質(zhì)量體系文件管理制度（精選6篇）

　　在現(xiàn)實(shí)社會中，制度的使用頻率逐漸增多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準(zhǔn)則和依據(jù)。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的質(zhì)量體系文件管理制度（精選6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　質(zhì)量體系文件管理制度1

　　1.目的

　　建立文件與資料管理制度，規(guī)范質(zhì)量體系文件的起草、修訂、審核、批準(zhǔn)、分發(fā)、保管，以及修改、撤銷、替換、銷毀的管理,確保文件的有效性和適宜性。

　　2.依據(jù)

　　《中華人民共和國藥品管理法》及其實(shí)施條例、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范（國家食品藥品監(jiān)督管理總局令第13號）》及附錄。

　　3．適用范圍

　　本制度適用于公司質(zhì)量體系文件的起草、修訂、審核、批準(zhǔn)、分發(fā)、保管，以及修改、撤銷、替換、銷毀等。

　　4．職責(zé)

　　4．1質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)組織制訂質(zhì)量管理體系文件，并指導(dǎo)、監(jiān)督文件的執(zhí)行；

　　4．2文件使用部門、人員嚴(yán)格按本制度進(jìn)行文件的使用。

　　5．內(nèi)容

　　5．1公司質(zhì)量體系文件由質(zhì)量管理制度、部門及崗位職責(zé)、操作規(guī)程、進(jìn)貨評審、內(nèi)審等組成；

　　5．2編制質(zhì)量管理文件時遵循以下原則：

　　5．2．1合法性原則：質(zhì)量管理文件應(yīng)符合國家法律、法規(guī)以及部門規(guī)章和有關(guān)政策；

　　5．2．2實(shí)用性原則：與企業(yè)經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營范圍、經(jīng)營方式相適應(yīng)，與企業(yè)組織機(jī)構(gòu)、人員崗位設(shè)置、設(shè)施設(shè)備、計算機(jī)系統(tǒng)的設(shè)置相吻合，與企業(yè)經(jīng)營和質(zhì)量控制的實(shí)際流程一致、實(shí)用；

　　5．2．3高效性原則：在合法及實(shí)用原則前提下，管理要求適當(dāng)高法定標(biāo)準(zhǔn)，采用先進(jìn)科學(xué)的.管理辦法和手段，提高工作效率，推動企業(yè)不斷改進(jìn)和提高；

　　5．2．4強(qiáng)制性原則：提供必要的人力、財力、物力和措施，有必要的獎懲措施和辦

　　質(zhì)量體系文件管理制度2

　　一、體系文件的構(gòu)成及分類

　　生產(chǎn)、研發(fā)

　　一級文件

　　二級文件

　　三級文件

　　四級文件

　　對物業(yè)管理企業(yè)而言，公司的管理體系，基本可由以下四個子系統(tǒng)構(gòu)成:質(zhì)量、環(huán)境管理體系;營銷管理體系;人事行政管理體系;財務(wù)管理體系。其分別對應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)、研發(fā);營銷;人事;財務(wù)五種基本職能。

　　文件體系分四個層次，管理手冊為一級文件，程序文件為二級文件，工作手冊為三級文件，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為四級文件。

　　二、體系文件使用指南

　　我司提供的質(zhì)量、環(huán)境管理體系文件是將質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理體系整合后形成的。通過認(rèn)證，符合iso9001《質(zhì)量管理體系要求》、iso14001《環(huán)境管理體系》標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　質(zhì)量、環(huán)境手冊:iso9001《質(zhì)量管理體系要求》、iso14001《環(huán)境管理體系》是通用標(biāo)準(zhǔn)，適用于各種行業(yè)、各種組織。因行業(yè)差別，企業(yè)、組織需根據(jù)自身特點(diǎn)，用行業(yè)的語言來理解、描述iso9001、 iso14001標(biāo)準(zhǔn)條款的要求，從而產(chǎn)生了企業(yè)的《質(zhì)量、環(huán)境手冊》。本企業(yè)編制的《質(zhì)量、環(huán)境手冊》章節(jié)號和iso9001標(biāo)準(zhǔn)基本相同，通過把iso14001條款映射到iso9001結(jié)構(gòu)中，將其進(jìn)行整合。《質(zhì)量、環(huán)境手冊》是企業(yè)質(zhì)量、環(huán)境體系的一級文件，通過閱讀《質(zhì)量、環(huán)境手冊》，可對物業(yè)管理行業(yè)的服務(wù)理念、組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)職權(quán)分配、資源配備、產(chǎn)品(服務(wù))實(shí)現(xiàn)過程、環(huán)保節(jié)能、監(jiān)測分析和改進(jìn)方法等有一個整體綜合的理解。

　　程序文件:《程序文件》對物業(yè)管理活動中的重要過程、重要環(huán)境因素進(jìn)行了識別，并告訴每個過程應(yīng)做什么、什么時間做、什么地點(diǎn)做、由誰來做、為什么要做，如何做，即所謂的5w1h。程序文件是質(zhì)量體系中的第二級文件。

　　接管入伙手冊:本手冊和以下手冊均為質(zhì)量體系中的第三級文件，基本按專業(yè)進(jìn)行劃分。本手冊詳細(xì)地描述了房屋接管過程與業(yè)主入伙過程的5w1h(比程序文件要詳細(xì)得多)，并提供了部分工作標(biāo)準(zhǔn)、方法、流程及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)索引等。

　　工程管理手冊:包含房屋修繕、業(yè)主裝修管理及設(shè)備管理三部分內(nèi)容。介紹了土建、設(shè)備、精裝修管理模式、制度及運(yùn)作程序。

　　支持《工程管理手冊》的文件有《房屋設(shè)備使用指南》、《房屋設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》、《紅旗設(shè)備檢評標(biāo)準(zhǔn)》、《計量器具檢定方法》、《節(jié)能環(huán)保指南》五個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(四級文件)。《房屋設(shè)備使用指南》描述主要(重要)房屋設(shè)備的操作方法、使用規(guī)程、經(jīng)濟(jì)性運(yùn)行措施等內(nèi)容，《房屋設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》為我司企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按三級保養(yǎng)詳細(xì)敘述保養(yǎng)內(nèi)容及應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)�！豆�(jié)能環(huán)保指南》是iso14001體系的作業(yè)指導(dǎo)書。

　　清潔綠化手冊:實(shí)施清潔綠化工作的管理手冊。包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、綠化標(biāo)準(zhǔn)、清潔過程控制程序、綠化過程控制程序、清潔檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、綠化檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

　　安全護(hù)衛(wèi)手冊:由安全管理、消防管理、車輛管理三大部分構(gòu)成。其中物業(yè)管理安全護(hù)衛(wèi)全方位管理、消防管理中的人防管理、車輛管理中的轄區(qū)和車場管理。包括部分應(yīng)急情況的處理，如消防演習(xí)、緊急集合等方面。另對護(hù)衛(wèi)員的職責(zé)、紀(jì)律、權(quán)限、著裝方面進(jìn)行詳細(xì)說明。

　　應(yīng)急手冊:識別了物業(yè)管理活動中可能出現(xiàn)的緊急情況、災(zāi)害、事故，并制定了預(yù)防、反應(yīng)措施及解決方案。

　　服務(wù)手冊:廣義上講，物業(yè)公司為業(yè)主及其物業(yè)而進(jìn)行的`全部活動均稱為服務(wù)，可分為公共服務(wù)、專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)。本手冊中的服務(wù)是指除基礎(chǔ)性的公共服務(wù)外的專項(xiàng)服務(wù)、特約服務(wù)及社區(qū)文化活動，客戶指業(yè)主及物業(yè)使用者等。本手冊是進(jìn)行專項(xiàng)服務(wù)、特約服務(wù)、家政服務(wù)、社區(qū)文化活動及會所管理的指導(dǎo)性文件。

　　人事行政管理體系

　　行政管理手冊:按照行政管理方法編制而成的，在公司內(nèi)部管理、資源提供和保障方面作到有文可依。包括行文規(guī)則、檔案管理、保密制度、印章管理、車輛管理、督辦辦法、公共關(guān)系、對外宣傳等。

　　人事手冊:文件規(guī)定了公司對人力資源的需求、識別、招聘、評估、培訓(xùn)、考核、續(xù)約、解聘方面的制度。對員工待遇、福利、檔案方面的管理做出詳細(xì)說明。

　　財務(wù)管理體系

　　財務(wù)管理手冊:財務(wù)管理手冊是在嚴(yán)格按照國家財務(wù)管理制度的基礎(chǔ)上編制的適合行業(yè)、企業(yè)的手冊，包括財務(wù)人員職責(zé)、財務(wù)管理、核算體制、各類費(fèi)用政府標(biāo)準(zhǔn)等。

　　營銷管理體系

　　市場拓展手冊:是企業(yè)開拓市場的指導(dǎo)性文件。

　　質(zhì)量體系文件管理制度3

　　1目的

　　運(yùn)用科學(xué)有效的管理方法，規(guī)范上海分公司、各管理處對質(zhì)量體系文件的控制，從而保證質(zhì)量體系的有效運(yùn)行。

　　2適用范圍

　　適用于上海分公司、各管理處對質(zhì)量體系文件的建立、使用和保存等等。

　　3職責(zé)

　　3.1管理部質(zhì)量主管負(fù)責(zé)所有質(zhì)量體系文件的控制。

　　3.2分公司內(nèi)部使用的作業(yè)指導(dǎo)書由部門內(nèi)部人員編制;管理處內(nèi)部使用的作業(yè)指導(dǎo)書由相關(guān)人員編制。

　　3.3管理者分代表和相關(guān)主管人員負(fù)責(zé)分公司內(nèi)部使用的質(zhì)量體系文件的審核和日常督促改進(jìn)工作;管理者分代表和管理處主任審核管理處內(nèi)部使用的質(zhì)量體系文件。

　　3.4分公司經(jīng)理負(fù)責(zé)分公司內(nèi)部和管理處內(nèi)部使用的質(zhì)量體系文件的批準(zhǔn)。

　　4實(shí)施程序

　　4.1質(zhì)量體系文件的建立

　　4.1.1質(zhì)量手冊和程序文件。質(zhì)量手冊和程序文件由總公司質(zhì)量部統(tǒng)一編制發(fā)放，分公司管理處不得涂改。

　　4.1.2管理處作業(yè)指導(dǎo)書

　　4.1.2.1管理處作業(yè)指導(dǎo)書由管理處各部門相關(guān)人員編寫、排版、打印。

　　4.1.2.2相關(guān)部門主管需要對作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行會審，分管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)復(fù)審，總經(jīng)理負(fù)責(zé)審批。

　　4.1.2.3質(zhì)量主管對文件進(jìn)行編號及排版檢查，并辦理《作業(yè)指導(dǎo)書審批單》。

　　a.編號方法為:

　　順序

　　文件類別號

　　上海分公司xxx管理處代碼

　　作業(yè)指導(dǎo)書代碼

　　文件類別號有九類，分別為:fa(物業(yè)管理方案)、zh(綜合管理)、gc(房屋、設(shè)施、設(shè)備)、ag(消防、安管、車輛管理)、hj(環(huán)境管理)、kh(客戶服務(wù)、

　　社區(qū)文化)、jy(經(jīng)營、財務(wù)管理)、bm(部門工作指導(dǎo))、st(食堂)。

　　b.排版格式見總公司《體系文件控制程序》。

　　4.1.2.4對于分公司各個部門的編號劃分:33-01為綜合部，33-02為管理部，33-03為市場部，33-04為工程部，33-05為財務(wù)部，33-06為凱迪克大廈管理處。

　　4.1.3物業(yè)管理方案

　　4.1.3.1《物業(yè)管理方案》由各項(xiàng)目管理處負(fù)責(zé)編寫。

　　4.1.3.2管理者分代表負(fù)責(zé)《物業(yè)管理方案》的審核，總經(jīng)理復(fù)審后報總公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　4.1.3.3質(zhì)量主管對《物業(yè)管理方案》進(jìn)行編號、排版和打印。

　　4.2質(zhì)量體系文件的修改

　　4.2.1在質(zhì)量體系文件的建立過程中，對審核和批準(zhǔn)不通過的質(zhì)量體系文件要進(jìn)行修改或重新編寫。

　　4.2.2對投入使用的質(zhì)量體系文件修改需經(jīng)過審批，審批權(quán)限參照文件建立審批權(quán)限。

　　4.2.3文件修改時，由提出人填寫《體系文件修改申請單》，經(jīng)原文件審批人員審批后，由質(zhì)量主管將修改的內(nèi)容加到正式文件中。

　　4.2.4文件內(nèi)容修改后，對修改某頁要將修改狀態(tài)在《文件修改狀態(tài)頁》中注明。

　　4.2.5當(dāng)文件修改超過5次或修改內(nèi)容較多時，應(yīng)換版。

　　4.3質(zhì)量體系文件的使用

　　4.3.1作業(yè)指導(dǎo)書的編制人員負(fù)責(zé)向文件執(zhí)行人員進(jìn)行文件解讀和培訓(xùn)，并對文件實(shí)施的情況進(jìn)行檢查，質(zhì)量主管負(fù)責(zé)建立《體系文件目錄》。

　　4.3.2所有質(zhì)量體系文件在使用中要保持版面清潔。

　　4.4質(zhì)量體系文件的發(fā)放

　　4.4.1質(zhì)量體系文件發(fā)放方式:質(zhì)量體系文件發(fā)放給相關(guān)業(yè)務(wù)部門時，質(zhì)量主管先將質(zhì)量體系文件目錄發(fā)放給各部門主管，讓其自行選擇本部門需使用的文件，而后質(zhì)量主管將其選定的文件內(nèi)容復(fù)印發(fā)放給相關(guān)部門。

　　4.4.2質(zhì)量體系文件的發(fā)放需建立相應(yīng)的《受控文件發(fā)放記錄表》，由領(lǐng)用人簽名登記。

　　4.4.3除外來文件以外，發(fā)放到各部門的質(zhì)量體系文件需在文件每頁的右上方(表格除外)加蓋紅色受控文件章。

　　4.5質(zhì)量體系文件的借閱

　　4.5.1除公司領(lǐng)導(dǎo)外，其他人員借閱質(zhì)量體系文件均需經(jīng)過質(zhì)量主管的批準(zhǔn)，并填寫《文件借閱登記表》。

　　4.5.2借出和歸還文件時，必須辦理清點(diǎn)手續(xù)，由質(zhì)量主管和借閱者當(dāng)面核對清楚。

　　4.5.3未經(jīng)批準(zhǔn)不得對質(zhì)量體系文件進(jìn)行復(fù)制。

　　4.5.4文件如有丟失、損壞，需立即采取相應(yīng)措施，并追究當(dāng)事者責(zé)任。

　　4.6質(zhì)量體系文件的保存

　　4.6.1管理處作業(yè)指導(dǎo)書保存一份原件，作業(yè)指導(dǎo)書的電子文檔要做備份。

　　4.6.2質(zhì)量手冊、程序文件及管理處作業(yè)指導(dǎo)書原件存放于管理部文件架內(nèi)，應(yīng)排列整齊，以便查找。發(fā)放到各部門的質(zhì)量體系文件由各部門自行保存，不得遺失。

　　4.6.3文件存放應(yīng)做到防火、防盜、防潮、防蟲、防塵。

　　4.6.4作廢的質(zhì)量手冊、程序文件要交還總公司質(zhì)量部，不得自行銷毀。

　　4.6.5分公司、各管理處的作業(yè)指導(dǎo)書因不適用或因其它原因作廢的.，可直接銷毀，

　　但須保存一份加蓋作廢章的作廢文件原件。對作廢文件保存2年后可銷毀，并建立《作廢文件保存清單》。

　　5質(zhì)量要求

　　所有質(zhì)量體系文件都必須按照《體系文件控制程序》的規(guī)定進(jìn)行管理。管理處的作業(yè)指導(dǎo)書還需按照本文件的規(guī)定進(jìn)行控制。

　　6監(jiān)督檢查

　　總經(jīng)理負(fù)責(zé)按照《體系文件控制程序》和本文件的要求對質(zhì)量體系文件的控制進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

　　7改進(jìn)分析

　　本文件的使用過程中如發(fā)現(xiàn)不適用的應(yīng)及時修改，以保證質(zhì)量體系文件控制的有效性。

　　8記錄、標(biāo)識

　　8.1 《作業(yè)指導(dǎo)書審批單》

　　8.2 《文件借閱登記表》

　　8.3 《受控文件發(fā)放記錄表》

　　8.4 《作廢文件保存清單》

　　8.5 《文件修改狀態(tài)頁》

　　8.6 《體系文件目錄》

　　8.7 《體系文件修改申請單》

　　質(zhì)量體系文件管理制度4

　　一、總則

　　1、技術(shù)文件是本公司的核心秘密，是本公司能夠持續(xù)發(fā)展并在市場上堅(jiān)持強(qiáng)勢競爭力的有力保障，公司的技術(shù)文件屬于公司所有。

　　2、為規(guī)范本公司技術(shù)文件的管理，確保文件編制的正確性、完整性，明確技術(shù)文件的編制、簽署、更改、保存等相關(guān)的資料，確保技術(shù)文件的正確性及實(shí)施有效的管理，特制訂本制度。

　　3、適用范圍:適用于本廠的技術(shù)文件的管理。

　　二、技術(shù)文件的編制

　　1、技術(shù)文件包括:技術(shù)文件是指公司的產(chǎn)品設(shè)計圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)檔案和技術(shù)資料。

　　具體包括:

　　1)開發(fā)計劃階段:方案設(shè)計、質(zhì)量保障大綱、設(shè)計開發(fā)計劃書、檢驗(yàn)要求。

　　2)開發(fā)設(shè)計階段:原理圖、印制版圖、產(chǎn)品編程手冊、機(jī)械結(jié)構(gòu)圖、編程器件燒寫文件、可編程器件源碼、硬件編程手冊、軟件安裝包、驅(qū)動程序、設(shè)計評審記錄表。

　　3)產(chǎn)品調(diào)試階段:產(chǎn)品調(diào)試手冊、產(chǎn)品焊裝明細(xì)表、產(chǎn)品調(diào)試記錄、產(chǎn)品驗(yàn)證記錄。

　　4)產(chǎn)品維護(hù)階段:設(shè)計開發(fā)總結(jié)、軟件使用手冊、產(chǎn)品使用手冊。

　　2、技術(shù)文件的技術(shù)要求和數(shù)據(jù)等必須貼合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定要求。

　　3、技術(shù)文件由技術(shù)開發(fā)部等相對應(yīng)部門編制，各部門應(yīng)對技術(shù)文件的準(zhǔn)確性、合理性負(fù)責(zé)。

　　三、技術(shù)文件的提交

　　1、在產(chǎn)品開發(fā)的`整個周期中，設(shè)計人員必須按照技術(shù)文件規(guī)范認(rèn)真進(jìn)行各項(xiàng)文件的編寫工作，以保證技術(shù)文件的完整性。

　　2、在產(chǎn)品開發(fā)的各個階段，設(shè)計人員都必須按時提交設(shè)計文件，并保存在公司的服務(wù)器中。每當(dāng)設(shè)計文件發(fā)生重大更改后，設(shè)計人員都必須重新提交文件，以便更新服務(wù)器中的文件，保證開發(fā)工作的可靠性。

　　3、設(shè)計文件的提交以starteam為準(zhǔn)，設(shè)計人員須按照提交的文件類別提交到starteam相應(yīng)的目錄。

　　4、對于已提交的文件，任何人員不得故意在服務(wù)器上進(jìn)行刪除。

　　四、技術(shù)文件的歸檔

　　1、各相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)文件的審核和批準(zhǔn)；技術(shù)文件的編制必須嚴(yán)格執(zhí)行編制、校對、審核三級把關(guān)制度；明確各級的責(zé)、權(quán)、利。

　　2、技術(shù)文件應(yīng)保證標(biāo)題欄中的編號、名稱、日期，設(shè)計、校對、審核、批準(zhǔn)等欄中簽署齊全，簽署不齊全的技術(shù)文件不得用于歸檔。

　　3、文件簽署分為紙質(zhì)文件簽署、電子文件簽署和光盤簽署。其中，紙質(zhì)文件簽署須在紙質(zhì)文件上手寫簽署，電子文件簽署則在star team上以備注的方式進(jìn)行簽署，光盤簽署則在光盤封面的標(biāo)簽上進(jìn)行總體簽署。

　　4、各類歸檔文件經(jīng)確認(rèn)無誤并且簽署完畢后，方可進(jìn)行歸檔工作。歸檔文件要求一式兩套:一套存放在公司服務(wù)器上，供查閱使用；一套刻錄成光盤，做封存保管。

　　5、用來存儲歸檔文件的光盤或其包裝盒上應(yīng)貼有標(biāo)簽，標(biāo)簽上須注明光盤的大致信息，如名稱、編號、簽署信息等。

　　6、歸檔文件時，須填寫《設(shè)計項(xiàng)目歸檔資料清單》，并對歸檔文件進(jìn)行真實(shí)有效型和完整規(guī)范性檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可給予存檔。

　　五、技術(shù)文件的借閱

　　1、任何員工之間不得私自傳閱技術(shù)文件，不得非法堅(jiān)持不具權(quán)限的文件。

　　2、若因工作需要，須借閱技術(shù)文件，則需報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并填寫《借閱登記表》，然后方可經(jīng)過獲得的授權(quán)從公司服務(wù)器上下載相應(yīng)的文件進(jìn)行查閱。

　　3、對于借閱的文件，不得私自打印、傳閱，不得泄露借閱文件的秘密。

　　4、如有特殊情景需要將文件轉(zhuǎn)與他人或攜帶外出時，須經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　5、文件閱覽之后，須在相關(guān)人員的監(jiān)督下徹底刪除借閱文件，并補(bǔ)充完整《借閱文件記錄表》。

　　六、職責(zé)追究

　　各部門應(yīng)嚴(yán)格遵守上述規(guī)定，若因不遵守上述規(guī)定而遺失或者泄漏公司的技術(shù)文件，公司將根據(jù)有關(guān)保密規(guī)定給予罰金處罰和公司內(nèi)部記過處罰，情節(jié)嚴(yán)重者公司將保留追究法律職責(zé)的權(quán)利。

　　質(zhì)量體系文件管理制度5

　　1、目的

　　為規(guī)范本公司文件分類、編號、擬定、審批、用印、收發(fā)處理、整理存檔等工作，特制定本制度，適用于正龍物業(yè)有限公司及下屬管理中心各部門的文件管理工作。

　　2、職責(zé)

　　2.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司所有對外發(fā)文審批。

　　2.2管理中心經(jīng)理負(fù)責(zé)管理中心文件的審批。物業(yè)部負(fù)責(zé)管理中心文件的打印及文號的管理工作。

　　2.3部門主管負(fù)責(zé)本部門文件的擬制與審核，及負(fù)責(zé)本部門對公司內(nèi)部發(fā)文的審批，并負(fù)責(zé)定期將已處理完畢的文件移交行政人事部。

　　2.4行政人事部負(fù)責(zé)公司文件格式、文號及資料的審核，用印管理、歸檔管理工作。

　　3、文件種類

　　3.1上行文:請示，報告，計劃，總結(jié)；

　　3.2下行文:批復(fù)，決定，通知，通告，通報，制度，規(guī)定；

　　3.3平行文:信函，會議紀(jì)要。

　　4、文件格式

　　4.1發(fā)文統(tǒng)一使用以上文件類別之一。

　　4.2秘密等級和緊急程度，用來確定文件發(fā)送方式及辦理速度，統(tǒng)一在文件的左上角位置加注。

　　4.3收文單位。是指用來處理或答復(fù)文件中有關(guān)問題和有關(guān)事項(xiàng)的單位。

　　4.4正文。是文件的`主體部分。文件制發(fā)的目的和根據(jù)，講述什么事情，解決什么問題以及辦法和要求，都要在正文中闡述清楚:

　　4.5標(biāo)題統(tǒng)一使用二號或三號黑體字，放在居中位置；

　　4.6正文統(tǒng)一使用四號或小四宋體字，與主送單位等堅(jiān)持一致。每段開頭空兩個字；要合理地劃分段落、正確使用標(biāo)點(diǎn)符號，行間距為1、5倍，以清晰、美觀為原則；

　　4.7附件。通常指隨正文發(fā)出的補(bǔ)充說明材料:如果該文件有附件的，應(yīng)在正文之下、發(fā)文單位落款的左上側(cè)，專行空兩格注明"附件:xxx"字樣；如果附件較多，還須編上序號；文件無附件的，無須注明；

　　4.8落款。指發(fā)文單位全稱或規(guī)范化的簡稱。以總經(jīng)理的名義發(fā)出的，要用負(fù)責(zé)人姓名(前面冠以職務(wù)身分)署名:落款一般放在正文(或附件標(biāo)記)的右下角，相關(guān)于書信中具名的位置；如果正文恰好占滿全頁，落款必須放在另頁空白紙上時，并在其上頭加注一行"(此頁無正文)"字樣；落款字體與正文相同。

　　4.9日期:

　　4.9.1一般應(yīng)寫發(fā)文日期；

　　4.9.2制度或會議經(jīng)過的文件應(yīng)寫經(jīng)過的日期；

　　4.9.3重要的文件寫簽發(fā)的日期；

　　5、文號

　　5.1根據(jù)文件類別、發(fā)文日期、發(fā)文單位及發(fā)文順序?qū)ξ募�進(jìn)行統(tǒng)一編號；具體文號編制規(guī)則見附件。

　　5.2公司文號由行政人事部統(tǒng)一管理，管理中心文號由物業(yè)部統(tǒng)一管理；

　　5.3發(fā)文部門需到以上部門登記領(lǐng)取文號后，方可發(fā)文。

　　6、用印

　　6.1用印是發(fā)文單位對文件負(fù)責(zé)的標(biāo)志，是文件合法生效的標(biāo)志，對外發(fā)文或內(nèi)部重要文件都應(yīng)加蓋印章。

　　6.2文件打印校對完之后，由管理印章的人員用印并進(jìn)行登記；

　　6.3印章應(yīng)蓋在落款和年月日中間，即"騎年蓋月"位置。

　　7、文件管理

　　7.1包括撰寫、審核、簽發(fā)、蓋印、發(fā)放、歸檔、整理等一系列工作:

　　7.2正規(guī)文件應(yīng)盡量打印，并由擬文人仔細(xì)校對審核。

　　7.3簽發(fā)。簽發(fā)人對簽發(fā)的文件負(fù)有完全職責(zé)，應(yīng)本著負(fù)責(zé)精神，仔細(xì)閱讀文稿，實(shí)事求是地擬寫批語。同意簽發(fā)的，注明"同意發(fā)文"字樣后按正常手續(xù)辦理；不一樣意的寫出具體意見返還擬文人重新撰寫；

　　7.4用印。印章管理人員依據(jù)規(guī)定加印，并作好登記。對一頁以上的重要文件還須加蓋騎縫印。

　　7.5發(fā)放。由發(fā)文部門填寫《文件發(fā)放登記表》，并做好發(fā)文簽收登記工作。需要回復(fù)辦理的文件，還要填寫《文件處理單》，夾在文件前面，一并送有關(guān)人員或部門辦理。

　　7.6收文。文件管理人員(一般為行政人事部或管理中心物業(yè)部相關(guān)人員)將所收到的文件登記在《收文登記表》內(nèi)，資料包括:流水號、收文日期、發(fā)文單位、收文標(biāo)題、文件編號、發(fā)文日期、份數(shù)、處理情景、備注等。

　　7.7傳閱。傳閱工作一般由行政人事部或管理中心物業(yè)部辦理。閱讀人在閱讀后應(yīng)簽署姓名、日期。

　　7.8保存。文件辦理完畢后，由最終處理部門人員進(jìn)行保管。

　　7.9歸檔。各部門定期將本部門已處理完畢的文件匯兌交行政人事部，由行政人事部進(jìn)行整理存檔工作。

　　8、相關(guān)文檔

　　8.1文號編碼規(guī)則

　　8.2《文件編號使用登記表》

　　8.3《對外發(fā)文登記表》

　　8.4《對內(nèi)發(fā)文登記表》

　　8.5《收文登記表》

　　8.6《文件處理單》

　　8.7《傳閱單》

　　8.8《用印登記表》

　　8.9對外發(fā)文格式

　　8.10對內(nèi)發(fā)文格式

　　8.11報告總結(jié)格式

　　8.12會議紀(jì)要格式

　　8.13會議記錄格式

　　9、修訂及實(shí)施

　　9.1本規(guī)定由全公司各部門實(shí)施，行政人事部進(jìn)行監(jiān)督。

　　9.2本規(guī)定修訂權(quán)在公司。

　　9.3本規(guī)定從二零零四年五月一日實(shí)行。

　　質(zhì)量體系文件管理制度6

　　一、一般

　　1.技術(shù)文件是我們公司的核心秘密，是我們公司持續(xù)發(fā)展和在市場上堅(jiān)持強(qiáng)勢競爭力的有力保證，公司的技術(shù)文件歸公司所有。

　　2、為規(guī)范公司技術(shù)文件管理，明確文件編制的準(zhǔn)確性、完整性、技術(shù)文件編制、簽名、變更、保存等相關(guān)資料，確保技術(shù)文件的準(zhǔn)確性和有效管理，特制定本制度。

　　3、適用范圍：適用于本廠技術(shù)文件管理。

　　二、技術(shù)文件的編制

　　1、技術(shù)文件包括：技術(shù)文件是指公司的產(chǎn)品設(shè)計圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件和技術(shù)資料。

　　具體包括：

　　1)開發(fā)計劃階段：計劃設(shè)計、質(zhì)量保證概述、設(shè)計開發(fā)計劃書、檢查要求

　　2)開發(fā)設(shè)計階段3360原理圖、打印布局、產(chǎn)品編程手冊、機(jī)械原理圖、編程設(shè)備刻錄文件、可編程設(shè)備源代碼、硬件編程手冊、軟件安裝包、驅(qū)動程序、設(shè)計審查記錄表

　　3)產(chǎn)品調(diào)試階段3360產(chǎn)品調(diào)試手冊、產(chǎn)品焊接明細(xì)表、產(chǎn)品調(diào)試記錄、產(chǎn)品驗(yàn)證記錄

　　4)產(chǎn)品維護(hù)階段3360設(shè)計開發(fā)摘要、軟件使用手冊、產(chǎn)品使用手冊

　　2、技術(shù)文件的技術(shù)要求和數(shù)據(jù)等必須遵守國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定要求。

　　3.技術(shù)文件由技術(shù)開發(fā)部等相關(guān)部門編制，各部門要對技術(shù)文件的準(zhǔn)確性、合理性負(fù)責(zé)。

　　三、提交技術(shù)文件

　　1.在產(chǎn)品開發(fā)的'整個周期內(nèi)，設(shè)計師應(yīng)根據(jù)技術(shù)文檔規(guī)范認(rèn)真完成各文檔的編寫工作，以確保技術(shù)文檔的完整性。

　　2.在產(chǎn)品開發(fā)的每個階段，設(shè)計師都必須及時提交設(shè)計文件并保存在公司的服務(wù)器上。每當(dāng)設(shè)計文件發(fā)生重大更改時，設(shè)計師都必須重新提交文件，更新服務(wù)器上的文件，確保開發(fā)工作的可靠性。

　　3、設(shè)計文件的提交以starteam為準(zhǔn)，設(shè)計師應(yīng)根據(jù)提交的文件類別提交到starteam的相應(yīng)目錄。

　　4.對于提交的文件，任何人都不能故意從服務(wù)器中刪除。

　　四、技術(shù)文件的保管

　　1、各相關(guān)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)技術(shù)文件的審查和批準(zhǔn)。技術(shù)文件編制必須嚴(yán)格執(zhí)行編制、校對、審查三級把關(guān)制度。明確各級責(zé)任、權(quán)利、利益。

　　2、技術(shù)文檔必須在標(biāo)題欄的編號、名稱、日期、設(shè)計、校對、審計、批準(zhǔn)等欄中簽名完備，簽名不完善的技術(shù)文檔不能用于存檔。

　　3、文件簽名分為紙質(zhì)文件簽名、電子文件簽名、光盤簽名。其中紙質(zhì)文檔簽名必須用手寫在紙質(zhì)文檔上，電子文檔簽名必須作為注釋簽署starteam，光盤簽名必須作為一個整體簽署光盤封面上的標(biāo)簽。

　　4、各種存檔文件確認(rèn)后，簽名完成后才能進(jìn)行存檔工作。歸檔文件應(yīng)在公司服務(wù)器上保留1套2套3360套以供審閱。把一套烤成光盤保管。

　　5、應(yīng)在用于存儲歸檔文件的光盤或其盒子上粘貼標(biāo)簽，標(biāo)簽上應(yīng)顯示光盤的大致信息(如名稱、編號、簽名信息等)。

　　6、歸檔文件時要填寫《設(shè)計項(xiàng)目歸檔資料清單》，對歸檔文件進(jìn)行實(shí)際完整的規(guī)范性檢查，合格后才能歸檔。

　　五、技術(shù)文件貸款

　　1.任何職員不得個人傳閱技術(shù)文件，不得非法堅(jiān)持未經(jīng)授權(quán)的文件。

　　2.如果工作需要，需要借用技術(shù)文件，請要求相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并填寫《借閱登記表》。然后，您可以獲得相應(yīng)的批準(zhǔn)，從公司服務(wù)器下載該文件并進(jìn)行審閱。

　　3.對借來的文件不能私自印刷、傳閱，不能泄露借來的文件的秘密。

　　4.如果有特殊情況，需要將文件轉(zhuǎn)交他人或攜帶，必須得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。

　　5.查閱文件后，應(yīng)在相關(guān)人員監(jiān)督下徹底刪除貸款文件，并補(bǔ)充整個《借閱文件記錄表》。

　　六、追究責(zé)任

　　各部門要嚴(yán)格遵守上述規(guī)定，如果因不遵守上述規(guī)定而丟失或泄露公司技術(shù)文件，公司將根據(jù)相關(guān)秘密規(guī)定受到罰款處罰和公司內(nèi)部處罰，情節(jié)嚴(yán)重的人將保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。

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