2022年市場監(jiān)管工作總結(jié)范文
總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編整理的2022年市場監(jiān)管工作總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
2022年市場監(jiān)管工作總結(jié)范文1
*年，在縣局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十八大精神為引領(lǐng)，按照工作目標(biāo)，積極開展工作，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
一、市場監(jiān)管工作
�。ㄒ唬┥钊腴_展紅盾護(hù)農(nóng)行動，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益。
加強(qiáng)化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品及種子監(jiān)管，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，督促經(jīng)營戶完善和建立質(zhì)量管理制度，嚴(yán)厲取締無證經(jīng)營。切實(shí)開展農(nóng)資商品質(zhì)量檢測，*年，全縣抽檢肥料19個批次，其中合格15個批次，不合格4批次，立案查處不合格案件4件，罰款2.29萬元。受理涉農(nóng)投訴2件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失32萬元。
（二）積極開展各類專項(xiàng)整治，做好重要商品市場監(jiān)管，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。
1、加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管。對成品油監(jiān)測抽檢了9個批次，合格率達(dá)100﹪。
2、繼續(xù)加強(qiáng)治理非法改裝拼裝貨車與整治機(jī)動車非法生產(chǎn)銷售。加強(qiáng)宣傳教育，與經(jīng)營者簽訂承諾書、在交通要道張貼宣傳告示等多種形式加強(qiáng)貨車非法改裝及非法銷售品牌汽車的危害后果的宣傳教育，提高經(jīng)營者的法律意識。加強(qiáng)與公安、交通等相關(guān)部門配合，加大檢查處罰力度，規(guī)范汽車維修銷售市場。全年共開展聯(lián)合檢查5次，出動執(zhí)法人員37人次，檢查機(jī)動車銷售企業(yè)157戶次，與經(jīng)營戶簽訂承諾書45份。對3戶（2戶超核準(zhǔn)范圍從事修理，1戶無證照）機(jī)動車修理經(jīng)營戶制發(fā)市場預(yù)警限期改正通知書3份。
3、加強(qiáng)節(jié)日市場監(jiān)管。元旦、春節(jié)、五一、端午、國慶等節(jié)日期間，組織開展市場集中整治。嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)；嚴(yán)厲查處各種擾亂市場秩序和侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營行為；嚴(yán)厲打擊哄抬物價、欺行霸市、制售假冒偽劣商品等不法行為；堅(jiān)決取締無照經(jīng)營，查處虛假宣傳、三無企業(yè)、三無產(chǎn)品，確保節(jié)日市場安全，出動執(zhí)法人員126人次，檢查經(jīng)營1325戶次.
4、積極加強(qiáng)各類專項(xiàng)整治，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。會同相關(guān)職能部門，開展了學(xué)校周邊、文化娛樂場所、網(wǎng)吧、旅游、野生動物等23余次專項(xiàng)整治。6月為維護(hù)雙考期間安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了學(xué)校周邊食品、文具、文化娛樂業(yè)的.噪音及電子產(chǎn)品的檢查，有效地維護(hù)了市場安全穩(wěn)定。
（三）市場監(jiān)管總體情況
*年全局共開展汽車、農(nóng)資、煙花爆竹、建材、農(nóng)產(chǎn)品、旅游市場等各類專項(xiàng)整治30余次；出動執(zhí)法人員239 人次，車輛 46臺次，檢查經(jīng)營戶20xx戶次，共發(fā)出市場巡查預(yù)警通知書42份。
二、合同監(jiān)管工作
�。ㄒ唬┥钊腴_展格式條款監(jiān)督工作, 嚴(yán)厲打擊合同違法行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
為使格式條款整治工作全面推進(jìn)并落到實(shí)處，重點(diǎn)對房地產(chǎn)、供水、供電、供氣、銀行等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，并對其商業(yè)廣告、說明、須知、憑證以及店堂告示、通知、聲明等中涉及交易內(nèi)容或者雙方權(quán)利義務(wù)的事先擬定、不能協(xié)商的條款進(jìn)行檢查，防止經(jīng)營者利用不平等條款、霸王條款等合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。
3月，以萬安鎮(zhèn)、金山鎮(zhèn)為重點(diǎn)集中開展房地產(chǎn)領(lǐng)域不公平格式條款專項(xiàng)檢查。對其所使用的合同內(nèi)容現(xiàn)場指導(dǎo)，逐條檢查樓盤格式條款合同涉及易發(fā)生侵害消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)容及售樓部的店堂告示、宣傳單、樓書等資料公示內(nèi)容。共檢查樓盤14個，檢查合同75份，發(fā)現(xiàn)不公平格式條款15條，發(fā)出責(zé)令改正通知書5份，責(zé)令企業(yè)限期修改合同中不平等格式條款，并為企業(yè)提供《商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議》、《前期物業(yè)服務(wù)合同》合同示范文本6份.全年共查處合同違法案件3件，罰款20萬元。
�。ǘ┱J(rèn)真開展合同幫扶及合同調(diào)解工作。
繼續(xù)推進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)合同幫扶工作，規(guī)范設(shè)立的民營企業(yè)合同服務(wù)調(diào)解聯(lián)絡(luò)處與合同服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)職責(zé)，并指派專門的合同幫扶聯(lián)系人，對企業(yè)實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)掛牌幫扶服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用民營企業(yè)綜合服務(wù)軟件，幫助企業(yè)提升管理水平和信用建設(shè)水平。
5月，成功調(diào)解一起因魚飼料致80畝漁場7萬斤魚苗死亡的合同糾紛，為經(jīng)營者挽回?fù)p失30萬元。
�。ㄈ┱J(rèn)真開展守合同重信用認(rèn)定工作。
*年指導(dǎo)1家省級守重企業(yè)、3家市級守重企業(yè)、15家縣級守重企業(yè)完成復(fù)核工作；幫助XX市聚陽特種玻璃有限公司成功申報縣級守重企業(yè)，從而提高企業(yè)競爭力。
三、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作
�。ㄒ唬┱J(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔、電子標(biāo)識發(fā)放及亮標(biāo)工作。依托省局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶數(shù)據(jù)庫，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)實(shí)行網(wǎng)上不定期檢查，對有效網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行清理并做好檢查記錄。一是做好電子臺帳記錄。對照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營臺帳，對有效網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)地核查，詳細(xì)記錄了解網(wǎng)站、網(wǎng)頁制作、管理、經(jīng)營或服務(wù)開展情況、網(wǎng)站網(wǎng)頁管理聯(lián)系人和電話等。二是在對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔的同時，認(rèn)真檢查其網(wǎng)站宣傳內(nèi)容，對有問題的網(wǎng)站先責(zé)令其立即改正再發(fā)放電子標(biāo)識。全年共建檔45戶，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照電子標(biāo)識45戶，已亮標(biāo)44戶，亮標(biāo)率97﹪，刪除無效錯誤鏈接37戶，制發(fā)責(zé)令改正通知書3份。
�。ǘ┓e極開展*紅盾網(wǎng)監(jiān)專項(xiàng)行動，嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為。
根據(jù)總局搜索的主體信息在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行仔細(xì)地清理排查，同時對網(wǎng)絡(luò)銷售電子產(chǎn)品、兒童用品、汽車配件、服裝和農(nóng)資等商品經(jīng)營者進(jìn)行梳理檢查，通過網(wǎng)絡(luò)與實(shí)地監(jiān)管相結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范商品交易市場秩序。專項(xiàng)行動期間共檢查網(wǎng)站152戶次，進(jìn)行實(shí)地走訪，檢查經(jīng)營者27戶次，對網(wǎng)站經(jīng)營者進(jìn)行約談6戶，開展行政指導(dǎo)17次，共立案查處網(wǎng)絡(luò)案件3件，罰款1.15萬元。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)監(jiān)管進(jìn)入常態(tài)化監(jiān)管。
在日常工作中展開網(wǎng)絡(luò)檢查，通過網(wǎng)上搜索、精細(xì)化管理、企業(yè)回訪、走訪等方法對新開辦、已開辦未備案網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行建檔并引導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)上電子備案。
2022年市場監(jiān)管工作總結(jié)范文2
一、積極組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)科室管理
1、我們除積極參加局組織的各項(xiàng)政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)外，還積極開展了‘提高行政執(zhí)行力’、‘兩項(xiàng)教育’學(xué)習(xí)活動，科室還堅(jiān)持了每季度組織一次政治理論學(xué)習(xí)；對單位各項(xiàng)內(nèi)部制度和工作文件也組織進(jìn)行了學(xué)習(xí)，及時傳達(dá)單位有關(guān)會議精神，增強(qiáng)了科室人員工作紀(jì)律觀念，建立了科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，每月組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和工作能力。
2、我們根據(jù)局各項(xiàng)工作制度，按局要求并接合科室實(shí)際，與科室每位人員簽訂了工作責(zé)任書，制訂了相應(yīng)的科室管理制度，對工作做到有分工、有協(xié)作，職責(zé)明確，科室整體管理得到加強(qiáng)。
3、加強(qiáng)了許可文書、監(jiān)督文書檔案整理歸檔。我們對立案案卷、許可申報要求有三人以上經(jīng)手制度，依法嚴(yán)格許可，對從業(yè)人員的健康體檢、衛(wèi)生條件、餐飲具消毒等關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行嚴(yán)格審查，規(guī)范了各項(xiàng)文書的制作，嚴(yán)格規(guī)范許可申請資料的核實(shí)審查，即時做好文書的整理歸檔，做到一戶一檔，建檔率達(dá)100%。
二、抓住工作重點(diǎn)、加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)管
1、認(rèn)真積極的做好了食品安全示范縣的迎檢、驗(yàn)收、深入：
創(chuàng)建食品安全示范縣是我縣XX年度的一件重要大事，也是我們監(jiān)督局的一項(xiàng)重要工作任務(wù)，我們xx中隊(duì)監(jiān)管有八大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，面積廣、戰(zhàn)線長，城郊結(jié)合部多，基礎(chǔ)工作相對薄弱，面對困難我們沒有退縮，主動積極的和工商部門配合，由工商通知各經(jīng)營業(yè)主，按約定時間地點(diǎn)，我們到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中受理了一批衛(wèi)生許可申請，對需要現(xiàn)場審核的再集中時間、集中人力審核，改變了以往單個分散受理模式，既方便了業(yè)主，又大大縮短了衛(wèi)生許可證發(fā)放時間，受到廣大業(yè)主的好評。借這次創(chuàng)建，我們對所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要街道、中心街、中心村、以及一些過去沒有監(jiān)管到角落，在今年進(jìn)行了嚴(yán)格認(rèn)真的監(jiān)管，累計(jì)發(fā)放衛(wèi)生許可證x戶，審核衛(wèi)生許可證x戶，提高了x的發(fā)放率，監(jiān)管覆蓋率，監(jiān)督覆蓋率達(dá)98%，為食品安全示范縣創(chuàng)建做了一些實(shí)際的本職工作。
2、以餐飲業(yè)監(jiān)管為重點(diǎn)，積極深入開展餐飲業(yè)消費(fèi)安全安全整治：
以這次食品安全示范縣創(chuàng)建為契機(jī)，我們積極深入的開展了餐飲業(yè)消費(fèi)安全安全整治工作，并結(jié)合開展食品安全誠信企業(yè)創(chuàng)建，嚴(yán)格按照《食品衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度》推進(jìn)大中型餐飲業(yè)量化分級管理，加大執(zhí)行《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》，落實(shí)《餐飲業(yè)食品索證管理規(guī)定》，加大了對餐飲業(yè)餐具消毒效果監(jiān)測，共計(jì)完成檢測樣xxx份；對小型餐飲業(yè)我們也進(jìn)行了積極監(jiān)管，下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見書x份，對通過衛(wèi)生監(jiān)督意見書責(zé)令整改x家。
3、加強(qiáng)了對食品生產(chǎn)加工經(jīng)營的管理，逐步加大對公共場所的衛(wèi)生監(jiān)管力度：
鄉(xiāng)鎮(zhèn)食品生產(chǎn)加工多是一些小作坊，規(guī)模小，衛(wèi)生條件差，我們對原來已經(jīng)發(fā)放有衛(wèi)生許可證的經(jīng)營戶，堅(jiān)持要求從業(yè)人員持健康證上崗、嚴(yán)格要求完善三防基礎(chǔ)設(shè)施、堅(jiān)持嚴(yán)格食品添加劑管理。對新申請食品生產(chǎn)加工衛(wèi)生許可的經(jīng)營戶，在此基礎(chǔ)上嚴(yán)格要求對產(chǎn)品抽樣進(jìn)行質(zhì)量檢測。
三、及時積極與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做好良好溝通
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院近年主要承擔(dān)從業(yè)人員體檢和配合我們食品衛(wèi)生執(zhí)法工作，沒有承擔(dān)執(zhí)法職能職責(zé)，沒有配備食品衛(wèi)生監(jiān)督員，我們作為基層監(jiān)督員，每到一鄉(xiāng)鎮(zhèn)就及時主動與院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及防疫科人員作好溝通解釋，從而在實(shí)際工作中得到他們理解支持與積極配合，這也是我們今年在xxxx、xxxx、人員經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，能較好的順利完成各項(xiàng)任務(wù)的原因之一。
四、與工作相關(guān)的幾個方面的具體數(shù)字
盡管我們做了一些實(shí)際工作，也較好的完成了相關(guān)工作任務(wù)，但我們也認(rèn)識到自己工作中存在的不足，主要有以下問題：對餐飲單位特別是小餐飲經(jīng)營戶的監(jiān)管仍存在較多問題、對前期突擊發(fā)放衛(wèi)生許可證的單位監(jiān)管還有些沒有很到位的問題、前兩年已發(fā)放衛(wèi)生許可證單位從業(yè)人員持健康證上崗率相對較低的`問題、目前普遍存在的對公共場所經(jīng)營戶監(jiān)管相對薄弱的問題、如何進(jìn)一步加強(qiáng)我們與城區(qū)城郊結(jié)合地帶食品經(jīng)營戶的監(jiān)管問題、對超市經(jīng)營保健食品的監(jiān)管問題、如何進(jìn)一步鞏固前期工作成果的問題、如何適應(yīng)新形式下食品衛(wèi)生監(jiān)管等等還面臨著諸多困難，還需要做很多的工作，還有許多要探索學(xué)習(xí)的過程。
今后的工作任務(wù)還很重，我們希望在局班子的領(lǐng)導(dǎo)下、兄弟科室的協(xié)助支持下，我們二中隊(duì)將繼續(xù)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，努力向上，有能力、有信心，進(jìn)一步推進(jìn)我們的衛(wèi)生監(jiān)督工作，為衛(wèi)生監(jiān)督工作盡我們微薄之力。
2022年市場監(jiān)管工作總結(jié)范文3
20xx年，XX縣市場監(jiān)管局圍繞落實(shí)省市局工作部署，在推進(jìn)質(zhì)量強(qiáng)縣、“三強(qiáng)一制造”、深化最多跑一次改革、提升質(zhì)量水平等方面主動作為，取得了良好成效，現(xiàn)將我局半年工作總結(jié)匯報如下：
一、半年工作回顧
(一)提升質(zhì)量供給水平，共享計(jì)量實(shí)惠。一是持續(xù)推進(jìn) “三強(qiáng)一制造”戰(zhàn)略實(shí)施。以“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)制定為突破口，鼓勵企業(yè)申報立項(xiàng)，截至目前，共有8家企業(yè)上傳立項(xiàng)資料，3家企業(yè)立項(xiàng)成功，1家企業(yè)發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)。積極實(shí)施名牌產(chǎn)品培育工程，在各基層所推薦培育企業(yè)的基礎(chǔ)上，制定了20xx年省市名牌產(chǎn)品培育入庫計(jì)劃，共推薦有8家企業(yè)的9個產(chǎn)品進(jìn)入市局培育名單。帶隊(duì)組織我縣3家企業(yè)赴義烏參加20xx年中國品牌日“浙江制造”活動，提升我縣企業(yè)知名度。二是配合做好村務(wù)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。整理匯總我縣歷年標(biāo)準(zhǔn)化工作情況，撰寫可行性報告，積極配合組織部做好村務(wù)監(jiān)督“后陳經(jīng)驗(yàn)”項(xiàng)目申報工作，陪同省市領(lǐng)導(dǎo)、省標(biāo)院相關(guān)專家對我縣村鎮(zhèn)及相關(guān)部門開展調(diào)研，申報國家級和省級重大項(xiàng)目。二是做好產(chǎn)商品質(zhì)量監(jiān)督抽查工作。委托金華市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測院對我縣農(nóng)資商品質(zhì)量開展抽檢工作，對4家農(nóng)資經(jīng)營單位抽取各種品牌復(fù)合肥料10批次。檢測結(jié)果未出。委托蘭溪市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測中心開展兒童服裝抽檢，共28批次，其中有3個批次不合格。委托寧波市桑通質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司開展兒童玩具抽檢，共15批次，其中1個批次不合格;完成縣級抽查防盜安全門、電動工具、工業(yè)鏈條、燒結(jié)多空磚78家企業(yè)78批次，一批次不合格，合格率98.48%;開展電子計(jì)價秤質(zhì)量提升工作，共抽檢電子計(jì)價秤3家，3批次，對3家生產(chǎn)企業(yè)予以行政處罰。四是加強(qiáng)抽查監(jiān)管工作。加強(qiáng)對強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品監(jiān)督檢查，現(xiàn)場巡查8家;開展有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證專項(xiàng)檢查1次;加強(qiáng)對檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)的日常監(jiān)管，組織2家機(jī)動車檢測機(jī)構(gòu)參加授權(quán)簽字人能力比對暨技能大比武活動1次，組織4家檢測機(jī)構(gòu)參加省局開展的能力驗(yàn)證活動1次。
(二)強(qiáng)化特種設(shè)備檢查，保障生產(chǎn)安全。截止目前，全縣注冊特種設(shè)備7012臺套(包含停用)，比20xx年年底增加416臺。一是以隱患排查助推企業(yè)落實(shí)主體責(zé)任。先后組織開展開展特種設(shè)備“百日攻堅(jiān)”行動、氣體充裝單位隱患排查專項(xiàng)行動、電梯維保單位專項(xiàng)檢查，督促企業(yè)開展自查的同時全面摸排安全隱患，共檢查105家單位，消除一般隱患6處。二是開展淘汰高污染燃料鍋爐“回頭看”工作。對全縣燃煤鍋爐尤其是20xx年后新增的42臺燃煤鍋爐的淘汰情況開展“回頭看”，檢查以“不發(fā)通知、不定對象、不打招呼”為原則，直接赴被抽查單位現(xiàn)場進(jìn)行核查。三是開展歷年不合格特種設(shè)備專項(xiàng)整治行動。自4月份行動開展以來，不合格設(shè)備總量已由176臺下降至83臺。
(三)強(qiáng)化軟件硬件支持，提升檢測能力。一是繼續(xù)推進(jìn)XX縣檢測研究院暨XX縣食品藥品檢驗(yàn)檢測中心遷建工作。我局積極聯(lián)系發(fā)改局等相關(guān)部門，做好中心遷建的各項(xiàng)工作，目前已完成設(shè)計(jì)圖審、預(yù)算編制、審核、招投標(biāo)工作，。同時通過定期培訓(xùn)，不斷提升中心工作人員技術(shù)水平，為更好地適應(yīng)機(jī)構(gòu)遷建做好準(zhǔn)備。二是持續(xù)開展檢測能力提升工作。計(jì)劃新建計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)，目前已完成設(shè)備購置及材料申報。積極參加省市各級組織的.技術(shù)比對工作，目前已參加了食品中沙門氏菌、食品中蛋白質(zhì)、電子天平計(jì)量比對3項(xiàng)比對。
二、當(dāng)前存在的問題和困難：
一是班子力量要加強(qiáng)。因機(jī)構(gòu)改革人事凍結(jié)，班子成員嚴(yán)重不足，原來外調(diào)、退居二線的都沒有補(bǔ)全，有的班子成員身兼數(shù)職、疲于應(yīng)付。
二是隊(duì)伍需穩(wěn)定。外調(diào)抽調(diào)人員過多，近3年來共外調(diào)22人，長期借用7人，造成嚴(yán)重缺員力量不足，影響工作開展。三局合并之前由于垂直體制中層干部缺乏上升通道，造成現(xiàn)有中層干部積壓，人員結(jié)構(gòu)老化，中層隊(duì)伍青黃不接。
三是臨聘人員編制急需增加。核編56人，實(shí)際使用72人，造成經(jīng)費(fèi)保障、臨時聘用人員工資經(jīng)費(fèi)不足。
四是車輛要保障。目前，由于車改，七個基層所只有五個執(zhí)法車和一個特殊車。目前浦江14輛、永康17輛、蘭溪有12輛，與周邊縣市相比，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，急需增加執(zhí)法通勤車輛。
三、下步重點(diǎn)工作思路
(一)緊扣“三強(qiáng)一制造”工作主線，強(qiáng)力推進(jìn)“三強(qiáng)一制造”品牌建設(shè)。1、做好標(biāo)準(zhǔn)制定、名牌產(chǎn)品認(rèn)定各項(xiàng)工作。20xx年?duì)巹?chuàng)省、市名牌產(chǎn)品6只以上，主導(dǎo)或參與各級標(biāo)準(zhǔn)制定5項(xiàng)以上，完成各級質(zhì)量獎申報推薦和評審工作。2、科所聯(lián)動助力“浙江制造”企業(yè)培育，繼續(xù)對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)開展調(diào)查摸底，篩選出一批具有內(nèi)生動力和潛力的重點(diǎn)培育企業(yè)名單，為20xx年工作夯實(shí)基礎(chǔ)。3、推動“浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，幫扶立項(xiàng)成功的企業(yè)早日完成標(biāo)準(zhǔn)報批工作，爭取年底發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)5項(xiàng)。
(二)深入實(shí)施“管理創(chuàng)優(yōu)工程”。將以縣政府質(zhì)量獎評審為引領(lǐng)，以示范創(chuàng)建為抓手，深化“千爭創(chuàng)萬導(dǎo)入”活動和質(zhì)量管理提升工程，推動企業(yè)爭創(chuàng)市、縣政府質(zhì)量獎;采取“引進(jìn)來走出去”的方式，積極引導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，做好縣、市政府質(zhì)量獎評選和推薦工作。努力引導(dǎo)企業(yè)導(dǎo)入卓越績效等先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，夯實(shí)企業(yè)質(zhì)量管理基礎(chǔ)，繼續(xù)鼓勵我縣企業(yè)在爭創(chuàng)市省獎中取得新突破。
(三)全力推進(jìn)“質(zhì)量強(qiáng)縣”工作。積極聯(lián)系縣相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門，爭取每季度召開一次聯(lián)席會議，通報各項(xiàng)指標(biāo)完成情況，及時與市局做好對接工作，確保完成考核任務(wù)。同時配合產(chǎn)商品科做好本年度電子計(jì)價秤的“質(zhì)量提升”工作。
(四)推進(jìn)檢測中心遷建和省級中心創(chuàng)建。加快食品藥品檢驗(yàn)檢測中心建設(shè)，成立我縣第一個省級產(chǎn)品檢測中心，力爭20xx年底前通過省級驗(yàn)收。
2022年市場監(jiān)管工作總結(jié)范文4
11月份，通過局黨組、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排部署，利用近一個月的時間全局干部職工集中進(jìn)行了思想作風(fēng)紀(jì)律整頓�？傮w看，這次整頓收到了明顯成效，我隊(duì)全體工作人員精神面貌明顯改觀，組織紀(jì)律明顯增強(qiáng)，工作作風(fēng)明顯改進(jìn)，服務(wù)水平明顯提高，基本達(dá)到局黨組、局領(lǐng)導(dǎo)提出的目標(biāo)要求�，F(xiàn)就這次思想作風(fēng)紀(jì)律整頓工作情況總結(jié)如下。
一、基本情況及主要做法
市場監(jiān)管稽查隊(duì)共有隊(duì)長1名、隊(duì)員5名，這次思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，我們嚴(yán)格按照局文件精神，從十一月三日開始到十一月二十日結(jié)束，整個過程共分集中學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想；對照檢查、自查自糾；整頓落實(shí)、完善制度三個階段。
1.集中學(xué)習(xí)階段：為切實(shí)做到集中整頓與當(dāng)前工作兩不誤、兩促進(jìn)，我隊(duì)采取的主要辦法是隊(duì)長統(tǒng)一組織，隊(duì)員自覺到位；上午開展正常的日常市場巡查工作，下午集中整頓。根據(jù)(煙局(XX)91號)文件要求，由隊(duì)長精心組織并進(jìn)行再動員講話，隨后利用每天下午2個小時組織了集中學(xué)習(xí)，每次集中學(xué)習(xí)時間都在2個小時以上并作出學(xué)習(xí)筆記，其余時間主要以自學(xué)為主，隊(duì)長首先做到學(xué)前備課，學(xué)中領(lǐng)學(xué)，邊學(xué)邊記，邊學(xué)邊議。期間，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了局長在——XX年市煙草工作會議上(樹立新觀念、找準(zhǔn)新定位、拓展新視野、促進(jìn)新轉(zhuǎn)變、奮力譜寫煙草第三次跨越的新篇章)的報告、煙局(XX)28號文件、煙局(XX)13號文件。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了(中華人民共和國煙草專賣法)、(中華人民共和國煙草專賣法實(shí)施條例)、(省煙草專賣法實(shí)施條例)、(煙草專賣執(zhí)法紀(jì)律六條禁令)、(行政處罰法)。
2.自查自糾階段：按照這次整頓的目標(biāo)要求，結(jié)合自身的思想和工作實(shí)際，深入查找在大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和紀(jì)律意識四個方面存在的突出問題。在自查自糾的基礎(chǔ)上，我們以小組為單位，二人一組，深入卷煙市場，廣泛向卷煙零售商戶征求意見，征取卷煙消費(fèi)者的意見和建議，然后將各組收集到的信息進(jìn)行整合，查找我們在實(shí)際工作中存在的問題。
3.整頓落實(shí)階段：我們緊緊圍繞局黨組總體思路和市局文件精神，結(jié)合市場監(jiān)管稽查隊(duì)XX年度工作計(jì)劃，糾正部分人員工作中存在的紀(jì)律作風(fēng)渙散的問題；巡查不到位，巡查質(zhì)量不高問題。進(jìn)一步完善了“六條禁令”和逐日簽到、請銷假制度；針對巡查員巡查不到位、巡查質(zhì)量不高我們進(jìn)一步完善了市場巡查制度；針對部分持證和無證經(jīng)營卷煙零售業(yè)務(wù)的商戶中存在的不安定因素，建立了矛盾糾紛排查制度，并根據(jù)實(shí)際情況提出限期解決在卷煙經(jīng)營中存在的問題；針對部分工作相互推諉、等待觀望現(xiàn)象我們切實(shí)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制度。這些制度的建立和實(shí)行，進(jìn)一步促進(jìn)了市場監(jiān)管稽查隊(duì)工作的規(guī)范化、制度化、程序化、科學(xué)化。
二、取得的`初步成果
這次思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，對我們的思想觸動是很大的，市場監(jiān)管稽查的的全體工作人員的精神面煥然一新，大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識、紀(jì)律意識明顯增強(qiáng)，大家都能夠緊緊圍繞局黨委和局領(lǐng)導(dǎo)的要求來規(guī)范自己的言行，思想和工作都能夠高度統(tǒng)一到市煙草局總體工作思路和本年度工作計(jì)劃上來，統(tǒng)一到全力以赴完成煙草專賣行政管理工作上來，統(tǒng)一到煙草系統(tǒng)提出的“發(fā)展和諧穩(wěn)定的煙草事業(yè)”上來。
三、今后的工作目標(biāo)
堅(jiān)持政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，讓“對照職能、貼近民生，為群眾辦實(shí)事辦好事”活動在市場監(jiān)管稽查隊(duì)生根發(fā)芽。深入貫徹局長在XX年3月8日市煙草工作會議上的講話精神，積極響應(yīng)市局(公司)局長、經(jīng)理代表市局(公司)黨組向全市煙草系統(tǒng)發(fā)出的“大力推進(jìn)煙草跨越式發(fā)展”的動員令。努力完成局長在XX年市煙草工作會議上針對專賣管理工作提出的三年規(guī)劃：“市場凈化率每年遞增一個百分點(diǎn)。XX年達(dá)到96%，XX年達(dá)到97%，20xx年達(dá)到98%。”
通過這次思想作風(fēng)紀(jì)律整頓，使我隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和隊(duì)員更進(jìn)一步的“細(xì)化了責(zé)任，提高了認(rèn)識；嚴(yán)明了紀(jì)律，提高了效率；端正了態(tài)度，提高了形象；轉(zhuǎn)變了觀念，提高了巡查質(zhì)量”。為完成全年各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基矗。
2022年市場監(jiān)管工作總結(jié)范文5
為進(jìn)一步加強(qiáng)XX地區(qū)旅游旺季食品安全監(jiān)管，切實(shí)保障游客飲食安全，依據(jù)海西州市場監(jiān)督管理局“百日攻堅(jiān)”、“會戰(zhàn)黃金季”等工作的部署要求，年初以來，XX行委市監(jiān)局聯(lián)合食藥安委各成員單位在轄區(qū)內(nèi)組織開展食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)、餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)自查和隱患排查工作，及時消防風(fēng)險隱患�，F(xiàn)將XX地區(qū)旅游旺季旅游市場監(jiān)管工作總結(jié)匯報如下：
一、基本情況
�。ㄒ唬┱问称钒踩�。XX地區(qū)共有食品經(jīng)營戶85戶，其中食品流通經(jīng)營戶20戶，餐飲服務(wù)單位32戶，單位企業(yè)食堂24個，生產(chǎn)加工小作坊5個，食品攤販4個。結(jié)合地區(qū)實(shí)際，行委食安辦組織監(jiān)管部門先后對食堂單位、餐飲飯館、肉菜店、商店等開展了“重要節(jié)假日食品專項(xiàng)整治”、“食品安全百日攻堅(jiān)專項(xiàng)行動”、“食堂單位專項(xiàng)整治行動”等專項(xiàng)整治行動19次。共出動執(zhí)法人員53人（次），檢查食品安全相關(guān)單位173戶（次），現(xiàn)場檢查筆錄103份，查出問題327條。通過督促整改現(xiàn)已辦理健康證113個、《食品經(jīng)營許可證》74份、《食品生產(chǎn)加工小作坊許可證》5份和《攤販登記卡》4份。同時，充分調(diào)動全區(qū)力量，初步形成了多元參與、齊抓共管的食品安全社會共治格局。一是加大信息公開力度。建立了XX地區(qū)食品安全微信工作群，及時發(fā)送食品安全知識、檢查整改情況、市監(jiān)工作新舉措和新成效等，食品安全微信工作群己成為工作交流、工作促進(jìn)和為服務(wù)對象提供業(yè)務(wù)服務(wù)的有效工作平臺。二是在鎮(zhèn)區(qū)主要地段設(shè)立了“XX地區(qū)餐飲飯館食品安全公開亮相評比欄”，面向職工群眾公示被管理服務(wù)對象履行食品安全情況，接受社會公眾對食品安全工作的監(jiān)督，倒逼餐飲服務(wù)質(zhì)量提升。三是自20xx年在全區(qū)開展“明廚亮灶”建設(shè)工程起。通過大量宣傳、實(shí)地調(diào)研征求意見建議、現(xiàn)場核查、督促整改等工作，對全區(qū)餐飲服務(wù)單位采用切合實(shí)際的“明廚亮灶”建設(shè)工程。但由于XX地區(qū)存在市場搬遷問題，導(dǎo)致XX地區(qū)“明廚亮灶”建設(shè)工程未能全部完成。目前已完成“明廚亮灶”建設(shè)28戶（其中：餐館17戶、食堂11戶），完成“量化分級”評定49戶，其中：餐館26戶（B級單位8戶、C級單位18戶），食堂23戶（B級5戶、C級18戶）。四是通過會議、培訓(xùn)、監(jiān)督檢查等形式開展宣傳教育，通過“12331”投訴舉報宣傳日、“食品安全知識進(jìn)校園”以及入戶檢查時進(jìn)行面對面宣傳等多種宣傳形式，向全區(qū)群眾宣傳食品藥品相關(guān)法律法規(guī)，不斷增強(qiáng)食品經(jīng)營戶主體責(zé)任意識和職工群眾食品安全意識，有效提升公眾參與食品安全治理的積極性。五是年初以來，食藥安辦再次對《XX地區(qū)食品藥品安全應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行修訂補(bǔ)充，使之更合乎規(guī)范，更具操作性。同時指導(dǎo)督促企業(yè)各食堂單位全部制定或修訂了應(yīng)急預(yù)案，有效提升全區(qū)食藥安全工作應(yīng)急能力。
�。ǘ┦称方�(jīng)營戶主體責(zé)任落實(shí)。全面落實(shí)食品經(jīng)營戶食品安全主體責(zé)任，行委主任與相關(guān)部門簽訂了《食品安全目標(biāo)責(zé)任書》，市監(jiān)局與全區(qū)食品經(jīng)營戶全部簽訂了《食品安全承諾書》，食安辦與各企業(yè)食堂簽訂《食品安全目標(biāo)責(zé)任書》，確定企業(yè)負(fù)責(zé)人為食品安全第一責(zé)任人，要求與礦區(qū)企業(yè)外包隊(duì)層層簽訂《食品安全承諾書》，明確責(zé)任，確保食品安全工作落實(shí)。引導(dǎo)督促礦區(qū)企業(yè)食堂、食品經(jīng)營戶健全食品安全自查制度、索證索票臺帳等制度，正確保存管理相關(guān)票據(jù)，規(guī)范增強(qiáng)餐飲服務(wù)單位事先預(yù)防和管控意識，健全食品安全溯源制。
�。ㄈ┱嗡幤丰t(yī)療器械安全。以基本藥物、醫(yī)療器械為重點(diǎn)，對XX行委人民醫(yī)院、疾控中心進(jìn)行了3次專項(xiàng)監(jiān)督檢查，共出動執(zhí)法人員6人（次）。督促藥品使用單位建立健全基本藥物、輸液器等購銷記錄、產(chǎn)品質(zhì)量管理制度、醫(yī)療器械進(jìn)貨查驗(yàn)記錄等制度。
�。ㄋ模┱伪＝∈称泛突瘖y品安全。通過日常監(jiān)督檢查建立保健食品和化妝品經(jīng)營主體名錄庫，加強(qiáng)對保健食品、化妝品的標(biāo)識、產(chǎn)品說明書的文字、圖形、符號是否牢固、持久、索票索證等內(nèi)容進(jìn)行檢查，督促經(jīng)營戶建立健全供貨商檔案。截至目前檢查保健食品、化妝品經(jīng)營戶33戶（次），檢查中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營戶普遍存在供貨商資質(zhì)證明文件索要不全，未完整記錄購銷臺賬等情況，但XX地區(qū)不存在保健食品和化妝品違法廣告宣傳行為。
�。ㄎ澹┏闄z工作。20xx年XX地區(qū)食用農(nóng)產(chǎn)品計(jì)劃抽樣檢驗(yàn)40批次，上半年完成食品抽檢3批次，對水果、調(diào)味品等品種進(jìn)行了抽檢，下半年計(jì)劃一次性完成全部抽檢任務(wù)。通過實(shí)施食品安全抽檢計(jì)劃，以食品安全抽樣檢驗(yàn)為抓手，以發(fā)現(xiàn)食品安全問題為導(dǎo)向，及時解決苗頭性、系統(tǒng)性、區(qū)域性食品安全風(fēng)險和問題。實(shí)現(xiàn)監(jiān)督抽檢與信息公開、核查處置聯(lián)動，倒逼食品經(jīng)營戶落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任，促進(jìn)食品行業(yè)健康有序發(fā)展。
二、檢查重點(diǎn)
（一）重點(diǎn)加強(qiáng)對旅游旺季商店、肉菜店、餐飲服務(wù)單位的監(jiān)督。主要從持證情況、食品安全管理、內(nèi)外環(huán)境狀況、健康管理及培訓(xùn)、索證索票制度的落實(shí)、餐用具清洗消毒保潔、食品加工制作流程、食品添加劑管理等八個方面開展檢查。并在專項(xiàng)檢查期間，及時普及法律知識和食品安全常識，從專業(yè)方面指導(dǎo)提高了各食品經(jīng)營戶的食品安全管理水平。一是開展無證經(jīng)營及超范圍經(jīng)營等違法行為的治理，嚴(yán)查無證經(jīng)營、食品經(jīng)營許可證過期和擅自改變經(jīng)營場所、主體業(yè)態(tài)、經(jīng)營項(xiàng)目等違法違規(guī)行為；二是開展食品安全管理制度執(zhí)行情況的檢查，主要是對食品從業(yè)人員不能提供有效健康證明，購進(jìn)食品未索證索票，沒有進(jìn)行進(jìn)貨查驗(yàn)，各類臺賬記錄不規(guī)范，無法實(shí)現(xiàn)食品安全追溯管理等問題的食品經(jīng)營單位進(jìn)行重點(diǎn)整治；三是開展銷售不合格食品等違法違規(guī)行為的查處，主要是加大對銷售“三無”、過期、腐爛、霉變等食品違法行為的.執(zhí)法檢查和處罰力度；四是開展食品經(jīng)營場所衛(wèi)生環(huán)境的綜合整治，重點(diǎn)治理食品經(jīng)營場所衛(wèi)生環(huán)境臟、亂、差，從業(yè)人員個人衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)等問題；五是開展食品安全風(fēng)險隱患排查與管控，盡早控制食品安全風(fēng)險隱患。
�。ǘ┰诰o盯治理重點(diǎn)工作的同時，狠抓五個方面的工作。一是嚴(yán)把市場資格等準(zhǔn)入關(guān)口；二是規(guī)范操作行為，督促經(jīng)營者嚴(yán)格落實(shí)《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范》，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)餐飲食品安全管理制度，切實(shí)履行食品安全主體責(zé)任；三是健全和完善進(jìn)貨查驗(yàn)和索證索票等各類管理制度；四是建立問題清單，對危害程度輕微的一般性問題，以監(jiān)督整改為主，對損害游客和消費(fèi)者合法權(quán)益、違反《食品安全法》等法律法規(guī)的行為堅(jiān)決立案查處；五是堅(jiān)持疏堵結(jié)合，鼓勵、指導(dǎo)有條件的食品經(jīng)營單位升級改造，對小餐飲、小食品攤販實(shí)行集中經(jīng)營，繼續(xù)推進(jìn)餐飲服務(wù)單位量化分級管理和“明廚亮灶”工作，切實(shí)做到食品加工制作重點(diǎn)區(qū)域可視、關(guān)鍵環(huán)節(jié)可知、風(fēng)險點(diǎn)位可控。
三、下一步工作安排
�。ㄒ唬┩怀鲎ズ貌惋嫎I(yè)質(zhì)量安全提升。加強(qiáng)餐飲食品安全監(jiān)管，深入實(shí)施量化分級管理，提升“明廚亮灶”覆蓋面。依法依規(guī)加強(qiáng)餐館、食堂許可管理，嚴(yán)格落實(shí)餐飲服務(wù)提供者主體責(zé)任。
�。ǘ┥钊腴_展食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全整治。增強(qiáng)做好農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作的責(zé)任感和自覺性，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全意識，進(jìn)一步加大農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全執(zhí)法檢查力度。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，圍繞整治重點(diǎn)和苗頭性問題，有針對性地開展風(fēng)險隱患排查。加強(qiáng)系統(tǒng)內(nèi)的協(xié)調(diào)配合，形成監(jiān)管合力，切實(shí)提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管效能。密切關(guān)注并收集市場動態(tài)及輿情，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入，防范于未然。
2022年市場監(jiān)管工作總結(jié)范文6
xx縣消委會全年共受理投訴36件、舉報5件全部辦結(jié)，縣委書記信箱1件；為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失38.29萬元。電話咨詢97人次。行政大調(diào)解68件、消費(fèi)提示14期。
一、 開展好3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動
為主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新常態(tài)，全面推進(jìn)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》在全社會的認(rèn)知度和執(zhí)行力，貫徹落實(shí)*年攜手共治，暢享消費(fèi)的主題，3月9日召XX縣消協(xié)四屆二次理事會會上選舉由縣政府副縣長王小武同志為縣消費(fèi)者協(xié)會會長及消費(fèi)維權(quán)志愿者座談會。通報縣消協(xié)20xx年工作情況，提出*年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作思路；聽取消協(xié)理事單位及消費(fèi)維權(quán)志愿者對3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動及*年相關(guān)工作的建議；對3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動進(jìn)行動員安排。
各理事單位、消協(xié)各分會圍繞攜手共治，暢享消費(fèi)主題，開展標(biāo)語、板報、電子顯示屏等多種形式的宣傳工作和消費(fèi)維權(quán)五進(jìn)活動(進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)學(xué)校)。3月12日，縣政府副縣長、消費(fèi)者協(xié)會會長王小武同志發(fā)表紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日電視講話。
3月10日一3月15日縣工質(zhì)局組織開展采取送法律、送知識下鄉(xiāng)的形式，分別在鄢家、新盛、略坪、金山、慧覺、御營、蟠龍、調(diào)元、等場鎮(zhèn)及縣城八景園等場鎮(zhèn)開展集中宣傳活動，開通消費(fèi)維權(quán)直通車，對假冒偽劣商品進(jìn)行展示并宣傳識假辯假知識，現(xiàn)場銷毀部分假冒偽劣商品，。發(fā)放《新消法》讀本500本，新《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》20xx冊，制作發(fā)放攜手共治、暢享消費(fèi)特刊及相關(guān)消費(fèi)資料10000冊。制作宣傳展板14塊，宣傳標(biāo)語4幅。3月13日四川日報第十版刊登了xx消協(xié)宣傳圖片新聞報道，市、縣新聞報道3條。舉辦了陽光政務(wù)熱線節(jié)目1期，現(xiàn)場宣傳消法知識解答消費(fèi)者提出的有關(guān)消費(fèi)問題。通過xx縣手機(jī)報發(fā)放相關(guān)消費(fèi)知識收看人達(dá)6000余人次。通過一系列宣傳活動取得實(shí)效，營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。
二、建設(shè)維權(quán)平臺，創(chuàng)新維權(quán)機(jī)制。
�。�1）我局按八個一標(biāo)準(zhǔn)，分別在2個村2個商場新增建12315消費(fèi)維權(quán)聯(lián)絡(luò)站2個、消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站2個，指導(dǎo)聯(lián)絡(luò)站和服務(wù)站建立和完善投訴和受理制度，及時聽取消費(fèi)者訴求熱點(diǎn)和對消費(fèi)維權(quán)的意見建議，有針對性地改進(jìn)工作，暢通訴求渠道，提高訴求解決實(shí)效。舉辦村社書記、主任一會兩站培訓(xùn)1期。
�。�2）建立消費(fèi)維權(quán)直通車機(jī)制。為切實(shí)解決好廣大消費(fèi)者普遍關(guān)心的消費(fèi)安全問題，真正做到方便維權(quán)群眾，降低維權(quán)成本，我局開通消費(fèi)維權(quán)直通車5臺，定期將直通車開到工質(zhì)所以外的偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村，深入管轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場受理、調(diào)解消費(fèi)投訴舉報。出動消費(fèi)維權(quán)直通車57臺次，接受消費(fèi)者咨詢37人次，深受基層消費(fèi)者好評。
(3)訴案對接機(jī)制。處理消費(fèi)投訴過程中，注重發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者或相關(guān)市場主體涉嫌違法違規(guī)行為，對情節(jié)輕微的給予批評教育并糾正，對情節(jié)嚴(yán)重的啟動訴案對接立案調(diào)查。截止目前啟用訴案對接機(jī)制查處案件1件，處罰金額1萬元。
（4）根據(jù)國家工商總局《關(guān)于完善消費(fèi)環(huán)節(jié)經(jīng)營者首問和賠償先付制度切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的意見》，為認(rèn)真落實(shí)兩項(xiàng)制度。加強(qiáng)自我約束，及時受理和依法處理消費(fèi)者投訴，主動和解消費(fèi)糾紛。建立建全首問責(zé)任和賠償先付制度經(jīng)營企業(yè)4戶
三、典型調(diào)解案例
我局鄢家工質(zhì)所成功調(diào)解一起因投放魚類藥品造成農(nóng)戶重大經(jīng)濟(jì)損失的消費(fèi)糾紛。XX市XX縣某漁場農(nóng)戶蔣某投放了xx縣經(jīng)營者劉某配制的促進(jìn)魚類生長的藥品后， 80畝漁場近7萬斤魚苗全部死亡，造成直接經(jīng)濟(jì)損失30余萬元。蔣某及家人多次來到xx要求劉某賠償，劉某以藥品和配制都沒有問題為由拒絕任何賠償。執(zhí)法人員了解到該情況后，立即啟動了消費(fèi)調(diào)處機(jī)制,對雙方當(dāng)事人進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)、溝通，最終蔣某、劉某和該藥品的生產(chǎn)廠家（山西省XX市鶴翔生物制藥有限公司）四川片區(qū)負(fù)責(zé)人樊某達(dá)成一致意見，由制藥公司賠償蔣某損失的30萬元。鄢家所執(zhí)法人員及時高效的調(diào)解避免了到當(dāng)事人雙方鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行專業(yè)鑒定和到人民法院起訴的繁瑣程序。
*年，縣消委在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、消費(fèi)糾紛調(diào)解、宣傳教育等工作取得了一定成績，但與上級的要求、消費(fèi)者的需求和形勢的.發(fā)展仍有一定的差距，主要表現(xiàn)：消費(fèi)者協(xié)會工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)、協(xié)調(diào)能力有待于進(jìn)一步提升； 一會兩站工作作用發(fā)揮還不夠明顯；宣傳報道力度不夠，及時性、準(zhǔn)確性不夠；通過媒介披露問題力度不大。
四、工作思路
1、抓好3.15宣傳活動。通過發(fā)放宣傳資料，展板、案例及實(shí)物展示的方式進(jìn)行宣傳。
2、搞好消費(fèi)教育培訓(xùn)。采取開辦講座、召開座談會、法規(guī)綜合培訓(xùn)等多種方式開展消費(fèi)安全進(jìn)萬家活動，提高消費(fèi)者自我維權(quán)意識和企業(yè)自覺履行社會責(zé)任意識，要充分發(fā)揮12315貼近基層、貼近群眾的優(yōu)勢，進(jìn)一步創(chuàng)新消費(fèi)教育的形式，不斷提高消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)工作實(shí)效。
3、針對消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問題，宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)，適時通過各種媒體發(fā)布消費(fèi)提示和維權(quán)信息，及時通過消費(fèi)提示、警示、簡報等方式宣傳消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)、報道消費(fèi)維權(quán)動態(tài)，引導(dǎo)消費(fèi)者文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境消費(fèi)，共同營造放心的消費(fèi)環(huán)境。
4、發(fā)揮消協(xié)各理事單位的聯(lián)系協(xié)作機(jī)制，推動全縣維權(quán)工作，形成全社會宣傳、教育、引導(dǎo)消費(fèi)維權(quán)的合力。
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