何時何地務(wù)必立刻通告公司領(lǐng)導(dǎo)或公司管理人員。
。8)司機(jī)報銷過橋費(fèi)等務(wù)必要做到如實反映,不得弄虛作假、虛開發(fā)票收據(jù),如發(fā)現(xiàn)經(jīng)核實后要從嚴(yán)處理。
(9)司機(jī)看待貨主要禮貌存有禮,努力提高服務(wù)素質(zhì)。
。10)對放柜在公司停車場而不及時卸柜的司機(jī)第一次罰款元,重犯者從嚴(yán)處罰。
。11)對裝貨或裝運(yùn)回去而沒理貨部放假卻輕易卸柜的司機(jī),第一次罰款元,重犯者從嚴(yán)行政處罰。
。12)將拖架或拖板放在廠而不及時拖回的司機(jī)第一次罰款元,重犯者從嚴(yán)處罰。
。13)對辨認(rèn)出拖板或拖架爆胎等須要修理的卻故意不及時修理的第一次罰款元,重犯者從嚴(yán)行政處罰。
。14)在規(guī)定時間內(nèi)公司管理人員要求司機(jī)對調(diào)好拖架或拖板而司機(jī)故意不及時對調(diào)好的,第一次罰款元。重犯者從嚴(yán)處罰。
(15)在運(yùn)輸途中私自隨身攜帶他人上車的,第一次罰款50元,重犯者從嚴(yán)行政處罰。
。16)晚上私自提前休息的每次罰款50元,重犯者從嚴(yán)處罰。
。17)對在工作時間內(nèi)穿著拖鞋或不穿著上衣等影響公司形象的司機(jī)第一次罰款50元,重犯者從嚴(yán)行政處罰。
(18)在運(yùn)輸途中和碼頭裝柜過程中有特殊狀況,如車輛須維修或裝柜時間過長等,卻不及時反映而給公司造成不必要損失的,第一次罰款50元,重犯者從嚴(yán)處罰。
(19)管理人員存有急事應(yīng)答司機(jī),而司機(jī)故意不復(fù)機(jī)的每次罰款50元。
。20)在目的地裝卸貨時不注意觀察柜的破損狀況,不及時要求客戶簽收,而給公司造成不必要損失的,第一次罰款50元,重犯者從嚴(yán)處罰。
。21)開逢柜在廠裝運(yùn)時不叫做廠方裝卸工砌不好帆布和潔凈整潔柜的,每次罰款50元。
(22)對公司要求過磅而但是磅的司機(jī),每次罰款50元。
。23)對故意不及時交還散貨工具的每次罰款50元,對遺失隨車工具的按工具出售單價索賠。
二、安全行車制度
。1)司機(jī)務(wù)必用心出席安全自學(xué)可以,進(jìn)一步全面落實各項交通安全措施,強(qiáng)化安全行車意識。
。2)司機(jī)務(wù)必嚴(yán)格遵守公安、交通部門所頒發(fā)的一切條例規(guī)定,嚴(yán)格按機(jī)動車駕駛操作規(guī)程行車,嚴(yán)禁將車輛交給無駕駛證人員駕駛。
。3)嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,無法闖紅燈、亂混行等違章行車。
。4)司機(jī)在上班時間內(nèi)不能飲酒,嚴(yán)禁醉酒駕駛,開車時要集中精神,不能在行車中你推我讓,搞其他小動作。
。5)由貨物或車輛導(dǎo)致的違章罰款(例如證件不全系列、車輛出現(xiàn)故障、貨物Immunol、低、寬度等),公司給與全報。
(6)若司機(jī)個人造成的違章罰款,如有下列狀況的公司給60%報銷,其它狀況不予報銷。
1)步入導(dǎo)向車道后,不按規(guī)定方向高速行駛。
2)在禁行的'時間,道路上行駛的。
3)不按規(guī)定可以車、后視鏡、調(diào)頭。
4)違反交通信號指示的。
5)違背交通標(biāo)志,標(biāo)線命令的。
6)在禁止停放車輛的地方停放車輛。
7)不按規(guī)定臨時停放。
(7)在運(yùn)輸作業(yè)過程中,對安全行車的司機(jī),公司根據(jù)其全年實際表現(xiàn)設(shè)立安全行車獎,年終時一次性獎勵給司機(jī),以作鼓勵。
獎勵方法:
1)對全年沒有發(fā)生任何交通事故、服務(wù)態(tài)度好、能同公司節(jié)約維修等費(fèi)用、工作用心的司機(jī)給予元的獎勵,包括對方負(fù)全責(zé)的事故和因公司辦證而證件不全、貨物超重、高、長、寬等造成的違章罰款。
2)對全年出現(xiàn)一次大事故公司損失元以下的司機(jī)獎勵元。
3)對全年發(fā)生一次小事故公司損失元以下的司機(jī)獎勵元。
。8)在運(yùn)輸作業(yè)或在目的地裝運(yùn)貨過程中,由于司機(jī)無愧于職責(zé),引致出現(xiàn)事故及貨物損失,并使公司導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)損失的,公司根據(jù)其事故職責(zé)以及經(jīng)濟(jì)損失的程度扣分。
扣罰方法:
1)每次事故公司損失以下司機(jī)負(fù)次責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的5%罰款,同等職責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的10%罰款,主責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的15%罰款,全責(zé)的按經(jīng)濟(jì)損失的20%罰款。
2)每次事故公司損失元以下、元以上司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款元,同等職責(zé)罰款元,主責(zé)罰款元,全責(zé)罰款元。
3)每次事故公司損失元以上,元以下,司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款元,同等職責(zé)罰款元,主責(zé)罰款元,全責(zé)罰款元。
4)每次事故公司損失元以上,元以下,司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款元,同等職責(zé)罰款元,主責(zé)罰款元,全責(zé)罰款元。
5)每次事故公司損失以上,司機(jī)負(fù)次責(zé)的罰款元,同等職責(zé)的罰款元,主要職責(zé)的罰款元,全責(zé)的罰款元。
6)酒后駕駛出事故的,由司機(jī)承擔(dān)所有職責(zé)。
7)如有私洛陽志或存有偷盜犯罪行為的追責(zé)刑事職責(zé)。
公司團(tuán)隊管理規(guī)章制度 18
為了加強(qiáng)管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制定本規(guī)章制度。
1、全體員工必須遵守公司章程,遵守公司規(guī)章制度和各項決定、規(guī)定、紀(jì)律。
2、不得任何非政府、個人利用任何手段強(qiáng)占或毀壞公司財產(chǎn);不得任何非政府、個人侵害公司的形象、聲譽(yù);不得任何非政府、個人為小集體、個人利益而侵害公司利益或毀壞公司發(fā)展。
3、通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的個人素質(zhì)、服務(wù)意識,不斷完善公司的經(jīng)營管理體系,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、公司倡導(dǎo)全體員工不懈努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,公司為員工提供更多培訓(xùn)和鍛煉身體的條件和機(jī)會,努力提高員工的素質(zhì)和水平,催生一支思想和業(yè)務(wù)優(yōu)良的隊伍。
5、公司鼓勵員工發(fā)揮才能,多做貢獻(xiàn)。對有突出貢獻(xiàn)者,給予獎勵、表彰。
6、公司為員工提供更多平等競爭的'環(huán)境和晉升機(jī)會,引導(dǎo)員工積極進(jìn)取。
7、公司提倡員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,不斷滿足客戶的需求,超越客戶的期望。
8、公司引導(dǎo)員工積極參與公司的決策和管理,為公司發(fā)展明確提出合理化建議,對作出貢獻(xiàn)者給與獎勵、表揚(yáng)。
9、公司尊重員工的辛勤勞動,不斷為其創(chuàng)造良好的工作條件,提供應(yīng)有的待遇,充分發(fā)揮其主觀能動性和聰明才智,為公司多做貢獻(xiàn)。
10、公司為員工提供更多總收入和有關(guān)福利確保,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提升而提升員工的各種待遇。
11、公司實行“按勞取酬,多勞多得”的分配制度。
12、公司實行崗位責(zé)任制,推行考勤、考核制度,端正工作作風(fēng)和提升工作效率,反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
13、公司提倡勵行節(jié)約,反對鋪張浪費(fèi),降低消耗,增加收入,提高效益。
14、公司員工嚴(yán)禁利用職務(wù)和工作之便向客戶索要錢財或為個人親友謀私利。
15、公司員工不得挪用公司財物,更不得利用職務(wù)之便將公司財物化為己有或轉(zhuǎn)送他人。
16、職員除本職日常業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理許可或核準(zhǔn),無法專門從事以下活動:
1).以公司名義考察、談判、簽約;
2).以公司名義提供更多借款、證明;
3).以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;
4).代表公司應(yīng)邀出席公眾活動。
17、維護(hù)公司紀(jì)律,對任何人違反公司章程和規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
18、公民基本法道德規(guī)范:愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)一致親近、勤政力行、敬業(yè)無私奉獻(xiàn)。
公司團(tuán)隊管理規(guī)章制度 19
為了加強(qiáng)管理,完善各項工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制定本規(guī)章制度。
1.所有員工必須遵守公司章程、公司規(guī)章制度和各項決定、規(guī)定和紀(jì)律。
2、嚴(yán)禁任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產(chǎn);嚴(yán)禁任何組織、個人損害公司的形象、聲譽(yù);嚴(yán)禁任何組織、個人為小集體、個人利益而損害公司利益或破壞公司發(fā)展。
3.充分發(fā)揮全體員工的積極性和創(chuàng)造性,提高全體員工的個人素質(zhì)和服務(wù)意識,不斷完善公司經(jīng)營管理體系,壯大公司實力,提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能,公司為員工提供培訓(xùn)和鍛煉的條件和機(jī)會,努力提高員工的素質(zhì)和水平,造就一支思想和業(yè)務(wù)過硬的隊伍。
5.公司鼓勵員工充分發(fā)揮才能,多做貢獻(xiàn)。對有突出貢獻(xiàn)的,給予獎勵和表彰。
6、公司為員工提供平等競爭的環(huán)境和晉升機(jī)會,鼓勵員工積極進(jìn)取。
7.公司鼓勵員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,不斷滿足客戶需求,超越客戶期望。
8、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,為公司發(fā)展提出合理化建議,對做出貢獻(xiàn)者給予獎勵、表彰。
9.公司尊重員工的辛勤勞動,不斷為員工創(chuàng)造良好的工作條件,給予員工應(yīng)有的待遇,充分發(fā)揮員工的主觀能動性和聰明才智,為公司做出更多貢獻(xiàn)。
10、公司為員工提供收入和有關(guān)福利保障,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高而提高員工的各種待遇。
11.公司實行“按勞計酬,多勞多得”的分配制度。
12、公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,端正工作作風(fēng)和提高工作效率,反對辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
13.提倡節(jié)儉,反對鋪張浪費(fèi),減少消費(fèi),增加收入,提高效率。
14、公司員工不得利用職務(wù)和工作之便向客戶索取錢財或為個人親友謀私利。
15.公司員工不得侵占公司財產(chǎn),不得利用職務(wù)之便將公司財產(chǎn)歸自己所有或轉(zhuǎn)讓給他人。
16、職員除本職日常業(yè)務(wù)外,未經(jīng)公司法人代表、總經(jīng)理授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動:
1).以公司名義進(jìn)行檢查、談判、簽訂合同;
2).以公司名義提供擔(dān)保、證明;
3).以公司名義向新聞媒體發(fā)表意見和新聞;
4).代表公司出席公眾活動。
17.維護(hù)公司紀(jì)律,查處違反公司章程和規(guī)章制度的行為。
18、公民基本法道德規(guī)范:愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。
1.業(yè)務(wù)部門職責(zé)
(1)業(yè)務(wù)部的工作人員用心的開發(fā)業(yè)務(wù)市場。
(2)負(fù)責(zé)現(xiàn)有業(yè)務(wù)資源的管理,建立業(yè)務(wù)客戶檔案,建立各項業(yè)務(wù)的收發(fā)臺賬。
。3)負(fù)責(zé)車輛調(diào)配工作,協(xié)助跟單員做好貨物跟蹤。
(4)做好收據(jù)管理,督促收據(jù)及時寄送和回收。
。5)參與貨物運(yùn)輸過程中意外狀況的協(xié)調(diào)與處理,并給客戶做出合理的解釋與善后處理工作。
。6)禮貌地接待每位客戶,并確保回答問題和回復(fù)請求。
2、業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)
。1)服從調(diào)度安排,服從調(diào)度管理,熱愛本職工作。
。2)堅守工作崗位,保證物流信息暢通,不斷搜索新的物流信息。
。3)充分把握各業(yè)務(wù)特點(diǎn),合理利用車輛潛力,輕裝與重裝并舉。盡量減少運(yùn)輸工具的浪費(fèi)。
。4)做好業(yè)務(wù)檔案、登記管理工作,明確紀(jì)錄好貨物的數(shù)量、質(zhì)量、單價、全額等詳細(xì)資料,以明確經(jīng)濟(jì)職責(zé)。
(5)要抓好貨物的'質(zhì)量管理,檢查貨物是否屬于危險品、國家禁止運(yùn)輸?shù)呢浳锖筒环线\(yùn)輸條件的企業(yè),并向用戶解釋清楚。
。6)業(yè)務(wù)員務(wù)必要說普通話,接待客戶言語要柔和,杜絕對客戶說粗話,使客戶來的高興,走的滿意。
。7)銷售人員應(yīng)立即向總經(jīng)理和調(diào)度員反映各項業(yè)務(wù)的真實情況,以便作出正確安排。
3、配送司機(jī)管理
。1)司機(jī)是公司運(yùn)輸工具的經(jīng)營者,承擔(dān)物流運(yùn)輸?shù)闹饕?zé)任。每個司機(jī)都需要有愛心和奉獻(xiàn)精神,努力工作,獻(xiàn)身于公司。
。2)每位司機(jī)務(wù)必服從調(diào)度管理和分配,司機(jī)不得拒絕。
。3)駕駛員通常使用加油充值卡為車輛加油,并根據(jù)車型和發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速分配每運(yùn)行噸公里的燃油消耗量。
。4)司機(jī)要愛惜自己駕駛的車輛,做到勤檢查,勤保養(yǎng),時刻保持良好營運(yùn)狀態(tài)。車上隨車工具及運(yùn)輸必備物品要妥善保管,丟失由司機(jī)照價賠償。
(5)車輛裝載貨物時,工程師必須在現(xiàn)場清點(diǎn)數(shù)量,檢查外觀質(zhì)量。裝完車后,一定要同時蓋好雨布和雨網(wǎng),然后用繩子將車固定,然后才能開始運(yùn)行。嚴(yán)格控制車輛的裝載高度、寬度和限制。
(6)車輛到達(dá)目的地后,司機(jī)務(wù)必參與用戶驗收貨物的清點(diǎn)工作。驗收后司機(jī)應(yīng)讓收貨方在回單上簽字并蓋章后將回單帶回交于公司回單管理員。
。7)駕駛員應(yīng)將安全駕駛放在首位,養(yǎng)成停車三分鐘而不是匆忙一秒鐘的習(xí)慣,不開病車或憤怒的車,并根據(jù)路況采取安全、經(jīng)濟(jì)的操作方法。
。8)司機(jī)務(wù)必?fù)碛惺謾C(jī),持續(xù)在全程運(yùn)行過程中通信暢通。
4.裝卸工的工作要求
(1)調(diào)度室根據(jù)每一天裝車計劃給裝卸工下達(dá)派工單,裝卸工跟隨司機(jī)到達(dá)指定地點(diǎn)裝、
卸載嚴(yán)格遵守客戶的規(guī)章制度
。2)裝卸工在裝、卸貨時,必須要按照貨物裝,卸規(guī)定操作,同時要清點(diǎn)貨物數(shù)量、檢查貨物質(zhì)量。若出現(xiàn)數(shù)量不符或質(zhì)量問題時,要及時提出,得到認(rèn)可后,方可裝、卸車。否則,可以停止作業(yè)。
。3)裝車后,裝卸工應(yīng)嚴(yán)格按照“三防”要求負(fù)責(zé)車輛的密封和綁扎。
(4)裝卸工裝、卸完畢后,要駕駛員在派工單上簽字認(rèn)可,每月底統(tǒng)一上交,由調(diào)度按月核實,發(fā)放勞務(wù)費(fèi)。
(5)當(dāng)裝卸工熟悉裝卸地點(diǎn)后,將車輛運(yùn)至目的地進(jìn)行操作。作業(yè)結(jié)束后,如果司機(jī)立即離開,裝卸工將自行將送貨車送到車站(車票報銷)。
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