開展行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作總結(jié)

　　專業(yè)性行業(yè)性人民調(diào)解委員會，是對新形勢下人民調(diào)解工作的創(chuàng)新、發(fā)展和完善，下面就是YJBYS小編為大家整理的開展行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作總結(jié),僅供參考!

　　篇一：開展行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作總結(jié)

　　今年以來，我市人民調(diào)解工作在廳基層工作處的大力支持和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大會議精神，緊緊圍繞目標(biāo)任務(wù)， 堅持創(chuàng)新思路、夯實(shí)基層、調(diào)防結(jié)合、以防為主的方針，推動人民調(diào)解工作向規(guī)范化法制化發(fā)展�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)匯報如下。

　　一、人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)不斷健全， “大調(diào)解”和訴前司法確認(rèn)機(jī)制進(jìn)一步完善

　　一是健全完善了村(居)人民調(diào)解組織，鞏固提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人民調(diào)解組織，不斷發(fā)展專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解組織，進(jìn)一步加強(qiáng)了調(diào)解組織制度建設(shè)，健全完善了人民調(diào)解委員會崗位責(zé)任制度、糾紛登記制度、統(tǒng)計制度、文書檔案管理制度、回訪制度、糾紛排查制度和糾紛信息傳遞與反饋制度，形成一套適應(yīng)形勢要求和工作實(shí)際的制度體系，切實(shí)保障人民調(diào)解委員會依法開展人民調(diào)解活動。截至目前，全市共建人民調(diào)解委員會1978個，其中村(居)調(diào)委會1131個、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)調(diào)委會115個、企事業(yè)單位調(diào)委會643個、區(qū)域性行業(yè)性調(diào)委會89個，全部備案登記，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)村(社區(qū))人民調(diào)解組織建有率達(dá)到100%，人民調(diào)解員11240名，全國模范人民調(diào)解委員會1個、模范人民調(diào)解員2名。調(diào)解組織已成為黨委政府了解社情、民意、民生的重要窗口。

　　二是綜合運(yùn)用法律、經(jīng)濟(jì)、行政等多種手段處理和化解新時期人民內(nèi)部矛盾。同時積極推進(jìn)人民調(diào)解與司法調(diào)解、行政調(diào)解相銜接的“三調(diào)聯(lián)動”新機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)、工作制度、調(diào)解活動、協(xié)議書效力確認(rèn)“四個銜接”，豐富和完善了“大調(diào)解”工作格局。在當(dāng)事人自愿的基礎(chǔ)上，積極鼓勵當(dāng)事人對人民調(diào)解協(xié)議申請進(jìn)行訴前司法確認(rèn)。司法確認(rèn)案件達(dá)到了280件，較去年增長了51%。

　　二、人民調(diào)解工作向行業(yè)專業(yè)領(lǐng)域方向延伸，人民調(diào)解工作

　　激勵機(jī)制進(jìn)一步增強(qiáng)

　　一是制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步推動行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)的實(shí)施意見》，緊緊圍繞“平安蘭州、法治蘭州、和諧蘭州”建設(shè)，充分發(fā)揮人民調(diào)解職能優(yōu)勢，不斷擴(kuò)大人民調(diào)解工作覆蓋面，切實(shí)做好行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解組織和隊伍建設(shè)工作，有效排查化解專業(yè)行業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，為我市平安創(chuàng)建工作做出積極的貢獻(xiàn)，形成了適應(yīng)重點(diǎn)區(qū)域、主要行業(yè)、突出矛盾調(diào)處、專業(yè)糾紛化解的人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，將人民調(diào)解與行政調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、訴訟緊密結(jié)合起來，達(dá)到了便民利民的良好效果。在設(shè)立人民調(diào)解委的同時，積極協(xié)調(diào)相關(guān)行業(yè)專業(yè)主管部門、行業(yè)協(xié)會和基層人民法院，實(shí)現(xiàn)了責(zé)任認(rèn)定、糾紛調(diào)解、訴訟審判、賠償執(zhí)行的“一站式”服務(wù)，方便了人民群眾，節(jié)約了工作成本，深化了人民調(diào)解、行政調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)調(diào)聯(lián)動工作機(jī)制。全市共建這各類專業(yè)性行業(yè)性調(diào)解委員會89個，專業(yè)人民調(diào)解員共計607人，全部為大專以上學(xué)歷。道路交通事故糾紛人民調(diào)解委員會12個，醫(yī)療糾紛人民調(diào)解委員會20個，勞動爭議人民調(diào)解委員會5個，物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會14個，其它類人民調(diào)解委員會38個。共調(diào)解各類專業(yè)性行業(yè)性矛盾糾紛1303件，成功1196件，成功率在92%以上。

　　二是充分調(diào)動基層調(diào)解人員的工作積極性和主動性，為不斷提高人民調(diào)解工作效率，最大限度發(fā)揮基層一線調(diào)解維穩(wěn)功能，市委市政府以獎代補(bǔ)我局人民調(diào)解經(jīng)費(fèi)8萬元，各縣區(qū)司法局按現(xiàn)實(shí)需要制定了“個案補(bǔ)貼”和“以獎代補(bǔ)”激勵機(jī)制，補(bǔ)貼各類調(diào)解案件20000件，補(bǔ)貼費(fèi)用90余萬元。另一方面，市財政落實(shí)人民調(diào)解員誤工補(bǔ)貼100萬元，大力調(diào)動了人民調(diào)解員的工作積極性和主動性，激勵和保障人民調(diào)解工作向前發(fā)展。

　　三、集中力量開展矛盾糾紛大調(diào)解活動

　　采取普遍排查和重點(diǎn)排查相結(jié)合，定期排查和專項排查相結(jié)合。堅持以塊為主、條塊結(jié)合。村(居)人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)排查本村(居)范圍內(nèi)的矛盾糾紛和隱患，鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)排查本轄區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛和隱患，企事業(yè)單位人民調(diào)解委員會負(fù)責(zé)排查本單位的矛盾糾紛和隱患，行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解委員會排查本行業(yè)或?qū)�業(yè)領(lǐng)域的矛盾糾紛和隱患，形成了全覆蓋、無盲區(qū)的網(wǎng)格化大排查工作格局。根據(jù)矛盾糾紛的不同類型、化解的難易程度、可能造成的社會影響和后果的嚴(yán)重程度，及時進(jìn)行調(diào)解，切實(shí)防止群體性事件、民轉(zhuǎn)刑案件和群體性上訪事件發(fā)生，進(jìn)一步提高矛盾糾紛調(diào)解率、調(diào)解成功率、協(xié)議履行率和人民群眾滿意率。對在排查過程中發(fā)現(xiàn)的鄰里、婚姻家庭、房屋宅基地等常見性、多發(fā)性矛盾糾紛，堅持抓早、抓小、抓苗頭，及時就地化解�；�解疑難復(fù)雜糾紛。對于排查出來的疑難復(fù)雜矛盾糾紛，黨委、政府交辦的矛盾糾紛，相關(guān)部門委托移交的矛盾糾紛，制定調(diào)解預(yù)案，采取有效措施最大限度地就地及時化解。對于多年積壓、長期未得到有效解決的矛盾糾紛，要協(xié)調(diào)各有關(guān)部門集中攻堅化解。對涉及民生的拖欠農(nóng)民工工資、勞動爭議、山林土地、征地拆遷、醫(yī)療糾紛、道路交通事故、治安案件民事?lián)p害賠償?shù)忍厥庑袠I(yè)和專門領(lǐng)域的糾紛，組織專門專業(yè)力量做好化解工作。對熱點(diǎn)難點(diǎn)糾紛，緊緊圍繞黨和國家工作大局，圍繞黨委、政府關(guān)注和人民群眾關(guān)心的社會熱點(diǎn)、難點(diǎn)糾紛開展工作，切實(shí)提高對社會熱點(diǎn)、敏感問題的應(yīng)對能力，全力維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。截止11月份，各級人民調(diào)解組織共排查化解各類民間糾紛27060件、調(diào)解成功26548件、成功率98%、成功率大幅度提高，防止民間糾紛轉(zhuǎn)化為刑事案件27件1054人，防止群體性上訪146件3236人，防止群體性械斗6件710人。

　　四、明年的工作打算

　　xx年我市人民調(diào)解人工作以十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅持堅持調(diào)防結(jié)合、以防為主的方針，緊緊圍繞構(gòu)建和諧社會的總體目標(biāo)，把人民調(diào)解作為化解社會矛盾、維護(hù)和諧穩(wěn)定的重要舉措。

　　一是深入貫徹實(shí)施人民調(diào)解法。進(jìn)一步完善人民調(diào)解組織建設(shè)，隊伍建設(shè)、制度建設(shè)，規(guī)范人民調(diào)解工作流程，努力開拓人民調(diào)解委工作領(lǐng)域，大力預(yù)防和化解社會矛盾糾紛，全面落實(shí)人民調(diào)解各項工作措施，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。

　　二是進(jìn)一步健全機(jī)構(gòu)，充分發(fā)揮調(diào)解組織作用。完善調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，在鞏固現(xiàn)有網(wǎng)路的基礎(chǔ)上，著力培育和發(fā)展行業(yè)性的專業(yè)調(diào)解組織，構(gòu)建縱到底、橫到邊，依托基層、多方協(xié)同的調(diào)解網(wǎng)絡(luò)體系。強(qiáng)化人民調(diào)解社會聯(lián)動機(jī)制。積極推動司法調(diào)解、行政調(diào)解與人民調(diào)解的有效銜接和良性互動，有效推進(jìn)人民調(diào)解協(xié)議訴前司法確認(rèn)機(jī)制，從制度上支持和保障人民調(diào)解組織依法行使職權(quán)。進(jìn)一步拓寬調(diào)解工作領(lǐng)域，加強(qiáng)專門性、專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)。

　　三是強(qiáng)化指導(dǎo)規(guī)范，著力推進(jìn)調(diào)解工作規(guī)范化建設(shè)。積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門，加強(qiáng)調(diào)解組織的建設(shè)，改善辦公條件，提高調(diào)處服務(wù)能力。加大對人民調(diào)解工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和司法支持力度，建立法官聯(lián)系指導(dǎo)基層調(diào)解組織制度，不斷提高人民調(diào)解工作的規(guī)范化、制度化、法制化水平，為實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解制度與訴訟制度的有效銜接創(chuàng)造有利條件。鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))建立的調(diào)委會達(dá)到組織、制度、工作、場所、經(jīng)費(fèi)、報酬“六落實(shí)”;標(biāo)牌、印章、標(biāo)識、程序、制度、文書的“六統(tǒng)一”達(dá)90%以上。

　　四是加強(qiáng)保障，全面提升人民調(diào)解工作。進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解員培訓(xùn)和人民調(diào)解隊伍專職化建設(shè)，把好調(diào)解員選配關(guān)，不斷充實(shí)調(diào)解員隊伍，強(qiáng)化對調(diào)解員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高人民調(diào)解員的法律政策水平和調(diào)解技能。加強(qiáng)人民調(diào)解員的行為規(guī)范建設(shè)，嚴(yán)格工作紀(jì)律，通過開展紀(jì)律教育和廉政教育，增強(qiáng)人民調(diào)解員的責(zé)任意識，提高整體素質(zhì)。積極爭取落實(shí)人民調(diào)解工作培訓(xùn)、宣傳、表彰經(jīng)費(fèi)、人民調(diào)解委員會的工作指導(dǎo)經(jīng)費(fèi)和人民調(diào)解員的定期補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)。

　　篇二：開展行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作總結(jié)

　　萬福社區(qū)人民調(diào)解工作在萬安街道司法所的具體指導(dǎo)下，堅持"打防并舉，以防為主"的工作方針，著力發(fā)揮調(diào)解在社會治安綜合治理中的重要作用，全力精心構(gòu)筑矛盾糾紛大調(diào)解機(jī)制，努力筑牢維護(hù)社會穩(wěn)定的"第一道防線",現(xiàn)將上半年調(diào)解工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全調(diào)解組織機(jī)構(gòu)

　　我社區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)上級對調(diào)解工作的指示精神，制定了萬福社區(qū)調(diào)解工作計劃，社區(qū)人民調(diào)解領(lǐng)導(dǎo)組對社區(qū)的人民調(diào)解工作進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，指揮、進(jìn)一步加強(qiáng)了對人民調(diào)解工作的指導(dǎo)力度，為人民調(diào)解工作提供了組織保障。

　　二、完善機(jī)制，提供制度保障

　　建立了矛盾糾紛排查制度，經(jīng)常深入到居民群眾中了解社區(qū)民意，掌握了轄區(qū)內(nèi)居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。每半月進(jìn)行一次矛盾糾紛排查，在重大節(jié)日和敏感期隨時排查走訪，并將排查結(jié)果及時上報，充分發(fā)揮基層調(diào)解組織作用，把矛盾糾紛化解在基層有效減少各類案件的發(fā)生。

　　三、工作完成情況

　　1、認(rèn)真開展矛盾糾紛排查化解工作，上半年共排查各類矛盾糾紛3件，成功化解3件，化解成功率100%。

　　2、進(jìn)一步加強(qiáng)了信息員隊伍建設(shè)，在轄區(qū)新建小區(qū)成立信息員隊伍，人員類別涵蓋基層干部、黨員、退伍干部、民兵預(yù)備役人員和群眾，充分發(fā)揮基層干部、群眾的作用，真正做到了把矛盾發(fā)現(xiàn)在苗頭，化解在基層。

　　3、我社區(qū)堅持了每月一次的矛盾糾紛排查調(diào)處和分析制度，每月召集社區(qū)相關(guān)人員召開一次矛盾糾紛排查分析會，對轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛進(jìn)行匯總分析，對排查出的重點(diǎn)問題和疑難糾紛大家共同來出主意、想辦法，做出有針對性的調(diào)處方案，并落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人，切實(shí)加強(qiáng)了矛盾糾紛調(diào)處成效。

　　4、普及法律知識，嚴(yán)格依法來進(jìn)行調(diào)解工作，思想是行動的先導(dǎo)，宣傳是做好調(diào)解工作的基礎(chǔ)。調(diào)解委員會一直把普法知識的宣傳當(dāng)做一項長期的工作來抓，首先社區(qū)黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設(shè)學(xué)習(xí)班，宣傳欄，發(fā)放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調(diào)委會真正做到了以法來進(jìn)行調(diào)解工作，調(diào)委會的工作人員還經(jīng)常和小區(qū)片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區(qū)的安定奉獻(xiàn)自己的一份力量的愿望。認(rèn)真組織好各種形式的宣傳活動，社區(qū)上半年共制作各類標(biāo)語10余幅、板報3余期，并借助綜治宣傳、法制宣傳、計生宣傳、國防宣傳等有利時機(jī)，對轄區(qū)群眾進(jìn)行矛盾糾紛大調(diào)解宣傳工作，發(fā)放各類宣傳資料5000余份，受教育群眾達(dá)到10000余人次，針對轄區(qū)物業(yè)小區(qū)管理問題，進(jìn)行了有針對性的法制政策宣傳活動，通過宣傳，進(jìn)一步提高了轄區(qū)群眾對大調(diào)解工作的知曉率，使大調(diào)解工作深入人心。

　　5、認(rèn)真組織開展了對社區(qū)工作站工作人員的教育培訓(xùn)工作，不定期開展矛盾糾紛排查化解工作培訓(xùn)會，進(jìn)一步提高了調(diào)解員調(diào)處化解矛盾糾紛的業(yè)務(wù)水平和工作能力。

　　6、加強(qiáng)各部門間的溝通聯(lián)系，形成工作合力，社區(qū)積極與大調(diào)解中心、區(qū)司法局、區(qū)法院、法律援助中心、公安、城管等相關(guān)職能部門加強(qiáng)聯(lián)系，多次邀請專家、律師指導(dǎo)，并成功調(diào)處多起疑難糾紛。

　　四、存在的問題

　　1、調(diào)解員的培訓(xùn)工作尚需進(jìn)一步規(guī)范;

　　2、社區(qū)對調(diào)解糾紛形成卷宗材料的重視度不夠，離上級要求還有相當(dāng)一段距離。

　　五、下一步工作打算

　　我們將嚴(yán)格按照上級要求，把矛盾糾紛調(diào)解工作進(jìn)一步推向深入，努力提高社區(qū)調(diào)解員的業(yè)務(wù)水平和工作素質(zhì)，進(jìn)一步改進(jìn)工作方法，把矛盾糾紛調(diào)解工作做到更好。

　　篇三：開展行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解工作總結(jié)

　　為貫徹落實(shí)黨的十八屆四中全會決定關(guān)于“加強(qiáng)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)”的要求,適應(yīng)新形勢下化解行業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛的需要,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,近日,司法部、中央綜治辦、最高人民法院、民政部制定印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解工作的指導(dǎo)意見》。

　　指導(dǎo)意見指出,推進(jìn)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解工作,是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、化解新型矛盾糾紛的迫切需要,是維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會公平正義的必然要求,是創(chuàng)新社會治理、完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制的重要內(nèi)容。黨的十八屆四中全會從全面推進(jìn)依法治國的高度,對加強(qiáng)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解工作作出部署。大力推進(jìn)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解工作,對依法及時化解相關(guān)行業(yè)、專業(yè)領(lǐng)域矛盾糾紛,維護(hù)相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域正常工作秩序,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定,保障公平正義,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展具有重要意義。

　　指導(dǎo)意見強(qiáng)調(diào),推進(jìn)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解工作必須堅持黨委領(lǐng)導(dǎo),政府主導(dǎo),司法行政機(jī)關(guān)指導(dǎo),相關(guān)部門密切配合,共同推進(jìn)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解工作;堅持以人為本,始終把維護(hù)雙方當(dāng)事人合法權(quán)益作為人民調(diào)解工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),根據(jù)當(dāng)事人需求,提供便捷服務(wù),維護(hù)雙方合法權(quán)益;堅持實(shí)事求是,因地制宜,不搞一刀切,從化解矛盾糾紛的實(shí)際需要出發(fā),積極推動設(shè)立行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織;堅持尊重科學(xué),根據(jù)矛盾糾紛的行業(yè)、專業(yè)特點(diǎn)和規(guī)律,運(yùn)用專業(yè)知識,借助專業(yè)力量,提高調(diào)解的權(quán)威性和公信力;堅持工作創(chuàng)新,充分發(fā)揮人民調(diào)解工作優(yōu)勢,大力推進(jìn)工作理念、制度機(jī)制和方式方法創(chuàng)新,努力實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解工作新發(fā)展、新跨越。

　　指導(dǎo)意見對進(jìn)一步加強(qiáng)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解組織建設(shè)、隊伍建設(shè)、制度化規(guī)范化建設(shè)、提高工作保障能力和水平、全力化解矛盾糾紛等提出了具體要求。意見還對推進(jìn)行業(yè)性、專業(yè)性人民調(diào)解工作的組織領(lǐng)導(dǎo),以及相關(guān)部門的職責(zé)任務(wù)提出了明確要求。

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