客戶部管理制度和流程

　　在當(dāng)今社會(huì)生活中，需要使用制度的場合越來越多，制度是國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位，為了維護(hù)正常的工作、勞動(dòng)、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項(xiàng)政策的順利執(zhí)行和各項(xiàng)工作的正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導(dǎo)性與約束力的應(yīng)用文。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編幫大家整理的客戶部管理制度和流程，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的'朋友。

客戶部管理制度和流程1

　　1、遵守國家法律、法令和有關(guān)政策規(guī)定，不得從事非法經(jīng)營;

　　2、遵守公司所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和條例規(guī)定，不得以公司的名義獲得個(gè)人商業(yè)利益;

　　3、愛惜公司設(shè)備，嚴(yán)格按規(guī)定做好備件登記，不偷竊、誤用及破壞公司的資產(chǎn);

　　4、積極參加部門組織的各項(xiàng)活動(dòng)，維護(hù)集體榮譽(yù);

　　5、服從領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作;

　　6、團(tuán)結(jié)同事，互助友愛，同仁之間要謙虛禮讓，如對公司或管理人員有異議時(shí)，可向上級主管申訴，不允許背后誹謗;

　　7、嚴(yán)禁泄露公司機(jī)密及客戶信息;嚴(yán)格遵守公司保密制度，工作時(shí)間離開辦公室要把桌上的文件、資料(material)收好。電腦在使用完離開時(shí)務(wù)必退回桌面或是關(guān)閉顯示器。

　　8、上班不遲到、不早退、不擅自離崗、竄崗;

　　9、因公外出應(yīng)事先向部門經(jīng)理報(bào)告，如有特殊情況，應(yīng)在事后主動(dòng)向部門經(jīng)理做出解釋和說明;

　　10、遵守排班秩序，若因疾病而導(dǎo)致無法上班，必須事前通知管理人員，因故請假必須按規(guī)定程序申請;

　　11、不利用上班時(shí)間用工作電腦上網(wǎng)做與工作無關(guān)的事情;

　　12、上班時(shí)間不吃零食、不聚眾聊天、不打瞌睡、不電話聊天;

　　13、因公撥打電話，要長話短說，注意節(jié)約;

　　14、保持辦公場所整潔，下班前座位整理干凈;

　　15、維護(hù)工作場所安全，下班前要關(guān)掉電源、關(guān)好門窗后方可離去。

客戶部管理制度和流程2

　　為了有效加強(qiáng)班組的勞動(dòng)紀(jì)律，規(guī)范班組成員的行為，保證班組工作能夠及時(shí)有效的完成，特制定本制度。

　　一、考勤管理制度

　　1、上班時(shí)不得遲到、早退，每遲到1分鐘罰款1元，遲到30分鐘報(bào)綜合辦，按曠工處罰;

　　2、曠工一天罰款100元，1個(gè)月內(nèi)曠工3天，第4天起視為自動(dòng)離職;

　　3、如因工作需要加班，均不得無故拒絕;

　　4、請假需提前與班組長溝通，寫請假條批示后方可休假;

　　5、如有特殊情況遲到或早退需事先電話請示班組長。

　　二、勞動(dòng)紀(jì)律管理制度

　　對于出現(xiàn)以下情形之一者，視情節(jié)程度，處以20-200元罰款:

　　1、每周周一至周四不著工裝，不佩戴工作牌;

　　2、上班時(shí)擅離職守，睡覺，看雜志，看小說等與工作無關(guān)的事;

　　3、不服從領(lǐng)導(dǎo)安排;

　　4、工作時(shí)間酗酒、賭博;

　　5、公司領(lǐng)導(dǎo)打電話不接，并在半小時(shí)內(nèi)未回復(fù);

　　6、謊報(bào)實(shí)情者;

　　7、泄露公司商業(yè)機(jī)密者。

　　以上制度從制定之日起開始執(zhí)行!

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