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銷(xiāo)售自查報(bào)告

時(shí)間:2023-06-01 12:49:50 自查報(bào)告 我要投稿

銷(xiāo)售自查報(bào)告8篇

  在不斷進(jìn)步的時(shí)代,報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高,報(bào)告包含標(biāo)題、正文、結(jié)尾等。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?下面是小編精心整理的銷(xiāo)售自查報(bào)告,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

銷(xiāo)售自查報(bào)告8篇

銷(xiāo)售自查報(bào)告1

  一、當(dāng)前卷煙銷(xiāo)售工作中的問(wèn)題

  在工作運(yùn)行中,還不可的問(wèn)題,主要在:

 。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體運(yùn)行和質(zhì)量不高,如信息反饋不、四員互控能力不強(qiáng)、是在線扣款不大,全市落后名次,有待。

 。ǘ┚頍熃Y(jié)構(gòu)優(yōu)化,一、二類煙、省外煙需要進(jìn)一步加大促銷(xiāo),在不同程度上制約了太康卷煙銷(xiāo)售工作。

 。ㄈ┧枷胝J(rèn)識(shí)問(wèn)題。有安于現(xiàn)狀、干勁足、眼光狹隘、胸懷寬,束手無(wú)策、辦法多等落后思想觀念。

  二、工作被動(dòng)的原因:

  思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題真正解決,主觀努力,被動(dòng)應(yīng)付問(wèn)題;工作中謀劃、組織不力,工作的,應(yīng)對(duì)、克服的辦法欠缺;從職工隊(duì)伍素質(zhì)看,精神狀態(tài)不佳,進(jìn)取意識(shí),作風(fēng)不,創(chuàng)新意識(shí)。營(yíng)銷(xiāo)人員的工作性、性不高,貨源向商戶公開(kāi)不,品牌宣傳位,服務(wù)不,在品牌的市場(chǎng)培育工作欠缺。

  三、卷煙上工作措施

  問(wèn)題,在下一步工作中將的措施,克服和解決,抓好工作:

  狠抓作風(fēng)建設(shè)。局的“四要”作風(fēng)要求和市局的“六個(gè)反對(duì)、六個(gè)提倡”的工作要求,正在的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),在干部職工中思想作風(fēng)紀(jì)律大整頓,解決干部職工現(xiàn)狀、標(biāo)準(zhǔn)不高,精神不佳、狀態(tài)不好的問(wèn)題,力求思想觀念更新,紀(jì)律意識(shí),工作作風(fēng)改觀,以更高的、更實(shí)的作風(fēng)和的精神狀態(tài),“卷煙上”工作。

  穩(wěn)增卷煙銷(xiāo)量。把銷(xiāo)量穩(wěn)定增長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控的首要指標(biāo),擺在位置,量化分解任務(wù),加大考核獎(jiǎng)懲,全員責(zé)任感、感。和分析我縣卷煙市場(chǎng)狀況和客戶資源,把握市場(chǎng)需求和消費(fèi)潛力,密切關(guān)注市場(chǎng)走勢(shì),適時(shí)制訂并實(shí)施應(yīng)對(duì)措施,全力以赴卷煙銷(xiāo)量穩(wěn)步增長(zhǎng)。把農(nóng)村市場(chǎng)擴(kuò)銷(xiāo)為,服務(wù)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo),深挖市場(chǎng)潛力,努力擴(kuò)增銷(xiāo)量。零售客戶業(yè)態(tài)分類,精心培育客戶,發(fā)展提升核心客戶,為銷(xiāo)量增長(zhǎng)

  注重結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。把品牌培育卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)優(yōu)化上的措施,品牌培育規(guī)劃和計(jì)劃,市場(chǎng)經(jīng)理和客戶經(jīng)理職能,客戶宣傳工作,使品牌培育有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展!皟赊D(zhuǎn)一擴(kuò)”,狠抓城區(qū)高檔消費(fèi)場(chǎng)所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)的銷(xiāo)售,專賣(mài)加大對(duì)場(chǎng)所的管理,與公安,搞好宣傳檢查,對(duì)符合條件的盡快入網(wǎng)。調(diào)動(dòng)一切因素,努力擴(kuò)銷(xiāo)一、二類煙,著力提升銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)。

  四是提升網(wǎng)建。網(wǎng)建基礎(chǔ)薄弱的`,借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),網(wǎng)上訂貨、在線代扣工作,加大宣傳,與郵政搞好,“責(zé)任到人、服務(wù)到戶”的工作原則,調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理工作性、性,辦事和服務(wù)質(zhì)量,卷煙貨款在線代扣率。,保質(zhì)保量村村通網(wǎng)絡(luò)工程任務(wù),抓好按訂單組織貨源工作,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)軟實(shí)力。

  五是隊(duì)伍建設(shè)。多種措施,從到技能,從道德誠(chéng)信教育到作風(fēng)轉(zhuǎn)變,從工作經(jīng)營(yíng)規(guī)范到整個(gè)素質(zhì)的,全方位多層次地操作,一支素質(zhì)高、作風(fēng)好、精神狀態(tài)飽滿、工作能干,能太康煙草發(fā)展的干部職工隊(duì)伍,提升工作。

  總之,在今后工作中,縣級(jí)分公司將一如既往基礎(chǔ)工作,網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和,大膽創(chuàng)新、勇于實(shí)踐,努力市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的競(jìng)爭(zhēng)力,真正將發(fā)展在的市場(chǎng)基礎(chǔ)和工作之上,全年卷煙銷(xiāo)售任務(wù)的,全力“卷煙上”。

銷(xiāo)售自查報(bào)告2

  本店自開(kāi)店以來(lái)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》(gsp)。嚴(yán)格按著gsp的標(biāo)準(zhǔn),建立和實(shí)施店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持以gsp要求管理企業(yè)。現(xiàn)對(duì)照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》和《藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行自查。自查結(jié)果如下:

  一、藥店概況

  我藥店成立于xxx年,位于xxx,法人代表企業(yè)負(fù)責(zé)人謝蓮芬,質(zhì)量負(fù)責(zé)人xxx。共有員工2人,其中執(zhí)業(yè)藥師1人。經(jīng)營(yíng)性質(zhì):私營(yíng),經(jīng)營(yíng)方式:零售,經(jīng)營(yíng)范圍:(處方藥、非處方藥)化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生化藥品、中成藥、計(jì)生用品、定型包裝食品零售。

  二、gsp質(zhì)量體系自查情況

  本店建立了以法人代表為組長(zhǎng),質(zhì)量負(fù)責(zé)人(執(zhí)業(yè)藥師)為副組長(zhǎng)的質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組,職責(zé)分工明確。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)及gsp的規(guī)定。嚴(yán)格按著《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》規(guī)定的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)范圍從事藥品經(jīng)營(yíng)活動(dòng),在店堂內(nèi)顯著位置懸掛“二證一照”及與職業(yè)人員要求相符的《執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)正本》。質(zhì)量負(fù)責(zé)人對(duì)本店所經(jīng)營(yíng)的`藥品認(rèn)真驗(yàn)收,做到先進(jìn)先出,做好驗(yàn)收記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)經(jīng)理。開(kāi)業(yè)至今來(lái)貨驗(yàn)收率100%,合格率100%。個(gè)別破損品種及時(shí)和醫(yī)藥公司調(diào)換,保證藥品質(zhì)量。加強(qiáng)藥品養(yǎng)護(hù)關(guān),確保藥品質(zhì)量。店內(nèi)陳列藥品嚴(yán)格按照《藥品分類管理辦法》進(jìn)行分架擺放,每日做好溫濕度記錄登記,每月對(duì)庫(kù)存藥品養(yǎng)護(hù)檢查一次,15日對(duì)重點(diǎn)藥品檢查養(yǎng)護(hù)一次,并做好近效期藥品登記,對(duì)重點(diǎn)藥品檢查外觀質(zhì)量有否變化,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)處理。并設(shè)有拆零藥品專柜。店內(nèi)員工一直堅(jiān)持規(guī)范操作,進(jìn)行二人質(zhì)量復(fù)核,嚴(yán)格把關(guān),使藥品質(zhì)量得到良好保障,是顧客放心、滿意。

  本店自成立以來(lái),得到張家港市食品藥品監(jiān)督管理局等上級(jí)部門(mén)提供大量藥品信息,另外加強(qiáng)與供貨醫(yī)藥公司及首營(yíng)品種生產(chǎn)廠家聯(lián)系,及時(shí)通過(guò)各種渠道收集與藥品有關(guān)的各種醫(yī)藥信息,并且主動(dòng)與同行單位溝通信息。平時(shí)按計(jì)劃訂貨,做到比比有臺(tái)賬,時(shí)時(shí)有記錄,各項(xiàng)工作做到規(guī)范化、制度化。

  三、確保用藥安全有效

  嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)。我店進(jìn)貨必須從具有一定資質(zhì)并通過(guò)gsp認(rèn)證的醫(yī)藥公司進(jìn)貨,把質(zhì)量作為選擇藥品和供貨單位的首要條件,嚴(yán)格執(zhí)行“按需購(gòu)進(jìn)、擇優(yōu)選購(gòu)”的原則購(gòu)進(jìn)藥品。所購(gòu)進(jìn)藥品全部符合法定標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和有關(guān)質(zhì)量要求,堅(jiān)決不從“無(wú)證照的藥商進(jìn)貨”。由于嚴(yán)格把關(guān)開(kāi)業(yè)以來(lái)從未發(fā)生假冒偽劣藥品入店及質(zhì)量投訴情況。

  嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。入庫(kù)驗(yàn)收是保證藥品質(zhì)量第二關(guān),本店藥品驗(yàn)收由質(zhì)量負(fù)責(zé)人驗(yàn)收,質(zhì)量負(fù)責(zé)人具有執(zhí)業(yè)藥師職稱,從事藥品管理多年,堅(jiān)持原則,具有較豐富的藥品經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。嚴(yán)格按照gsp的相關(guān)規(guī)定對(duì)購(gòu)進(jìn)藥品進(jìn)行驗(yàn)收工作,并通過(guò)藥監(jiān)網(wǎng)絡(luò)登記入庫(kù)。

  嚴(yán)把銷(xiāo)售關(guān)。堅(jiān)持做到藥師在職在崗,在零售環(huán)節(jié)中建立了員工服務(wù)規(guī)范和各自崗位的應(yīng)知應(yīng)會(huì),處方藥做到憑醫(yī)師處方銷(xiāo)售,并按照審方、配方、核對(duì)、發(fā)藥進(jìn)行調(diào)配。努力提高服務(wù)水平,不斷提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)。員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗,儀表端莊,精神飽滿、堅(jiān)持問(wèn)病賣(mài)藥,指導(dǎo)顧客安全合理用藥。開(kāi)展了免費(fèi)測(cè)量血壓、免費(fèi)提供開(kāi)水、免費(fèi)測(cè)量體溫、免費(fèi)咨詢用藥等便民措施。

  在開(kāi)業(yè)的初期,有些制度執(zhí)行的不好、存在過(guò)工作不規(guī)范的現(xiàn)象,后經(jīng)過(guò)幾次整改現(xiàn)在制度已完全得到落實(shí),已完全符合gsp要求。

  本店決心在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,認(rèn)真貫徹實(shí)施《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》,不段學(xué)習(xí),不斷改進(jìn),加大內(nèi)部管理力度,堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),用gsp規(guī)范我們的經(jīng)營(yíng)行為,加強(qiáng)員工的素質(zhì)教育,提高企業(yè)的管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,做一個(gè)讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓百姓滿意的藥店。

銷(xiāo)售自查報(bào)告3

威信縣教育局紀(jì)委辦:

  根據(jù)威信縣教育局《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市教育局學(xué)生保險(xiǎn)違紀(jì)違法案件及減負(fù)規(guī)定通報(bào)文件的通知》的要求。我校立即召開(kāi)全鄉(xiāng)校長(zhǎng)會(huì)議,成立以中心校長(zhǎng)楊文任組長(zhǎng),吳軍任副組長(zhǎng),辦公室其他教師為成員的領(lǐng)導(dǎo)組,對(duì)學(xué)生保險(xiǎn)工作進(jìn)行自查自糾,F(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下:

  一、學(xué)生參加保險(xiǎn)基本情況。

  我校學(xué)生的平安保險(xiǎn)由中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司威信分公司承保,20xx年度我校學(xué)生總?cè)藬?shù)2837人,參保學(xué)生1558人,投保率54。9%,保險(xiǎn)費(fèi)每生30元。20xx年度我校學(xué)生總?cè)藬?shù)2799人,參保學(xué)生1658人,投保率59.2%,保險(xiǎn)費(fèi)每生50元。

  二、學(xué)生保險(xiǎn)工作

  我校做到了“一執(zhí)行” 、“三沒(méi)有”。在學(xué)生保險(xiǎn)工作中,我校認(rèn)識(shí)十分到位,學(xué)生平安保險(xiǎn)屬商業(yè)保險(xiǎn)范疇,始終本著一個(gè)平等自愿的原則,由學(xué)生及家長(zhǎng)自主選擇投保。不管是學(xué)校還是承擔(dān)我校學(xué)生保險(xiǎn)的中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司威信分公司都是嚴(yán)格按照有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定做好了一些必要的宣傳,正面引導(dǎo),有效防止了學(xué)生平安保險(xiǎn)工作中的不正當(dāng)行為,在整個(gè)工作中我們做到了一個(gè)“執(zhí)行”。

  一個(gè)“執(zhí)行”:

  嚴(yán)格貫徹執(zhí)行云南省物價(jià)局、云南省教育廳下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范我省中小學(xué)校服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)管理有關(guān)問(wèn)題

  的通知》(云價(jià)收費(fèi)[20xx]30號(hào))的精神,在學(xué)生保險(xiǎn)中不存在政府及有關(guān)部門(mén)的行政干預(yù),作為學(xué)校更是讓學(xué)生、家長(zhǎng)自愿參加,尊重家長(zhǎng)及學(xué)生的意愿、選擇。

  三個(gè)“沒(méi)有”:

  1、沒(méi)有以任何形式強(qiáng)制學(xué)生保險(xiǎn)或要求學(xué)生在指定的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投保。目前我校學(xué)生投保的.中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司威信分公司在保險(xiǎn)工作中講信譽(yù),堅(jiān)持原則,且對(duì)學(xué)生意外傷害后賠償及時(shí),讓廣大參保的學(xué)生及家長(zhǎng)十分滿意,自愿在該公司投保,我校學(xué)生投保率在55%左右,所占比例為總?cè)藬?shù)一半左右,學(xué)校沒(méi)有強(qiáng)制學(xué)生交保險(xiǎn)。

  2、沒(méi)有與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)利益分成行為。學(xué)校所有教職工也從沒(méi)有接受保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)吃請(qǐng)或收受回扣的情況,從保險(xiǎn)公司看也沒(méi)有向?qū)W校教職工請(qǐng)客送禮、返還回扣的現(xiàn)象,一切均按原則辦理。

  3、沒(méi)有學(xué)校教職工參與保險(xiǎn)費(fèi)收取,由保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員自己收取。

  總之,通過(guò)自查,我校學(xué)生平安保險(xiǎn)工作一切正常,有效貫徹執(zhí)行了有關(guān)的法律法規(guī),有效維護(hù)了學(xué)生家長(zhǎng)的利益,同時(shí)化解矛盾、轉(zhuǎn)嫁學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)。

銷(xiāo)售自查報(bào)告4

尊敬的xx區(qū)國(guó)稅局:

  按照我司xx市某某有限公司(以下簡(jiǎn)稱我司)于20xx年x月收到貴局關(guān)于20xx年增值稅稅負(fù)偏低有關(guān)稅務(wù)情況的自查通知,我公司組織相關(guān)人員于20xx年x月22日至x月27日,對(duì)我公司20xx年1月1日至20xx年xx月31日所屬期間涉及到的相關(guān)涉稅情況進(jìn)行了全面的自查,現(xiàn)將自查情況報(bào)告如下:

  一、企業(yè)基本情況:

  xx市某某有限公司成立于20xx年x月,法人:xx,注冊(cè)資金1000萬(wàn)元整,經(jīng)營(yíng)范圍:汽車(chē)零配件批發(fā);汽車(chē)零配件零售;汽車(chē)租賃;品牌汽車(chē)銷(xiāo)售;汽車(chē)修理與維護(hù);保險(xiǎn)兼業(yè)代理。

  二、企業(yè)涉稅情況:

  我司20xx年至20xx年經(jīng)營(yíng)xx品牌汽車(chē)的銷(xiāo)售及維修等業(yè)務(wù),守法經(jīng)營(yíng)并嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)法、稅法的要求進(jìn)行本司所有賬務(wù)的會(huì)計(jì)核算工作,但因嚴(yán)重虧損,20xx年集團(tuán)決定改變經(jīng)營(yíng)策略,更換為xx品牌經(jīng)營(yíng),并于20xx年x月啟動(dòng)主體廠房改建工程。20xx年x月至20xx年x月期間我司一直處于改建期間且無(wú)經(jīng)營(yíng)收入,并因采購(gòu)廠家指定相關(guān)機(jī)械設(shè)備、辦公設(shè)備等固定資產(chǎn)且積累了較大金額的進(jìn)項(xiàng)稅。

  20xx年xx月xx日建筑主體通過(guò)廠家驗(yàn)收后正式對(duì)外營(yíng)業(yè),20xx年x月正式對(duì)外營(yíng)業(yè)后,新店剛開(kāi)業(yè)銷(xiāo)售量也暫時(shí)沒(méi)有取得很好的成果。20xx年新車(chē)采購(gòu)100臺(tái),新車(chē)銷(xiāo)售20臺(tái),新車(chē)采購(gòu)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于新車(chē)銷(xiāo)售量,導(dǎo)致庫(kù)存嚴(yán)重積壓,大部分進(jìn)口車(chē),且采購(gòu)價(jià)格較高,截止到20xx年xx月xx日,因20年采購(gòu)量大,進(jìn)項(xiàng)抵扣發(fā)票相應(yīng)也就相對(duì)較多,且廠家給我司開(kāi)具的采購(gòu)發(fā)票,每月只開(kāi)具兩張,每張進(jìn)項(xiàng)發(fā)票稅額都較大,故較大部分20年的采購(gòu)新車(chē)的進(jìn)項(xiàng)發(fā)票,在xx年進(jìn)行掃描認(rèn)證抵扣,加之xx年廠家給予的年度采購(gòu)任務(wù)量很大,采購(gòu)量大于銷(xiāo)售量,所以在xx年抵扣的進(jìn)項(xiàng)稅較大,xx年度已繳納的增值稅為xx元。

  以下為20xx年零申報(bào)月份認(rèn)證的進(jìn)項(xiàng)明細(xì)情況說(shuō)明:

  x月零申報(bào),原因?yàn)閽呙枇藦S家的采購(gòu)發(fā)票稅額為xx元,x月的銷(xiāo)售稅額為xx元。

  x月零申報(bào),原因?yàn)閽呙枇藦S家的'采購(gòu)發(fā)票2張稅額為xx元,上期留低稅額xx元,x月的銷(xiāo)售稅額為xx元。

  (根據(jù)公司實(shí)際情況往下寫(xiě))

  維修板塊利潤(rùn)率有所上升是因?yàn)槲宜菊袛坸x業(yè)務(wù),每臺(tái)xx車(chē)維修金額都會(huì)較大,但是最終導(dǎo)致我司無(wú)法交稅的原因還是廠家開(kāi)給我司的整車(chē)進(jìn)項(xiàng)稅發(fā)票金額太大。

  xx市某某有限公司到目前為止,嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)法、稅法的要求進(jìn)行本司所有賬務(wù)的會(huì)計(jì)核算工作,對(duì)于各類收入均按規(guī)定納稅時(shí)間確認(rèn)收入,所有成本、費(fèi)用、稅金等支出都在當(dāng)期實(shí)際發(fā)生時(shí)合理支出。20xx年全年取得增值稅應(yīng)稅收入xx元,已繳納增值稅xx元,xx年xx月期末留抵稅額xx元。20xx年全年繳納營(yíng)業(yè)稅金及附加xx元。

  三、本次稅收自查情況:

  增值稅相關(guān)涉稅情況檢查:

  20xx年全年取得增值稅應(yīng)稅收入xx元,并按17%計(jì)提應(yīng)繳銷(xiāo)項(xiàng)稅額xx元。20xx年全年進(jìn)項(xiàng)稅額xx元,20xx年全年進(jìn)項(xiàng)稅額轉(zhuǎn)出xx元,且20xx年xx月31日底留抵稅額xx元。20xx年全年繳納增值稅xx元,20xx年期末留抵稅額xx元。

  20xx年全年取得營(yíng)業(yè)收入xx元,賬面營(yíng)業(yè)成本xx元,均嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)法、稅法的要求進(jìn)行所有賬務(wù)的會(huì)計(jì)核算處理。

  以上所述為我司關(guān)于20xx年自查情況的總結(jié),我司成立至今一直以來(lái)都守法經(jīng)營(yíng),對(duì)于各類收入均按規(guī)定依法納稅,不當(dāng)之處敬請(qǐng)指正。

廣州市xx有限公司

  20xx年xx月xx日

銷(xiāo)售自查報(bào)告5

集團(tuán)公司紀(jì)檢監(jiān)察部;

  根據(jù)青能源紀(jì)字(20xx)7號(hào)文件要求,為進(jìn)一步確!叭匾淮蟆备黜(xiàng)制度決策落實(shí),銷(xiāo)售公司認(rèn)真自查,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:

 。ㄒ唬┦舜笠詠(lái),銷(xiāo)售公司積極健全各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格按照集團(tuán)公司的要求完善銷(xiāo)售公司“三重一大”實(shí)施辦法,嚴(yán)格按制度管權(quán)、按制度辦事,靠制度管人。

 。ǘ╀N(xiāo)售公司在決策時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行制度和“三重一大”的各項(xiàng)要求,決策均召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)或黨政聯(lián)席會(huì),民主集中,透明公開(kāi),議事決策都嚴(yán)格按照程序進(jìn)行。

 。ㄈ20xx年以來(lái)銷(xiāo)售公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方針和年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和重大決策都經(jīng)集體討論決定。20xx年度以來(lái)任免科級(jí)管理人員6人,公司重大項(xiàng)目安排均通過(guò)集團(tuán)公司審批通過(guò)后執(zhí)行,大額資金通過(guò)OA分管領(lǐng)導(dǎo)、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理審批。

 。ㄋ模└黜(xiàng)決策都是在考慮市場(chǎng)情況、銷(xiāo)售公司實(shí)際、集團(tuán)公司的大局基礎(chǔ)上充分發(fā)揚(yáng)民主決策。

 。ㄎ澹⿻(huì)議決定的各項(xiàng)工作均有相關(guān)會(huì)議記錄或會(huì)議紀(jì)要。

 。╀N(xiāo)售公司投標(biāo)工作均是在集體決策情況下實(shí)行的`同時(shí)有關(guān)的集體決策均有紀(jì)檢組組長(zhǎng)參加會(huì)議。

  銷(xiāo)售公司各項(xiàng)決策都是建立在民主決策的基礎(chǔ)上,自查中未發(fā)現(xiàn)不執(zhí)行集團(tuán)公司規(guī)章制度的情況。

民光銷(xiāo)售公司

  20xx年5月29日

銷(xiāo)售自查報(bào)告6

  一、當(dāng)前卷煙銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題

  在工作運(yùn)行中,還存在一些不可忽視的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:

  (一)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體運(yùn)行水平和質(zhì)量不高,如信息反饋不及時(shí)、四員互控能力不強(qiáng)、特別是在線扣款落實(shí)力度不大,處于全市落后名次,有待進(jìn)一步提高。

 。ǘ┚頍熃Y(jié)構(gòu)不夠優(yōu)化,一、二類煙、省外煙需要進(jìn)一步加大促銷(xiāo)力度,在不同程度上制約了太康卷煙銷(xiāo)售工作有效開(kāi)展。

 。ㄈ┧枷胝J(rèn)識(shí)存在問(wèn)題。有安于現(xiàn)狀、干勁不夠足、眼光狹隘、胸懷不夠?qū),束手無(wú)策、辦法不夠多等落后思想觀念。

  二、造成工作被動(dòng)的原因:

  一是思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題沒(méi)有真正解決,主觀努力不夠,存在被動(dòng)應(yīng)付問(wèn)題;二是工作中謀劃、組織不力,推動(dòng)工作的力度不夠,積極應(yīng)對(duì)、克服困難的辦法欠缺;三是從職工隊(duì)伍素質(zhì)看,有的精神狀態(tài)不佳,沒(méi)有進(jìn)取意識(shí),有的作風(fēng)不扎實(shí),沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí)。個(gè)別營(yíng)銷(xiāo)人員的工作積極性、主動(dòng)性不高,貨源向商戶公開(kāi)不及時(shí),個(gè)別品牌宣傳不到位,服務(wù)不完善,在品牌的市場(chǎng)培育工作方面欠缺。

  三、推進(jìn)卷煙上水平具體工作措施

  針對(duì)存在問(wèn)題,在下一步工作中我們將采取切實(shí)有效的措施,認(rèn)真加以克服和解決,重點(diǎn)抓好以下工作:

  一是狠抓作風(fēng)建設(shè)。按照國(guó)家局提出的.“四要”作風(fēng)要求和市局提出的“六個(gè)反對(duì)、六個(gè)提倡”的工作要求,結(jié)合正在開(kāi)展的機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)活動(dòng),在干部職工中認(rèn)真開(kāi)展思想作風(fēng)紀(jì)律大整頓,切實(shí)解決干部職工滿足現(xiàn)狀、標(biāo)準(zhǔn)不高,精神不佳、狀態(tài)不好的問(wèn)題,力求思想觀念更新,紀(jì)律意識(shí)增強(qiáng),工作作風(fēng)改觀,以更高的目標(biāo)、更實(shí)的作風(fēng)和更加良好的精神狀態(tài),促進(jìn)“卷煙上水平”各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

  二是穩(wěn)增卷煙銷(xiāo)量。繼續(xù)把銷(xiāo)量穩(wěn)定增長(zhǎng)作為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)控的首要指標(biāo),擺在突出位置,量化分解任務(wù),加大考核獎(jiǎng)懲,增強(qiáng)全員責(zé)任感、壓力感。認(rèn)真研究和分析我縣卷煙市場(chǎng)狀況和客戶資源,及時(shí)把握市場(chǎng)需求和消費(fèi)潛力,密切關(guān)注市場(chǎng)走勢(shì),適時(shí)研究制訂并實(shí)施應(yīng)對(duì)措施,全力以赴確保卷煙銷(xiāo)量穩(wěn)步增長(zhǎng)。把農(nóng)村市場(chǎng)擴(kuò)銷(xiāo)為重點(diǎn),提高服務(wù)市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)水平,深挖市場(chǎng)潛力,努力擴(kuò)增銷(xiāo)量。認(rèn)真做好零售客戶業(yè)態(tài)分類,精心培育有效客戶,發(fā)展提升核心客戶,為銷(xiāo)量增長(zhǎng)提供保證。

  三是注重結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型。把品牌培育作為實(shí)現(xiàn)卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)優(yōu)化上水平的重要措施,完善品牌培育規(guī)劃和推進(jìn)計(jì)劃,發(fā)揮市場(chǎng)經(jīng)理和客戶經(jīng)理職能,做好客戶宣傳引導(dǎo)工作,使重點(diǎn)品牌培育有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。繼續(xù)推進(jìn)“兩轉(zhuǎn)一擴(kuò)”,狠抓城區(qū)高檔消費(fèi)場(chǎng)所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)集貿(mào)市場(chǎng)的銷(xiāo)售,專賣(mài)部門(mén)加大對(duì)這些場(chǎng)所的管理,與公安部門(mén)配合,搞好宣傳檢查,對(duì)符合*條件的盡快*入網(wǎng)。充分調(diào)動(dòng)一切積極因素,努力擴(kuò)銷(xiāo)一、二類煙,著力提升銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)。

  四是提升網(wǎng)建水平。針對(duì)我們網(wǎng)建基礎(chǔ)薄弱的實(shí)際,借鑒先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn),大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨、在線代扣工作,加大宣傳力度,積極與郵政部門(mén)搞好協(xié)調(diào),實(shí)行“責(zé)任到人、服務(wù)到戶”的工作原則,充分調(diào)動(dòng)客戶經(jīng)理工作積極性、主動(dòng)性,提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)提高卷煙貨款在線代扣率。同時(shí),保質(zhì)保量完成村村通網(wǎng)絡(luò)工程任務(wù),認(rèn)真抓好按訂單組織貨源工作,切實(shí)增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)軟實(shí)力。

  五是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。通過(guò)多種措施,從業(yè)務(wù)到技能,從道德誠(chéng)信教育到作風(fēng)轉(zhuǎn)變,從工作經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范到整個(gè)素質(zhì)的提高,全方位多層次地進(jìn)行操作,切實(shí)建立一支素質(zhì)高、作風(fēng)好、精神狀態(tài)飽滿、工作扎實(shí)能干,能適應(yīng)太康煙草快速發(fā)展的干部職工隊(duì)伍,提升工作效率和水平。

  總之,在今后工作中,作為縣級(jí)分公司將一如既往做好基礎(chǔ)工作,提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量和水平,大膽創(chuàng)新、勇于實(shí)踐,努力提高市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體的競(jìng)爭(zhēng)力,真正將發(fā)展建立在可靠的市場(chǎng)基礎(chǔ)和扎實(shí)工作之上,確保全年卷煙銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)的完成,全力促進(jìn)“卷煙上水平”。

銷(xiāo)售自查報(bào)告7

  一.制定目的

  為了更好地協(xié)作公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,順當(dāng)開(kāi)展銷(xiāo)售部工作。明確銷(xiāo)售部員工的崗位職責(zé),充分調(diào)動(dòng)員工的工作參加積極性和提高工作效率。幫忙員工盡快提高自身營(yíng)銷(xiāo)素養(yǎng),特制定以下規(guī)章制度。

  二.適用范圍

  本制度適合公司的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和銷(xiāo)售人員。

  三.制度細(xì)那么

  〔1〕管理制度

  〔2〕工作規(guī)范

  〔3〕崗位職責(zé)

  〔4〕例會(huì)制度

  〔5〕檔案管理制度

  〔6〕各類相關(guān)表格

  四.管理制度

  〔1〕銷(xiāo)售人員在遵守本規(guī)章制度的同時(shí),須遵守公司其他有關(guān)規(guī)章制度。

  〔2〕積極工作,團(tuán)結(jié)同事,對(duì)工作仔細(xì)負(fù)責(zé)。本部門(mén)將依照“公司的有關(guān)制度”對(duì)銷(xiāo)售部的每位員工進(jìn)行月終和年終考核。

  〔3〕銷(xiāo)售部的員工應(yīng)積極積極參加公司各部門(mén)的活動(dòng),工作,會(huì)議,并嚴(yán)格遵守例會(huì)時(shí)間,做到不遲到,不早退。

  〔4〕聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)部署,不搞特殊化,做到四盡:盡職,盡責(zé),盡心,盡力。

  〔5〕聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)指揮,如遇到部署區(qū)域不服,部署工作不干,部署任務(wù)不做,使銷(xiāo)售部工作不能正常開(kāi)展的,交公司處理。

  〔6〕銷(xiāo)售過(guò)程中,應(yīng)留意宣揚(yáng)和維護(hù)公司形象、個(gè)人儀容儀表,語(yǔ)言須規(guī)范,與客戶發(fā)生沖突時(shí)須妥當(dāng)解決。

  〔7〕銷(xiāo)售過(guò)程中,行為端正,耐心仔細(xì),不虛張聲勢(shì),不過(guò)分吹噓,實(shí)事求是,待人禮貌,和氣可親。

  〔8〕在銷(xiāo)售過(guò)程中,如未得到經(jīng)理允許,不得擅自降低銷(xiāo)售價(jià)格。

  〔9〕誠(chéng)懇守信,不欺詐顧客,不以次充好,如未經(jīng)公司經(jīng)理允許,呈現(xiàn)問(wèn)題,后果自行擔(dān)當(dāng),與公司無(wú)關(guān)。

  〔10〕做事謹(jǐn)慎,不得泄露公司的業(yè)務(wù)方案,要為公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r保守隱秘。如有違背,依據(jù)情節(jié)輕重予以追究懲處。

  〔11〕銷(xiāo)售人員不能從事與公司無(wú)關(guān)的業(yè)務(wù),更不能利用工作之便謀取私利。如有違背,依據(jù)情節(jié)輕重,予以追究懲處,情節(jié)嚴(yán)峻者予以除名。

  〔12〕以公司利益為重,積極為公司開(kāi)發(fā)和擴(kuò)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。

  〔13〕學(xué)會(huì)交流,擅長(zhǎng)隨機(jī)應(yīng)變,積極協(xié)調(diào)公司與客戶關(guān)系,對(duì)業(yè)績(jī)突出和表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,進(jìn)行適當(dāng)嘉獎(jiǎng)。

  〔14〕幫忙總經(jīng)理,銷(xiāo)售部經(jīng)理制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略方案,年度經(jīng)營(yíng)方案,業(yè)務(wù)進(jìn)展方案,制定市場(chǎng)銷(xiāo)售管理制度,明確銷(xiāo)售目標(biāo),建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

  五.工作規(guī)范

  〔一〕、銷(xiāo)售部經(jīng)理工作規(guī)范

  〔1〕負(fù)責(zé)完善公司銷(xiāo)售部門(mén)管理制度和規(guī)范。

  〔2〕負(fù)責(zé)銷(xiāo)售員工的招募、考勤、職務(wù)部署和薪酬等相關(guān)管理工作。

  〔3〕負(fù)責(zé)培訓(xùn)部門(mén)員工,并為公司其他項(xiàng)目配備合格的'銷(xiāo)售員工。

  〔4〕負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷(xiāo)售員工的銷(xiāo)售區(qū)域劃分以及銷(xiāo)售任務(wù)的規(guī)劃和部署。

  〔5〕負(fù)責(zé)批閱員工的銷(xiāo)售方案書(shū),并作出指導(dǎo)。

  〔6〕負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部門(mén)的每日例會(huì)召集及例會(huì)的內(nèi)容預(yù)備。

  〔7〕負(fù)責(zé)接收和批閱銷(xiāo)售員工的銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表,及銷(xiāo)售客戶反饋表并作 出相應(yīng)評(píng)價(jià)。

  〔8〕負(fù)責(zé)督促銷(xiāo)售員工制定客戶和市場(chǎng)周報(bào)告。

  〔9〕負(fù)責(zé)銷(xiāo)售員工的考核、核算提成并填寫(xiě)《銷(xiāo)售員工評(píng)價(jià)月表》。

  〔10〕負(fù)責(zé)督促銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售回款。

  〔11〕負(fù)責(zé)建立客戶檔案和銷(xiāo)售檔案。

  〔12〕負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的工作移交監(jiān)管工作。

  〔13〕負(fù)責(zé)策劃組織一年一度的客戶“答謝座談會(huì)”。

  〔二〕.銷(xiāo)售人員工作規(guī)范

  備注:本制度僅限于針對(duì)銷(xiāo)售部員工的工作規(guī)范,銷(xiāo)售人員須遵守公司其他相關(guān)管理制度,外出時(shí)須仔細(xì)填寫(xiě)相關(guān)記錄單,并積極向上級(jí)及行政人員請(qǐng)假。

  六.崗位職責(zé)

  〔一〕、銷(xiāo)售部經(jīng)理崗位職責(zé)

  1. 職位名稱:銷(xiāo)售部經(jīng)理。

  2. 職位目的:在總經(jīng)理和分管副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的工作,確保完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售指標(biāo)。

  3. 崗位職責(zé):

  〔1〕 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客源組織和銷(xiāo)售組織工作。定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和進(jìn)展趨勢(shì)。制定市場(chǎng)銷(xiāo)售策略 ,確定主要目標(biāo)市場(chǎng),市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售方針。報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

  〔2〕 依據(jù)企業(yè)近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)、財(cái)務(wù)預(yù)算要求,協(xié)調(diào)各部門(mén)的關(guān)系,提出銷(xiāo)售方案編制原那么依據(jù),組織銷(xiāo)售部人員分析市場(chǎng)環(huán)境,制定和審核銷(xiāo)售預(yù)算,提出產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施方案,向銷(xiāo)售人員下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù),并組織貫徹實(shí)施。

  〔3〕 把握產(chǎn)品市場(chǎng)動(dòng)態(tài),每周在總經(jīng)理主持下,分析銷(xiāo)售動(dòng)態(tài),各部門(mén)銷(xiāo)售成本,存在問(wèn)題,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)展?fàn)顩r等,提出改進(jìn)方案和措施,監(jiān)督銷(xiāo)售方案的順當(dāng)完成。

  〔4〕 協(xié)調(diào)銷(xiāo)售部和各經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系,并同客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的良好協(xié)作關(guān)系。

  〔5〕 向總經(jīng)理提交商品的重要銷(xiāo)售活動(dòng)、商品的廣泛宣揚(yáng)和服務(wù)、銷(xiāo)售效果分析的報(bào)告。

  〔6〕 把握客戶意向和需求,提出定貨、定貨意向和建議,并提出定貨原那么和價(jià)格。

  〔7〕 定期檢查銷(xiāo)售方案的實(shí)施結(jié)果,定期提出銷(xiāo)售方案調(diào)整方案。并報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。

  〔8〕 把握產(chǎn)品價(jià)格政策實(shí)施狀況,把握公司不同客戶對(duì)象及不同季節(jié)的價(jià)格水平,提出改進(jìn)措施,保證公司較高的平均盈利水平。

  〔9〕 定期專訪客戶,征求客戶看法,對(duì)客戶進(jìn)行商業(yè)培訓(xùn)。把握其他商家的銷(xiāo)售狀況和水平,分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。調(diào)整商品銷(xiāo)售策略,適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)必要。

  〔10〕參加公司收款工作分析會(huì)議。把握客戶拖欠,分析緣由,負(fù)責(zé)客戶拖欠款催收工作,防止長(zhǎng)期拖欠。

  〔二〕、銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)

  1.職位名稱:銷(xiāo)售主管。

  2. 職位目的:在銷(xiāo)售經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作,完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。

  3. 崗位職責(zé):

  (1) 負(fù)責(zé)做好銷(xiāo)售日常管理工作。

  (2) 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售工作具體落實(shí)。負(fù)責(zé)接待流程、銷(xiāo)控管理、銷(xiāo)售部日常來(lái)電來(lái)訪詳實(shí)記錄、疑難客戶洽談、客戶資源管理與維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置、工作日志檢查、人員心情調(diào)動(dòng)、相關(guān)報(bào)表整理上報(bào)、客戶檔案管理、日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、銷(xiāo)售回款等的落實(shí)。

  (3) 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售制度的執(zhí)行及落實(shí)。

  (4) 幫忙制定銷(xiāo)售任務(wù),同時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售任務(wù)的組織實(shí)施及推行。

  (5) 負(fù)責(zé)發(fā)覺(jué)銷(xiāo)售問(wèn)題并準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。

  (6) 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部固定資產(chǎn),安全衛(wèi)生,銷(xiāo)售資料管理及發(fā)覺(jué)工作。

  (7) 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售人員的排班,休假調(diào)整工作。

  (8) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

銷(xiāo)售自查報(bào)告8

  一、銷(xiāo)售誤導(dǎo)有可能涉及到的領(lǐng)域:

  培訓(xùn)教材、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、建議書(shū)、宣傳單張、海報(bào)、媒體公布、網(wǎng)站、手機(jī)信息、郵件等

  二、銷(xiāo)售誤導(dǎo)有可能產(chǎn)生在以下途徑:

  1、媒體公布方面:通過(guò)媒體公布或宣傳分紅保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)成果或分紅水平;

  2、現(xiàn)場(chǎng)方面:銀行代理網(wǎng)點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)、管理職場(chǎng)、產(chǎn)說(shuō)會(huì)/創(chuàng)說(shuō)會(huì)/培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng);

  3、材料方面:產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、建議書(shū)、培訓(xùn)教材、宣傳材料、職場(chǎng)海報(bào)和墻報(bào)等方面;

  4、形式方面:利用產(chǎn)說(shuō)會(huì)、創(chuàng)說(shuō)會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)等形式進(jìn)行不實(shí)宣傳,對(duì)產(chǎn)品夸大保險(xiǎn)責(zé)任、紅利、收益率等,利用產(chǎn)說(shuō)會(huì)制造“現(xiàn)場(chǎng)投保熱”的假象。

  三、銷(xiāo)售誤導(dǎo)包括以下內(nèi)容:

  比例性指標(biāo)描述分紅情況。

  稅;

  包括數(shù)據(jù)比較、分紅情況對(duì)比等。公布信息不得出現(xiàn)“第一”、“名列前茅”、“最高”等比較性詞語(yǔ)。

  “與銀行聯(lián)合推出”、“銀行理財(cái)新業(yè)務(wù)”等;介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)使用:“存”、“利息”、“存款自由,取款自由”、“活期月復(fù)利高息儲(chǔ)蓄”、“本金”、“利息是銀行定期利息的1.5倍多”等詞語(yǔ)和字句,套用銀行儲(chǔ)蓄概念并與銀行儲(chǔ)蓄作不當(dāng)比較。

  6

  金”、“免稅”和“活期儲(chǔ)蓄附帶保險(xiǎn)”、“月存”、“高息”、“馬上停售”等。

  四、其他

  1、招聘廣告:在廣告中夸大個(gè)人代理人待遇,以投資理財(cái)顧問(wèn)、投資顧問(wèn)、醫(yī)療保險(xiǎn)調(diào)查員等名義招聘?jìng)(gè)人代理人;

  2、未經(jīng)公司許可和審批,利用公司的名義自行進(jìn)行網(wǎng)上招聘,利用手機(jī)短信群發(fā)招聘,在招聘或信息中提及其他保險(xiǎn)公司任何信息;

  3、未經(jīng)上崗培訓(xùn)或培訓(xùn)考試不合格人員,銷(xiāo)售新型險(xiǎn)種;

  4、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)自行設(shè)計(jì)、印制任何宣傳材料。

  5、除了紙面上的材料和電腦中的'教材,講師在產(chǎn)說(shuō)會(huì)、培訓(xùn)班的授課過(guò)程中任何誤導(dǎo)性的內(nèi)容和字眼。

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