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策劃公司管理制度
在日新月異的現(xiàn)代社會中,接觸到制度的地方越來越多,制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式,規(guī)范個體行動的一種社會結(jié)構(gòu)。擬定制度需要注意哪些問題呢?下面是小編幫大家整理的策劃公司管理制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
策劃公司管理制度1
市場營銷管理過程,即是企業(yè)識別、分析、選擇和利用市場進(jìn)行營銷過程所制定的戰(zhàn)術(shù)和策略,實(shí)現(xiàn)企業(yè)任務(wù)和目標(biāo)的過程。
一,營銷管理的過程
第一步;分析市場的機(jī)會:
1,市場信息分析法:即通過報刊、雜志、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)電子、展銷等手段搜集競爭對手的概況(歷史、質(zhì)量、價格、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、研發(fā)團(tuán)隊、投資力度以及影響力等)、在市場上的占有率、營銷手段及策略,從中發(fā)現(xiàn)或識別市場的機(jī)會。
2,市場/產(chǎn)品榘陣分析法:即以各種渠道開始對產(chǎn)品的推廣:通過廣告宣傳在市場進(jìn)行推銷的市場滲透法占領(lǐng)市場;通過短期的削價等促銷的辦法擴(kuò)大銷售法;在新地區(qū)增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)或利用新的分銷渠道,在新市場擴(kuò)大規(guī)模的辦法;通過開發(fā)新產(chǎn)品的開發(fā)來拓展市場的辦法。
3,市場的細(xì)分法:通過對市場細(xì)分發(fā)現(xiàn)新市場的機(jī)會,拾遺補(bǔ)缺。
第二步:選擇定位目標(biāo)市場(到有魚的地方去打魚)
在確定目標(biāo)市場以后,對市場進(jìn)行總體的規(guī)劃,對市場進(jìn)行發(fā)展和贏利性進(jìn)行估計。并在每個市場中給自己的企業(yè)定位。
第三步:制定市場的營銷策略
1,產(chǎn)品的差別化策略———在競爭對手面前,讓自己的產(chǎn)品有獨(dú)特性。
2,縫隙經(jīng)營策略———避開競爭對后對自己的壓力,培養(yǎng)自己的縫隙空間。
3,市場細(xì)分策略———補(bǔ)缺投資省、見效快、風(fēng)險少的新市場,拾遺被競爭對手忽視或放棄了的新市場。
4,衛(wèi)星經(jīng)營策略———通過給大企業(yè)加工等做配套工程,和大企業(yè)建立穩(wěn)定的合作關(guān)系,推動自己的發(fā)展。
5,“寄生”經(jīng)營策略———借大企業(yè)的品牌優(yōu)勢,掛靠生存獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)。
6,共生經(jīng)營策略———與競爭者聯(lián)合,與互補(bǔ)企業(yè)聯(lián)營,避開競爭,共勉發(fā)展。
7,虛擬經(jīng)營策略———保留關(guān)鍵的核心功能,而讓邊緣功能分化別人加工,借助外部資源發(fā)展。
8,網(wǎng)絡(luò)等其他經(jīng)營策略———因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)營投資的成本低,產(chǎn)品的附加費(fèi)用少,成本上的減少為價格的優(yōu)勢創(chuàng)造了條件。所以網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代銷售高收益的一種模式。
二,營銷渠道的開發(fā)
第一步:首先調(diào)研市場:
1,分析同類產(chǎn)品在市場上的飽和程度,本產(chǎn)品在市場上的競爭能力。
2,分析客戶對本企業(yè)產(chǎn)品在質(zhì)量、價格上的信息反饋程度,對本產(chǎn)品的技術(shù)支持和改善意見。
3,分析本產(chǎn)品的發(fā)展方向:
(1)本產(chǎn)品是主題產(chǎn)品還是附屬產(chǎn)品
。2)本產(chǎn)品在地域上的發(fā)展空間(在那些地域銷售的比例比較大)
。3)本產(chǎn)品在市場上的發(fā)展空間(適應(yīng)高、中、低檔中的那些消費(fèi)群體)
第二步:建立什么樣的銷售渠道:
渠道一,尋找代理商
調(diào)研那些實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好,有強(qiáng)烈的銷售意識,而且有強(qiáng)勢渠道的經(jīng)銷商作為代理商(那是小企業(yè)最實(shí)用而且有利的銷售渠道之一)
渠道二,合作品牌企業(yè),借勢上市
調(diào)研協(xié)商實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好、市場前景優(yōu)勢明顯,而且有合作意向的品牌企業(yè),依靠他們的品牌影響、健全的'渠道,推動自己的產(chǎn)品(那是小企業(yè)最實(shí)惠、渠道建設(shè)最快、投資又省的新型營銷模式)
渠道三,電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)開發(fā)是必需的市場渠道
電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展,而且因?yàn)槌杀镜汀B透力大、輻射力強(qiáng),這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是將來發(fā)展的一大趨勢。
渠道四,發(fā)展、選擇、定位全國性的加盟商
即是在總公司提供加盟商的商標(biāo)、商品、總公司的總體設(shè)計及經(jīng)營技術(shù),由各加盟商配備事業(yè)資金,在總公司的同一形象、商譽(yù)下,從事終端銷售活動。這種面向全國、點(diǎn)點(diǎn)的形式、分散的手段、區(qū)域不重復(fù)的控制、防止串貨引發(fā)混亂的終端銷售行為,投入的資源很大,管理也很煩瑣。但對產(chǎn)品的廣告?zhèn)鞑ニ俣葧苎杆伲Y金的回收率也快。
策劃公司管理制度2
為增強(qiáng)營銷人員的責(zé)任感與工作激情,共同創(chuàng)造良好、健康、積極的工作氣氛,針對電話營銷人員電話量的考核標(biāo)準(zhǔn),特做如下規(guī)定:
一、每天必須撥打120有效溝通電話,并且記錄25個可持續(xù)跟進(jìn)客戶。(包括意向客戶和可發(fā)展客戶)如外出拜訪客戶可根據(jù)時間適當(dāng)減少電話量。無特殊情況者且電話量又不達(dá)標(biāo)的則少一個罰5元。
二、加入公司不足半個月的`新員工每日電話量標(biāo)準(zhǔn)為80個,記錄意向客戶量標(biāo)準(zhǔn)為15個,不達(dá)標(biāo)的少一個罰5元;
三、營銷人員每日的工作記錄,在下班前要發(fā)送給部門主管或經(jīng)理。
四、營銷人員的跟進(jìn)記錄必須輸入公司的em客戶管理系統(tǒng),包括聯(lián)系人、職務(wù)、單位名稱、電話及跟進(jìn)內(nèi)容,信息不全的不算,虛報一經(jīng)查實(shí)一次扣除50元罰款;
五、本著“今日事、今日畢”的工作原則,日電話量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的必須延遲下班時間,由部門主管或經(jīng)理監(jiān)督完成;
六、上班禁止打開與工作無關(guān)的網(wǎng)頁,包括聊qq;
七、營銷人員每周六需要把下周工作計劃發(fā)送給部門主管或經(jīng)理;
八、公司舉行的關(guān)于業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)營銷人員不得缺席!特殊情況不能參加的必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)同意;
九、對特別優(yōu)秀的員工,公司每月在績效考核上給予一定的加分及晉升方面將予以優(yōu)先考慮。
領(lǐng)導(dǎo)有情,管理無情,制度絕情!希望大家嚴(yán)格遵守客項(xiàng)規(guī)章制度!
策劃公司管理制度3
根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制定本制度,具體規(guī)定如下:
1、要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營觀念,熱情接待寵物主,精心診療,確保診療質(zhì)量。
2、理是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,在全公司的經(jīng)營活動中處于“中心”地位,員工要聽從主管的指揮,各級都要服從總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。
3、工進(jìn)公司必須經(jīng)過董事長批準(zhǔn),要填寫員工登記表,提供身份證、技術(shù)等級證明,試用期為1—3個月,試用合格后與公方簽訂合同。
4、要遵守作息制度。上下班要專人考勤,請假要辦理書面手續(xù),上班不準(zhǔn)在公司里打私人電話,不準(zhǔn)在作業(yè)區(qū)閑談,不準(zhǔn)在作業(yè)區(qū)內(nèi)會客。
5、工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標(biāo)志,不準(zhǔn)穿拖鞋,不準(zhǔn)串崗聊天,不準(zhǔn)未經(jīng)允許帶客戶寵物外出,不準(zhǔn)上班時間做私活。出診要履行手續(xù),否則發(fā)生事故責(zé)任個人承擔(dān)。
6、接待是企業(yè)的'窗口,要提高接待質(zhì)量,對客戶要主動熱情,診療項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確,療程要合理和準(zhǔn)時,報價要合理,交接要細(xì)心,寵物出入院要手續(xù)完善。嚴(yán)禁以診療為名向客戶索取額外報酬。
7、工具設(shè)備管理,建立工具設(shè)備檔案。由診療和美容組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù),責(zé)任到人,定期維修保養(yǎng)。員工要愛護(hù)公物,對于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器,要妥善保管。屬個人責(zé)任的丟失,要視情況予以賠償。
8、嚴(yán)格履行工作程序,診療美容物品缺乏時要及時上報,上報時要寫缺少物品明細(xì)單,采購人員要及時采購,市內(nèi)采購要在1天內(nèi)完成,市外3—5天內(nèi)完成,特殊情況除外。采購價格要合理,不能高于市場價格。
9、執(zhí)行倉庫管理制度,領(lǐng)發(fā)物品要有簽字手續(xù),進(jìn)出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符,倉庫要把好物品質(zhì)量關(guān),嚴(yán)防假冒、偽劣入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯發(fā)、漏收,給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。
10、服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行診療和服務(wù)質(zhì)量管理制度,把好診療和服務(wù)質(zhì)量關(guān),努力提高診療治愈率。工人要嚴(yán)格按診療程序操作,對于違反程序造成的事故,要追究當(dāng)事人的責(zé)任。
11、持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生要劃片定點(diǎn)落實(shí)到班組,作業(yè)區(qū)要保持干凈整潔,經(jīng)常打掃,不準(zhǔn)地上有垃圾等,醫(yī)療廢品要倒置在指定的地方。
12、員工要模范遵守國家法規(guī)法紀(jì),嚴(yán)禁在廠內(nèi)及宿舍內(nèi)賭博。
13、各條除注明罰款比例外,其他如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重在5~200元處罰,情節(jié)嚴(yán)重屢教不改的要予以辭退或除名。
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