工作總結(jié)格式

　　時(shí)間飛快，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，相信大家這段時(shí)間以來的收獲肯定不少吧，是時(shí)候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了。想必許多人都在為如何寫好工作總結(jié)而煩惱吧，下面是小編為大家整理的工作總結(jié)格式，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　格式：回顧，分析，總結(jié)，計(jì)劃;年終總結(jié)一般由五部分構(gòu)成

　　1、工作完成情況總結(jié)：回顧，分析，總結(jié)一年來各項(xiàng)工作的完成情況;全面總結(jié)成績：

　　1.1、各項(xiàng)職責(zé)、任務(wù)、計(jì)劃完成情況：例如 產(chǎn)量指標(biāo)，開發(fā)指標(biāo)，銷售指標(biāo)(銷量、銷售額、回款、利潤)完成情況、與去年相比是否有增長、是否得到優(yōu)化、渠道建設(shè)和客戶關(guān)系是否得到加強(qiáng)、經(jīng)銷商的素質(zhì)是否得到提高、品牌的滿意度和忠誠度是否得到提升、競爭對手衰退了沒有;

　　1.2、主管、經(jīng)理等部門領(lǐng)導(dǎo)，要總結(jié)團(tuán)隊(duì)提高，團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方面的內(nèi)容。

　　2、分析取得成績的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn);

　　2.1、客觀因素分析：行業(yè)宏觀環(huán)境的有利、競爭對手失誤、資源支持程度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，領(lǐng)導(dǎo)幫助。

　　2.2、主觀因素分析：個(gè)人對年度目標(biāo)任務(wù)的認(rèn)識(shí)和管理、對市場的前瞻性認(rèn)識(shí)、困難的客服、自我學(xué)習(xí)素質(zhì)提升、解決問題能力提升、對市場變化的快速反應(yīng)。

　　3、分析工作中的失誤和問題。認(rèn)真客觀的分析失誤、問題。通過分析問題，查找原因，認(rèn)識(shí)不足，反思如何改進(jìn)。

　　3、一般存在的失誤和問題：

　　---1、 主觀認(rèn)識(shí)不足，思路不夠高度重視。

　　---2、 自身沒有遠(yuǎn)大理想與目標(biāo)，對自己不能嚴(yán)格要求，對下屬和自己過于放任。

　　---3、 計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際。

　　---4、 對計(jì)劃的分解不到位，執(zhí)行和過程監(jiān)控不到位。

　　---5、 對競爭對手的跟蹤分析不深入，市場反應(yīng)速度滯后。

　　---6、 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格策略、促銷組合、渠道建設(shè)、品牌傳播計(jì)劃不合理、執(zhí)行不到位。

　　---7、 團(tuán)隊(duì)管理能力差、個(gè)體成員素質(zhì)差，不能勝任工作的要求。

　　---8、 來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢不能突顯。

　　4、對當(dāng)前形勢的展望與分析。進(jìn)行客觀深入的SWOT分析：

　　4.1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測、區(qū)域市場

　　現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠度總體評價(jià)。

　　4.2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

　　4.3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢與差距。

　　4.4、通過對現(xiàn)狀與未來的客觀分析，更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而找到解決困難的方法，對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好抓住機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

　　5、下一年度工作計(jì)劃與安排。

　　1、 明確工作的主要思路。

　　2、 新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)、回款目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道建設(shè)目標(biāo)、區(qū)域市場發(fā)展目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)。

　　3、 完成計(jì)劃的具體方法：團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)與協(xié)作能力的提升、資源需要和保障措施、目標(biāo)任務(wù)的分解、渠道的開發(fā)與管理、市場秩序的規(guī)范管理、客戶關(guān)系管理與加強(qiáng)、品牌策略創(chuàng)新與高效傳播。

　　1、實(shí)踐報(bào)告的涵義

　　社會(huì)實(shí)踐報(bào)告是對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗(yàn)或問題，經(jīng)過在社會(huì)實(shí)踐中對其客觀實(shí)際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進(jìn)行去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，最后以書面形式陳述出來的實(shí)踐成果。

　　2、實(shí)踐報(bào)告的特點(diǎn)

　　實(shí)踐報(bào)告的特點(diǎn)主要包括以下幾個(gè)方面。

　　1）真實(shí)性。所謂真實(shí)性，就是尊重客觀事實(shí)，靠事實(shí)說話。這一特點(diǎn)要求調(diào)研人員必須樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，認(rèn)真求實(shí)的精神。只有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，才能寫出真實(shí)可靠，對工作具有指導(dǎo)意義的實(shí)踐報(bào)告。

　　2）針對性。調(diào)查研究具有很強(qiáng)的針對性，在實(shí)踐報(bào)告的寫作上，必須中心突出，明確提出所針對的問題，明確交待這一問題所獲得的事實(shí)材料，分析出問題的癥結(jié)所在，提出具體可行的建議和對策。

　　3）典型性。典型性是指在實(shí)踐報(bào)告的寫作過程中所采用的事實(shí)材料要具有代表性，以及所揭示的問題帶有普遍性。這種典型特點(diǎn)在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和反映典型事件的調(diào)查中表現(xiàn)得尤為突出。

　　4）系統(tǒng)性或完整性。實(shí)踐報(bào)告的系統(tǒng)性或完整性是指由調(diào)查材料所得出的結(jié)論，必須是具有說服力的，把被調(diào)查的情況完整地、系統(tǒng)地交待清楚。

　　總的來說，實(shí)踐報(bào)告要做到論證系統(tǒng)、邏輯嚴(yán)密、擺事實(shí)、講道理、具有強(qiáng)烈的說服力，從而使之成為科學(xué)決策的可靠資料。

　　3、實(shí)踐報(bào)告的語言風(fēng)格

　　實(shí)踐報(bào)告可以敘事為主，也可以說明為主，或者敘述和議論兼有，能真實(shí)客觀地反映事物的原貌。在語言風(fēng)格上，雖然講究辭章，但以準(zhǔn)確、簡練、平實(shí)、生動(dòng)為本，一般不用或較少使用比喻、夸張、含蓄等修辭方式，也不采用華麗的辭藻，避免一切浮詞虛言等語言表達(dá)方式。

　　4、實(shí)踐報(bào)告的結(jié)構(gòu)

　　實(shí)踐報(bào)告的結(jié)構(gòu)不像文學(xué)作品那樣靈活自由，它有一個(gè)大體的模式，要根據(jù)主旨的需要，精心地布局謀篇，很好地反映客觀事物。一般來說，實(shí)踐報(bào)告的內(nèi)容大體有：標(biāo)題、導(dǎo)語、概況介紹、資料統(tǒng)計(jì)、理性分析、總結(jié)和結(jié)論或?qū)Σ�、建議，以及所附的材料等。由此形成的實(shí)踐報(bào)告結(jié)構(gòu)就包括標(biāo)題、導(dǎo)語、正文、結(jié)尾和落款。

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