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醫(yī)院辦公室管理制度優(yōu)秀
在不斷進步的社會中，很多情況下我們都會接觸到制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編幫大家整理的醫(yī)院辦公室管理制度優(yōu)秀，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院辦公室管理制度優(yōu)秀1
主任：
1、在院長的領(lǐng)導下，負責全院的行政管理和綜合協(xié)調(diào)工作；
2、負責起草全院行政工作計劃、總結(jié)、報告；
3、嚴格按照印鑒及介紹信管理制度，做好醫(yī)院印鑒所介紹信的使用和管理工作；
4、負責緊急事件匯報、處理；
5、醫(yī)院負責院長的聯(lián)系工作，衛(wèi)生局負責主任的聯(lián)系；
6、院領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作；
干事：（人事）
1、負責醫(yī)院社保繳費（五險）工作；
2、負責人事勞資工作、人員調(diào)動工作、員工退休工作；全院人員的'初步考核、調(diào)資工作；
3、負責管理臨聘工作人員檔案建立管理工作；
4、醫(yī)院黨務(wù)工作；
5、行政總值班排班表；
6、醫(yī)院聯(lián)系院長；
7、院領(lǐng)導交辦的其他臨時性工作。
干事（內(nèi)勤）
1、負責全院考勤管理工作，每月25日收集全院各科室考勤，根據(jù)考勤記錄按有關(guān)規(guī)定兌現(xiàn)；
2、負責全院職工醫(yī)保辦理工作，按規(guī)定辦理醫(yī)保入保、退保有關(guān)事務(wù)；
3、行政事務(wù)（內(nèi)勤）：
①電話處理、登記、匯報、落實工作；
�、趤碓L接待；
�、鄞蛴�，復�。�
4、醫(yī)院聯(lián)系院長，衛(wèi)生局聯(lián)系；
5、院領(lǐng)導交辦其他臨時性工作。
干事（外勤）
1、負責全院報紙雜志收發(fā)工作；
2、負責全院圖書雜志登記、歸檔、借閱管理工作；
3、負責全院食堂飯卡管理，每月末結(jié)賬、充值、補卡及日常相關(guān)事務(wù)；
4、行政事務(wù)（外勤）：
①辦理、驗證全院有關(guān)證照；
�、谠簝�(nèi)照相；
5、醫(yī)院聯(lián)系副院長，衛(wèi)生局聯(lián)系；
6、院領(lǐng)導交辦其他臨時性工作。
文秘
1、負責文秘工作，做好各類文件的收發(fā)、登記、歸檔工作；
2、負責醫(yī)院行政文書的草擬、審核、印發(fā)、工作簡報及每月工作動態(tài)；
3、行政事務(wù)：
�、賮黼娞幚�、登記、匯報、落實工作；
�、趤碓L接待；
�、蹠⻊�(wù)工作；
4、醫(yī)院聯(lián)系副院長，衛(wèi)生局聯(lián)系主任；
5、院領(lǐng)導交辦其他臨時性工作。
醫(yī)院辦公室管理制度優(yōu)秀2
加強中醫(yī)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提高中醫(yī)臨床療效，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，增強中醫(yī)藥服務(wù)能力，促進中醫(yī)事業(yè)發(fā)展，才能讓中華民族積淀千年的文化瑰寶得以傳承和發(fā)揚，是中醫(yī)醫(yī)院賴以生存的根本，中醫(yī)院的發(fā)展必須遵循內(nèi)在規(guī)律，弘揚中醫(yī)特色，發(fā)揮�？苾�(yōu)勢，提供中醫(yī)藥為主的醫(yī)療保健服務(wù)。在深化認識的基礎(chǔ)上，我們把發(fā)展中醫(yī)特色優(yōu)勢作醫(yī)院建設(shè)的'重點，在發(fā)展醫(yī)院過程中把突出中醫(yī)藥特色擺在主導地位，強化突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的意識，端正指導思想，理清發(fā)展思路，落實中醫(yī)藥繼承發(fā)展與創(chuàng)新措施，推動醫(yī)院健康、可持續(xù)發(fā)展�，F(xiàn)將我院特色中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)工作情況匯報如下。
一、縣情概況
位于省中部，全縣國土面積2695平方公里，轄21個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個縣直場，人口45萬�？h城面積達10.2平方公里，常住人口近15萬人。先后獲得“省級文明城市”和“省級園林城市”等榮譽稱號。去年全縣新農(nóng)合參合率為96.47%，財政資助農(nóng)村低保、農(nóng)村五保供養(yǎng)對象、優(yōu)撫對象15582人全部參加新農(nóng)合，年度最高支付限額提高到了5萬元，政策范圍內(nèi)住院費用報銷比例60%，統(tǒng)籌基金使用率78%。農(nóng)民可在所有定點醫(yī)療機構(gòu)自主選擇就醫(yī)，一次報帳率達到95%以上。從近年全縣醫(yī)療服務(wù)情況來看，群眾健康需求呈現(xiàn)高增長的態(tài)勢。
二、醫(yī)院概況
縣中醫(yī)院位于縣城大園北路，占地面積25畝，現(xiàn)有建筑面積16000多平方米，固定資產(chǎn)近9000萬元，其中醫(yī)療設(shè)備約3000萬元。全院共有職工312人，取得中級以上專業(yè)技術(shù)職稱93人（其中正、副主任醫(yī)師共18人），40歲以下人員占職工總?cè)藬?shù)的52%。醫(yī)院科室設(shè)置齊全，有急診科、內(nèi)科、兒科、外科、骨傷科、婦產(chǎn)科、肛腸科、五官科（口腔科、眼科、耳鼻咽喉科）、康復科（針灸、推拿、理療、疼痛科）等臨床一級科室，設(shè)置有檢驗科、放射科、功能科等醫(yī)療輔助科室。擁有西門子螺旋CT、CR、西門子四維彩超、體外震波碎石機、德國彈道碎石機、汽化電切機、德國狼牌腹腔鏡等先進設(shè)備。多年來，業(yè)務(wù)收入在全省縣級中醫(yī)院名列前茅，先后榮獲全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體、全省中醫(yī)工作先進集體、省級文明單位、省衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設(shè)先進單位等光榮稱號。20xx年1—12月份診療總?cè)舜?76519人次，同比增長18076人次，其中門急診量167341人次，收治住院病人數(shù)為9442人次，住院手術(shù)病人2210人次；全院業(yè)務(wù)總收入達4377萬元，同比增長38%，創(chuàng)歷史新高，今年1—10月份全年業(yè)務(wù)收入達5110萬元，預計全年業(yè)務(wù)收入可達6000萬元。
三、特色中醫(yī)院建設(shè)情況
根據(jù)省衛(wèi)生廳的布署和安排，結(jié)合醫(yī)院實際，我們開展了特色中醫(yī)醫(yī)院建設(shè)工作，并制定下發(fā)了活動實施方案，以“弘揚中醫(yī)文化、傳承國粹精神、更新服務(wù)觀念、完善規(guī)章制度”為主題，采取一系列切實有效的措施，保證工作的順利開展。
醫(yī)院辦公室管理制度優(yōu)秀3
1、在院長的領(lǐng)導下，負責全院的行政管理和綜合協(xié)調(diào)工作。
2、負責起草全院性的行政工作計劃、總結(jié)和報告。
3、負責文秘工作。做好各種文件的.收發(fā)、登記、傳遞、傳閱、立卷、歸檔、保管、利用和文件保密等工作。文件的傳遞、傳閱要及時，擬辦意見要恰當，領(lǐng)導閱批后的文件，要認真落實和催辦；處理后要及時將結(jié)果、情況向院領(lǐng)導匯報，必要時要向來文的領(lǐng)導機關(guān)匯報。
4、負責醫(yī)院行政文件的草擬、審核、印發(fā)工作。負責對各職能部門及業(yè)務(wù)科、所、室以院的名義草擬的公文進行具體審核，所有院發(fā)文必須經(jīng)院辦核稿后，由院長簽發(fā)。
5、負責情況綜合工作。經(jīng)常深入各部門，了解各項工作的情況，加以綜合分析，向院長匯報，并提出意見和建議，供領(lǐng)導決策參考。負責起草、印發(fā)情況反映、工作簡報、調(diào)查報告等材料。
6、具體安排各種行政會議，做好會議記錄。及時傳達院長及各種行政會議做出的決定，并對具體執(zhí)行情況進行督促檢查。做到上情下達和下情上達，溝通行政科室之間某些工作方面的聯(lián)系，做好協(xié)調(diào)工作。
7、嚴格按照印鑒及介紹信管理制度，做好醫(yī)院印鑒和介紹信的使用和管理工作。
8、做好醫(yī)院的宣傳報道工作。負責院宣傳報道稿的采寫、審核、編發(fā)，醫(yī)院院訊及其他宣傳資料的編印。負責與各新聞媒體聯(lián)系，并處理各種有關(guān)醫(yī)院公眾形象方面的事務(wù)。
9、負責安排行政總值班和節(jié)假日行政值班，發(fā)現(xiàn)問題及時牽頭處理。
10、負責醫(yī)院文印、內(nèi)外勤務(wù)、郵電通訊、信訪接待等工作。
11、承辦日常行政事務(wù)和院長交辦的其他臨時性工作。
醫(yī)院辦公室管理制度優(yōu)秀4
醫(yī)院辦公室是院內(nèi)行政管理的綜合職能部門和辦事機構(gòu)，是院領(lǐng)導的參謀和助手，負責處理全院性的行政工作及院長授權(quán)的其他事宜。在醫(yī)院黨政領(lǐng)導下履行下列職責：
一、在院長領(lǐng)導下負責全院的行政工作、綜合及協(xié)調(diào)全院各行政、業(yè)務(wù)職能部門的工作聯(lián)系。由辦公室主任負責日常工作，副主任協(xié)助主任做好各項工作。
二、負責全院的秘書工作，草擬行政公文、醫(yī)院規(guī)劃、年度計劃、年度總結(jié)和各種請示、報告；以醫(yī)院名義發(fā)布有關(guān)事項的公告、通告、通知等。
三、負責醫(yī)院各種行政會議的組織，做好會議記錄，整理印發(fā)會議紀要與決議；對會議決議、決定及領(lǐng)導指示的貫徹執(zhí)行有催辦、查辦的責任。
四、做好行政類文件的收發(fā)、登記、編號、傳閱、收回、整理、立卷存檔及保管工作，執(zhí)行保密制度。針對文件內(nèi)容，提出擬辦意見，對上級機關(guān)和有關(guān)單位的通知及時匯報有關(guān)領(lǐng)導，并請示辦理意見。負責機要公文的打印與復印。
五、負責掌握醫(yī)院印信、印章的使用；對外開據(jù)行政介紹信、證明信；負責審定行政部門、單位印章的刻制和管理工作。
六、負責上級和兄弟單位領(lǐng)導來院時的接待，按照外事工作的'規(guī)定做好外賓的接待工作，做到安排周密、妥當、熱情。
七、負責醫(yī)院行政方面來信來訪的接待、轉(zhuǎn)辦、催辦工作；及時處理信訪，做到有登記、有結(jié)果，不積壓、不拖延，重大問題及時向領(lǐng)導報告。
八、負責院綜合檔案室、電腦文印室、收發(fā)室、駕駛班的管理，適時安排醫(yī)院總值班工作。
九、負責管理組織全院的宣傳工作，策劃實施醫(yī)院發(fā)展建設(shè)、學科建設(shè)、科室內(nèi)涵等宣傳報道；完善提升網(wǎng)站建設(shè)和宣傳報道信息資料的維護；組織院刊的撰稿和出刊工作，不斷提升院刊的報道質(zhì)量，為醫(yī)院品牌建設(shè)提供有力保障。
十、負責醫(yī)院的文化建設(shè)，做好醫(yī)院標識系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)置、制作和使用管理等工作。
九、負責醫(yī)院的院務(wù)公開信息的收集、辦理和歸檔等工作。
十、在院長領(lǐng)導下，指導設(shè)備科開展工作，提升設(shè)備資源的規(guī)范采購、管理和有效利用，杜絕浪費現(xiàn)象的發(fā)生。
十一、每月召開一次行政例會。
十二、做好院長臨時交辦的其他工作。
醫(yī)院辦公室管理制度優(yōu)秀5
院辦公室是醫(yī)院黨政直接領(lǐng)導下的綜合性管理與協(xié)調(diào)的行政機構(gòu)，其主要職能是參與政務(wù)、管理事務(wù)和搞好服務(wù)。職責范圍是：
1、貫徹執(zhí)行上級的指示和決定，負責布置、督促、檢查執(zhí)行情況并催辦落實。
2、做好“三服務(wù)”（院領(lǐng)導、科室、全院職工）；根據(jù)院領(lǐng)導指示，代表醫(yī)院協(xié)調(diào)對外各種關(guān)系，協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門之間的工作關(guān)系。
3、根據(jù)醫(yī)院領(lǐng)導的指示，做好醫(yī)院黨政領(lǐng)導聯(lián)席會議和行政辦公會議、全院性各行政會議的組織安排工作；會同有關(guān)部門組織全院性會議，為會議準備文件、資料，做好會議記錄或錄音等會務(wù)工作，并起草有關(guān)會議紀要和決議。負責全院重大活動的組織協(xié)調(diào)工作。
4、負責安排院領(lǐng)導重要活動，辦理院領(lǐng)導日常辦公事務(wù)，做好各項服務(wù)工作，負責全程督促、檢查各職能部門完成黨政工作要點的行政工作，安排院總值班。
5、起草、審核醫(yī)院文件。包括起草醫(yī)院規(guī)劃、工作計劃（要點）、總結(jié)、請示、報告、決議，起草并頒布各種布告、通知，負責接收上級公文并呈送有關(guān)領(lǐng)導批示和轉(zhuǎn)發(fā)到有關(guān)部門辦理；做好醫(yī)院日常公文的登記、分送、催辦、歸檔工作以及書面報告的呈送、傳遞；審核醫(yī)院各部門以醫(yī)院名義發(fā)出的文件，負責做好辦文工作。
6、調(diào)查研究工作。圍繞醫(yī)院不同階段的.中心工作，深入科室開展調(diào)查研究，為院領(lǐng)導決策提供參考材料，提出解決的建議、對策或措施。
7、檔案管理工作。負責貫徹執(zhí)行上級有關(guān)檔案工作的方針、政策和規(guī)定；負責醫(yī)院重要行政文件、函件的收集、整理、歸檔、保管和保密工作；定期做好醫(yī)院重要文件、信函、材料的分類、清理、銷毀工作。
8、收發(fā)、征訂工作。負責全院信函、電報、匯單等的收發(fā)及報刊、雜志的征訂、傳遞工作；負責信箱的管理工作。
9、外事和接待工作。負責醫(yī)院接待組織工作（有關(guān)部門協(xié)助）；負責上級領(lǐng)導機關(guān)及兄弟單位有關(guān)人員來院檢查、參觀、交流的接待組織工作；
10、負責醫(yī)院會議室的使用管理工作。
11、做好醫(yī)院領(lǐng)導和全院重要活動需用汽車的調(diào)派工作。
12、完成院領(lǐng)導交辦的其他各項工作。
醫(yī)院辦公室管理制度優(yōu)秀6
本人于X月份正式進入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院領(lǐng)導的關(guān)心重視和辦公室同事的幫助指導下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫(yī)院工作和生活的模式�，F(xiàn)就我的工作簡要總結(jié)如下：
一、加強學，全面熟悉醫(yī)院的運行管理
醫(yī)院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領(lǐng)域。為盡快適應院辦工作，我在XX主任和其他同事的協(xié)調(diào)指導下，學了我院的規(guī)章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫(yī)院評審標準、我院文件擬發(fā)和會議組織的具體要求等內(nèi)容，熟悉了我院的科室人員結(jié)構(gòu)和醫(yī)院的運行管理現(xiàn)狀。這幾個月來，我積極學xx主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重與同事的協(xié)調(diào)配合，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責
醫(yī)院辦公室是一個綜合協(xié)調(diào)部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規(guī)范、高效，根據(jù)XX主任的一周工作計劃安排，本著“服務(wù)好院領(lǐng)導、服務(wù)好科室、服務(wù)好醫(yī)護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個月來，我共協(xié)助或組織了X多次會議（包括院長辦公會議、二甲創(chuàng)建例會、行風監(jiān)督員會議、醫(yī)患關(guān)系座談會、災害易損性分析工作會議等），擬制印發(fā)了X份文件，協(xié)助XX主任完成了二甲醫(yī)院創(chuàng)建初評意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫(yī)院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統(tǒng)計、跟隨XX主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協(xié)助XX主任開展醫(yī)院行風監(jiān)督、滿意度調(diào)查以及二甲創(chuàng)建辦公室所承擔的.如院務(wù)公開、平安醫(yī)院等工作。
三、認清不足，努力提高自己各項工作水平
來醫(yī)院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領(lǐng)導的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現(xiàn)在與其他科室的溝通協(xié)調(diào)較少，對縣級公20xx年的工作中，我將加強對醫(yī)療衛(wèi)生工作政策制度和辦公室事務(wù)性工作的學，通過向領(lǐng)導、向同事、向書本、向網(wǎng)絡(luò)學，努力提高溝通協(xié)調(diào)能力和工作效率。
我來醫(yī)院的時間不長，對醫(yī)院的運行發(fā)展還在深入認識中，對于我院發(fā)展的建議，我覺得很重要的一點就是醫(yī)院要高度重視人才的引進與培養(yǎng)，多開展專業(yè)技術(shù)培訓，提高福利待遇，留住現(xiàn)有人才。通過對外招聘和提供進修學機會等，加大專業(yè)技術(shù)人才的引進和培養(yǎng)力度，為打造我院的特色優(yōu)勢�？频於ɑA(chǔ)，增強我院的社會知名度。
最后非常感謝各位領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助，希望各位領(lǐng)導、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機，努力學，勤奮工作，和大家一道為醫(yī)院的跨越式發(fā)展增添一份微薄之力。
醫(yī)院辦公室管理制度優(yōu)秀7
20xx年度即將過去，在衛(wèi)生局領(lǐng)導的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，在院長、書記的直接領(lǐng)導下，在各職能科室科長和臨床科主任、護士長們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，我院行政部門通過不懈努力、積極工作、認真學習、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導和院長、書記交給的各項任務(wù)。現(xiàn)將各項工作總結(jié)如下：
一、實行綜合目標量化管理
為了認真貫徹落實市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》，擴大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調(diào)動科室、職工的主觀能動性，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標管理責任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進行了以責任制管理為中心的綜合目標管理，醫(yī)院分期分批對臨床醫(yī)技科室進行了綜合目標管理，已經(jīng)和全院個臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標管理責任書》。責任書是醫(yī)院領(lǐng)導及有關(guān)職能科室負責同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標管理責任書》的內(nèi)容和要求，結(jié)合我院工作實際制定的。
自某月某日實行綜合目標量化管理以來，醫(yī)院進一步加大了檢查力度，強化了監(jiān)督約束機制，院領(lǐng)導多次明察暗訪，職能科室分頭負責，進行醫(yī)護質(zhì)量、收費、服務(wù)等各項工作進行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的`工作是更上一層樓，比以往有了更長足的進展，特別是醫(yī)護質(zhì)量得到了高度重視，對醫(yī)療糾紛的防范也更加科學，醫(yī)院已經(jīng)和保險公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。
二、強化服務(wù)，心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制
為進一步貫徹市衛(wèi)生局下達的綜合目標責任書，充分發(fā)揮各職能科室的作用，督促其恪守崗位職責，履行好服務(wù)職能，并提高工作效率，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動性，調(diào)動職工的工作熱情和干勁，我們將自某月某日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。
在此次量化考核中，將對包括行政科、人事科、文明辦、信息科、財務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的某某個職能科室進行量化考核。考核分三個內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的某某%）；二是臨床科室對行政科室的評議（占量化考核總分的某某%）；三是院領(lǐng)導對職能科室的評價（占量化考核總分的某某%）。這項考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對各職能科室的工作質(zhì)量每月進行一次，并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對職能科室進行評議。最后，根據(jù)以上各方面考核分數(shù)，對職能科室的效益工資進行重新分配，量化分數(shù)低于某某分者，扣除當月全科效益工資，量化分數(shù)在某某分以上者，當月效益工資全額發(fā)放。
三、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革
某月某某日上午，某某市副市長某某同志在市衛(wèi)生局長某某同志陪同下，來我院視察指導工作，某市長就醫(yī)院改制問題進行了認真調(diào)研。某市長等一行四人在院長某某陪同下，首先到醫(yī)院各科室進行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問題等進行了深入細致的調(diào)查了解。之后，某市長又召集院領(lǐng)導班子成員進行了座談，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制，如何促進醫(yī)院發(fā)展方面的問題進行了深入探討。某月某某日，我院赴某某市某某縣人民醫(yī)院學習考察團一行某某人在我和某院長的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問題進行了考察、學習。某某縣人民醫(yī)院某副院長、信息科某主任就股分制改革的經(jīng)驗措施和成效為我們做了詳細介紹和答疑。
該院自20xx年某月份實行股份制經(jīng)營以來，取得了很大的經(jīng)濟效益和社會效益。通過改制，增強了職工的主人翁意識，轉(zhuǎn)變了醫(yī)護人員的服務(wù)觀念，促進了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達某某某萬元。該院改制后的情況，政府滿意，病人滿意，職工滿意。大家一致認為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強內(nèi)部管理是同樣重要的，必須是同步的。
醫(yī)院辦公室管理制度優(yōu)秀8
豐收的20xx年已經(jīng)過去了，富有挑戰(zhàn)性的20xx年已經(jīng)來到了�；仡欉^去的一年，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，通過深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進醫(yī)患和諧等活動，順利完成了各項工作任務(wù)，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、完成的各項工作指標
1、全年門診：15258人次；
2、全年住院：445人次；
3、全年手術(shù)：268人次；
4、全年總收入:xxxx萬元。
二、年度的主要工作
﹙一﹚順應轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展
由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去，隨之而來的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領(lǐng)導一方面了解上級政策導向，一方面深入職工群眾掌握思想動態(tài)，引導員工正確對待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時刻作了深入細致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進行了績效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個改制中沒出現(xiàn)明顯的波動，成功的完成了這次改制。
﹙二﹚健全組織提高醫(yī)院管理職能
剛經(jīng)風雨后，是必有損失；剛改制過的單位，也必將存在這樣或那樣的問題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗的原商丘市第三人民醫(yī)院院長兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長，主持醫(yī)院全面工作。
事實也是如此，他8月31日從廣州回來后，未來得及半天休整，9月1日就上陣了，當天下午就召開了全院職工大會，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會上還向每個職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的'癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領(lǐng)導空缺，這對醫(yī)院發(fā)展是個很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導不可少。所以經(jīng)過群眾推薦，領(lǐng)導研究很快選定了五位中層領(lǐng)導，明確了他們的責任和職責。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會，并進行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級抓一級，各負其責，責任到人，完善了有效的管理機制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
﹙三﹚建章立制有章可循
有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗，結(jié)合我院實際建立和健全了相應的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個職工都簽訂了目標責任合同書，制定了職工獎懲辦法、請銷假制度、例會制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負責制、三級查房制、三查七對、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個管理有目標、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。
﹙四﹚狠抓醫(yī)療完善服務(wù)
作為一個醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百年大計，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣。針對我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎(chǔ)差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識和基本操作技能培訓，起初階段每周安排2次講座，年終又進行了三基理論考試，同時還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對住院病歷進行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題及時更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力，在護理人員人手少，抽不出專職導醫(yī)的情況下，有時一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動上前攙扶，主動回答患者的咨詢，起到了一個義務(wù)導醫(yī)的作用。為了更進一步擴大服務(wù)范圍，杜福云醫(yī)師不但一個個電話溝通，還主動頂著嚴寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識，由于她的這一行動深深地感動了諸多患者，所以前來就診的患者樂意不絕，為了患者，她還自費印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時在短短的2個月時間里為醫(yī)院帶來了一定的經(jīng)濟效益和社會效益。
總之，一年來我們做了大量的工作，也取得了一定的成績，這與全院上下精誠團結(jié)，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的，在此，我院班子向大家表示誠摯的問候和衷心的感謝！
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