素質(zhì)的自我評價
隨著“以人為本”的管理理念為越來越多的管理者所接受，人力資源開發(fā)力度大大加強，對管理者的要求也越來越高。管理趨勢的這種變化要求管理者必須充分調(diào)動員工的積極性、開發(fā)員工的潛能，培訓(xùn)機構(gòu)必須找到一種比傳統(tǒng)培訓(xùn)方式更有效的學習模式。要真正實現(xiàn)“以人為本”的管理，最終為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢，需要的不僅是管理理論知識，更需要實際操作指導(dǎo)�，F(xiàn)代人力資源訓(xùn)練就是這樣一種符合成人學習特點的學習模式，一種最新的、民主式、參與式的管理技術(shù)。這在國外也是一個新興的專業(yè)領(lǐng)域，而活躍于該領(lǐng)域的教練們 區(qū)別于體育界所說的“教練”就更加受到關(guān)注和首先成為被研究的對象。
我們知道，沒有完全理想的或完美的教練。認識是個不斷的過程。我們通過不斷地重新評價自己比如我們知道些什么，我們還需要知道什么來延續(xù)我們自我發(fā)展的進程。根據(jù)經(jīng)驗，我們發(fā)現(xiàn)為了使個體的職業(yè)不斷得到提高和發(fā)展，需要有連續(xù)性的研討交流。然而，不是每個人都能成為教練。雖然許多訓(xùn)練技巧可以通過培訓(xùn)和實踐獲得，但研究和經(jīng)驗表明，有10種個人素質(zhì)是有效的、成功的教練的特征。
1、自我感知的能力。雖然我們并不主張教練要進行縝密的分析，但要成為一個成功的教練，很明顯需要有一定程度的自我認識和自我接受的能力。我們的自我感知能力越強，選擇余地和自由就越多。與其他任何從事“幫助”他人的工作一樣，能夠意識到激勵我們自己的因素是很重要。 應(yīng)聘自我介紹
2、激勵他人的能力。教練不能使被訓(xùn)練者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。教練能夠意識到被訓(xùn)練者的發(fā)展需要并激勵他們認同自己的情感和價值觀，為獲得和實現(xiàn)他們的最高目標而努力。成功的教練能激發(fā)被訓(xùn)練者內(nèi)在的'動力而不是使用外在的壓力。教練的信念是使被訓(xùn)練者發(fā)展自己的潛能。教練可以使被訓(xùn)練者克服任何妨礙達成其目標的障礙和限制。不是每個人生來都有激勵他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡過他們認為困難或痛苦的生活。成功的教練激勵和鼓勵那些猶豫不決和失敗的人勇于承擔風險和建立安全網(wǎng)絡(luò)。失敗是一種反饋，是成長的機會。不愿意冒失敗危險的教練和被訓(xùn)練者會停滯不前。
3、建立關(guān)系的能力。教練看起來應(yīng)當是可接近的、友好的、值得信任的。他們把訓(xùn)練看做很重要的事。教練必須是樂于助人的、有辦法的、并且能充分地表達自己的想法。他們必須全神貫注于他們的任務(wù)并不計較得失。訓(xùn)練的成功很大程度上取決于教練和被訓(xùn)練者之間的關(guān)系。
4、變通的能力。與有固定的課程安排的培訓(xùn)師不同，教練的日程表是靈活的。教練與被訓(xùn)練者一起，確定優(yōu)先考慮的事情和目標，并制定行動計劃以實現(xiàn)行為的改變。然而，這一日程安排并不是固定不變的，也色的教練能夠調(diào)整日程并且進行“課外”訓(xùn)練以適應(yīng)個人的不同需要。是對被訓(xùn)練者重要的事情而不是對教練重要的事決定著日程安排。
5、溝通的能力。許多人在與合作者、同事和客戶產(chǎn)生交流困難時常采用訓(xùn)練這種方式。還有一些人需要私人教練幫助他們度過不同的過渡期，包括親人關(guān)系或伙伴關(guān)系的困難期。教練應(yīng)該擁有廣泛的人際交往和溝通的技能，并對他人的擔憂表示出敏感和耐心。教練要能夠?qū)Ρ挥?xùn)練者移情，表現(xiàn)出對他的世界觀、價值觀、恐懼和夢想的贊同和理解。教練要能夠聆聽，提出能激發(fā)熱情的適當?shù)膯栴}，經(jīng)常做出清晰的、直接的反饋。重要的是，教練必須愿意進行坦誠的交流，能夠清楚地識別出不受歡迎的行為，而不要過于顧及被訓(xùn)練者的反抗情緒或擔心使他們難堪或不喜歡。
6、前瞻的能力。訓(xùn)練意味著行動。自我剖析、洞察力和自我意識總是在行動中發(fā)生。如，我們?nèi)绾芜_到某個目標或改變某種行為?被訓(xùn)練者會如何對待新觀點?教練不能只是停滯在訓(xùn)練開始時的狀態(tài)，或是陷入對情感、目標的關(guān)注或?qū)κ〉暮ε轮�。如果被�?xùn)練者最初是不成功的，好的教練能夠讓他們在保持活力的同時去尋找導(dǎo)致他們受阻和無效率的原因。教練相信人們有足夠的智慧、創(chuàng)造力和動力發(fā)展以取得成功、但是他們需要幫助來達到目的。
7、控制的能力。改變有時是痛苦的。不管最終的結(jié)果和益處如何，被訓(xùn)練者經(jīng)常抵制改變，害怕他們在這一過程中會失去一些東西。訓(xùn)練是與發(fā)展、成長和變化相關(guān)的，教練顯示出的獻身精神和毅力，以及關(guān)注于目標和行動計劃的控制力，將最終帶來其所期望的持久的行為變化。
8、把握職業(yè)界限的能力。訓(xùn)練不是對所有人都有效的靈丹妙藥，不是所有人都適合被訓(xùn)練。選擇被訓(xùn)練對象和建立教練和被訓(xùn)練者之間的“良好配合關(guān)系”十分重要。一些人也許不適合學習和改變，
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